溝通技巧實(shí)訓(xùn)報(bào)告1600字

溝通技巧實(shí)訓(xùn)報(bào)告1600字

溝通技巧實(shí)訓(xùn)報(bào)告“假如你有一個(gè)蘋果，我也有一個(gè)蘋果，而我們彼此交換這兩個(gè)蘋果，那么，你我仍然是各有一個(gè)蘋果；如果你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交換這兩種思想，那么，我們每個(gè)人將各有兩種思想。”——蕭伯納第十五周是我們溝通技巧實(shí)訓(xùn)周，也是最后一個(gè)實(shí)訓(xùn)課程。在實(shí)訓(xùn)前，就聽聞溝通技巧實(shí)訓(xùn)是一次魔鬼式的訓(xùn)練，心中難免有些忐忑，任誰(shuí)也不敢怠慢。這次實(shí)訓(xùn)，我們班分成了七個(gè)小組，這樣更有利于不同案例的分析，同時(shí)也鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。我所在組是第七組。第一天，我們小組就有兩名成員遲到，這讓我們很難為情，第一天就遲到，是個(gè)很不好的開始。這天，我們每組所作的案例是一樣的，召開新聞發(fā)布會(huì)。我們要做的是模擬新聞發(fā)布的現(xiàn)場(chǎng)，回答媒體問題，還要完成一周實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)目的。任務(wù)比較繁重。并且在下午小組成員還要進(jìn)行了場(chǎng)景模擬，最后由各小組中的一名成員來(lái)進(jìn)行一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)。上午，在我組成員齊心協(xié)力的努力下，文本、ppt等制作完成。下午進(jìn)行案例模擬，在模擬的過程中出現(xiàn)了不少問題，例如在ppt中插入的音樂未能播放出，令我們的新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)少了一絲生氣，好在主持人的聲音夠哄亮，未失去很多分。我覺得我們小組的最大特色在于代言人，身穿旗袍的她，是我們場(chǎng)景模擬的一大亮點(diǎn)，為我們的成果加分不少。同時(shí)我們也深層次地了解了新聞發(fā)布會(huì)的意義，此案例鍛煉了我們的臨場(chǎng)應(yīng)急能力和問題分析能力，也加強(qiáng)了小組團(tuán)隊(duì)成員之間的合作能力。也初步暴露了一些問題，如進(jìn)行場(chǎng)景模擬的小組成員音調(diào)太低，表述不清，臺(tái)下觀眾掌聲不夠熱烈等。第二天，我們組通過小組抽簽的發(fā)式，抽到第六幕。整個(gè)案例2講述的是<職場(chǎng)新人>情景劇，主要內(nèi)容是大學(xué)畢業(yè)生小王成功應(yīng)聘朝陽(yáng)公司某部門經(jīng)理，以及他進(jìn)入公司后與周圍人的溝通經(jīng)歷。我們組主要模擬的是小王如何應(yīng)對(duì)和前任上司風(fēng)格迥異的新任上司的。在此，我深刻體會(huì)到第一印象的重要性。這一點(diǎn)尤其是對(duì)即將進(jìn)入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)是特別關(guān)鍵的，作為一個(gè)職場(chǎng)人員，應(yīng)適當(dāng)?shù)拈_朗一些，主動(dòng)打招呼，微笑，并且要時(shí)刻謹(jǐn)記，我是一個(gè)職場(chǎng)人員，現(xiàn)在的我需要主動(dòng)，需要溝通，不需要距離感。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人員，微笑顯得尤其重要。在以后的職場(chǎng)生涯中，我們要時(shí)刻注意良好的外在形象、心平氣和、寬容，要有感恩理念。在忙碌中，實(shí)訓(xùn)進(jìn)行到第三天，對(duì)案例3的5個(gè)場(chǎng)景分析，并做分析報(bào)告。案例3的5個(gè)場(chǎng)景都是大篇幅的文字?jǐn)⑹?，人物關(guān)系也很難區(qū)分出。雖然在進(jìn)行過程中，包括會(huì)議議程、任務(wù)分配、案例分析都發(fā)生過不少矛盾，但是我們?cè)诮M長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一切以實(shí)訓(xùn)為主，案例3的分析報(bào)告出臺(tái)了。在此，我們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的合作能力是很重要的，每個(gè)人都在為團(tuán)隊(duì)積極的獻(xiàn)策。同時(shí)也對(duì)ppt的制作，有了更深的認(rèn)識(shí)。PPT制作內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，PPT背景與字體的顏色要協(xié)調(diào)，內(nèi)容里忌諱出現(xiàn)錯(cuò)別字。第四天，實(shí)訓(xùn)也步入倒計(jì)時(shí)。這天主要是小組針對(duì)自己抽中的場(chǎng)景做分析，并要從有效溝通的角度，制作情景模擬腳本。在前期我們進(jìn)行會(huì)議討論，任務(wù)安排，對(duì)腳本，并彩排。在下午我們又緊張了一把，下午我們正式進(jìn)入演練階段。經(jīng)過前三天的合作，這次合作并沒有出現(xiàn)很大的分歧，意見也較統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)大大增強(qiáng)。第五天，實(shí)訓(xùn)即將落下帷幕。這天是對(duì)前幾天工作的總結(jié)，心情不免有些緊張，既要全程攝像，也是為這一周實(shí)訓(xùn)劃上圓滿句號(hào)的時(shí)刻。同學(xué)們一大早就出現(xiàn)學(xué)校機(jī)房，為本小組做總結(jié)，雖說(shuō)是最后一天，但是各小組絲毫沒有懈怠之意。時(shí)間悄然流逝，不知不覺已到成果報(bào)告時(shí)間，同學(xué)們個(gè)個(gè)身著職業(yè)裝，精神抖擻，絲毫不比那些企業(yè)白領(lǐng)遜色。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，同學(xué)們紛紛拍照留戀，不知為何，心中總有些莫名的感動(dòng)，這感覺美好，卻又難以割舍。看著我們?cè)谑程眠M(jìn)行討論的照片，感觸極多。短短的一周實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)到的東西是課本無(wú)法詮釋的。我們理解了什么是有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作，怎樣解決溝通障礙，學(xué)習(xí)良好溝通的有效方法。團(tuán)隊(duì)合作很重要，團(tuán)隊(duì)合作的良好進(jìn)行也離不開溝通，由此可見，溝通的重要性是不容小覷的。在以后我們要更加注重溝通，要有求同存異的理念，從而打造出良好的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍。

第二篇：實(shí)習(xí)報(bào)告1700字實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的：自從進(jìn)入大學(xué)校園，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了自己的畢業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷的基本技能，在實(shí)踐中鍛煉自己在與人溝通、團(tuán)隊(duì)合作、制作計(jì)劃、應(yīng)對(duì)危機(jī)等各方面的能力，發(fā)現(xiàn)自身的各種問題和缺點(diǎn)并采取實(shí)際行動(dòng)改進(jìn)。實(shí)習(xí)內(nèi)容：1、培訓(xùn)：了解河南乾興科貿(mào)電子有限公司的基本概況，我被培訓(xùn)人員的敬業(yè)精神、能吃苦的精神感動(dòng)了。從培訓(xùn)中我們了解到公司產(chǎn)品的種類、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)信息等。2、實(shí)習(xí)：何經(jīng)理說(shuō)我實(shí)習(xí)的內(nèi)容可以在市場(chǎng)銷售、手機(jī)研發(fā)、硬件測(cè)試和行政工作中任意選擇，我選擇了銷售工作。原因一是我對(duì)臺(tái)式機(jī)和筆記本等電子產(chǎn)品充滿興趣，并且原本就有比較豐富的相關(guān)知識(shí)，相信能夠很快地適應(yīng)工作；二是我過去已多次前往電腦城了解和選購(gòu)電子產(chǎn)品，已經(jīng)從消費(fèi)者的角度對(duì)電腦城有了很多認(rèn)識(shí)，而這回我想借機(jī)用商家的眼光來(lái)更深入地觀察電腦城的市場(chǎng)環(huán)境。我們的工作圍繞市場(chǎng)展開，包括把招募來(lái)的促銷人員（一般是高中和本?？圃谛Ｉ┓峙傻礁髋蓡位蚺e牌的崗位并管理他們；分配各種宣傳品如傳單、橫幅到各個(gè)店面；調(diào)查其他筆記本廠商的銷售價(jià)格和促銷活動(dòng)。七喜筆記本的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既不是國(guó)外的HP、SONY、TOSHIBA，也基本不包括臺(tái)灣的ASUS、Acer、BENQ，而最主要的是同為國(guó)產(chǎn)一線品牌的TCL、聯(lián)想、海爾、同方、方正等。七喜和他們不僅在價(jià)格上處于同一水平，而且又同樣采用大量派單加舉牌游行的宣傳手段，以及互相爭(zhēng)奪眼球的促銷策略，真可謂是貼身肉搏。我以普通消費(fèi)者的身份去了解那些品牌的與七喜幾款主打產(chǎn)品在相同價(jià)位有相近配置的筆記本，比如它們的最低成交價(jià)格、配置和特色功能的具體差異、哪些方面擁有競(jìng)爭(zhēng)力哪些地方是軟肋等等。為了不像一個(gè)調(diào)查者，我都是在聽完那些經(jīng)銷商的介紹走出店鋪之后，再憑記憶迅速把有價(jià)值的信息記錄下來(lái)。有時(shí)候遇到一些口才很好的商家，我本來(lái)已經(jīng)了解到足夠的信息可以走了，但他仍然口若懸河滔滔不絕，非要說(shuō)服你現(xiàn)在就下決定購(gòu)買不可，以至于我總得找很多理由才能脫身，這算是一點(diǎn)小小的麻煩。調(diào)查的結(jié)果我回來(lái)之后還要整理歸納做成PPT，再交給小謝供他拿到公司策研究并制定相應(yīng)略。一般這些市場(chǎng)工作會(huì)在周六上午完成，所以其他時(shí)間，我就去一家七喜數(shù)碼的店面協(xié)作銷售。雖然做銷售不用像做調(diào)查一樣到處走動(dòng)，但卻要累得多，不過我也從中學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧。實(shí)習(xí)感悟：在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像上班族一樣每天早起，有規(guī)律的上班下班，早已沒有了學(xué)生時(shí)代的懶散。實(shí)習(xí)過程中嚴(yán)格準(zhǔn)守公司的各項(xiàng)規(guī)定，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但我卻對(duì)這段經(jīng)歷念念不忘。實(shí)習(xí)是學(xué)生從校園踏入社會(huì)的過渡階段，通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我學(xué)到了許多課本上沒有的實(shí)踐知識(shí)，認(rèn)識(shí)到社會(huì)需要的不僅是書本知識(shí)豐富的人才，更是是知識(shí)和能力并用、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型人才，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)儲(chǔ)備和能力的不足，以便在今后的生活中努力改正。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課，這短短的在海南四而科技有限公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月，我獲益匪淺，同時(shí)也為畢業(yè)后走入社會(huì)做了很好的準(zhǔn)備，簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，有新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷有了深層次的感性與理性認(rèn)識(shí)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛