管理制度總則

公司管理制度員工手冊總則第一條目的本制度旨在為完善公司（以下稱“公司”）勞動人事行政管理、架構(gòu)，為更加誠信、和諧、穩(wěn)定的勞資關(guān)系提供管理規(guī)范，適用于公司及在公司工作的員工。第二條釋義本制度所指的員工是按規(guī)定的手續(xù)錄用（聘用）的人員以及尚未辦妥相關(guān)聘用手續(xù)但與公司存在事實勞動關(guān)系的人員。第三條本手冊為綱要指導(dǎo)性文件分（子）公司參照制定具體制度，報總部備案。本制度所稱“**以上”、心*以下”均含本數(shù)。第一章辦公紀律第一節(jié)考勤管理第一條目的為嚴肅公司考勤管理工作，規(guī)范打卡秩序，科學(xué)安排作息時間，提高工作效率，確保出勤考核公正、薪資計算客觀、激勵獎罰有效。第二條范圍公司全體員工。第三條監(jiān)督、管理考勤的監(jiān)督、制度管理工作由人力資源中心具體執(zhí)行，各部門配合執(zhí)行。第四條打卡規(guī)定1、公司每周六天工作日（周一至周六），早上8：00上班；中午12：00下班；下午14：00上班；晚上18：00下班。早晚、中午上下班實行打卡制度，公司據(jù)此計算員工出勤與薪資；2、若因會務(wù)大課、外出公干、臨時任務(wù)、或不可抗拒的緊急情況下，未打卡者，必須當天或第二天向本部門經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)書面說明情況，請示簽字認可，報公司行政部考勤專員登記簽卡，否則按缺勤處理。3、申請免于上下班打卡人員（業(yè)務(wù)、外勤、特殊崗位等），必須用書面寫明何時因何種原因，經(jīng)總經(jīng)理簽批后，備案人事負責部門，方可免于上下班打卡。第五條遲到工作時間開始30分鐘內(nèi)（含30分鐘）到公司者為遲到。第六條早退工作時間終了前30分鐘內(nèi)（含30分鐘）擅自離開公司者為早退。第七條擅離職守工作時間內(nèi)，未經(jīng)主管批準或與本部門人員打招呼而離開工作崗位達30分鐘者。第八條曠工未經(jīng)事前請假或假滿未經(jīng)書面續(xù)假而擅自不到崗的視為曠工。遲到、早退、擅離職守超過30分鐘，視為曠工；曠工最小計量單位為半天，不到崗超過30分鐘按曠工半天計。當月曠工累計三天及以上者或全年累計曠工六日者按嚴重違紀處理。因以上嚴重違紀等情況而解除勞動合同關(guān)系者，依公司規(guī)定扣發(fā)10%當月工資。因曠工而予以自動離職等解除勞動關(guān)系者，且不計發(fā)給當月薪資和獎金，以做給企業(yè)造成崗位空缺之補償。第九條全勤出勤天數(shù)根據(jù)“當月公歷天數(shù)減4天（周日天數(shù)）”計算（如當月遇到公司規(guī)定中的法定假日則減去相應(yīng)的天數(shù)）。全月無遲到、早退、曠工、請假者為全勤，全勤考核范圍包括早會、培訓(xùn)以及公司指定的會議、活動等。第十條法定假日依國家法定假日規(guī)定，原則上元旦3天、春節(jié)7天、婦女節(jié)半天（限女性）、清明節(jié)3天、五一國際勞動節(jié)3天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天、特殊假日（公司成立日）等。法定假日為有薪假；放假時間以節(jié)前“放假通知”為準。第十一條事假因事請假須親自處理，應(yīng)提前申請，經(jīng)部門主管核實批準后有效；事后請假，屬偶發(fā)緊急事由，應(yīng)書面出具證明，經(jīng)核實后予以補假。事假為無薪假，當月事假累計4小時內(nèi)，計扣半天薪資；在4-8小時內(nèi)，按一天計扣，5天以上無績效獎金。年度事假累計不得超過30天。第十二條年假員工累計工作滿1年不滿10年的，年休假3天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；滿20年的，年休假15天。具體時間安排以春節(jié)前公司的相關(guān)文件為準。不應(yīng)享受年假的具體情形參照《職工帶薪年休假條例》（國務(wù)院令第514號）第四條。第十三條病假病假一天者（除因公負傷外），最遲應(yīng)予翌日提出書面申請；急診應(yīng)電話在24小時內(nèi)告知其主管，非急診者請假應(yīng)于請假就診前報其主管請批，否則，按曠工處理；所有病假均應(yīng)以就醫(yī)證明為準（私人診所無效），如無醫(yī)院證明應(yīng)按事假處理。實際工作年限10年以下的，在本公司工作年限5年以下的為3個月，超過法定的醫(yī)療期的，公司按相關(guān)法律規(guī)定處理。第十四條婚假男女雙方符合國家規(guī)定的年齡依法登記結(jié)婚，婚假為3天，已達法定晚婚年齡的初婚增加婚假7天。在本公司只享受一次婚假，所指天數(shù)包括法定假日，婚假為有薪假。第十五條產(chǎn)假女職工在公司享受產(chǎn)假待遇。女職工產(chǎn)假為90天（其中產(chǎn)前休息15天）。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工晚育（比法定婚假推遲4年以上初育），產(chǎn)假在90天的基礎(chǔ)上增加15天；難產(chǎn)的，另增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕流產(chǎn)的，給予15天產(chǎn)假。女職工在休產(chǎn)假其間享受在崗上班其間的基本福利待遇（基本工資等）。第十六條產(chǎn)護假男職工為公司服務(wù)一年以上，符合計劃生育規(guī)定的可請產(chǎn)護假，標準為7天。產(chǎn)護假可在嬰兒出生3個月內(nèi)享受。第十七條喪假喪假是指職工直系親屬死時享有的假期。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，職工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，可以根據(jù)具體情況，由本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準，給予3天的喪假。職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近，給予事假。在準予的喪假期間，職工的工資（三天內(nèi)的）照發(fā)。所指天數(shù)包括法定假日。第十八條工傷假員工因工負傷的治療期，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。第十九條派遣假員工異動、調(diào)動，給予3天派遣假，派遣途中所需行程時間按其實際需要核給，不計算假期。第二十條公假經(jīng)公司認可的資格考試，脫產(chǎn)參加會議、學(xué)習(xí)、資格考試，從事社會活動均屬公假。第二十一條特殊情況因突發(fā)事件、不可抗力因素等特殊原因而影響正常工作時，依《特殊狀況下工作安排管理規(guī)定》辦理，接上班通知時，應(yīng)立即到崗，否則以曠工論處。第二十二條請假規(guī)定請假逐級向直屬上級辦理請假手續(xù)。請假除特殊疾病或突發(fā)事故外，須事先至少半天填寫請假單，經(jīng)批準始得免勤。部門負責人以下員工請假須提前向部門負責人申請，并填寫《請假單》，經(jīng)部門負責人簽字同意后，由公司主管部門負責人復(fù)核批準。人力資源中心一般不接受先斬后奏的假條，病假應(yīng)附醫(yī)院開出的病假單并經(jīng)主管審批后報于人力資源部，婚喪假亦應(yīng)有相關(guān)有效證明。否則不予辦理，并按事假或曠工處理。因特殊情況未及時辦理請假手續(xù)者，必須在一個工作日內(nèi)以其它方式通知公司，事后及時將詳細情況及原因做出書面報告呈于部門主管核準，并到人力資源中心補辦請假手續(xù)，否則以曠工處理；部門主管及以上管理人員請假（含早會及其它行政、培訓(xùn)、工作會議、研討會、沙龍等公司活動），在公司領(lǐng)導(dǎo)未在公司時，須向人力資源中心書面告之，后報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。所有有薪假期，均須人力資源中心審核，同時所有有薪假期，適逢休息日或節(jié)假日的，休息日或節(jié)假日計入假期總數(shù)，假期不順延。員工務(wù)必遵照制度嚴格履行請假、銷假手續(xù)假別含義條件薪金扣發(fā)明細事假因私事需處理提出申請見第十條病假因醫(yī)治療正規(guī)醫(yī)院診斷證明1病假0.5天，計發(fā)基本工資。2、病假1天，扣發(fā)請假日期基本工資的20%3、病假2-4天，扣發(fā)請假日期基本工資的30%4、病假5天以上，扣發(fā)請假日期基本工資的30%無獎金。5、病假9天以上，扣發(fā)請假日期基本工資的40%無獎金。醫(yī)療期：指企業(yè)職工因患病或非因工負仿停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。第二十三條加班公司安排員工在工作時間內(nèi)完成自己的工作職責，不鼓勵員工頻繁加班，但因工作計劃未按時完成、突發(fā)緊急或臨時工作等需加班3小時及以上者，須于加班前2小時將加班申請表（一式二份）報至本部門負責人核批，再交至行政部及營運中心負責門禁管理人員處，以分別準確管理加班考勤與嚴肅門禁管理，同時加班需打卡。出差期間逢周末休息，因已在出差補助中體現(xiàn)補償，故不算加班，但逢節(jié)假日帶薪假日應(yīng)以加班計算。1、加班時間可在部門工作安排不受影響的情況下，以同等時間補休。2、加班半年有效，有效期內(nèi)未休完的，一律做清零處理，不計發(fā)加班費。3、離職或調(diào)動人員的未休完加班，在離職調(diào)動清算時不計發(fā)加班費，做清零處理。4、公司安排員工參加的生日會、文體活動、培訓(xùn)會、研討會、有相應(yīng)提成的促銷活動、公益活動或其他會議不算加班，不能安排補休。第二十四條調(diào)休因個人事由需在工作日調(diào)休的，應(yīng)在調(diào)休日前至少半個工作日將《請假單》報本部門負責人以確定該崗位工作調(diào)整安排妥當，而同意調(diào)休并簽核；調(diào)休3天及以上需總經(jīng)理簽核，簽核后報人力資源中心核查調(diào)休日并報備案。調(diào)休不得連續(xù)超過3天，調(diào)休、事假不得連續(xù)超過10天（含節(jié)假日）以免影響正常工作部署與開展。第二十五條工作時間外出公干人員，必須事前填寫《公務(wù)外出人員申請單》或《出差計劃審批單》，經(jīng)部門主管負責人簽核后，存于人力資源中心以備科學(xué)準確核計出勤，并按相關(guān)考勤制度辦理。出差系指當日無法往返需在外住宿的，但必須事先提出申請，經(jīng)部門主管及公司相關(guān)負責人批準。第二十六條凡遇國家規(guī)定節(jié)假日，不得隨意提前離崗或延遲到崗，中心負責人不得隨意簽署提前請假或延遲到崗申請，以免造成工作影響。但確應(yīng)特殊不可抗拒事由，須書面解釋并報中心負責人及人力資源中心批準。第二十七條凡上、下班遲到早退者，工資直接扣款規(guī)定如下:項目崗位遲到或早退曠工金額金額上限單次遲到或早退超過30分鐘（且無正當理由）試用員H1元/分鐘20元辭退辭退正式員H1元/分鐘20元視曠工半天按曠工時間扣三倍工資主管級（含）以上管理人員1元/分鐘30元視曠工半天按曠工時間扣三倍工資，并降薪一級總監(jiān)級（含）以上管理人員1元/分鐘50元視曠工半天按曠工時間扣三倍工資，降職HR-23圖表第二十八條公司將員工的考勤情況作為其調(diào)級、晉升、月度績效考核、年終獎勵的依據(jù)。第二十九條其他與本制度相沖突處，以本制度為準。第二節(jié)職場管理規(guī)范第一條員工在工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位或從事本職工作以外的事務(wù)。第二條員工在工作時間，不得接待私人客人，有特殊情況如需會客應(yīng)事先向部門負責人申請，會客時不得影響他人工作。與業(yè)務(wù)無關(guān)的會客原則上不得超過半小時。第三條員工未經(jīng)部門負責人允許不得帶與公司無業(yè)務(wù)關(guān)系的客人或親友進入公司辦公區(qū)域。第四條辦公區(qū)域、辦公走廊、盥洗間內(nèi)禁止吸煙、扔煙頭、彈煙灰。第五條員工著裝及儀容儀表要求：1、著裝要整潔；員工在上班時間應(yīng)著統(tǒng)一工裝、系領(lǐng)帶及佩帶工作胸牌。凡公司正式工作會議、大課、研討課、集體活動等也作同上要求。2、其他工作時間要求著裝整潔，不允許穿拖鞋、背心上班。3、男員工頭發(fā)不宜過長，不得蓄留胡須；女員工化妝應(yīng)清新淡雅，不得濃裝艷抹。第六條嚴禁私自攜帶公司物品離開公司。因公攜帶公司物品離開公司時，需征得所屬部門負責人同意，并加以登記。第七條不得利用公司電話打私人電話及聲訊電話。第八條不在上班時間看報，玩電腦玩游戲及上網(wǎng)看與工作無關(guān)的信息等影響正常工作的事情。第九條各級員工應(yīng)保持辦公室內(nèi)安靜，禁止在辦公室內(nèi)高聲喧嘩、呼喚。打電話時盡量放低音量，以免影響他人。為節(jié)省電話費，盡量長話短說。第十條各員工應(yīng)充分尊重和愛護辦公環(huán)境，分別管理好自己的文件、物品，不亂堆亂放，定期做清理工作，使各自的物品井井有條，努力使整個辦公環(huán)境整潔舒適。第十一條員工下班時必須關(guān)好本人所使用的電腦、空調(diào)及辦公設(shè)備電源，整理好辦公桌，保管好重要文件。最后下班的員工要認真檢查電腦、有關(guān)電器、窗戶、空調(diào)、照明等是否已經(jīng)全部關(guān)閉。第二章保密制度第一條基于業(yè)務(wù)保密事由，非經(jīng)公司授權(quán)部門或主管人員同意，員工不得以任何形式使用公司的任何設(shè)備、文件、技術(shù)資料、電子信息等保密文件或資料、物品脫離公司之控制。第二條員工無論任何原因，在工作期間或調(diào)離本崗位以及離職后，均不得將公司的產(chǎn)品技術(shù)（課程設(shè)計）、培訓(xùn)資料、客戶檔案、公司運作方法、公司機密等一切相關(guān)資料外泄或提供給競爭對手（即同行業(yè)或者類似行業(yè)）。第三條公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息的范圍包括：客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、財務(wù)資料、產(chǎn)品技術(shù)（課程設(shè)計）、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、招投標的標底及標書內(nèi)容、項目組成人員構(gòu)成、費用預(yù)算、利潤情況及財務(wù)資料等。第四條特殊崗位需與公司簽訂保密和競業(yè)禁止協(xié)議。第三章日常管理規(guī)范一、車輛管理第一條車輛由行政負責部門統(tǒng)一調(diào)度管理，其他部門無權(quán)調(diào)度車輛。第二條非公司指定司機不得擅自動用車輛，違者罰款，且承擔所有損失責任。第三條非緊急公務(wù)，如接送客戶、長官貴賓，不得使用公務(wù)車。第四條派車優(yōu)先考慮原則：事情先重后輕、先急后緩和路途先近后遠。第五條司機因違反交通規(guī)則而造成的后果由司機本人負責。第六條司機行車時嚴禁在車內(nèi)吸煙和高速公路拔打電話。第七條司機應(yīng)注重形象；著職業(yè)工作裝，整齊清潔；注意語言文明，禁止說粗話。二、安全及衛(wèi)生第一條員工必須遵守下列安全注意事項1、下班前關(guān)閉本人使用的電器、照明設(shè)備電源。2、不在工作區(qū)域內(nèi)吸煙。3、隨時檢查電器安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。4、不攜帶易燃易爆物品以及其他非工作需要的危險品進入公司。第二條員工必須愛護個人及公司衛(wèi)生，維護公司辦公環(huán)境的整潔。三、勤儉節(jié)約第一條辦公用品1、打草稿、記錄、計算等非正式行文應(yīng)該盡量節(jié)約，盡量使用可二次利用的紙張。2、領(lǐng)用的辦公用品，應(yīng)做到物盡其用，不隨意丟棄。3、空調(diào)溫度應(yīng)調(diào)至合適溫度，節(jié)約能源。4、撥打和接聽電話注意效率，盡量簡潔清晰，長話短說。5、不使用公司電話撥打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話。第二條業(yè)務(wù)費用1、業(yè)務(wù)招待費應(yīng)該在適當范圍內(nèi)使用。招待客戶需提前向直接負責人申請，批準后所發(fā)生的費用才能正常報銷。2、嚴禁報銷業(yè)務(wù)費時夸大或虛報。3、各部門負責人應(yīng)合理使用和控制業(yè)務(wù)費用。四、設(shè)備管理第一條公司的計算機、打印機、復(fù)印機、空調(diào)等設(shè)備，由電腦工程師專人管理。第二條公司員工應(yīng)遵守如下使用電腦規(guī)則1、電腦只能存貯與使用者本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)資料，這些資料全部屬于公司的商業(yè)資料，等同于公司資產(chǎn)，故使用者應(yīng)管理好電腦內(nèi)的所有資料，未經(jīng)允許，不得私自將資料向直接負責人以外的第三人公開，更不得以任何目的對外泄露電腦內(nèi)的任何商業(yè)信息。違反者公司將以違反保密義務(wù)和私自泄露商業(yè)秘密處理，并追究相關(guān)法律責任。2、為保護電腦資料，電腦應(yīng)設(shè)銘開機密碼，開機密碼應(yīng)及時由相關(guān)員工以非公開方式報送公司總經(jīng)理秘書。開機密碼若因工作需要作變更，應(yīng)在變更之同時以非公開方式報送公司總經(jīng)理秘書。3、未經(jīng)公司批準，不得擅自改變電腦原有IP參數(shù)、計算機名、電郵密碼等。工作組名需按公司規(guī)定設(shè)銘。4、公司在辦公電腦中安裝網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件，其作為公司局域網(wǎng)之安全防護措施之一，不得隨意刪除。使用者每周應(yīng)至少將殺毒軟件升級和殺毒一次。5、禁止利用電腦進行與工作無關(guān)的活動，如玩游戲、網(wǎng)上聊天、下載電影等。嚴禁瀏覽、下載、收藏國家法律禁止的網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，禁止瀏覽、下載、打印、傳播（含電子郵件）損害國家利益的反動內(nèi)容、邪教迷信內(nèi)容及色情信息，以免電腦中毒及對公司網(wǎng)絡(luò)造成危害。如因違反本項守則令公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障而導(dǎo)致經(jīng)濟損失，公司將根據(jù)損失程度向使用者作相應(yīng)經(jīng)濟和人事處分，嚴重者將追究法律責任。6、電腦在使用過程中出現(xiàn)各種不正常問題，使用者應(yīng)及時向公司主管部門報告，以便公司主管部門安排公司電腦工程師及時處理。使用者不得自行拆卸硬件、重裝系統(tǒng)軟件等，否則，因損壞而產(chǎn)生的維修費用由本人負責。7、因非工作原因而造成電腦故障，且公司的電腦工程師無力維修的，由此產(chǎn)生的全部費用由使用者負責。8、員工離職（無論辭職或解雇），離職前需將電腦內(nèi)存貯的所有資料向直接負責人移交，保護數(shù)據(jù)的完整性。保證不私自刪除、改動任何業(yè)務(wù)資料。若有轉(zhuǎn)移、刪除任何資料，則視為偷竊公司財物，情節(jié)嚴重者公司除按規(guī)定執(zhí)行處分以夕卜，將向公安機關(guān)報案。第三條員工使用復(fù)印機、打印機、掃描儀、數(shù)碼相機、投影儀、傳真機等設(shè)備時應(yīng)嚴格按產(chǎn)品操作要求使用。第四條辦公室鑰匙等門禁系統(tǒng)解鎖工具的管理1、由公司指定人持有，持有者只能專匙專用。2、持有者應(yīng)提高警惕，嚴格保管，禁止未經(jīng)同意借給他人使用。3、持有者應(yīng)對公司的門戶安全負責，禁止隨意擺放，若有遺失應(yīng)立即向公司主管部門匯報。五、財務(wù)管理制度第一條財務(wù)人員職業(yè)道德財務(wù)人員應(yīng)在任何時候都維護公司的利益，忠心耿耿，辦理會計事項必須嚴守紀律，保守機密。做到不該知道的事不問，不該說的話不說。不能私自向外界提供或者泄露公司的會計信息。財務(wù)人員不得在其他企業(yè)兼職。第一條1、堅持原則，廉潔奉公；2、財會、審計、稅務(wù)、金融、統(tǒng)計等財稅經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè)；3、中?；蚵毟咭陨蠈W(xué)歷，優(yōu)先擇用高學(xué)歷；第三條各級財務(wù)人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。對弄虛作假的經(jīng)濟活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)書面報告，并請求查明原因，做出處理。第四條對財務(wù)人員監(jiān)守自盜，徇私舞弊，弄虛作假，散布有損于公司的不負責任的言論，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，并追究其責任。第七條財務(wù)人員的工作崗位應(yīng)當有計劃地進行輪換。第八條財務(wù)人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務(wù)人員辦理交接手續(xù)，由