公司給客戶的道歉信15篇

第頁(yè)公司給客戶的道歉信15篇公司給客戶的致歉信1

敬重的市民信箱用戶：

您好！

首先，感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)市民信箱網(wǎng)站的支持和信任。

部分用戶可能發(fā)覺(jué)，在xx月xx日晚間六點(diǎn)至凌晨、xx月xx日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中，無(wú)法正常運(yùn)用市民信箱網(wǎng)站（包括博客和論壇）功能、無(wú)法正常運(yùn)用市民云APP的服務(wù)，部分運(yùn)用家?；?dòng)的老師和家長(zhǎng)也無(wú)法通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。

經(jīng)過(guò)排查，以上這些狀況是由于機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器突發(fā)故障。

目前經(jīng)過(guò)市民信箱團(tuán)隊(duì)全力搶修和維護(hù)，該故障已經(jīng)查明緣由并實(shí)行了修復(fù)措施，市民信箱網(wǎng)站、市民云APP以及家?；?dòng)等功能起先復(fù)原工作。截至目前，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在驚慌的搶修中。

對(duì)于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于xx月起先進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)加固工作，以進(jìn)一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣闊用戶一如既往的支持我們，剛好給我們反饋，共同推動(dòng)市民云建設(shè)，讓市民云為我們創(chuàng)建更輕松美妙的生活。

給廣闊用戶造成的不便，我們?cè)俅伪硎居芍缘那敢猓?/p>

致歉人：xxx

20xx年x月x日

公司給客戶的致歉信2

敬重的市民信箱用戶：

您好！

首先，感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)市民信箱網(wǎng)站的支持和信任。

部分用戶可能發(fā)覺(jué)，在10月28日晚間六點(diǎn)至凌晨、10月29日下午四點(diǎn)至凌晨這兩個(gè)時(shí)間段中，無(wú)法正常運(yùn)用市民信箱網(wǎng)站（包括博客和論壇）功能、無(wú)法正常運(yùn)用市民云APP的服務(wù)，部分運(yùn)用家?；?dòng)的老師和家長(zhǎng)也無(wú)法通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。

經(jīng)過(guò)排查，以上這些狀況是由于機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器突發(fā)故障。

目前經(jīng)過(guò)市民信箱團(tuán)隊(duì)全力搶修和維護(hù)，該故障已經(jīng)查明緣由并實(shí)行了修復(fù)措施，市民信箱網(wǎng)站、市民云APP以及家校互動(dòng)等功能起先復(fù)原工作。截至目前，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在驚慌的搶修中。

對(duì)于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于11月起先進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)加固工作，以進(jìn)一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣闊用戶一如既往的支持我們，剛好給我們反饋，共同推動(dòng)市民云建設(shè)，讓市民云為我們創(chuàng)建更輕松美妙的生活。

給廣闊用戶造成的不便，我們?cè)俅伪硎居芍缘那敢猓?/p>

xxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的致歉信3

敬重的xx先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的xx配貨專員，我叫xx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買了一臺(tái)XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你從前已經(jīng)非常清晰地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺(tái)XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)短暫存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。此次送貨不剛好，的確完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商確定，賜予您的空調(diào)購(gòu)買價(jià)格賜予適當(dāng)實(shí)惠，返還給你3%的購(gòu)買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

致歉人：xxx

20xx年x月x日

公司給客戶的致歉信4

敬重的XX總：

您好！

首先特別感謝您在與我公司合作中賜予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于XXXX有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員XXXX的部分區(qū)域客戶心理造成了肯定的損害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特別時(shí)段的應(yīng)急處理實(shí)力的不足。

鑒于XXXX做出以下處理確定：

該員工XXXX對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：XXXX、XXXX在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持XXXX，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！

此致

敬禮！

公司給客戶的致歉信5

敬重的上海xxx的會(huì)員摯友：

您好！xxxx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，始終得到廣闊會(huì)員摯友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與xxxx形影相隨，一起見(jiàn)證著xxxx的成長(zhǎng)和發(fā)展，xxxx深感榮幸和感謝，在此向您表示誠(chéng)心的感謝！

20xx年7月26日，xxxx喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深化報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但特別愧疚的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表缺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)xxxx其次大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xxxx的簇新與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后接連支配會(huì)員摯友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

上海xxxx特別感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日

公司給客戶的致歉信6

敬重的xx：

您好！

近期由于樓內(nèi)異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！

xx項(xiàng)目從前期建設(shè)到順當(dāng)交付，我們真誠(chéng)感謝您在這個(gè)過(guò)程中所賜予的親密關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國(guó)高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項(xiàng)目凝合了我們xx團(tuán)隊(duì)的專心與才智，更匯聚了許多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感傲慢與責(zé)任。

縱覽國(guó)內(nèi)外的建筑，回顧xx項(xiàng)目的建設(shè)與交付運(yùn)用，再一次印證了“建筑恒久是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期打算工作、過(guò)程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無(wú)法肯定避開(kāi)問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過(guò)事前的細(xì)致排查與防范、剛好響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避開(kāi)、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題快速解決。我們堅(jiān)信，只有建立并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、供應(yīng)細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)xx集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表愧疚，真誠(chéng)的懇請(qǐng)您賜予更多的理解、接著支持我們的工作，共同營(yíng)造大家庭的和諧與華蜜，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝愿，感謝您始終以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)聚、闔家快樂(lè)！

xx團(tuán)隊(duì)

20xx年x月x日

公司給客戶的致歉信7

各位敬重的用戶：

由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器須要修理，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最真誠(chéng)的歉意。

由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個(gè)事情，修理人員連日來(lái)的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，信任很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣闊客戶可以隨時(shí)撥打電話0835—34883xxx或1357623xxx了解狀況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

此致

敬禮！

致歉人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的致歉信8

敬愛(ài)的：

您好！

假如您每天翹首盼望在xx家購(gòu)買的珍寶此刻就送到手上，卻頻頻悲觀；假如您懷著期盼的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)覺(jué)珍寶因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此xx家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的珍寶，以及最貼心的服務(wù)。xx家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告知您，xx家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)實(shí)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活仔細(xì)的看法，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的珍寶讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。

在將來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完備的珍寶與貼心的服務(wù)。

感謝親始終以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包涵。

致歉人：xxx

20xx年x月x日

公司給客戶的致歉信9

敬愛(ài)的QQ用戶：

前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，QQ用戶的平安和權(quán)益得到了保障。在此，我們向全部在事務(wù)中受到困擾的用戶致以真誠(chéng)的歉意！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)指責(zé)我們虛心接受，并且會(huì)根據(jù)有關(guān)要求仔細(xì)落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的看法和各種指責(zé)，我們也會(huì)仔細(xì)聽(tīng)取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶溝通中實(shí)行的方式有許多值得反思的地方。起初，我們把留意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽視了用戶的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)當(dāng)更加注意用戶的感受；假如我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的確定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事務(wù)的演化或許就是另外一幅情景。

事務(wù)發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了許多信息，其中有看法，有建議，也有指責(zé)。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事務(wù)中的一份收獲。您現(xiàn)在或許還無(wú)法想象這些看法對(duì)我們有多么重要。正是您的這些看法，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的相識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻；也沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下生氣；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)將來(lái)之門。”我們信任，這次事務(wù)結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們始終渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著QQ用戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必需對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事務(wù)中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰乱哉嬲\(chéng)的歉意，希望將來(lái)能接著得到您的支持。

無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起。

xxx

年月日

公司給客戶的致歉信10

敬重的廣闊顧客：

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣揚(yáng)資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣闊游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了損害。

在此慎重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣闊游客，致以深深的歉意。對(duì)不起，我們對(duì)自己的無(wú)知給各位造成的影響深感擔(dān)心，懇求各位寬恕我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的損害事實(shí)，我們確定實(shí)行以下措施，彌補(bǔ)已經(jīng)造成的損失：

1、發(fā)布致歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣闊顧客致歉，使廣闊游客清楚明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

2、在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對(duì)致歉信進(jìn)行鏈接，時(shí)間至少一個(gè)月。

3、在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實(shí)樣板（標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱）。

4、收回全部還未發(fā)出的宣揚(yáng)資料，并焚毀。

5、新印制宣揚(yáng)資料必需經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認(rèn)可才可印制。

我們?cè)俅螢樽约旱臒o(wú)知致歉，并自愿擔(dān)當(dāng)因此對(duì)秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

此致

敬禮！

致歉人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的致歉信11

XX機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)，您好！

感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛(ài)！正是有了您的支持與幫助，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái)，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的看法為您供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

您知道，今年以來(lái)，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)峻的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過(guò)后，上工率嚴(yán)峻下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)建條件，接連招收了一批批員工，但到目前為止，仍未復(fù)原到去年的最佳水平。

我們是專業(yè)廠家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過(guò)硬，而對(duì)于新工，我們必需用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒(méi)有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此，想必您也認(rèn)同。

今年以來(lái)，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，很多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)峻困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍舊隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的許多上線供應(yīng)商也因此常常拖延供貨。讓人尷尬的是，我們?cè)瓉?lái)不得不壓縮的生產(chǎn)安排，經(jīng)常難以完成。對(duì)此，我們?nèi)f分著急！

值得興奮的是，我們招收的新工經(jīng)過(guò)數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)接連合格上崗；我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對(duì)于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來(lái)的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的實(shí)力，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量復(fù)原到去年最好水平。

敬重的老摯友，貴司是我們的老客戶，多年來(lái)，給了我們極大的支持和厚愛(ài)，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、剛好的交期予以回報(bào)。但今年以來(lái)，由于我們的無(wú)奈，給貴司造成了極大的不便，對(duì)此，我們深表缺憾！

接下來(lái)，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們真誠(chéng)的歉意！

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持！再次感謝！

xxx

年月日

公司給客戶的致歉信12

敬愛(ài)的用戶：

前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，用戶的平安和權(quán)益得到了保障。在此，我們向全部在事務(wù)中受到困擾的用戶致以真誠(chéng)的歉意！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)指責(zé)我們虛心接受，并且會(huì)根據(jù)有關(guān)要求仔細(xì)落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的看法和各種指責(zé)，我們也會(huì)仔細(xì)聽(tīng)取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶溝通中實(shí)行的方式有許多值得反思的地方。起初，我們把留意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽視了用戶的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)者，我們應(yīng)當(dāng)更加注意用戶的感受；假如我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的確定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事務(wù)的演化或許就是另外一幅情景。

事務(wù)發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了許多信息，其中有看法，有建議，也有指責(zé)。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事務(wù)中的一份收獲。您現(xiàn)在或許還無(wú)法想象這些看法對(duì)我們有多么重要。正是您的這些看法，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的相識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻；也沒(méi)有的時(shí)刻；讓我們放下生氣；讓我們保持敬畏；讓我們打開(kāi)將來(lái)之門?！蔽覀冃湃危@次事務(wù)結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們始終渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開(kāi)放的心態(tài)和用戶、行