初級(jí)建筑質(zhì)量師考試-專業(yè)相關(guān)知識(shí)-練習(xí)題及答案共350題第1套練習(xí)模式

試題說(shuō)明本套試題共包括1套試卷答案和解析在每套試卷后初級(jí)建筑質(zhì)量師考試_專業(yè)相關(guān)知識(shí)一練習(xí)題及答案一共350題一第1套（350題）初級(jí)建筑質(zhì)量師考試一專業(yè)相關(guān)知識(shí).練習(xí)題及答案一共350題一第1套.［單選題］量值溯源等級(jí)圖又稱為（）。A）量值溯源分類表B）量值溯源關(guān)系表C）量值溯源順序表D）量值溯源體系表.［單選題］自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以（）為主，其他為輔。A）自檢B）互檢C）專檢D）同等重要.［單選題］根據(jù)GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)方是指（）。［2010年真題］A）與組織相關(guān)的方面B）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C）與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)體或團(tuán)體D）提供或接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人.［單選題］下列各項(xiàng)中，最不可能成為某食品加工企業(yè)質(zhì)量體系審核委托方的是（）。A）該食品加工企業(yè)B）與該企業(yè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的顧客C）國(guó)家食品衛(wèi)生監(jiān)督局D）某重型機(jī)械制造商.［單選題］當(dāng)產(chǎn)品（）后，才能提交最終檢驗(yàn)。A）進(jìn)行型式試驗(yàn)B）得到顧客的確認(rèn)C）完成逐個(gè)（逐臺(tái)）檢驗(yàn)D）規(guī)定的檢驗(yàn)程序（進(jìn)貨、過(guò)程）都已完成，其結(jié)果符合規(guī)定要求.［單選題］在質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)備工作中，要熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗(yàn)方法，制定（）。A）檢驗(yàn)規(guī)范B）檢驗(yàn)計(jì)劃C）檢驗(yàn)手冊(cè)D）檢驗(yàn)程序文件.［單選題］審核目的應(yīng)由（）確定。A）審核委托方B）審核組C）受審核方D）審核委托方與受審核方商定后.［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)記錄是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)，因此記錄的數(shù)據(jù)一定要（）。A）客觀和真實(shí)B）有照片證實(shí)C）用電子文檔D）永久保存.［單選題］（）是指用于日常校準(zhǔn)或核查實(shí)物量具、測(cè)量?jī)x器或參考物質(zhì)的一種測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。A）參考標(biāo)準(zhǔn)B）工作標(biāo)準(zhǔn)C）傳遞標(biāo)準(zhǔn)D）核查標(biāo)準(zhǔn).［單選題］組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的質(zhì)量提出不同的需求，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（）特點(diǎn)。A）經(jīng)濟(jì)性B）廣義性C）時(shí)效性D）相對(duì)性.［單選題］下列質(zhì)量論述中，屬于休哈特的理念的是（）OA）產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段B）質(zhì)量不好主要是公司的管理系統(tǒng)而不是員工造成的C）質(zhì)量源于顧客的需求D）質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，還指全公司的工作質(zhì)量.［單選題］下列各項(xiàng)不屬于對(duì)質(zhì)量專業(yè)人員處理好同事關(guān)系的要求的是（）。A）要注意對(duì)他人在工作中的貢獻(xiàn)給予肯定B）努力幫助所管理或指導(dǎo)的人員在專業(yè)上不斷成長(zhǎng)和提高C）在發(fā)表公開(kāi)言論時(shí)，要事先明確說(shuō)明自己的身份及受委托的對(duì)象或被授予的權(quán)限D(zhuǎn)）不進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)，與所有的同行或有業(yè)務(wù)往來(lái)的人士發(fā)展友好關(guān)系，增進(jìn)信任程度.［單選題］美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。A）質(zhì)量保證B）質(zhì)量檢驗(yàn)C）質(zhì)量改進(jìn)D）質(zhì)量監(jiān)督.［單選題］稱量準(zhǔn)確值為2.5kg和25kg的甲物和乙物的重量，所得的實(shí)際值分別為2.55kg和25.05kg,其誤差均為0.05kg。那么，（）oA）甲物比乙物稱得更準(zhǔn)確B）乙物比甲物稱得更準(zhǔn)確C）甲、乙兩物稱得同樣準(zhǔn)確D）無(wú)法比較甲、乙兩物稱量的準(zhǔn)確度.［單選題］職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個(gè)顯著特征是（）。A）通過(guò)它能使公眾對(duì)該種職業(yè)產(chǎn)生和保持信賴B）通過(guò)它能使從業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)得到提高C）通過(guò)它能使從業(yè)人員的行為得到規(guī)范約束D）通過(guò)它能使各相關(guān)方的利益得到確保.［單選題］現(xiàn)場(chǎng)審核準(zhǔn)備階段的工作文件不包括（）。A）檢查表B）審核抽樣計(jì)劃C）支持性證據(jù)D）審核準(zhǔn)則.［單選題］機(jī)床主軸的轉(zhuǎn)速為1400r/min,應(yīng)讀作（）。A）每分鐘1400轉(zhuǎn)B）1400轉(zhuǎn)每分鐘01400轉(zhuǎn)分鐘D）1400每分鐘轉(zhuǎn).［單選題］在質(zhì)量管理體系審核中，認(rèn)證屬于（）。［2008年真題］A）自我評(píng)定B）第二方審核C）第三方審核D）質(zhì)量管理體系評(píng)審.［單選題］下列各項(xiàng)不屬于與價(jià)格有關(guān)的顧客滿意度指標(biāo)的是（）。A）公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力B）價(jià)格的合理性C）物有所值D）費(fèi)率或折扣.［單選題］“將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”，這反映了質(zhì)量管理原則中的（）。A）領(lǐng)導(dǎo)作用B）過(guò)程方法C）資源管理D）管理的系統(tǒng)方法.［單選題］量值溯源性是通過(guò)（），使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。［2007年真題］A）檢定和校準(zhǔn)B）測(cè)量?jī)x器的比對(duì)C）具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈D）測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn).［單選題］一考察團(tuán)對(duì)某公司的質(zhì)量檢驗(yàn)科進(jìn)行了考察，該公司陪同人員向考察團(tuán)介紹了公司質(zhì)量檢驗(yàn)的情況,并帶領(lǐng)檢查團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)參觀了該公司在過(guò)程檢驗(yàn)中的流動(dòng)檢驗(yàn)和固定場(chǎng)所的檢驗(yàn)?？疾靾F(tuán)從現(xiàn)場(chǎng)取了三個(gè)數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)修約規(guī)則進(jìn)行修約。三個(gè)數(shù)據(jù)分別為：5.0851、234575、12.5499。貝心如果要求將234575按50的修約間隔修約，那么，其修約數(shù)為（）。A）234500B）23455002346000）234650.［單選題］以確定量值為目的的一組操作，稱為（）。A）測(cè)量B）計(jì)量C）檢定D）校準(zhǔn).［單選題］產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證屬于（）。A）第一方認(rèn)證B）第二方認(rèn)證C）第三方認(rèn)證D）聯(lián)合認(rèn)證.［單選題］根據(jù)GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)方是指（）。A）與組織相關(guān)的方面B）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C）與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體D）提供或接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人.［單選題］關(guān)于各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)發(fā)布單位，下列說(shuō)法不正確的是（）。A）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)或國(guó)家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布B）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)發(fā)布C）地方標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)批準(zhǔn)發(fā)布D）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)隸屬關(guān)系報(bào)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)發(fā)布.［單選題］某量誤差為8,相對(duì)誤差為2%,則該量的真值為（）。A）400B）5000600D）800.［單選題］某公司生產(chǎn)品種齊全的工業(yè)用和民用手電筒，主要顧客分布在煤礦、運(yùn)輸和建筑業(yè)。同時(shí)，該公司也為五金業(yè)批發(fā)商和工程供應(yīng)商提供產(chǎn)品。該公司擁有完整的沖壓、切削加工和焊接設(shè)備，可以生產(chǎn)不同批量的零部件，價(jià)格較有競(jìng)爭(zhēng)力。其原材料，如鋼、鋁材和橡膠、塑料零件，從乙公司和丙公司外購(gòu)。該公司準(zhǔn)備申請(qǐng)認(rèn)證，事先聘請(qǐng)某咨詢機(jī)構(gòu)以公司的名義進(jìn)行審核，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施，達(dá)到GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，爭(zhēng)取一次通過(guò)認(rèn)證審查。該公司提供的產(chǎn)品屬于（）產(chǎn)品。A）硬件B）軟件C）服務(wù)D）流程性材料.［單選題］計(jì)量是與測(cè)量結(jié)果（）有關(guān)的，與測(cè)量不確定度聯(lián)系在一起的一種規(guī)范化的測(cè)量。A）有效度B）準(zhǔn)確系數(shù)C）誤差范圍D）置信度.［單選題］國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電測(cè)量指示儀表通用技術(shù)條件》規(guī)定，該類儀表的準(zhǔn)確度等級(jí)a%是以允許和最大引用誤差來(lái)劃分的，要求合格儀表的最大引用誤差△人這。％。（a=0.1,0.2,0.5,1.0,1.5,2.5,5.0。引用誤差是指以某一刻度點(diǎn)的示值誤差為分子，以儀器特定值為分母所得的相對(duì)誤差值。特定值在此為儀表量程）。貝U：若在90A示值處的絕對(duì)誤差最大達(dá)0.85A,該儀表的最大引用誤差為（）。0.94%0.85%0.6%0.5%.［單選題］對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件，是指（A）質(zhì)量策劃B）質(zhì)量改進(jìn)C）質(zhì)量控制D）質(zhì)量計(jì)劃.［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)是確認(rèn)所檢產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求，（）被賦予判別產(chǎn)品質(zhì)量符合性的權(quán)限。［2010年真題］A）質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人B）從事質(zhì)量檢驗(yàn)的人員C）分管質(zhì)量工作的高層領(lǐng)導(dǎo)D）管理者代表.［單選題］對(duì)真值為（T85kg的祛碼進(jìn)行無(wú)窮次（指次數(shù)充分大）測(cè)量，得平均值為0.996kg,那么，其中一個(gè)測(cè)量值0.999kg的系統(tǒng)誤差是（）kgoA）-0.014B）+0.014C）+0.OilD）+0.003.［單選題］與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述和其他信息是指（）。A）審核發(fā)現(xiàn)B）審核證據(jù)C）審核準(zhǔn)則D）審核結(jié)論.［單選題］用于檢驗(yàn)的試樣，要經(jīng)（）后才能用于檢驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)。［2010年真題］A）技術(shù)專家確認(rèn)B）高級(jí)技師制作C）驗(yàn)證符合要求D）質(zhì)量部門(mén)評(píng)審.［單選題］單位符號(hào)沒(méi)有（），不得附加任何其他標(biāo)記或符號(hào)來(lái)表示量的特性或測(cè)量過(guò)程的信息。A）單數(shù)形式B）復(fù)數(shù)形式C）組合形式D）整數(shù)形式.［單選題］關(guān)于服務(wù)特性的說(shuō)法，正確的是（）。［2010年真題］A）可靠性，體現(xiàn)為員工具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力B）保證性，體現(xiàn)為準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力C）響應(yīng)性，體現(xiàn)為設(shè)身處地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注D）有形性，體現(xiàn)為有形的設(shè)備、設(shè)施、人員等方面的外表.［單選題］由組織或以組織的名義進(jìn)行，用于內(nèi)部目的的審核可作為（）。A）組織進(jìn)行自我合格聲明的基礎(chǔ)B）組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)C）組織申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的依據(jù)D）組織進(jìn)行多體系審核的前提.［單選題］下列有關(guān)“審核發(fā)現(xiàn)”的表述，錯(cuò)誤的是（）。［2007年真題］A）能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則B）是評(píng)價(jià)的結(jié)果C）C-能指出改進(jìn)的機(jī)會(huì)D）能直接得出審核的結(jié)論.［單選題］我國(guó)《計(jì)量法》規(guī)定，國(guó)家采用（）OA）米制B）市制C）公制D）國(guó)際單位制.［單選題］下列各項(xiàng)屬于戴明質(zhì)量管理14項(xiàng)原則的是（）。A）與供方互利的關(guān)系B）面向消費(fèi)者C）取消面向一般員工的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和數(shù)字目標(biāo)D）下道工序足顧客.［單選題］化妝品對(duì)顧客皮膚的保護(hù)性要求，屬于（）。A）明示的要求B）通常隱含的要求C）必須履行的要求D）法律規(guī)定的要求.［單選題］《產(chǎn)品質(zhì)鬼:法》規(guī)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)最的監(jiān)督管理和執(zhí)法監(jiān)督檢查采用地域管轄，這體現(xiàn)的是（）O［2008年真題］A）區(qū)別管理原則B）有限范圍原則C）C-屬地化原則D）統(tǒng)一立法原則.［單選題］某公司質(zhì)量部經(jīng)理張先生是公司的管理者代表，在與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期交往中，他認(rèn)為利用業(yè)余時(shí)間從事質(zhì)量管理體系審核工作對(duì)個(gè)人發(fā)展很有幫助，為此，張先生查閱了國(guó)家為規(guī)范認(rèn)證所做的一系列規(guī)定，對(duì)審核和認(rèn)證的很多問(wèn)題有了正確的認(rèn)識(shí)。一般情況下，在認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)獲證組織實(shí)施（）次監(jiān)督審核。A）一B）兩C）三D）四.［單選題］現(xiàn)場(chǎng)審核首次會(huì)議由（）主持。A）最高管理者B）審核組長(zhǎng)C）管理者代表D）質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人.［單選題］某顧客擬從某公司采購(gòu)一批產(chǎn)品，委托第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)以顧客名義對(duì)該公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，這種審核屬于（）。A）第一方審核B）第二方審核C）第二方審核D）內(nèi)部審核.［單選題］在質(zhì)量檢驗(yàn)的報(bào)告功能中，為使相關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量狀況，要把檢驗(yàn)獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析、形成質(zhì)量報(bào)告。下列信息和分析情況中，不屬于質(zhì)量報(bào)告內(nèi)容的是（）o［2008年真題］A）進(jìn)貨檢驗(yàn)情況B）過(guò)程合格率及相應(yīng)的損失金額C）質(zhì)量損失情況D）質(zhì)量管理體系實(shí)施情況.［單選題］標(biāo)稱值為500g的跌碼的校準(zhǔn)量值為501g,其示值誤差為（）。A）0.l%cB）0.1%OlgD）2g.［單選題］下列關(guān)于質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的敘述不正確的是（）。A）質(zhì)量控制不是檢驗(yàn)B）質(zhì)量保證定義的關(guān)鍵詞是“信任”C）質(zhì)量保證只是對(duì)外部提供“信任”D）質(zhì)量控制適用于對(duì)組織任何質(zhì)量的控制.［單選題］下列計(jì)量管理活動(dòng)中，屬于執(zhí)法行為的是（）。［2010年真題］A）校準(zhǔn)B）檢驗(yàn)C）檢測(cè)D）檢定.［單選題］以下不屬于質(zhì)量管理體系審核目的的是（）。［2008年真題］A）確定符合質(zhì)a管理體系要求的程序B）評(píng)定質(zhì)量管理體系的有效性C）確定修改質(zhì)最方針和質(zhì)量目標(biāo)的需求D）識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì).［單選題］作為一名中層管理者在組織管理活動(dòng)中，更多需要具備的管理技能是（）。［2007年真題］A）人際技能和概念技能B）概念技能和技術(shù)技能C）C-控制技能和人際技能D）人際技能和技術(shù)技能.［單選題］若企業(yè)生產(chǎn)的小家電因質(zhì)量事故造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受到損害，則廠家應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。A）管理責(zé)任B）法律責(zé)任C）行政責(zé)任D）賠償責(zé)任.［單選題］為確定組織滿足GB/T19001要求的程度而進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過(guò)程是（）審核。A）環(huán)境管理體系B）質(zhì)量管理體系C）信息安全管理體系D）職業(yè)健康安全管理體系.［單選題］下列各項(xiàng)不屬于過(guò)程方法的基本要點(diǎn)的是（）。A）系統(tǒng)的識(shí)別組織所應(yīng)用的過(guò)程B）確定每一個(gè)過(guò)程的活動(dòng)內(nèi)容C）識(shí)別和確定過(guò)程之間的相互作用D）管理過(guò)程及過(guò)程的相互作用.［單選題］隨著科技進(jìn)步和人們質(zhì)量要求的不斷提高，質(zhì)量的觀念也在不斷地深化，具有代表性的質(zhì)量概念主要有“符合性質(zhì)量”、“適用性質(zhì)量”和“廣義質(zhì)量”。2008版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)提出的質(zhì)量定義是:一組（）特性滿足要求的程度。A）產(chǎn)品質(zhì)量B）固有C）賦予D）代用質(zhì)量.［單選題］關(guān)于校準(zhǔn)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A）校準(zhǔn)的目的是實(shí)現(xiàn)實(shí)用性B）校準(zhǔn)的依據(jù)是校準(zhǔn)規(guī)范或校準(zhǔn)方法C）校準(zhǔn)可以得出標(biāo)稱值偏差的報(bào)告值D）校準(zhǔn)的目的是實(shí)現(xiàn)溯源性.［單選題］只有在（）通過(guò)沿才能進(jìn)行正式批量生產(chǎn)。A）自件檢驗(yàn)B）進(jìn)貨檢驗(yàn)C）過(guò)程檢驗(yàn)D）自檢.［單選題］下列屬于《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》七大類目之一的是OOA）產(chǎn)品與服務(wù)B）實(shí)現(xiàn)與支持過(guò)程C）領(lǐng)導(dǎo)D）社會(huì)責(zé)任.［單選題］關(guān)于審核證據(jù)的理解要點(diǎn)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A）審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息B）審核證據(jù)是能夠證實(shí)的信息，不能證實(shí)的信息不能作為審核證據(jù)C）審核證據(jù)包括記錄、事實(shí)陳述或其他信息D）審核證據(jù)只能是定量的.［單選題］型式試驗(yàn)的內(nèi)容包括（）。A）過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)B）性能檢驗(yàn)和環(huán)境條件試驗(yàn)C）自檢、互檢和專檢D）物理檢驗(yàn)和化學(xué)試驗(yàn).［單選題］下列關(guān)于質(zhì)量方針的說(shuō)法，不正確的是（）。A）質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向B）質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分C）質(zhì)量方針是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的具體要求和指令D）企業(yè)最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針并形成文件.［單選題］在國(guó)際單位制的基本單位中，“質(zhì)量”計(jì)量單位的名稱和符號(hào)是（）。［2008年真題］A）克，gB）千克,kgC）千克（公斤），kgD）克，G.［單選題］一考察團(tuán)對(duì)某公司的質(zhì)量檢驗(yàn)科進(jìn)行了考察，該公司陪同人員向考察團(tuán)介紹了公司質(zhì)量檢驗(yàn)的情況,并帶領(lǐng)檢查團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)參觀了該公司在過(guò)程檢驗(yàn)中的流動(dòng)檢驗(yàn)和固定場(chǎng)所的檢驗(yàn)?？疾靾F(tuán)從現(xiàn)場(chǎng)取了三個(gè)數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)修約規(guī)則進(jìn)行修約。三個(gè)數(shù)據(jù)分別為：5.0851、234575、12.5499。貝心將12.5499修約為三位有效數(shù)字的正確寫(xiě)法是（）。A）12.50B）12.55012.6D）12.5.［單選題］下列關(guān)于計(jì)量與測(cè)量的說(shuō)法正確的是（）。A）計(jì)量不是一種規(guī)范化的測(cè)量B）計(jì)量等同于測(cè)量C）計(jì)量既屬于測(cè)量而又嚴(yán)于一般的測(cè)量D）測(cè)量屬于計(jì)量.［單選題］石川馨認(rèn)為推行日本的質(zhì)量管理是經(jīng)營(yíng)思想的一次革命，下列不屬于其內(nèi)容的是（）。A）質(zhì)量第一，面向消費(fèi)者B）下道工序是顧客，用數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)話C）尊重人的經(jīng)營(yíng)，機(jī)能管理D）全員參與，過(guò)程方法.［單選題］從管理職能的作用看，下列說(shuō)法正確的是（）。A）計(jì)劃是手段B）組織是前提C）控制是保證D）領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵.［單選題］2012年，某啤酒公司因產(chǎn)品標(biāo)識(shí)問(wèn)題受到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的處罰。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到遵守國(guó)家法律法規(guī)是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，為防止此類問(wèn)題的再發(fā)生，決定在2012年12月對(duì)其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)的情況進(jìn)行自查，并研討在下一年度怎樣更好地做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作及依法經(jīng)營(yíng)。新產(chǎn)品上市后要接受政府有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，企業(yè)如果對(duì)監(jiān)督抽查結(jié)果有疑問(wèn)，依法可采取的措施是（）。15天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)檢B）20天內(nèi)申請(qǐng)復(fù)檢C）拒絕后續(xù)調(diào)查D）認(rèn)可檢查結(jié)果，展開(kāi)整頓.［單選題］關(guān)于ISO9000：2008標(biāo)準(zhǔn)所給出的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，下列理解不正確的是（）。A）基于過(guò)程方法，為滿足顧客（和其他相關(guān)方）的需求提供產(chǎn)品，包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，管理活動(dòng)，資源管理，測(cè)量、分析和改進(jìn)四個(gè)過(guò)程B）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，管理活動(dòng)，資源管理，測(cè)量、分析和改進(jìn)四個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)質(zhì)量管理控制方法,GB/T19001-IS09001：2008標(biāo)準(zhǔn)按該體系提出了控制要求C）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，管理活動(dòng)，資源管理，測(cè)量、分析和改進(jìn)這四個(gè)過(guò)程分別可以依據(jù)實(shí)際情況分為更詳細(xì)的過(guò)程D）PDCA方法適合組織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)使質(zhì)量管理體系螺旋式提升.［單選題］顧客的滿意水平是（）。A）可感知效果和產(chǎn)品的質(zhì)量之間的差異函數(shù)B）產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格之間的差異函數(shù)C）可感知效果和期望值間的差異函數(shù)D）產(chǎn)品的質(zhì)量和期望值間的差異函數(shù).［單選題］飛機(jī)的正誤點(diǎn)屬于服務(wù)質(zhì)量特性中的（）。A）可靠性B）響應(yīng)性C）保證性D）移情性.［單選題］有時(shí)候，需要對(duì)顧客的要求作一個(gè)較詳細(xì)的陳述表，其要素及要求陳述的步驟為（）。①建立“可接受的"或“不可接受的”的標(biāo)準(zhǔn)；②識(shí)別顧客或細(xì)分顧客群；③標(biāo)出“顧客反饋”資料的數(shù)據(jù)來(lái)源，評(píng)審可利用的數(shù)據(jù)；④草擬需求說(shuō)明；⑤努力將需求轉(zhuǎn)換成可觀察和（或）可測(cè)量的指標(biāo)（特性值）來(lái)表達(dá)；⑥修正要求陳述，確定輸出要求；⑦標(biāo)出用于得出需求說(shuō)明結(jié)論的有效方法，確認(rèn)要求；⑧識(shí)別產(chǎn)品狀況或服務(wù)對(duì)象。A）⑧①②③④⑤⑦⑥B）①②③④⑤⑥⑦C）⑧②③④⑦⑥D(zhuǎn)）②③④⑤⑦⑥.［單選題］某公司是一家生產(chǎn)家用電器的民營(yíng)企業(yè)，面對(duì)激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們認(rèn)識(shí)到質(zhì)量已成為競(jìng)爭(zhēng)的底線，公司決定全面開(kāi)展“質(zhì)量領(lǐng)先”活動(dòng)，活動(dòng)的第一步是通過(guò)全員培訓(xùn)，在全公司范圍內(nèi)達(dá)成質(zhì)量的共識(shí)。［2008年真題］認(rèn)為“符合標(biāo)準(zhǔn)就是合格的質(zhì)量”的概念是（）的質(zhì)量概念，它難以將顧客對(duì)質(zhì)量的各種需求和期望都體現(xiàn)出來(lái)，因此，企業(yè)在確定產(chǎn)品質(zhì)量特性時(shí)不能僅僅依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。A）實(shí)用性B）適用性C）符合性D）廣義.［單選題］關(guān)于顧客滿意，下列說(shuō)法正確的是（）。A）顧客感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量，則顧客產(chǎn)生忠誠(chéng)B）顧客感知質(zhì)量與認(rèn)知質(zhì)量相匹配，則顧客滿意C）顧客沒(méi)有抱怨，則顧客滿意D）顧客感知質(zhì)量大于認(rèn)知質(zhì)量，則顧客抱怨.［單選題］在質(zhì)量管理體系中，程序是指OoA）為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑B）運(yùn)作過(guò)程中使用的計(jì)算機(jī)軟件C）形成文件的各種管理規(guī)定D）使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng).［單選題］在質(zhì)量管理體系中，程序是指（）。［2010年真題］A）在進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑B）運(yùn)作過(guò)程中使用的計(jì)算機(jī)軟件C）形成文件的各種管理規(guī)定D）使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng).［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)要把檢測(cè)所得到的被測(cè)物的特性值和被測(cè)物的（）作比較。A）公認(rèn)值B）計(jì)算值C）規(guī)定值D）經(jīng)驗(yàn)值.［單選題］在質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方式中，質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核屬于（）OA）自我評(píng)定B）第二方審核C）第三方審核D）質(zhì)量管理體系評(píng)審.［單選題］質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提是（）。A）保證質(zhì)量B）質(zhì)量策劃C）質(zhì)量管理D）保證質(zhì)量、滿足要求.［單選題］第一本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專著是（）。A）1929年菲根堡姆的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》B）1931年休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》01941-1942年間制定并公布的Zl.1《質(zhì)量管理指南》D）1941年出版的《德國(guó)坦克制造手冊(cè)》.［單選題］國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和（）。A）經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)B）未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)C）國(guó)際電工委員會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)D）國(guó)際電信聯(lián)盟制定的標(biāo)準(zhǔn).［單選題］關(guān)于質(zhì)量體系審核，下列說(shuō)法正確的是（）。A）收集信息的方法不包括面談B）除非法律要求，審核小組若沒(méi)有得到審核委托方和（適當(dāng)時(shí)）受審核方的明確批準(zhǔn)，不應(yīng)泄露審核中獲得的其他信息或?qū)徍藞?bào)告C）審核報(bào)告屬審核方所有D）若審核組中的審核員沒(méi)有完全具備審核所需的知識(shí)和技能，可通過(guò)技術(shù)專家予以滿足，技術(shù)專家可獨(dú)立審核.［單選題］下列計(jì)量單位中，書(shū)寫(xiě)正確的是（）。［2007年真題］nmkV/nunC）千米/hourD）mus.［單選題］將14.005和1000.501分別化為4位有效數(shù)字，正確的結(jié)果是（）。［2008年真題］A）14.01,1.001x1103B）14.00,1001.000014.00,1.001x1103D）14.01,1001.000.［單選題］在重復(fù)性條件下，對(duì)同一被測(cè)量進(jìn)行無(wú)限多次測(cè)量，所得結(jié)果的平均值與被測(cè)量的真值之差，稱為。。A）系統(tǒng)誤差B）絕對(duì)誤差C）相對(duì)誤差D）隨機(jī)誤差.［單選題］卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的七大類目中，有關(guān)結(jié)果的類目為（）。A）戰(zhàn)略B）領(lǐng)導(dǎo)C）過(guò)程管理D）經(jīng)營(yíng)結(jié)果.［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能不包括（）OA）鑒別功能B）改進(jìn)功能C）把關(guān)功能D）報(bào)告功能.［單選題］關(guān)于校準(zhǔn)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A）校準(zhǔn)的目的是實(shí)現(xiàn)實(shí)用性B）校準(zhǔn)的依據(jù)是校準(zhǔn)規(guī)范或校準(zhǔn)方法C）校準(zhǔn)可以得出標(biāo)稱值偏差的報(bào)告值D）校準(zhǔn)的目的是實(shí)現(xiàn)溯源性.［單選題］質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的適用范圍是（）。A）制造業(yè)B）服務(wù)業(yè)C）所有類型的產(chǎn)品和組織D）產(chǎn)品質(zhì)量管理.［單選題］某公司實(shí)驗(yàn)室校準(zhǔn)一個(gè)測(cè)量上限為2000°C的光學(xué)高溫計(jì)，發(fā)現(xiàn)其示值1500°C處的實(shí)際值為1508Vo請(qǐng)回答以下問(wèn)題：該示值的修正值為（）o-8°C-6°C06°CD）8°C.［單選題］關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作用，下列說(shuō)法不正確的是（）。A）領(lǐng)導(dǎo)尤其是最高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用B）最高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃組織的藍(lán)圖D）領(lǐng)導(dǎo)是組織之本.［單選題］最終檢驗(yàn)應(yīng)在（）后進(jìn)行。［2010年真題］A）訂貨客戶核實(shí)樣品符合合同要求B）規(guī)定的前期檢驗(yàn)都已完成，其檢驗(yàn)結(jié)果滿足規(guī)定要求C）規(guī)定的作業(yè)過(guò)程全部完成并簽字確認(rèn)D）確認(rèn)收到訂貨客戶的預(yù)付款.［單選題］在社會(huì)上實(shí)施計(jì)量監(jiān)督具有公證作用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）。［2008年真題］A）部門(mén)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B）社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)0參考標(biāo)準(zhǔn)D）工作基準(zhǔn).［單選題］計(jì)量基準(zhǔn)由（）根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要，統(tǒng)一規(guī)劃，組織建立。A）國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門(mén)B）國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門(mén)C）省級(jí)人民政府計(jì)量行政部門(mén)D）省級(jí)人民政府有關(guān)主管部門(mén).［單選題］因果圖是由（）發(fā)明的。A）休哈特B）石川馨C）戴明D）朱蘭.［單選題］某公司在按照GB/T19001-2008建立質(zhì)量體系并實(shí)施、運(yùn)行，現(xiàn)為驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否運(yùn)行有效,需組織一次內(nèi)審。為了組織并實(shí)施這次內(nèi)審，公司必須先解決下列問(wèn)題：一般是質(zhì)量管理體系正式運(yùn)行（）個(gè)月后，才實(shí)施質(zhì)量管理體系的內(nèi)審。A）1B）2C）3D）4.［單選題］具有認(rèn)證能力的外部獨(dú)立組織對(duì)企業(yè)進(jìn)行的審核稱為（）。A）內(nèi)部審核B）第一方審核C）第二方審核D）第三方審核.［單選題］關(guān)于石川馨對(duì)全面質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A）質(zhì)量管理要“始于教育，終于教育”B）是全員參加的質(zhì)量管理C）是綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時(shí)推進(jìn)成本管理、數(shù)量管理、交貨期管理D）質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系.［單選題］管理體系認(rèn)證按（）可分為質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。A）性質(zhì)B）對(duì)象C）領(lǐng)域D）目的.［單選題］乘客希望列車(chē)準(zhǔn)時(shí)到站，體現(xiàn)了質(zhì)量特性的（）。A）物的特性B）功能的特性C）行為的特性D）時(shí)間的特性.［單選題］等同采用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)使用的符號(hào)是（）。A）三B）?0yD）=.［單選題］顧客習(xí)慣于把購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品或以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，這體現(xiàn)了顧客滿意的（）o［2007年真題］A）主觀性B）層次性C）相對(duì)性D）階段性.［單選題］下列計(jì)量器具中，不屬于法制計(jì)量管理范圍的是（）OA）商品房面積計(jì)量器具B）教學(xué)示范用計(jì)量器具C）超市用計(jì)價(jià)秤D）出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器.［單選題］GB/T1900］-2008標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。A）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B）推薦性標(biāo)準(zhǔn)C）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)D）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).［單選題］下列產(chǎn)品中屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用范圍的是（）。A.農(nóng)家養(yǎng)的雞建筑工程C.建筑用的裝飾材料D.蘋(píng)果A）AB）BC）CD）D.［單選題］某通信服務(wù)企業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但顧客抱怨和投訴也在不斷增加。內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)，公司雖有獨(dú)立的顧客服務(wù)部門(mén)，但有關(guān)顧客問(wèn)題的信息內(nèi)部傳遞渠道不清晰，責(zé)任分工也不明確。為了減少顧客抱怨，為顧客提供滿意的服務(wù)，公司決定結(jié)合相關(guān)的質(zhì)量管理原則，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。該企業(yè)決定完善顧客滿意度調(diào)查方法，運(yùn)用多種手段了解顧客的需求。這主要體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是（）。A）領(lǐng)導(dǎo)作用B）互利的供方關(guān)系C）基于事實(shí)的決策方法D）全員參與.［單選題］最終檢驗(yàn)是質(zhì)量檢驗(yàn)的最后一道關(guān)口，應(yīng)由（）實(shí)施。A）生產(chǎn)單位的負(fù)責(zé)人B）專職檢驗(yàn)人員C）操作人員自己D）審核人員.［單選題］規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，可供組織證實(shí)其產(chǎn)品具有穩(wěn)定的滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的能力的標(biāo)準(zhǔn)是（）。［2010年真題］A）GB/T19000-2008B）GB/T19001-2008OGB/T19004-2000D）GB/T19011-2003.［單選題］世界貿(mào)易組織（WT0）是當(dāng)前世界上惟一處理（）間貿(mào)易的國(guó)際組織。A）地區(qū)B）企業(yè)C）國(guó)際組織D）政府.［單選題］首次提出了質(zhì)量體系問(wèn)題，并認(rèn)為質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系的是（）OA）休哈特B）戴明C）菲根堡姆D）克勞斯比.［單選題］下列計(jì)量單位中，書(shū)寫(xiě)正確的是（）。A）cdB）J/mmolC）mumD）m/秒.［單選題］在質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)備階段，熟悉規(guī)定要求，選擇（），制定檢驗(yàn)規(guī)范。［2008年真題］A）檢驗(yàn)人員B）檢驗(yàn)工具C）檢驗(yàn)方法D）檢驗(yàn)方案.［單選題］國(guó)際著名質(zhì)量專家朱蘭博士認(rèn)為質(zhì)量來(lái)源于（）OA）法律要求B）標(biāo)準(zhǔn)要求C）設(shè)計(jì)要求D）顧客需求.［單選題］下列檢驗(yàn)活動(dòng)中，屬于進(jìn)貨檢驗(yàn)的是（）。A）裝配后的產(chǎn)品試驗(yàn)B）查驗(yàn)采購(gòu)物品的質(zhì)量證明C）生產(chǎn)過(guò)程的半成品檢查D）返修的產(chǎn)品檢驗(yàn).［單選題］質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）oA）GB/T19000B）GB/T19001OGB/T19004D）GB/T19011.［單選題］感官檢驗(yàn)最主要的缺點(diǎn)是（）?A）檢驗(yàn)結(jié)果精度不夠B）需要耳、鼻、眼等各器官同時(shí)使用C）受檢驗(yàn)人員主觀因素（經(jīng)驗(yàn)、判斷能力等）影響較大D）無(wú)法使用計(jì)算機(jī)采集數(shù)據(jù).［單選題］某組織是經(jīng)營(yíng)大型機(jī)械的貿(mào)易公司，最不可能成為該組織顧客的是（）。A）地區(qū)代理商B）零售商C）該公司的員工D）收取稅收的稅務(wù)部門(mén).［單選題］“GBxxxx-xxxx”（modISOxxxx：xxxx）是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的（）采用程度的封面及首頁(yè)上的表示方法。A）修改B）等同C）翻譯D）認(rèn)可.［單選題］當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系被一起審核時(shí)，稱為（）審核。A）合作B）聯(lián)合C）結(jié)合D）共同.［單選題］檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的（）評(píng)價(jià)。A）有效性B）適宜性C）符合性D）充分性.［單選題］關(guān)于顧客滿意度績(jī)效指標(biāo)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A）績(jī)效指標(biāo)對(duì)顧客而言必須是重要的B）績(jī)效指標(biāo)必須能夠控制C）績(jī)效指標(biāo)是由組織定義的D）績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的.［單選題］一考察團(tuán)對(duì)某公司的質(zhì)量檢驗(yàn)科進(jìn)行了考察，該公司陪同人員向考察團(tuán)介紹了公司質(zhì)量檢驗(yàn)的情況,并帶領(lǐng)檢查團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)參觀了該公司在過(guò)程檢驗(yàn)中的流動(dòng)檢驗(yàn)和固定場(chǎng)所的檢驗(yàn)?？疾靾F(tuán)從現(xiàn)場(chǎng)取了三個(gè)數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)修約規(guī)則進(jìn)行修約。三個(gè)數(shù)據(jù)分別為：5.0851、234575、12.5499。貝心如果要求將5.0851修約至十分位的0.1個(gè)單位，那么，其修約數(shù)為（）。A）5.15.0805.085D）5.09.［單選題］按檢驗(yàn)階段分，檢驗(yàn)包括進(jìn)貨檢驗(yàn)、（）和最終檢驗(yàn)三類。A）過(guò)程檢驗(yàn)B）理化檢驗(yàn)C）自我檢驗(yàn)D）互相檢驗(yàn).［單選題］某實(shí)驗(yàn)室有天平一架，磋碼一盒。因保管不慎，導(dǎo)致其中若干磋碼生銹，測(cè)得一個(gè)標(biāo)稱值為1kg的祛碼質(zhì)量的實(shí)際值為1.0003kg,使用該磋碼進(jìn)行測(cè)量時(shí)：修正值及其偏差分別為（）。A）-0.0003kg；-0.0003kgB）-0.0003kg；0.0003kgC）0.0003kg；-0.0003kgD）0.0003kg；0.0003kg.［單選題］用于國(guó)際間硬度值比對(duì)的高穩(wěn)定、均勻性好的硬度塊，能夠起到（）的作用。A）國(guó)際基準(zhǔn)B）參考標(biāo)準(zhǔn)C）傳遞標(biāo)準(zhǔn)D）工作標(biāo)準(zhǔn).［單選題］質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)通常不包括（）OA）文件評(píng)審B）現(xiàn)場(chǎng)審核的實(shí)施C）糾正措施的驗(yàn)證D）審核的完成.［單選題］計(jì)量管理包括計(jì)量保證與（）OA）計(jì)量監(jiān)督B）測(cè)量C）體系評(píng)價(jià)D）產(chǎn)品審核.［單選題］某廠生產(chǎn)的兒童玩具未按要求采用軟性材料，而是使用金屬材料并帶有銳角，則可認(rèn)為其產(chǎn)品有（A）設(shè)計(jì)缺陷B）制造缺陷C）告知缺陷D）無(wú)缺陷.［單選題］在社會(huì)上實(shí)施計(jì)量監(jiān)督具有公證作用的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)是（）。A）部門(mén)建立的最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)B）社會(huì)公用測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)C）工作標(biāo)準(zhǔn)D）工作基準(zhǔn).［單選題］任何產(chǎn)品都具有壽命周期，服務(wù)也有時(shí)間性，顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來(lái)自于過(guò)程的使用體驗(yàn),是在過(guò)去多次購(gòu)買(mǎi)和提供的服務(wù)中逐漸形成的，這體現(xiàn)了顧客滿意的（）。A）主觀性B）相對(duì)性0階段性D）層次性.［單選題］各WTO成員進(jìn)口的產(chǎn)品應(yīng)享受本國(guó)類似產(chǎn)品或任何其他成員國(guó)的類似產(chǎn)品的（）。A）同等待遇B）優(yōu)先待遇C）差別待遇D）最惠待遇.［單選題］可以不以文件形式存在的是（）。［2010年真題］A）記錄B）規(guī)范C）程序D）圖樣.［單選題］下列（）不屬于質(zhì)量管理體系認(rèn)證過(guò)程中認(rèn)證申請(qǐng)與受理的主要活動(dòng)內(nèi)容。A）審核委托方向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)，申請(qǐng)書(shū)上應(yīng)明確受審核方的名稱和地址、業(yè)務(wù)范圍以及審核目的等B）認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)申請(qǐng)書(shū)進(jìn)行評(píng)審，以確認(rèn)是否受理C）對(duì)受審核方糾正措施的完成情況及其有效性進(jìn)行驗(yàn)證D）認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)后應(yīng)與審核委托方簽訂認(rèn)證合同.［單選題］實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一，保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)，被稱為（）。［2007年真題］A）測(cè)量B）計(jì)量C）檢定D）檢測(cè).［單選題］對(duì)于質(zhì)量管理體系要求，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A）質(zhì)量管理體系要求不是通用的B）適用所有行業(yè)，無(wú)論其提供何種產(chǎn)品C）可由顧客規(guī)定，或由組織通過(guò)預(yù)測(cè)顧客的要求規(guī)定D）適用于整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域.［單選題］質(zhì)量手冊(cè)的對(duì)象是（）。A）單個(gè)項(xiàng)目B）產(chǎn)品形成過(guò)程C）合同D）質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍.［單選題］系統(tǒng)誤差常采用加（）的方法來(lái)消除。［20］0年真題］A）偏差B）修正值C）標(biāo)準(zhǔn)差D）參考值.［單選題］產(chǎn)品不合格是指0A）產(chǎn)品返工、返修程序未滿足規(guī)定要求B）單位產(chǎn)品的能源消耗未滿足規(guī)定要求C）產(chǎn)品合格率未f足規(guī)定要求D）產(chǎn)品質(zhì)量特性未滿足規(guī)定要求.［單選題］下列關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)修改采用和等同采用的表述正確的是（）。A）修改采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在文本結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)B）等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)哪怕是少量的編輯性修改都不允許C）等同采用的符號(hào)是D）修改采用的程度代號(hào)是“IDT”.［單選題］關(guān)于基層管理者所需的技能，下列敘述正確的是（）。A）需要較強(qiáng)的概念技能和技術(shù)技能B）需要更多的人際技能和概念技能C）需要更多的技術(shù)技能和人際技能D）需要較強(qiáng)的概念技能.［單選題］認(rèn)為“質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量管理從事后把關(guān)提前到事前控制”的專家是（）。A）休哈特B）戴明C）朱蘭D）石川馨.［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)是確定產(chǎn)品每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的（）活動(dòng)。［2010年真題］A）管理性檢查B）綜合性評(píng)價(jià)C）專業(yè)性評(píng)定D）技術(shù)性檢查.［單選題］以下關(guān)于“過(guò)程方法”的論述，不正確的是（）。［2007年真題］A）將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別，理解和管理稱之為過(guò)程方法B）過(guò)程方法是將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理C）過(guò)程方法應(yīng)用于質(zhì)量管理體系的建立，形成了基于過(guò)程的質(zhì)量管理體系模式D）系統(tǒng)地識(shí)別并管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，以及過(guò)程的相互作用稱之為過(guò)程方法.［單選題］X公司的主要產(chǎn)品為日用洗滌用品，其產(chǎn)品通過(guò)數(shù)十家批發(fā)商進(jìn)入全國(guó)各地的市場(chǎng)，2011年X公司為管理批發(fā)商，提高顧客滿意度，對(duì)這些批發(fā)商進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查。X公司要提高顧客滿意度，可按照（）建立質(zhì)量管理體系。A）IS09000B）IS09001OISO9004D）ISO19011.［單選題］某小公司為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加規(guī)范、規(guī)?；匕l(fā)展，新成立了法律事務(wù)部。他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》，并以此為依據(jù)對(duì)有關(guān)事項(xiàng)做出規(guī)范，以盡可能規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，公司明確了自己的責(zé)任和權(quán)益。企業(yè)承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提是（）?A）顧客不滿意B）顧客投訴C）產(chǎn)品缺陷造成他人損害D）產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)”.［單選題］用卡尺測(cè)量某圓柱體直徑10次，某一次觀測(cè)所得的示值為14.7mm,10次測(cè)量的算術(shù)平均值為14.8mm。若該卡尺經(jīng)檢定，其誤差為0.1mm,則該圓柱體直徑的最佳測(cè)量結(jié)果是（）mm。A）14.6B）14.7014.8D）14.9.［單選題］質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基石。質(zhì)量水平的高低，反映了一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)。要提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量的內(nèi)涵，根據(jù)GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)的定義，質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”o汽車(chē)是（）類別的產(chǎn)品。A）流程性材料B）軟件C）硬件D）服務(wù).［單選題］假設(shè)某量的絕對(duì)誤差為8,相對(duì)誤差為2%,則該量的真值為（）oA）800B）400C）200D）100.［單選題］全面質(zhì)量管理的概念最早見(jiàn)于1961年（）一書(shū)。A）休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》B）菲根堡姆的《全面質(zhì)量管理》C）朱蘭的《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》D）戴明的《走出危機(jī)》.［單選題］原先顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品因顧客要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質(zhì)量的（）。A）經(jīng)濟(jì)性B）廣義性C）時(shí)效性D）相對(duì)性服務(wù)質(zhì)量特性可分為五種類型，但不包括（）。A）可靠性B）保證性C）可維修性D）響應(yīng)性.［單選題］隨著科技進(jìn)步和人們質(zhì)量要求的不斷提高，質(zhì)量的觀念也在不斷地深化，具有代表性的質(zhì)量概念主要有“符合性質(zhì)量”、“適用性質(zhì)量”和“廣義質(zhì)量”。適用性的質(zhì)量是以適合（）的需求程度作為衡量的依據(jù)。A）法律法規(guī)B）顧客C）相關(guān)方D）合同.［單選題］結(jié)果類目中與“領(lǐng)導(dǎo)”相對(duì)應(yīng)的是（）。A）顧客與市場(chǎng)的結(jié)果B）資源結(jié)果C）過(guò)程有效性結(jié)果D）組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果.［單選題］某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過(guò)程中，提出“依靠質(zhì)量取勝”經(jīng)營(yíng)理念，建立以質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系。若我國(guó)擬針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品引用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，則采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的方式有（）兩種。A）等同采用和參照采用B）等同采用和修改采用C）修改采用和等價(jià)采用D）修改采用和等效采用.［單選題］《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法原則之“有限范圍原則”，是指其（）OA）僅在我國(guó)部分地區(qū)適用B）僅對(duì)重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)適用C）主要調(diào)整產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及監(jiān)管活動(dòng)中發(fā)生的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任關(guān)系D）僅限于質(zhì)檢系統(tǒng)執(zhí)法使用.［單選題］質(zhì)量改進(jìn)三部曲是（）提出的。A）菲根堡姆B）朱蘭0田口玄一D）久米均.［單選題］在審核中，與審核目的、范圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息不包括與（）有關(guān)的信息。A）輸入輸出B）職能C）活動(dòng)D）過(guò)程間接口.［單選題］某公司是一家生產(chǎn)家用電器的民營(yíng)企業(yè)，面對(duì)激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們認(rèn)識(shí)到質(zhì)量已成為競(jìng)爭(zhēng)的底線，公司決定全面開(kāi)展“質(zhì)量領(lǐng)先”活動(dòng)，活動(dòng)的第一步是通過(guò)全員培訓(xùn)，在全公司范圍內(nèi)達(dá)成質(zhì)量的共識(shí)。［2008年真題］由于質(zhì)量具有（），即顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求和期望是不斷變化的,因此公司必須不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客變化的要求。A）相對(duì)性B）經(jīng)濟(jì)性C）時(shí)效性D）廣義性.［單選題］管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制?！凹?lì)并管理團(tuán)隊(duì)”屬于（）。［2010年真題］A）計(jì)劃B）組織C）領(lǐng)導(dǎo)D）控制.［單選題］下列關(guān)于“程序”的理解，錯(cuò)誤的是（）。［2008年真題］A）程序可以形成文件，也可以不形成文件B）方法一定是程序C）程序小是文件，但程序可以以文件的形式存在D）程序是一種規(guī)定的途徑.［單選題］售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A）產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任B）產(chǎn)品責(zé)任C）產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任D）產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任PDCA（策劃-實(shí)施-檢查-處理）循環(huán)是（）最早提出的。A）朱蘭B）戴明C）石川馨D）休哈特.［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)是把檢測(cè)所得到的被測(cè)物的特性值和被測(cè)物的（）作比較。［2010年真題］A）公認(rèn)值B）計(jì)算值C）規(guī)定值D）經(jīng)驗(yàn)值.［單選題］在快遞服務(wù)過(guò)程中，公司按照顧客的要求，準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾。這種能力體現(xiàn)了服務(wù)特性的（）OA）響應(yīng)性B）保證性C）有形性D）可靠性.［單選題］世界各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中（）制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國(guó)普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。A）型式試驗(yàn)B）對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)C）型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督一市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)D）型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督.［單選題］顧客要求可以由顧客以合同方式規(guī)定或由（）確定。A）組織自己B）國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)C）第三方D）顧客滿意度.［單選題］在滿足顧客要求方面，（）關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。［2007年真題］A）GB/T19000B）GB/T19001C）ISO/TR10013D）GB/T19011.［單選題］組織存在的基礎(chǔ)是（）。A）社會(huì)需求B）員工C）顧客D）社會(huì)分工.［單選題］下列關(guān)于“特性”的論述，錯(cuò)誤的是（）。A）特性可以是固有的也可以是賦予的B）完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C）產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性D）某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性.［單選題］（）是指檢驗(yàn)后被檢樣品不會(huì)受到損壞或者稍有損耗，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不發(fā)生實(shí)質(zhì)性影響，不影響產(chǎn)品的使用。A）破壞性試驗(yàn)B）扭力檢驗(yàn)0非破壞性試驗(yàn)D）強(qiáng)度試驗(yàn).［單選題］下列各項(xiàng)中，不屬于供方的是（）。A）制造商B）總承包方C）工會(huì)D）商販.［單選題］質(zhì)量的概念中“要求”指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。這里“通常隱含的”是指（）。A）在文件中闡明的要求或顧客提出的要求B）組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法0法律法規(guī)要求或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求D）合同規(guī)定的要求.［單選題］糾正措施的驗(yàn)證由（）進(jìn)行。A）審核組長(zhǎng)B）審核委托方C）受審核方D）審核組成員.［單選題］最終檢驗(yàn)由（）人員負(fù)責(zé)完成。A）生產(chǎn)操作B）生產(chǎn)管理C）專職檢驗(yàn)D）專職質(zhì)量審核.［單選題］全數(shù)檢驗(yàn)不適用于（）。A）小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品B）檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的產(chǎn)品、少量不合格不會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失的產(chǎn)品C）手工作業(yè)比重大、質(zhì)量不夠穩(wěn)定的作業(yè)過(guò)程（工序）D）過(guò)程能力不足的作業(yè)過(guò)程.［單選題］在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（）。A）正比例關(guān)系B）反比例關(guān)系C）無(wú)關(guān)D）視具體情況而定.［單選題］WTO貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是（）。A）保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響B(tài)）保護(hù)本國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不被無(wú)償使用C）保護(hù)本國(guó)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位D）保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境.［單選題］某實(shí)驗(yàn)室有天平一架，磋碼一盒。因保管不慎，導(dǎo)致其中若干硅碼生銹，測(cè)得一個(gè)標(biāo)稱值為1kg的祛碼質(zhì)量的實(shí)際值為L(zhǎng)0003kg,使用該祛碼進(jìn)行測(cè)量時(shí)：其示值誤差是（）kgoA）-0.003B）-0.0003C）0.0003D）0.003.［單選題］下列對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃的理解，錯(cuò)誤的是（）。A）質(zhì)量手冊(cè)包括質(zhì)量管理體系的范圍B）質(zhì)量手冊(cè)必須涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程C）質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一D）質(zhì)量計(jì)劃必須描述產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程.［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的根本目的是取得（）。A）證實(shí)檢測(cè)手段適用性的證據(jù)B）證實(shí)作業(yè)過(guò)程合理可行的證據(jù)C）表明作業(yè)設(shè)備狀態(tài)正常的證據(jù)D）證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合性的證據(jù).［單選題］在質(zhì)量管理體系中，供方是指（）。A）產(chǎn)品提供者B）產(chǎn)品接受者C）產(chǎn)品制造者D）產(chǎn)品使用者.［單選題］企業(yè)、事業(yè)單位根據(jù)需要可以建立本單位的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，其（）須經(jīng)有關(guān)人民政府計(jì)量行政部門(mén)支持考核合格后使用。［2010年真題］A）工作標(biāo)準(zhǔn)B）核查標(biāo)準(zhǔn)C）最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)D）各項(xiàng)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn).［單選題］校準(zhǔn)的依據(jù)是（），對(duì)其通常應(yīng)作統(tǒng)一的規(guī)定，特殊情況下也可自行制定。A）校準(zhǔn)規(guī)范B）校準(zhǔn)證書(shū)C）檢定規(guī)程D）校準(zhǔn)曲線.［單選題］關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)審核，下列說(shuō)法不正確的是（）。A）收集信息的方法包括：面談、對(duì)活動(dòng)的觀察、文件評(píng)審B）在現(xiàn)場(chǎng)審核前應(yīng)準(zhǔn)備必要的工作文件C）在審核組分工應(yīng)考慮審核員的能力、資源利用以及審核員、實(shí)習(xí)審核員和技術(shù)專家的不同作用和職責(zé)等D）當(dāng)審核計(jì)劃或?qū)徍朔秶枳兏鼤r(shí)，審核組長(zhǎng)可自己進(jìn)行更改并實(shí)施道德行為方面的績(jī)效結(jié)果屬于（）。A）顧客與市場(chǎng)的結(jié)果B）財(cái)務(wù)結(jié)果C）過(guò)程有效性結(jié)果D）組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果.［單選題］下列（）不屬于質(zhì)量管理體系認(rèn)證過(guò)程中認(rèn)證申請(qǐng)與受理的主要活動(dòng)內(nèi)容。A）審核委托方向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)，申請(qǐng)書(shū)上應(yīng)明確受審核方的名稱和地址、業(yè)務(wù)范圍以及審核目的等B）認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)申請(qǐng)書(shū)進(jìn)行評(píng)審，以確認(rèn)是否受理C）對(duì)受審核方糾正措施的完成情況及其有效性進(jìn)行驗(yàn)證D）認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)后應(yīng)與審核委托方簽訂認(rèn)證合同.［單選題］若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，會(huì)（）的質(zhì)量特性是關(guān)鍵質(zhì)量特性。［2007年真題］A）造成重要不符合項(xiàng)B）直接影響產(chǎn)品安全或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能喪失C）產(chǎn)生顧客抱怨D）造成經(jīng)濟(jì)損失.［單選題］質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)是確認(rèn)所檢產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求，（）被賦予判別產(chǎn)品質(zhì)量符合性的權(quán)限。［2010年真題］A）質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人B）從事質(zhì)量檢驗(yàn)的人員C）分管質(zhì)量工作的高層領(lǐng)導(dǎo)D）管理者代表.［單選題］當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系被一起審核時(shí)，稱為（）審核。A）合作B）聯(lián)合C）結(jié)合D）共同.［單選題］在質(zhì)量檢驗(yàn)的報(bào)告功能中，為使相關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量狀況，要把檢驗(yàn)獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析，形成質(zhì)量報(bào)告。下列信息和分析情況中，不屬于質(zhì)量報(bào)告內(nèi)容的是（）OA）進(jìn)貨檢驗(yàn)情況B）過(guò)程合格率及相應(yīng)的損失金額C）質(zhì)量損失情況D）質(zhì)量管理體系實(shí)施情況.［單選題］某工廠新生產(chǎn)一批工件，檢驗(yàn)員需對(duì)其進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。當(dāng)檢驗(yàn)員用某尺測(cè)量某一工件的長(zhǎng)度時(shí)，其6次的測(cè)量結(jié)果依次為12.2mm,12.1mm,12.Omm,12.1mm,12.0mm和12.2mmo貝《：該測(cè)量的未修正結(jié)果是（）mrnoA）12.2B）12.1012.0D）12.05.［單選題］關(guān)于基層管理者所需的技能，下列敘述正確的是（）。A）需要較強(qiáng)的概念技能和技術(shù)技能B）需要更多的人際技能和概念技能C）需要更多的技術(shù)技能和人際技能D）需要較強(qiáng)的概念技能.［單選題］組織應(yīng)建立關(guān)鍵績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)監(jiān)測(cè)其實(shí)施進(jìn)展情況，預(yù)測(cè)關(guān)鍵績(jī)效與（）相比較。A）組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃B）組織的當(dāng)前績(jī)效C）競(jìng)爭(zhēng)者的當(dāng)前績(jī)效及標(biāo)桿D）競(jìng)爭(zhēng)者的預(yù)測(cè)績(jī)效及標(biāo)桿.［單選題］在進(jìn)行管理體系審核時(shí)，一組方針、程序或要求稱之為（）。A）審核證據(jù)B）審核發(fā)現(xiàn)C）審核結(jié)論D）審核準(zhǔn)則.［單選題］朱蘭關(guān)于質(zhì)量的主要觀點(diǎn)是（）。A）引起質(zhì)量不良的原因不是工人，而是公司的管理系統(tǒng)B）停止依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量C）質(zhì)量來(lái)源于顧客需求D）認(rèn)為質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的.［多選題］質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基石。質(zhì)量水平的高低，反映了一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)。要提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量的內(nèi)涵，根據(jù)GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)的定義，質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度“。為了解對(duì)顧客滿意的影響程度的不同，可將質(zhì)量特性分為（）。A）關(guān)鍵質(zhì)量特性B）重要質(zhì)量特性C）主要質(zhì)量特性D）次要質(zhì)量特性.［多選題］某通信服務(wù)企業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但顧客抱怨和投訴也在不斷增加。內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)，公司雖有獨(dú)立的顧客服務(wù)部門(mén)，但有關(guān)顧客問(wèn)題的信息內(nèi)部傳遞渠道不清晰，責(zé)任分工也不明確。為了減少顧客抱怨，為顧客提供滿意的服務(wù)，公司決定結(jié)合相關(guān)的質(zhì)量管理原則，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。基于過(guò)程的質(zhì)量管理體系模式確定的過(guò)程有（）及測(cè)量、分析和改進(jìn)，公司應(yīng)對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行全面策劃，以確保有關(guān)過(guò)程都納入體系管理。A）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)B）資源管理C）管理職責(zé)D）產(chǎn)品輸出.［多選題］為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，1993年2月22日我國(guó)第七屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議于通過(guò)了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，自1993年9月1日起施行。為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，A公司組織員工對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)廣大職工了解到：作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，該公司具有的責(zé)任是（）OA）保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)景B）嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度C）嚴(yán)禁生產(chǎn)假胃?jìng)瘟赢a(chǎn)品D）產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求.［多選題］某大型企業(yè)成立于五十年代初，經(jīng)過(guò)多年的努力，目前已在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地，在業(yè)內(nèi)已具有較高的知名度。目前該公司有員工一千人左右，總公司下設(shè)有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)。卓越績(jī)效評(píng)價(jià)工作是公司重點(diǎn)投入的一項(xiàng)工作。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為評(píng)價(jià)其經(jīng)營(yíng)管理模式是否卓越，對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究.對(duì)“過(guò)程”的評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括（）。A）方法B）展開(kāi)C）學(xué)習(xí)D）經(jīng)營(yíng).［多選題］某公司在按照GB/T19001-2008建立質(zhì)量體系并實(shí)施、運(yùn)行，現(xiàn)為驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否運(yùn)行有效,需組織一次內(nèi)審。為了組織并實(shí)施這次內(nèi)審，公司必須先解決下列問(wèn)題：確定審核范圍時(shí)，應(yīng)注意的問(wèn)題有（）。A）內(nèi)審員的確定要求B）收集證據(jù)的要求C）受審核的活動(dòng)和過(guò)程D）審核所覆蓋的時(shí)期.［多選題］DP公司質(zhì)量檢驗(yàn)員李先生于2012年通過(guò)了全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試后，被公司任命為質(zhì)量部經(jīng)理。李經(jīng)理認(rèn)為公司運(yùn)作應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，主動(dòng)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查非常重要。為此,李經(jīng)理設(shè)計(jì)了顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷，從公司前兩年的顧客名單中隨機(jī)抽取了125名進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客形成的感覺(jué)狀態(tài)是感知質(zhì)量不低于認(rèn)知質(zhì)量。該公司所調(diào)查的顧客屬于（）OA）內(nèi)部顧客B）外部顧客C）潛在顧客D）過(guò)去顧客.［多選題］某企業(yè)鑒于市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)的需要擬申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以增強(qiáng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，為此組織相關(guān)人員對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究，以加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解。［2008年真題］對(duì)下列各種文件的理解中，正確的是（）。A）闡明要求的文件稱為規(guī)范B）闡明推薦的方法或建議的文件稱為指南C）規(guī)定質(zhì)量管理體系的文件稱為質(zhì)量計(jì)劃D）提供如何一致地完成活動(dòng)和過(guò)程的信息的文件可以是圖樣.［多選題］某公司產(chǎn)品屢因質(zhì)量不滿足合同要求遭到客戶拒收，公司高層決定組織相關(guān)部門(mén)系統(tǒng)地查找原因。質(zhì)檢部自查時(shí)，進(jìn)一步明確了檢驗(yàn)的目的，對(duì)照程序查閱過(guò)程檢驗(yàn)記錄，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。公司在分析了產(chǎn)品形成過(guò)程的特點(diǎn)后，決定增加感官檢驗(yàn)。感官檢驗(yàn)具有（）的優(yōu)點(diǎn)，可用來(lái)作為過(guò)程監(jiān)控的措施，以便及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。A）方法簡(jiǎn)便易行B）不需要特殊的儀器設(shè)備C）感官正常的人都能勝任D）結(jié)果判斷迅速.［多選題］某公司在按照GB/T19001-2008建立質(zhì)量體系并實(shí)施、運(yùn)行，現(xiàn)為驗(yàn)證質(zhì)量管理體系是否運(yùn)行有效,需組織一次內(nèi)審。為了組織并實(shí)施這次內(nèi)審，公司必須先解決下列問(wèn)題：審核活動(dòng)中，該公司應(yīng)準(zhǔn)備（）等主要工作文件。A）審核報(bào)告B）向?qū)麊蜟）檢查表D）記錄信息的表格.［多選題］某公司產(chǎn)品屢因質(zhì)量不滿足合同要求遭到客戶拒收，公司高層決定組織相關(guān)部門(mén)系統(tǒng)地查找原因。質(zhì)檢部自查時(shí)，進(jìn)一步明確了檢驗(yàn)的目的，對(duì)照程序查閱過(guò)程檢驗(yàn)記錄，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。公司的進(jìn)貨檢驗(yàn)程序不健全，為了嚴(yán)格控制采購(gòu)進(jìn)貨質(zhì)量，決定進(jìn)一步完善和修改進(jìn)貨檢驗(yàn)程序。進(jìn)貨檢驗(yàn)的必要步驟包括（）。A）要求供應(yīng)方到場(chǎng)參與檢驗(yàn)B）查驗(yàn)供應(yīng)方提供的質(zhì)量合格證明C）對(duì)不合格品采取隔離措施，并按規(guī)定做出處理決定D）將檢驗(yàn)結(jié)果反饋供應(yīng)方.［多選題］某電腦公司為了贏得顧客的信賴，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，采取了一系列措施，例如加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量宣傳，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集顧客反饋信息，增加售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。下列屬于電腦賦予特性的是（）。A）顯示器分辨率B）零售價(jià)C）內(nèi)存容量D）交貨期.［多選題］某通訊服務(wù)企業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但顧客抱怨和投訴也在不斷增加。內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)公司雖有獨(dú)立的顧客服務(wù)部門(mén)，但有關(guān)顧客問(wèn)題的信息內(nèi)部傳遞渠道不清晰，責(zé)任分工也不明確。為了減少顧客抱怨，為顧客提供滿意的服務(wù)，公司決定結(jié)合相關(guān)的質(zhì)量管理原則，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。［2010年真題］關(guān)于“過(guò)程方法的基本要點(diǎn)”的說(shuō)法，正確的是（）。A）將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程獨(dú)立地加以識(shí)別、理解和管理B）系統(tǒng)地識(shí)別組織所應(yīng)用的過(guò)程C）識(shí)別過(guò)程及過(guò)程的相互作用D）管理過(guò)程及過(guò)程的相互作用.［多選題］某公司是一家生產(chǎn)家用電器的民營(yíng)企業(yè)，面對(duì)激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們認(rèn)識(shí)到質(zhì)量已成為競(jìng)爭(zhēng)的底線，公司決定全面開(kāi)展“質(zhì)量領(lǐng)先”活動(dòng)，活動(dòng)的第一步是通過(guò)全員培訓(xùn)，在全公司范圍內(nèi)達(dá)成質(zhì)量的共識(shí)。［2008年真題］依照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的定義：質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”，要想擁有好的質(zhì)量，必須滿足多方面的要求。這些要求至少包括（）。A）明示的顧客要求B）供應(yīng)商提出的要求C）法律法規(guī)的要求D）某些隱含的要求某新建加油站購(gòu)置了幾臺(tái)燃油加油機(jī)，安裝完畢后，報(bào)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)授權(quán)的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格，即將投入使用。檢定證書(shū)中注明的檢定日期為2012年4月1日，檢定周期為1年。為加強(qiáng)管理，加油站配備了專職計(jì)量人員，并讓他們接受有關(guān)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以掌握相關(guān)計(jì)量知識(shí)和技能。加油機(jī)屬于（）計(jì)量器具。A）法定B）強(qiáng)制檢定0非強(qiáng)制檢定D）標(biāo)準(zhǔn)21。［多選題］某企業(yè)鑒于市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)的需要擬申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以增強(qiáng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，為此組織相關(guān)人員對(duì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究，以加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解。對(duì)程序文件的理解，正確的是（）。A）程序文件通常稱為“書(shū)面程序”B）程序不是文件，但程序可以形成文件C）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也是一種程序文件D）程序文件是過(guò)程之間相互作用的描述.［多選題］某玩具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有毛絨類玩具、電動(dòng)類玩具和塑料類玩具，該企業(yè)為了確保玩具產(chǎn)品的質(zhì)量，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，決定申請(qǐng)產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了分析和討論。［2008年真題］下列對(duì)認(rèn)證依據(jù)和對(duì)象的理解，正確的是（）。A）產(chǎn)品認(rèn)證的依據(jù)是特定的標(biāo)準(zhǔn)B）產(chǎn)品認(rèn)證的對(duì)象是特定的產(chǎn)品C）質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D）質(zhì)量管理體系認(rèn)證亦稱質(zhì)量管理體系注冊(cè).［多選題］DP公司質(zhì)量檢驗(yàn)員李先生于2012年通過(guò)了全國(guó)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試后，被公司任命為質(zhì)量部經(jīng)理。李經(jīng)理認(rèn)為公司運(yùn)作應(yīng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，主動(dòng)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查非常重要。為此,李經(jīng)理設(shè)計(jì)了顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷，從公司前兩年的顧客名單中隨機(jī)抽取了125名進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客形成的感覺(jué)狀態(tài)是感知質(zhì)量不低于認(rèn)知質(zhì)量。顧客滿意測(cè)量指標(biāo)體系可包括（）等評(píng)價(jià)項(xiàng)目A）產(chǎn)品B）價(jià)格C）供貨D）生產(chǎn)過(guò)程.［多選題］某廠為了提高質(zhì)量檢驗(yàn)的效率和效果，合理地配置檢驗(yàn)資源，對(duì)本廠的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)、質(zhì)量檢驗(yàn)等各方面進(jìn)行了更為規(guī)范的規(guī)劃和分類。某廠質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)行“三檢”制，“三檢”即是（）的簡(jiǎn)稱。A）互檢B）免檢C）自檢D）專檢.［多選題］某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過(guò)程中，提出“依靠質(zhì)量取勝”經(jīng)營(yíng)理念，建立以質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理中，最高管理者的主要職能包括（）。A）制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B）配備必要的人力和物質(zhì)資源C）實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)D）建立質(zhì)量管理體系并使其有效運(yùn)行.［多選題］某標(biāo)準(zhǔn)件廠接受了顧客的大批量標(biāo)準(zhǔn)件訂貨，該批產(chǎn)品尺寸精度要求不高、使用的檢驗(yàn)工具簡(jiǎn)便,同時(shí)顧客在合同中還提出了防潮要求。對(duì)批量產(chǎn)品，檢驗(yàn)人員要根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出（）處置。A）接收B）拒收C）復(fù)檢D）停產(chǎn).［多選題］某企業(yè)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)理論。質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括（）。A）顧客滿意B）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)C）全面質(zhì)量管理的原則D）全員參與.［多選題］某大型企業(yè)成立于五十年代初，經(jīng)過(guò)多年的努力，目前已在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地，在業(yè)內(nèi)已具有較高的知名度。目前該公司有員工一千人左右，總公司下設(shè)有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)。卓越績(jī)效評(píng)價(jià)工作是公司重點(diǎn)投入的一項(xiàng)工作。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為評(píng)價(jià)其經(jīng)營(yíng)管理模式是否卓越，對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究.對(duì)“結(jié)果”的評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括（）。A）方法應(yīng)用的程度B）績(jī)效指標(biāo)的重要程度C）與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的績(jī)效對(duì)比D）當(dāng)前的水平.［多選題］某企業(yè)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管理體系的基本理論。該企業(yè)及時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)要求建立文件化QMS,必須形成的文件是（）。A）質(zhì)量方針和目標(biāo)B）質(zhì)量手冊(cè)C）要求的形成文件的程序D）質(zhì)量計(jì)劃.［多選題］某大型企業(yè)成立于五十年代初，經(jīng)過(guò)多年的努力，目前已在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地，在業(yè)內(nèi)已具有較高的知名度。目前該公司有員工一千人左右，總公司下設(shè)有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)。卓越績(jī)效評(píng)價(jià)工作是公司重點(diǎn)投入的一項(xiàng)工作。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為評(píng)價(jià)其經(jīng)營(yíng)管理模式是否卓越，對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研究.下列各項(xiàng)中，屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是（）。A）社會(huì)責(zé)任B）經(jīng)營(yíng)結(jié)果C）產(chǎn)品服務(wù)D）顧客與市場(chǎng).［多選題］依據(jù)職業(yè)道德基本要求，質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)處理好與企業(yè)（組織）和顧客的關(guān)系，下列有關(guān)這方面的敘述正確的有（）。A）在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，忠實(shí)地代表每一家企業(yè)或每一個(gè)顧客的利益B）事關(guān)與質(zhì)最專業(yè)技術(shù)人員有商業(yè)聯(lián)系、商業(yè)利益，以及在可能影響其判斷或服務(wù)公正性的情況,要向企業(yè)（組織）或顧客如實(shí)說(shuō)明情況C）在未經(jīng)許可的情況下，不得泄露與顧客（包括過(guò)去的和現(xiàn)在的顧客）有關(guān)的任何商業(yè)或技術(shù)信息D）沒(méi)有得到有關(guān)各方面的同意，對(duì)同一服務(wù)不得接受一方以上的報(bào)酬E）質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員要具備良好的技術(shù)素養(yǎng).［多選題］ISO9000：2008標(biāo)準(zhǔn)給出的質(zhì)量管理體系模式圖中所確定的過(guò)程包括（）。A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)資源管理C.測(cè)量、分析和改進(jìn)D.管理職責(zé)E.戰(zhàn)略定位A）AB）BC）CD）DE）E.［多選題］下列關(guān)于量值標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法正確的有（）。A）國(guó)家基準(zhǔn)處在全國(guó)量值傳遞的最高點(diǎn)或起點(diǎn)B）國(guó)家基準(zhǔn)是全國(guó)量值溯源的終點(diǎn)C）工作標(biāo)準(zhǔn)是指用于日常校準(zhǔn)或核查實(shí)物量具、測(cè)量?jī)x器或參考物質(zhì)的一種測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)D）參考標(biāo)準(zhǔn)是盡作參考，沒(méi)有實(shí)際的意義，不受法律限制E）通常工作標(biāo)準(zhǔn)是具有最高計(jì)量學(xué)特性的一種測(cè)量標(biāo)準(zhǔn).［多選題］國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)是由（）構(gòu)成的。A）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)B）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)C）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)D）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)E）適用范圍代號(hào).［多選題］貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議的基本原則有（）。A）避免不必要的貿(mào)易技術(shù)壁壘原則B）非歧視原則和同等效力原則C）標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則和透明度原則D）相互承認(rèn)原則E）避免貿(mào)易沖突原則.［多選題］質(zhì)量檢驗(yàn)準(zhǔn)備階段的主要工作有（）。［2007年真題］A）熟悉規(guī)定要求B）建立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)C）選擇檢驗(yàn)方法D）制定檢驗(yàn)規(guī)范E）檢驗(yàn)人員培訓(xùn).［多選題］產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求和供方與顧客合同中的技術(shù)條款，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中一般都要轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求,并在（）中做出明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。A）產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B）產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣及文件C）過(guò)程作業(yè)文件D）檢驗(yàn)合格憑證E）檢驗(yàn)合格記錄.［多選題］質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，其基本要求應(yīng)包括（A）領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)B）組織的目標(biāo)C）相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定D）各相關(guān)方的需求E）顧客的期望和需求.［多選題］企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括（）。A）零部件和器件標(biāo)準(zhǔn)B）管理標(biāo)準(zhǔn)C）工作標(biāo)準(zhǔn)D）職業(yè)衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)E）包裝和儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn).［多選題］下列關(guān)于TBT協(xié)議”相互承認(rèn)原則”的表述，正確的有（）。A）盡量減少檢驗(yàn)的費(fèi)用B）產(chǎn)品出口多個(gè)國(guó)家需要多次重復(fù)檢驗(yàn)C）產(chǎn)品僅被檢驗(yàn)一次就能在所有市場(chǎng)被承認(rèn)D）各政府檢驗(yàn)和認(rèn)證團(tuán)體有高度的可信性E）各成員國(guó)相互承認(rèn)其他成員的檢驗(yàn).［多選題］派員進(jìn)廠驗(yàn)收的方式在（）中仍被沿用。A）鐵路的運(yùn)輸裝備B）軍工C）船舶制造業(yè)D）航空制造業(yè)E）建筑業(yè).［多選題］ISO9000:2008標(biāo)準(zhǔn)所給出的質(zhì)量管理體系模式圖中所確定過(guò)程中，與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)相鄰的過(guò)程為（A）管理職責(zé)B）資源管理C）測(cè)量、分析和改進(jìn)D）信息采集E）數(shù)據(jù)處理.［多選題］關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任所涉及的法律關(guān)系，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A）主要是在由銷(xiāo)售者與消費(fèi)者，或者銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者、供貨者等在產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中發(fā)生的B）屬于合同性質(zhì)的法律關(guān)系C）主要是刑事法律關(guān)系D）客體為主體之間的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系E）主體為銷(xiāo)售者與消費(fèi)者，或者銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者、供貨者.［多選題］對(duì)系統(tǒng)誤差修正后的測(cè)量結(jié)果來(lái)說(shuō)，其系統(tǒng)誤差（）。［2010年真題］A）絕對(duì)值比修正前的大B）有可能為零C）絕對(duì)值比修正前的小D）被有限程度地補(bǔ)償E）小于隨機(jī)誤差.［多選題］下列管理層次與組織活動(dòng)的對(duì)應(yīng)正確的有（）。A）高層管理對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)B）中層管理對(duì)應(yīng)作業(yè)活動(dòng)C）中層管理對(duì)應(yīng)戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)D）基層管理對(duì)應(yīng)作業(yè)活動(dòng)E）高層管理對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)活動(dòng).［多選題］質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到（）以及以上幾項(xiàng)的組合。A）服務(wù)B）過(guò)程C）體系和組織D）管理和控制E）生產(chǎn).［多選題］全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)有（）。A）檢驗(yàn)的工作量相對(duì)較大，檢驗(yàn)的周期長(zhǎng)B）需要配置的資源數(shù)量較多（人力、物力、財(cái)力），檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高，增加質(zhì)量成本C）可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率D）不能提供產(chǎn)品較為充分、可靠的質(zhì)量信總E）不能提供產(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù).［多選題］質(zhì)量是由一組固有特性組成的，并且這些固有特性以滿足顧客及其他相關(guān)方所要求的能力加以表征o具體來(lái)講，質(zhì)量具有的特性包括（）。A）廣義性B）時(shí)效性C）相對(duì)性D）差異性E）經(jīng)濟(jì)性.［多選題］強(qiáng)制檢定是檢定方式的一種，它是指由政府計(jì)量行政主管部門(mén)所屬的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，對(duì)某些測(cè)量?jī)x器實(shí)行的一種（）。A）周期檢定B）非周期檢定C）定點(diǎn)檢定D）定期檢定E）非定期檢定.［多選題］對(duì)批量產(chǎn)品，檢驗(yàn)人員要根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出（）處置。A）接收B）拒收C）復(fù)檢D）停產(chǎn)E）降級(jí).［多選題］理化檢驗(yàn)中通常涉及的項(xiàng)目有（）。A）熱學(xué)檢驗(yàn)B）光學(xué)檢驗(yàn)0電性能檢驗(yàn)D）衛(wèi)生檢驗(yàn)E）無(wú)損檢驗(yàn).［多選題］關(guān)于“產(chǎn)品”的說(shuō)法，正確的有（）。A）產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果B）產(chǎn)品有硬件、軟件、服務(wù)和流程性材料四種類型C）具體某一個(gè)產(chǎn)品只能屬于一種類型D）具體某一個(gè)產(chǎn)品可能由四種類型組成E）產(chǎn)品必須是有形的.［多選題］顧客滿意度指標(biāo)中與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)包括（）。A）特性/經(jīng)濟(jì)性B）可靠性C）保修期或擔(dān)保期D）美學(xué)性E）安全性.［多選題］某一組織擬通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)內(nèi)部管理。該企業(yè)在加強(qiáng)自身質(zhì)量管理體系建設(shè)的同時(shí),積極邀請(qǐng)外部具有認(rèn)證能力的機(jī)構(gòu)幫助其進(jìn)行質(zhì)量審核。下列對(duì)于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解中，（）是正確的。A）ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系要求B）ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提供了自我評(píng)定的指南OIS09001標(biāo)準(zhǔn)可用于認(rèn)證或合同目的D）ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與ISO9004標(biāo)準(zhǔn)是一對(duì)相互協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)E）ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提供了質(zhì)量管理體系審核指南.［多選題］代表計(jì)量基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性工作的是（）OA）法制計(jì)量B）商業(yè)計(jì)量C）工程計(jì)量D）農(nóng)業(yè)計(jì)量E）科學(xué)計(jì)量.［多選題］對(duì)于某特定量，其約定真值可取為（）OA）通過(guò)校準(zhǔn)得出的值B）多次測(cè)量的平均值C）準(zhǔn)確度等級(jí)更高的測(cè)量?jī)x器測(cè)得的值D）上一次測(cè)量獲得的值E）通過(guò)檢定得出的值.［多選題］企業(yè)將某種長(zhǎng)度測(cè)量?jī)x送相關(guān)計(jì)量部門(mén)進(jìn)行校準(zhǔn)，計(jì)量部門(mén)下列做法中正確的有（）。A）依據(jù)計(jì)量部門(mén)規(guī)定的校準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行校準(zhǔn)B）校準(zhǔn)后若示值超出預(yù)期的允差范圍時(shí)，應(yīng)做出不合格的結(jié)論，并下發(fā)不合格通知書(shū)C）給出該測(cè)量?jī)x器的示值誤差D）將校準(zhǔn)結(jié)果記錄在校準(zhǔn)證書(shū)中E）給出該測(cè)量?jī)x器的相對(duì)誤差.［多選題］按檢驗(yàn)的執(zhí)行人員分類，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。A）自檢B）互檢C）專檢D）綜合檢查E）抽檢.［多選題］規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量特件可包括（）等多方面的要求。A）互換性能B）技術(shù)性能C）外觀性能D）安全性能E）對(duì)社會(huì)公共安全影響的程度.［多選題］下列關(guān)于全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的說(shuō)法，正確的有（）。A）全數(shù)檢驗(yàn)又稱為百分之百檢驗(yàn)B）全數(shù)檢驗(yàn)?zāi)康脑谟谂卸ㄒ慌a(chǎn)品或一個(gè)過(guò)程是否符合要求C）抽樣檢驗(yàn)大大節(jié)約檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用D）抽樣檢驗(yàn)?zāi)芴峁┊a(chǎn)品完整的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和較為充分、可靠的質(zhì)量信息E）全數(shù)檢驗(yàn)的適用于小批量、多品種、重要或價(jià)格昂貴的產(chǎn)品.［多選題］質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)包括（）。A）審核的啟動(dòng)B）文件評(píng)審C）現(xiàn)場(chǎng)審核D）糾正措施的驗(yàn)證E）審核報(bào)告的編制.［多選題］關(guān)于審核證據(jù)的說(shuō)法，正確的存（）。［2010年真題］A）審核證據(jù)是可證實(shí)的信息B）審核證據(jù)是一組文件C）審核證據(jù)是一種審核發(fā)現(xiàn)D）審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)E）審核證據(jù)可以是定量的.［多選題］按照計(jì)量檢定系統(tǒng)表進(jìn)行檢定的作用是OoA）保證被檢測(cè)量?jī)x器的準(zhǔn)確度B）確保使用最高準(zhǔn)確度的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢定測(cè)量?jī)x器C）指導(dǎo)企業(yè)、事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)測(cè)量?jī)x器的量值溯源D）保證各種測(cè)量?jī)x器的量值傳遞E）實(shí)現(xiàn)量值溯源的唯一方式.［多選題］TBT協(xié)議由15個(gè)條款和3個(gè)附件組成，從內(nèi)容上可分為（）等幾部分。.A）名詞術(shù)語(yǔ)部分B）名詞術(shù)語(yǔ)詳解部分C）技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定部分D）信息和協(xié)調(diào)部分E）機(jī)構(gòu)、磋商和解決爭(zhēng)端部分.［多選題］顧客滿意度指標(biāo)中與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)包括（）。A）特性/經(jīng)濟(jì)性B）可靠性C）保修期或擔(dān)保期D）美學(xué)性E）安全性.［多選題］測(cè)量?jī)x器非強(qiáng)制檢定的特點(diǎn)有（）OA）由使用單位依法自主管理B）自由送檢C）自求溯源D）自行確定檢定周期E）自行制定檢定規(guī)程.［多選題］對(duì)采購(gòu)物資采用查驗(yàn)產(chǎn)品原始質(zhì)量憑證的方法時(shí)，被核查和確認(rèn)的憑證有（A）使用說(shuō)明書(shū)B(niǎo)）質(zhì)量合格證明C）產(chǎn)品合格證D）用戶使用意見(jiàn)E）檢驗(yàn)報(bào)告.［多選題］我國(guó)法定計(jì)量單位中，除國(guó)際單位制（SI）單位外，還包括（）。A）國(guó)家選定的作為法定計(jì)量單位的非SI單位B）由SI單位和國(guó)家選定的非SI單位構(gòu)成的組合形式的單位C）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）推薦的非SI單位D）其他發(fā)達(dá)國(guó)家所使用的非SI單位E）米制單位.［多選題］期望是指對(duì)接受（獲得）某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望（預(yù)期達(dá)到的），影響期望的因素包括（）OA）標(biāo)記B）信息C）資料及推薦D）知識(shí)E）顧客的心理因素.［多選題］成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)包括（）的檢驗(yàn)及安全環(huán)保性能檢驗(yàn)等。A）外觀質(zhì)量B）精度C）性能和功能D）數(shù)量E）大小.［多選題］ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)有（）。［2008年真題］A.GB/T19000-2008/1309000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》A）GB/T19001-2008/ISB）9001：2008（質(zhì)量管理體系要求》OGB/T19004-2000/1309004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》D）GB/T19004-2003/1809004：2000《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》E）GB/T19011-2003/IS019011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》.［多選題］審核是（）的過(guò)程。A）管理評(píng)審B）收集、分析和評(píng)價(jià)審核證據(jù)C）資源管理D）確定審核證據(jù)滿足審核準(zhǔn)則的程度E）績(jī)效考核.［多選題］下列不屬于世界主要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A.美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)俄羅斯國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.美國(guó)軍用標(biāo)準(zhǔn)D.英國(guó)石油學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)E.瑞士民用標(biāo)準(zhǔn)A）AB）BC）CD）DE）E.［多選題］按檢驗(yàn)場(chǎng)所分類，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。A）固定場(chǎng)所檢驗(yàn)B）流動(dòng)檢驗(yàn)（巡回檢驗(yàn)）C）進(jìn)貨檢驗(yàn)D）最終檢驗(yàn)E）首件檢驗(yàn).［多選題］對(duì)于某特定量，其約定真值可取為（）。［2008年真題］A）通過(guò)校準(zhǔn)得出的值B）多次測(cè)量的平均值C）準(zhǔn)確度等級(jí)更高的測(cè)量?jī)x器測(cè)得的值D）上一次測(cè)量獲得的值E）檢定中給出的值.［多選題］我國(guó)法定計(jì)量單位包括（）。［2008年真題］A）國(guó)際單位制計(jì)量單位B）米制計(jì)量單位C）英制計(jì)量單位D）國(guó)家選定的其他非國(guó)際單位制計(jì)量單位E）具有專門(mén)名稱的導(dǎo)出單位.［多選題］關(guān)于最高管理者在質(zhì)量管理體系中可發(fā)揮的作用，下列敘述正確的有（）。A）制定并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B）通過(guò)增強(qiáng)員工的意識(shí)、積極性和參與程度，在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C）確保實(shí)施適宜的過(guò)程以滿足顧客和其他相關(guān)方要求，并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)D）確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)E）監(jiān)督質(zhì)量管理體系的全過(guò)程實(shí)施.［多選題］流動(dòng)檢驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)有（）。A）不需任何檢驗(yàn)工具B）能及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程（工序）出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題C）不需專職檢驗(yàn)人員D）減少中間產(chǎn)品搬運(yùn)和取送工作E）節(jié)省作業(yè)者在檢驗(yàn)站排隊(duì)等候檢驗(yàn)的時(shí)間.［多選題］關(guān)于過(guò)程檢驗(yàn)的概念，正確的有（）。A）過(guò)程檢驗(yàn)對(duì)象是本過(guò)程完成的產(chǎn)品B）過(guò)程檢驗(yàn)中存在首件檢驗(yàn)的形式C）過(guò)程檢驗(yàn)必須在進(jìn)貨檢驗(yàn)完成后才能進(jìn)行D）過(guò)程檢驗(yàn)應(yīng)制定檢驗(yàn)制度和檢驗(yàn)規(guī)程E）過(guò)程檢驗(yàn)的目的是證實(shí)過(guò)程（工序）是否受控.［多選題］下列檢驗(yàn)活動(dòng)中，最終檢驗(yàn)的內(nèi)容可包括（）。A）首件檢驗(yàn)B）型式試驗(yàn)C）出廠試驗(yàn)D）包裝檢驗(yàn)E）巡回檢驗(yàn)27。［多選題］關(guān)于我國(guó)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的是（）。A）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充，在相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，自行廢止B）地方標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充，在相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，自行廢止C）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家標(biāo)