管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

管理心理學(xué)

講授提綱

主講人：劉明芝

管理心理學(xué)

講授提綱

主講人：劉明芝

一、心理學(xué)簡(jiǎn)述

（一）心理學(xué)的學(xué)科屬性基礎(chǔ)科學(xué)邊緣科學(xué)（中間科學(xué)）

古老而年輕的科學(xué)

（二）心理與心理學(xué)心理與心理學(xué)是二個(gè)既有區(qū)別又有聯(lián)系的概念。管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

心理學(xué)一詞來(lái)源于古希臘的psyche和logos兩個(gè)詞。前者是“精神”、“靈魂”的意思，后者是普遍規(guī)律、科學(xué)的意思。這兩個(gè)詞加在一起，就是關(guān)于精神的普遍規(guī)律，或者說(shuō)是關(guān)于精神的科學(xué)。簡(jiǎn)而言之，心理學(xué)就是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。

二、管理心理學(xué)概述

（一）管理科學(xué)的發(fā)展

1、我國(guó)古代的管理思想

2、西方管理科學(xué)的發(fā)展

管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（二）管理心理學(xué)的誕生

1、工業(yè)心理學(xué)理論

2、人群關(guān)系理論

3、群體動(dòng)力理論

4、需要層次理論

（三）管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（四）管理心理學(xué)的研究對(duì)象、任務(wù)和方法

1、研究對(duì)象

2、研究?jī)?nèi)容管理心理學(xué)研究的內(nèi)容

如下所示：（三）管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

個(gè)體心理管理心理學(xué)｛群體心理領(lǐng)導(dǎo)心理組織心理

3、研究任務(wù)

4、研究方法個(gè)體

三、人性的假設(shè)與管理（西方管理中的人性觀）管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）“經(jīng)濟(jì)人”理論（X理論）與管理

1、主要內(nèi)容

2、相應(yīng)的管理措施

3、評(píng)價(jià)管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（二）“社會(huì)人”理論（人群關(guān)系理論）與管理

1、理論內(nèi)容

2、相應(yīng)的管理措施

3、評(píng)價(jià)

（三）“自我實(shí)現(xiàn)人”理論（Y理論）與管理

1、基本內(nèi)容

2、相應(yīng)的管理措施

3、評(píng)價(jià)管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（四）“復(fù)雜人”理論（超Y理論）與管理

1、主要論點(diǎn)

2、相應(yīng)的管理措施

3、評(píng)價(jià)

四、個(gè)性與管理管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）個(gè)性及其構(gòu)成

1、個(gè)性及其特點(diǎn)

2、個(gè)性的構(gòu)成及其形成管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（二）興趣與管理

1、興趣的特點(diǎn)及其分類

2、工作興趣與工作積極性的關(guān)系

3、工作興趣的培養(yǎng)與激發(fā)

（三）能力與管理

1、能力及其分類

2、能力與知識(shí)、技能、素質(zhì)的關(guān)系

3、能力的形成

4、能力差異與管理

（四）氣質(zhì)與管理

1、氣質(zhì)的一般概念

2、氣質(zhì)的類型及其特征

3、研究氣質(zhì)類型在人們實(shí)踐活動(dòng)中（對(duì)于做好管理工作）的意義

（五）性格與管理

1、什么是性格？

2、性格的形成

3、性格與氣質(zhì)、能力

4、性格的結(jié)構(gòu)

5、性格的類型

6、研究性格在教育與管理中的意義（五）性格與管理

五、需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)理論管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）需要、動(dòng)機(jī)與行動(dòng)的關(guān)系

1、需要

2、動(dòng)機(jī)

3、需要、動(dòng)機(jī)與行動(dòng)的關(guān)系

（二）國(guó)外的幾種激勵(lì)理論激勵(lì)過(guò)程可用公式來(lái)表示:

刺激變量→機(jī)體變量的激發(fā)→持續(xù)不斷的興奮→積極行為→實(shí)現(xiàn)目標(biāo)→刺激…

１、需要層次理論

⑤自我實(shí)現(xiàn)需要10%④尊重需要40%③社交需要50%②安全需要70%①生理需要85%

2、雙因素理論

工作成就工作成績(jī)激勵(lì)因素｛工作挑戰(zhàn)性工作責(zé)任感個(gè)人發(fā)展前途

2、雙因素理論

公司政策行政管理與上級(jí)關(guān)系與下級(jí)關(guān)系保健因素｛與同級(jí)關(guān)系工資水平工作環(huán)境安全性領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和能力個(gè)人生活社會(huì)地位公司政策3、期望理論期望理論，也叫預(yù)期理論，是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出來(lái)的。期望理論可用公式來(lái)表示：

M（激發(fā)力量）=E（期望）·V（效價(jià)）3、期望理論

激發(fā)力量大=期望值大×效價(jià)大激發(fā)力量中=期望值中×效價(jià)中激發(fā)力量小=期望值小×效價(jià)小激發(fā)力量小=期望值大×效價(jià)小激發(fā)力量小=期望值小×效價(jià)小個(gè)人努力→個(gè)人成績(jī)→組織獎(jiǎng)勵(lì)→個(gè)人需要…管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件4、公平理論

5、強(qiáng)化理論管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

六、群體心理與管理管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）群體及其作用

1、含義所謂群體，是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，由若干人組成的、在心理上存在聯(lián)系、在共同活動(dòng)中發(fā)生相互影響與相互作用的人群結(jié)合體。

（一）群體及其作用

2、群體的作用第一，完成組織賦予的基本任務(wù)第二，滿足成員的心理需求第三，協(xié)調(diào)人際關(guān)系

（二）群體的分類

1、群體是否｛假設(shè)群體實(shí)際存在實(shí)際群體

2、群體規(guī)模｛大型群體小型群體（二）群體的分類

3、有無(wú)正式明文規(guī)定｛正式群體非正式群體

4、群體的目標(biāo)和規(guī)范｛參照群體否能影響人的行為非參照群體此外，蘇聯(lián)一位心理學(xué)家還把群體劃分為松散群體、聯(lián)合群體和集體。

（三）非正式群體

1、非正式群體的主要特征

2、非正式群體形成的原因

3、非正式群體的作用

4、非正式群體的分類與管理

（四）群體對(duì)個(gè)體行為的影響

1、群體規(guī)范、形成及其作用

2、群體壓力與從眾行為管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

七、群體中的人際關(guān)系管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）人際關(guān)系的概念及研究人際關(guān)系的意義

1、人際關(guān)系的概念

2、研究人際關(guān)系的意義

（二）人際關(guān)系的分類

1、從社會(huì)學(xué)的角度

2、從人際關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系角度

（三）影響人際關(guān)系的因素11、

增進(jìn)人際吸引的因素

2、

阻礙人際吸引的因素管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件（四）人際關(guān)系的建立與維持原則管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（五）人際關(guān)系的平衡與改變?nèi)伺c人之間關(guān)系的建立，往往是通過(guò)第三者。對(duì)此，美國(guó)心理學(xué)家紐科姆用“A-B-X”模式來(lái)表達(dá)這種關(guān)系。

1、人際關(guān)系的緊張

2、人際關(guān)系的平衡與改變

八、領(lǐng)導(dǎo)心理與管理管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）領(lǐng)導(dǎo)及其功能

1、領(lǐng)導(dǎo)概念

領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者?被領(lǐng)導(dǎo)者?環(huán)境）

2、領(lǐng)導(dǎo)的功能（一）領(lǐng)導(dǎo)及其功能

（二）領(lǐng)導(dǎo)影響力及其構(gòu)成

1、領(lǐng)導(dǎo)影響力的含義

2、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成及其心理效應(yīng)管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（三）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)集體的結(jié)構(gòu)

1、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

2、領(lǐng)導(dǎo)集體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件管理心理學(xué)

講授提綱

主講人：劉明芝

管理心理學(xué)

講授提綱

主講人：劉明芝

一、心理學(xué)簡(jiǎn)述

（一）心理學(xué)的學(xué)科屬性基礎(chǔ)科學(xué)邊緣科學(xué)（中間科學(xué)）

古老而年輕的科學(xué)

（二）心理與心理學(xué)心理與心理學(xué)是二個(gè)既有區(qū)別又有聯(lián)系的概念。管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

心理學(xué)一詞來(lái)源于古希臘的psyche和logos兩個(gè)詞。前者是“精神”、“靈魂”的意思，后者是普遍規(guī)律、科學(xué)的意思。這兩個(gè)詞加在一起，就是關(guān)于精神的普遍規(guī)律，或者說(shuō)是關(guān)于精神的科學(xué)。簡(jiǎn)而言之，心理學(xué)就是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。

二、管理心理學(xué)概述

（一）管理科學(xué)的發(fā)展

1、我國(guó)古代的管理思想

2、西方管理科學(xué)的發(fā)展

管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（二）管理心理學(xué)的誕生

1、工業(yè)心理學(xué)理論

2、人群關(guān)系理論

3、群體動(dòng)力理論

4、需要層次理論

（三）管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)（四）管理心理學(xué)的研究對(duì)象、任務(wù)和方法

1、研究對(duì)象

2、研究?jī)?nèi)容管理心理學(xué)研究的內(nèi)容

如下所示：（三）管理心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

個(gè)體心理管理心理學(xué)｛群體心理領(lǐng)導(dǎo)心理組織心理

3、研究任務(wù)

4、研究方法個(gè)體

三、人性的假設(shè)與管理（西方管理中的人性觀）管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）“經(jīng)濟(jì)人”理論（X理論）與管理

1、主要內(nèi)容

2、相應(yīng)的管理措施

3、評(píng)價(jià)管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（二）“社會(huì)人”理論（人群關(guān)系理論）與管理

1、理論內(nèi)容

2、相應(yīng)的管理措施

3、評(píng)價(jià)

（三）“自我實(shí)現(xiàn)人”理論（Y理論）與管理

1、基本內(nèi)容

2、相應(yīng)的管理措施

3、評(píng)價(jià)管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（四）“復(fù)雜人”理論（超Y理論）與管理

1、主要論點(diǎn)

2、相應(yīng)的管理措施

3、評(píng)價(jià)

四、個(gè)性與管理管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）個(gè)性及其構(gòu)成

1、個(gè)性及其特點(diǎn)

2、個(gè)性的構(gòu)成及其形成管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（二）興趣與管理

1、興趣的特點(diǎn)及其分類

2、工作興趣與工作積極性的關(guān)系

3、工作興趣的培養(yǎng)與激發(fā)

（三）能力與管理

1、能力及其分類

2、能力與知識(shí)、技能、素質(zhì)的關(guān)系

3、能力的形成

4、能力差異與管理

（四）氣質(zhì)與管理

1、氣質(zhì)的一般概念

2、氣質(zhì)的類型及其特征

3、研究氣質(zhì)類型在人們實(shí)踐活動(dòng)中（對(duì)于做好管理工作）的意義

（五）性格與管理

1、什么是性格？

2、性格的形成

3、性格與氣質(zhì)、能力

4、性格的結(jié)構(gòu)

5、性格的類型

6、研究性格在教育與管理中的意義（五）性格與管理

五、需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)理論管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）需要、動(dòng)機(jī)與行動(dòng)的關(guān)系

1、需要

2、動(dòng)機(jī)

3、需要、動(dòng)機(jī)與行動(dòng)的關(guān)系

（二）國(guó)外的幾種激勵(lì)理論激勵(lì)過(guò)程可用公式來(lái)表示:

刺激變量→機(jī)體變量的激發(fā)→持續(xù)不斷的興奮→積極行為→實(shí)現(xiàn)目標(biāo)→刺激…

１、需要層次理論

⑤自我實(shí)現(xiàn)需要10%④尊重需要40%③社交需要50%②安全需要70%①生理需要85%

2、雙因素理論

工作成就工作成績(jī)激勵(lì)因素｛工作挑戰(zhàn)性工作責(zé)任感個(gè)人發(fā)展前途

2、雙因素理論

公司政策行政管理與上級(jí)關(guān)系與下級(jí)關(guān)系保健因素｛與同級(jí)關(guān)系工資水平工作環(huán)境安全性領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和能力個(gè)人生活社會(huì)地位公司政策3、期望理論期望理論，也叫預(yù)期理論，是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆提出來(lái)的。期望理論可用公式來(lái)表示：

M（激發(fā)力量）=E（期望）·V（效價(jià)）3、期望理論

激發(fā)力量大=期望值大×效價(jià)大激發(fā)力量中=期望值中×效價(jià)中激發(fā)力量小=期望值小×效價(jià)小激發(fā)力量小=期望值大×效價(jià)小激發(fā)力量小=期望值小×效價(jià)小個(gè)人努力→個(gè)人成績(jī)→組織獎(jiǎng)勵(lì)→個(gè)人需要…管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件4、公平理論

5、強(qiáng)化理論管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

六、群體心理與管理管理心理學(xué)(應(yīng)用社會(huì)心理學(xué))講授提綱主講人劉明芝課件

（一）群體及其作用

1、含義所謂群體，是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，由若干人組成的、在心理上存在聯(lián)系、在共同活動(dòng)中發(fā)生相互影響與相互作用的人群結(jié)合體。

（一）群體及其作用

2、群體的作用第一，完成組織賦予的基本任務(wù)第二，滿足成員的心理需求第三，協(xié)調(diào)人際關(guān)系

（二）群體的分類

1、群體是否｛假設(shè)群體實(shí)際存在實(shí)際群體

2、群體規(guī)模｛大型群體小型群體（二）群體的分類

3、有無(wú)正式明文規(guī)定｛正式群體非正式群體

4、群體的目標(biāo)和規(guī)范｛參照群體否能影響人的行為非參照群體此外，蘇聯(lián)一位心理學(xué)家還把群體劃分為松散群體、聯(lián)合群體和集體。