培訓(xùn)規(guī)劃方案書(shū)

培訓(xùn)規(guī)劃方案書(shū)——人力資源部目錄一、規(guī)劃綱要二、培訓(xùn)目標(biāo)三、培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)四、課程規(guī)劃五、成效評(píng)估六、規(guī)劃控制七、有關(guān)附件培訓(xùn)規(guī)劃方案書(shū)一、規(guī)劃綱要本規(guī)劃主要內(nèi)容包含培訓(xùn)目標(biāo)、系統(tǒng)成立、工作內(nèi)容、成效評(píng)估、時(shí)間安排等。編制本規(guī)劃的目的在于推感人資部培訓(xùn)工作的發(fā)展,提高對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)劃性、有效性和針對(duì)性,使培訓(xùn)工作能夠有效促使公司培訓(xùn)氣氛的達(dá)成。二、培訓(xùn)目標(biāo)1、培訓(xùn)系統(tǒng)目標(biāo):規(guī)劃建成職工慣性培訓(xùn)系統(tǒng)，培訓(xùn)覆蓋率80%以上。2、培訓(xùn)內(nèi)容及課程目標(biāo):成立培訓(xùn)檔案，所有培訓(xùn)課程所有歸檔到公共盤(pán)上。3、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo):建成以部門(mén)主管、導(dǎo)師、培訓(xùn)專(zhuān)員構(gòu)成的內(nèi)部授課老師團(tuán)10人左右。4、培訓(xùn)目標(biāo)能否達(dá)成——收效查核方式：序號(hào)查核項(xiàng)目計(jì)算方式基準(zhǔn)目標(biāo)1指定人員參加培訓(xùn)百分比指定人員÷簽到人員100%2年度培訓(xùn)總時(shí)數(shù)年度培訓(xùn)總時(shí)數(shù)實(shí)得≧80小時(shí)3培訓(xùn)覆蓋率年度培訓(xùn)總?cè)藬?shù)÷公司總?cè)藬?shù)80%以上4培訓(xùn)工作規(guī)劃的達(dá)成率規(guī)劃培訓(xùn)次數(shù)÷實(shí)質(zhì)履行次數(shù)100%5培訓(xùn)查核達(dá)標(biāo)率簽到人員÷培訓(xùn)合格人數(shù)100%6職工對(duì)培訓(xùn)工作的滿意度經(jīng)過(guò)檢查獲得均勻數(shù)≧90%三、培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)序號(hào)事項(xiàng)作用需要履行的事項(xiàng)制定培訓(xùn)管理制度的總程序；成立新職工入職培訓(xùn)制度；1培訓(xùn)管理制為推進(jìn)公司培訓(xùn)系統(tǒng)的成立供給保成立崗位技術(shù)培訓(xùn)制度；度系統(tǒng)建設(shè)障制度成立職工外派培訓(xùn)制度；成立崗位榮膺與查核培訓(xùn)制度；成立培訓(xùn)查核成效評(píng)估制度。2教材庫(kù)建設(shè)所有培訓(xùn)過(guò)的課程一致編號(hào),列入在公共盤(pán)上設(shè)定一個(gè)培訓(xùn)專(zhuān)用資料夾,所有培標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)過(guò)的教材所有放上去,并所有編上序號(hào)。受訓(xùn)學(xué)員的檔案所有保留,作為此后榮膺的依3培訓(xùn)檔案管培訓(xùn)的有關(guān)數(shù)占有記錄可查據(jù)；培訓(xùn)工作規(guī)劃,有關(guān)成效評(píng)估記錄,各種培理訓(xùn)過(guò)程照片所有記錄,做為后續(xù)提高培訓(xùn)的依據(jù)。成立一個(gè)精銳的內(nèi)部授課老師隊(duì)伍,內(nèi)聯(lián)合培訓(xùn)激勵(lì)管理給有講果的授課老師獎(jiǎng)賞，追蹤內(nèi)部授課老師隊(duì)授課老師培訓(xùn)，聯(lián)合成效評(píng)估進(jìn)行獎(jiǎng)賞。激勵(lì)仔細(xì)4部授課老師好了整體培訓(xùn)素質(zhì)才能提伍建設(shè)授課的授課老師,使其勞有所獲,提高培訓(xùn)的踴躍升。性,學(xué)員所受培訓(xùn)與其榮膺相掛鉤。四、培訓(xùn)課程規(guī)劃1、新職工入職培訓(xùn):新職工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入公司的新職工一定參加的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)公司文化、職工手冊(cè)、公司制度流程手冊(cè)、崗位職責(zé)、品牌認(rèn)識(shí)等。詳見(jiàn)附表12、職工在崗培訓(xùn)：明天之星培訓(xùn)、崗位榮膺培訓(xùn)（導(dǎo)師技術(shù)大賽、店長(zhǎng)述職演講）、金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)/管理精英培訓(xùn)詳見(jiàn)附表2、附表3、附表4、附表5職工在崗培訓(xùn)是培訓(xùn)之要點(diǎn)，也是培訓(xùn)階段提高的要點(diǎn)，旨在提高不一樣階層職工職業(yè)修養(yǎng)和管理能力，為管理人材貯備人力資源，故培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)時(shí)間的掌控尤其重要。、職工外訓(xùn)：依據(jù)部門(mén)條件及狀況介紹優(yōu)異職工參加外訓(xùn)（廠家培訓(xùn)、各賣(mài)場(chǎng)大型活動(dòng)外訓(xùn)）五、有關(guān)培訓(xùn)成效評(píng)估1、每次培訓(xùn)后上交【培訓(xùn)簽到/查核表】2、依照培訓(xùn)獲得的成就選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估(□認(rèn)知成就□技術(shù)成就□感情成就認(rèn)知成就能夠經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問(wèn)的方式解決；有關(guān)技術(shù)成就則經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作,

□績(jī)效成就)課后實(shí)習(xí),工作提高來(lái)確認(rèn)；績(jī)效成就則經(jīng)過(guò)本部門(mén)的管理目標(biāo)提高或個(gè)人業(yè)績(jī)提高來(lái)評(píng)估。3、人資部一致做月度培訓(xùn)成效評(píng)估報(bào)告獲得的成就評(píng)估的內(nèi)容評(píng)估方式認(rèn)知成就獲得的知識(shí)發(fā)問(wèn)/筆試/現(xiàn)場(chǎng)議論/心得報(bào)告技術(shù)成就行為方式/技術(shù)的提察看工作/主管回訪/現(xiàn)場(chǎng)操練/轉(zhuǎn)升正查核感情成就動(dòng)機(jī)/對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的訪談/現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問(wèn)/態(tài)度表述/行為觀反響/認(rèn)知態(tài)度察/現(xiàn)場(chǎng)議論/心得報(bào)告績(jī)效成就個(gè)人獲得的成就銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提高/客單值增添六、培訓(xùn)規(guī)劃控制1、培訓(xùn)規(guī)劃控制:新職工即到即訓(xùn)、入職三月左右進(jìn)行明天之星培訓(xùn)、按期進(jìn)行導(dǎo)師技術(shù)大賽、舉辦榮膺崗位人員述職演講、按期進(jìn)行金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)、管理精英培訓(xùn)。2、培訓(xùn)過(guò)程管理:每次培訓(xùn)一定依照培訓(xùn)講堂紀(jì)律規(guī)定操作,由人資部嚴(yán)格管理,有部門(mén)需要培訓(xùn)的可提早向人資部提出培訓(xùn)申請(qǐng)。履行方式:培訓(xùn)計(jì)劃===》公司審批===》公布培訓(xùn)通知===》進(jìn)行培訓(xùn)===》資料整理===》成效評(píng)估3、培訓(xùn)保障:會(huì)議室投影儀翻頁(yè)筆音響筆錄本電腦麥克風(fēng)培訓(xùn)講義筆（記錄表、PK用筆）紙（PK用紙、筆錄用紙）水榮譽(yù)證書(shū)熱場(chǎng)激勵(lì)禮物獲勝獎(jiǎng)品4、怎樣調(diào)換學(xué)員踴躍性(1)分組PK，喊口號(hào)，跳舞調(diào)換激情；(2)建揚(yáng)名次及獎(jiǎng)品；3）建立游戲環(huán)節(jié)；4）培訓(xùn)內(nèi)容多樣性，拓寬職工知識(shí)面；5）培訓(xùn)形式多樣性（現(xiàn)場(chǎng)操練、朝夕會(huì)分享等）七、有關(guān)附件附表1：新職工培訓(xùn)序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間培訓(xùn)授課老師培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間1簽到、辦理入職手續(xù)8:30—9:00新入職職工入職即訓(xùn)2宣傳片播放9:00—9:15345678序號(hào)1234567

公司文化職責(zé)流程、服務(wù)系統(tǒng)職工手冊(cè)店面觀光陶瓷入門(mén)崗位分派培訓(xùn)內(nèi)容簽到、PK分組、團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)公司文化客單值提高職業(yè)化與職業(yè)生涯規(guī)劃陶瓷知識(shí)與生產(chǎn)工藝瓷磚切割、工作流程及常遇問(wèn)題PK結(jié)束宣布名次頒獎(jiǎng)合影

9:15—9:5010:00-11:0011:10-11:5013:00-13:3013:40-14:1014:20-15:00附表2：明天之星培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)授課老師培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間8:30-9:009:00-9:4510:00-11:3013:00-14:00轉(zhuǎn)正職工入職3月左右14:10-14:4014:50-16:0016:00-16:30附件3：崗位榮膺——導(dǎo)師技術(shù)大賽序號(hào)競(jìng)賽內(nèi)容對(duì)象競(jìng)賽時(shí)間競(jìng)賽評(píng)委公司文化理解查核產(chǎn)品知識(shí)3銷(xiāo)售技巧查核知足榮膺導(dǎo)師店季度查核提攜：每年公司領(lǐng)導(dǎo)及事業(yè)部經(jīng)理長(zhǎng)條件者4、7、11月份4職責(zé)流程查核5模擬操練附件4：崗位榮膺——述職演講序號(hào)述職內(nèi)容對(duì)象述職時(shí)間123412345序號(hào)

文化理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)導(dǎo)師榮膺者思想覺(jué)醒責(zé)任許諾崗位榮膺講話、培訓(xùn)、演講做到時(shí)效性。文化理解述職作用：成功的述職演講，讓述職者既能獲得榮譽(yù)知足，也能提高責(zé)任感。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)思想覺(jué)醒店長(zhǎng)榮膺者團(tuán)隊(duì)管理