跨國(guó)公司的人力資源管理課件

第十三講

跨國(guó)公司的人力資源管理2001年9月1人力資源管理第十四講

第十三講

跨國(guó)公司的人力資源管理2001年9月1一、人力資源管理制度的選擇（一）日、美各項(xiàng)具體HRM制度的比較日本組織的強(qiáng)處在于組織、協(xié)調(diào)、群體性。日本比較注重諸如目標(biāo)、宗旨、信念、人和、價(jià)值準(zhǔn)則等“軟”的因素，可以說(shuō)是以人、軟件為中心（有時(shí)又稱humanware），提倡將企業(yè)看成一個(gè)協(xié)作融合的大家庭，成為一個(gè)所有經(jīng)營(yíng)管理者和員工的命運(yùn)共同體。美國(guó)過(guò)分強(qiáng)調(diào)諸如技術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)分析這些“硬”的因素，在對(duì)人的管理上也是以任務(wù)、事、職務(wù)、制度等硬件為中心，注重通過(guò)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的調(diào)節(jié)。2001年9月2人力資源管理第十四講一、人力資源管理制度的選擇（一）日、美各項(xiàng)具體HRM制度的比

人力資源管理模式的比較表2001年9月3人力資源管理第十四講人力資源管理模式的比較表2001年9月3人力資源管理第十四2001年9月4人力資源管理第十四講2001年9月4人力資源管理第十四講（二）東西方文化比較1、務(wù)虛與務(wù)實(shí)中國(guó)人務(wù)虛先于務(wù)實(shí)Principlesfirst重“面子”中國(guó)“道德本性論”，西方“理性本性論”，2001年9月5人力資源管理第十四講（二）東西方文化比較1、務(wù)虛與務(wù)實(shí)2001年9月5人力資源管2、集體主義與個(gè)人主義人性觀儒教、佛教與基督教儒教與家族觀念日本與中國(guó)的家族觀念2001年9月6人力資源管理第十四講2、集體主義與個(gè)人主義2001年9月6人力資源管理第十四講3、長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向4、保守與創(chuàng)新資本主義對(duì)封建主義歷史長(zhǎng)對(duì)歷史短日僑對(duì)華僑2001年9月7人力資源管理第十四講3、長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向2001年9月7人力資源管理第十四講（三）對(duì)中國(guó)的啟迪借鑒日本模式的原因1、日本和中國(guó)文化背景相近2、日本方式的成功屬于后進(jìn)國(guó)家追趕型3、工會(huì)協(xié)調(diào)性相同《鞍鋼憲法》“大搞群眾運(yùn)動(dòng)，實(shí)行二參一改三結(jié)合，開展技術(shù)革命”：干部參加勞動(dòng)，工人參加管理，改革不合理的規(guī)章制度，實(shí)行管理人員，技術(shù)人員和工人的三結(jié)合。2001年9月8人力資源管理第十四講（三）對(duì)中國(guó)的啟迪借鑒日本模式的原因2001年9月8人力資源二、海外公司的人力資源管理（一）海外經(jīng)理的選擇與人事政策1、母國(guó)公民與民族中心政策2、東道國(guó)公民與多中心政策3、第三國(guó)公民與全球中心政策2001年9月9人力資源管理第十四講二、海外公司的人力資源管理（一）海外經(jīng)理的選擇與人事政策20（二）海外企業(yè)人員的選擇與培訓(xùn)1、母國(guó)外派人員的選擇與培訓(xùn)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力人格特質(zhì)：能獨(dú)立地果斷決策的心理素質(zhì)文化適應(yīng)性（個(gè)人、有時(shí)包括家庭）工作經(jīng)驗(yàn)與管理才干（特別是跨國(guó)綜合經(jīng)營(yíng)管理能力）創(chuàng)新與創(chuàng)造新文化的能力2001年9月10人力資源管理第十四講（二）海外企業(yè)人員的選擇與培訓(xùn)1、母國(guó)外派人員的選擇與培訓(xùn)22、東道國(guó)人員的選擇與培訓(xùn)管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有：熟悉本國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律環(huán)境及商業(yè)行情，具有良好的與人交往、溝通的能力，有助于跨國(guó)公司同當(dāng)?shù)仡櫩?、政府機(jī)構(gòu)、雇員、當(dāng)?shù)毓?huì)等建立融合的關(guān)系。對(duì)管理人員的培訓(xùn)圍繞著母公司的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與管理風(fēng)格一般員工的選擇與培訓(xùn)2001年9月11人力資源管理第十四講2、東道國(guó)人員的選擇與培訓(xùn)管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有：2（三）國(guó)際企業(yè)人員的激勵(lì)方式1、母國(guó)外派人員的激勵(lì)方式報(bào)酬一般有三個(gè)組成部分：基本工資、國(guó)外工作獎(jiǎng)金和海外任職津貼。還提供優(yōu)厚的福利待遇職業(yè)生涯的保證，如“指導(dǎo)員”制度2001年9月12人力資源管理第十四講（三）國(guó)際企業(yè)人員的激勵(lì)方式1、母國(guó)外派人員的激勵(lì)方式202、東道國(guó)人員的激勵(lì)方式管理人員：工資與生涯發(fā)展一般員工：外部公平性2001年9月13人力資源管理第十四講2、東道國(guó)人員的激勵(lì)方式管理人員：工資與生涯發(fā)展2001年三、跨文化管理跨文化管理的步驟：（一）培養(yǎng)正確的認(rèn)識(shí)觀1、文化差異是存在的2、文化無(wú)優(yōu)劣，文化沖突也沒有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)“自我參照準(zhǔn)則”。（“Self-ReferenceCriterion”（SRC）3、文化差異、文化沖突的兩重性2001年9月14人力資源管理第十四講三、跨文化管理跨文化管理的步驟：2001年9月14人力資源管(二）識(shí)別文化差異對(duì)文化差異進(jìn)行分析區(qū)分：分成屬于正式規(guī)范、非正式規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的差異人員的往來(lái)聘用文化顧問(wèn)建立和完善各種溝通制度或渠道2001年9月15人力資源管理第十四講(二）識(shí)別文化差異對(duì)文化差異進(jìn)行分析區(qū)分：2001年9月15（三）文化敏感性訓(xùn)練專門的文化訓(xùn)練跨國(guó)互動(dòng)（四）建立共同經(jīng)營(yíng)觀和企業(yè)文化順應(yīng)外界因素塑造良好的國(guó)際企業(yè)文化創(chuàng)立“多元統(tǒng)合”、“合金”企業(yè)文化2001年9月16人力資源管理第十四講（三）文化敏感性訓(xùn)練2001年9月16人力資源管理第十四講思考題：東西方文化是怎樣體現(xiàn)在日美人力資源管理制度上的不同？你認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的人力資源管理制度的改革，應(yīng)該怎樣與中國(guó)的文化環(huán)境相結(jié)合？跨國(guó)公司在選擇海外經(jīng)理時(shí)，其人事政策有哪些？如何對(duì)外派人員進(jìn)行激勵(lì)？跨文化管理時(shí)應(yīng)該怎樣看待文化差異與文化沖突？2001年9月17人力資源管理第十四講思考題：東西方文化是怎樣體現(xiàn)在日美人力資源管理制度上的不同？

第十三講

跨國(guó)公司的人力資源管理2001年9月18人力資源管理第十四講

第十三講

跨國(guó)公司的人力資源管理2001年9月1一、人力資源管理制度的選擇（一）日、美各項(xiàng)具體HRM制度的比較日本組織的強(qiáng)處在于組織、協(xié)調(diào)、群體性。日本比較注重諸如目標(biāo)、宗旨、信念、人和、價(jià)值準(zhǔn)則等“軟”的因素，可以說(shuō)是以人、軟件為中心（有時(shí)又稱humanware），提倡將企業(yè)看成一個(gè)協(xié)作融合的大家庭，成為一個(gè)所有經(jīng)營(yíng)管理者和員工的命運(yùn)共同體。美國(guó)過(guò)分強(qiáng)調(diào)諸如技術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)分析這些“硬”的因素，在對(duì)人的管理上也是以任務(wù)、事、職務(wù)、制度等硬件為中心，注重通過(guò)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的調(diào)節(jié)。2001年9月19人力資源管理第十四講一、人力資源管理制度的選擇（一）日、美各項(xiàng)具體HRM制度的比

人力資源管理模式的比較表2001年9月20人力資源管理第十四講人力資源管理模式的比較表2001年9月3人力資源管理第十四2001年9月21人力資源管理第十四講2001年9月4人力資源管理第十四講（二）東西方文化比較1、務(wù)虛與務(wù)實(shí)中國(guó)人務(wù)虛先于務(wù)實(shí)Principlesfirst重“面子”中國(guó)“道德本性論”，西方“理性本性論”，2001年9月22人力資源管理第十四講（二）東西方文化比較1、務(wù)虛與務(wù)實(shí)2001年9月5人力資源管2、集體主義與個(gè)人主義人性觀儒教、佛教與基督教儒教與家族觀念日本與中國(guó)的家族觀念2001年9月23人力資源管理第十四講2、集體主義與個(gè)人主義2001年9月6人力資源管理第十四講3、長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向4、保守與創(chuàng)新資本主義對(duì)封建主義歷史長(zhǎng)對(duì)歷史短日僑對(duì)華僑2001年9月24人力資源管理第十四講3、長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向2001年9月7人力資源管理第十四講（三）對(duì)中國(guó)的啟迪借鑒日本模式的原因1、日本和中國(guó)文化背景相近2、日本方式的成功屬于后進(jìn)國(guó)家追趕型3、工會(huì)協(xié)調(diào)性相同《鞍鋼憲法》“大搞群眾運(yùn)動(dòng)，實(shí)行二參一改三結(jié)合，開展技術(shù)革命”：干部參加勞動(dòng)，工人參加管理，改革不合理的規(guī)章制度，實(shí)行管理人員，技術(shù)人員和工人的三結(jié)合。2001年9月25人力資源管理第十四講（三）對(duì)中國(guó)的啟迪借鑒日本模式的原因2001年9月8人力資源二、海外公司的人力資源管理（一）海外經(jīng)理的選擇與人事政策1、母國(guó)公民與民族中心政策2、東道國(guó)公民與多中心政策3、第三國(guó)公民與全球中心政策2001年9月26人力資源管理第十四講二、海外公司的人力資源管理（一）海外經(jīng)理的選擇與人事政策20（二）海外企業(yè)人員的選擇與培訓(xùn)1、母國(guó)外派人員的選擇與培訓(xùn)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力人格特質(zhì)：能獨(dú)立地果斷決策的心理素質(zhì)文化適應(yīng)性（個(gè)人、有時(shí)包括家庭）工作經(jīng)驗(yàn)與管理才干（特別是跨國(guó)綜合經(jīng)營(yíng)管理能力）創(chuàng)新與創(chuàng)造新文化的能力2001年9月27人力資源管理第十四講（二）海外企業(yè)人員的選擇與培訓(xùn)1、母國(guó)外派人員的選擇與培訓(xùn)22、東道國(guó)人員的選擇與培訓(xùn)管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有：熟悉本國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律環(huán)境及商業(yè)行情，具有良好的與人交往、溝通的能力，有助于跨國(guó)公司同當(dāng)?shù)仡櫩?、政府機(jī)構(gòu)、雇員、當(dāng)?shù)毓?huì)等建立融合的關(guān)系。對(duì)管理人員的培訓(xùn)圍繞著母公司的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與管理風(fēng)格一般員工的選擇與培訓(xùn)2001年9月28人力資源管理第十四講2、東道國(guó)人員的選擇與培訓(xùn)管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)有：2（三）國(guó)際企業(yè)人員的激勵(lì)方式1、母國(guó)外派人員的激勵(lì)方式報(bào)酬一般有三個(gè)組成部分：基本工資、國(guó)外工作獎(jiǎng)金和海外任職津貼。還提供優(yōu)厚的福利待遇職業(yè)生涯的保證，如“指導(dǎo)員”制度2001年9月29人力資源管理第十四講（三）國(guó)際企業(yè)人員的激勵(lì)方式1、母國(guó)外派人員的激勵(lì)方式202、東道國(guó)人員的激勵(lì)方式管理人員：工資與生涯發(fā)展一般員工：外部公平性2001年9月30人力資源管理第十四講2、東道國(guó)人員的激勵(lì)方式管理人員：工資與生涯發(fā)展2001年三、跨文化管理跨文化管理的步驟：（一）培養(yǎng)正確的認(rèn)識(shí)觀1、文化差異是存在的2、文化無(wú)優(yōu)劣，文化沖突也沒有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)“自我參照準(zhǔn)則”。（“Self-ReferenceCriterion”（SRC）3、文化差異、文化沖突的兩重性2001年9月31人力資源管理第十四講三、跨文化管理跨文化管理的步驟：2001年9月14人力資源管(二）識(shí)別文化差異對(duì)文化差異進(jìn)行分析區(qū)分：分成屬于正式規(guī)范、非正式規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的差異人員的往來(lái)聘用文化顧問(wèn)建立和完善各種溝通制度或渠道2001年9月32人力資源管理第十四講(二）識(shí)別文化差異對(duì)文化差異進(jìn)行分析區(qū)分：2001年9月15（三）文化敏感性訓(xùn)練專門的文化訓(xùn)練跨國(guó)互動(dòng)（四）建立共同經(jīng)營(yíng)觀和企業(yè)文化順應(yīng)外界因素塑造良好的國(guó)際企業(yè)文化創(chuàng)立“多元統(tǒng)合”、“合金”企業(yè)文化