規(guī)章制度與崗位職責(zé)概述課件

規(guī)章制度與崗位職責(zé)2017年4月份規(guī)章制度與崗位職責(zé)2017年4月份1基本概念基本概念2規(guī)章制度與崗位職責(zé)概述課件3制度的含義制度最一般的含義是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。是指公司為了實現(xiàn)某種功能和特定目標(biāo)而設(shè)定的一系列規(guī)范體系要求。制度的第一含義便是指要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。漢語中“制”有節(jié)制、限制的意思，“度”有尺度、標(biāo)準(zhǔn)的意思。這兩個字結(jié)合起來，表明制度是節(jié)制我們工作行為的尺度。制度的含義制度最一般的含義是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動4

責(zé)任心行動報酬

職責(zé)職責(zé)5職責(zé)的含義某件被認(rèn)為應(yīng)該做的，必須做的事?？梢哉f是屬于工作類的不得不做的事情，類似于使命。職責(zé)是指為了在某個關(guān)鍵成果領(lǐng)域取得成果而完成的系列任務(wù)的集合，它常常用任職者的行動加上行動的目標(biāo)來加以表達(dá)。例如，維護(hù)現(xiàn)場品質(zhì)，以保持和提升公司在客戶心目中的良好形象。最通俗的解釋：相應(yīng)的職務(wù)中應(yīng)該做的事情。職責(zé)的含義某件被認(rèn)為應(yīng)該做的，必須做的事?？梢哉f是屬于工作6

環(huán)境維護(hù)主管崗位職責(zé)職責(zé)：一、衛(wèi)生管理1、負(fù)責(zé)轄區(qū)清潔管理2、負(fù)責(zé)轄區(qū)保潔管理3、負(fù)責(zé)消殺工作的計劃、指導(dǎo)、實施與管理4、負(fù)責(zé)轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾的清運(yùn)管理5、負(fù)責(zé)化糞池的清、掏管理二、綠化管理1、負(fù)責(zé)園林綠化植物選擇、栽培2、負(fù)責(zé)園林綠化植物養(yǎng)護(hù)機(jī)具、藥劑、肥料的管理3、負(fù)責(zé)機(jī)具、藥劑的領(lǐng)用、保管及安全使用管理4、負(fù)責(zé)各種肥料的管理

環(huán)境維護(hù)主管崗位職責(zé)職責(zé)：7三、內(nèi)務(wù)管理1、負(fù)責(zé)作業(yè)安全的管理2、負(fù)責(zé)工作質(zhì)量及特約服務(wù)的督查管理3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及勞動紀(jì)律的管理4、負(fù)責(zé)組織專業(yè)技能的培訓(xùn)5、負(fù)責(zé)本部門業(yè)績考核與實施6、負(fù)責(zé)崗位職責(zé)的督查及內(nèi)務(wù)管理7、負(fù)責(zé)組織力量完成物業(yè)中心其他臨時工作8、工作計劃類

環(huán)境維護(hù)主管崗位職責(zé)三、內(nèi)務(wù)管理

環(huán)境維護(hù)主管崗位職責(zé)8職責(zé)：一、負(fù)責(zé)新接物業(yè)開荒工作的實施二、負(fù)責(zé)定期按計劃進(jìn)行消殺工作三、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇清潔巡查工作四、負(fù)責(zé)保潔機(jī)具的使用管理五、負(fù)責(zé)消殺藥品使用管理六、負(fù)責(zé)清潔劑的使用管理七、負(fù)責(zé)清潔劑的配比八、負(fù)責(zé)消殺藥品的配置九、負(fù)責(zé)保潔服務(wù)工作質(zhì)量管理十、負(fù)責(zé)擬定班組培訓(xùn)計劃十一、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)十二、負(fù)責(zé)組織實施專業(yè)技能的培訓(xùn)十三、負(fù)責(zé)員工業(yè)績評定及考評結(jié)果的實施十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作保潔班長崗位職責(zé)職責(zé)：保潔班長崗位職責(zé)9保潔員崗位職責(zé)職責(zé)：一、負(fù)責(zé)環(huán)境開荒工作二、負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)工作三、負(fù)責(zé)小區(qū)、樓宇、標(biāo)識的保潔工作四、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的清潔衛(wèi)生工作五、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行消殺工作六、負(fù)責(zé)保潔機(jī)具的使用和管理七、負(fù)責(zé)消殺藥品的安全使用八、負(fù)責(zé)清潔劑的使用九、負(fù)責(zé)保潔服務(wù)工作達(dá)到公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)十、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)保潔員崗位職責(zé)職責(zé)：10綠化班長崗位職責(zé)職責(zé)：一、負(fù)責(zé)協(xié)助部門新接物業(yè)綠化工作實施二、負(fù)責(zé)植物的培植、更換補(bǔ)栽工作管理三、負(fù)責(zé)按計劃定期組織病蟲害預(yù)防工作四、負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的使用管理五、負(fù)責(zé)綠化消殺藥品使用管理六、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物成活率、覆蓋率達(dá)95%以上七、負(fù)責(zé)綠化藥劑、肥料的使用管理八、負(fù)責(zé)綠化服務(wù)工作質(zhì)量管理九、負(fù)責(zé)協(xié)助部門擬定培訓(xùn)計劃十一、負(fù)責(zé)新員工的入職實操培訓(xùn)十二、負(fù)責(zé)協(xié)助部門實施綠化專業(yè)技能的培訓(xùn)十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作綠化班長崗位職責(zé)職責(zé)：11綠化員崗位職責(zé)職責(zé)：一、負(fù)責(zé)植物的培植、更換補(bǔ)栽工作二、負(fù)責(zé)植物的養(yǎng)護(hù)、修剪、換土、澆灌、施肥工作三、保護(hù)花臺、護(hù)欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài)四、負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的管理與使用五、負(fù)責(zé)肥料的保管、配置與安全使用六、負(fù)責(zé)小區(qū)花木、草地、盆景成活率、覆蓋率達(dá)95%七、負(fù)責(zé)夏季植物抗旱工作八、完成上級交辦的其它工作綠化員崗位職責(zé)職責(zé)：12環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度目的明確員工的行為準(zhǔn)則、紀(jì)律準(zhǔn)則和工作準(zhǔn)則，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。適用范圍保潔班全體員工。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度目的13

管理內(nèi)容保潔員行為準(zhǔn)則遵守公司管理制度，按《員工手冊》規(guī)定的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。著工作裝，提前簽到或打考勤卡，按時到達(dá)工作崗位，不準(zhǔn)提前離崗或脫崗；嚴(yán)禁代人打卡、委托他人打卡、涂改考勤卡或其它弄虛作假的行為。所有女員工必須束發(fā)，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間，不準(zhǔn)佩戴任何飾品飾物；不準(zhǔn)穿高跟鞋和帶鐵釘?shù)男?，禁止穿涼鞋、拖鞋，不?zhǔn)留長指甲和涂色在指甲上。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度管理內(nèi)容環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度14不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、背后議論，不準(zhǔn)相互打聽小道消息，不準(zhǔn)講粗話、臟話和使用蔑視或侮辱性的語言，不得模仿他人的語言語調(diào)和談話。行走要迅速，嚴(yán)禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行；與客人相遇時應(yīng)靠邊而走，不得從客人中間穿行。工作時間不得哼歌曲、吹口哨，不得大聲談笑、說話、喊叫，不得抽煙、吃零食或看書報等。在工作崗位或公共場所，員工須注意自己的姿勢與形象，不準(zhǔn)袖手、背手、胸手或兜手，不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為，不得當(dāng)眾整理個人衣物。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、背后議論，不準(zhǔn)相互打聽小道消息，不準(zhǔn)講粗話、臟15在行經(jīng)的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應(yīng)主動拾起或作及時處理，嚴(yán)禁“視而不見”，若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，應(yīng)即時清除并禮貌提醒，否則視為失職。上班前不食生蔥、生蒜等食物，并注意飯后漱口。保潔員工作準(zhǔn)則：服從工作分配，遵照《排班表》，按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按時、按量完成各項分配工作。熟悉并掌握各《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護(hù)清潔工具，節(jié)約能源及原材料。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度在行經(jīng)的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應(yīng)主動拾起或作及時16工作中遇到不能解決或需上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，須按程序逐級反映（特殊情況不在此列）。對損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時勸阻和制止，必要時可要求秩序維護(hù)員協(xié)助解決。若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險情，應(yīng)即時報告上級并找秩序維護(hù)員協(xié)助處理。小區(qū)內(nèi)外，各員工應(yīng)注意“走路輕、說話輕、操作輕”，嚴(yán)禁在工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。工作時不得串崗或擅離職守，不準(zhǔn)隨意進(jìn)入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。因工作原因需要進(jìn)入辦公室（或業(yè)主家）須先敲門（或按門鈴），說明來意后方可作業(yè)。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度工作中遇到不能解決或需上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，須按程序逐級反17清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無用后方可作為垃圾清除；晚上下班前，需檢查各房間的門窗，燈具、空調(diào)的電源等是否關(guān)閉。清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。電動或機(jī)械工具須另行保管于干燥地方，如吸塵器、打藥機(jī)等。軟水管使用后，應(yīng)整理好后保存。清潔劑要標(biāo)識明顯，單獨存放于固定地方，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏。盛裝清潔劑（藥劑）容器的蓋須擰緊，并保持清潔，擺放整齊。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無用后方可作為垃18放置清潔劑（藥劑）的層架必須牢固結(jié)實，便于取放。拖把、塵推須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標(biāo)識區(qū)分。抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置?！俺暮Α睓C(jī)具、小噴槍等，在使用完畢后，應(yīng)將其盛藥容器用清水清洗干凈后存放。小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面。垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準(zhǔn)隨意擱置。所有藥劑必須由指定的專人保管。保潔員工紀(jì)律準(zhǔn)則：環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度放置清潔劑（藥劑）的層架必須牢固結(jié)實，便于取放。環(huán)境維護(hù)部保19擦試窗玻璃時，嚴(yán)禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作；實施“除四害”的噴藥工作時，須有安全防護(hù)措施。對業(yè)主要熱情禮貌，任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。拾到錢、物等，應(yīng)及時交到辦公室或交給管家部處理，不得占為已有或隱瞞不報。在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài)，不得在公司內(nèi)聚眾玩牌或賭博。不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的任何資料，不得有偷盜等違法行為。嚴(yán)格遵守保密制度，做到不該看的不看，不該說的不說，不該知道的不問。員工在工作時間不得在公共區(qū)域使用手機(jī)等個人通訊器材。未經(jīng)許可，不得使用辦公區(qū)域內(nèi)的任何通訊設(shè)施設(shè)備。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度擦試窗玻璃時，嚴(yán)禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作；實施“除20設(shè)置有員工專用通道的工作區(qū)域或商業(yè)區(qū)域，員工上下班必須從員工通道通行。領(lǐng)用清潔用具或用品，須先由班長填寫“領(lǐng)料單”，主管簽批后到庫房領(lǐng)取，同時完善員工物品檔案記錄，其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴(yán)禁弄虛作假。對上級分配的工作不得違背爭執(zhí)，若有異議，可事后向上級提交意見書。員工請假或辭職，必須按照公司《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定辦理，并完成相應(yīng)手續(xù)。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度設(shè)置有員工專用通道的工作區(qū)域或商業(yè)區(qū)域，員工上下班必須從員工21目的為保證轄區(qū)業(yè)主良好的生活環(huán)境和轄區(qū)優(yōu)美景色的長久保持。

適用范圍管轄綠化區(qū)域綠化管理養(yǎng)護(hù)制度目的綠化管理養(yǎng)護(hù)制度22綠化管理養(yǎng)護(hù)制度

管理內(nèi)容

綠化管理制度

日工作程序禁止行人、車輛踐踏草地，攀摘花木。

禁止任何人移動、損壞、占有小區(qū)花木、盆景。

愛護(hù)和正確使用綠化工具用具，并做好工具的維護(hù)、維修工作。

隨時清除花木枯枝落葉及雜物，保持綠化區(qū)域的清潔美觀。

及時調(diào)整及補(bǔ)栽補(bǔ)種小區(qū)植物。

綠化員工巡視檢查：每天需對所管轄綠化區(qū)域巡視檢查一遍，填寫《綠化工作日檢表》檢查要點。

綠化管理養(yǎng)護(hù)制度管理內(nèi)容23——觀察植物病蟲害及發(fā)展情況。——了解地栽植物，盆栽花卉以及室內(nèi)觀葉植物的澆水情況，尤其是夏冬季澆水情況?！^察花草、樹木是否有枯枝敗葉，花臺、花境、花缽是否有雜草?！^察植物長勢，對綠籬過長作定期修剪計劃，對長勢不良植物作出增補(bǔ)施肥計劃，并及時執(zhí)行?！^察綠化區(qū)域的邊角，對綠化死角作定期整改計劃?！晏鞎r注意觀察地栽及盆栽植物是否出現(xiàn)積水現(xiàn)象，以及植株是否顯倒伏狀，并及時處理?！獙Σ萜旱挠^察要注意草坪的雜草、病蟲害、草坪長勢、草坪的補(bǔ)種及修剪。——根據(jù)巡視檢查結(jié)果，及時進(jìn)行整改。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度——觀察植物病蟲害及發(fā)展情況。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度24標(biāo)準(zhǔn)：葉片茂盛、枝條均勻、無枯枝敗葉出現(xiàn)，病蟲害得及時防治。喬木、灌木、綠籬的整形修剪

通過修剪促進(jìn)樹木的生長，減少傷害，培養(yǎng)樹形，使株形整齊、美觀。簡單概括為“一知、二看、三剪、四拿，五處理”。一知：知道不同栽植類型樹木的修剪要點及技術(shù)規(guī)范要求。

二看：修剪前應(yīng)仔細(xì)觀察，剪法做到心中有數(shù)。三剪：因地制宜，因樹木修剪的原則，做到合理修剪。四拿：剪后的斷枝，隨時拿下，集中一起。五處理：剪下的枝條要及時集中清運(yùn)處理，以免引起病蟲害。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度標(biāo)準(zhǔn)：綠化管理養(yǎng)護(hù)制度25剪修標(biāo)準(zhǔn)：——造型美觀，形態(tài)逼真?！獙G籬修剪應(yīng)確保平整，輪廓分明，一般在嫩枝抽出15CM內(nèi)進(jìn)行修剪。

注意事項——綠籬在1-3季度生長期修剪,喬木應(yīng)在休眠期或秋季修剪?！藜舾叽髥棠緯r應(yīng)注意人身安全，防止人從樹上或梯子上掉下?！鳂I(yè)人員在高處工作時，應(yīng)將工具放穩(wěn)，防止掉下來傷人。

中耕除草為提高土壤透氣性，集中營養(yǎng)和水分，防止雜草叢生，需要定期對管轄區(qū)域內(nèi)各類植物進(jìn)行中耕除草。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度剪修標(biāo)準(zhǔn)：綠化管理養(yǎng)護(hù)制度26每一季度定期用鋤頭或耙子對樹木(包括喬木或灌木)進(jìn)行一次中耕除草，以保證營養(yǎng)

和水分的吸收。

連續(xù)多日下雨，雨后過兩天，水分被土壤吸收后（土不粘耙子），對板結(jié)的土壤用耙子松土，提高土壤透氣性。

草地以人工拔雜草為主，除下雨天外，每天都可進(jìn)行，在雜草結(jié)籽前拔除，拔草時要連根拔除，拔除的雜草應(yīng)及時清運(yùn)處理，控制雜草的繁殖，若草坪為外包代養(yǎng)護(hù)，則由承包方執(zhí)行。

標(biāo)準(zhǔn)

——中耕深度為5CM左右，以不損傷樹木為準(zhǔn)。

——沒有明顯的雜草，草地純度為90%

綠化管理養(yǎng)護(hù)制度每一季度定期用鋤頭或耙子對樹木(包括喬木或灌木)進(jìn)行一次中27防風(fēng)防澇為保證綠化不受狂風(fēng)暴雨的損壞，應(yīng)對管轄區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行防風(fēng)防澇工作。

對新種的喬木須用水泥柱或竹桿做防護(hù)架。

平時應(yīng)注意對灌木和喬木進(jìn)行培土。

對喬木進(jìn)行剪枝以減少阻風(fēng)力。

檢查保持雨水井和明溝、暗道暢通

對下沉的綠地進(jìn)行填土改造，以保證綠地不積水。風(fēng)雨過后對住宅的綠化進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)受害的樹木在12小時內(nèi)根據(jù)情況可采用鋸樹、扶正、培土、支架或拉繩等方法處理。

支撐物或拉繩與樹桿之間墊上柔軟的東西，以防破壞樹皮。

綠化管理養(yǎng)護(hù)制度防風(fēng)防澇綠化管理養(yǎng)護(hù)制度28澆水抗旱為防止土壤干燥，影響植物的生命活動，應(yīng)定期對管轄區(qū)內(nèi)的各種植物澆水。

澆水應(yīng)根據(jù)季節(jié)、植物品種確定澆水時間及次數(shù)。

澆水時間夏季在早晚為宜，冬季在中午為宜，花草每天應(yīng)澆兩次透水為宜，室內(nèi)觀葉植物一般“見干見濕，不干不濕”的原則。

新栽植物因根淺，抗旱能力差，蒸發(fā)量大，故應(yīng)優(yōu)先保證一次澆透。

草地澆水要按順序澆，不要遺漏。

冬季早上不澆水，夏天中午不澆水。

補(bǔ)栽補(bǔ)種為確保植物生長成型，應(yīng)及時對管轄區(qū)內(nèi)植物進(jìn)行補(bǔ)栽補(bǔ)種。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度澆水抗旱綠化管理養(yǎng)護(hù)制度29確定須補(bǔ)種的植物品名及地點；

對須補(bǔ)種地翻土或打洞，加施基肥。

挖苗或購苗，剪去包裝物以及部分枝和葉。

補(bǔ)栽復(fù)土?xí)r應(yīng)將土敲細(xì)，新土高出地面3－5cm，栽上草后澆水，然后用鐵鏟拍打草皮，使新種草根部入泥。

對新種喬木用支撐保護(hù)。

澆水定根時一次澆透，每天早晚各澆一次。

標(biāo)準(zhǔn)——新種植物與原有的成行，確保與周邊的綠化環(huán)境相協(xié)調(diào)、搭配?！_保成活率達(dá)95％以上。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度確定須補(bǔ)種的植物品名及地點；綠化管理養(yǎng)護(hù)制度30綠化人員應(yīng)將植物的栽植情況、數(shù)量、變化情況說明及補(bǔ)種后的花木情況進(jìn)行記錄。

草坪養(yǎng)護(hù)

在由種植草坪單位管理期間，應(yīng)保持與該單位聯(lián)系，隨時提醒對草坪進(jìn)行雜草、病蟲害防治及修剪，并監(jiān)督執(zhí)行。

對草坪長度超過15cm時應(yīng)及時修剪以免影響美觀。

對被踐踏或枯黃的草要及時補(bǔ)種，養(yǎng)護(hù)。

如果草坪委托管理，需每周作一次檢查，將檢查結(jié)果記錄在《綠化工作日檢表》上。

綠化負(fù)責(zé)人于每周五對植物作檢查，將結(jié)果記錄在《綠化工作日檢表》上。

施肥應(yīng)注意的事項及要求綠化管理養(yǎng)護(hù)制度綠化人員應(yīng)將植物的栽植情況、數(shù)量、變化情況說明及補(bǔ)種后的花木31根據(jù)綠化生長情況，以及所需的肥料選定：有機(jī)肥（垃圾肥、磨菇肥、餅肥等），無

機(jī)肥（氮、磷、鉀、復(fù)合）。

施肥方法：有機(jī)肥多用作基肥，即穴施、環(huán)施、溝施；無機(jī)肥（化肥）多用撒施、噴施和根施作追肥。施肥時間：一般在陰天或傍晚為宜。

施肥情況記錄于《農(nóng)藥、肥料使用登記表》上

要求及標(biāo)準(zhǔn)——四多：黃瘦多施，發(fā)芽前多施，孕蕾期多施，花后多施。——四少：肥壯少施，發(fā)芽后少施，開花期少施，雨季少施?！牟唬和介L不施，新栽不施，盛暑不施，休眠不施。——三忌：忌濃肥、熱肥（指高濕夏季）忌坐肥（指栽花時根部貼在盆底基肥上）。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度根據(jù)綠化生長情況，以及所需的肥料選定：有機(jī)肥（垃圾肥、磨菇肥32注意事項——施追肥后先把植物上的肥料清理到土壤里，再及時澆水?！┗蕰r，肥料應(yīng)充分發(fā)酵、腐熱，化肥須完全粉碎成粒狀或粉狀。

病蟲害的識別與防治

白粉病的識別：發(fā)生在葉片和嫩枝上，開始時葉片有白色小點，以葉正面為多，小點向四周擴(kuò)展，形成圓形不規(guī)則的霉層，霉層互相連片，覆蓋全葉。發(fā)生旺季為3-8月。如管理不當(dāng)，四季均會發(fā)生。白粉病的防治：注意透光，避免栽植過密，早期病葉即可摘除。發(fā)病期可噴50％退茵特800-1000倍液，或0.1-0.3波美度石硫合劑，50％膠體硫50~100倍液，連續(xù)三次有較好效果。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度注意事項綠化管理養(yǎng)護(hù)制度33黑斑病的識別：葉片被害初期，出現(xiàn)褐色小點，后擴(kuò)展為圓形、橢圓形或不規(guī)則形病斑，直徑5-10mm，深褐色至黑色，嚴(yán)重時病斑可互相連接成大斑，葉片變黑，脫落或枝死，四季均有發(fā)生。

黑斑病的防治：加強(qiáng)管理，施肥時注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配，使植株健壯發(fā)育，防

止植株徒長。注意栽培品種的選育，對染病的、并且經(jīng)濟(jì)價值和觀賞價值都較低的品種，應(yīng)考慮淘汰。栽培處要通風(fēng)透氣，光照充足，澆水適當(dāng)，避免過濕。定期噴藥保護(hù)，噴花前摘除病葉，雨后還有要用清噴洗下層葉背泥土。藥劑可選用75％百茵清可濕粉劑500-800倍液，50％托布津可濕粉800-1000倍噴液，50％代森胺600-800倍液，每隔7-10天噴一次，連續(xù)幾次，較好。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度黑斑病的識別：葉片被害初期，出現(xiàn)褐色小點，后擴(kuò)展為圓形、橢圓34青枯病的識別:本病是因細(xì)菌侵染植株根、莖引起的維管病害。幼苗感染后，植株根

莖變褐腐爛，以致倒伏，生長盛期植株感染后，通常地上部分葉片突然失水干枯下垂，根部就腐爛，最后整株枯死，用刀橫切莖或根，可見乳白色或黃褐色的細(xì)菌粘液溢出。

青枯病的防治：發(fā)病期可噴0.2％高錳酸鉀溶液或者100-200H農(nóng)用鏈霉素、土霉素,并適當(dāng)增施鉀肥，用10PPM的硼酸液進(jìn)行外追肥，可提高病株的抗病力。蚜蟲的識別：蚜蟲屬同翅目，蚜科昆蟲，分布廣，種類也很多，為花木的主要害蟲，該蟲以其刺吸式口器吮吸植物體的汁液，植株被害部分生長緩慢，葉片卷曲、崎形，嚴(yán)重者脫落。該蟲在為害過程中還能傳播病毒，排泄大量密露，誘發(fā)煤煙病，使植株枝、葉呈現(xiàn)一層污黑覆蓋物，影響光合作用，并大大降低植株的觀賞價值。在本地區(qū)4月下旬至5月中旬、9月中旬至10月下旬為蚜蟲的發(fā)生盛期，危害最大，大量綠化管理養(yǎng)護(hù)制度青枯病的識別:本病是因細(xì)菌侵染植株根、莖引起的維管病害。幼苗35

大量成蟲密集在嫩梢、花蕾和葉背為害，對植株造成大量

損失。蚜蟲的防治：清潔綠化地及花圃園地，除雜草，減少蚜蟲棲身場所以消滅越冬蟲源,秋天噴射40％氧化樂果，或40％樂果2000倍液，或者50％殺螟松1000倍液，8％敵敵畏1000倍液噴殺。如盆花則可在根部埋上3％呋喃丹粒劑5克，深度為2cm左右，也有良好防治效果。

蚧殼蟲的識別：蚧殼蟲種類多，分布廣，屬同翅昆蟲，此蟲以刺吸式口器在主植物上取液，

使葉片出現(xiàn)許多黃斑，長勢衰弱，嚴(yán)重時引起落葉。

蚧殼蟲的防治：在一齡若蟲期噴射40％氧化樂果及25％亞胺硫磷1000-2000倍液,如盆栽也可埋呋喃丹。對生長過密，蟲害嚴(yán)重的枝葉適當(dāng)修剪，以利于通風(fēng)透光，減少病蟲來源，增強(qiáng)植株的抗害能力。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度大量成蟲密集在嫩梢、花蕾和葉背36螨蟲識別：屬蜘蛛綱螨目，種類甚多，分布廣，繁殖迅速，危害大，多在葉片反面出現(xiàn)，使葉片反面產(chǎn)生油漬狀的紫褐色斑塊，葉片無光澤，嚴(yán)重時葉片萎黃、脫落，樹勢衰退。螨類的孳生和猖獗為害大，主要受溫度和降雨量少的影響，氣溫24-30℃，天氣悶熱的情況下，為其發(fā)生、發(fā)育的適宜條件，多雨潮濕的環(huán)境不利于其發(fā)生和發(fā)展。冬季嚴(yán)寒可使越冬雌蟲大量死亡，蟲口基數(shù)減少。若冬季和早春溫暖、干旱則越冬基數(shù)增大，在適宜條件下，翌年會孳生猖獗為害。

螨蟲的防治：越冬期間清除易被害花卉周圍的雜草，并及時堆放漚腐，或者噴藥，以壓低越冬蟲源。藥劑方治可用50％敵敵畏1000倍液，或用20％適滿可濕粉劑1000倍液等噴殺。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度螨蟲識別：屬蜘蛛綱螨目，種類甚多，分布廣，繁殖迅速，危害大37噴藥時要注意他人和自己安全，操作人員應(yīng)戴好口罩及防毒面具以防中毒，噴藥后

及時用肥皂洗手、洗臉（不能用香皂和洗衣粉）。

每次施藥時間，藥物品種、用量、范圍應(yīng)記錄在《農(nóng)藥、肥料使用登記表》上,以便核查。

如綠化采取外包，環(huán)境維護(hù)部按照綠化外包合同以及綠化標(biāo)準(zhǔn)，對外委方進(jìn)行監(jiān)督和控制，并填寫《綠化外委檢查記錄表》。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度噴藥時要注意他人和自己安全，操作人員應(yīng)戴好口罩及防毒面具以防38謝謝！謝謝！39本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理40【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學(xué)反應(yīng)中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學(xué)變化是生成新分子的變化，其實質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學(xué)變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運(yùn)動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運(yùn)動，擴(kuò)散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運(yùn)動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運(yùn)動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴(kuò)散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石41【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當(dāng)質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當(dāng)a=8時，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當(dāng)核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學(xué)學(xué)習(xí)中，我們初步認(rèn)識了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運(yùn)動速度就加快，只要能說明溫度高了運(yùn)動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對分子質(zhì)量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實驗現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運(yùn)動速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點考慮．【考點】物質(zhì)的微粒性42【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當(dāng)碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應(yīng)時，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應(yīng)生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分?jǐn)?shù)也減小，當(dāng)氫氧化鋇和稀硫酸完全反應(yīng)時，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時，質(zhì)量分?jǐn)?shù)應(yīng)該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時，當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應(yīng)的進(jìn)行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當(dāng)高錳酸鉀完全反應(yīng)時，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意。【解析】【解答】A、可燃物的在著火點是一定的，不會降低，故說法錯誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時間內(nèi)聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時缺氧狀態(tài)，達(dá)到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時滿足三個條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達(dá)到可燃物的著火點；以上三個條件都能滿足時，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動滅火陶瓷磚會噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣?！窘馕觥俊窘獯稹緼、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴43【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點燃時會發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項錯誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項錯誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內(nèi)才會發(fā)生爆炸，故D項錯誤．

故選A．

【分析】可燃物質(zhì)（可燃?xì)怏w、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內(nèi)均勻混合，遇著火源可能會發(fā)生爆炸，這個濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點燃前需要先檢驗氣體的純度，以防發(fā)生爆炸．【解析】【解答】A、通過實驗可以知道燒杯中的白磷沒有燃燒，說明燒杯中的白磷雖然溫度達(dá)到著火點，但沒有與氧氣接觸，所以不能燃燒，從而可以判斷燒杯中的熱水不僅僅是只起到加熱的作用，故A說法正確；

B、銅片上白磷燃燒是溫度達(dá)到了著火點且與氧氣接觸，滿足燃燒的條件，故B說法正確；

C、銅片上的紅磷沒有燃燒是溫度過低沒有達(dá)到其著火點，沒有滿足燃燒的條件，故C說法正確；

D、燒杯中的白磷通入空氣（氧氣）就會燃燒，出現(xiàn)“水火相容”的奇觀，故D說法錯誤．

故選D．【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%4424.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然氣等；它們都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反應(yīng)的條件可使燃料充分燃燒．燃煤發(fā)電時，將煤塊粉碎成煤粉的目的是________（3）天然氣主要成分為甲烷，寫出甲烷充分燃燒的化學(xué)方程式________下列有關(guān)天然氣（或甲烷）的說法正確的是________（填字母）．

A．沼氣中的主要成分是甲烷

B．甲烷氣體不會產(chǎn)生溫室效應(yīng)

C．用天然氣代替煤作燃料，有利于減少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(無法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．45規(guī)章制度與崗位職責(zé)2017年4月份規(guī)章制度與崗位職責(zé)2017年4月份46基本概念基本概念47規(guī)章制度與崗位職責(zé)概述課件48制度的含義制度最一般的含義是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。是指公司為了實現(xiàn)某種功能和特定目標(biāo)而設(shè)定的一系列規(guī)范體系要求。制度的第一含義便是指要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。漢語中“制”有節(jié)制、限制的意思，“度”有尺度、標(biāo)準(zhǔn)的意思。這兩個字結(jié)合起來，表明制度是節(jié)制我們工作行為的尺度。制度的含義制度最一般的含義是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動49

責(zé)任心行動報酬

職責(zé)職責(zé)50職責(zé)的含義某件被認(rèn)為應(yīng)該做的，必須做的事。可以說是屬于工作類的不得不做的事情，類似于使命。職責(zé)是指為了在某個關(guān)鍵成果領(lǐng)域取得成果而完成的系列任務(wù)的集合，它常常用任職者的行動加上行動的目標(biāo)來加以表達(dá)。例如，維護(hù)現(xiàn)場品質(zhì)，以保持和提升公司在客戶心目中的良好形象。最通俗的解釋：相應(yīng)的職務(wù)中應(yīng)該做的事情。職責(zé)的含義某件被認(rèn)為應(yīng)該做的，必須做的事?？梢哉f是屬于工作51

環(huán)境維護(hù)主管崗位職責(zé)職責(zé)：一、衛(wèi)生管理1、負(fù)責(zé)轄區(qū)清潔管理2、負(fù)責(zé)轄區(qū)保潔管理3、負(fù)責(zé)消殺工作的計劃、指導(dǎo)、實施與管理4、負(fù)責(zé)轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾的清運(yùn)管理5、負(fù)責(zé)化糞池的清、掏管理二、綠化管理1、負(fù)責(zé)園林綠化植物選擇、栽培2、負(fù)責(zé)園林綠化植物養(yǎng)護(hù)機(jī)具、藥劑、肥料的管理3、負(fù)責(zé)機(jī)具、藥劑的領(lǐng)用、保管及安全使用管理4、負(fù)責(zé)各種肥料的管理

環(huán)境維護(hù)主管崗位職責(zé)職責(zé)：52三、內(nèi)務(wù)管理1、負(fù)責(zé)作業(yè)安全的管理2、負(fù)責(zé)工作質(zhì)量及特約服務(wù)的督查管理3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及勞動紀(jì)律的管理4、負(fù)責(zé)組織專業(yè)技能的培訓(xùn)5、負(fù)責(zé)本部門業(yè)績考核與實施6、負(fù)責(zé)崗位職責(zé)的督查及內(nèi)務(wù)管理7、負(fù)責(zé)組織力量完成物業(yè)中心其他臨時工作8、工作計劃類

環(huán)境維護(hù)主管崗位職責(zé)三、內(nèi)務(wù)管理

環(huán)境維護(hù)主管崗位職責(zé)53職責(zé)：一、負(fù)責(zé)新接物業(yè)開荒工作的實施二、負(fù)責(zé)定期按計劃進(jìn)行消殺工作三、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇清潔巡查工作四、負(fù)責(zé)保潔機(jī)具的使用管理五、負(fù)責(zé)消殺藥品使用管理六、負(fù)責(zé)清潔劑的使用管理七、負(fù)責(zé)清潔劑的配比八、負(fù)責(zé)消殺藥品的配置九、負(fù)責(zé)保潔服務(wù)工作質(zhì)量管理十、負(fù)責(zé)擬定班組培訓(xùn)計劃十一、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)十二、負(fù)責(zé)組織實施專業(yè)技能的培訓(xùn)十三、負(fù)責(zé)員工業(yè)績評定及考評結(jié)果的實施十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作保潔班長崗位職責(zé)職責(zé)：保潔班長崗位職責(zé)54保潔員崗位職責(zé)職責(zé)：一、負(fù)責(zé)環(huán)境開荒工作二、負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)工作三、負(fù)責(zé)小區(qū)、樓宇、標(biāo)識的保潔工作四、負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的清潔衛(wèi)生工作五、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行消殺工作六、負(fù)責(zé)保潔機(jī)具的使用和管理七、負(fù)責(zé)消殺藥品的安全使用八、負(fù)責(zé)清潔劑的使用九、負(fù)責(zé)保潔服務(wù)工作達(dá)到公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)十、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)保潔員崗位職責(zé)職責(zé)：55綠化班長崗位職責(zé)職責(zé)：一、負(fù)責(zé)協(xié)助部門新接物業(yè)綠化工作實施二、負(fù)責(zé)植物的培植、更換補(bǔ)栽工作管理三、負(fù)責(zé)按計劃定期組織病蟲害預(yù)防工作四、負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的使用管理五、負(fù)責(zé)綠化消殺藥品使用管理六、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物成活率、覆蓋率達(dá)95%以上七、負(fù)責(zé)綠化藥劑、肥料的使用管理八、負(fù)責(zé)綠化服務(wù)工作質(zhì)量管理九、負(fù)責(zé)協(xié)助部門擬定培訓(xùn)計劃十一、負(fù)責(zé)新員工的入職實操培訓(xùn)十二、負(fù)責(zé)協(xié)助部門實施綠化專業(yè)技能的培訓(xùn)十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作綠化班長崗位職責(zé)職責(zé)：56綠化員崗位職責(zé)職責(zé)：一、負(fù)責(zé)植物的培植、更換補(bǔ)栽工作二、負(fù)責(zé)植物的養(yǎng)護(hù)、修剪、換土、澆灌、施肥工作三、保護(hù)花臺、護(hù)欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài)四、負(fù)責(zé)綠化機(jī)具的管理與使用五、負(fù)責(zé)肥料的保管、配置與安全使用六、負(fù)責(zé)小區(qū)花木、草地、盆景成活率、覆蓋率達(dá)95%七、負(fù)責(zé)夏季植物抗旱工作八、完成上級交辦的其它工作綠化員崗位職責(zé)職責(zé)：57環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度目的明確員工的行為準(zhǔn)則、紀(jì)律準(zhǔn)則和工作準(zhǔn)則，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。適用范圍保潔班全體員工。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度目的58

管理內(nèi)容保潔員行為準(zhǔn)則遵守公司管理制度，按《員工手冊》規(guī)定的內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。著工作裝，提前簽到或打考勤卡，按時到達(dá)工作崗位，不準(zhǔn)提前離崗或脫崗；嚴(yán)禁代人打卡、委托他人打卡、涂改考勤卡或其它弄虛作假的行為。所有女員工必須束發(fā)，著裝儀態(tài)等必須符合公司要求。著工作裝工作期間，不準(zhǔn)佩戴任何飾品飾物；不準(zhǔn)穿高跟鞋和帶鐵釘?shù)男?，禁止穿涼鞋、拖鞋，不?zhǔn)留長指甲和涂色在指甲上。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度管理內(nèi)容環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度59不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、背后議論，不準(zhǔn)相互打聽小道消息，不準(zhǔn)講粗話、臟話和使用蔑視或侮辱性的語言，不得模仿他人的語言語調(diào)和談話。行走要迅速，嚴(yán)禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行；與客人相遇時應(yīng)靠邊而走，不得從客人中間穿行。工作時間不得哼歌曲、吹口哨，不得大聲談笑、說話、喊叫，不得抽煙、吃零食或看書報等。在工作崗位或公共場所，員工須注意自己的姿勢與形象，不準(zhǔn)袖手、背手、胸手或兜手，不許有挖耳、摳鼻、梳理頭發(fā)等不雅行為，不得當(dāng)眾整理個人衣物。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、背后議論，不準(zhǔn)相互打聽小道消息，不準(zhǔn)講粗話、臟60在行經(jīng)的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應(yīng)主動拾起或作及時處理，嚴(yán)禁“視而不見”，若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，應(yīng)即時清除并禮貌提醒，否則視為失職。上班前不食生蔥、生蒜等食物，并注意飯后漱口。保潔員工作準(zhǔn)則：服從工作分配，遵照《排班表》，按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按時、按量完成各項分配工作。熟悉并掌握各《作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的工作內(nèi)容、工作程序和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護(hù)清潔工具，節(jié)約能源及原材料。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度在行經(jīng)的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應(yīng)主動拾起或作及時61工作中遇到不能解決或需上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，須按程序逐級反映（特殊情況不在此列）。對損害小區(qū)正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時勸阻和制止，必要時可要求秩序維護(hù)員協(xié)助解決。若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險情，應(yīng)即時報告上級并找秩序維護(hù)員協(xié)助處理。小區(qū)內(nèi)外，各員工應(yīng)注意“走路輕、說話輕、操作輕”，嚴(yán)禁在工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打鬧。工作時不得串崗或擅離職守，不準(zhǔn)隨意進(jìn)入非本職工作區(qū)域參觀或逗留。因工作原因需要進(jìn)入辦公室（或業(yè)主家）須先敲門（或按門鈴），說明來意后方可作業(yè)。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度工作中遇到不能解決或需上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，須按程序逐級反62清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無用后方可作為垃圾清除；晚上下班前，需檢查各房間的門窗，燈具、空調(diào)的電源等是否關(guān)閉。清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。電動或機(jī)械工具須另行保管于干燥地方，如吸塵器、打藥機(jī)等。軟水管使用后，應(yīng)整理好后保存。清潔劑要標(biāo)識明顯，單獨存放于固定地方，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏。盛裝清潔劑（藥劑）容器的蓋須擰緊，并保持清潔，擺放整齊。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無用后方可作為垃63放置清潔劑（藥劑）的層架必須牢固結(jié)實，便于取放。拖把、塵推須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標(biāo)識區(qū)分。抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置。“除四害”機(jī)具、小噴槍等，在使用完畢后，應(yīng)將其盛藥容器用清水清洗干凈后存放。小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面。垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準(zhǔn)隨意擱置。所有藥劑必須由指定的專人保管。保潔員工紀(jì)律準(zhǔn)則：環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度放置清潔劑（藥劑）的層架必須牢固結(jié)實，便于取放。環(huán)境維護(hù)部保64擦試窗玻璃時，嚴(yán)禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作；實施“除四害”的噴藥工作時，須有安全防護(hù)措施。對業(yè)主要熱情禮貌，任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。拾到錢、物等，應(yīng)及時交到辦公室或交給管家部處理，不得占為已有或隱瞞不報。在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài)，不得在公司內(nèi)聚眾玩牌或賭博。不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的任何資料，不得有偷盜等違法行為。嚴(yán)格遵守保密制度，做到不該看的不看，不該說的不說，不該知道的不問。員工在工作時間不得在公共區(qū)域使用手機(jī)等個人通訊器材。未經(jīng)許可，不得使用辦公區(qū)域內(nèi)的任何通訊設(shè)施設(shè)備。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度擦試窗玻璃時，嚴(yán)禁站立于窗臺上或翻越欄桿外懸空操作；實施“除65設(shè)置有員工專用通道的工作區(qū)域或商業(yè)區(qū)域，員工上下班必須從員工通道通行。領(lǐng)用清潔用具或用品，須先由班長填寫“領(lǐng)料單”，主管簽批后到庫房領(lǐng)取，同時完善員工物品檔案記錄，其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴(yán)禁弄虛作假。對上級分配的工作不得違背爭執(zhí)，若有異議，可事后向上級提交意見書。員工請假或辭職，必須按照公司《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定辦理，并完成相應(yīng)手續(xù)。環(huán)境維護(hù)部保潔管理制度設(shè)置有員工專用通道的工作區(qū)域或商業(yè)區(qū)域，員工上下班必須從員工66目的為保證轄區(qū)業(yè)主良好的生活環(huán)境和轄區(qū)優(yōu)美景色的長久保持。

適用范圍管轄綠化區(qū)域綠化管理養(yǎng)護(hù)制度目的綠化管理養(yǎng)護(hù)制度67綠化管理養(yǎng)護(hù)制度

管理內(nèi)容

綠化管理制度

日工作程序禁止行人、車輛踐踏草地，攀摘花木。

禁止任何人移動、損壞、占有小區(qū)花木、盆景。

愛護(hù)和正確使用綠化工具用具，并做好工具的維護(hù)、維修工作。

隨時清除花木枯枝落葉及雜物，保持綠化區(qū)域的清潔美觀。

及時調(diào)整及補(bǔ)栽補(bǔ)種小區(qū)植物。

綠化員工巡視檢查：每天需對所管轄綠化區(qū)域巡視檢查一遍，填寫《綠化工作日檢表》檢查要點。

綠化管理養(yǎng)護(hù)制度管理內(nèi)容68——觀察植物病蟲害及發(fā)展情況?！私獾卦灾参?，盆栽花卉以及室內(nèi)觀葉植物的澆水情況，尤其是夏冬季澆水情況?！^察花草、樹木是否有枯枝敗葉，花臺、花境、花缽是否有雜草?！^察植物長勢，對綠籬過長作定期修剪計劃，對長勢不良植物作出增補(bǔ)施肥計劃，并及時執(zhí)行。——觀察綠化區(qū)域的邊角，對綠化死角作定期整改計劃?！晏鞎r注意觀察地栽及盆栽植物是否出現(xiàn)積水現(xiàn)象，以及植株是否顯倒伏狀，并及時處理?！獙Σ萜旱挠^察要注意草坪的雜草、病蟲害、草坪長勢、草坪的補(bǔ)種及修剪。——根據(jù)巡視檢查結(jié)果，及時進(jìn)行整改。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度——觀察植物病蟲害及發(fā)展情況。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度69標(biāo)準(zhǔn)：葉片茂盛、枝條均勻、無枯枝敗葉出現(xiàn)，病蟲害得及時防治。喬木、灌木、綠籬的整形修剪

通過修剪促進(jìn)樹木的生長，減少傷害，培養(yǎng)樹形，使株形整齊、美觀。簡單概括為“一知、二看、三剪、四拿，五處理”。一知：知道不同栽植類型樹木的修剪要點及技術(shù)規(guī)范要求。

二看：修剪前應(yīng)仔細(xì)觀察，剪法做到心中有數(shù)。三剪：因地制宜，因樹木修剪的原則，做到合理修剪。四拿：剪后的斷枝，隨時拿下，集中一起。五處理：剪下的枝條要及時集中清運(yùn)處理，以免引起病蟲害。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度標(biāo)準(zhǔn)：綠化管理養(yǎng)護(hù)制度70剪修標(biāo)準(zhǔn)：——造型美觀，形態(tài)逼真?！獙G籬修剪應(yīng)確保平整，輪廓分明，一般在嫩枝抽出15CM內(nèi)進(jìn)行修剪。

注意事項——綠籬在1-3季度生長期修剪,喬木應(yīng)在休眠期或秋季修剪?！藜舾叽髥棠緯r應(yīng)注意人身安全，防止人從樹上或梯子上掉下。——作業(yè)人員在高處工作時，應(yīng)將工具放穩(wěn)，防止掉下來傷人。

中耕除草為提高土壤透氣性，集中營養(yǎng)和水分，防止雜草叢生，需要定期對管轄區(qū)域內(nèi)各類植物進(jìn)行中耕除草。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度剪修標(biāo)準(zhǔn)：綠化管理養(yǎng)護(hù)制度71每一季度定期用鋤頭或耙子對樹木(包括喬木或灌木)進(jìn)行一次中耕除草，以保證營養(yǎng)

和水分的吸收。

連續(xù)多日下雨，雨后過兩天，水分被土壤吸收后（土不粘耙子），對板結(jié)的土壤用耙子松土，提高土壤透氣性。

草地以人工拔雜草為主，除下雨天外，每天都可進(jìn)行，在雜草結(jié)籽前拔除，拔草時要連根拔除，拔除的雜草應(yīng)及時清運(yùn)處理，控制雜草的繁殖，若草坪為外包代養(yǎng)護(hù)，則由承包方執(zhí)行。

標(biāo)準(zhǔn)

——中耕深度為5CM左右，以不損傷樹木為準(zhǔn)。

——沒有明顯的雜草，草地純度為90%

綠化管理養(yǎng)護(hù)制度每一季度定期用鋤頭或耙子對樹木(包括喬木或灌木)進(jìn)行一次中72防風(fēng)防澇為保證綠化不受狂風(fēng)暴雨的損壞，應(yīng)對管轄區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行防風(fēng)防澇工作。

對新種的喬木須用水泥柱或竹桿做防護(hù)架。

平時應(yīng)注意對灌木和喬木進(jìn)行培土。

對喬木進(jìn)行剪枝以減少阻風(fēng)力。

檢查保持雨水井和明溝、暗道暢通

對下沉的綠地進(jìn)行填土改造，以保證綠地不積水。風(fēng)雨過后對住宅的綠化進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)受害的樹木在12小時內(nèi)根據(jù)情況可采用鋸樹、扶正、培土、支架或拉繩等方法處理。

支撐物或拉繩與樹桿之間墊上柔軟的東西，以防破壞樹皮。

綠化管理養(yǎng)護(hù)制度防風(fēng)防澇綠化管理養(yǎng)護(hù)制度73澆水抗旱為防止土壤干燥，影響植物的生命活動，應(yīng)定期對管轄區(qū)內(nèi)的各種植物澆水。

澆水應(yīng)根據(jù)季節(jié)、植物品種確定澆水時間及次數(shù)。

澆水時間夏季在早晚為宜，冬季在中午為宜，花草每天應(yīng)澆兩次透水為宜，室內(nèi)觀葉植物一般“見干見濕，不干不濕”的原則。

新栽植物因根淺，抗旱能力差，蒸發(fā)量大，故應(yīng)優(yōu)先保證一次澆透。

草地澆水要按順序澆，不要遺漏。

冬季早上不澆水，夏天中午不澆水。

補(bǔ)栽補(bǔ)種為確保植物生長成型，應(yīng)及時對管轄區(qū)內(nèi)植物進(jìn)行補(bǔ)栽補(bǔ)種。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度澆水抗旱綠化管理養(yǎng)護(hù)制度74確定須補(bǔ)種的植物品名及地點；

對須補(bǔ)種地翻土或打洞，加施基肥。

挖苗或購苗，剪去包裝物以及部分枝和葉。

補(bǔ)栽復(fù)土?xí)r應(yīng)將土敲細(xì)，新土高出地面3－5cm，栽上草后澆水，然后用鐵鏟拍打草皮，使新種草根部入泥。

對新種喬木用支撐保護(hù)。

澆水定根時一次澆透，每天早晚各澆一次。

標(biāo)準(zhǔn)——新種植物與原有的成行，確保與周邊的綠化環(huán)境相協(xié)調(diào)、搭配?！_保成活率達(dá)95％以上。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度確定須補(bǔ)種的植物品名及地點；綠化管理養(yǎng)護(hù)制度75綠化人員應(yīng)將植物的栽植情況、數(shù)量、變化情況說明及補(bǔ)種后的花木情況進(jìn)行記錄。

草坪養(yǎng)護(hù)

在由種植草坪單位管理期間，應(yīng)保持與該單位聯(lián)系，隨時提醒對草坪進(jìn)行雜草、病蟲害防治及修剪，并監(jiān)督執(zhí)行。

對草坪長度超過15cm時應(yīng)及時修剪以免影響美觀。

對被踐踏或枯黃的草要及時補(bǔ)種，養(yǎng)護(hù)。

如果草坪委托管理，需每周作一次檢查，將檢查結(jié)果記錄在《綠化工作日檢表》上。

綠化負(fù)責(zé)人于每周五對植物作檢查，將結(jié)果記錄在《綠化工作日檢表》上。

施肥應(yīng)注意的事項及要求綠化管理養(yǎng)護(hù)制度綠化人員應(yīng)將植物的栽植情況、數(shù)量、變化情況說明及補(bǔ)種后的花木76根據(jù)綠化生長情況，以及所需的肥料選定：有機(jī)肥（垃圾肥、磨菇肥、餅肥等），無

機(jī)肥（氮、磷、鉀、復(fù)合）。

施肥方法：有機(jī)肥多用作基肥，即穴施、環(huán)施、溝施；無機(jī)肥（化肥）多用撒施、噴施和根施作追肥。施肥時間：一般在陰天或傍晚為宜。

施肥情況記錄于《農(nóng)藥、肥料使用登記表》上

要求及標(biāo)準(zhǔn)——四多：黃瘦多施，發(fā)芽前多施，孕蕾期多施，花后多施?！纳伲悍蕢焉偈l(fā)芽后少施，開花期少施，雨季少施?！牟唬和介L不施，新栽不施，盛暑不施，休眠不施。——三忌：忌濃肥、熱肥（指高濕夏季）忌坐肥（指栽花時根部貼在盆底基肥上）。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度根據(jù)綠化生長情況，以及所需的肥料選定：有機(jī)肥（垃圾肥、磨菇肥77注意事項——施追肥后先把植物上的肥料清理到土壤里，再及時澆水。——施基肥時，肥料應(yīng)充分發(fā)酵、腐熱，化肥須完全粉碎成粒狀或粉狀。

病蟲害的識別與防治

白粉病的識別：發(fā)生在葉片和嫩枝上，開始時葉片有白色小點，以葉正面為多，小點向四周擴(kuò)展，形成圓形不規(guī)則的霉層，霉層互相連片，覆蓋全葉。發(fā)生旺季為3-8月。如管理不當(dāng)，四季均會發(fā)生。白粉病的防治：注意透光，避免栽植過密，早期病葉即可摘除。發(fā)病期可噴50％退茵特800-1000倍液，或0.1-0.3波美度石硫合劑，50％膠體硫50~100倍液，連續(xù)三次有較好效果。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度注意事項綠化管理養(yǎng)護(hù)制度78黑斑病的識別：葉片被害初期，出現(xiàn)褐色小點，后擴(kuò)展為圓形、橢圓形或不規(guī)則形病斑，直徑5-10mm，深褐色至黑色，嚴(yán)重時病斑可互相連接成大斑，葉片變黑，脫落或枝死，四季均有發(fā)生。

黑斑病的防治：加強(qiáng)管理，施肥時注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配，使植株健壯發(fā)育，防

止植株徒長。注意栽培品種的選育，對染病的、并且經(jīng)濟(jì)價值和觀賞價值都較低的品種，應(yīng)考慮淘汰。栽培處要通風(fēng)透氣，光照充足，澆水適當(dāng)，避免過濕。定期噴藥保護(hù)，噴花前摘除病葉，雨后還有要用清噴洗下層葉背泥土。藥劑可選用75％百茵清可濕粉劑500-800倍液，50％托布津可濕粉800-1000倍噴液，50％代森胺600-800倍液，每隔7-10天噴一次，連續(xù)幾次，較好。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度黑斑病的識別：葉片被害初期，出現(xiàn)褐色小點，后擴(kuò)展為圓形、橢圓79青枯病的識別:本病是因細(xì)菌侵染植株根、莖引起的維管病害。幼苗感染后，植株根

莖變褐腐爛，以致倒伏，生長盛期植株感染后，通常地上部分葉片突然失水干枯下垂，根部就腐爛，最后整株枯死，用刀橫切莖或根，可見乳白色或黃褐色的細(xì)菌粘液溢出。

青枯病的防治：發(fā)病期可噴0.2％高錳酸鉀溶液或者100-200H農(nóng)用鏈霉素、土霉素,并適當(dāng)增施鉀肥，用10PPM的硼酸液進(jìn)行外追肥，可提高病株的抗病力。蚜蟲的識別：蚜蟲屬同翅目，蚜科昆蟲，分布廣，種類也很多，為花木的主要害蟲，該蟲以其刺吸式口器吮吸植物體的汁液，植株被害部分生長緩慢，葉片卷曲、崎形，嚴(yán)重者脫落。該蟲在為害過程中還能傳播病毒，排泄大量密露，誘發(fā)煤煙病，使植株枝、葉呈現(xiàn)一層污黑覆蓋物，影響光合作用，并大大降低植株的觀賞價值。在本地區(qū)4月下旬至5月中旬、9月中旬至10月下旬為蚜蟲的發(fā)生盛期，危害最大，大量綠化管理養(yǎng)護(hù)制度青枯病的識別:本病是因細(xì)菌侵染植株根、莖引起的維管病害。幼苗80

大量成蟲密集在嫩梢、花蕾和葉背為害，對植株造成大量

損失。蚜蟲的防治：清潔綠化地及花圃園地，除雜草，減少蚜蟲棲身場所以消滅越冬蟲源,秋天噴射40％氧化樂果，或40％樂果2000倍液，或者50％殺螟松1000倍液，8％敵敵畏1000倍液噴殺。如盆花則可在根部埋上3％呋喃丹粒劑5克，深度為2cm左右，也有良好防治效果。

蚧殼蟲的識別：蚧殼蟲種類多，分布廣，屬同翅昆蟲，此蟲以刺吸式口器在主植物上取液，

使葉片出現(xiàn)許多黃斑，長勢衰弱，嚴(yán)重時引起落葉。

蚧殼蟲的防治：在一齡若蟲期噴射40％氧化樂果及25％亞胺硫磷1000-2000倍液,如盆栽也可埋呋喃丹。對生長過密，蟲害嚴(yán)重的枝葉適當(dāng)修剪，以利于通風(fēng)透光，減少病蟲來源，增強(qiáng)植株的抗害能力。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度大量成蟲密集在嫩梢、花蕾和葉背81螨蟲識別：屬蜘蛛綱螨目，種類甚多，分布廣，繁殖迅速，危害大，多在葉片反面出現(xiàn)，使葉片反面產(chǎn)生油漬狀的紫褐色斑塊，葉片無光澤，嚴(yán)重時葉片萎黃、脫落，樹勢衰退。螨類的孳生和猖獗為害大，主要受溫度和降雨量少的影響，氣溫24-30℃，天氣悶熱的情況下，為其發(fā)生、發(fā)育的適宜條件，多雨潮濕的環(huán)境不利于其發(fā)生和發(fā)展。冬季嚴(yán)寒可使越冬雌蟲大量死亡，蟲口基數(shù)減少。若冬季和早春溫暖、干旱則越冬基數(shù)增大，在適宜條件下，翌年會孳生猖獗為害。

螨蟲的防治：越冬期間清除易被害花卉周圍的雜草，并及時堆放漚腐，或者噴藥，以壓低越冬蟲源。藥劑方治可用50％敵敵畏1000倍液，或用20％適滿可濕粉劑1000倍液等噴殺。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度螨蟲識別：屬蜘蛛綱螨目，種類甚多，分布廣，繁殖迅速，危害大82噴藥時要注意他人和自己安全，操作人員應(yīng)戴好口罩及防毒面具以防中毒，噴藥后

及時用肥皂洗手、洗臉（不能用香皂和洗衣粉）。

每次施藥時間，藥物品種、用量、范圍應(yīng)記錄在《農(nóng)藥、肥料使用登記表》上,以便核查。

如綠化采取外包，環(huán)境維護(hù)部按照綠化外包合同以及綠化標(biāo)準(zhǔn)，對外委方進(jìn)行監(jiān)督和控制，并填寫《綠化外委檢查記錄表》。綠化管理養(yǎng)護(hù)制度噴藥時要注意他人和自己安全，操作人員應(yīng)戴好口罩及防毒面具以防83謝謝！謝謝！84本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理85【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學(xué)反應(yīng)中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學(xué)變化是生成新分子的變化，其實質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學(xué)變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運(yùn)動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運(yùn)動，擴(kuò)散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運(yùn)動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運(yùn)動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴(kuò)散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石86【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當(dāng)質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當(dāng)a=8時，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當(dāng)核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學(xué)學(xué)習(xí)中，我們初步認(rèn)識了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運(yùn)動速度就加快，只要能說明溫度高了運(yùn)動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對分子質(zhì)量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實驗現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運(yùn)動速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點考慮．【考點】物質(zhì)的微粒性87【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當(dāng)碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應(yīng)