情緒管理讀后感

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)《情緒管理》讀后感部門鄭州粵海西餐廳職務(wù)西餐領(lǐng)班姓名王媛媛2013年9月22日最近通過對《情緒管理》閱讀讓我明白了很多人生哲理和管理方法。書中描繪的情緒管理是指用心理科學的方法有意識地調(diào)適、緩解、激發(fā)情緒，以保持適當?shù)那榫w體驗與行為反應(yīng)，避免或緩解不當情緒與行為反應(yīng)的實踐活動。包括認知調(diào)適、合理宣泄、積極防御、理智控制、及時求助等方式。情緒管理，就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程，其核心必須將原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn)；是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行、自我完善。[理論是用于實踐的，具體在以下幾個方面給了我很大的啟發(fā)：1.思想方面：學會調(diào)整心態(tài)，以不卑不亢的方式與人溝通。這絕不是一句空話，而是能幫你成長。受傳統(tǒng)教育觀念的限制，許多人簡單地以自我標準把其他人分為好人或壞人。事實上，如今多元化社會的一個特點就是，很難用簡單的方法去推斷一件事，一個人究竟是好是壞。這就需要我們更具包容心，用一種非評判性態(tài)度來應(yīng)對。非評判態(tài)度是指：與人相處，一旦遇到自己不喜歡的行為方式，不要很快地做出好壞判斷。包容和積極欣賞對方的長處，才是關(guān)鍵。在相處時也存在一定的溝通技巧。有的人說話屬“攻擊型”很沖，話中總是帶有批評與指責這樣很容易引發(fā)沖突。有的則屬于“退縮型”，總是唯唯諾諾，寧愿委屈也不好意思拒絕別不必不亢”：該澄清的澄清，該拒絕的拒絕，遇到自己無法承受的任務(wù)要學會勇敢地說“不”。一方面：用智慧去打開六種快樂的資源，以便增加快樂，優(yōu)化情緒。1、奮斗求樂2、化有為樂3、化苦為樂4、5、助人為樂6、自得其樂另一方面：當陷于苦惱、生氣等負性情緒，出現(xiàn)行為沖動時，使用4AS來自我管理情緒，以便改變情緒A：ASK即反問，反思，S;STEP即步驟1.值得嗎？自我控制！2.為什么？自我澄清！3.合理嗎？自我修正！4.該怎樣？自我調(diào)適！2.工作方面：“急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想同事之所想”是我工作的目標；“勇往直前、永不言敗”是我工作的信念。積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，并把經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)會議精神及時通知給同事。同時在各方面能夠嚴格要求自己。在以后的工作中我將更加的努力，為同事們樹立榜樣作用。虛心向別人學習，做到有錯就該，有好的意見就接受，積極做好批評與自我批評，不斷反省自己在日常生活中的行為，堅持服務(wù)廣大西餐廳顧客，以大多數(shù)同事的利益為重，決不以公謀私。通篇而論，事物都是前進性和曲折性的統(tǒng)一，對于情緒方面的管理，雖不可一日千里，但是每天做好一點點，量的積累，必定導(dǎo)致質(zhì)的飛躍。和領(lǐng)導(dǎo)、同事在一起，盡力做到理性至上，然歷史的軌跡告訴我們，要想控制好自己的情緒，我們就要從感性認識過渡到理性認識上，對那些思想覺悟還停留在感性認識的同事，我們要給予其正確疏導(dǎo)。反之，情緒管理和情緒放縱對立而且、統(tǒng)一，也恰恰極好的符合辯證唯物主義思想，不能很好控制自己情緒的人也可以“師夷長技以制強”，不但向優(yōu)秀的人學習，從而改善自己。微妙玄達的生活中充