固體廢物資源化利用投資項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)（模板范文）

泓域咨詢/固體廢物資源化利用投資項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)報(bào)告說(shuō)明目前，固體廢物處理主要包括四種方式，即資源化利用、焚燒、堆肥和填埋。其目標(biāo)可以概括為減量化、資源化、無(wú)害化原則。由于固體廢物種類(lèi)繁多，成分復(fù)雜，導(dǎo)致其物理性狀千變?nèi)f化，因此固體廢物的處理難度較大，需要綜合利用多種處理方式才能完成固體廢物的最終處置，需要固廢處理企業(yè)具備較高的技術(shù)水平。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1416.61萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資758.08萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的53.51%；建設(shè)期利息18.04萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.27%；流動(dòng)資金640.49萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的45.21%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入5800.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用4876.11萬(wàn)元，凈利潤(rùn)675.65萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率34.83%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1502.91萬(wàn)元，全部投資回收期5.39年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。綜上所述，本項(xiàng)目能夠充分利用現(xiàn)有設(shè)施，屬于投資合理、見(jiàn)效快、回報(bào)高項(xiàng)目；擬建項(xiàng)目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設(shè)條件有明顯優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，有利于行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開(kāi)信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄第一章項(xiàng)目概述 7一、項(xiàng)目名稱(chēng)及投資人 7二、項(xiàng)目背景 7三、結(jié)論分析 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9第二章市場(chǎng)分析 12一、固廢處理行業(yè)概況 12二、行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 13三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 17四、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)發(fā)展概況 17五、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特征 20六、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)化程度 22七、行業(yè)進(jìn)入主要障礙 24八、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇 26九、電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展概況 30十、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與內(nèi)部因素 34十一、市場(chǎng)定位的步驟 35十二、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行 36十三、市場(chǎng)細(xì)分的作用 39十四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) 42第三章發(fā)展規(guī)劃分析 48一、公司發(fā)展規(guī)劃 48二、保障措施 54第四章公司組建方案 56一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 56二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 56三、公司組建方式 57四、公司管理體制 57五、部門(mén)職責(zé)及權(quán)限 58六、核心人員介紹 62七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 63第五章SWOT分析說(shuō)明 71一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 71二、劣勢(shì)分析（W） 73三、機(jī)會(huì)分析（O） 73四、威脅分析（T） 74第六章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 80一、融資戰(zhàn)略決策遵循的原則 80二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 82三、人力資源的內(nèi)涵、特點(diǎn)及構(gòu)成 83四、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問(wèn)題 87五、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型 90六、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類(lèi)型劃分 94七、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 95第七章運(yùn)營(yíng)管理 98一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 98二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 98三、各部門(mén)職責(zé)及權(quán)限 99四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 103第八章人力資源 110一、薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求 110二、企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則 113三、人員錄用評(píng)估 116四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則 116五、企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用 118六、職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類(lèi) 120七、員工福利計(jì)劃的制訂程序 122第九章公司治理分析 127一、股東權(quán)利及股東（大）會(huì)形式 127二、股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) 131三、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 135四、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 138五、公司治理的特征 140六、公司治理與內(nèi)部控制的融合 142七、監(jiān)督機(jī)制 145八、管理層的責(zé)任 150第十章投資估算 153一、建設(shè)投資估算 153建設(shè)投資估算表 154二、建設(shè)期利息 154建設(shè)期利息估算表 155三、流動(dòng)資金 156流動(dòng)資金估算表 156四、項(xiàng)目總投資 157總投資及構(gòu)成一覽表 157五、資金籌措與投資計(jì)劃 158項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 158第十一章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析 160一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 160營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 160綜合總成本費(fèi)用估算表 161利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 163二、項(xiàng)目盈利能力分析 164項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 165三、財(cái)務(wù)生存能力分析 167四、償債能力分析 167借款還本付息計(jì)劃表 168五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 169第十二章財(cái)務(wù)管理 170一、財(cái)務(wù)管理原則 170二、應(yīng)收款項(xiàng)的概述 174三、計(jì)劃與預(yù)算 176四、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 178五、影響營(yíng)運(yùn)資金管理策略的因素分析 181六、對(duì)外投資的影響因素研究 183第十三章總結(jié)分析 187項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱(chēng)及投資人（一）項(xiàng)目名稱(chēng)固體廢物資源化利用投資項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xxx有限責(zé)任公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（待定）。項(xiàng)目背景我國(guó)每年電子廢棄物報(bào)廢數(shù)量巨大，根據(jù)《中國(guó)再生資源回收行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》，在2019年，我國(guó)電子廢棄物報(bào)廢量達(dá)到390萬(wàn)噸。其中，“四機(jī)一腦”作為最主要的拆解原材料，其回收量及回收價(jià)值在所有電子廢棄物中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。過(guò)去十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了我國(guó)電器電子行業(yè)迅速發(fā)展，居民“四機(jī)一腦”的保有量持續(xù)增長(zhǎng)，“四機(jī)一腦”的理論報(bào)廢周期多為8-10年，因此，未來(lái)報(bào)廢的電器電子產(chǎn)品將有望繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。展望到二〇三五年，茂名經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力、綜合競(jìng)爭(zhēng)力將大幅躍升，經(jīng)濟(jì)總量和城鄉(xiāng)居民人均收入將再邁上新的大臺(tái)階，與全省同步基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化。全市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展；市場(chǎng)化改革進(jìn)一步深化，資源要素高效便捷流動(dòng)，基本建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系；基本建成法治茂名、法治政府、法治社會(huì)，好心平安茂名建設(shè)達(dá)到更高水平，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化；文化軟實(shí)力、精神文明建設(shè)達(dá)到新高度，建成文化強(qiáng)市；廣泛形成綠色生產(chǎn)生活方式，生態(tài)環(huán)境根本好轉(zhuǎn)，美麗茂名建設(shè)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)；形成高水平全面開(kāi)放合作格局；基本實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化，全面實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，建成健康茂名，人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，社會(huì)文明程度達(dá)到新高度。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1416.61萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資758.08萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的53.51%；建設(shè)期利息18.04萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.27%；流動(dòng)資金640.49萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的45.21%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資1416.61萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金（資本金）1048.35萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額368.26萬(wàn)元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：5800.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：4876.11萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：675.65萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：34.83%。5、全部投資回收期（Pt）：5.39年（含建設(shè)期24個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：2384.84萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益通過(guò)分析，該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好。從發(fā)展來(lái)看公司將面向市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元1416.611.1建設(shè)投資萬(wàn)元758.081.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元465.641.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元280.251.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元12.191.2建設(shè)期利息萬(wàn)元18.041.3流動(dòng)資金萬(wàn)元640.492資金籌措萬(wàn)元1416.612.1自籌資金萬(wàn)元1048.352.2銀行貸款萬(wàn)元368.263營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元5800.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元4876.11""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元900.87""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元675.65""7所得稅萬(wàn)元225.22""8增值稅萬(wàn)元191.80""9稅金及附加萬(wàn)元23.02""10納稅總額萬(wàn)元440.04""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元2384.84產(chǎn)值12回收期年5.3913內(nèi)部收益率34.83%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元1502.91所得稅后市場(chǎng)分析固廢處理行業(yè)概況1、固體廢物的概念固體廢物，是指在生產(chǎn)、生活和其他活動(dòng)中產(chǎn)生的喪失原有利用價(jià)值或者雖未喪失利用價(jià)值但被拋棄的固態(tài)、半固態(tài)的廢棄物。根據(jù)固體廢物產(chǎn)生的源頭和對(duì)環(huán)境的危害程度，通常可將固體廢物分為一般工業(yè)固體廢物、危險(xiǎn)廢物、生活垃圾、建筑垃圾和農(nóng)業(yè)固體廢物五大類(lèi)。固體廢物來(lái)源廣泛、種類(lèi)繁多、成分復(fù)雜，包含多種有害物質(zhì)，需要經(jīng)過(guò)妥善回收及安全處置，方能消除環(huán)境生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，如處理不當(dāng)將會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重污染。同時(shí)，固體廢物也被稱(chēng)為“放錯(cuò)地方的資源”，其中部分固體廢物在經(jīng)過(guò)妥善回收和資源化處理之后仍具有一定的使用價(jià)值，對(duì)固體廢物進(jìn)行合理利用可以節(jié)約大量資源。因此，固體廢物兼有危害性和資源性兩大特征。2、固體廢物的處理方法目前，固體廢物處理主要包括四種方式，即資源化利用、焚燒、堆肥和填埋。其目標(biāo)可以概括為減量化、資源化、無(wú)害化原則。由于固體廢物種類(lèi)繁多，成分復(fù)雜，導(dǎo)致其物理性狀千變?nèi)f化，因此固體廢物的處理難度較大，需要綜合利用多種處理方式才能完成固體廢物的最終處置，需要固廢處理企業(yè)具備較高的技術(shù)水平。3、固廢處理行業(yè)特點(diǎn)我國(guó)固廢處理行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域眾多、空間巨大，從事固廢處理的企業(yè)數(shù)量眾多，但目前行業(yè)集中度不高，龍頭企業(yè)市場(chǎng)占有率較低，行業(yè)整體呈現(xiàn)分散的特點(diǎn)，固體廢物的資源化利用效率和處置能力與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在較大差距。由于固廢處理行業(yè)具有良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還具有較大的社會(huì)生態(tài)效益，因此固廢處理行業(yè)是我國(guó)近年來(lái)重點(diǎn)支持的行業(yè)。固廢處理行業(yè)屬于政策引導(dǎo)型行業(yè)，政策法規(guī)的不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行將會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生良性的引導(dǎo)，有利于行業(yè)市場(chǎng)空間的進(jìn)一步擴(kuò)大，以及行業(yè)整體技術(shù)水平的提升，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)加速整合以及整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）國(guó)家政策的支持和鼓勵(lì)近年來(lái)，我國(guó)政府高度重視環(huán)保行業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，陸續(xù)出臺(tái)了一系列支持和鼓勵(lì)政策。2016年12月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十三五”生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》，鼓勵(lì)開(kāi)展資源循環(huán)利用示范基地和生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)，建設(shè)一批循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域國(guó)家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地和循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范市縣。深化工業(yè)固體廢物綜合利用基地建設(shè)試點(diǎn)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)固體廢物綜合利用和資源再生利用示范工程。依托國(guó)家“城市礦產(chǎn)”示范基地，培育一批回收和綜合利用骨干企業(yè)、再生資源利用產(chǎn)業(yè)基地和園區(qū)。健全再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+回收”、智能回收等新型回收方式，實(shí)行生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度。到2020年，全國(guó)工業(yè)固體廢物綜合利用率提高到73%。在電子廢棄物拆解利用領(lǐng)域，2015年2月，國(guó)務(wù)院發(fā)布新的《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄》，拆解目錄從5類(lèi)擴(kuò)充到14類(lèi)，大大擴(kuò)大了廢棄電器電子產(chǎn)品拆解利用的范圍；在報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解領(lǐng)域，2019年5月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范汽車(chē)回收活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收的管理，允許將“五大總成”出售給再制造企業(yè)進(jìn)行再制造；在廢舊電子設(shè)備回收再利用領(lǐng)域，2018年10月，全國(guó)人大常委會(huì)修訂《中華人民共和國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》，鼓勵(lì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高資源利用效率；在危險(xiǎn)廢物處理領(lǐng)域，2016年11月，國(guó)務(wù)院下發(fā)《“十三五”生態(tài)環(huán)境規(guī)劃》，鼓勵(lì)提高危險(xiǎn)廢物處置水平，合理配置危險(xiǎn)廢物安全處置能力。在上述政策的支持和鼓勵(lì)下，固廢處理行業(yè)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和難得的發(fā)展機(jī)遇，有利于行業(yè)朝規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。（2）原材料供給充足，下游需求旺盛隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展與科技快速進(jìn)步，人民生活水平不斷提高，5G應(yīng)用提速，智能化家電普及率上升，電器電子設(shè)備和機(jī)動(dòng)車(chē)保有量不斷增長(zhǎng)并且更新?lián)Q代周期有所縮短，電子廢棄物、廢舊電子設(shè)備和報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)的產(chǎn)生量保持逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，為電子廢棄物、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)和廢舊電子設(shè)備回收再利用行業(yè)提供了充足的原材料。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中對(duì)金屬、塑料、玻璃等材料的需求量巨大，而金屬和石油等資源屬于不可再生資源，因此，對(duì)固體廢物進(jìn)行資源化利用仍將是重要選擇。原材料充足的供給和下游市場(chǎng)充分的需求將為電子廢棄物和報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的支撐。隨著我國(guó)工業(yè)的快速發(fā)展，工業(yè)生產(chǎn)中的危險(xiǎn)廢物產(chǎn)量呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，除此之外，我國(guó)仍有大量貯存的危險(xiǎn)廢物沒(méi)有得到及時(shí)處理，我國(guó)貯存的以及每年新產(chǎn)生的大量固體廢物不僅侵占了寶貴的土地資源，而且給土壤、水體和大氣帶來(lái)了不同程度的污染。危險(xiǎn)廢物產(chǎn)量的快速增長(zhǎng)和大量貯存的危險(xiǎn)廢物，迫使危廢處理行業(yè)不得不快速發(fā)展。（3）行業(yè)技術(shù)水平提升近年來(lái)，在政策的大力支持下，我國(guó)固廢處理行業(yè)的技術(shù)水平不斷提高，在處理效率、回收價(jià)值、安全環(huán)保方面均有所提升。電子廢棄物和報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解均采用手工拆解與機(jī)械處理相結(jié)合的方式，目前行業(yè)在逐步提升機(jī)械拆解占比，在廠內(nèi)建立物流立體化設(shè)施，提升拆解效率和精細(xì)化拆解程度。2019年12月，市場(chǎng)監(jiān)督總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》，對(duì)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解技術(shù)、選址、設(shè)施設(shè)備和安全環(huán)保提出了強(qiáng)制性要求，有利于提升行業(yè)整體技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)規(guī)范程度。2019年9月，環(huán)保部發(fā)布《危險(xiǎn)廢物填埋污染控制標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)定了危險(xiǎn)廢物填埋的入場(chǎng)條件，填埋場(chǎng)的選址、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行、封場(chǎng)及監(jiān)測(cè)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)要求，有利于促進(jìn)行業(yè)提升危險(xiǎn)廢物填埋技術(shù)，更高效、安全地處理危險(xiǎn)廢物。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）環(huán)保意識(shí)薄弱部分地區(qū)居民和企業(yè)環(huán)保意識(shí)薄弱，忽視資源回收和環(huán)境保護(hù)的重要性，存在隨意處置或者私自拆解電子廢棄物和報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)，以及私自傾倒危險(xiǎn)廢物的情況，使得大量的固體廢物沒(méi)有得到妥善的處置，造成資源浪費(fèi)和環(huán)境污染的同時(shí)，嚴(yán)重影響了固廢處理業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求，為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利影響。（2）市場(chǎng)存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)目前市場(chǎng)內(nèi)仍存在無(wú)資質(zhì)企業(yè)違規(guī)拆解電子廢棄物、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)以及違規(guī)處置危險(xiǎn)廢物的現(xiàn)象，加劇市場(chǎng)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，提高了電子廢棄物和報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)的回收采購(gòu)價(jià)格，擠占了正規(guī)處理企業(yè)的利潤(rùn)空間，對(duì)正規(guī)處理企業(yè)產(chǎn)生不利影響。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開(kāi)展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無(wú)法扭轉(zhuǎn)的困境。報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)發(fā)展概況報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)是典型的綜合型再生資源，可以提供鋼鐵、有色金屬、貴金屬、塑料、橡膠以及汽車(chē)零部件等再生材料。報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解產(chǎn)業(yè)鏈以拆解環(huán)節(jié)為中心，向上游延伸至報(bào)廢車(chē)的回收、拍賣(mài)，向下游延伸至零部件的再生、金屬與非金屬材料的再利用，對(duì)保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)意義重大。1、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)起步于上世紀(jì)80年代，基本是以原物資部門(mén)所屬的金屬回收系統(tǒng)為基礎(chǔ)，由國(guó)家物資部門(mén)管理，省、市、縣三級(jí)金屬回收管理體系健全，并同屬于國(guó)有企業(yè)。由于全行業(yè)缺乏先進(jìn)的管理理念，設(shè)備設(shè)施落后陳舊，機(jī)械化程度不高，嚴(yán)重制約了行業(yè)的發(fā)展。進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著居民生活水平不斷提高，我國(guó)居民機(jī)動(dòng)車(chē)保有量迅速增長(zhǎng)，2006-2021年間由1.45億輛增長(zhǎng)到3.95億輛。機(jī)動(dòng)車(chē)保有量的迅速增長(zhǎng)帶動(dòng)了老舊機(jī)動(dòng)車(chē)加速報(bào)廢更新，帶動(dòng)了報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解行業(yè)迅速發(fā)展。在此期間，行業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，逐步走向機(jī)械化和互聯(lián)網(wǎng)化，回收渠道逐步拓寬，拆解趨向精細(xì)化。2020年底，我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量高達(dá)3.72億輛，而我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解企業(yè)回收拆解量?jī)H為238.5萬(wàn)輛，近年來(lái)的增速遠(yuǎn)低于機(jī)動(dòng)車(chē)保有量的增速，也遠(yuǎn)低于我國(guó)每年報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)?yán)碚摶厥諗?shù)量。目前通過(guò)正規(guī)渠道報(bào)廢的報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解率較低，仍有大量的報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)游離于相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管之外，大量報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)流向非法拆解企業(yè)或者通過(guò)非法改裝、拼裝后再次流入市場(chǎng)。2、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)發(fā)展前景我國(guó)汽車(chē)行業(yè)自2005年起發(fā)展迅速，汽車(chē)行業(yè)的蓬勃發(fā)展將帶動(dòng)居民汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，機(jī)動(dòng)車(chē)報(bào)廢周期多為10-15年，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)期積累的車(chē)輛將陸續(xù)進(jìn)入報(bào)廢期，未來(lái)我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)數(shù)量將保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。與此同時(shí)，我國(guó)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)通過(guò)正規(guī)渠道的回收率與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距，隨著環(huán)保要求的不斷提高，報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收管理制度的不斷完善，報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)正規(guī)渠道回收率有望得到提升。2019年6月，新版《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收管理辦法》的正式實(shí)施，對(duì)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)正在產(chǎn)生重大影響。其中，允許將符合條件的“五大總成”出售給具有再制造能力的企業(yè)，此舉能夠提升報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)的回收利用價(jià)值，提升行業(yè)盈利水平；報(bào)廢車(chē)回收價(jià)格不再按照廢舊金屬價(jià)格折算，此舉能提高車(chē)輛回收價(jià)格，提升報(bào)廢車(chē)主通過(guò)正規(guī)渠道報(bào)廢車(chē)輛的積極性，提升拆解企業(yè)回收量；刪去對(duì)回收行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局的規(guī)定，不再對(duì)回收企業(yè)實(shí)行數(shù)量控制，不再實(shí)行特種行業(yè)管理，實(shí)行“先照后證”的要求，此舉將吸引更多社會(huì)資本進(jìn)入行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，引入競(jìng)爭(zhēng)有利于行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造提供動(dòng)力。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2019年12月聯(lián)合發(fā)布實(shí)施的《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》，對(duì)未取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè)的拆解產(chǎn)能、場(chǎng)地建設(shè)、設(shè)施設(shè)備和技術(shù)人員提出了較高的要求，形成了較高的進(jìn)入門(mén)檻?！秷?bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》（GB22128―2019）于2019年12月17日正式實(shí)施，對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日前未取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè)，自本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起開(kāi)始執(zhí)行。本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日前已經(jīng)取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè)，自本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起第13個(gè)月執(zhí)行。《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》從企業(yè)要求、回收技術(shù)要求、貯存技術(shù)要求和拆解技術(shù)要求四個(gè)方面對(duì)未取得報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解資質(zhì)認(rèn)定的企業(yè)的從事相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)定要求。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng)，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過(guò)顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說(shuō)不清楚的、等待別人來(lái)喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中，顧客的感知效果便是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中，積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)感覺(jué)直觀，形象生動(dòng)，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費(fèi)者即時(shí)做出購(gòu)買(mǎi)決定，具有立竿見(jiàn)影的促銷(xiāo)效果。但是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想仍然是“顧客至上”，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對(duì)物質(zhì)需要的比重增加；從消費(fèi)的內(nèi)容看，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問(wèn)題。在營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)的、相對(duì)穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中，由于個(gè)性的差異性，精神追求個(gè)性化，并且每個(gè)人對(duì)同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同，而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無(wú)二的感受，無(wú)法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗(yàn)的角度，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類(lèi)，獨(dú)具一格，別開(kāi)生面，滿足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)化程度1、電子廢棄物拆解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局電子廢棄物拆解行業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的資質(zhì)審批制度，行業(yè)擁有較高的準(zhǔn)入門(mén)檻。截至2022年6月末，全國(guó)共有29個(gè)?。▍^(qū)、市）的109家電子廢棄物拆解企業(yè)納入廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼企業(yè)名單，擁有8家企業(yè)的江蘇省為數(shù)量最多的省份，分別擁有7家企業(yè)的河北、河南、湖北、廣東緊隨其后因此行業(yè)區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)的特征較為明顯。財(cái)政部2013年12月發(fā)布《關(guān)于完善廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金等政策的通知》，其中提到：“嚴(yán)格控制處理企業(yè)規(guī)劃數(shù)量，優(yōu)化處理企業(yè)結(jié)構(gòu)。除將已獲得基金補(bǔ)貼的優(yōu)質(zhì)處理企業(yè)納入規(guī)劃外，本通知發(fā)布前已經(jīng)環(huán)保部備案的各?。▍^(qū)、市）廢棄電器電子產(chǎn)品處理企業(yè)規(guī)劃數(shù)量不再增加”。自2015年8月公布第五批廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼企業(yè)名單之后，納入基金補(bǔ)貼企業(yè)名單的企業(yè)數(shù)量始終維持在109家，沒(méi)有新進(jìn)入補(bǔ)貼名單的企業(yè)，行業(yè)格局基本穩(wěn)定，但行業(yè)內(nèi)各企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)不均衡的狀態(tài)，資金雄厚、技術(shù)和管理水平先進(jìn)的企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。2、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解行業(yè)實(shí)行資格認(rèn)定制度，從事該行業(yè)需要符合相關(guān)的環(huán)保、技術(shù)、場(chǎng)地、設(shè)備和人員要求。截至2021年2月22日，我國(guó)已有771家報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解企業(yè)，其中有8家位于北京市10。由于報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)輸成本相對(duì)較高，企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)受回收半徑影響較大，因此行業(yè)區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)的特征較為明顯。目前行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)技術(shù)水平較低，拆解設(shè)備較為簡(jiǎn)陋，隨著新版《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收管理辦法》和《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收拆解企業(yè)技術(shù)規(guī)范》實(shí)施，行業(yè)技術(shù)規(guī)范有了明確的指導(dǎo)文件，將帶動(dòng)行業(yè)整體拆解技術(shù)、安全生產(chǎn)和環(huán)保水平提升，具有現(xiàn)代化回收系統(tǒng)和先進(jìn)拆解技術(shù)的企業(yè)將在行業(yè)逐步走向規(guī)范發(fā)展的趨勢(shì)中占得先機(jī)。3、廢舊電子設(shè)備回收再利用行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局廢舊電子設(shè)備再利用行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模參差不齊，行業(yè)集中度較低，企業(yè)分布較為分散。根據(jù)企業(yè)實(shí)力可以將行業(yè)內(nèi)公司分為兩類(lèi)，一類(lèi)是規(guī)模較大、資質(zhì)較全、具有電子廢棄物拆解資質(zhì)的企業(yè)；另一類(lèi)企業(yè)規(guī)模較小，缺少電子廢棄物拆解資質(zhì)。規(guī)模較大的企業(yè)往往與大型互聯(lián)網(wǎng)科技公司及大型金融公司合作，貨源較為充足、質(zhì)量較高，規(guī)模較小的企業(yè)往往采取零散回收模式，或者直接從其他大型回收再利用企業(yè)處回收可再次使用的廢舊電子設(shè)備，再通過(guò)處理之后經(jīng)由自己的銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售，回收渠道的不同使行業(yè)逐漸形成了差異化的競(jìng)爭(zhēng)格局。4、危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局由于危險(xiǎn)廢物對(duì)環(huán)境的危害性極大，我國(guó)出臺(tái)了一系列政策法規(guī)對(duì)危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，從危險(xiǎn)廢物的產(chǎn)生和貯存，到危險(xiǎn)廢物的運(yùn)輸和處置，政府對(duì)其進(jìn)行全流程監(jiān)管。危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的資質(zhì)審批制度，行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻較高，從事危險(xiǎn)廢物收集、貯存、處置經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，必須經(jīng)過(guò)省級(jí)環(huán)保部門(mén)驗(yàn)收審批。截至2019年末，全國(guó)各省（區(qū)、市）頒發(fā)的危險(xiǎn)廢物（含醫(yī)療廢物）經(jīng)營(yíng)許可證共4,195份，核準(zhǔn)危險(xiǎn)廢物收集和利用處置能力共12,896萬(wàn)噸/年，同比分別增長(zhǎng)30.28%和26.28%11，處理能力增長(zhǎng)迅速。但是由于危險(xiǎn)廢物處理能力存在地區(qū)分布不均衡以及與所在地區(qū)危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生種類(lèi)不匹配的特點(diǎn)，部分地區(qū)的危險(xiǎn)廢物處理服務(wù)處于供不應(yīng)求的局面。行業(yè)進(jìn)入主要障礙1、資質(zhì)壁壘從事電子廢棄物拆解、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解以及危險(xiǎn)廢物處理業(yè)務(wù)均需要經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格審批，取得相應(yīng)的資格許可證才能開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，且申請(qǐng)所需條件較高，時(shí)間較久，行業(yè)存在較高的資質(zhì)壁壘。電子廢棄物拆解業(yè)務(wù)實(shí)行資質(zhì)許可制度。取得相應(yīng)資質(zhì)需要經(jīng)過(guò)市級(jí)環(huán)保部門(mén)審批，要求企業(yè)具備完善的廢棄電器電子產(chǎn)品處理設(shè)施以及與所處理廢棄物相適應(yīng)的分揀、包裝設(shè)備。同時(shí)，被列入廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼名單內(nèi)的拆解企業(yè)才有資格申請(qǐng)基金補(bǔ)貼。報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解業(yè)務(wù)實(shí)行資質(zhì)認(rèn)定制度。取得相應(yīng)資質(zhì)應(yīng)當(dāng)具有符合環(huán)境保護(hù)等有關(guān)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的存儲(chǔ)、拆解場(chǎng)地、拆解設(shè)備、拆解操作規(guī)范及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。危險(xiǎn)廢物處理業(yè)務(wù)實(shí)行資質(zhì)許可制度。取得《危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證》需要經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)主管部門(mén)的嚴(yán)格審批，需要企業(yè)具有完備的運(yùn)輸、貯存和處置設(shè)施，對(duì)企業(yè)的資金規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)要求較高，且資質(zhì)審批時(shí)間較長(zhǎng)，通常從開(kāi)始申請(qǐng)到正式開(kāi)展業(yè)務(wù)需要經(jīng)過(guò)2-4年的時(shí)間。此外，若需改變經(jīng)營(yíng)方式、類(lèi)別、新建或改擴(kuò)建原有設(shè)施或是實(shí)際經(jīng)營(yíng)規(guī)模超額20％以上的都需要重新申請(qǐng)?jiān)S可證。2、資金壁壘電子廢棄物拆解、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)拆解以及危險(xiǎn)廢物處理行業(yè)具有投資規(guī)模較大、建設(shè)周期較長(zhǎng)的特點(diǎn)?；厥针娮訌U棄物和報(bào)廢汽車(chē)需要占用大量的營(yíng)運(yùn)資金，且隨著環(huán)保政策趨嚴(yán)、工藝技術(shù)不斷更新?lián)Q代，設(shè)備升級(jí)改造需要占用大量的營(yíng)運(yùn)資金。此外，在電子廢棄物拆解行業(yè)中，基金補(bǔ)貼在營(yíng)業(yè)收入中占了較大比重，基金補(bǔ)貼需要通過(guò)環(huán)保部門(mén)驗(yàn)收合格后才能發(fā)放，且實(shí)際發(fā)放周期較長(zhǎng)。因此，行業(yè)具有較高的資金壁壘。3、技術(shù)壁壘電子廢棄物、報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)和危險(xiǎn)廢物等廢棄資源來(lái)源廣泛、種類(lèi)繁多、成分復(fù)雜，企業(yè)需要根據(jù)具體廢棄資源的特性來(lái)選擇最合適的處理方法，在拆解和處理的工藝流程中需要綜合利用物理、化學(xué)等多門(mén)學(xué)科知識(shí)對(duì)其進(jìn)行處理，涉及的技術(shù)種類(lèi)多，企業(yè)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)積累才能形成高效、節(jié)能且滿足環(huán)保要求的固體廢物處理體系，新進(jìn)入企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)建立起較為成熟的技術(shù)體系。同時(shí)，隨著政策對(duì)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的要求日益提升，以及回收廢棄資源的種類(lèi)和結(jié)構(gòu)不斷變化，為了適應(yīng)最新的環(huán)保要求，降低拆解和處理成本，提高拆解產(chǎn)物附加值，企業(yè)需要持續(xù)保持科研投入，擁有較強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。因此，行業(yè)具有較高的技術(shù)壁壘。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式、實(shí)力等特征決定了本公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。1、競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式指本公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊戰(zhàn)略實(shí)施之后競(jìng)爭(zhēng)者的回應(yīng)方式。競(jìng)爭(zhēng)者常見(jiàn)的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競(jìng)爭(zhēng)者。從容型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)某些特定的攻擊行為沒(méi)有迅速反應(yīng)或強(qiáng)，烈反應(yīng)。這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠(chéng)度高，不會(huì)轉(zhuǎn)換購(gòu)買(mǎi)。這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者通常實(shí)力強(qiáng)大，市場(chǎng)份額高，品牌知名度高，市場(chǎng)掌控能力強(qiáng)。對(duì)于其他同類(lèi)企業(yè)可能不放在眼里，認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，測(cè)定所投入的競(jìng)爭(zhēng)資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競(jìng)爭(zhēng)者顧客轉(zhuǎn)換購(gòu)買(mǎi)。如果競(jìng)爭(zhēng)者的顧客果真不會(huì)轉(zhuǎn)換購(gòu)買(mǎi)，則本公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略就是無(wú)效或低效的，競(jìng)爭(zhēng)資金投入就是不值得的。二是競(jìng)爭(zhēng)者正在對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行收割榨取。競(jìng)爭(zhēng)者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒(méi)有大力發(fā)展的價(jià)值，沒(méi)有必要費(fèi)力地爭(zhēng)奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額；或者正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，能銷(xiāo)多少就銷(xiāo)多少，能得多少利潤(rùn)就得多少利潤(rùn)。企業(yè)選擇這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期，如果已經(jīng)進(jìn)入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭(zhēng)奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額？如果競(jìng)爭(zhēng)者是因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對(duì)于受到攻擊之后的可能效果缺乏認(rèn)識(shí)，同時(shí)也缺乏做出迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者的一般實(shí)力不強(qiáng)，市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng)。選擇這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象易于取得顯著效果。（2）選擇型競(jìng)爭(zhēng)者。選擇型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)某些類(lèi)型的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他類(lèi)型的攻擊無(wú)動(dòng)于衷。企業(yè)如果尚不具備與競(jìng)爭(zhēng)者正面決戰(zhàn)的實(shí)力，就應(yīng)當(dāng)分析競(jìng)爭(zhēng)者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)烈反應(yīng)。（3）兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者。兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)所有的攻擊行為都做出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng)。這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象必須慎之又慎，除非本公司的實(shí)力遠(yuǎn)在競(jìng)爭(zhēng)者之上，有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會(huì)損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者。指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性，有無(wú)反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無(wú)法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)。此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者大多是實(shí)力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實(shí)力的條件下，選擇此類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者作為進(jìn)攻對(duì)象易于取勝并實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。2、競(jìng)爭(zhēng)者的其他特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競(jìng)爭(zhēng)者不外乎下列三類(lèi)之一。（1）強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者與弱競(jìng)爭(zhēng)者。攻擊弱競(jìng)爭(zhēng)者在提高市場(chǎng)占有率的每個(gè)百分點(diǎn)方面所耗費(fèi)的資金和時(shí)間較少，但能力提高和利潤(rùn)增加也較少。在自身實(shí)力強(qiáng)大的條件下，攻擊強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷(xiāo)能力，更大幅度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)水平。（2）近競(jìng)爭(zhēng)者和遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)者。多數(shù)公司重視同近競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)抗并力圖摧毀對(duì)方，但是競(jìng)爭(zhēng)勝利可能招來(lái)更難對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)者。美國(guó)的戰(zhàn)略研究專(zhuān)家波特舉了兩個(gè)毫無(wú)意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對(duì)抗并且取得了很大的成功，導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣(mài)給露華濃、強(qiáng)生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對(duì)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當(dāng)作不共戴天的仇敵來(lái)攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門(mén)乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場(chǎng)，傾銷(xiāo)產(chǎn)品。（3）“良性”競(jìng)爭(zhēng)者與“惡性”競(jìng)爭(zhēng)者?！傲夹浴备?jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)是：遵守行業(yè)規(guī)則；對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)潛力提出切合實(shí)際的設(shè)想；按照成本合理定價(jià)；喜愛(ài)健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細(xì)分市場(chǎng)中；推動(dòng)他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备?jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢(qián)而不，是靠努力去擴(kuò)大市場(chǎng)份額；敢于冒大風(fēng)險(xiǎn)；生產(chǎn)能力過(guò)剩仍然繼續(xù)投資。總之，他們打破了行業(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競(jìng)爭(zhēng)者，攻擊惡性競(jìng)爭(zhēng)者。更重要的是，競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護(hù)傘，分?jǐn)偸袌?chǎng)開(kāi)發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細(xì)分市場(chǎng)，減少了違背反托拉斯法的風(fēng)險(xiǎn)等。電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展概況電子廢棄物含有鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻和溴化物等有害物質(zhì)，如果得不到科學(xué)、規(guī)范的處置，則會(huì)造成環(huán)境污染，危害人體健康。同時(shí)，電子廢棄物含有銅、鐵、鋁金屬和各種稀貴金屬，以及塑料和玻璃等多種再生材料，其中部分金屬的含量甚至遠(yuǎn)高于在原生金屬礦中的含量，因此，人們也將電子廢棄物比作“城市礦山”。根據(jù)《中國(guó)再生資源回收行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》，2019年我國(guó)電子廢棄物資源回收回收額為128.7億元，同比減少3.2%。通過(guò)正規(guī)的渠道對(duì)電子廢棄物進(jìn)行回收拆解，不僅有助于保護(hù)環(huán)境，還可以減少資源的浪費(fèi)。電子廢棄物拆解，是指將電子廢棄物進(jìn)行拆解，從中提取有用物質(zhì)作為再生材料，對(duì)剩余部分使用改變其物理、化學(xué)特性的方法減少或者消除其有害成分，最終將其處置的活動(dòng)，不包括產(chǎn)品維修、翻新以及經(jīng)維修、翻新后作為舊貨再使用的活動(dòng)。行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要拆解的電子廢棄物包括“四機(jī)一腦”、吸油煙機(jī)、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、監(jiān)視器、手機(jī)、電話機(jī)共14類(lèi)，“四機(jī)一腦”的拆解量占絕大部分。1、電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)電子廢棄物拆解行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一個(gè)階段是2009年之前，這一階段我國(guó)電子廢棄物拆解行業(yè)仍處于以個(gè)體回收、零散拆解為主的傳統(tǒng)模式；第二個(gè)階段是2009年到2011年，2009年政府出臺(tái)《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》（2011年實(shí)施），對(duì)電子廢棄物處理行業(yè)實(shí)行資格許可制度，建立廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金，國(guó)家對(duì)電子廢棄物拆解行業(yè)的管理逐步從非正規(guī)、零散作坊式管理向正規(guī)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、政府與全民共同參與的立法與管理體制轉(zhuǎn)變；第三個(gè)階段是2012年之后，隨著2012年《廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收使用管理辦法》的出臺(tái)并實(shí)施，國(guó)家開(kāi)始對(duì)進(jìn)入廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼企業(yè)名單的拆解企業(yè)根據(jù)“四機(jī)一腦”的實(shí)際拆解數(shù)量給予定額補(bǔ)貼，并明確補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，電子廢棄物拆解行業(yè)由傳統(tǒng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)走向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化，涌現(xiàn)出一批具有一定規(guī)模的拆解企業(yè)。2015年11月，發(fā)改委、財(cái)政部、環(huán)保部和工信部四部委聯(lián)合發(fā)布新版廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)于2016年1月開(kāi)始施行，新標(biāo)準(zhǔn)相較之前版本更加細(xì)化，部分電子廢棄物根據(jù)尺寸和容量調(diào)整了補(bǔ)貼金額，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)有增有降。截至2021年底，全國(guó)共有29個(gè)?。▍^(qū)、市）的109家電子廢棄物拆解企業(yè)納入廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼企業(yè)名單，“四機(jī)一腦”年處理能力達(dá)到1.6億臺(tái)。2019年實(shí)際共有94家企業(yè)開(kāi)展了電子廢棄物拆解處理活動(dòng)，共拆解處理電子廢棄物共8,417.1萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)3.91%。2、電子廢棄物拆解行業(yè)發(fā)展前景我國(guó)每年電子廢棄物報(bào)廢數(shù)量巨大，根據(jù)《中國(guó)再生資源回收行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》，在2019年，我國(guó)電子廢棄物報(bào)廢量達(dá)到390萬(wàn)噸。其中，“四機(jī)一腦”作為最主要的拆解原材料，其回收量及回收價(jià)值在所有電子廢棄物中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。過(guò)去十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了我國(guó)電器電子行業(yè)迅速發(fā)展，居民“四機(jī)一腦”的保有量持續(xù)增長(zhǎng)，“四機(jī)一腦”的理論報(bào)廢周期多為8-10年，因此，未來(lái)報(bào)廢的電器電子產(chǎn)品將有望繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。2019年，“四機(jī)一腦”的回收量為1.71億臺(tái)，拆解量卻只有0.84億臺(tái)，這意味著大量的“四機(jī)一腦”流入非正規(guī)拆解渠道或者二手市場(chǎng)，非正規(guī)拆解會(huì)對(duì)環(huán)境造成二次污染，同時(shí)也將造成巨大的資源浪費(fèi)。環(huán)保部門(mén)對(duì)此十分重視，隨著環(huán)保政策趨嚴(yán)，非正規(guī)拆解的電子廢棄物將逐漸流回正規(guī)拆解渠道。綜上，電子廢棄物拆解行業(yè)原材料供給將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。國(guó)家對(duì)電子廢棄物拆解行業(yè)實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)入政策。取得廢棄電器電子拆解資格并納入廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金補(bǔ)貼名單的公司才能按照規(guī)范拆解量申請(qǐng)基金補(bǔ)貼。截至2022年6月末，合計(jì)有五批共109家企業(yè)進(jìn)入基金補(bǔ)貼名單，其中2016至2022年6月末沒(méi)有新增企業(yè)，行業(yè)格局已經(jīng)基本穩(wěn)定。最新的《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄（2014版）》與之前版本相比，享受基金補(bǔ)貼的電子廢棄物在原“四機(jī)一腦”的基礎(chǔ)上增加了9類(lèi)，即吸油煙機(jī)、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、監(jiān)視器、手機(jī)、電話機(jī)，但尚未出臺(tái)對(duì)新增9類(lèi)產(chǎn)品的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。隨著政策的不斷更新完善，未來(lái)可能會(huì)增加對(duì)這9類(lèi)電子廢棄物的補(bǔ)貼，為廢棄電器電子拆解行業(yè)帶來(lái)新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。目前行業(yè)存在一個(gè)較大的問(wèn)題就是基金補(bǔ)貼發(fā)放周期較長(zhǎng)，這導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍面臨著較大的資金壓力，表現(xiàn)為應(yīng)收賬款余額不斷增加，現(xiàn)金流緊張，財(cái)務(wù)費(fèi)用增加。部分規(guī)模較小、實(shí)力較弱的拆解企業(yè)開(kāi)始被迫降低開(kāi)工率，減少拆解量。而行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大、資金實(shí)力雄厚、拆解工藝水平的企業(yè)仍能夠保持較高的開(kāi)工率。這一現(xiàn)象也對(duì)行業(yè)格局產(chǎn)生影響，近年來(lái)行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的兼并收購(gòu)活動(dòng)逐漸增多，行業(yè)市場(chǎng)集中度有望進(jìn)一步提升。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與內(nèi)部因素企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)指作為營(yíng)銷(xiāo)者的企業(yè)整體，微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的利益關(guān)系者。但從營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的角度看，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在分析企業(yè)的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，必須設(shè)立某種形式的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)一般由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁、銷(xiāo)售經(jīng)理、推銷(xiāo)人員、廣告經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)研究與計(jì)劃以及定價(jià)專(zhuān)家等組成。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭(zhēng)取高層管理，部門(mén)和其他職能部門(mén)的理解和支持，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)和威脅相平衡。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不是孤立存在的，它還面對(duì)著其他職能部門(mén)以及高層管理部門(mén)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)、采購(gòu)、制造、研究與開(kāi)發(fā)等部門(mén)之間既有多方面的合作，也存在爭(zhēng)取資源方面的矛盾。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)決策的制定與實(shí)施影響極大。例如，生產(chǎn)部門(mén)對(duì)各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施，必須取得生產(chǎn)部門(mén)的充分支持；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，需要研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)的配合和參與。高層管理部門(mén)由董事會(huì)、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在高層管理部門(mén)規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營(yíng)銷(xiāo)決策，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所制定的計(jì)劃也必須在高層管理部門(mén)的批準(zhǔn)和推動(dòng)下實(shí)施。市場(chǎng)定位的步驟市場(chǎng)定位通過(guò)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位和制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。（一）識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠以比競(jìng)爭(zhēng)者低廉的價(jià)格銷(xiāo)售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價(jià)格水平銷(xiāo)售更高一級(jí)質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)能向市場(chǎng)提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場(chǎng)研究，切實(shí)了解，目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。可從三個(gè)方面評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者：一是競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，如近三年的銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、投資收益率等；二是競(jìng)爭(zhēng)者核心營(yíng)銷(xiāo)能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷(xiāo)售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)把企業(yè)的全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加以分類(lèi)，并將主要環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析，以識(shí)別和形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)加以體現(xiàn)。比如通過(guò)廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場(chǎng)概念，這種市場(chǎng)概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷(xiāo)。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門(mén)的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。（二）影響整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷(xiāo)貫徹技能為使?fàn)I銷(xiāo)傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷(xiāo)各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配，使其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開(kāi)發(fā)和利用可以依賴(lài)的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各部門(mén)及成員要善于借助其他部門(mén)以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷(xiāo)診斷技能營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問(wèn)題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。（1）問(wèn)題評(píng)估技能。營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中的問(wèn)題，可能產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)決策，即營(yíng)銷(xiāo)政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，即營(yíng)銷(xiāo)功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷(xiāo)功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷(xiāo)商。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決問(wèn)題所涉及的范圍。（2）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門(mén)的目標(biāo)，并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行過(guò)程在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門(mén)，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過(guò)激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開(kāi)放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過(guò)共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺(jué)服務(wù)精神，通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹(shù)立“消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷(xiāo)觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營(yíng)銷(xiāo)者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場(chǎng)并確定以哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場(chǎng)機(jī)會(huì)，取決于兩點(diǎn)：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機(jī)會(huì)能否比競(jìng)爭(zhēng)者具有優(yōu)勢(shì)并獲取顯著收益。這些必須以市場(chǎng)細(xì)分為起點(diǎn)——通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，哪些產(chǎn)品較少競(jìng)爭(zhēng)，哪些產(chǎn)品亟待開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)所有企業(yè)都至關(guān)重要，對(duì)中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對(duì)較低。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，選擇一些大企業(yè)無(wú)暇顧及的細(xì)分市場(chǎng)，集中力量滿足該特定市場(chǎng)，在整體競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下，在某一局部市場(chǎng)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)選擇市場(chǎng)就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，就不能進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費(fèi)者市場(chǎng)，以超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)食品商店為主要銷(xiāo)售渠道。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷(xiāo)售量呈下降趨勢(shì)，為此，公司對(duì)日本凍雞市場(chǎng)做了進(jìn)一步的調(diào)查分析，按照不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，將購(gòu)買(mǎi)者區(qū)分為三種類(lèi)型：一是飲食業(yè)用戶，二是團(tuán)體用戶，三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對(duì)雞的品質(zhì)要求較高，但對(duì)價(jià)格的敏感度低于零售市場(chǎng)的家庭主婦；家庭主婦對(duì)凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時(shí)要求價(jià)格合理，購(gòu)買(mǎi)時(shí)挑選性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn)，公司重新選擇了目標(biāo)市場(chǎng)，以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，出口量大幅度增長(zhǎng)。（三）有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)形式和銷(xiāo)售渠道等各種因素而制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。就每一特定市場(chǎng)而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。前些年我國(guó)曾向歐美市場(chǎng)出口真絲花綢，消費(fèi)者是上流社會(huì)的女性。由于出口企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，沒(méi)有掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，因而營(yíng)銷(xiāo)組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)；低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會(huì)地位不相適應(yīng)；銷(xiāo)售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場(chǎng)，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案，從反面說(shuō)明了市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力受客觀因素的影響而存在差別，通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分可以改變這種差別。市場(chǎng)細(xì)分以后，每一細(xì)分市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)會(huì)明顯地暴露出來(lái)，企業(yè)只要看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，利用競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)，同時(shí)有效地開(kāi)發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，就能用較少的資源把競(jìng)爭(zhēng)者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其是對(duì)于中小型企業(yè)，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場(chǎng)上，讓整體市場(chǎng)上的相對(duì)劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為局部市場(chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路、獲得消費(fèi)者忠誠(chéng)企業(yè)在了解不同細(xì)分市場(chǎng)需求特征及市場(chǎng)已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到，一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費(fèi)者會(huì)更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷(xiāo)方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細(xì)分”的促銷(xiāo)方案。通過(guò)對(duì)不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實(shí)現(xiàn)了顧客忠誠(chéng)度的提升。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門(mén)與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識(shí)專(zhuān)家組成的組織……但是，我們還遠(yuǎn)沒(méi)有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來(lái)會(huì)遇到的管理上的挑戰(zhàn)。”為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識(shí)作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，企業(yè)要建立新的組織機(jī)制，使之懂得如何傾聽(tīng)市場(chǎng)的條件信號(hào)，從所聽(tīng)到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對(duì)傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成功或失敗程度。（一）傾聽(tīng)傾聽(tīng)，或稱(chēng)探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)。企業(yè)傾聽(tīng)有明確的目的性，就是建立知識(shí)基礎(chǔ)，以便作出面向市場(chǎng)的決策。市場(chǎng)調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過(guò)分依賴(lài)市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)，乃至完全依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)傾聽(tīng)，并不能保證企業(yè)通過(guò)有效的傾聽(tīng)達(dá)到成功決策。通過(guò)相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對(duì)象的反映，調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對(duì)信息的控制、保管和理解，都會(huì)成為企業(yè)有效傾聽(tīng)的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識(shí)和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽(tīng)必須保證企業(yè)能聽(tīng)取多種聲音。這些聲音主要來(lái)自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷(xiāo)售系統(tǒng)中的個(gè)人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門(mén)、特殊利益集團(tuán)和競(jìng)爭(zhēng)者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽(tīng)多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會(huì)互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時(shí)，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對(duì)環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽(tīng)取三大群體的意見(jiàn)，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場(chǎng)的決策。（二）學(xué)習(xí)通過(guò)傾聽(tīng)取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧，否則就不會(huì)使企業(yè)得到任何改善。解決問(wèn)題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個(gè)成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時(shí)也必須要求這些個(gè)人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(shí)（即組織知識(shí)），促進(jìn)個(gè)人行為與建立在組織知識(shí)之上的集體行動(dòng)保持一致。組織知識(shí)是每一個(gè)組織成員在解決具體問(wèn)題時(shí)，與集體相關(guān)的知識(shí)中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識(shí)。組織知識(shí)不是所有人知識(shí)的總和，而是相關(guān)的和共同的知識(shí)，是個(gè)人知識(shí)的有機(jī)綜合。它比任何個(gè)人知識(shí)豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個(gè)人學(xué)習(xí)和建立的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)（共識(shí)）問(wèn)題，而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門(mén)的組織知識(shí)與其他組織成員的共享問(wèn)題，亦即將部門(mén)相對(duì)福狹的各自“共識(shí)”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識(shí)問(wèn)題。為此，加強(qiáng)各職能部門(mén)的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過(guò)程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)并從中獲得知識(shí)的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識(shí)狀態(tài)。例如，在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車(chē)時(shí)，來(lái)自銷(xiāo)售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門(mén)和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識(shí)，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過(guò)程所需要的信息和要求。這個(gè)共享知識(shí)的過(guò)程應(yīng)當(dāng)使他們每個(gè)人都能充分利用各自的知識(shí)狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識(shí)狀態(tài)。企業(yè)可以通過(guò)連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過(guò)程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識(shí)狀態(tài)，提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。（三）領(lǐng)先傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過(guò)決策過(guò)程而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽(tīng)顧客和社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來(lái)的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。（1）以資源分配來(lái)定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時(shí)間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識(shí)將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場(chǎng)占有率決策就是用具體的資源分配來(lái)降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷(xiāo)、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對(duì)其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場(chǎng)份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會(huì)受到干擾。（2）建立以市場(chǎng)為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對(duì)話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識(shí)，在決策過(guò)程的四個(gè)階段（即確定問(wèn)題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對(duì)話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識(shí)得以不斷增加，并以此加強(qiáng)了部門(mén)之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場(chǎng)（顧客）導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念。發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）發(fā)展計(jì)劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐，正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，由“高速增長(zhǎng)階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營(yíng)理念，以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級(jí)和節(jié)能環(huán)保為重點(diǎn)，致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進(jìn)公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)目前，行業(yè)正在從粗放式擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，公司將進(jìn)一步擴(kuò)大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，提高市場(chǎng)占有率；進(jìn)一步加大研發(fā)投入，注重技術(shù)創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用節(jié)能減排染整技術(shù)，保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；進(jìn)一步完善公司內(nèi)部治理機(jī)制，按照公司治理準(zhǔn)則的要求規(guī)范公司運(yùn)行，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益，努力把公司打造成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。（二）具體發(fā)展計(jì)劃1、市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上，根據(jù)下游行業(yè)個(gè)性化、多元化的消費(fèi)特點(diǎn)，以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐，加快市場(chǎng)開(kāi)拓步伐。主要計(jì)劃如下：（1）密切跟蹤市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化，建立市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高公司對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力；（2）進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化以營(yíng)銷(xiāo)人員為中心的銷(xiāo)售責(zé)任制，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性；（3）加強(qiáng)品牌建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，擴(kuò)大公司知名度，增加客戶及市場(chǎng)對(duì)迎豐品牌的認(rèn)同感；（4）在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，推進(jìn)省內(nèi)外市場(chǎng)的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步提升公司市場(chǎng)占有率。2、技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃公司的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作將重點(diǎn)圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面展開(kāi)。公司將在現(xiàn)有專(zhuān)利、商標(biāo)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作，將技術(shù)研發(fā)成果整理并進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)利申請(qǐng)，通過(guò)對(duì)公司無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù)，切實(shí)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)。為保證上述技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的順利實(shí)施，公司將加大科研投入，強(qiáng)化研發(fā)隊(duì)伍素質(zhì)