助理營(yíng)銷師考試真題

28/282006年11月助理營(yíng)銷師考試真題1一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的?！粽?qǐng)依照題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)1)職業(yè)道德是()(A)從業(yè)人員的特定行為規(guī)范(B)企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求(C)從業(yè)人員的自我約束(D)職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求2)關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是()(A)在內(nèi)容上沒有交叉(B)在最終目的上沒有一致性(C)在實(shí)踐上是相互支撐的(D)在適用范圍上完全一致3)道德中所謂“應(yīng)該”的意思是()(A)基于社會(huì)利益，按照社會(huì)供認(rèn)的價(jià)值取向行事(B)考慮自己的利益需求，按照自己的方法行事(C)依照實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整(D)從人際關(guān)系動(dòng)身，凡是合乎人情的，確實(shí)是應(yīng)該的4)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是()(A)除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇(B)不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力(C)一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列(D)科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)治理具有極端重要性5)關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是()(A)規(guī)章制度盡管能夠使職員步調(diào)一致，但同時(shí)抑制了人們的制造性(B)規(guī)章制度是企業(yè)治理水平低的表現(xiàn)，好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠治理有序(C)在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人(D)由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定6)對(duì)企業(yè)形象理解正確的是()(A)形象是外在的，因此企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程(B)企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)(C)企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任(D)企業(yè)生存和進(jìn)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象7)企業(yè)從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是()(A)假如認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，能夠直接拒絕(B)對(duì)上司委派而自己干不了或干不行的工作，不能推辭(C)尊重上司的隱私，不在背地議論上司(D)對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身利益8)正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是()(A)“不明白”(B)“不合適，能夠退貨”(C)“不買，不問”(D)“不是告訴你了嗎”(二)多項(xiàng)選擇題9)在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有()(A)在柜臺(tái)內(nèi)抱肩，插兜(B)撿到顧客物品，送交到有關(guān)部門處理(C)沒有顧客時(shí)讀書看報(bào)(D)目視前方，迎接顧客的到來(lái)10)關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有()(A)職業(yè)選擇屬于個(gè)人的情況，他人不得干預(yù)(B)職業(yè)選擇有利與促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)配置(C)職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主，自立精神(D)倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓舞“挑肥揀瘦”11)所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有()(A)企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵(B)良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益(C)企業(yè)信譽(yù)是短時(shí)刻通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理(D)企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密聯(lián)系12符合辦事公道要求的有()(A)堅(jiān)持真理，一切照書本要求去做(B)不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問題，就要各打五十大扳(C)分清公私界限，不把公與私相混淆(D)講老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人13)關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有()(A)在生產(chǎn)進(jìn)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉(B)勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面(C)勤勞與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一相輔相成的關(guān)系(D)勤勞與節(jié)儉的形式能夠變，但精神不能變14)加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要()(A)遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處(B)強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)(C)講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利(D)做好本職工作，不給同事找麻15)創(chuàng)新的作用在于()(A)創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量(B)創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本(C)創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)展的動(dòng)力(D)創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)16)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括()(A)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范(B)自我約束(C)以先進(jìn)典型為標(biāo)尺(D)慎獨(dú)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能依照自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案?！粽?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17)假如你有如此一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但運(yùn)氣較差。你會(huì)()(A)杜絕和他來(lái)往(B)除非不得已，否則不和他來(lái)往(C)和他正常來(lái)往(D)多與他交往，提高自己18)假如你的多年未見的同學(xué)從外地來(lái)到你工作的地點(diǎn)，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒時(shí)刻陪伴他。你會(huì)()(A)直接講明情況，表達(dá)歉意(B)去和同學(xué)見一面，打個(gè)招呼就走(C)去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會(huì)(D)立即去陪伴同學(xué)19)假如你是商場(chǎng)的電器銷售員，在沒有顧客的時(shí)候，你會(huì)()(A)戴著耳機(jī)聽音樂(B)看報(bào)，掃瞄新聞(C)按要求站在指定的地點(diǎn)(D)想下班后的情況20)你一般上班時(shí)的心情是()(A)興奮的(B)平靜的(C)低沉的(D)壓抑的21)你正在休法定假日，公司卻要求你立即返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)()(A)由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求(B)服從命令，立即返回(C)想一個(gè)即能夠處理緊急事務(wù)，又能夠接著度假的方法(D)向公司講明情況，問問公司能付多少加班費(fèi)22)在和年輕的同事談天時(shí)，你會(huì)()(A)因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓舞，因此經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們(B)一半表?yè)P(yáng)，一半批判，這是實(shí)事求是的表現(xiàn)(C)即不批判，也不表?yè)P(yáng)(D)多批判，以利他們的進(jìn)步23)你認(rèn)為你的朋友中，他們()(A)全都對(duì)你專門了解(B)多數(shù)對(duì)你專門了解(C)少數(shù)對(duì)你了解(D)幾乎沒有人了解你24)你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)()(A)完全按照上司的思路開展工作(B)對(duì)上司的工作思路略做修改(C)按照自己對(duì)工作的理解開展工作(D)多與上司溝通，以打開工作新局面25)在所在的單位，你認(rèn)為自己屬于()的人(A)能夠?qū)ｉT快和他人熟悉并交上朋友(B)不輕易交朋友，然而一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系(C)除了兒時(shí)交的朋友外，工作后差不多專門難交上真正的朋友(D)只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友本文來(lái)自:★“中華維思網(wǎng)?！镌敿?xì)出處參考：/hr/Html/20090708093639.shtml第二部分理論知識(shí)(26～125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每小題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字涂黑)26)A把X給B同時(shí)收獲了Y，現(xiàn)在，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于()(A)交換活動(dòng)(B)交易活動(dòng)(C)買賣活動(dòng)(D)協(xié)商活動(dòng)27)作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，()對(duì)其他各類市場(chǎng)具有決定性(A)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)(B)中間商市場(chǎng)(C)零售市場(chǎng)(D)消費(fèi)品市場(chǎng)28)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)有()(A)對(duì)企業(yè)來(lái)講差不多上“不可控因素”(B)是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)(C)是一個(gè)靜態(tài)組合(D)要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約29)4C理論用()取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。(A)溝通(B)顧客(C)成本(D)便利30)產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類型產(chǎn)品之間()(A)量的組合和質(zhì)的比例(B)數(shù)量關(guān)系(C)質(zhì)的組合和量的比例(D)結(jié)構(gòu)關(guān)系31)美國(guó)西爾斯統(tǒng)一操縱眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是()(A)治理式分銷系統(tǒng)(B)公司式分銷系統(tǒng)(C)產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)(D)挈約式分銷系統(tǒng)32)職員在創(chuàng)新進(jìn)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是()(A)相似聯(lián)想(B)發(fā)散思維(C)逆向思維(D)動(dòng)態(tài)思維33)職工上崗后在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須講好“三聲”，這三聲中不包括()(A)招呼聲(B)詢問聲(C)道不聲(D)感謝聲34職業(yè)用語(yǔ)的差不多要求是()(A)語(yǔ)言得體(B)禮貌用語(yǔ)(C)不用忌語(yǔ)(D)語(yǔ)言規(guī)范35)CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是()(A)顧客(B)企業(yè)形象(C)市場(chǎng)(D)產(chǎn)品品牌36)交叉銷售的本質(zhì)是()(A)交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程(B)產(chǎn)品的交互搭售(C)銷售服務(wù)定制化(D)溝通37)某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對(duì)方所提供的格式條款外，還針對(duì)某些專門情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以()為準(zhǔn)(A)格式條款(B)非格式條款(C)相關(guān)法律(D)以往合作方式38)消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指()(A)生命健康權(quán)(B)姓名權(quán)(C)名譽(yù)權(quán)(D)肖像權(quán)39)勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)刻不超過8小時(shí)，平均每周不超過()(A)40小時(shí)(B)44小時(shí)(C)48小時(shí)(D)56小時(shí)40)假如調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財(cái)力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著()(A)相關(guān)性原則(B)時(shí)效性原則(C)系統(tǒng)性原則(D)經(jīng)濟(jì)效益原則41)()又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。(A)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法(B)等距抽樣法(C)分層隨機(jī)抽樣法(D)分群隨機(jī)抽樣法42)某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理依照本人的推斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于()(A)任意抽樣法(B)推斷抽樣法(C)隨機(jī)抽樣法(D)配額抽樣法43()是一種以書面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。(A)問卷(B)深度談訪(C)抽樣(D)實(shí)驗(yàn)操縱44)正確地表示出消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的是()(A)收集信息確認(rèn)需要——評(píng)價(jià)方案——決定購(gòu)買——購(gòu)后行為(B)確認(rèn)需要——收集信息——評(píng)價(jià)方案——決定購(gòu)買——購(gòu)后行為(C)評(píng)價(jià)方案——收集信息——確認(rèn)需要——決定購(gòu)買——購(gòu)后行為(D)確認(rèn)需要——評(píng)價(jià)方案——收集休息——決定——購(gòu)后行為45)由于任何決策方案都達(dá)不到完全中意，因此只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的差不多原則。這屬于()(A)最大中意原則(B)相對(duì)中意原則(C)遺憾最小原則(D)預(yù)期——中意原則46)王某聽講自己的好朋友小李正在使用“小靈通”，他對(duì)“小靈通”差不多在北京上市感到特不驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購(gòu)買。則王某獵取信息的途徑屬于()(A)個(gè)人來(lái)源(B)商業(yè)來(lái)源(C)大眾來(lái)源(D)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源47)()與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，能夠提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動(dòng)的配額。(A)利潤(rùn)配額(B)財(cái)務(wù)配額(C)銷售活動(dòng)配額(D)綜合配額48)隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為()(A)變動(dòng)成本(B)機(jī)會(huì)成本(C)固定成本(D)治理成本49)()是通過銷售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。(A)絕對(duì)分析法(B)相對(duì)分析法(C)因素替代法(D)量`本`利分析法50)極富冒險(xiǎn)精神;收入水平社會(huì)地位和受教育程度較高;一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于()(A)創(chuàng)新采納者(B)早期大眾(C)早期采納者(D)落后采納者51)()是指保留價(jià)格尾數(shù)`采納零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。(A)整數(shù)定價(jià)(B)聲望定價(jià)(C)尾數(shù)定價(jià)(D)招徠定價(jià)52)在新產(chǎn)品采納過程的()，消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會(huì)使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。(A)認(rèn)識(shí)時(shí)期(B)講服時(shí)期(C)決策時(shí)期(D)實(shí)施時(shí)期53)顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，假如10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于()(A)現(xiàn)金折扣(B)數(shù)量折扣(C)季節(jié)折扣(D)折讓54)在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運(yùn)用了()的定價(jià)方法(A)品種差價(jià)(B)價(jià)格差價(jià)(C)花色差價(jià)(D)檔次差價(jià)55)()是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。(A)獨(dú)家代理(B)多家代理(C)傭金代理(D)買斷代理56)()是廠商激勵(lì)代理的最高形式。(A)物質(zhì)激勵(lì)(B)代理權(quán)激勵(lì)(C)一體化激勵(lì)(D)金鈔票激勵(lì)57)按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差不，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于()(A)差不化(B)標(biāo)準(zhǔn)化(C)專業(yè)化(D)簡(jiǎn)單化58)生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖要緊銷售的是()的產(chǎn)品。(A)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(B)廠家(C)客戶需要(D)無(wú)固定59)商品經(jīng)營(yíng)全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無(wú)用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的()(A)專門化、個(gè)性化(B)單純化、簡(jiǎn)單化(C)一體化(D)標(biāo)準(zhǔn)化60)()是在1976年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，要緊是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。(A)一體化理論(B)內(nèi)部化理論(C)交易費(fèi)用理論(D)消費(fèi)偏好遞減理論61)銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引申出來(lái)的，而它在總體上又是受企業(yè)()所制約的。(A)銷售目標(biāo)(B)營(yíng)銷總目標(biāo)(C)價(jià)格目標(biāo)(D)渠道目標(biāo)62、()是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感受來(lái)取得效果的。(A)銷售促進(jìn)(B)廣告宣傳(C)人員推銷(D)公共關(guān)系63、贊助要緊用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的()方式(A)贊助教育事業(yè)(B)贊助宣傳用品的制作(C)贊助其他活動(dòng)(D)贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)64、()營(yíng)銷能夠作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷測(cè)試的重要方法。(A)電子郵件(B)直接(C)網(wǎng)絡(luò)(D)直復(fù)65、()是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來(lái)接近顧客的方法。(A)好奇接近法(B)求教接近法(C)問題接近法(D)調(diào)查接近法66、具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)決、坦率特點(diǎn)的策略是()(A)堅(jiān)決的讓步策略(B)一開始就拿出全部可讓利益的策略(C)等額地讓出可讓利益的讓步策略(D)先高后低、然后又拔高的讓步策略67、貿(mào)易摩擦屬于()(A)談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)(B)談判中的風(fēng)險(xiǎn)(C)無(wú)法確定風(fēng)險(xiǎn)(D)談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)68、在國(guó)外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于()(A)投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)(B)利率風(fēng)險(xiǎn)(C)純風(fēng)險(xiǎn)(D)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)69、()是成功地展開洽談工作的差不多要求(A)善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)(B)對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析(C)關(guān)于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)(D)提出應(yīng)該討論的新問題70、在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要()(A)慢(B)快(C)穩(wěn)(D)快慢結(jié)合71、有意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于()(A)故布疑陣策略(B)聲東擊西策略(C)查找臨界價(jià)格(D)把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對(duì)方72、“存貨有限，速欲購(gòu)買”“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，差不多上典型的()的實(shí)例(A)限期成交法(B)從眾成交法(C)保證成交法(D)優(yōu)惠成交法73、要想提高發(fā)貨水平，()是關(guān)鍵(A)存貨操縱(B)訂貨操縱(C)銷售操縱(D)商品檢驗(yàn)74、采納()訂貨方式必須預(yù)先確定訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量。(A)定量(B)定性(C)定點(diǎn)(D)定期75、()是利用度量衡器對(duì)商品的長(zhǎng)度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行測(cè)量的方法。(A)度量衡檢驗(yàn)法(B)光學(xué)檢驗(yàn)法(C)熱學(xué)檢驗(yàn)法(D)機(jī)械性能檢驗(yàn)法76、好勝、頑固，對(duì)事物的推斷比較專橫，同時(shí)又喜愛將自己的方法強(qiáng)加于不人，制服欲強(qiáng)，這類顧客屬于()(A)虛榮型(B)好斗型(C)頑固型(D)懷疑型77、A類庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的()(A)80%~90%(B)20%左右(C)60%~70%(D)15%以下78、以加強(qiáng)方法逼買方讓步，談判破裂亦無(wú)妨，再請(qǐng)第三者來(lái)仲裁，這屬于()方法(A)錯(cuò)誤試探(B)仲裁試探(C)替代試探(D)開價(jià)試探79、()確實(shí)是鼓舞企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。(A)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)(B)流程圖(C)結(jié)構(gòu)重整(D)藍(lán)圖技巧80、()是以后追帳的優(yōu)先選擇。(A)函電追帳(B)訴訟追帳(C)面訪追帳(D)“IT”追帳81、()是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。(A)市場(chǎng)(B)聲譽(yù)(C)中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)(D)合作意愿82、()是指為獵取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。(A)自然性竄貨(B)惡性竄貨(C)良性竄貨(D)跨區(qū)域竄貨83、()指的是通過給予中間輸商物質(zhì)、金鈔票的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)中間商的積極性，從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。(A)直接激勵(lì)(B)精神激勵(lì)(C)物質(zhì)激勵(lì)(D)間接激勵(lì)84、()是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。(A)問卷調(diào)查法(B)觀看法(C)面談法(D)測(cè)試法85、()是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。(A)問卷調(diào)查法(B)觀看法(C)面談(D)測(cè)試法本文來(lái)自:★“中華維思網(wǎng)校★詳細(xì)出處參考：/hr/Html/20090708093509.shtml二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求同時(shí)情愿和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括()(A)有某種需要和欲望的人(B)擁有使不人感興趣的資源(C)為滿足需要的購(gòu)買能力(D)購(gòu)買欲望87、一般商品市場(chǎng)包括()(A)消費(fèi)品市場(chǎng)包括(B)勞動(dòng)力市場(chǎng)(C)生產(chǎn)資料市場(chǎng)(D)金融市場(chǎng)88、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是()(A)權(quán)力(B)政治(C)公共關(guān)系(D)人員89、分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的方法要緊有()(A)產(chǎn)品項(xiàng)目分析法(B)產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)定位分析法(C)多因素分析法(D)德爾菲法90、在談判時(shí)需要對(duì)手的性格進(jìn)行推斷，遲疑的人具有的心理特點(diǎn)是()(A)不信任對(duì)方(B)情緒變化快(C)不讓對(duì)方看透自己(D)不立即作出決定91、職業(yè)用語(yǔ)的差不多要求有()(A)語(yǔ)意模棱兩可(B)顛三倒四(C)語(yǔ)調(diào)柔和(D)語(yǔ)意明確92、文化營(yíng)銷可從()等層面漸次推進(jìn)和展開。(A)企業(yè)文化層面(B)品牌文化層面(C)產(chǎn)品層面(D)企業(yè)戰(zhàn)略層面93、有效合同必須滿足的條件是()(A)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力(B)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力(C)訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)(D)合同不能違反法律與社會(huì)公共利益94、依照我國(guó)《廣告法》，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告公布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有()(A)在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的(B)假冒他人專利的(C)貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的(D)廣告中未經(jīng)同意使用他人名義、形象的95、問卷的開頭要緊包括()(A)問候語(yǔ)(B)填表講明(C)正文(D)問卷編號(hào)96、政府采購(gòu)能夠采納()等方式實(shí)現(xiàn)。(A)招標(biāo)(B)競(jìng)爭(zhēng)性談判(C)邀請(qǐng)報(bào)價(jià)(D)采購(gòu)卡97、()屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的要素。()文化環(huán)境()人口環(huán)境()經(jīng)濟(jì)環(huán)境()自然環(huán)境98、()等提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。(A)“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量中意依舊不中意?”(B)“請(qǐng)問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)(C)“您覺得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎?”(D)“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它如何樣?”99、便民商店的特點(diǎn)是()。A、營(yíng)業(yè)面積小B、營(yíng)業(yè)時(shí)刻長(zhǎng)C、經(jīng)營(yíng)品種全D、距離消費(fèi)群近100、連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)()。A、貴重的品種B、大眾化品種C、有用的品種D、廉價(jià)的品種101、專營(yíng)店的共同特征要緊體現(xiàn)在()。A、規(guī)模較小，投資回收期短B、商品專一C、服務(wù)靈活D、引導(dǎo)消費(fèi)潮流102、銷售促進(jìn)與其他促銷方式相比，具有()特征。A、非連續(xù)性B、常規(guī)性C、形式多樣D、即期效應(yīng)103、在廣告中利用名人有()等方式。A、直接B、先入為主C、喧賓奪主D、間接104、電子郵件營(yíng)銷最大的特點(diǎn)有()。A、主動(dòng)B、即時(shí)C、雙向互動(dòng)D、全天候105、建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)()的原則。A、公平性B、可行性C、可控性D、易于理解106、銷售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有()。A、專業(yè)性B、為制訂新的銷售打算提供依據(jù)C、定期性D、注重?cái)?shù)量描述107、企業(yè)擴(kuò)散治理的目標(biāo)要緊有()。A、成長(zhǎng)期銷售額快速增長(zhǎng)B、成熟期產(chǎn)品滲透最大化C、介紹期銷售額迅速起飛D、盡可能維持一定水平的銷售額108、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點(diǎn)是()。A、態(tài)度慎重B、步子穩(wěn)健C、依靠性強(qiáng)D、極富有商人的氣息109、在談判過程中，常用的限制性因素要緊有()。A、經(jīng)濟(jì)限制B、權(quán)利限制C、資料限制D、時(shí)刻限制110、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素養(yǎng)有()。A、要有堅(jiān)決的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)C