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影響醫(yī)院秩序事件應急處理預案影響醫(yī)院秩序事件應急處理預案影響醫(yī)院秩序事件應急處理預案資料僅供參考文件編號：2022年4月影響醫(yī)院秩序事件應急處理預案版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：影響醫(yī)院秩序事件應急處理預案1.如發(fā)生病人或家屬在醫(yī)院內與醫(yī)務人員吵鬧且有滋事傾向的，現(xiàn)場目擊員工應予以勸阻，如勸阻無效，立即報告院辦人員，告知事發(fā)原因、地點。當事人盡可能回避，不要和對方發(fā)生正面沖突。2.院辦人員立即前往事發(fā)地點，發(fā)現(xiàn)毆打醫(yī)務人員、投擲物品時，應及時、堅決地制止。3.當事態(tài)嚴重、無法控制時，院辦人員即刻與派出所或110中心聯(lián)系，告知事發(fā)地點。同時向應急管委會報告。4.現(xiàn)場醫(yī)務人員或醫(yī)務科人員一起將涉事方勸至醫(yī)患溝通辦公室，千方百計平息事態(tài)。5.事發(fā)后，院辦人員主動、及時向院領導匯報事發(fā)原因、事態(tài)進展及處理的結果。

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