新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目

新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目分

享第1頁，共32頁。新員工特點(diǎn)缺乏對(duì)企業(yè)的了解較強(qiáng)的心里防范關(guān)心是否有好的發(fā)展平臺(tái)第2頁，共32頁。新員工培訓(xùn)目標(biāo)融入企業(yè)文化增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感更快勝任本職工作做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃明確職位說明以及企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望建立人際關(guān)系安撫新人，減少抱怨企業(yè)人—崗位人—職業(yè)人第3頁，共32頁。大綱新員工入職培訓(xùn)工作坊1新員工入職培訓(xùn)實(shí)例2新員工入職培訓(xùn)常態(tài)化管理3新員工入職培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)列舉4第4頁，共32頁。新員工培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析1新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目工作坊新員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案第5頁，共32頁。新員工培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析1新員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)2新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施3教學(xué)策略設(shè)計(jì)制定評(píng)估方案學(xué)習(xí)的四個(gè)階段設(shè)計(jì)制定新員工培訓(xùn)安排表分析新員工培訓(xùn)目的學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)情境分析工作任務(wù)分析教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)教學(xué)：排序工作坊研討流程第6頁，共32頁。新員工培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析A分析新員工培訓(xùn)要達(dá)到什么目的？BC崗位完成工作所具備的知識(shí)、技能、態(tài)度分析分析培訓(xùn)目的工作任務(wù)分析學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)者情境分析學(xué)習(xí)者特征：1.一般特征：性別、年齡、教育背景、工作經(jīng)歷、民族2.起點(diǎn)能力：學(xué)習(xí)前的技能3.學(xué)習(xí)風(fēng)格：學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)及處理信息的風(fēng)格學(xué)習(xí)者情境分析：1.定期情境：學(xué)習(xí)者對(duì)參加培訓(xùn)的期望；2.教學(xué)情境：學(xué)習(xí)地點(diǎn)、時(shí)間等；3.遷移情境：使用機(jī)會(huì)或外部支持、工作環(huán)境第7頁，共32頁。新員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)對(duì)授課者講授課基本的課程設(shè)計(jì)方法教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)對(duì)授課者進(jìn)行基本的TTT培訓(xùn)第8頁，共32頁。新員工培訓(xùn)實(shí)施方案講授、交流會(huì)、游戲、高管授課、老員工現(xiàn)身說法、OJT、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、導(dǎo)師、E-learning培訓(xùn)反饋表、考試測試、課題展示、活動(dòng)成果展示培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的相關(guān)利益人應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容培訓(xùn)課程表第9頁，共32頁。新員工培訓(xùn)實(shí)施方案—舉例學(xué)習(xí)四個(gè)階段設(shè)計(jì)《新員工入職培訓(xùn)》項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段準(zhǔn)備學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化評(píng)估對(duì)象材料閱讀和培訓(xùn)前準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)/工作坊學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和工作應(yīng)用項(xiàng)目收尾/學(xué)習(xí)成果評(píng)估學(xué)員閱讀書籍、資料，參與調(diào)查參與上課（結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)和研討會(huì)）根據(jù)目標(biāo)管理周期做好時(shí)間管理、制定行動(dòng)計(jì)劃自我復(fù)盤、年度績效管理周期直接上級(jí)與下級(jí)溝通，親自發(fā)學(xué)習(xí)通知，面談?wù)埧偛脜⑴c開班儀式并請(qǐng)講話，旁聽跟蹤下屬的應(yīng)用情況（分級(jí)負(fù)責(zé)）上級(jí)評(píng)估，任務(wù)目標(biāo)完成情況，績效考核，激勵(lì)培訓(xùn)師課前調(diào)查，課程設(shè)計(jì)（書目選擇與建議）結(jié)構(gòu)化課程、討論、角色扮演、引導(dǎo)技巧、案例提供問題解答和技術(shù)支持根據(jù)結(jié)果、現(xiàn)場與目標(biāo)差距設(shè)新一輪研討主題項(xiàng)目組組織啟動(dòng)會(huì)，制作前期宣傳材料，通知管理者（準(zhǔn)備相關(guān)物料、場地等會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作）、通過公司微信平臺(tái)宣傳目標(biāo)管理重要性組織學(xué)習(xí)期間后勤支持工作，協(xié)助培訓(xùn)師及時(shí)郵件提醒學(xué)員、工作應(yīng)用，定期復(fù)盤360°調(diào)查，年度學(xué)習(xí)總結(jié)，微信宣傳學(xué)習(xí)過程及后期轉(zhuǎn)化成果績效管理部門提供績效管理過程所遇到的問題參與上課、旁聽按公司目標(biāo)與績效管理周期開展工作反饋各部門管理人員在目標(biāo)與績效管理各階段應(yīng)用所學(xué)的行為表現(xiàn)和成果其他后勤支持，下屬參與調(diào)查后勤支持下級(jí)與上級(jí)溝通參與目標(biāo)和績效管理下級(jí)和其他同事評(píng)估備注：結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)和研討會(huì)分兩次進(jìn)行，研討會(huì)在轉(zhuǎn)化期內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)分管理人員和普通員工分別進(jìn)行。第10頁，共32頁。應(yīng)屆畢業(yè)生或批量新員工入職培訓(xùn)2新員工入職培訓(xùn)實(shí)例第11頁，共32頁。新員工行為訓(xùn)練-特訓(xùn)營時(shí)間主要活動(dòng)講師/負(fù)責(zé)人備注行為訓(xùn)練手段5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的行為轉(zhuǎn)變講授/E-learning零距離活動(dòng)特別關(guān)注/真心對(duì)話團(tuán)隊(duì)競賽制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)合作關(guān)注客戶自我管理服從規(guī)劃建立歸屬周一9:00-10:00公司發(fā)展策略總經(jīng)理愿景與展望√★10:00-10:30公司簡介人力資源部√★10:40-11:00公司文化人力資源部√√★★★11:10-12:00學(xué)員破冰人力資源部√√★★★14:00-14:30公司發(fā)展故事視頻√√★★14:40-16:00團(tuán)隊(duì)演義-我眼中的公司實(shí)施負(fù)責(zé)人同化目的√√√★★16:00-18:00從學(xué)校人到企業(yè)人講師√√★★周二9:00-10:30公司人事規(guī)章制度人力資源部√√★★10:40-12:00團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)-《士兵突擊》實(shí)施負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)主題片斷√√√★★★★14:00-15:30公司行政規(guī)章制度行政部√√★★第12頁，共32頁。培訓(xùn)課程安排時(shí)間主要活動(dòng)講師/負(fù)責(zé)人備注行為訓(xùn)練手段5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的行為轉(zhuǎn)變講授/E-learning零距離活動(dòng)特別關(guān)注/真心對(duì)話團(tuán)隊(duì)競賽制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)合作關(guān)注客戶自我管理服從規(guī)劃建立歸屬15:40-18:00有效溝通技巧講師√√★★★★周三9:00-9:30公司責(zé)任篇視頻√√★★★★★9:40-12:00職業(yè)生涯規(guī)劃講師√√★★14:00-16:00真心對(duì)話明星員工優(yōu)秀老員工√√√√√★★16:10-18:00安全知識(shí)講師√√√★★周四8:30-18:00拓展訓(xùn)練-團(tuán)隊(duì)共識(shí)講師√√√★★★★★周五9:00-11:00關(guān)注客戶講師√★★★11:10-12:00團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)-拓展分享實(shí)施負(fù)責(zé)人√√√√★★★★★14:00-16:00時(shí)間管理講師√√★★★16:00-18:00商務(wù)禮儀講師√√★★第13頁，共32頁。培訓(xùn)課程安排時(shí)間主要活動(dòng)講師/負(fù)責(zé)人備注行為訓(xùn)練手段5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的行為轉(zhuǎn)變講授/E-learning零距離活動(dòng)特別關(guān)注/真心對(duì)話團(tuán)隊(duì)競賽制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)合作關(guān)注客戶自我管理服從規(guī)劃建立歸屬周六晚會(huì)彩排周日晚會(huì)彩排周一9:00-18:00通用崗位技能知識(shí)（請(qǐng)相關(guān)部門主管類的講師授課）。。。。。。周三書面測試演講大賽：學(xué)習(xí)改變未來周四8:00-12:00晚會(huì)彩排14:30-18:00培訓(xùn)畢業(yè)晚會(huì)新員工入職培訓(xùn)關(guān)鍵點(diǎn)：檢查感受第14頁，共32頁。入職管理制度強(qiáng)調(diào)與重視入職引導(dǎo)人制度引入3新員工入職培訓(xùn)常態(tài)化管理人力資源管理部門追蹤第15頁，共32頁。第1天的培訓(xùn)讓新員工了解公司的歷史、價(jià)值觀、公司使命、遠(yuǎn)景以及公司的發(fā)展策略。

第2天的培訓(xùn)中，各個(gè)部門把每個(gè)部門的職責(zé)、目標(biāo)、遠(yuǎn)景、策略向新員工做介紹。第3天的培訓(xùn)叫做“事業(yè)有成”?！笆聵I(yè)有成”培訓(xùn)的是有關(guān)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)容，給員工指明方向，幫助他們對(duì)自己使命有更清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己在公司的定位更清晰。培訓(xùn)結(jié)束后，跟進(jìn)與評(píng)估是培訓(xùn)負(fù)責(zé)人最重要的工作。

入職常態(tài)化培訓(xùn)常態(tài)化培訓(xùn)將從公司、部門、個(gè)人三個(gè)層面進(jìn)行培訓(xùn)，以三天為例：第16頁，共32頁。入職管理制度-入職培訓(xùn)明確規(guī)定在新員工入職后五個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行綜合內(nèi)容的崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)完成后，新員工回到所屬部門接受與崗位工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)。

入職培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部和用人部門分別組織考試，考試成績作為新員工試用期轉(zhuǎn)正依據(jù)之一。

入職引導(dǎo)期自新員工正式入職之日開始，一般不少于二個(gè)月。

第17頁，共32頁。入職管理制度-入職培訓(xùn)具體內(nèi)容1、綜合內(nèi)容培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)）——人力資源部組織集團(tuán)概況（集團(tuán)的背景、歷史、經(jīng)營理念、愿景、使命、價(jià)值觀、企業(yè)文化、人才理念）；行業(yè)的概況、集團(tuán)的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景、產(chǎn)品(服務(wù))知識(shí)；生產(chǎn)流程、制造與銷售情況（根據(jù)崗位需要）；集團(tuán)和公司的組織結(jié)構(gòu)與各項(xiàng)規(guī)章制度；商務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守等；公司人事管理制度：主要介紹考勤、加班、差旅、請(qǐng)休假、勞動(dòng)合同、考核、薪酬福利、社會(huì)保險(xiǎn)、晉升、獎(jiǎng)懲等與員工切身相關(guān)的內(nèi)容；公司辦公場所安全教育；其它如公司禮儀、衛(wèi)生、員工業(yè)余文化等相關(guān)培訓(xùn)。第18頁，共32頁。入職管理制度-入職培訓(xùn)具體內(nèi)容2、專業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)——新員工所屬部門組織本部門組織結(jié)構(gòu)、人員介紹（工作經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的其它部門負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)人）；工作場所、辦公設(shè)備介紹；了解業(yè)務(wù)流程、職責(zé)、權(quán)限等內(nèi)容介紹，包括市場、行業(yè)、客戶、產(chǎn)品、對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)方（根據(jù)崗位選擇確定，如有必要應(yīng)實(shí)地參觀、如營業(yè)場所等）；專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等管理方法技能培訓(xùn)；特定信息管理系統(tǒng)、工具、軟件的使用培訓(xùn)及操作演練（根據(jù)崗位選擇確定）；安全教育：工作安全教育。第19頁，共32頁。入職管理制度-入職引導(dǎo)人職責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行集團(tuán)價(jià)值觀、公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的宣貫，使新員工盡快融入公司；依本辦法要求和崗位實(shí)際情況，向新員工充分講解工作職責(zé)、工作內(nèi)容、傳授操作規(guī)程、工作方法、業(yè)務(wù)技能等，提高新員工工作能力，解答或幫助解決其遇到的問題；關(guān)注新員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其工作、生活、情感等多方面關(guān)懷和幫助，正確傳達(dá)意見建議，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，營造良好工作氛圍；結(jié)合新員工崗位特點(diǎn)，協(xié)同部門主管制定新員工引導(dǎo)計(jì)劃并充分實(shí)施；客公正的對(duì)新員工在引導(dǎo)期的表現(xiàn)提出評(píng)價(jià)意見，包括對(duì)不適應(yīng)崗位工作要求的新員工提出調(diào)整意見；根據(jù)入職引導(dǎo)職責(zé)履行情況，適時(shí)向人力資源部提出入職引導(dǎo)工作的改進(jìn)建議。第20頁，共32頁。常態(tài)化新員工入職培訓(xùn)具體內(nèi)容崗前培訓(xùn)（入職后五個(gè)工作日內(nèi)，由人力資源部完成）□新員工崗位介紹□薪資福利標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定□勞動(dòng)合同簽定規(guī)定□請(qǐng)休假管理規(guī)定□工作時(shí)間□加班管理規(guī)定□就餐規(guī)定□獎(jiǎng)懲規(guī)定□考勤管理規(guī)定□績效考核管理規(guī)定□安全要求□其他

□著裝規(guī)定□離職規(guī)定□講解保持工作中良好人際關(guān)系的重要性□強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神的重要性第21頁，共32頁。常態(tài)化新員工入職培訓(xùn)具體內(nèi)容入職引導(dǎo)人內(nèi)容□以友好的態(tài)度對(duì)新員工的到來表示歡迎□介紹本部門的組織結(jié)構(gòu)□本部門職責(zé)□介紹姓名和職務(wù)（主管/同事）□介紹新員工的工作地點(diǎn)□介紹本部門配備的辦公設(shè)備□介紹本部門工作常用文件、單據(jù)、表格□介紹新員工的主要工作內(nèi)容□講解新員工的工作對(duì)本部門、對(duì)公司的重要性□工作操作流程□負(fù)責(zé)試用期內(nèi)新員工的考評(píng)□工作質(zhì)和量的要求□其他

□工作中的基本規(guī)則第22頁，共32頁。集團(tuán)介紹及公司介紹人事勞動(dòng)制度講解4新員工培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)舉例第23頁，共32頁。集團(tuán)介紹及公司介紹**集團(tuán)簡介**集團(tuán)價(jià)值觀**集團(tuán)的**情結(jié)**集團(tuán)人才理念**子公司簡介。。。。。。目錄說明：

此內(nèi)容盡量以圖片形式展示第24頁，共32頁。人事勞動(dòng)制度講解基本人事制度培訓(xùn)人力資源部*年*月*日第25頁，共32頁。企業(yè)制度好比是國家的交通法規(guī)，大家必須嚴(yán)格遵守，才能保證道路的暢通與安全。企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段，企業(yè)要發(fā)展，必定離不開這些制度來規(guī)范我們朝著同一個(gè)方向行走。這也是提升自我和提升公司的必然途徑。第26頁，共32頁。目

錄入職與離職勞動(dòng)合同的簽訂與續(xù)簽考勤與假期請(qǐng)休假績效考核調(diào)職薪酬懲戒福利加班舉例第27頁，共32頁。加班加班：由于服務(wù)行業(yè)的時(shí)間不定性，公司因工作需要，可于工作時(shí)間外指定員工加班，被指定的員工，除因特殊情況經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)外，不得拒絕，違者以相關(guān)制度進(jìn)行處理。

超時(shí)工作計(jì)算：超時(shí)工作是指員工在得到部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，超出正常工作時(shí)間一小時(shí)以上（含一小時(shí)）或在休息日、法定假日工作的（可累計(jì)8小時(shí)為1天）。

第28頁，共32頁。加班詳記，加班具體規(guī)定：公司提倡高效運(yùn)作，要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。如確因工作需要加班或上級(jí)指定加班的，必須提前填寫《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，人事行政部門審批同意后,方視為加班。如因緊急情況發(fā)生無法提前申請(qǐng)的，須在加班發(fā)生后的1個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)簽。加班經(jīng)審批后將得到相應(yīng)的補(bǔ)償。公司將在產(chǎn)生加班的三個(gè)月內(nèi)以調(diào)休形式補(bǔ)償員工的超時(shí)工作。員工的加班必須以考勤記錄為依據(jù)，未考勤而加班者一律不予計(jì)算加班