2022年全國《市場營銷學》專業(yè)技能知識競賽試題題庫與答案

2022年全|《市場營銷學》專業(yè)技能知識競賽試題題庫與答案目錄簡介一、單選題：共102題二、簡答題：共102題三、名詞解釋：共105題（答案在題目后面）一、單項選1、市場是指對某項商品或勞務具備需求所有（）A個人消費者B生產(chǎn)者C社會集團D現(xiàn)實與潛在買者2、市場營銷核心是（）A互換活動B銷售活動C生產(chǎn)活動D促銷活動3、維護性營銷是針對（）狀態(tài)實行A無需求B飽和需求C過度需求D潛在需求4、無需求狀態(tài)下營銷管理任務是（）A維持性營銷B開發(fā)性營銷C刺激性營銷D再生性營銷5、市場營銷學產(chǎn)生于（）A十九世紀末B二十世紀初C二戰(zhàn)末期D二十世紀五十年代6、社會市場營銷觀念中，所強調(diào)利益應是（）A公司利益B消費者利益C社會利益D公司、消費者與社會整體利益7、市場營銷觀念突出特性是（）A以產(chǎn)品質(zhì)量為中心B以產(chǎn)品價格為中心C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D以消費者需求為中心8、公司奉行“消費中心論”是貫徹（）A推銷觀念B市場營銷觀念C產(chǎn)品觀念D生產(chǎn)觀念9、當公司生產(chǎn)經(jīng)營各種產(chǎn)品或各種品牌時，應采用（）型管理組織構造A職能B地區(qū)C市場D產(chǎn)品10、下圖所示市場營銷組織構造形式是（ ）A職能型組織B產(chǎn)品型組織C市場型組織D地理型組織11、“我賣什么，顧客就買什么”，屬于下列哪種觀念？C.）A生產(chǎn)觀念 B推銷觀念C市場營銷觀念 D產(chǎn)品觀念12、自古至今許多經(jīng)營者奉行〃酒好不怕巷子深〃經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學屬于（）A.推銷觀念B.產(chǎn)品觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念13、下列屬于宏觀環(huán)境要素是（）A消費者B中間商C社會文化 D競爭者14、生產(chǎn)家用電器公司與房地產(chǎn)公司是（ ）oA普通競爭者B愿望競爭者C品牌競爭者D形式競爭者15、以向公司管理人員提供關于銷售、成本、存貨、鈔票流程、應收帳款等各種反映公司經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其重要工作任務系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中（D）A市場營銷情報系統(tǒng)B市場營銷研究系統(tǒng)C市場營銷分析系統(tǒng) D內(nèi)部報告系統(tǒng)16、對不肯接受訪問對象最適當采用調(diào)查方式是（）A電話訪問B郵寄問卷C人員訪問D上門調(diào)查17、一手資料重要是來自（ ）A公司紀錄B政府記錄資料C實地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫18、消費者購買行為特點重要有（）A.需求多樣性 B.需求彈性小C.感情動機D.理性決策19、把總體按某一重要標志提成幾種不同類型群組，然后在每一組中按簡樸隨機原則抽取樣本，這種抽樣法為（）A分群隨機抽樣 B分層隨機抽樣C簡樸隨機抽樣D非隨機抽樣20、按機會均等原則抽取樣本辦法為（）A任意抽樣B判斷抽樣C配額抽樣D隨機抽樣21、當前有越來越多消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來訂購車船機票和購買產(chǎn)品，這規(guī)定公司在制定市場營銷組合戰(zhàn)略時還應當著重考慮（）A.人口環(huán)境B.技術環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會文化環(huán)境22、機會水平和威脅水平均很高公司業(yè)務屬于（）A抱負業(yè)務B困難業(yè)務C冒險業(yè)務D成熟業(yè)務23、在商場門前攔截消費者進行調(diào)查，這種選用樣本辦法是（）A簡樸隨機抽樣法B判斷抽樣法C分群隨機抽樣法D任意抽樣法24、按馬斯洛需要層次論，最高層次需要是（）A生理需要B安全需要C自我實現(xiàn)需要D社會需要25、消費者購買決策過程順序普通為（）A.引起需要--＞收集信息-一＞評價比較-一＞決定購買 ＞購后感受B.引起需要--＞評價比較-一＞收集信息--＞決定購買 ＞購后感受C.收集信息一-＞評價比較-引起需要--＞決定購買 ＞購后感受D.決定購買-一＞引起需要--＞評估比較-一＞收集信息 ＞購后感受26、依照馬斯洛需要層次理論（）A需要層次越高越不可缺少B需要層次越低越重要C尊重需要是最高層次需要D層次最高需要最先需要27、制約顧客購買行為最基本因素是（C）A文化因素B經(jīng)濟因素C個人因素D社會因素28、一種商品完全由一家或很少數(shù)幾家公司所控制市場狀態(tài)叫（）A完全競爭 B完全壟斷C不完全競爭D不完全壟斷29、生產(chǎn)同種產(chǎn)品，但規(guī)格、型號、款式不同競爭者是（）A愿望競爭者 B普通競爭者C產(chǎn)品形式競爭者D品牌競爭者30、鐵路公司和航空公司在提供客運服務方面，兩者競爭關系屬于（）A愿望競爭者B平行競爭者C產(chǎn)品競爭者D品牌競爭者31、調(diào)查者通過試銷實際觀測顧客購買行為，這種調(diào)研辦法是（）A實際痕跡測量法 B行為記錄法C實驗法D直接觀測法32、消費者受產(chǎn)品外在質(zhì)量和廣告宣傳影響而購買商品行為類型屬于（）A謹慎購買B沖動購買C不定購買D習慣購買33、市場細分根據(jù)是（）A產(chǎn)品類別差別B消費者需求與購買行為差別性C市場規(guī)模差別性D競爭者營銷能力差別性34、市場細分客觀基本是（）A.不同產(chǎn)品消費需求差別性B不同產(chǎn)品消費需求共同性C同一產(chǎn)品消費需求同一性D同一產(chǎn)品消費需求多樣性35、不屬于有效市場細分原則是（）A可衡量性B可區(qū)別性C動態(tài)性D經(jīng)濟性36、批發(fā)公司開設零售商場是實現(xiàn)（）戰(zhàn)略體現(xiàn)。A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D橫向多角化37、無差別性目的市場方略面對是（）A整體市場B一種子市場C各種子市場D有關市場38、無差別性目的市場方略重要合用于（ ）狀況。A公司實力較弱 B產(chǎn)品性質(zhì)相似C.市場競爭者多 D消費需求復雜39、對于經(jīng)營資源有限中小公司而言，要打入新市場適當用（A）A集中市場營銷B差別性市場營銷C整合市場營銷D無差別市場營銷40、公司只推出單一產(chǎn)品，運用單一市場營銷組合，力求在一定限度上適合盡量多顧客需求，這種戰(zhàn)略是（）A無差別市場營銷戰(zhàn)略B密集市場營銷戰(zhàn)略C差別市場營銷戰(zhàn)略D集中市場營銷戰(zhàn)略41公司生產(chǎn)經(jīng)營不同產(chǎn)品滿足同一顧客群需求方略為（）A產(chǎn)品市場選取型B產(chǎn)品市場集中型C產(chǎn)品專業(yè)化D市場專業(yè)化42、公司通過市場細分，依照每個顧客需求為其制定營銷組合方略是（）A市場專業(yè)化營銷B目的市場營銷C產(chǎn)品差別營銷D定制營銷43、普通來說，公司對問題類業(yè)務單位應采用（）戰(zhàn)略。A裁減B維持C拓展 D選取性拓展44、在通用電氣公司法中，評價公司戰(zhàn)略業(yè)務單位原則是（）A市場占有率和相對市場占有率B行業(yè)吸引力和業(yè)務力量C市場占有率和行業(yè)吸引力D業(yè)務力量和相對市場占有率45、公司將不同產(chǎn)品推向新市場發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）A市場滲入B市場開發(fā)C產(chǎn)品開發(fā)D多角化46、公司運用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有技術和經(jīng)驗，拓展與本業(yè)務有關聯(lián)產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略，叫做（B）A水平多角化B同心多角化C密集性增長D集團多角化47、市場滲入戰(zhàn)略合用狀況是（）A既有市場——新產(chǎn)品 B新市場——既有產(chǎn)品C既有市場 既有產(chǎn)品D新市場 新產(chǎn)品48、輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實現(xiàn)（ ）戰(zhàn)略體現(xiàn)。A前向一體化 B后向一體化C橫向一體化 D橫向多角化49、某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務增長方式屬于（）A前向一體化B后向一體化C水平一體化D水平多角化50、公司在調(diào)節(jié)業(yè)務投資組合時，對某些問號類業(yè)務單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采用哪種戰(zhàn)略（）A保持B收割C發(fā)展增大D放棄51、公司對可控制各種要素進行優(yōu)化組合和綜合運用，發(fā)揮整體優(yōu)勢，以獲取更好經(jīng)濟效益和社會效益屬于（）A市場營銷組合方略B促銷組合方略C產(chǎn)品組合方略D服務組合方略52、生產(chǎn)嬰幼兒食品公司將其食品投向老年人市場，是通過（）尋找市場營銷機會辦法。A.產(chǎn)品開發(fā)B市場開發(fā)C市場滲入D各種經(jīng)營53、依照通用電器公司法，對于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務單位業(yè)務力量強業(yè)務應當實行投資戰(zhàn)略是（）A.收割B.發(fā)展C.放棄D.維持54、生產(chǎn)容聲牌冰箱廣東科龍公司1993年投資建成了空調(diào)器廠，這種發(fā)展新業(yè)務方式屬于（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.同心多角化C.市場開發(fā)D.水平多角化55、產(chǎn)品組合長度是指公司所擁有（）數(shù)量。A產(chǎn)品品種B產(chǎn)品項目C產(chǎn)品品牌D產(chǎn)品線56、公司經(jīng)營產(chǎn)品線條數(shù)稱為產(chǎn)品組合（）A長度B寬度C深度D密度57、公司經(jīng)營產(chǎn)品項目總數(shù)稱為產(chǎn)品組合（）A長度B寬度C深度D密度58、公司推出新產(chǎn)品時采用高價格高促銷方略為（）A慢滲入B快滲入C慢取脂D快取脂59、公司對于金牛類產(chǎn)品，宜采用（）戰(zhàn)略。A拓展B裁減C維護D選取性拓展60、人們購買制冷用空調(diào)重要是為了在夏天獲得涼快空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中（）A核心產(chǎn)品B有形產(chǎn)品C附加產(chǎn)品D直接產(chǎn)品61、公司產(chǎn)品線中所包括產(chǎn)品項目總數(shù)叫做產(chǎn)品組合（）A寬度B長度C深度D關聯(lián)度62、產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策合用于產(chǎn)品生命周期（）A簡介期B成長期C成熟期D衰退期63、在產(chǎn)品生命周期（）,公司應積極積極地擴大分銷渠道，為日后產(chǎn)品銷售奠定良好網(wǎng)絡基本。A投入期B成熟期C衰退期 D成長期64、若公司各個產(chǎn)品系列之間在生產(chǎn)技術、分銷渠道及顧客等方面具備一致性，則稱產(chǎn)品組合（）A比較深B比較寬C很廣 D關聯(lián)性強65、營銷學中換代新產(chǎn)品是指（）A應用新技術、新材料而研制成新產(chǎn)品B滿足新需要而仿制產(chǎn)品C對既有產(chǎn)品品質(zhì)、款式、包裝等進行改造產(chǎn)品D采用新技術、新材料對原有產(chǎn)品進行革新產(chǎn)品66、如果某產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售正處在市場成長期，其營銷重點應當是（）A延長產(chǎn)品壽命，鞏固市場占有率B努力開拓市場，提高市場占有率C加大推銷力度，獲取最大限度利潤D加大推銷力度，增進顧客對產(chǎn)品理解67、在新產(chǎn)品試銷期間，如果（）,則公司應不斷改進產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要。A試用率低，再購率高B試用率低，再購率低C試用率高，再購率低D試用率高，再購率高68、相應實物產(chǎn)品而言，服務具備特性之一是（）A可感知性B可分離性C互相差別性D擁有所有權69、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中（）A有形產(chǎn)品B附加產(chǎn)品C核心產(chǎn)品D盼望產(chǎn)品70、相對市場占有率高，年銷售增長率低產(chǎn)品屬于（）A明星產(chǎn)品 B金牛產(chǎn)品C風險產(chǎn)品 D裳退產(chǎn)品71、國內(nèi)家電生產(chǎn)公司重要產(chǎn)品已進入產(chǎn)品生命周期成熟期，它們選取目的市場涵蓋戰(zhàn)略應當是（）A大量市場營銷B差別市場營銷C集中市場營銷D無差別市場營銷72、假定某品牌微波爐單價由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，則闡明該產(chǎn)品需求價格彈性為（）A無彈性B缺少彈性C富有彈性D單元彈性73、公司產(chǎn)品訂價最后目是（）A獲得最大利潤B使顧客滿意C價格具備競爭力D符合政策規(guī)定74、在市場競爭條件下賣主和買主只能是價格接受者,而不是價格決定者，這種競爭狀況叫做（）A壟斷競爭B寡頭競爭C完全競爭D完全壟斷75、公司把創(chuàng)新產(chǎn)品價格定得較低，以吸引大量顧客,提高市場占有率，這種定價方略叫做（）A撇脂定價B滲入定價C目的定價D加成定價.76、中華人民共和國服裝設計師李艷萍設計女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價方略屬于（）A聲望定價B基點定價C招徒定價D需求導向定價77、在完全競爭狀況下，公司只能采用（）訂價法。A成本加成 B隨行就市C拍賣D邊際成本78、飲用水廠向廣大消費者免費贈送飲水機以擴大桶裝飲用水銷售量是實行（）方略。A招徒訂價 B俘虜產(chǎn)品訂價C捆綁式銷售 D選取產(chǎn)品訂價79、按照顧客一次購買總量或訂購量而予以折扣辦法是（）A鈔票折扣 B合計折扣C非合計折扣 D數(shù)量折扣80、公司選定某些中心都市統(tǒng)一定價，再按近來都市距顧客距離收取運費為（）A統(tǒng)一交貨定價B分區(qū)定價C基點定價D某些運費免收定價81、中華人民共和國電信規(guī)定每日21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價方略屬于（）A成本加成方略B差別定價方略C心理定價方略D組合定價方略82、公司將產(chǎn)品通過自己設立商店賣給消費者，普通稱此營銷行為是（）A批發(fā)銷售B間接銷售C直接銷售D寄售83、協(xié)助買賣成交、推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權中間商有（）A批發(fā)商B運送公司C制造商代表D零售商84、生產(chǎn)者一一批發(fā)商一一零售商一一消費者稱為（B）A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道85、擬定各層次配備同類型中間商數(shù)目屬于（C）渠道決策A直接渠道與間接渠道B長渠道與短渠道C寬渠道與窄渠道D單渠道與多渠道86、公司在縱向上配備不同類型中間商層次數(shù)屬于（）渠道決策A直接渠道與間接渠道B長渠道與短渠道C寬渠道與窄渠道D單渠道與多渠道87、某公司重要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該公司最適合采A選取分銷方略B獨家分銷方略C人員推銷方略D密集分銷方略88、渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領域流轉(zhuǎn)到消費領域過程中所通過（）數(shù)量。A渠道類型 B同類型中間商C不同類型中間商 D儲運服務商89、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要類型是（）A生產(chǎn)者一批發(fā)商一顧客B生產(chǎn)者一顧客C生產(chǎn)者一代理商一顧客D生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一顧客90、產(chǎn)品單價高、體積大而笨重，可考慮下列何種渠道。C）A短而寬B短而窄C長而寬D長而窄91、受生產(chǎn)者或賣方委托代銷產(chǎn)品各中間商是（）A經(jīng)紀商 B銷售代理商C廠商代理商 D寄售代理商92、促銷實質(zhì)是（）A擴大銷售B占領市場C信息溝通D參加競爭93、不同廣告媒體所需費用是有差別，其中最昂貴是（）A報紙B電視C廣播D雜志94、小朋友智力玩具普通宜選?。?）作為廣告媒介。A報紙B廣播C電視D雜志95、公司確立提示性廣告目的目是通過廣告達到（）目。A使消費者偏愛和購買公司產(chǎn)品B使消費者理解關于產(chǎn)品信息C消除顧客購買產(chǎn)品后顧之憂D使消費者經(jīng)常想到本公司產(chǎn)品96、POP廣告是指（D）A.產(chǎn)品廣告 B.促銷廣告C.價格廣告 D.售點廣告97、公司業(yè)務員在鬧市向消費者免費贈送樣品促銷方式屬于（）A廣告B人員推銷C營業(yè)推廣D公共關系98、在市場營銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性勉勵辦法是（）A固定薪金加獎勵B傭金制C浮動工資D固定工資99、公司開展公共關系活動基本是（）oA消費者公眾B政府公眾C金融公眾D內(nèi)部公眾100、一種產(chǎn)品價格變動引起此外一種產(chǎn)品需求量變動變化率為（C）A需求價格彈性 B需求收入C交叉D平行101、兩個或兩個以上國家或地區(qū)經(jīng)濟組織或個人，按一定資金比例共同投資興建公司叫做（）A國外裝配；B合資經(jīng)營；C允許證貿(mào)易；D補償貿(mào)易102、由出口方向進口方提供設備和技術，進口方用這些技術設備生產(chǎn)出來產(chǎn)品加以償付稱為（）A互補貿(mào)易；B轉(zhuǎn)手貿(mào)易；C間接補償貿(mào)易；D直接補償貿(mào)易單選題答案：1、D；2、A；3、B；4、C；5、B；6、D；7、D；8、B；9、D；10、A；11、B；12、B；13、C；14、B；15、D；16、B；17、C；18、A；19、B；20、D；21、B；22、C；23、D；24、C；25、A；26、B；27、C；28、B；29、C；30、B；31、C；32、B；33、B；34、D；35、C；36、A；37、A；38、B；39、A；40、A；41、D；42、D；43、D；44、B；45、B；46、B；47、C；48、B；49、B；50、C51、A；52、B；53、D；54、A；55、B；56、B；57、A；58D；59、C；60、A；61、C；62、C；63、D；64、D；65、D；66、B；67、C；68、C；69、C；70、B；B；72、C；73、A；74、C；75、B；76、A；77、B；78、B；79、C；80、C；B；82、C；83、C；84、B；85、C；86、B；87、D；88、B；89、B；90、B；C；92、C；93、B；94、C；95、B；96、D；97、C；98、A；99、D；100、CB；102、D二、名詞解釋1、市場營銷：市場營銷是經(jīng)由市場交易程序，導致滿足顧客需求并實現(xiàn)賺錢目的公司經(jīng)營銷售 活動全過程。2、產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念以為顧客最喜歡那些質(zhì)量最高、性能最佳、特色最多產(chǎn)品。產(chǎn)品導向組織中經(jīng)理重點開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品并加以改進。3、市場營銷觀念：市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向經(jīng)營思想，它以整體營銷為手段來獲得顧客滿意,從而實現(xiàn)公司長遠利益。4、市場：市場是一定場合或領域內(nèi)現(xiàn)實和潛在商品互換總和。5、社會營4、市場營銷觀念：是公司生產(chǎn)經(jīng)營，不但要滿足消費者需要和欲望，并由此獲得公司利益，并且要符合消費者自身和社會長遠利益，要對的解決消費者需要、消費者利益、公司利益和社會長遠利益之間矛盾。6、潛在需求：指許多消費者均有不能由既有產(chǎn)品來滿足強烈需求。7、營銷管理：為了實現(xiàn)公司目的，創(chuàng)造、建立和保持與目的市場之間互利互換關系，而對設計方案進行分析、籌劃、執(zhí)行和控制。8、定制營銷：指針對目的市場上一種顧客設計一種詳細營銷組合超市場細分化營銷模式。9、關系營銷：是辨認、建立、維護和鞏固公司與顧客及其利益有關者關系活動和藝術。10、顧客讓渡價值：顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間差額。11、消費者市場：為滿足個人生活需要而購買消費品個人和家庭構成顧客群。12、市場占有率：指公司產(chǎn)品銷售量占該產(chǎn)品市場銷售總量比重。13、定性預測：是依照經(jīng)驗和分析判斷對預測對象發(fā)展變化總趨勢和狀態(tài)進行預測辦法。14、組織市場：組織市場是指企事業(yè)單位、社會團隊和政府機關等組織作為買主，以非個人消費為目需求集合。15、生態(tài)營銷：指公司以生態(tài)環(huán)保為經(jīng)營理念，力求滿足消費者綠色消費需求，實現(xiàn)商品生產(chǎn)和營銷無污染化、無害化、清潔化營銷模式。16、定量預測：依照歷史和現(xiàn)狀完整記錄資料，應用數(shù)學辦法對預測對象發(fā)展變化趨勢進行預測辦法。17、市場需求潛量：指在一定市場環(huán)境條件下，當行業(yè)營銷費用逐漸提高時，市場需求達到極限值。18、家庭生命周期：指一種新家庭組建起至這個家庭解體消滅為止整個時間歷程。19、營銷信息系統(tǒng)：指有籌劃有規(guī)則收集、分類、分析、評價與解決信息程序和辦法，有效地提供有用信息，供公司營銷決策者制定規(guī)劃和方略，有人員、機器和計算機程序所構成一種互相左右有組織系統(tǒng)。20、宏觀環(huán)境：若把所有公司視為一種整體時，它們外部影響因素集合，21、微觀環(huán)境：對個別公司有直接影響，變化范疇較窄環(huán)境因素。22、分群隨機抽樣：實現(xiàn)把調(diào)核對象總體提成若干群體,規(guī)定每群之間保持相似特性，而每群內(nèi)部則包括具備明顯差別各種特性個體。然后按隨機辦法整群抽取樣本。23、分層隨機抽樣：把調(diào)核對象總體按照某種特性提成若干層次或類型，每個層次之間必要具備明顯差別性，而每個層次內(nèi)部各個個體又要有齊一性，然后在每個層次中隨機抽樣。24、市場開發(fā)：指公司將其既有產(chǎn)品推入新市場，滿足某些新市場需求。25、密集型增長：指公司以既有產(chǎn)品或市場為基本，來提高市場占有率和銷售額。26、一體化增長：指公司將其營銷業(yè)務拓展到產(chǎn)供銷不同環(huán)節(jié)，以求得不斷向深度和廣度發(fā)展。27、多角化增長：指公司盡量增長產(chǎn)品種類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種產(chǎn)品和業(yè)務，擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營范疇和生產(chǎn)范疇，是公司人財物資源得到充分運用一種增長戰(zhàn)略。28、市場滲入：指公司在其尚未完全開發(fā)既有市場上,采用種種辦法增長既有產(chǎn)品銷售方略。29、市場營銷戰(zhàn)略：指公司在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件基本上，擬定公司在將來一定期期內(nèi)達到市場營銷目的，以及為達到這一目的所作出總體、長遠謀劃。30、產(chǎn)品開發(fā)：指公司通過對既有產(chǎn)品改進滿足顧客需要，增長公司銷售額，擴大市場占有率。31、后向一體化：公司通過收購、兼并若干供應來源,擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。32、前向一體化：指公司通過收購、兼并等形式，對其產(chǎn)品加工和銷售，擁有或控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。33、同心多角化：指公司運用原有設備、技術及其資源上優(yōu)勢，發(fā)展與本來產(chǎn)品構造相似而用途不同產(chǎn)品。34、水平一體化：指公司收購、兼并處在競爭地位同類型公司。35、水平多角化：指公司運用原有市場，依照顧客需要采用新技術、新設備跨行業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。36、集團多角化：指大公司通過收購兼并等形式，把業(yè)務擴展到與既有業(yè)務毫無關聯(lián)其她行業(yè)，形成一種跨行業(yè)經(jīng)營公司集團。37、市場定位：依照目的市場競爭者、需求者狀況，旨在為公司及其產(chǎn)品在顧客心目中建立預期形象和特色，從而確立公司及產(chǎn)品在市場上位置。38、市場營銷組合：指公司可控制各種市場營銷手段綜合應用所形成整體營銷方略。39、集中市場營銷：指公司實力局限性，資源受限時，集中所有力量，以一種或幾種性質(zhì)相似分市場作為目的，采用相應營銷組合手段服務于該市場方略。40、無差別市場營銷：指公司只經(jīng)營單一產(chǎn)品，運用單一市場營銷組合，力求吸引盡量多顧客為整個市場服務。41、市場細分：依照消費者需求和購買行為等方面明顯差別性，把某種產(chǎn)品整體市場化分為若干細分市場過程。42、目的市場：在細分市場和經(jīng)濟評價基本上，選取決定既能發(fā)揮公司相對優(yōu)勢，又能提供獲利機會，值得進入市場。即公司作為服務對象具備特定需求顧客群。43、產(chǎn)品組合：公司生產(chǎn)經(jīng)營所有產(chǎn)品有機結合方式,即質(zhì)構造和量比例。44、差別化市場營銷：公司同步為幾種分市場服務，提供不同產(chǎn)品，并以不同營銷手段相適應，分別滿足各分市場不同消費者需求。45、市場專業(yè)化：公司向某一顧客群體提供它所生產(chǎn)各種產(chǎn)品。46、產(chǎn)品專業(yè)化：公司向不同顧客群體提供同一種產(chǎn)品。47、產(chǎn)品改良：以整體產(chǎn)品各層次變化來滿足消費者不向需要。48、新產(chǎn)品：公司向市場提供過去沒有生產(chǎn)過或與原有產(chǎn)品不同產(chǎn)品。49、形式產(chǎn)品：公司向市場提供實體和服務形象。50、附加產(chǎn)品：消費者購買產(chǎn)品時所獲得所有附加服務和利益。51、核心產(chǎn)品：消費者購買某種產(chǎn)品時所追求實際效用和利益。52、產(chǎn)品生命周期：指從產(chǎn)品進入市場到最后被裁減出市場全過程。53、整體產(chǎn)品：核心產(chǎn)品+形式產(chǎn)品+附加產(chǎn)品54、產(chǎn)品線：是指具備相近技術類似功能但規(guī)格型號不同密切有關一組產(chǎn)品項目。55、產(chǎn)品組合密度：一種公司生產(chǎn)經(jīng)營各產(chǎn)品系列之間有關限度。56、商標：品牌經(jīng)向國家關于部門注冊登記后，獲得專用權，受國家法律保護。57、產(chǎn)品組合深度：產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目數(shù)目。58、產(chǎn)品組合長度：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目總數(shù)。59、產(chǎn)品組合寬度：一種公司生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品線數(shù)目。60、品牌化：公司為其產(chǎn)品設計品牌名稱、品牌標志,并向主管部門注冊登記一切活動。61、鈔票折扣：公司對于鈔票交易顧客給與一定折扣，目在于勉勵顧客提前付款。62、交易折扣：依照各中間商在營銷中作用和功能差別,分別給與不同折扣，促使她們樂意執(zhí)行某種市場營銷功能。63、交叉彈性：因一種商品價格變動引起其她有關商品需求量相應變動率。64、產(chǎn)品差別化：公司為使自己產(chǎn)品有別于競爭對手而突出產(chǎn)品一種或數(shù)種特性，以增強產(chǎn)品對消費者吸引力，鞏固其產(chǎn)品市場地位一種方略。65、快取脂方略：公司在制定高價格同步開展大規(guī)模促銷活動方略。66、慢取脂方略：公司在制定高價格同步支付少量促銷費用以獲取更多收益方略。67、快滲入方略：公司在制定低價格同步開展大規(guī)模促銷活動迅速打開市場方略。68、慢滲入方略：公司在制定低價格同步壓低促銷費用，以廉取勝方略。69、商品比價：同期同市場有關商品之間價格比值70、商品差價：同種商品由于流通環(huán)節(jié)、地區(qū)、時間以及品質(zhì)不同形成價格差額。71、需求收入彈性：由于收入變動而引起需求相應變動，令、o72、需求價格彈性：反映需求量對價格敏感限度。73、成本導向定價法：公司從主觀意愿出發(fā)，以成本為基本制定價格。74、滿意定價方略：在新產(chǎn)品上市之初，采用對買賣雙方均有利價格方略。75、分區(qū)定價：公司將買方分布地區(qū)劃分為若干價格區(qū),把同一價格區(qū)內(nèi)所有關于買方費用作為平均數(shù)計入產(chǎn)品價格，同一價格區(qū)實行同一價格，不同價格區(qū)別別定價。76、需求導向定價法：公司以市場上需求和消費者對商品理解價值為基本制定價格。77、撇脂定價方略：新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很高，盡量在短期內(nèi)賺取高額利潤。78、滲入定價方略：新產(chǎn)品上市之初，將價格定得很低，甚至也許低于生產(chǎn)成本，以便于市場滲入，獲得較高市場占有率。79、統(tǒng)一交貨定價：賣方不分買方路途遠近，一律實行統(tǒng)一定價、統(tǒng)一送貨，一切有關費用由賣方承擔。80、基點定價：公司選定某些中心都市作為定價基點并擬定基點價格，按基點到所在地距離收取運費。81、分銷渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)領域轉(zhuǎn)向消費領域所通過流通環(huán)節(jié)構成路線和通道。82、渠道長度：公司在縱向上所配備不同類型中間商數(shù)目。83、渠道寬度：公司在橫向上每個層次所配備同種類型中間商數(shù)目。84、銷售代理商：一種獨立中間商，受托負責代銷生產(chǎn)公司所有產(chǎn)品，不受地區(qū)限制，且有一定售價決定權。85、公司代理商：受生產(chǎn)公司委托，訂立銷貨合同，在一定區(qū)域負責代銷生產(chǎn)公司產(chǎn)品中間商。86、廣泛性分銷：生產(chǎn)公司通過盡量多經(jīng)銷商推銷其產(chǎn)品。87、電子商務：買賣雙方運用互聯(lián)網(wǎng)按照一定原則進行各類商務交易。88、復式分銷渠道方略：生產(chǎn)公司通過多條渠道將相似產(chǎn)品銷售給市場。99、垂直營銷系統(tǒng)：有生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所構成一種統(tǒng)一聯(lián)合體。90、水平營銷系統(tǒng)：由兩個或兩個以上公司聯(lián)合開發(fā)一種營銷機會。91、經(jīng)銷商：指從事商品交易業(yè)務，在商品買賣過程中擁有商品所有權中間商。92、代理商：指接受生產(chǎn)公司委托從事商品交易業(yè)務,但不具備商品所有權中間商。93、廣告：營銷者以付費方式借助媒體向目的受眾傳遞公司產(chǎn)品信息促銷方式。94、選取性分銷：生產(chǎn)公司在某一地區(qū)通過少數(shù)幾種通過精心挑選中間商來推銷產(chǎn)品。95、專營性分銷：公司在一種地區(qū)只選取一家中間商推銷自己產(chǎn)品分銷方略。96、人員推銷：公司派出推銷人員通過面對面交談方式促使顧客購買商品或勞務。97、促銷：指公司采用各種手段和方式向消費者傳遞關于公司及其產(chǎn)品信息，使?jié)撛陬櫩蛯炯捌洚a(chǎn)品產(chǎn)生興趣、好感和信任，增進其購買公司產(chǎn)品活動。98、促銷組合：將各種促銷方式精心組合、配套使用所形成整合促銷決策方案。99、營業(yè)推廣：公司為刺激需求，擴大營業(yè)額所采用能迅速產(chǎn)生勉勵作用促銷活動。100、公共關系：公司通過宣傳報道等方式來提高公司知名度和美譽度一種間接促銷段。101、國際市場營銷：公司為滿足國際市場需求并實現(xiàn)戰(zhàn)略目的而從事多國性市場營銷活動。102、間接出口：通過國內(nèi)出口商、出口代理商、出口管理公司等獨立國際市場營銷中間商將產(chǎn)品銷售到國際市場。103、允許證貿(mào)易：公司出售某些工藝、商標、專利等使用權，容許國外公司生產(chǎn)本公司產(chǎn)品。104、FOB價：裝運港船上交貨價。105、CIF價：成本保險費加運費（指定目港交貨）價。三、簡答題1、簡述市場含義和功能答：1）資源配備功能；2）經(jīng)濟結合功能；3）平衡供求功能；4）價值實現(xiàn)功能；5）提供服務功能；6）調(diào)節(jié)利益功能。2、簡述消費者市場特點答：1）消費者多而分散；2）需求具備多樣性；3）消費者購買行為具備可誘導性；3、消費者購買多屬于少量多次購買。3、簡述生產(chǎn)者市場特點答：1）顧客少而相對集中；2、購買批量大但購買次數(shù)少；3）需求具備派生性和低彈性；4、專家購買，理智決策；3、購買具備較強籌劃性；5、多實行直接購買、互惠購買或多頭購買4、簡述市場營銷含義和功能答：1）市場營銷是經(jīng)由市場交易程序，導致滿足顧客需求并實現(xiàn)賺錢目的公司經(jīng)營銷售活動全過程。2）市場營銷功能：A互換功能；B物流功能；C便利功能；D小向功能。5、簡述市場營銷學戰(zhàn)略研究重要內(nèi)容答：1）市場探查與分析；2）市場細分、選取與定位;3、開拓國際市場。6、簡述市場營銷學方略研究重要內(nèi)容答：1、產(chǎn)品方略；2、價格方略；3、分銷渠道方略；4、增進銷售方略。7、簡述市場營銷觀念與銷售觀念區(qū)別答：1）出發(fā)點不同：顧客需求一一既有產(chǎn)品2）手段不同：整體營銷活動一一強力推銷3）目不同：長期效益一一短期利潤8、簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念聯(lián)系和區(qū)別。答：所謂社會營銷觀念，就是公司生產(chǎn)經(jīng)營，不但要滿足消費者需要和欲望，并由此獲得公司利益，并且要符合消費者自身和社會長遠利益。這是在市場營銷觀念基本上發(fā)展而來，并且增長了兩個考慮因素：1）不但要考慮消費者已存在欲望，同步還要兼顧她們需要和利益；2）兼顧社會和個人長遠利益。9、市場營銷管理程序涉及哪幾種階段答：1）發(fā)現(xiàn)和評價市場營銷機會；2）研究和選取目的市場；3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算；4）執(zhí)行和控制市場營銷籌劃。10、簡述營銷調(diào)研意義答：1）有助于公司生存與發(fā)展；2）是公司進行市場預測和制定營銷戰(zhàn)略基本；3）使公司對的制定市場營銷方略保證；4）使公司提高整體經(jīng)營管理水平推動器。11、簡述營銷調(diào)研內(nèi)容答：1）市場特性因素調(diào)研；2）市場構造因素調(diào)研；3）公司內(nèi)部有關因素調(diào)研。12、簡述營銷調(diào)研分類答：1）探測性調(diào)研；2）描述性調(diào)研；3）因果性調(diào)研；4）預測性調(diào)研。13、簡述營銷調(diào)研籌劃內(nèi)容答：普通涉及七方面（5W2H）內(nèi)容：1）制定調(diào)查目的；2）擬定調(diào)查項目；3）擬定調(diào)核對象；4）擬定調(diào)查地點；5）安排調(diào)查時間；6）選取調(diào)查辦法；7）編制調(diào)查預算。14、簡述市場營銷信息系統(tǒng)基本構成答：1）內(nèi)部報告系統(tǒng)；2）市場營銷情報系統(tǒng)；3）市場營銷研究系統(tǒng)；4）市場營銷分析系統(tǒng)。15、簡述市場營銷調(diào)查環(huán)節(jié)答：1）明確問題，分析狀況；2）分析研究，制定籌劃；3）組織準備，實地調(diào)查；4）整頓資料，撰寫報告。16、簡述市場營銷調(diào)查辦法答：1）既有資料收集：A摘錄法B索取法C互換法D采購法；2）原始資料收集：A詢問法B觀測法C實驗法。17、簡述市場調(diào)查表基本內(nèi)容答：1）被調(diào)查者基本狀況；2）調(diào)查內(nèi)容；3）調(diào)查表填寫闡明；4）編號。答：1）隨機抽樣：A簡樸隨機抽樣法B分層隨機抽樣法C分群隨機抽樣法；2）等距抽樣；3）非隨機抽樣：A任意抽樣B判斷抽樣C配額抽樣19、簡述市場預測作用答：1）為公司戰(zhàn)略決策提供根據(jù)；2）是公司制定營銷方略前提條件；3）有助于提高公司競爭和應變能力。20、簡述市場預測內(nèi)容答：1）市場需求預測；2）市場占有率預測；3）產(chǎn)品發(fā)展預測；4）產(chǎn)品價格變動趨勢預測。21、簡述市場預測程序答：1）擬定預測目的；2）收集和分析資料；3）選取預測辦法；4）擬定預測值。22、德爾菲法重要特點是什么答：1）匿名性；2）反饋性；3）收斂性。23、簡述構成公司營銷環(huán)境因素答：1）內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境；2）宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境。24、簡述市場營銷環(huán)境基本特點答：1）客觀性；2）復雜性；3）多變性。25、簡述公司宏觀環(huán)境構成因素答：1）自然環(huán)境；2）經(jīng)濟環(huán)境；3）人口環(huán)境；4）技術環(huán)境；5）文化環(huán)境；6）政治環(huán)境；7）法律環(huán)境。26、簡述運用SWOT矩陣分析營銷環(huán)境時各類公司對策答：1、優(yōu)勢；2）劣勢；3）機會；4）威脅27、簡述消費者購買動機類型答：1、感情動機；2）理智動機；3）惠顧動機。28、簡述馬斯洛需求層次論內(nèi)容答：1）生理需要；2）安全需要；3）社會需要；4）尊重需要；5）自我實現(xiàn)需要29、簡述家庭生命周期及其對公司營銷意義答：家庭生命周期是指從一種新家庭組建起至這個家庭解體消滅為止整個時間歷程。在組建一種家庭生活全過程可分為八個階段：1）單身階段：購物觀念新潮，愛購買時裝，經(jīng)常光顧餐館、娛樂場合，愛慕旅游。2）新婚階段，年輕、無子女：購買新式家庭用品，如電冰箱、電視機、空調(diào)、度假等。3）滿巢階段一，孩子不到6歲：家庭生活重要是關愛孩子，多購買幼兒用品，如嬰兒車、奶制品、玩具等。4）滿巢階段二，孩子6歲以上：家庭經(jīng)濟狀況好轉(zhuǎn)，對廣告不敏感。關注孩子教誨，購買學習用品，自行車及文體用品等。5）滿巢階段三，年長父母與尚未獨立子女同?。航?jīng)濟狀況較好，子女也許已有工作，耐用消費品購買力強，如購買新式家具、汽車，有時旅游。6）空巢階段一，子女不在身邊，戶主仍工作：經(jīng)濟富裕，擴大住宅及裝修。對旅游、娛樂、鍛煉身體尤感興趣。對產(chǎn)品廣告宣傳不敏感。7）空巢階段二，無子女同住，已退休：收人減少，賦閑在家，對醫(yī)藥保健品需求增多。8）孤寡階段，多數(shù)已退休：收入減少，特別需要得到關愛、情感和安全滿足。理解和分析家庭生命周期各階段購物需求，有助于公司作出市場細分及選取目的市場。30、簡述消費者購買類型答：1）復雜型購買行為；2）和諧型購買行為；3）多遍型購買行為；4）習慣型購買行為。31、簡述市場細分作用答：1）市場細分是公司發(fā)現(xiàn)新市場手段，是公司選取目的市場基本性工作；2）市場細分有助于增強公司競爭力和提高經(jīng)濟效益；3）市場細分有助于滿足不斷變化、千差萬別消費需求，最后有益于社會進步。32、簡述市場細分基本原則答：1）可辨認性和可衡量性；2）具備實用經(jīng)濟性；3）可進入性；4）穩(wěn)定性。33、簡述選取目的市場條件答：1）市場存在潛在需求量和相應購買力；2）公司應具備競爭優(yōu)勢；3）該市場尚未被競爭對手控制；4）公司有能力經(jīng)營市場，滿足市場需求。5）有充分發(fā)展?jié)摿Α?4、簡述消費者購買過程涉及哪幾種階段？答：1）引起需要和購買動機；2）收集信息階段；3）評價供選取品牌階段；4）決定購買階段；5）購買后行為階段。35、簡述組織市場購買行為特點答：1）買主一次購買量大但購買次數(shù)少；2）買主購買動機具備營利性或公用性；3）購買具備較強籌劃性；4）多是受過專門訓練專業(yè)人員購買，并且參加購買人數(shù)較多；5）多實行直接購買、互惠購買或多頭購買；6）有時采用招標購買方式。36、簡述生產(chǎn)者市場購買決策類型答：1）直接重購；2）修正重購；3）全新采購。37、簡述生產(chǎn)者市場購買決策過程答：1）確認需要階段；2）擬定規(guī)格規(guī)定；3）調(diào)查尋找階段；4）選取供貨來源階段；5）訂立合同階段；6）裝運驗收階段；7）評價階段。38、簡述市場細分環(huán)節(jié)答：1）明確營銷目的；2）列舉消費需求；3）選定細分變量；4）；進行初步細分和篩選5）細分市場定名；6）細分市場優(yōu)化；7）選取目的市場。39、簡述消費者市場細分變量答：1）地理細分；2）人口細分；3）心理細分；4）購買行為細分；40、簡述生產(chǎn)者市場細分變量1）行業(yè)類別；2）顧客購買規(guī)模；3）地理41、簡述目的市場選取范疇答：1）密集單一市場；2）有選取專門化；3）產(chǎn)品專門化；4）市場專門化；5）完全市場覆蓋。42、簡述目的市場方略類型及其特點答：1）無差別市場方略，單一產(chǎn)品和方略面向整體市場2）差別性市場方略，以相應產(chǎn)品滿足不同細分市場需求3）集中性市場方略，以單一產(chǎn)品和方略針對性滿足某一子市場需求43、簡述制約目的市場選取因素答：1）公司資源；2）產(chǎn)品同質(zhì)性；3）產(chǎn)品所處生命周期；4）市場同質(zhì)性；5）競爭對手市場營銷。44、簡述市場定位及其方式答：公司依照目的市場競爭者、需求者狀況，為自己產(chǎn)品培養(yǎng)一定特色，樹立一定市場形象，并通過一系列營銷努力把這種個性形象有效地傳達給顧客，從而擬定該產(chǎn)品在市場上位置。其方式重要有：1）迎面競爭定位；2）空擋定位；3）特色定位45、簡述公司定位方略答：公司定位角色扮演可由如下四大角色加以確立：1）市場領導者方略；2）市場追隨者方略；3）市場挑戰(zhàn)者方略；4）市場補缺者方略46、簡述產(chǎn)品定位方略答：1）屬性定位；2）利益定位；3）顧客定位；4）質(zhì)價定位；5）借光定位；6）逆向定位47、簡述市場定位程序答：1）明確潛在競爭優(yōu)勢；2）選取相對競爭優(yōu)勢；3）顯示獨特競爭優(yōu)勢。48、簡述公司形象要素答：1）公司標志；2）公司名稱原則字；3）品牌原則字；4）公司原則色；5）公司標語。49、簡述名牌商品特性？答：1）注冊商標；2）高利潤；3）高美譽度；4）高市場占有率；5）高價值50、簡述市場營銷戰(zhàn)略特點答：1）全局性；2）長遠性；3）方向性；4）應變性。51、簡述市場營銷戰(zhàn)略制定程序答：1）在明確公司經(jīng)營目的基本上，分析公司內(nèi)部條件和外部環(huán)境；2）分析問題明確任務；3）擬定公司戰(zhàn)略目的；4）擬定公司市場營銷戰(zhàn)略方案；5）通過可行性論證,選取決策方案；6）市場營銷戰(zhàn)略實行。52、簡述市場營銷組合及其特點答：市場營銷組合是指公司可控制各種市場營銷手段綜合應用。具備如下特性：1）可控性；2）動態(tài)性；3）層次性；4）整體性53、簡述密集型發(fā)展戰(zhàn)略形式及特點答：密集型增長戰(zhàn)略是指公司以既有產(chǎn)品或既有市場為基本，來提高市場占有率和銷售額。其形式有三種：1）市場滲入。采用種種辦法增長既有產(chǎn)品銷售方略。2）市場開發(fā)。力圖運用新市場增長既有產(chǎn)品銷售額。3）產(chǎn)品開發(fā)。公司通過對既有產(chǎn)品改進滿足顧客需要，來增長公司銷售額,擴大市場占有率。54、簡述一體化發(fā)展戰(zhàn)略形式及特點答：一體化增長戰(zhàn)略是指公司將其營銷業(yè)務拓展到產(chǎn)、供、銷不同環(huán)節(jié)，以求得不斷向深度和廣度發(fā)展。這種戰(zhàn)略有三種方式：1）前向一體化。指公司通過收購、兼并等形式，對其產(chǎn)品加工和銷售，擁有或控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化。2）后向一體化。指公司通過收購、兼并若干供應來源，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。既可使公司有穩(wěn)定原材料供應，又可獲得原材料供應商過去攫取到高額利潤。3）水平一體化。指公司收購、兼并處在競爭地位同類型公司。如，汽車制造公司，依照市場容量增長狀況，購買同樣類型汽車廠，或與其她汽車廠合資經(jīng)營，實當前同一水平上變動。55、簡述多角化發(fā)展戰(zhàn)略形式及特點答：多角化增長戰(zhàn)略是指公司盡量增長產(chǎn)品種類和品種,跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種各樣產(chǎn)品和業(yè)務，擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營范疇和市場范疇，使公司人財物力資源得到充分運用一種增長戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略也有三種方式：1）同心多角化。指公司運用原有設備、技術及其資源上優(yōu)勢，發(fā)展與本來產(chǎn)品構造相似而用途不同產(chǎn)品。以同一圓心為軸向外擴大經(jīng)營業(yè)務范疇。2）水平多角化。指公司運用原有市場，依照顧客需要采用新技術、新設備跨行業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。3）集團多角化。指大公司通過收購兼并和投資等形式，把業(yè)務擴展到與既有技術、既有產(chǎn)品、既有市場毫無關聯(lián)其她行業(yè)，形成一種跨行業(yè)經(jīng)營公司集團。56、簡述如何理解整體產(chǎn)品概念答：產(chǎn)品整體概念涉及三個層次：1）心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時追求實際效用和利益。是消費者對產(chǎn)品最重要需要，是最基本規(guī)定，因而也是產(chǎn)品概念中最重要某些。2）形產(chǎn)品是產(chǎn)品形式，即向市場提供實體和服務形式。3）附加產(chǎn)品是消費者購買產(chǎn)品時所獲得所有附加服務和利益。57、簡述產(chǎn)品組合方略類型答：1）擴大產(chǎn)品組合；2）縮減產(chǎn)品組合；3）產(chǎn)品延伸；4）產(chǎn)品線當代化58、簡述產(chǎn)品組合決策內(nèi)容答：1）長度；2）廣度；3）深度；4）密度59、簡述如何運用波士頓矩陣法分析和調(diào)節(jié)產(chǎn)品組合答：1）指標分析：市場占有率于銷售增長率2）產(chǎn)品分類：明星、金牛、問題、瘦狗3）采用對策：建立、維持、收獲、放棄60、簡述品牌設計原則答：1）易于發(fā)音，利于通用；2）獨特新穎、易于辨認；3）功能主導，傳播以便；4）配合風俗、符合法律。61、簡述品牌決策內(nèi)容答：1）品牌化決策；2）品牌歸屬決策；3）品牌數(shù)量決策；4）品牌延伸決策62、簡述慣用包裝方略答：1）類似包裝；2）個別包裝：3）創(chuàng)新包裝；4）成套包裝；5）復用包裝；6）饋贈包裝63、銷售服務及其特點答：隨著銷售過程，以勞務形式為顧客提供有價值活動。其特點有無形性、非原則性、直接性和差別性64、簡述銷售服務類型答：1）按過程分：售前服務、售中服務、售后服務2）按作用分：指引性、可靠性、及時性、善后性3）按對象分：為經(jīng)營者服務和為消費者服務65、簡述產(chǎn)品成長期重要特點及其對策答：在產(chǎn)品成長階段具備銷量上升、成本下降、利潤增長特點。公司營銷對策核心是盡量延長產(chǎn)品成長階段。詳細說，公司可以采用如下營銷對策：1）改進產(chǎn)品質(zhì)量，努力發(fā)展產(chǎn)品新款式、新型號，增長產(chǎn)品新用途；2）促銷決策應從以建立產(chǎn)品知名度為中心轉(zhuǎn)移到以樹立產(chǎn)品形象為中心，重要目的是建立品牌偏好，爭取新顧客;3）加強市場調(diào)研，運用細分化方略，不斷開辟新市場；4）鞏固原有渠道，開辟新營銷渠道；5）在恰當時候調(diào)節(jié)價格，以爭取更多顧客。66、簡述產(chǎn)品成熟期重要特點及其對策答：產(chǎn)品進入成熟期后來銷售量基本穩(wěn)定，競爭、利潤開始下降。其方略：1）市場改良。即開發(fā)新市場謀求新顧客。2）產(chǎn)品改良。這種方略是以產(chǎn)品自身變化來滿足消費者不同需要，涉及整體產(chǎn)品概念任何一種層次改良。3）市場營銷組合改良。市場營銷組合改良是指通過對產(chǎn)品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合改革，刺激銷售量回升。67、簡述新產(chǎn)品開發(fā)程序答：1）產(chǎn)品設想形成；2）設想篩選；3）產(chǎn)品概念形成與檢查；4）商業(yè)分析；5）產(chǎn)品開發(fā)；6）市場試銷；7）商品化。68、簡述新產(chǎn)品開發(fā)原則答：1）有市場；2）有特色；3）有能力；4）有效益69、簡述影響公司產(chǎn)品定價因素答：1）成本因素；2）競爭因素；3）需求因素；4）政府物價政策；5、貨幣價值與貨幣流通量70、簡述需求價格彈性及其對產(chǎn)品定價指引意義答： 價格與需求是互相影響，需求價格彈性反映需求量對價恪敏感限度。正常狀況下，市場需求會按照和價格相反方向變動。價格提高，市場需求就會減少；價格減少，市場需求就會增長。但某些商品也會浮現(xiàn)例外狀況，如某些顯示身份地位商品需求曲線是向上傾斜，價格提高，其銷量反而會提高，但當價格提高超過某一限度時，其需求和銷售將減少。需求價格彈性大商品，價格升降，對市場需求影響大;需求價格彈性小商品，價格減少并不能刺激需求。許多時新商品，或是具備威望名牌產(chǎn)品，購買者對價格并不注重。而對于多次購買消費品，則要價格合理，宜采用減少價格和薄利多銷方略，以增進銷售。新上市商品，普通要依照相近產(chǎn)品或代用品銷售資料，預計市場潛力，并通過市場調(diào)查，依照顧客與中間商意見，得到一種預期價格，作為定價一種根據(jù)。71、簡述市場競爭類型答：1、完全競爭；2、完全壟斷；3、壟斷競爭；4、寡頭競爭。72、簡述公司定價目的答：1、追求利潤最大化；2、維持公司生存；3、保持或擴大市場占有率；4、保持穩(wěn)定價格。73、簡述公司定價導向答：1、）成本導向定價法；2）需求導向定價法；3）競爭導向定價法74、簡述新產(chǎn)品定價方略及其影響因素答：1）方略：撇脂定價方略；滲入定價方略；滿意定價方略。2）因素：生產(chǎn)能力；技術難度；需求彈性75、簡述地區(qū)定價方略類型答：1）產(chǎn)地交貨定價；2）統(tǒng)一交貨定價；3）基本定價；4）分區(qū)定價；5）運費免收定價。76、簡述公司折扣讓價方略答：1）鈔票折扣；2）數(shù)量折扣；3）交易折扣；4）季節(jié)折扣；5）推廣讓價77、簡述需求差別定價有哪些形式答：1）以顧客為基本差別定價；2）以產(chǎn)品為基本差別定價；3）以地理位置為基本差別定價；4）以時間為基本差別定價。78、簡述引起公司降價因素答：引起公司積極降價動機重要有：（1）生產(chǎn)能力過剩，公司庫存積壓嚴重，需要擴大銷售，而采用其她非價格競爭手段如產(chǎn)品改良、加強促銷等都不能達到擴大銷售目時，公司就要考慮降價促銷。（2）產(chǎn)品成本比競爭者低，公司但愿通過降價來提高市場占有率，增長銷售。（3）公司遇到激烈價格競爭，市場占有率逐漸下降，迫使公司通過降價來維持和擴大市場占有率。79、簡述公司調(diào)價方略答：1、積極調(diào)價方略：①積極降價方略②積極升價方略；2、被動降價方略。80、簡述連鎖經(jīng)營規(guī)則及形式答：1）規(guī)則：實行統(tǒng)一化和原則化2）形式：公司連鎖、特許連鎖、自由連鎖81、簡述分銷渠道及其特性答：分銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領域轉(zhuǎn)向消費領域所經(jīng)路線和通道。分銷渠道自身具備下列特性：1）分銷渠道起點是生產(chǎn)者，終點是消費者或顧客。反映了某一特定產(chǎn)品價值實現(xiàn)全過程所經(jīng)由通道。2）