山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)模擬試題答案公共關(guān)系學(xué)B卷

山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)模擬試題答案公共關(guān)系學(xué)B卷山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)模擬試題答案公共關(guān)系學(xué)B卷山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)模擬試題答案公共關(guān)系學(xué)B卷V:1.0精細整理，僅供參考山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)模擬試題答案公共關(guān)系學(xué)B卷日期：20xx年X月公共關(guān)系學(xué)模擬卷2一、判斷題1、公共關(guān)系即社會關(guān)系。（錯）2、公共關(guān)系作為一種客觀存在，古已有之。（對）3、桃李不言，下自成蹊。（錯）4、皇帝的女兒不愁嫁。（錯）5、酒香不怕巷子深。（錯）6、走自己的路，讓別人去說吧。（錯）7、王婆賣瓜，自賣自夸。（錯）8、公共關(guān)系的最終目標(biāo)是塑造組織的整體形象。（對）9、公共關(guān)系狀態(tài)具有可變性。（對）10、公共關(guān)系溝通有兩個層次，一是信息層次的溝通，二是觀念層次的溝通。（錯）11、公共關(guān)系以公眾利益為原則，而廣告則以“引人注目”為原則。（對）12、艾維·李的信條是“凡宣傳皆好事”。（錯）13、環(huán)球公共關(guān)系公司是世界上最大的公關(guān)公司。（錯）14、中國大酒店是廣州最早設(shè)立公關(guān)機構(gòu)的組織。（錯）15、我國國營企業(yè)設(shè)置公共關(guān)系部的先例，是廣州白云制藥廠。（對）16、1942年，美國第一個無線電廣播網(wǎng)全國廣播公司成立，開創(chuàng)了廣播電臺的新時代。（錯）17、書籍是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（錯）18、廣播的實際普及率最高。（對）19、自我期望形象即社會組織自己所希望具有的形象，它是社會組織發(fā)展的內(nèi)在動力。（對）20、組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（錯）二、單項選擇題21、公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是【C】

A、傳播公眾

B、告知公眾

C、傳播溝通

D、管理形象22、公共關(guān)系學(xué)中最基本的概念是【A】

A、公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動、公共關(guān)系觀念

B、關(guān)系、輿論、形象

C、組織、公眾、傳播溝通

D、信息、關(guān)系、溝通23、公共關(guān)系的根本職責(zé)是【A】

A、協(xié)調(diào)溝通

B、提供服務(wù)

C、輔助決策

D、傳播推廣24、組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是【D】

A、協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系

B、樹立組織形象

C、協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系

D、調(diào)動員工積極性，增強凝聚力25、在組織中，主要負責(zé)收集信息、預(yù)測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是【A】

A、調(diào)查分析人員

B、計劃分析人員

C、文秘人員

D、傳播人員26、公共關(guān)系對象的總稱是【C】

A、群眾B、受眾C、公眾D、民眾27、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、旅游服務(wù)業(yè)等組織屬于【B】

A、互益性組織

B、營利性組織

C、服務(wù)性組織

D、公益性組織28、第一印象的強烈影響，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱作【D】

A、定型效應(yīng)

B、近因效應(yīng)

C、暈輪效應(yīng)

D、首因效應(yīng)29、人對特定目標(biāo)的渴求與欲望是指人的【A】

A、需要

B、態(tài)度C、知覺

D、心理30、人口膨脹、環(huán)境污染在輿論對象中屬于【B】

A、社會事件

B、社會問題

C、社會沖突

D、社會運動31、在公關(guān)活動中，一個組織的形象藍圖最終來源于【D】

A、員工階層

B、管理階層

C、公眾階層

D、決策階層32、當(dāng)某組織發(fā)現(xiàn)自身利益與公眾目標(biāo)要求相一致時，應(yīng)該重點【C】

A、進行形象轉(zhuǎn)換

B、進行形象修補

C、強化正面形象

D、減弱正面形象33、某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個時候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是【A】

A、建設(shè)型公關(guān)

B、維系型公關(guān)

C、進攻型公關(guān)

D、征詢型公關(guān)34、傳播學(xué)研究中的“五W”模式的提出者是【D】

A、麥庫姆斯

B、庫爾特·盧因

C、保爾·拉扎斯菲爾德

D、哈羅德·拉斯韋爾35、在下列媒介中，其娛樂性功能最強的是【B】

A、廣播

B、電視

C、電影

D、通俗雜志36、發(fā)布新聞的原則是【C】

A、及時迅速

B、新鮮

C、實事求是

D、準(zhǔn)確37、公共關(guān)系廣告旨在推銷【C】

A、商品品牌

B、服務(wù)理念

C、商品服務(wù)

D、組織形象38、在所有傳播方式中，靈活性、機動性、隨意性最突出的傳播方式是【B】

A、書面溝通

B、言語溝通

C、E-mail

D、綜合溝通39、在傳統(tǒng)的市場營銷策略組合中，公共關(guān)系隸屬于【B】

A、促銷策略

B、營銷策略

C、形象策略

D、價格策略40、廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是【B】

A、廣告定位

B、廣告創(chuàng)意

C、市場調(diào)查

D、廣告媒介安排三、名詞解釋題41、全員公共關(guān)系管理全員公共關(guān)系管理即通過全員的公共教育與培訓(xùn)，增強全員的公共意識，提高全員公共行為的自覺性，加強整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化。42、公眾公眾即與公共關(guān)系學(xué)主體利益相關(guān)并相互影響和相互作用的個體、群體或組織。43、把關(guān)人亦稱為“守門人”，是指在信息傳播過程中，對社會信息的提供、制作、編輯和報導(dǎo)能夠采取“疏導(dǎo)”與“抑制”行為的關(guān)鍵人物。44、制造新聞亦稱為“策劃新聞事件”，是組織爭取新聞宣傳機會的一種技巧，在真實的、不損害公眾利益的前提下，策劃、舉辦具有新聞價值的事件或活動，吸引新聞界和公眾的注意力，制造新聞熱點，爭取報道機會，以達到提高知名度、擴大社會影響的目的。45、公共關(guān)系危機公共關(guān)系危機主要是指突然發(fā)生的、嚴重損害組織形象、給組織造成嚴重損失的事件，如公眾的指責(zé)批評、惡性事故等。四、簡答題46、什么是知覺的偏見它是由哪些原因造成的答：知覺的偏見是人們在感知事物的時候，由于特殊的主觀動機或外界刺激，對事物產(chǎn)生一種片面或歪曲印象的心理過程。常見的原因有：（1）首因效應(yīng)，即第一印象的強烈影響。（2）近因效應(yīng)，即最近或最后印象的強烈影響。（3）暈輪效應(yīng)，即一種片面的知覺。（4）定型作用，即固定的僵化印象對人的知覺的影響。47、簡述受眾選擇的3S論的內(nèi)容。答：信息傳播者往往把一些復(fù)合自己意圖的信息編成特定的符號,然后通過一定的渠道到達目的地。這個目的地就是傳播者企圖與之共享信息的接收對象,即受眾。受傳者在接觸媒介和接收信息時有很大的選擇性,這就是受眾心理上的自我選擇過程。這個過程表現(xiàn)為三種現(xiàn)象,簡稱為“3S”,即選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶。（1）選擇注意，是指在信息接受過程中，人們的感覺器官雖然受到諸多信息的刺激，人們不可能對所有的信息作出反應(yīng)，只能有選擇的加以注意。（2）選擇性理解，是指不同的人對同一信息作出不同的意義解釋和理解。影響傳授者的選擇性理解的因素包括需要、態(tài)度和情緒三個方面。（3）選擇性記憶，人們只記憶對自己有利的信息，或只記自己愿意記憶的信息，而其余信息卻被忘卻，這種記憶上的取舍，稱為選擇性記憶?？梢苑譃檩斎?、存儲、輸出三個階段。48、公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問題是什么？答：公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問題是：（１）組織所處的環(huán)境（包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境）；（2）組織所面對的各類公眾關(guān)系的動態(tài)；（３）組織與某類關(guān)系不協(xié)調(diào)的公眾的矛盾癥結(jié)及成因。（４）與各種媒介組織的關(guān)系狀況。五、論述題49、聯(lián)系實際分析電視在傳播信息中的優(yōu)勢和弱點。答，電視的傳播優(yōu)勢有：(1)它用圖像和聲音表達思想，這比報紙只靠文字符號和廣播只靠聲音來表達要直觀得多。電視這種圖像和聲音相結(jié)合的表達手段，最符合人類感受容觀事件的習(xí)慣，因而最容易為人們所理解和接受。(2)它可以對事物作直接目擊報道。電視能讓觀眾直接看到事物的情景。這種紀實性使電視報道特別逼真、可信，能使現(xiàn)眾產(chǎn)生親臨其境的現(xiàn)場感和參與感，時間上的同時性，空間上的同位性，對事件的紀實性最強。(3)它與廣播一樣，用電波傳送信號，因而傳播迅速，服務(wù)范圍廣，現(xiàn)眾多。(4)適應(yīng)面廣，娛樂性強。觀眾完全不受文化程度的限制，而且是當(dāng)今娛樂性最強的一種傳播手段。電視傳播的弱點主要有：(1)和廣播一樣，傳播的效果稍縱即逝，難以把握；信息儲存的成本較高。(2)電視節(jié)目同樣受時間順序的限制，加上受場地、設(shè)備條件的限制，使信息的傳達和接收都不如報刊、廣播那樣具有較大的靈活性、隨意性。(3)電視節(jié)目的制作、傳送、接收和保存的成本較高。六、案例分析題50、平安行駛超百萬，廠家邀請回“娘家”全國勞動模范、甘肅蘭州汽車運輸公司張軍榜駕駛的一臺解放牌底盤改裝汽車，行駛110萬公里無大修。這臺車的生產(chǎn)廠家——長春第一汽車制造廠得知后，邀請張軍榜駕駛這臺車回一趟“娘家”。張軍榜駕駛這臺車，途經(jīng)六省一市，行程3000公里趕到長春，受到長春第一汽車廠的熱烈歡迎。汽車廠向張軍榜頒發(fā)了模范用戶證書，并將一臺五噸新型解放牌汽車送給他使用。這件事成了一大新聞，在《羊城晚報》和吉林省幾家報紙上都刊登出來了。人們都翹起大拇指，夸贊解放牌汽車質(zhì)量好，也夸贊長春第一汽車制造廠對用戶好。問：長春第一汽車制造廠的這種行為是