超市貨架營業(yè)員崗位“星級評定”試題題庫及答案

超市貨架營業(yè)員崗位“星級評定”試題題庫一、選擇題1.食品安全問題撤柜，對食用者的健康或?qū)ι袧撛谕{，但造成嚴重性后果的可能性小，在（）小時內(nèi)商品撤柜到倉庫，做好明顯標識并隔離。[單選題]*A、2小時B、3小時C、6小時√D、12小時答案解析：14.2.6.3.1《不合格品處理操作規(guī)范》2.加工食品開封后原包裝密封保存，貯存條件保質(zhì)期不變，電子稱標識設(shè)置保質(zhì)期不超過原包裝標識的（）。[單選題]*A、1/5且≦1個月√B、1/5且≦15天C、1/5且≦10天D、1/5且≦7天答案解析：14.4.2.0.6《各類食品保質(zhì)期設(shè)定標準》3.日用品1<保質(zhì)期≦2年，截止保質(zhì)期前()撤柜。[單選題]*A、3個月B、4個月C、5個月√D、6個月答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》4.食品15<保質(zhì)期≦30天，截止保質(zhì)期前()撤柜。[單選題]*A、4天B、5天√C、6天D、7天答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》5.食品3<保質(zhì)期<6個月，截止保質(zhì)期前()撤柜。[單選題]*A、10天B、15天C、20天√D、25天答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》6.食品6<保質(zhì)期<12個月，截止保質(zhì)期前()撤柜。[單選題]*A、15天B、20天C、1個月√D、2個月答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》7.超市送貨員工：負責按送貨單備貨、預(yù)約顧客、送貨和返單；負責（）以內(nèi)貨到付款的現(xiàn)款收回；（）以上貨到付款的送貨需一名收銀員隨行收款。[單選題]*A、100元B、300元C、500元√D、1000元答案解析：6.2.1.0.5《超市商品送貨操作規(guī)范》8."超市季度盤點，在售價金額差錯率（）時,此品類需重盤點；"[單選題]*A、大于3‰B、大于4‰C、大于5‰√D、大于6‰答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》9.貨架離地約（）CM的區(qū)域為黃金陳列位。[單選題]*A、100-130B、120-150C、130-160√D、140-170答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》10.以下對盤點數(shù)據(jù)修改的說法正確的是（）[單選題]*A、在原數(shù)據(jù)上劃掉，在寫上正確的的數(shù)量B、在原數(shù)據(jù)的旁邊，用“+/-”符號加上需增減的數(shù)量√C、在單據(jù)后面空白處，寫上條碼及最終正確的數(shù)量D、在單據(jù)后面空白處，寫上條碼及需增減的數(shù)量答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》11.休假的要求可查看（）文件？[單選題]*A、《員工獎懲規(guī)范》B、《員工績效管理規(guī)范》C、《薪酬福利制度實施辦法》D、《考勤管理細則》√答案解析：9.6.1.1《考勤管理制度》12.利用工作之便，使用自己或別人的VIP卡（含金卡）私自為顧客打折、私自為自己或別人的VIP卡（含金卡）積分、謀利，或在為公司或供應(yīng)商等購買商品過程中，私自進行積分，侵占公司利益的?？鄯謽藴蔥單選題]*A、10-20分B、20-40分C、40-60分D、60-100分√答案解析：9.8.3《員工獎懲管理規(guī)范》13.未經(jīng)安全部門同意，擅自挪動滅火器位置，拆卸消防設(shè)施配件，私開消防栓水閥；商品、貨架或其它設(shè)施設(shè)備放在防火卷簾門下、消防栓前，堵塞消防通道的，未造成損失減（）分？[單選題]*A、10-20分B、20-60分√C、40-60分D、60-100分答案解析：9.8.3《員工獎懲管理規(guī)范》14.因還原不到位導(dǎo)致變質(zhì)商品被顧客選購給公司造成經(jīng)濟損失或不良影響的，視情況給予責任人當月業(yè)績扣（）分[單選題]*A、10-20分B、20-40分√C、20-60分D、20-100分答案解析：9.8.3《員工獎懲管理規(guī)范》15.員工在新店開業(yè)、項目推進、危機處理、難度挑戰(zhàn)、創(chuàng)優(yōu)工程、商場大型促銷活動等相關(guān)工作中表現(xiàn)突出，由所在部門評估后給予相關(guān)人員加（）分？[單選題]*A、20-100分B、10-30分√C、40-60分D、10-20分答案解析：9.8.3《員工獎懲管理規(guī)范》16.員工直接或間接投資、經(jīng)營與公司有業(yè)務(wù)及經(jīng)濟往來的任何單位，包括現(xiàn)實的和將要與公司開展業(yè)務(wù)的自營供貨商和專柜供應(yīng)商、商場業(yè)主單位、商場施工單位、設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商、各分承包商等，減（）分？[單選題]*A、10-20分B、20-40分C、40-60分D、60-100分√答案解析：9.8.3《員工獎懲管理規(guī)范》17."Tt：是指（）狀態(tài)的商品："[單選題]*A、停購?fù)素洝藼、停購7天后庫存未退完C、滯銷停購銷完止D、滯銷停購15天后庫存未處理完答案解析：內(nèi)部資料18.購買時間在1個月內(nèi)，不影響再次銷售且外觀及包裝完好的非重點商品，在（）內(nèi)根據(jù)顧客要求予以退換貨處理；[單選題]*A、5分鐘B、10分鐘√C、30分鐘D、1小時答案解析：內(nèi)部資料19.自營商品以ABC分類暢滯銷分析,其中b是指（）。[單選題]*A、商品銷售量序號排行前20%B、商品銷售額序號排行前20%C、商品銷售額序號排行中間的60%D、商品銷售量序號排行中間的60%√E、商品銷售量序號排行后81－95%答案解析：內(nèi)部資料20.食品召回，按規(guī)定程序，通過對不安全食品采?。ǎ┘皶r消除或減少食品.[多選題]*A、撤柜√B、退換貨√C、補充或修正消費說明等方式√D、食品污染答案解析：14.2.6.3.2《超市商品召回操作規(guī)范》21.假冒偽劣商品的界定標準（）。[多選題]*A、假冒注冊商標或侵犯他人注冊商標志專用權(quán)√B、假冒專利或盆侵犯他人專利權(quán)的√C、盜版復(fù)制或侵犯他人著作權(quán)的√D、假冒產(chǎn)地、廠名、廠址的√E、過期、失效、變質(zhì)的√答案解析：14.4.2.0.2《假冒偽劣的界定》22.以下關(guān)于假冒偽劣的商品說法正確的是（）。[多選題]*A、盜版復(fù)制或侵犯他人著作權(quán)的√B、假冒產(chǎn)地、廠名、廠址的√C、國家明令淘汰的√D、過期、變質(zhì)的√答案解析：14.4.2.0.2《假冒偽劣的界定》23.進口預(yù)包裝食品應(yīng)該標注食品名稱、凈含量、保質(zhì)期和儲存說明還有哪些（）。[多選題]*A、原產(chǎn)國√B、配料√C、規(guī)格√D、經(jīng)銷者名稱√E、地址和聯(lián)系方式√答案解析：14.4.2.0.3《商品標識標準》24.商品包裝上不得使用第一、極品（）等絕對詞語，不得隨意使用純天然（）之類詞語。[多選題]A、最佳√B、綠色√C、對環(huán)境友善√D、純天然√答案解析：14.4.2.0.3《商品標識標準》25.商品包裝上不得使用絕對化的詞語，以下哪些屬于絕對化詞語？（）[多選題]*A、極品√B、最佳√C、第一√D、全球領(lǐng)先√答案解析：14.4.2.0.3《商品標識標準》26.食品在其名稱或者說明中標注（）字樣的應(yīng)該標注食品的（），并符合國家標準規(guī)定的定量標示。[多選題]*A、營養(yǎng)√B、營養(yǎng)素√C、強化√D、熱量√答案解析：14.4.2.0.3《商品標識標準》27.以下哪些產(chǎn)品必須有“3C”認證標志。（）[多選題]*A、燈具√B、電池C、插座、開關(guān)√D、電飯煲√答案解析：14.4.2.0.3《商品標識標準》28.有保質(zhì)期商品的驗收、退貨控制標準中，食品標識保質(zhì)期為10-15天（含15天）的，驗收要求為前（）天送貨驗收，撤柜清退時間：截止保質(zhì)期前（）天；[多選題]*A、2天√B、3天C、5天√D、7天答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》29.標價簽應(yīng)遵循哪些原則？（）[多選題]*A、一貨一簽√B、整齊美觀C、貨簽對位√D、先進先出答案解析：5.2.4.0.4《超市商品標價簽打印及使用規(guī)范》30.降價標價簽上須如實標明原價（）。[多選題]*A、現(xiàn)價√B、特價期間√C、降價原因√答案解析：5.2.4.0.4《超市商品標價簽打印及使用規(guī)范》31.靠墻的堆頭，要求遵循哪些原則？（）[多選題]*A、安全√B、美觀√C、豐滿√D、色彩答案解析：6.2.1.0.1《超市堆頭端架陳列規(guī)范》32.哪些商品可以陳列在特殊陳列位上。（）[多選題]*A、彩頁商品√B、自有品牌/國采商品√C、應(yīng)急應(yīng)節(jié)商品√D、暢銷商品答案解析：6.2.1.0.1《超市堆頭端架陳列規(guī)范》33.以下位置屬于特殊陳列位的是（）。[多選題]*A、貨架B、堆頭√C、端架√D、促銷位√答案解析：6.2.1.0.1《超市堆頭端架陳列規(guī)范》34.商品存貨或倉儲物必須放置在高于室內(nèi)地面（）以上的貨架上或地腳板，存貨商品與房頂消防設(shè)備設(shè)施距離不少于（）米，與燈距不少于（）米。[多選題]*A、5厘米B、10厘米√C、20厘米D、0.5米√E、1米√答案解析：6.2.1.0.2《超市周轉(zhuǎn)倉管理辦法》35.超市季度盤點盈虧金額（）以上（下）和除超市外其他柜組對盈虧金額不能說明原因的商品，該部分需重盤。[多選題]*A、正200元B、正300元√C、正500元D、負200元E、負300元√F、負500元答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》36.超市季度盤點中抽盤有哪些屬于重點商品且抽盤不低于10%（）。[多選題]*A、女性用品B、酒類√C、奶粉√D、滋補保健√E、面部護理√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》37."超市盤點前的準備工作中，對周轉(zhuǎn)倉的要求說法正確的是（）。"[多選題]*A、將商品按品類進行區(qū)域劃分，按條碼整理裝箱，每個箱子不允許超過3個條碼，商品條碼保證外露易于掃描√B、不允許用購物車、購物籃、袋子裝商品√C、靠墻堆放的只陳列一排箱子，條碼標簽朝外，中間走道前后陳列兩排，保證能通過人員以便于盤點，放置卡板上的商品沿著外圍擺放√周轉(zhuǎn)倉盤點后需上鎖封閉，進出拿取商品需在登記本上做好登記√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》38.超市盤點前的準備工作中，對周轉(zhuǎn)倉的要求說法正確的是（）。[多選題]*A、將商品按品類進行區(qū)域劃分，按條碼整理裝箱，每個箱子不允許超過3個條碼，商品條碼保證外露易于掃描√B、不允許用購物車、購物籃、袋子裝商品√C、靠墻堆放的只陳列一排箱子，條碼標簽朝外，中間走道前后陳列兩排，保證能通過人員以便于盤點，放置卡板上的商品沿著外圍擺放√周轉(zhuǎn)倉盤點后需上鎖封閉，進出拿取商品需在登記本上做好登記√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》39.超市商品盤點的目的是（）[多選題]*A、盈虧平衡B、賬實相符√C、控制損耗D、修正庫存√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》40.超市為什么要進行日盤點？（）[多選題]*A、監(jiān)控貴重商品是否丟失√B、修正拆包裝商品的庫存數(shù)量√C、保證賬實相符√D、方便訂貨√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》41.哪些商品需要開展日盤點？（）[多選題]*A、季節(jié)性易盜商品√B、貴重商品√C、拆包裝商品√D、連續(xù)兩個季度損耗高的商品√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》42.盤點復(fù)核階段，需復(fù)核的商品有（）。[多選題]*A、盈虧在±300元以上（下）的商品√B、盈虧在±500元以上（下）的商品C、盤點數(shù)據(jù)異常的商品（剔除盈虧金額100元以上或盈虧數(shù)量10個以上相抵為零）√D、貴重商品，不論是否產(chǎn)生盈虧答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》43.盤點時，以下哪些地方容易出現(xiàn)漏盤、重盤的商品，是品類經(jīng)理抽查的重點對象（）。[多選題]*A、區(qū)域/貨架交界處√B、掛網(wǎng)√C、角落√D、擺放凌亂的堆頭/貨架√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》44.盤點盈虧數(shù)據(jù)錯誤產(chǎn)生的原因有（）。[多選題]*A、盤點錯誤：少盤、多盤、漏盤、盤串√B、操作錯誤：來貨串貨、入庫單據(jù)數(shù)量錯誤√C、串碼：同一商品有兩個條碼，貼錯條碼，員工抄錯條形碼√D、丟失、被盜等√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》45.實物盤點按商品陳列順序，具體是（）。[多選題]*A、從左至右√B、從上至下√C、從下至上D、從右到左答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》46.以下哪些商品不需要盤點，需做好隔離。（）[多選題]*A、專柜商品√B、贈品/樣品√C、已辦理退貨但供應(yīng)商未提貨的商品√D、團購等已付款未提貨商品√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》47.常規(guī)直上柜商品訂貨量依據(jù)：（）。[多選題]*A、以上個月商品日均銷售量√B、近期日均銷售情況√C、彩頁商品可參照上次彩頁的增長幅度√答案解析：6.2.1.1.1《門店訂貨操作指導(dǎo)書》48.手工補貨原則（）。[多選題]*A、季節(jié)性天氣變化√B、團購√C、堆頭單品√D、正常陳列空答案解析：6.2.1.1.1《門店訂貨操作指導(dǎo)書》49.以下哪種情況，允許手工開單訂貨？（）[多選題]*A、季節(jié)性√B、天氣突然變化√C、勞保√D、堆頭√答案解析：6.2.1.1.1《門店訂貨操作指導(dǎo)書》50.包裝食品、日用品允許分貨的商品類別是（）。[多選題]*A、新品√B、日常彩頁√C、年中（終）大促√D、積壓商品答案解析：6.2.1.1.2超市事業(yè)部分貨規(guī)范51.超市內(nèi)在售或曾售商品價值在（）以下，不需購物小票，顧客不滿意即需在（）分鐘內(nèi)直接為顧客退換貨；[多選題]*A、20元√B、30元C、5分鐘√D、10分鐘答案解析：6.3.3.5顧客意見及投訴處理流程52.哪種情形會被認定為工傷？[多選題]*A、工作時間、工作地點、因為工作的原因?qū)е碌纳眢w受傷；√B、在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；√C、上班途中騎電動車摔傷；D、在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；√答案解析：9.6.1.1《考勤管理制度》53.失業(yè)員工需同時具備哪些條件的，才能領(lǐng)取失業(yè)保險待遇？[多選題]*A、非本人意愿離職√B、失業(yè)后按照規(guī)定進行登記并有求職意向?！藽、按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務(wù)滿1年的；√D、員工個人意愿提出離職的；答案解析：9.6.1.1《考勤管理制度》54.公司可依法從員工工資中代扣的費用，包括以下哪些？[多選題]*A、員工本人工資的個人所得稅√B、員工個人負擔的社會保險費、住房公積金費用√C、員工賠償因本人原因造成用人單位經(jīng)濟損失的費用√D、根據(jù)公司依法制訂的規(guī)章制度對員工進行的違紀經(jīng)濟處罰√E、經(jīng)員工本人同意的其他費用?！檀鸢附馕觯?.6.3《薪酬福利管理制度》55.員工違紀行為除獎懲扣分外，還可配合哪些處置措施？[多選題]*A、一般/輕微的違紀行為：口頭警告√B、較大違紀行為：書面告知√C、嚴重違紀行為（未達到解除條件的）：書面警告,或視影響嚴重程度，給予獎懲扣60-100分處理，并可隨時解除勞動合同?！檀鸢附馕觯?.8.3《員工獎懲管理規(guī)范》56.以下哪些贈品需做零進價驗收（）。[多選題]*A、供應(yīng)商提供的免費貨√B、供應(yīng)商提供給顧客的贈品C、供應(yīng)商補償因調(diào)價給商場造成損失的商品√D、供應(yīng)商補償因罰款給商場造成損失的商品√E、供應(yīng)商提供的賠付商品√答案解析：CS-WI-SP14-01超市贈品管理規(guī)范A057.商品儲存要求（）。[多選題]*A、隔墻離地√B、防止交叉污染√C、防潮√D、防霉√E、防竄味√F、防蟲√答案解析：FS-PRP28商場食品及相關(guān)產(chǎn)品儲存要求58.殘次商品包括（）。[多選題]*A、外觀壞損商品√B、鼠咬、蟲蛀、生霉或受潮商品√C、使用功能、包裝、質(zhì)量、標識達不到產(chǎn)品標準的商品√D、樣板、缺少零配件、即將過期等其他不能正常銷售的商品√答案解析：內(nèi)部資料59.超市冬季應(yīng)季商品包括有火鍋料、（）。[多選題]*A、雨衣雨傘B、爽身粉C、護手霜√D、棉拖√E、防曬霜答案解析：內(nèi)部資料60.平時大批量補貨三個時間段分別為（）。[多選題]*A、07：30-10：10√B、12：30-14：30C、13：00-15：00√D、21：00以后√答案解析：內(nèi)部資料61.公司愿景：“成為全國一流的零售企業(yè)”中的“一流”從以下哪幾個方面體現(xiàn)。[多選題]*A、員工√B、目標顧客√C、股東√D、供應(yīng)商√E、社會√答案解析：企業(yè)文化62.上班必須佩戴工牌，工牌佩戴要求（）。[多選題]*A、工牌不得遮擋，需外露√B、工牌戴在衣服右側(cè)上方C、工牌戴在衣服左側(cè)上方√D、工牌戴在外衣上即可，位置沒要求答案解析：商場員工禮儀形式規(guī)范63.與食品接觸的人員的指甲不得超過2mm。（）[判斷題]*對錯√答案解析：14.2.6.1.1《食品案例人員衛(wèi)生標準》64.標簽不應(yīng)涉及疾病預(yù)防、治療功能，應(yīng)符合預(yù)包裝特殊膳食用食品相應(yīng)產(chǎn)品標準中標簽、說明書的有關(guān)規(guī)定；不應(yīng)對0-12個月齡嬰兒配方食品中的必要成分進行含量聲稱和功能聲稱。（）[判斷題]*對錯√答案解析：14.4.2.0.3《商品標識標準》65.化妝品可以在包裝、標簽、說明書及其他相關(guān)宣傳材料中宣傳或暗示“抗菌抑菌、除菌”及其他醫(yī)療作用。（）[判斷題]*對錯√答案解析：14.4.2.0.3《商品標識標準》66.食品標簽和說明書不得含有虛假、夸大宣傳內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防，治療功能；（）[判斷題]*對√錯答案解析：14.4.2.0.3《商品標識標準》67.進口食品的保質(zhì)期撤柜要求比國產(chǎn)食品的要求更加嚴格。（）[判斷題]*對錯√答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》68.進口食品因為過關(guān)時間較長，其保質(zhì)期驗收時限允許比國產(chǎn)食品寬松一些。（）[判斷題]*對√錯答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》69.進口食品因為過關(guān)時間較長，其允許售賣的時間比國產(chǎn)食品長一些。（）[判斷題]*對錯√答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》70.日用品沒有需要在保質(zhì)期前20天撤柜的商品。（）[判斷題]*對√錯答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》71.食品保質(zhì)期大于1年的，需要在截止保質(zhì)期前3個月撤柜下架。（）[判斷題]*對√錯答案解析：14.4.2.05《門店商品驗收、撤柜、退貨日期控制標準》72.陳列豐滿原則是指商品應(yīng)覆蓋其陳列位置縱深的2/3以上即為豐滿，反之為不豐滿（）。[判斷題]對√錯答案解析：5.2.2.0.2《品類布局與商品陳列規(guī)范》73.標價簽打印前，需在系統(tǒng)模塊“crtp500”中生成標價簽。（）[判斷題]*對√錯答案解析：5.2.4.0.4《超市商品標價簽打印及使用規(guī)范》74.超市標價簽有4中規(guī)格，每種規(guī)格都是特定的使用區(qū)域，不可混用或者亂用。（）[判斷題]*對√錯答案解析：5.2.4.0.4《超市商品標價簽打印及使用規(guī)范》75.超市堆頭的落位圖一經(jīng)確定，不可隨意變更。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.1《超市堆頭端架陳列規(guī)范》76.超市管理員對超市經(jīng)營負有責任，應(yīng)根據(jù)氣候時節(jié)變化及時調(diào)整商品的陳列位。（）[判斷題]*對錯√答案解析：6.2.1.0.1《超市堆頭端架陳列規(guī)范》77.堆頭陳列時，需注意商品陳列安全、整齊，同時不能遮擋顧客視線。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.1《超市堆頭端架陳列規(guī)范》78.均價活動時可以將功能相近或相輔的商品同價格陳列在同一個堆頭上。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.1《超市堆頭端架陳列規(guī)范》79.周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品應(yīng)正立碼放，整齊有序，易碎、易變形等不耐壓商品碼放高度不可超過1.5米。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.2《超市周轉(zhuǎn)倉管理辦法》80.自營商品的周轉(zhuǎn)倉使用應(yīng)遵循先進先出的原則。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.2《超市周轉(zhuǎn)倉管理辦法》81.超市大盤點的數(shù)據(jù)覆蓋必須在超市營業(yè)前完成。（）[判斷題]*對錯√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》82.掛鉤上的商品同一掛鉤可以陳列2個不同的商品，但需做好分隔提示盤點人員。（）[判斷題]*對錯√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》83.貨架上的商品在盤點前需按照商品條碼整理陳列，保證每列為同一單品，與貨架標簽一一對應(yīng)，并與相鄰商品保持一定空隙。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》84.盤點當日來貨的商品不上貨，統(tǒng)一存放，由驗貨組統(tǒng)一管理。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》85.盤點復(fù)核過程中，需要對盤點數(shù)據(jù)進行修改時，不允許直接涂改數(shù)量，要在實盤數(shù)據(jù)后進行相應(yīng)的加或減，修改人必須簽名確認。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》86.盤點復(fù)核階段，需要修改數(shù)據(jù)的，需要財務(wù)監(jiān)盤人員確認方可修改。（）[判斷題]*對錯√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》87.盤點過程中如遇到破損商品、空盒（有銷售的商品）需先盤點數(shù)量后，再統(tǒng)一放到指定位置，統(tǒng)一處理。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》88.盤點時，品類經(jīng)理可以根據(jù)抽查的差錯情況增加抽查品種。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》89.盤點時再清點商品數(shù)量的同時還要檢查商品質(zhì)量，有疑問或?qū)儆跉埓紊唐芬皶r清理出來統(tǒng)一處理。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》90.日盤點的商品每天都進行，數(shù)量盤的準確與否并不是特別重要，重要的是速度。（）[判斷題]*對錯√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》91.日盤點的時間最好安排在營業(yè)結(jié)束后或營業(yè)開始前。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》92.散裝商品和專柜商品無需參與盤點，做好隔離和“不需盤點”標識。（）[判斷題]*對錯√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》93.在通宵盤點進行時，在飲料區(qū)域發(fā)現(xiàn)有洗發(fā)水，應(yīng)把洗發(fā)水送回其所在品類的貨架，再返回飲料區(qū)域盤點。（）[判斷題]*對錯√答案解析：6.2.1.0.8《超市商品盤點操作規(guī)范》94.門店未訂購的商品、超出訂單數(shù)量的商品，門店驗貨員應(yīng)拒收。（）[判斷題]*對√錯答案解析：6.2.1.1.1《門店訂貨操作指導(dǎo)書》95.包裝食品、日用品允許分貨的是彩頁、新品、勞保等特殊商品。（）[判斷題]*對錯√答案解析：6.2.1.1.2超市事業(yè)部分貨規(guī)范96.營業(yè)員、各級管理人員在處理顧客投訴、糾紛時，以口頭溝通方式進行處理，也可向顧客提供書面事件經(jīng)過描述；（）[判斷題]*對錯√答案解析：6.3.3.5《顧客意見及投放處理流程》97.工傷假是指發(fā)生工傷事故后，治療和休養(yǎng)所需要的時間，期間工資照發(fā)。（）[判斷題]*對√錯答案解析：9.6.1.1《考勤管理制度》98.年度內(nèi)累計曠工2日或2次以上，視為嚴重違反公司規(guī)章制度，公司可視情形給予扣60-100分處理，并可以隨時解除勞動（務(wù)）合同；（）[判斷題]*對√錯答案解析：9.6.1.1《考勤管理制度》99.員工發(fā)生工傷，其本人、家屬或者所在部門應(yīng)當在72小時內(nèi)以郵件形式通知所屬區(qū)域/城市公司行政管理部/總部人力資源部社保負責人。（）[判斷題]*對錯√答案解析：9.6.1.1《考勤管理制度》100.員工請事假累計20天以上的，不享受當年的年休假；（）[判斷題]*