關(guān)于工程售后服務(wù)承諾書合集五篇

第11頁共11頁關(guān)于工程售后效勞承諾書合集五篇工程售后效勞承諾書篇1甲方：上海思納建筑設(shè)計(jì)乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程當(dāng)乙方承包寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程將于20xx年5月20日交付使用，有關(guān)細(xì)項(xiàng)質(zhì)量需進(jìn)一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達(dá)成如下協(xié)議：1.本工程保修期為一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：就裝修工程所涉及全部工程(以20xx年3月21日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細(xì)報(bào)價(jià)單為準(zhǔn))的損壞或質(zhì)量問題進(jìn)展更換或修復(fù)。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。屬于甲方使用不當(dāng)造成的損壞除外。3.乙方工作方式在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量問題并或通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi)，乙方須安排純熟的技術(shù)工人帶料完成整修或更換工作，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。4.法律責(zé)任乙方在接到甲方通知后無故拖延達(dá)14個(gè)工作日不予整修或更換的，甲方有權(quán)向乙方提出相應(yīng)的賠償懇求。5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。甲方:乙方:年月日年月日裝修質(zhì)量保修承諾書(2)為確保工程施工質(zhì)量，本次工程施工負(fù)責(zé)人：，鄭重承諾，將按照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承當(dāng)責(zé)任，承諾根本內(nèi)容如下：1、依法獲得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級答應(yīng)的范圍內(nèi)承攬工程。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求工程負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各局部施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工，一旦該局部出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該局部工程付相關(guān)責(zé)任，工程負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有過失的，及時(shí)提出意見和建議。4、按照工程設(shè)計(jì)要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)展檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修工程。xxx年月日工程售后效勞承諾書篇2______各成員〔以下簡稱我方〕在《智能溫室建立和施工》工程招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建立單位的信任，在該工程建立和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后效勞做出如下承諾：1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供給商實(shí)際承諾執(zhí)行；2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后效勞機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后效勞承諾；3、工程開工后，我方將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的效勞，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的效勞宗旨；4、我方保證在工程開工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)效勞，確保使用人在操作前充分理解產(chǎn)品性能，使用標(biāo)準(zhǔn)；消滅事故隱患，進(jìn)步工作效率；5、咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；6、現(xiàn)場響應(yīng)：6-1我方在接到報(bào)修通知后，咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)展處理，確保產(chǎn)品正常工作；6-2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方可以正常使用。假設(shè)故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；6-3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；6-4對于涉及平安的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。7、質(zhì)保期外效勞承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)咨詢效勞，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)效勞；8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品晉級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后效勞。以上是我方對該工程的售后效勞承諾，假設(shè)我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后效勞中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處分；承當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。承諾人：______工程售后效勞承諾書篇3為保證工程在施工完成后到達(dá)建立單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的到達(dá)工程的建立目的，滿足建立單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建立單位做如下送重承諾：1保修期內(nèi)的效勞工程1。1保修效勞范圍1〕保修的內(nèi)容按建立部《建立工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。2〕對于工程承包范圍內(nèi)的施工工程，自工程開工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)展保修。3〕由于工程設(shè)計(jì)、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)展修復(fù)處理。4〕因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建立單位的承當(dāng)范圍。1。2保修期限根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建立工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。1〕地基根底和主體構(gòu)造工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。2〕屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。3〕電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。4〕裝修工程為2年。2工程保修及效勞承諾1〕我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。2〕嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原那么，效勞熱情，周到，隨叫隨到。3〕建立回訪制，進(jìn)展定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認(rèn)真聽取建立單位意見，并形成回訪記錄。4〕建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。5〕按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點(diǎn)：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)展維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)展維護(hù)修復(fù)工作。B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)展日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修效勞。C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)展搶修工作；在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場進(jìn)展搶修工作。6〕工程保修原那么及方案A、工程保修原那么1在保修期間，我方將根據(jù)工程合同，本著“對用戶效勞，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的`維修效勞維護(hù)用戶利益。2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)展無償修理與更換，并承當(dāng)由此而引起對建立單位的直接損失。B、工程保修回訪方案1交工后三個(gè)月即進(jìn)展工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進(jìn)展一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)展徹底的整改。2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)展整改，本著客戶至人，效勞熱情的原那么，及時(shí)對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)展整改，直至業(yè)主滿意。3落實(shí)保修期內(nèi)和售后效勞措施：每3個(gè)月進(jìn)展質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原那么，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主效勞。工程售后效勞承諾書篇4致：本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：1、我公司施行的監(jiān)控工程質(zhì)保一年〔只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品〕，接到報(bào)修，半小時(shí)做出技術(shù)效勞響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。2、3、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)絡(luò),隨時(shí)理解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施。24小時(shí)效勞：承諾人：〔加蓋公章〕日期：20xx年1月10日工程售后效勞承諾書篇5致：xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、開展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：1、我公司消費(fèi)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修，半小時(shí)做出技術(shù)效勞響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。2、題。3、4、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。我公司針對xxxx工程售后效勞小組，組長由xxxx公司工程經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其純熟掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不連續(xù)效勞，365天無假日工作”的效勞方針。針對xxx工程在售后效勞期間的問題給予及時(shí)解決。5、“質(zhì)保期”期間由xxx工程售后效勞小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)展跟蹤效勞，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。6、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)絡(luò),隨時(shí)理解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采