產(chǎn)品經(jīng)理基本要素

產(chǎn)品經(jīng)理

呈現(xiàn)技能提升第1頁，共74頁。不成功的演示最常見的三類問題目標(biāo)不清結(jié)構(gòu)混亂展示不力…………………………………………22022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第2頁，共74頁。3制作PPT根本目的是為了重新認(rèn)識PPT更有效的溝通！2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第3頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程4PPT已經(jīng)成為商務(wù)演示的重要工具，其廣泛應(yīng)用于：日常工作商業(yè)演示第4頁，共74頁。哪些場合適合用PPT？5只要你掌握結(jié)構(gòu)化思考圖表化表達(dá)2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第5頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程6培訓(xùn)目標(biāo)第6頁，共74頁。

結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá)——演示匯報“四部曲”結(jié)構(gòu)設(shè)計

制定目標(biāo)撰寫美化演示匯報1234匯報對象是誰？環(huán)境的影響？如何獲得同意和支持？匯報的目標(biāo)是什么？表達(dá)什么觀點？匯報哪些內(nèi)容？會有哪些反對意見？給誰看?要達(dá)到什么目的？……觀點是什么？如何建立邏輯框架？……如何組織材料？怎么靈活運用圖形？……怎樣口頭表達(dá)你的思想？如何合理利用幻燈片？……2022/11/287產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第7頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程8目錄精美課件制作結(jié)構(gòu)設(shè)計清晰的演示結(jié)構(gòu)化需要注意哪些問題如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)建立演示結(jié)構(gòu)的工具PPT的美化商務(wù)演講技巧第8頁，共74頁。結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個原則2022/11/289產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第9頁，共74頁。事實分析過程結(jié)論溝通過程：結(jié)論分析論證下一步的行動結(jié)果是什么？為什么是這樣的結(jié)論？下一步應(yīng)該怎么做？過程、步驟、注意事項。分析問題的過程：結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之一：自上而下的表達(dá)原則2022/11/2810產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第10頁，共74頁。MutuallyExclusive，CollectivelyExhaustive相互獨立,完全窮盡未窮盡不獨立結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之二：層次清晰的表達(dá)原則人男人已婚人士人男人未婚女人人男人女人已婚男人未婚男人已婚女人未婚女人2022/11/2811產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第11頁，共74頁。結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則表述的結(jié)構(gòu)越簡單越好最簡單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是“三”將一個中心議題從三個方面展開使“三點”有清晰的邏輯關(guān)系使用MECE原則檢驗三點是否正確2022/11/2812產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第12頁，共74頁。結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之四：重點突出的表達(dá)原則任何時候都要突出重點最希望別人知道的最希望別人記住的最想向別人傳遞的能夠吸引別人的亮點創(chuàng)新和構(gòu)思開頭非常重要整個演示的設(shè)計非常重要重點突出的正確應(yīng)用在正文前面加上摘要將大量的數(shù)據(jù)放到附錄里面每一頁PPT必須有非常清晰的重點每一個圖形必須有非常清晰的重點重點突出的錯誤應(yīng)用過多的動畫過多的剪貼畫過多的幻燈片切換希望在短時間內(nèi)傳達(dá)大量信息2022/11/2813產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第13頁，共74頁。如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)通過Situation(現(xiàn)狀)-Complication(困擾)-Resolution(解決方案)流程撰寫文章結(jié)構(gòu)Complication/Question（困擾）Situation（現(xiàn)狀）Resolution（解決方案）FirstWhy?SecondHow?KeyLineKeyMessage導(dǎo)入部分邏輯思維的結(jié)構(gòu)引發(fā)對主題的興趣2022/11/2814產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第14頁，共74頁。商務(wù)匯報的實質(zhì)－講故事一般商務(wù)演示和匯報必須通過聽眾已經(jīng)熟知的事實或信息來引入，然后逐步過渡到希望引出或者需要回答的問題上去。具體包括：S-C-Q-A情景：由聽眾熟悉的情景引入沖突：說明發(fā)生的沖突疑問：引發(fā)或者提出疑問回答：對疑問作出回答如何建立清晰易懂的演示結(jié)構(gòu)－如何處理開頭多元化研究業(yè)務(wù)在過去的五年中增長了40%無法證明我們的工作對客戶有明顯益處如何確保多元化研究確實對客戶有明顯益處事實“公司發(fā)展項目”以研究該項目2022/11/2815產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第15頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程16撰寫故事腳本（Storyboarding）第16頁，共74頁。建立演示結(jié)構(gòu)的主要工具利用WORD的大綱試圖利用PPT的結(jié)構(gòu)試圖利用魚骨圖建立結(jié)構(gòu)利用邏輯樹建立演示結(jié)構(gòu)Mindmanager2022/11/2817產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第17頁，共74頁。構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的有力工具－MindManager結(jié)論2022/11/2818產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第18頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程19目錄精美課件制作結(jié)構(gòu)設(shè)計PPT的美化幻燈片制作基本要素通過不同類型表達(dá)你的思想產(chǎn)品推介話術(shù)商務(wù)演講技巧第19頁，共74頁?；脽羝闹谱骰A(chǔ)幻燈片的配色幻燈片的模版幻燈片的動畫幻燈片的放映幻燈片的制作基礎(chǔ)幻燈片的版式2022/11/2820產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第20頁，共74頁。幻燈片制作基本要素－版式文字版式圖文版式212022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第21頁，共74頁?；脽羝闹谱骰A(chǔ)－版式幻燈片的一般的布局方式包括標(biāo)題問題分析解決方案正文標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題問題表現(xiàn)問題分析解決方案正文標(biāo)題小結(jié)問題分析解決方案問題表現(xiàn)問題分析解決方案小結(jié)小結(jié)222022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第22頁，共74頁?；脽羝闹谱骰A(chǔ)－模版1234模版的調(diào)用在制作新的幻燈片的時候可以套用原來使用的模版模版的設(shè)計標(biāo)題頁正文的字體間距、顏色等模版的分類標(biāo)題模版：設(shè)置幻燈片首頁講義模版：設(shè)置多頁打印格式備注模版：設(shè)置備注打印格式模版的存儲可以把模版作為單獨的文件進行存儲統(tǒng)一的模版是制作幻燈片的基礎(chǔ)232022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第23頁，共74頁?；脽羝闹谱骰A(chǔ)－色彩分類區(qū)分不同的觀點和內(nèi)容突出突出關(guān)鍵的要點美化使得幻燈片的畫面更加豐富幻燈片色彩使用的注意事項:主要使用的顏色不宜超過三種使用的顏色應(yīng)該為同一色系對比的色彩不要過于強烈初學(xué)者建議使用色條24羅蘭貝格麥肯錫波士頓2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第24頁，共74頁。常用文字顏色組合白色背景黑色文字黑色背景白色文字紫色背景綠色文字黃色背景紫紅色文字紅色背景藍(lán)綠色文字252022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第25頁，共74頁。幻燈片的制作基礎(chǔ)－動畫動畫的使用不是必須的262022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第26頁，共74頁?；脽羝闹谱骰A(chǔ)－放映幻燈片的切換是為了使得每張幻燈片順利和自然地過渡切換和動畫一樣，也不是幻燈片必須的，過多的切換會使得聽眾疲勞切換的選擇和使用要與表達(dá)的重點相匹配，特別是對重點內(nèi)容的突出272022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第27頁，共74頁?；揪庉嫞撼Ｓ每旖莘绞揭晥D－母版－幻燈片模板格式－幻燈片設(shè)計格式－幻燈片版式工具－自定義以下的快捷鍵都是在左手操作的，當(dāng)你右手使用鼠標(biāo)時這些快捷鍵將極為方便。請經(jīng)常使用以便記住：Ctrl-C:復(fù)制，Ctrl-X:剪切，Ctrl-V:粘貼，Ctrl-O:打開Ctrl-S:保存，Ctrl-A:全選，Ctrl-Z:撤銷，Ctrl-D:復(fù)寫如果你需要復(fù)制對象到指定地方，按住Ctrl移動即可復(fù)制。同時按Ctrl和Shift可以使復(fù)制的對象和原對象垂直或水平282022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第28頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程29每頁只傳達(dá)一個核心觀點，并且通過簡潔的標(biāo)題短句表現(xiàn)出來圖表和視覺圖表有效支持核心觀點較少的文字強調(diào)觀點，而不是簡單的羅列事實幻燈片內(nèi)容的表現(xiàn)原則第29頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程30內(nèi)容表現(xiàn)方式文本圖形概念圖數(shù)據(jù)圖比喻圖幻燈片內(nèi)容的表現(xiàn)形式第30頁，共74頁。圖形表達(dá)的基本技巧圖形制作技巧圖形表達(dá)的基本技巧圖形外觀圖形文本位置調(diào)整圖形組合圖形層次顏色填充邊框線條陰影效果三維效果默認(rèn)效果復(fù)制移動微調(diào)字體選擇性粘貼格式312022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第31頁，共74頁。70%有70%的人是視覺思維型，他們對圖理解速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于文字幻燈片的圖形表達(dá)圖形》表格文字》322022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第32頁，共74頁。如何靈活應(yīng)用圖表表達(dá)以下意思？1.項目經(jīng)過5個階段2.公司銷售額自1990年以來已經(jīng)增長了4倍3.兩個委員會作出了兩個相反的指示4.5個項目相互關(guān)聯(lián)5.兩個項目組必須相互支持以得到更好的結(jié)果332022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第33頁，共74頁。通過不同類型的圖形形象表達(dá)你的思想表達(dá)邏輯關(guān)系的概念圖分類對比強調(diào)表達(dá)數(shù)據(jù)信息的數(shù)據(jù)圖事實強調(diào)進行比喻關(guān)聯(lián)的比喻圖強調(diào)概念圖數(shù)據(jù)圖三種圖形比喻圖010203040506070342022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第34頁，共74頁。概念類圖表階段圖循環(huán)圖壓力圖愿景圖地圖352022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第35頁，共74頁。概念類圖表從本質(zhì)上講，概念類的圖形關(guān)系主要包括三種順序關(guān)系并列關(guān)系包含關(guān)系…順序關(guān)系并列關(guān)系包含關(guān)系362022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第36頁，共74頁。概念圖－遞進和順序Phase1Phase2……Phase3…………123372022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第37頁，共74頁。概念圖－并列或?qū)Ρ取璒pportunities…Threats12………………34382022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第38頁，共74頁。概念圖－包含或總分1234Factor1Factor2Factor3Factor4Factor3Factor2Factor4Factor1392022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第39頁，共74頁。練習(xí)：國際化方面存在的問題國際化存在的問題擴張區(qū)域:未將亞洲發(fā)達(dá)國家列為重點突破方向品牌建設(shè):品牌建設(shè)尚不能支持國際化的戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)部支持:組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部支持不能與國際化的雄心相匹配402022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第40頁，共74頁。小練習(xí)高績效的組織應(yīng)該以明確的目標(biāo)作為推動力從員工中不斷獲得動力建立以業(yè)績和客戶為核心的組織架構(gòu)通過由業(yè)績驅(qū)動的核心流程進行組織整合以開放的溝通作為支持412022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第41頁，共74頁。概念類圖表示例：某企業(yè)的知識管理的建設(shè)愿景“以知識共享創(chuàng)造價值，打造中國最成功的×行業(yè)的學(xué)習(xí)型組織

”Vision示例422022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第42頁，共74頁。概念類圖表－組織架構(gòu)圖432022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第43頁，共74頁。比喻圖……442022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第44頁，共74頁。比喻圖－過程中的障礙/風(fēng)險…...…...452022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第45頁，共74頁。比喻圖－過程中的障礙/風(fēng)險462022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第46頁，共74頁。比喻圖－優(yōu)與劣的比較……472022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第47頁，共74頁。比喻圖－優(yōu)選與淘汰Prioritization482022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第48頁，共74頁。比喻圖－競爭與壓力492022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第49頁，共74頁。數(shù)據(jù)類圖表名稱圖形餅形圖條形圖柱狀圖502022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第50頁，共74頁。數(shù)據(jù)類圖表名稱圖形線形圖點圖512022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第51頁，共74頁。典型數(shù)據(jù)圖與比較類型的對應(yīng)關(guān)系圖表類型比較類型成分排序時間序列頻率分布關(guān)聯(lián)性餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點圖522022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第52頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程53天主要信息16～20號正文14～18號地幻燈片布局標(biāo)題20～24號字體：宋體、微軟雅黑，華文細(xì)黑、黑體第53頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程54目錄精美課件制作商務(wù)演講技巧演講準(zhǔn)備呈現(xiàn)收尾第54頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程551、

用十分鐘時間想像自己做公共演講，并想像演講結(jié)束后大家熱烈鼓掌的樣子。2、

用十分鐘在鏡子面前練習(xí)微笑、展示手勢。3、

用十分鐘練習(xí)深呼吸。4、

至少與五個人積極地交流思想。5、

至少十分鐘大聲說話或大聲朗誦。6、

練習(xí)一次三分鐘的演講或默講。商務(wù)演說是一種技能，它需要你每天的堅持練習(xí)第55頁，共74頁。演講也可以說是一個人的表演，演講者就是一名演員優(yōu)秀的演員可以上演優(yōu)秀作品的條件是：具有藝術(shù)價值的劇本演員的高水平演技舞臺之上的劇本和演技的完美結(jié)合要具有邏輯性，創(chuàng)意性的演講用報告書演講者的良好表現(xiàn)舞臺上演講報告書和演講者技巧要和諧60%40%100%+=2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程56第56頁，共74頁。1、演練2、身體活動有助于減輕緊張3、在等待開始時，做適當(dāng)練習(xí)4、深呼吸，大聲講話5、做一些自信的舉動控制緊張情緒的方法572022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第57頁，共74頁。

迎福

盛福

運福

(財氣宮)

降福582022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第58頁，共74頁。簡單、對稱、重復(fù)、夸大兩套練習(xí)動作：1、左邊、右邊、畫個圈，到中間2、一個拳頭往下切，我們都平平不是每一句話都要有肢體語言，50%就可以了雙手可以相握，或者十指交叉，或者一支手掌輕輕搭在另一支手掌上。雙腿分開，與肩同寬或略窄一些。雙手不要放在下面雙手不要插在口袋里動作語言--手勢592022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第59頁，共74頁。環(huán)視注視虛視眼神交流眼神交流是人際間最能傳神的非語言交流602022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第60頁，共74頁?；景l(fā)聲技巧不同部位的發(fā)聲練習(xí)發(fā)聲部位要下移充分運用口腔的發(fā)聲肌肉發(fā)聲練習(xí)612022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第61頁，共74頁。停頓與節(jié)奏變化音量與高度變化聲調(diào)622022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程第62頁，共74頁。練習(xí):平時，對大家在大腦中的記憶能傳達(dá)多少?向聽眾說明一個圖形，使其能如實畫出。

2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程63注：不能借用手勢使顧客產(chǎn)生聯(lián)想,

只能用話語來描述頭腦中記憶的畫面第63頁，共74頁。就像演員練習(xí)演技一樣,

如果進行練習(xí)，演講效果會更佳腳本開發(fā)用口頭語言來表現(xiàn)幻燈片的每一頁。在每頁里設(shè)定強弱點。大聲干讀用正確的發(fā)音，大聲地、無感情地讀出來。朗誦假想實際演講的場景進行彩排演講。此時集中練習(xí)站姿、手勢等動作默讀想象著實際的演講情況，頭腦中對每一張幻燈片進行演講練習(xí)想象聽眾的各種反應(yīng)，同時研究如何應(yīng)對。在舞臺上,你可以控制你自己如果達(dá)到完美地默讀

（Mind

Reading

）階段，那么站在舞臺上演講時發(fā)生任何情況也可以控制自如。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程64第64頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程65演講（Delivery）:準(zhǔn)備你的演講結(jié)構(gòu)開場白大綱主要部分結(jié)尾提問第65頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程66控制你的精神-自信上臺自然地接受緊張準(zhǔn)備（Prepare）最重要的是首先做好準(zhǔn)備腳本（Script）

開發(fā)-大聲干讀（DryReading）(2)-朗誦（EmotionalReading）(2)-默讀（MindReading）(2)控制你的呼吸（Controlyourbreathing）開始前10-15秒，用鼻子深吸一口氣通過嘴慢慢地呼氣

微笑（Smile）對比較親近聽眾微笑放松自己（Reassureyourself）提出對自己有利的問題眼神交流（Makeeyecontact）演說前,

看著聽眾演說時,

與觀眾眼神交流不要有看天棚、看地板、看角落等動作姿勢（Pause）不要著急，等到做好準(zhǔn)備再開始發(fā)聲練習(xí)（Projectyourvoice）張大口說話第66頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程67如何設(shè)計開場贊美以懸疑開場，抓住注意力說一個故事應(yīng)用名人的話來開頭從反面開始說起用前一位演講人的話以提問的方式第67頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程68風(fēng)趣和幽默第68頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程69留意聽眾的身體語言低頭、回避視線摸眼睛–通過鏡片瞇著眼睛用手摸頭發(fā)摘眼鏡,雙手交叉放在胸前用手揉眼睛一個手指指著太陽穴——“這意味著什么”深深嘆氣拽耳朵或鼻子雙手交叉放在胸前、翹腿、低頭以上信號告訴你，需要轉(zhuǎn)換話題或者休息！第69頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程701.回顧要點3個文章、3個要點或3個重點結(jié)束2.感恩聽眾不要在最后說“thankyou”:這樣會讓人覺得你撒手不管了。請這么說:“感謝大家邀請我，～到此結(jié)束”3.呼吁行動說發(fā)人省思的故事引述鏗鏘有力的名言直接說出你的訴求.每次盡可能采用最有沖擊力的方式結(jié)束你的演講第70頁，共74頁。2022/11/28產(chǎn)品經(jīng)理呈現(xiàn)技能提升課程71問答徹底做好準(zhǔn)備最重要不知道答案實際提問對意見的提問積極地承認(rèn)你