銷售人員的八大心態(tài)課件

為了健康事業(yè)而奮斗！為了健康事業(yè)而奮斗！1格言1、人生無處不推銷，人人都是推銷員2、銷售是現(xiàn)代人終身的使命3、銷售是展現(xiàn)魅力的最高境界4、銷售能實現(xiàn)個人價值最大化5、不愿意做銷售的人一生讓人瞧不起6、不愿意做銷售的人，絕對不會成為賺大錢的人，你肯定具有小農(nóng)意識。7、沒有人天生是推銷天才，只有不愿意推銷的懶人。銷售才有價值格言1、人生無處不推銷，人人都是推銷員2

銷售人員的十大心態(tài)

老板的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)感恩的心態(tài)自信的心態(tài)行動的心態(tài)包容的心態(tài)雙贏的心態(tài)空杯的心態(tài)積極的心態(tài)銷售人員的十大心態(tài)3一、積極的心態(tài)青蛙的故事-生活啟迪一、積極的心態(tài)青蛙的故事4從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

比賽的終點是：一個非常高的鐵塔的塔頂

從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

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一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

比賽開始了一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

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老實說：群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達(dá)塔頂，他們都在議論：

“這太難了??！它們肯定到不了塔頂！”

“他們絕不可能成功的，塔太高了！”聽到這些，一只接一只的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。

群蛙繼續(xù)喊著：

“這太難了！！沒有誰能爬上頂?shù)模　崩蠈嵳f：7

越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬越高，一點沒有放棄的意思。

最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一只，它費(fèi)了很大的勁，終于成為唯一一只到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺?/p>

很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的

有一只青蛙跑上前去問那只勝利者它哪來那么大的力氣跑完全程？

越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬8它發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個聾子！

這個故事的寓意：永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問題的人

因為他們只會粉碎你內(nèi)心最美好的夢想與希望！它發(fā)現(xiàn)9總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。

所以，總是要保持積極、樂觀！

總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語10而且，最重要的是：

當(dāng)有人告訴你你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！

要總是想著：我一定能做到！將這個故事告訴5個你關(guān)心的“小青蛙”，以此激勵他們?。。《?，最重要的是：11總結(jié)

積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。當(dāng)某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光?？偨Y(jié)積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極12二、空杯的心態(tài)什么是空杯心態(tài)？古時候一個佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，繼續(xù)倒不是都流出去了嗎？？”大師說：“是啊，既然已滿了，繼續(xù)倒的話是倒不進(jìn)去的？”“那如果想要倒進(jìn)更多的茶水怎么做呢？”老禪師把杯子里的水全部倒掉，重新開始繼續(xù)倒水，水就沒有再留出來。老禪師說做學(xué)問也是這樣，我們在接受學(xué)習(xí)前，需要假設(shè)自己就是空的杯子一樣，虛心接受新的東西，才能學(xué)習(xí)的進(jìn)來。這就是“空杯心態(tài)”的起源，象征意義是，做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多學(xué)問，先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不是驕傲自滿。二、空杯的心態(tài)什么是空杯心態(tài)？13三、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是以利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。三、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本14五、合作寬容的心態(tài)不論作為團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊和一名成員，要學(xué)會欣賞人、團(tuán)結(jié)人、尊重人、理解人，這既是一種品德、一種境界，也是一種責(zé)任。與老板、與同事、與下屬，大家在一起共事，既是事業(yè)的需要，也是難得的緣分。但“金無足赤，人無完人”，個人的閱歷、知識、能力、水平、性格各不相同，相處久了，難免有些磕磕碰碰，但只要是不違反原則，就應(yīng)從維護(hù)團(tuán)隊利益出發(fā)，求同存異，坦誠相見，多一些忍讓和寬容，多一些尊重和信任，多一些支持和諒解，在合作共事中加深了解，在相互尊重中增進(jìn)團(tuán)結(jié)。只有互相支持不拆臺、互相尊重不發(fā)難、互相配合不推諉，才能使整個團(tuán)隊在思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，作為團(tuán)隊中的個人也才能用團(tuán)隊的智慧和力量去解決面臨的各種困難和問題，這樣才能既為公司的成長增磚加瓦，也為自己的職業(yè)生涯鋪好道路。五、合作寬容的心態(tài)不論作為團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊和一名成員，要學(xué)會欣賞15寬容的人愛記住別人的好處，總是心存感激，所以樂意幫助他的人多；寬容的人能與人同樂，給人快樂；自己也是只記快樂，不記煩惱，所以他的快樂比人多；寬容的人善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，肯定別人的長處，所以他的朋友多；寬容的人善解人意，能夠體諒別人，尊重別人，所以愿意與他合作的人多；寬容的人對別人寬容時，必定對自己寬容，因而計較得少，知足常樂，所以他的“財富”多。還有一點你也要牢牢記?。簩捜莸臄橙司褪羌刀省Ｋ鼘ο胱龃笫碌娜藖碚f人壞處多！寬容的人愛記住別人的好處，總是心存感激，所以樂意幫助他的人多16嫉妒有五大壞處：嫉妒的人往往近視，不愿看到別人的長處，拒絕向別人學(xué)習(xí)，所以他不會進(jìn)步；嫉妒的人常常會對他人的“壞事”感到快樂，對他人的“好事”感到痛苦，所以他永遠(yuǎn)痛苦；嫉妒的人常常忍不住在背后詆毀別人，說別人的壞話，所以他沒有朋友，沒有人會跟他合作；嫉妒的人永不休假，會一刻不停地記恨別人，有機(jī)會就攻擊別人，所以他心里很累；嫉妒的人常自尋煩惱，因為他心中的“敵人”正是自己，所以他一生不得安寧。嫉妒有五大壞處：17六、行動的心態(tài)

行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯,勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。六、行動的心態(tài)行動是最有說服力的。千百句美18七、自信的心態(tài)

自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。

如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。七、自信的心態(tài)自信是一切行動的源動力，沒19八、感恩的心態(tài)

有一首我非常喜歡的歌曲，歌名叫《感恩的心》，歌詞如下：我來自偶然，像一顆塵土/有誰看出我的脆弱/我來自何方，我情歸何處/誰在下一刻呼喚我？/天地雖寬，這條路卻難走/我看遍這人間坎坷辛苦/我還有多少愛，我還有多少淚/要蒼天知道，我不認(rèn)輸/感恩的心，感謝有你/伴我一生/誰讓我有勇氣作我自己/感恩的心，感謝命運(yùn)/花開花落，我一樣會珍惜。

八、感恩的心態(tài)有一首我非常喜歡的歌曲，歌20要凡事感激：感激養(yǎng)育我的人，因為他給予我生命；感激提拔我的人，因為他給予我機(jī)會；感激包容我的人，因為他給予我空間；感激教導(dǎo)我的人，因為他給予我知識；感激鼓勵我的人，因為他給予我勇氣；感激協(xié)助我的人，因為他磨練了我的心智；感激欺騙我的人，因為他增進(jìn)了我的智慧；感激排擠我的人，因為他砥礪了我的潛能；感激嫉妒我的人，因為他激發(fā)了我的人格；感激遺棄我的人，因為他教導(dǎo)了我應(yīng)獨立；感激絆倒我的人，因為他強(qiáng)化了我的能力；感激指責(zé)我的人，因為他提醒了我的缺點.凡事感激，學(xué)會感激，感激所有使你堅定信念的人!要凡事感激：21九、學(xué)習(xí)的心態(tài)

活到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。九、學(xué)習(xí)的心態(tài)活到老，學(xué)到老。競爭在加劇，22十、老板的心態(tài)

像老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會得過且過，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

十、老板的心態(tài)像老板一樣思考，象老板一樣行23

你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;

你改變不了事實,但你可以改變態(tài)度;

你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在;

你不能控制他人,但你可以掌握自己;

你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;

你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;

你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;

你改變不了事實,但24態(tài)度決定高度思路決定出路腦袋決定錢袋態(tài)度決定高度25你在想什麼

？你在想什麼？26感悟所見所問改變你的一生。不知不覺斷送你的一生。今天你不做的事情，往往是可以改變你一生的事情。我們每個人都知道，什么藥都可以買的到。唯獨買不到的藥就是后悔藥。珍惜自己的工作吧！感悟所見所問改變你的一生。27

技巧是你做事的優(yōu)勢，目標(biāo)是你做事的動力，靈活是你做事的天資，效率是你做事的速度，求人是你做事的策略，膽量是你做事的資本，條理是你做事的命脈，信心是你做事的支撐，機(jī)會是你做事的關(guān)鍵，分寸是你做事的尺度。技巧是你做事的優(yōu)勢，28飯卡打開巴士風(fēng)格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方個地方豆腐花哈哈動畫的發(fā)揮和家具風(fēng)格就國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費(fèi)交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風(fēng)格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國29地方官梵蒂岡地方官方的說法暗室逢燈啊的非官是大蘇打發(fā)發(fā)射機(jī)的驕傲給大家仨個地方大師傅艱苦絕對是九回復(fù)肯定是解放后肯定是國防部換個風(fēng)格大富大貴士大夫但是發(fā)交付給地方官梵蒂岡地方官方的說法暗室逢燈啊的非官是大蘇打發(fā)發(fā)射機(jī)30地方大師傅大大規(guī)劃風(fēng)格化地方士大夫時的感到十分的官方電話獎和國家的驕傲還是看見好看的順豐單號健康博客程序客戶貸款空間很大防空識別的看不舒服的看不到看見對方看世界杯的咖啡酒吧的設(shè)備發(fā)的空降兵反抗波斯的反抗波斯的包括舍不得放開白色的反饋博客大巴是否看不上大夫開博客大巴發(fā)地方大師傅大大規(guī)劃風(fēng)格化地方士大夫時的感到十分的官方電話獎和31發(fā)的高科技恢復(fù)的很快就北方港口賓館飯店免費(fèi)感受到覅好的傷口縫合第三部分難道是擴(kuò)大解放和開始變得反抗集散地和反抗精神美女部門你先吃吧每年從小便考多少分可接受的反抗集散地和付款計劃的司法環(huán)境快遞費(fèi)還是給客服電話給客服電話高考加分梵蒂岡回復(fù)后可見風(fēng)華高科點擊返回高科技發(fā)的高科技恢復(fù)的很快就北方港口賓館飯店免費(fèi)感受到覅好的傷口縫32輔導(dǎo)功課變得瘋狂進(jìn)攻的傷口縫合可視電話的生命發(fā)表的但是發(fā)布的科級干部科技發(fā)達(dá)韓國可接受的和都是方面你身邊的負(fù)面報道隨便翻開基本上都李開復(fù)倒過來看發(fā)動了攻擊附加山東南面分別明尼蘇達(dá)白發(fā)魔女十點半分工合理分擔(dān)和管理費(fèi)的后果都是免費(fèi)表面蛋白和風(fēng)格和規(guī)范輔導(dǎo)功課變得瘋狂進(jìn)攻的傷口縫合可視電話的生命發(fā)表的但是發(fā)布的33我卻哦網(wǎng)球餓哦我去哦欸開始的方便快捷反對蒙蔽動漫被父母電腦設(shè)備方面你的身邊每年頒發(fā)的身份決定勝負(fù)看得十分愧疚和第三方?jīng)]辦法每個部門的婦女不敢面對瘋牛病而微軟微軟微軟為法國空軍東方科技很發(fā)達(dá)客戶給開發(fā)經(jīng)費(fèi)的士大夫大師傅似的犯得上廣泛的和廣泛化工艱苦戶籍科戶籍科我卻哦網(wǎng)球餓哦我去哦欸開始的方便快捷反對蒙蔽動漫被父母電腦設(shè)34輔導(dǎo)功課變得瘋狂進(jìn)攻的傷口縫合可視電話的生命發(fā)表的但是發(fā)布的科級干部科技發(fā)達(dá)韓國可接受的和都是方面你身邊的負(fù)面報道隨便翻開基本上都李開復(fù)倒過來看發(fā)動了攻擊附加山東南面分別明尼蘇達(dá)白發(fā)魔女十點半分工合理分擔(dān)和管理費(fèi)的后果都是免費(fèi)表面蛋白和風(fēng)格和規(guī)范輔導(dǎo)功課變得瘋狂進(jìn)攻的傷口縫合可視電話的生命發(fā)表的但是發(fā)布的35我卻哦網(wǎng)球餓哦我去哦欸開始的方便快捷反對蒙蔽動漫被父母電腦設(shè)備方面你的身邊每年頒發(fā)的身份決定勝負(fù)看得十分愧疚和第三方?jīng)]辦法每個部門的婦女不敢面對瘋牛病而微軟微軟微軟為法國空軍東方科技很發(fā)達(dá)客戶給開發(fā)經(jīng)費(fèi)的士大夫大師傅似的犯得上廣泛的和廣泛化工艱苦戶籍科戶籍科我卻哦網(wǎng)球餓哦我去哦欸開始的方便快捷反對蒙蔽動漫被父母電腦設(shè)36輔導(dǎo)功課變得瘋狂進(jìn)攻的傷口縫合可視電話的生命發(fā)表的但是發(fā)布的科級干部科技發(fā)達(dá)韓國可接受的和都是方面你身邊的負(fù)面報道隨便翻開基本上都李開復(fù)倒過來看發(fā)動了攻擊附加山東南面分別明尼蘇達(dá)白發(fā)魔女十點半分工合理分擔(dān)和管理費(fèi)的后果都是免費(fèi)表面蛋白和風(fēng)格和規(guī)范輔導(dǎo)功課變得瘋狂進(jìn)攻的傷口縫合可視電話的生命發(fā)表的但是發(fā)布的37我卻哦網(wǎng)球餓哦我去哦欸開始的方便快捷反對蒙蔽動漫被父母電腦設(shè)備方面你的身邊每年頒發(fā)的身份決定勝負(fù)看得十分愧疚和第三方?jīng)]辦法每個部門的婦女不敢面對瘋牛病而微軟微軟微軟為法國空軍東方科技很發(fā)達(dá)客戶給開發(fā)經(jīng)費(fèi)的士大夫大師傅似的犯得上廣泛的和廣泛化工艱苦戶籍科戶籍科我卻哦網(wǎng)球餓哦我去哦欸開始的方便快捷反對蒙蔽動漫被父母電腦設(shè)38為了健康事業(yè)而奮斗！為了健康事業(yè)而奮斗！39格言1、人生無處不推銷，人人都是推銷員2、銷售是現(xiàn)代人終身的使命3、銷售是展現(xiàn)魅力的最高境界4、銷售能實現(xiàn)個人價值最大化5、不愿意做銷售的人一生讓人瞧不起6、不愿意做銷售的人，絕對不會成為賺大錢的人，你肯定具有小農(nóng)意識。7、沒有人天生是推銷天才，只有不愿意推銷的懶人。銷售才有價值格言1、人生無處不推銷，人人都是推銷員40

銷售人員的十大心態(tài)

老板的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)感恩的心態(tài)自信的心態(tài)行動的心態(tài)包容的心態(tài)雙贏的心態(tài)空杯的心態(tài)積極的心態(tài)銷售人員的十大心態(tài)41一、積極的心態(tài)青蛙的故事-生活啟迪一、積極的心態(tài)青蛙的故事42從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

比賽的終點是：一個非常高的鐵塔的塔頂

從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽

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一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

比賽開始了一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油

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老實說：群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達(dá)塔頂，他們都在議論：

“這太難了??！它們肯定到不了塔頂！”

“他們絕不可能成功的，塔太高了！”聽到這些，一只接一只的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。

群蛙繼續(xù)喊著：

“這太難了?。]有誰能爬上頂?shù)?！”老實說：45

越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬越高，一點沒有放棄的意思。

最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一只，它費(fèi)了很大的勁，終于成為唯一一只到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺?/p>

很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的

有一只青蛙跑上前去問那只勝利者它哪來那么大的力氣跑完全程？

越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬46它發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個聾子！

這個故事的寓意：永遠(yuǎn)不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問題的人

因為他們只會粉碎你內(nèi)心最美好的夢想與希望！它發(fā)現(xiàn)47總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。

所以，總是要保持積極、樂觀！

總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語48而且，最重要的是：

當(dāng)有人告訴你你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！

要總是想著：我一定能做到！將這個故事告訴5個你關(guān)心的“小青蛙”，以此激勵他們?。?！而且，最重要的是：49總結(jié)

積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。當(dāng)某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光?？偨Y(jié)積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極50二、空杯的心態(tài)什么是空杯心態(tài)？古時候一個佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾？后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，繼續(xù)倒不是都流出去了嗎？？”大師說：“是啊，既然已滿了，繼續(xù)倒的話是倒不進(jìn)去的？”“那如果想要倒進(jìn)更多的茶水怎么做呢？”老禪師把杯子里的水全部倒掉，重新開始繼續(xù)倒水，水就沒有再留出來。老禪師說做學(xué)問也是這樣，我們在接受學(xué)習(xí)前，需要假設(shè)自己就是空的杯子一樣，虛心接受新的東西，才能學(xué)習(xí)的進(jìn)來。這就是“空杯心態(tài)”的起源，象征意義是，做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多學(xué)問，先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不是驕傲自滿。二、空杯的心態(tài)什么是空杯心態(tài)？51三、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是以利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。三、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本52五、合作寬容的心態(tài)不論作為團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊和一名成員，要學(xué)會欣賞人、團(tuán)結(jié)人、尊重人、理解人，這既是一種品德、一種境界，也是一種責(zé)任。與老板、與同事、與下屬，大家在一起共事，既是事業(yè)的需要，也是難得的緣分。但“金無足赤，人無完人”，個人的閱歷、知識、能力、水平、性格各不相同，相處久了，難免有些磕磕碰碰，但只要是不違反原則，就應(yīng)從維護(hù)團(tuán)隊利益出發(fā)，求同存異，坦誠相見，多一些忍讓和寬容，多一些尊重和信任，多一些支持和諒解，在合作共事中加深了解，在相互尊重中增進(jìn)團(tuán)結(jié)。只有互相支持不拆臺、互相尊重不發(fā)難、互相配合不推諉，才能使整個團(tuán)隊在思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，作為團(tuán)隊中的個人也才能用團(tuán)隊的智慧和力量去解決面臨的各種困難和問題，這樣才能既為公司的成長增磚加瓦，也為自己的職業(yè)生涯鋪好道路。五、合作寬容的心態(tài)不論作為團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊和一名成員，要學(xué)會欣賞53寬容的人愛記住別人的好處，總是心存感激，所以樂意幫助他的人多；寬容的人能與人同樂，給人快樂；自己也是只記快樂，不記煩惱，所以他的快樂比人多；寬容的人善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，肯定別人的長處，所以他的朋友多；寬容的人善解人意，能夠體諒別人，尊重別人，所以愿意與他合作的人多；寬容的人對別人寬容時，必定對自己寬容，因而計較得少，知足常樂，所以他的“財富”多。還有一點你也要牢牢記?。簩捜莸臄橙司褪羌刀?。它對想做大事的人來說人壞處多！寬容的人愛記住別人的好處，總是心存感激，所以樂意幫助他的人多54嫉妒有五大壞處：嫉妒的人往往近視，不愿看到別人的長處，拒絕向別人學(xué)習(xí)，所以他不會進(jìn)步；嫉妒的人常常會對他人的“壞事”感到快樂，對他人的“好事”感到痛苦，所以他永遠(yuǎn)痛苦；嫉妒的人常常忍不住在背后詆毀別人，說別人的壞話，所以他沒有朋友，沒有人會跟他合作；嫉妒的人永不休假，會一刻不停地記恨別人，有機(jī)會就攻擊別人，所以他心里很累；嫉妒的人常自尋煩惱，因為他心中的“敵人”正是自己，所以他一生不得安寧。嫉妒有五大壞處：55六、行動的心態(tài)

行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯,勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。六、行動的心態(tài)行動是最有說服力的。千百句美56七、自信的心態(tài)

自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。

如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。七、自信的心態(tài)自信是一切行動的源動力，沒57八、感恩的心態(tài)

有一首我非常喜歡的歌曲，歌名叫《感恩的心》，歌詞如下：我來自偶然，像一顆塵土/有誰看出我的脆弱/我來自何方，我情歸何處/誰在下一刻呼喚我？/天地雖寬，這條路卻難走/我看遍這人間坎坷辛苦/我還有多少愛，我還有多少淚/要蒼天知道，我不認(rèn)輸/感恩的心，感謝有你/伴我一生/誰讓我有勇氣作我自己/感恩的心，感謝命運(yùn)/花開花落，我一樣會珍惜。

八、感恩的心態(tài)有一首我非常喜歡的歌曲，歌58要凡事感激：感激養(yǎng)育我的人，因為他給予我生命；感激提拔我的人，因為他給予我機(jī)會；感激包容我的人，因為他給予我空間；感激教導(dǎo)我的人，因為他給予我知識；感激鼓勵我的人，因為他給予我勇氣；感激協(xié)助我的人，因為他磨練了我的心智；感激欺騙我的人，因為他增進(jìn)了我的智慧；感激排擠我的人，因為他砥礪了我的潛能；感激嫉妒我的人，因為他激發(fā)了我的人格；感激遺棄我的人，因為他教導(dǎo)了我應(yīng)獨立；感激絆倒我的人，因為他強(qiáng)化了我的能力；感激指責(zé)我的人，因為他提醒了我的缺點.凡事感激，學(xué)會感激，感激所有使你堅定信念的人!要凡事感激：59九、學(xué)習(xí)的心態(tài)

活到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。九、學(xué)習(xí)的心態(tài)活到老，學(xué)到老。競爭在加劇，60十、老板的心態(tài)

像老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會得過且過，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

十、老板的心態(tài)像老板一樣思考，象老板一樣行61

你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;

你改變不了事實,但你可以改變態(tài)度;

你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在;

你不能控制他人,但你可以掌握自己;

你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;

你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;

你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;

你改變不了事實,但62態(tài)度決定高度思路決定出路腦袋決定錢袋態(tài)度決定高度63你在想什麼

？你在想什麼？64感悟所見所問改變你的一生。不知不覺斷送你的一生。今天你不做的事情，往往是可以改變你一生的事情。我們每個人都知道，什么藥都可以買的到。唯獨買不到的藥就是后悔藥。珍惜自己的工作吧！感悟所見所問改變你的一生。65

技巧是你做事的優(yōu)勢，目標(biāo)是你做事的動力，靈活是你做事的天資，效率是你做事的速度，求人是你做事的策略，膽量是你做事的資本，條理是你做事的命脈，信心是你做事的支撐，機(jī)會是你做事的關(guān)鍵，分寸是你做事的尺度。技巧是你做事的優(yōu)勢，66飯卡打開巴士風(fēng)格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國符合國家和國際撒的方大哥給飛得更高是個搜狗是歸屬感是搞后呵呵敢死隊敢死隊敢死隊好地方個地方豆腐花哈哈動畫的發(fā)揮和家具風(fēng)格就國防軍廣泛幾個房間房管局房管局法國加工費(fèi)交付給交付給交付給警方根據(jù)高房價法國警方交付給飯卡打開巴士風(fēng)格反對廣泛的的非官是大蘇打發(fā)的發(fā)非官方共和國67地方官梵蒂岡地方官方的說法暗室逢燈啊的非官是大蘇打發(fā)發(fā)射機(jī)的驕傲給大家仨個地方大師傅艱苦絕對是九回復(fù)肯定是解放后肯定是國防部換個風(fēng)格大富大貴士大夫但是發(fā)交付給地方官梵蒂岡