公司技能比武試題(管理人員)答案-

公司非油品技術(shù)比武初賽試題（管理人員）考試單位 考生姓名 崗位 考號（20題，每題1分，共20分）1、中石化易捷便利店對客戶的承諾是（A A、易捷萬店無假貨BC、計量精確?????D、質(zhì)量牢靠2、易捷便利店的核心價值理念是（B A、最好的服務(wù)在易捷B、汽車生活的驛站C、易捷萬店無假貨D、每一件商品都是承諾3、當(dāng)POS機(jī)內(nèi)的金額達(dá)到公司規(guī)定的限額時，應(yīng)當(dāng)（A A、投入保險柜B、放入抽屜里C、交給站長D、交給記賬員4依據(jù)商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)陳設(shè)的要求把( A )盡量擺放在同層貨架或相鄰貨架上以便顧客快速選購A、同一類或關(guān)聯(lián)性的商品B、食品和非食品C、促銷品和臨期商品D、熱銷和滯銷的商品5、門店常規(guī)商品銷售錯誤事項(xiàng)的為（ D A、每一個商品銷售都要準(zhǔn)時過POS機(jī)BPOSC、日常銷售收款找零要唱收唱付D、銷售商品先登記，每天日結(jié)時或每周錄入POS機(jī)一6、不是門店促銷工具的有（D 。A、宣揚(yáng)單B、收銀臺貼C、吊旗D、油站品牌立柱7、飲料類商品在一般貨架與呈現(xiàn)柜中一般接受（。ACD、堆頭陳設(shè)8、不能銷售也不能退貨的商品（如殘損、過期商品等），應(yīng)存放在（C ）A、貨架B、促銷區(qū)

C、殘損區(qū)D、自用品區(qū)9、直配商品收貨時，原則上要求檢查全部商品的保質(zhì)期是否都在公司規(guī)定的允收期內(nèi)，其中食品收期為（ A ）.ABCD10、為有利于商品的有效期管理，商品在進(jìn)行補(bǔ)貨陳設(shè)時應(yīng)遵循( A )。ABCD119BA1/6BCD12、門店庫房管理要實(shí)現(xiàn)安全存放和（AA、分區(qū)分位BCD13、泵島水堆距離地面高度最高不能超過（CA、1.4B、1米C、1.2D、1.514、門店常規(guī)商品銷售錯誤事項(xiàng)的為（A 。APOSB、嚴(yán)禁私自進(jìn)貨、賒銷、代銷C、日常銷售收款找零要唱收唱付D、便利店有償供應(yīng)購物袋15、便利店貨款每日隨油款一起準(zhǔn)時上交，資金繳款單需（A A、單獨(dú)填寫B(tài)、與潤滑液款一起填寫C、與油款一起填寫D、與油款和潤滑液款一起填寫16、便利店?duì)I業(yè)時間一般為（C A、18-24小時B、24小時C、16-24D、12-24C、門店對促銷活動若存有疑義，或未準(zhǔn)時收到相應(yīng)的促銷品，須準(zhǔn)時與主管部門聯(lián)系17、顧客堅(jiān)持退貨，20，100（A）審批。D、員工應(yīng)積級參與促銷活動，主動推介促銷品A、店長B、記賬員5、不是門店服務(wù)中收取顧客現(xiàn)金時的文明用語是（B,C,D ）A、您好，您共消費(fèi)**元，收您**元，找您**元C、店員B、對不起，我在給伴侶打電話？你把錢放桌上吧。D、非油品主任C、錢太亂，整理好再遞給我18、整條香煙的最外層包裝膜上都印有和便利店（D）編號全都的號碼。D、對不起，這沒零錢了自已出去換一下A、從業(yè)人員健康證BC、衛(wèi)生許可證D、煙草零售專賣許可證19、當(dāng)提前得知便利店即將停電的訊息時,應(yīng)做好相關(guān)預(yù)備工作。下列說法錯誤的是（AA、便利店關(guān)門B、事先配置手電筒CD、事先配置應(yīng)急燈20、關(guān)于清潔商品，下列操作正確的是（C 。A、非食品清潔時不需要輕拿輕放。B、依據(jù)先外后內(nèi)的挨次清潔。CD、先清潔后下架（10題，每題1分，共10分）1、門店依據(jù)消費(fèi)者的行為可以劃分為（A,C,D A、方案區(qū)BC、沖動區(qū)D、一般區(qū)2、適合收銀臺陳設(shè)的商品有（A,C A、香煙B、潤滑油C、小食品D、小電器3、配送中心依據(jù)存儲方式分為（A,CA、存儲型配送中心B、固定配送中心C、流通型配送中心D、半存儲型配送中心4、不屬于促銷后工作內(nèi)容的是（B,C,DAPOS機(jī)系統(tǒng)內(nèi)價格，并更換價格標(biāo)簽B、隨時檢查庫存，確保促銷活動正常進(jìn)行

6、目前存在兩種價格策略（A,B A、低價策略B、差異化策略C、平價。 D、促銷價7、屬于促銷活動中的預(yù)備工作是（B,C,D 。AB、將商品常規(guī)陳設(shè)改為促銷陳設(shè)CD、使用統(tǒng)一的促銷用語8、便利店的設(shè)計內(nèi)容主要包括（ABCD）AB、店內(nèi)功能布局C、便利店顏色D、燈光設(shè)置9、銷售公司重點(diǎn)商品有哪些（A,B,C,D ）A、茅臺系列酒B、長城葡萄酒C、寧夏枸杞D、海龍燃油寶10、易捷便利店銷售的海龍燃油寶的功效是（A,B,C,D ）A、清除積碳BCD（10題，每題1分，共10分）四、1.（）是指為了實(shí)施品類策略而實(shí)行的具體操作方法，是品類管理步驟中真正落地實(shí)施的環(huán)節(jié)。答案：品類戰(zhàn)術(shù)按配送中心物流模式，商品從供應(yīng)商到送達(dá)至便利店一般可分為（）答案：存儲、越庫、直送依據(jù)（）答案：公正貨架易捷便利店可依據(jù)（）三個維度進(jìn)行分類。答案：地理位置、商圈類型、門店等級利用象限分析法進(jìn)行日常品類分析時，可以用（）答案：周轉(zhuǎn)率和毛利率（（（）和（）答案：目標(biāo)品類、常規(guī)品類、偶然/季節(jié)性品類、便利性品類使用智能推舉訂貨前，首先要設(shè)置各個便利店各單品的最低庫存數(shù)量和（ 答案：最高庫存數(shù)量針對目標(biāo)消費(fèi)者行為，易捷便利店劃分為方案購買區(qū)、一般購買區(qū)、沖動購買區(qū)（ ）和休閑區(qū)5類功能域。五、答案：收銀臺服務(wù)區(qū)六9.銷售同比是指（ ）之間的比率答案：今年本期銷售額和去年同期銷售額卓瑪泉視頻廣告的廣告主題詞是（ 答案：一生一水，易捷卓瑪泉（10題，每題1分，共10分）1、銷售商品必需在銷售發(fā)生時作（刷機(jī)錄入，嚴(yán)禁集中或化零為整即單件銷售作整件價刷機(jī)，貨款連同銷油款同步交存銀行，做到日清日結(jié)（√ ）2、為了拉住顧客，可以依據(jù)顧客的要求開具發(fā)票（× ）3、收銀臺前貨架擺放瓶裝潤滑油、汽車用品、日化美容產(chǎn)品等（ × ）41.4米（ × 。5、價格標(biāo)簽放在商品的右下角或掛鉤上方（× 。6、收貨時到貨時商品保質(zhì)期小于標(biāo)注保質(zhì)期75%的可拒絕驗(yàn)收（× 。7、便利店庫房通常分正品區(qū)、壞品區(qū)、贈品區(qū)和自用品區(qū)、貴重商品區(qū)（× 。8、驗(yàn)收入庫商品必需在收到商品確認(rèn)數(shù)、質(zhì)量無誤后第三個工作日內(nèi)完成 pos機(jī)系統(tǒng)的錄入工作（ × 。9、門店需對全部經(jīng)營的商品明碼標(biāo)價，價簽標(biāo)示的內(nèi)容必需和當(dāng)期pos機(jī)系統(tǒng)中對應(yīng)的商品信息（ √ 。10、品類管理分6個步驟（× 。11、收貨的主要內(nèi)容包括單據(jù)驗(yàn)收、數(shù)量驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)收（ √ 。12、顧客以購物券、禮品券、代金券等進(jìn)行消費(fèi)的可以開具發(fā)票，須在小票上加蓋“發(fā)票已開”印章（ × 。13、快餐食品經(jīng)營，門店必需具備《衛(wèi)生許可證《健康證（ √ 。14、促銷后要查詢POS機(jī)系統(tǒng)內(nèi)價格，并更換價格標(biāo)（√ 。15ICICIC（。五、簡答題（2510分1、便利店商品陳設(shè)要遵循哪些原則？答：便利店商品陳設(shè)要遵循以下原則便利原則。 2.安全原則。 3.有效利用空間原則。4.先進(jìn)先出原則。 5.整齊清潔原則。

評分標(biāo)準(zhǔn)：每條1分。2、便利店資金上繳的要求？1、便利店嚴(yán)禁私設(shè)賬戶，營業(yè)款須統(tǒng)一存入公司指定賬戶。2、記賬員應(yīng)將便利店?duì)I業(yè)款與油款分開填寫資金交款單，并準(zhǔn)時上繳至公司指定賬戶（款者，并與銀行工作人員在“資金交接臺帳”上簽字確認(rèn)。3、每日銀行存款應(yīng)和海信系統(tǒng)付款方式中現(xiàn)金支付金額和電子帳表中非油品存款金額全都。六、綜合分析（2題，每題10分，共20分）1、某油站娃哈哈飲用水596ml為整件進(jìn)貨（每箱24瓶，過去6周銷量是8400瓶，現(xiàn)有庫存1000瓶。該商品在星期六開頭特價促銷，預(yù)估促銷可以在原來的銷量上增加3倍的銷售。訂貨頻率是每周13天。今日是星期一，該商品在系統(tǒng)中應(yīng)錄入的訂貨量是多少？解：原日均銷售=8400/（6×7）=200瓶（0.5分）促銷估計日均銷售=200×（1+3）=800瓶訂貨數(shù)量=日均銷售×（進(jìn)貨周期+安全天數(shù)）-庫存-在途庫存調(diào)整量（寫出公式）=800×（7+3）-1000=7000瓶7000/24=291.67件。考慮整件進(jìn)貨調(diào)整量最終訂貨量為292件×24瓶件=