生物降解塑料行業(yè)分析

生物降解塑料行業(yè)分析企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上，企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機會難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機，將后悔莫及。對風(fēng)險業(yè)務(wù)，面對其高利潤與高風(fēng)險，既不宜盲目冒進，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù)，機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險業(yè)務(wù)準備必要的條件。對困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。塑料制品品牌壁壘雖然目前行業(yè)集中度較低，但知名的領(lǐng)先生產(chǎn)商已建立了一定競爭優(yōu)勢。在生產(chǎn)技術(shù)、工藝水平、產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)規(guī)模、生產(chǎn)管理能力、服務(wù)能力方面獲得客戶認可，并不斷累積合作經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)客戶資源，將前述優(yōu)勢逐步轉(zhuǎn)化為行業(yè)口碑、品牌優(yōu)勢和壁壘，進而提升談判能力、議價能力。塑料制品在居家生活中的應(yīng)用居民對居家生活品質(zhì)的要求，是社會經(jīng)濟、文化綜合發(fā)展的結(jié)果，與收入情況相關(guān)。在世界經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的大背景下，居民收入水平的持續(xù)增長促進了社會群體消費意愿的不斷升級，將推動居家生活水平提升，質(zhì)量提高。對于家居用品行業(yè)而言，社會消費能力的提升一方面有利于不斷擴大消費需求，另一方面有助于行業(yè)變革，能夠更好的迎合消費者對于家居用品在便捷性、安全性、時尚性、個性化等方面需求的企業(yè)將更好的脫穎而出。塑料家居用品依靠其性能和性價比，超過傳統(tǒng)的木、鋼等材質(zhì)制品，成為家居市場中最為普遍的產(chǎn)品。根據(jù)億歐智庫數(shù)據(jù)，2018年我國家居市場總規(guī)模達到4．4萬億元，占全球總量的11．3%，新的增長點主要集中在定制家居、智能家居和綠色家居領(lǐng)域。不斷推進的城市化進程持續(xù)為家居市場的發(fā)展提供有利條件。相較沙發(fā)、床等大件家具，塑料制品主要集中在收納盒、小桌椅等小型家居用品領(lǐng)域。在這一領(lǐng)域，消費者對個性化、輕便化和性價比的追求高于對耐用性等傳統(tǒng)指標的要求，塑料制品具有天然優(yōu)勢。此外，相比木質(zhì)、鋼制和大多數(shù)紙質(zhì)家居用品，環(huán)境友好型的生物降解塑料制品在環(huán)保性上更具優(yōu)勢。未來，家居用品行業(yè)將形成性能、審美、安全與環(huán)保并重的消費理念，消費者在物質(zhì)和精神層面的需求都將有所提高。作為家居用品行業(yè)的重要組分，塑料家居用品廠商也將不斷提高產(chǎn)品的性能，滿足更多場景的應(yīng)用需求；探索降解特別是生物降解塑料工藝，匹配監(jiān)管需求和消費者覺醒的環(huán)保意識；不斷增強設(shè)計能力，滿足消費者日益提升的審美和個性化需求。此外，與塑料餐飲具類似，塑料家居用品也面臨廣泛的出口需求。行業(yè)內(nèi)的頭部廠商通常與知名全球連鎖零售企業(yè)如宜家、沃爾瑪?shù)冉⒘肆己玫暮献麝P(guān)系，其產(chǎn)品的相當一部分將出口至世界各地。出口是我國塑料工業(yè)的一大組分，未來，隨著全球化程度的進一步加深，塑料家居用品將保持旺盛的出口需求。塑料制品與上游行業(yè)的關(guān)系主營業(yè)務(wù)的上游行業(yè)為化工行業(yè)及機械制造業(yè)，如塑膠原材料供應(yīng)商和注塑、吹塑機等設(shè)備供應(yīng)商。本行業(yè)上游行業(yè)競爭充分，主要原材料為通用化工產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，供應(yīng)量充足，單個廠商對本行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響并不明顯。塑膠原材料價格與原油走勢密切相關(guān)，主要受國際石油價格波動及市場供求關(guān)系的影響。PP價格與原油價格波呈現(xiàn)較強的正相關(guān)關(guān)系。原油價格在波動較大。2017年年中以來，在產(chǎn)油國減產(chǎn)以及地緣局勢持續(xù)緊張的影響下，國際油價上行加速。與之對應(yīng)，PP原料價格在這一時期震蕩上行。2018年第四季度，由于美國制裁伊朗效果不及預(yù)期，同時沙特、俄羅斯等主要產(chǎn)油國又在積極增產(chǎn)，全球供給過剩憂慮再現(xiàn)，油價大幅下跌，回吐年內(nèi)所有漲幅。受其影響，PP原材料價格銳減。2019年以來，PP原料總體呈現(xiàn)震蕩下行態(tài)勢。自2020年開始，受全球疫情導(dǎo)致的需求大幅減少及沙特、俄羅斯等主要石油生產(chǎn)國價格戰(zhàn)導(dǎo)致的供給大幅增多，全球石油價格處于歷史底部。2020年末及2021年1-8月原油及塑料原材料價格快速增長后逐漸企穩(wěn)。在未來，隨著世界各國對太陽能、風(fēng)能、核能等各種新能源加大推廣應(yīng)用力度，石油作為基礎(chǔ)能源的地位有所下降，未來價格可能回歸到較低水平，與此對應(yīng)，PP等石化衍生原料價格也將處于較低位置。2019年至2020年石化產(chǎn)品較低的價格為日用塑料制品企業(yè)提供更為充沛和廉價的原材料，使其產(chǎn)品成本得以降低，從而提高產(chǎn)品的毛利率和獲利水平，為其創(chuàng)造良好的外部發(fā)展條件。此外，國內(nèi)金融市場日趨發(fā)達，金融工具品種日益豐富，市場成熟度相對較高。在原材料價格大幅波動時，行業(yè)內(nèi)大中型企業(yè)可以通過套期保值等金融衍生品業(yè)務(wù)對沖部分成本風(fēng)險，提高生產(chǎn)成本的穩(wěn)定性。生物降解制品原料方面，PLA、PBAT、PBS等原材料價格較為穩(wěn)定，市場快速發(fā)展。以PLA為例，GrandViewResearch數(shù)據(jù)顯示，2018年全球PLA市場規(guī)模達12億美元，且將以19．8%的預(yù)測增長率增長，2025年達42．50億美元。目前，PLA原料廠商正在積極改進生產(chǎn)技術(shù)，降低生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)能。未來，生物降解材料原料市場的蓬勃發(fā)展將極大助力生物可降解制品行業(yè)的加速騰飛，各生物降解材料制品生產(chǎn)廠商有望獲得更廣闊的市場空間。機械設(shè)備方面，行業(yè)主要產(chǎn)品的制備一般采用注塑、吸塑、吹塑等工藝，相應(yīng)的機械設(shè)備是生產(chǎn)過程中重要的一環(huán)，直接關(guān)系著最終產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)效率。注塑、吸塑、吹塑等塑料制造相關(guān)設(shè)備行業(yè)的發(fā)展，將為我國日用塑料制品行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高、產(chǎn)能的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級奠定堅實基礎(chǔ)。行業(yè)內(nèi)擁有資金和規(guī)模優(yōu)勢的頂尖廠商通常采購國際一流水準的先進機械設(shè)備，將從全球范圍內(nèi)的設(shè)備水平進步中獲得更大的推助力。塑料制品技術(shù)與生產(chǎn)壁壘作為日用消費品，塑料餐飲具、家居用品等產(chǎn)品要獲得廣大消費者的認可，除了具備基本的使用功能和質(zhì)量要求之外，還需要具備一定的個性化和人性化特點。因此，為了滿足持續(xù)增加的消費需求，優(yōu)秀的企業(yè)必須具備較強的市場信息收集能力、良好的研發(fā)設(shè)計能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)儲備，針對各類消費群體的消費需求、審美觀念和消費習(xí)慣，研發(fā)設(shè)計出不同款式和功能的產(chǎn)品；在市場出現(xiàn)新的流行趨勢時，能夠快速反應(yīng)，推出適合當下市場需求的產(chǎn)品。對于本行業(yè)中高端市場的潛在進入者，建設(shè)擁有良好研發(fā)設(shè)計能力的團隊需要花費大量成本和時間，研發(fā)設(shè)計經(jīng)驗和對市場需求信息把握能力的積累也需要經(jīng)歷較長的過程。對潛在進入者而言，缺乏豐富的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)經(jīng)驗、成熟穩(wěn)定的制造能力，無法及時根據(jù)市場消費需求及時做出相應(yīng)調(diào)整，很難在市場上尤其是國際市場上獲得生存空間，技術(shù)研發(fā)設(shè)計能力將成為其進入市場的重要障礙。日用塑料制品的生產(chǎn)工藝流程相對成熟，而設(shè)備和模具的先進性是影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的一個關(guān)鍵因素。先進生產(chǎn)設(shè)備如性能指標優(yōu)異的全電動注塑機、自動化生產(chǎn)線等能有效保障產(chǎn)品質(zhì)量，但需要大量的先期投入，且維護較為困難，對廠商的技術(shù)和資金能力均有一定要求。同時，模具的精度與設(shè)計能力是產(chǎn)品定制能力的重要評價標準，這要求企業(yè)必須具備良好的研發(fā)設(shè)計能力，對新入廠商而言存在較高門檻。此外，針對生物降解塑料領(lǐng)域，材料改性和發(fā)泡等相關(guān)方向的研究需要大量的人力、設(shè)備、資金及時間投入，且短時間內(nèi)無法形成有效產(chǎn)能，這對新入廠商形成了很高的壁壘。生物降解塑料行業(yè)發(fā)展概況在生物降解塑料方面，我國的研究起步較晚，技術(shù)水平較歐美發(fā)達國家存在一定差距。目前，我國生物降解塑料制品在諸多理化性能上相較傳統(tǒng)塑料存在不足。以PLA為例，其耐熱性較差，普通PLA產(chǎn)品在55℃以上即發(fā)生形變，嚴重限制了其在日用產(chǎn)品上的應(yīng)用。此外，由于PLA屬于線性脂肪族聚酯，熔體強度極低，其發(fā)泡過程極不穩(wěn)定，存在嚴重的泡孔破裂及并孔現(xiàn)象。目前，國際領(lǐng)先廠商已經(jīng)推出了耐高溫的PLA塑料產(chǎn)品，國內(nèi)領(lǐng)先廠商也在加大研發(fā)投入，發(fā)力追趕國際一流標準。目前，頭部企業(yè)已取得一定積累，技術(shù)水平接近世界領(lǐng)先且遠超國內(nèi)平均水平。在生物降解塑料領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)廠商將繼續(xù)集中精力優(yōu)化生物降解塑料的理化性能，增加產(chǎn)品的應(yīng)用場景并縮減其制備成本。隨著人們環(huán)保意識的覺醒和環(huán)保相關(guān)政策的收緊，以及各國對生物降解塑料相關(guān)技術(shù)研發(fā)的鼓勵，生物降解塑料制品將在需求和政策的雙重利好下得到快速發(fā)展。傳統(tǒng)塑料制品行業(yè)前景《中國塑料工業(yè)年鑒2018》指出，當前我國塑料制品行業(yè)仍屬于勞動密集型行業(yè)，產(chǎn)品附加值低，利潤空間較小。近年來，我國勞動力成本迅速抬升，勞動力紅利逐漸消退。同時，國際原油價格波動較大，傳統(tǒng)日用塑料制品以PP、PS等大宗石化產(chǎn)品為主要原料，原油價格的波動對其價格走勢具有直接影響。從行業(yè)態(tài)勢分析，本行業(yè)集中度較低，技術(shù)水平較落后。各廠商，特別是中小廠商普遍采取薄利多銷的模式，議價能力較弱。在國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，國際形勢復(fù)雜多變的情況下，行業(yè)內(nèi)廠商的利潤水平將受到不利影響。此外，國內(nèi)外一系列環(huán)保和生產(chǎn)相關(guān)監(jiān)管政策法規(guī)的出臺，在短期內(nèi)也對本行業(yè)中小廠商造成了一定沖擊。從長遠看，我國經(jīng)濟增長的驅(qū)動力仍然強勁，世界經(jīng)濟也在逐漸復(fù)蘇，中美貿(mào)易摩擦緩和，一帶一路沿線新市場的開辟也為本行業(yè)的出口帶來了新的機遇。穩(wěn)步向好的宏觀經(jīng)濟態(tài)勢將持續(xù)推動本行業(yè)需求的擴張。同時，環(huán)保法規(guī)和一系列國家標準的施行將有效規(guī)范市場，淘汰一批產(chǎn)能落后的企業(yè)，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)也將通過創(chuàng)新驅(qū)動，進一步鞏固和加強其品牌力，提高議價能力。總體而言，我國日用塑料制品行業(yè)集中度與技術(shù)水平將不斷提高。綜上，本行業(yè)二元化發(fā)展趨勢明顯，中小廠商利潤水平將可能被領(lǐng)先廠商進一步擠占。領(lǐng)先廠商技術(shù)水平的提升、品牌力的加強、行業(yè)集中度的提高和市場的規(guī)范化經(jīng)營有助于其從增量和存量兩方面取得更大的市場份額，保有較大的利潤空間。綠色營銷的興起和實施（一）綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，消費需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議，通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個地球。進入20世紀90年代，一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀80年代前，由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標，出口產(chǎn)品因保護臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國務(wù)院批準成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標志管理辦法》，開始實施綠色食品標志制度。1993年5月，中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農(nóng)業(yè)運動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標志。1994年3月25日，國務(wù)院通過了《中國21世紀議程——中國21世紀人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》，是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國21世紀議程》在行動中。（二）綠色營銷的實施綠色營銷實施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時代，企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上，制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計劃，以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計劃及必要的資源投入，具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點和歸宿，既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求，還要促進綠色消費意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS，爭取獲得綠色標識，制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實現(xiàn)合理的“綠色盈利”，從長遠看這是綠色營銷戰(zhàn)略實施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強調(diào)營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費需求的調(diào)查與引導(dǎo)，產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象，沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”，適應(yīng)“環(huán)?；貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對環(huán)境所造成的干預(yù)和影響，力求在生產(chǎn)、消費及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅要慎選綠色信譽好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費用的儲運條件。綠色價格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本，包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出，確立環(huán)境與生態(tài)有價的基本觀點，貫徹“污染者付款”原則，促進生態(tài)化、低污低耗的綠色技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息，為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關(guān)環(huán)保的組織及活動，給予經(jīng)濟上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點，突出環(huán)保靠全社會的力量，靠每個人的貢獻。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護觀念于企業(yè)營銷活動過程中的管理方式，通過全員環(huán)保教育，提高環(huán)保意識，自覺地實施綠色營銷，切實做好環(huán)保工作。擴大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。營銷調(diào)研的步驟營銷調(diào)研的過程，通常包括五個步驟：確定問題與調(diào)研目標、擬定調(diào)研計劃、收集信息、分析信息、提交報告。（一）確定問題與調(diào)研目標為保證營銷調(diào)研的成功和有效，首先要明確所要調(diào)研的問題，既不可過于寬泛，也不宜過于狹窄，要有明確的界定并充分考慮調(diào)研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎(chǔ)上，提出特定調(diào)研目標。（二）擬定調(diào)研計劃設(shè)計能夠有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調(diào)研方法和工具等。由于收集第一手資料花費較大，調(diào)研通常從收集第二手資料開始，必要時再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料，也可以從企業(yè)外部的商業(yè)公司購買有關(guān)資料。調(diào)查表和儀器是收集第一手資料采用的主要工具。抽樣計劃決定三方面的問題：抽樣單位指確定調(diào)查的對象，抽樣范圍指確定樣本的多少，抽樣程序則是指如何確定受訪者的過程。接觸方法是指如何與調(diào)查對象接觸的問題。（三）收集信息在擬定調(diào)研計劃后，可由本企業(yè)調(diào)研人員承擔收集信息的工作，也可委托調(diào)研公司收集。面談訪問必須爭取被訪問者的友好和真誠合作，才能收集到有價值的第一手資料。進行實驗調(diào)查時，調(diào)研人員必須注意使實驗組和控制組匹配協(xié)調(diào)，在調(diào)查對象匯集時避免其相互影響，并采用統(tǒng)一的方法對實驗進行處理和對外來因素進行控制。（四）分析信息從已獲取的有關(guān)信息中提煉出適合調(diào)研目標的調(diào)查結(jié)果。在分析過程中，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進行測定、加工的，然后借助多變量統(tǒng)計技術(shù)將數(shù)據(jù)中潛在的各種關(guān)系揭示出來，還可將數(shù)據(jù)資料列成表格，制定一維和二維的頻率分布，對主要變量計算其平均數(shù)和衡量離中趨勢。（五）提交報告調(diào)研人員向營銷主管提出與進行決策有關(guān)的主要調(diào)查結(jié)果。調(diào)研報告應(yīng)力求簡明、準確、完整、客觀，為科學(xué)決策提供依據(jù)。如能使管理決策減少不確定因素，則此項營銷研究就是富有成效的。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實現(xiàn)此目標，首先必須進行規(guī)范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)環(huán)節(jié)進行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強調(diào)以滿足消費者需求為中心，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，把一切企業(yè)活動進行一元化整合重組，使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調(diào)一致，從而實現(xiàn)企業(yè)目標的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認為：“當公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時，其結(jié)果是整合營銷?！薄罢蠣I銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等）必須彼此協(xié)調(diào)……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念?！彼终f：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在有效協(xié)調(diào)的情況下，實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化?！睜I銷組合概念強調(diào)將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求它們成為統(tǒng)一的有機體。在此基礎(chǔ)上，整合營銷以企業(yè)由