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2021-2022學(xué)年江西省萍鄉(xiāng)市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容的是()
A.群體間溝通B.個(gè)體間溝通C.上行溝通D.下行溝通
2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,對(duì)于那些有能力,卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作的員工,應(yīng)選擇()
A.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式B.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)方式D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式
3.古典決策理論假設(shè)()
A.決策者是完全理性的,只要信息充分,完全可以獲得最佳決策
B.決策者常常是非理性的,因此應(yīng)當(dāng)灌輸科學(xué)決策方法
C.理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無(wú)法確切說(shuō)明管理的決策過(guò)程
D.運(yùn)用有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則才能形成科學(xué)決策
4.溝通的過(guò)程中,受到噪音的干擾,對(duì)噪音的解釋正確的是()
A.存在于編碼的過(guò)程中B.存在于解碼的過(guò)程中C.存在于傳遞的過(guò)程中D.存在于全過(guò)程中
5.質(zhì)量管理之父是()
A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯
6.下列不屬于激勵(lì)的內(nèi)容型理論的是()
A.需要層次論B.ERG理論C.波特—?jiǎng)诶漳P虳.雙因素理論
7.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是()
A.管理的欲望B.冒險(xiǎn)的精神C.強(qiáng)健的體魄D.溝通的技能
8.狹義的計(jì)劃是指()
A.執(zhí)行計(jì)劃B.檢查計(jì)劃C.制訂計(jì)劃D.修改計(jì)劃
9.()計(jì)劃的時(shí)間通常為5年以上
A.戰(zhàn)術(shù)B.長(zhǎng)期C.中期D.短期
10.以下四種做法,哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法()
A.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法
B.努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于戰(zhàn)略管理
C.更多的、較為重要的決策可由較低層次的管理人員做出
D.采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)
11.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的,這是組織工作中的()
A.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則B.分工協(xié)作原則C.目標(biāo)任務(wù)原則D.平衡原則
12.在決策的波士頓矩陣法(經(jīng)營(yíng)單位組合分析法)中()經(jīng)營(yíng)單位的特征是市場(chǎng)占有率較高,而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低
A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗
13.泰羅被稱(chēng)為是()
A.科學(xué)管理之父B.組織管理之父C.一般管理之父D.管理過(guò)程之父
14.計(jì)劃工作的任務(wù),不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案,以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的()
A.目的性B.普遍性C.效率性D.創(chuàng)造性
15.某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良,長(zhǎng)期以來(lái)以管理正規(guī)有序而自詡。但近來(lái)該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳,尤其是員工士氣低落,管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析,該企業(yè)最有可能是()工作存在問(wèn)題
A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能
16.管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的()
A.法約爾管理過(guò)程理論B.泰羅科學(xué)管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗(yàn)理論
17.種莊稼需要水,但這一地區(qū)近年老不下雨,怎么辦?一種方法是灌溉,以補(bǔ)天不下雨的不足。另一種方法是改種耐旱作物,使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是()
A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制
18.集權(quán)的管理方式適用于()
A.組織面臨的環(huán)境具有高度不確定性
B.企業(yè)生產(chǎn)多種品種,且分支機(jī)構(gòu)地域分布十分廣泛
C.管理人員的素質(zhì)普遍較高
D.組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn),需渡過(guò)難關(guān)
19.有明確的目標(biāo),強(qiáng)調(diào)自我管理、自我控制、溝通良好、合作協(xié)調(diào)的一種扁平型結(jié)構(gòu),我們稱(chēng)之為()
A.正式組織B.社團(tuán)C.委員會(huì)D.團(tuán)隊(duì)
20.錢(qián)德勒在研究組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系時(shí)提出戰(zhàn)略發(fā)展的第四個(gè)階段是()
A.地區(qū)開(kāi)拓階段B.縱向聯(lián)合發(fā)展階段C.數(shù)量擴(kuò)大階段D.產(chǎn)品多樣化階段
21.雙匯集團(tuán)既從事肉制品加工,又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說(shuō)法正確的是()
A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
22.根據(jù)路徑目標(biāo)理論,如果追隨者的個(gè)人特征較強(qiáng),工作水平高,那么采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的
A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)
23.彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了五項(xiàng)修煉,下列不屬于五項(xiàng)修煉的內(nèi)容的是()
A.超越自我B.改善共同愿景C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考
24.企業(yè)員工技能培訓(xùn)的重點(diǎn)是()
A.導(dǎo)入培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.工作輪換
25.決策過(guò)程的最后一個(gè)步驟是()
A.評(píng)估備選方案B.實(shí)施選擇戰(zhàn)略C.評(píng)估效果D.識(shí)別目標(biāo)
26.在下述()情況下,管理幅度可以適當(dāng)加大
A.工作環(huán)境不穩(wěn)定B.所處管理層次較高的主管人員C.計(jì)劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散
27.溝通網(wǎng)絡(luò)中,解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是()
A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈?zhǔn)紺.鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻.輪式和鏈?zhǔn)?/p>
28.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō),最困擾他們的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng),而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工,對(duì)高新技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法()
A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利
29.旨在解決信息適用性問(wèn)題的信息加工步驟是()
A.鑒別B.編寫(xiě)C.排序D.篩選
30.屬于組織變革中來(lái)自于個(gè)人因素的壓力是()
A.員工的工作變動(dòng)B.組織中的結(jié)構(gòu)變動(dòng)C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道
二、填空題(10題)31.從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛分類(lèi),可以將企業(yè)危機(jī)分為_(kāi)___
32.____是一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式,追求的主要目標(biāo)是穩(wěn)定運(yùn)行中的效率。
33.組織文化具有的主要特征:____
34.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個(gè)類(lèi)型
35.壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想
36.為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向,以及資源分配方案的一個(gè)總綱,我們稱(chēng)之為_(kāi)___
37.站著說(shuō)話不腰疼說(shuō)明溝通中存在著____
38.____決定組織的性質(zhì),是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志
39.計(jì)劃的兩大顯著特征是____和____
40.按____來(lái)分,溝通可分為:?jiǎn)雾?xiàng)溝通和雙向溝通
三、判斷題(10題)41.知識(shí)敏感型決策對(duì)時(shí)間要求很高,對(duì)質(zhì)量要求較高()
A.否B.是
42.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定屬于程序化決策()
A.否B.是
43.管理學(xué)揭示了管理過(guò)程的客觀規(guī)律性,具有顯著的科學(xué)性。但是管理過(guò)程中的諸多不確定因素使管理本身無(wú)法完全量化,因而只是一種不精確的科學(xué)()
A.否B.是
44.單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用機(jī)械式結(jié)構(gòu)最為有效()
A.否B.是
45.決策工作是對(duì)計(jì)劃工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上的進(jìn)一步展開(kāi)和深化()
A.否B.是
46.馬克斯·韋伯倡導(dǎo)的行政組織模式是一種有機(jī)式組織()
A.否B.是
47.在運(yùn)用強(qiáng)化理論時(shí),要堅(jiān)持以獎(jiǎng)為主、以罰為輔的原則,防止過(guò)多的懲罰所帶來(lái)的消極影響()
A.否B.是
48.程序是行動(dòng)的指南,而戰(zhàn)略是思想的指南()
A.否B.是
49.戰(zhàn)略危機(jī)源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現(xiàn)了某個(gè)短板。()
50.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但到目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.滾動(dòng)計(jì)劃
52.戰(zhàn)略性計(jì)劃
五、論述題(2題)53.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點(diǎn),試論述三種技能及其對(duì)不同地位管理者的重要性
54.試述零基預(yù)算方法
六、材料題(1題)55.問(wèn)題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.BB個(gè)體間溝通指組織中的個(gè)體成員相互傳遞信息以促成行為和目標(biāo)相互協(xié)調(diào)并與組織目標(biāo)相一致的過(guò)程。個(gè)體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容
2.AA對(duì)于那些有能力,卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作的員工,應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式
3.
4.D噪聲是指溝通過(guò)程中對(duì)信息傳遞和理解產(chǎn)生干擾的一切因素。噪聲存在于溝通過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。
5.A本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽(yù)為質(zhì)量管理之父
6.CC波特—?jiǎng)诶漳P蛯儆诩?lì)的過(guò)程型理論的內(nèi)容
7.CC本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn):①管理的愿望;②良好的品德;③勇于創(chuàng)新的精神;④較高的決策能力
8.CC狹義的計(jì)劃(工作)是指制訂計(jì)劃,即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況,通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè),提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑
9.B按計(jì)劃的期限分,計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期和短期。長(zhǎng)期計(jì)劃通常指5年以上
10.C本題考查影響分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)管理學(xué)家戴爾提出了判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn):(1)較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多,分權(quán)程度就越大;(2)較低的管理層次擔(dān)任的決策重要性越大,分權(quán)程度就越大;(3)較低的管理層次擔(dān)任的決策影響面越大,分權(quán)程度就越大;(4)較低的管理層次所做的決策審核越少,分權(quán)程度就越大
11.AA在組織設(shè)計(jì)的原則中,責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則要求責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,三者必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的
12.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分為以下四種類(lèi)型:①瘦狗型:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低;②幼童型:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低;③明星型:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高;④金牛型:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高
13.AA泰羅被稱(chēng)為科學(xué)管理之父
14.CC計(jì)劃工作的性質(zhì)包括:首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性,不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案,以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的效率性
15.CC根據(jù)題干所說(shuō),發(fā)生這些現(xiàn)象的根源主要是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、激勵(lì)不夠。從管理職能分析,該企業(yè)最有可能是領(lǐng)導(dǎo)工作存在問(wèn)題
16.BB管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的泰羅科學(xué)管理理論。1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》一書(shū),是管理學(xué)形成的基石
17.AA前者以灌溉彌補(bǔ)降水的不足屬于糾正偏差;后者改種耐旱作物屬于調(diào)整計(jì)劃
18.D本題考查影響組織分權(quán)的因素。影響組織分權(quán)程序的主要因素:①組織規(guī)模的大小;②政策的統(tǒng)一性;③員工的數(shù)量和基本素質(zhì);④組織的可控性;⑤組織所處的長(zhǎng)成階段。D項(xiàng),當(dāng)組織面臨重大危機(jī)和挑戰(zhàn),需組織統(tǒng)一政策,以加強(qiáng)對(duì)組織的控制
19.DD團(tuán)隊(duì)是指由明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位,強(qiáng)調(diào)自主管理、自我控制、溝通良好、合作協(xié)調(diào)的一種扁平型組織形式
20.DD錢(qián)德勒的研究認(rèn)為,新的組織結(jié)構(gòu)如不隨戰(zhàn)略而變化,就將毫無(wú)效果。具體來(lái)講,戰(zhàn)略發(fā)展有四個(gè)不同階段,分別是第一個(gè)階段為數(shù)量擴(kuò)大階段,第二個(gè)階段為地區(qū)開(kāi)拓階段,第三個(gè)階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段,第四個(gè)階段為產(chǎn)品多樣化階段
21.BB本題考查戰(zhàn)略類(lèi)型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。與題干意思相符
22.A
23.B彼得·圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能包括:①超越自我;②改變心智模式;③建立共同愿景;④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);⑤系統(tǒng)思考
24.B企業(yè)員工技能培訓(xùn)的重點(diǎn)是在職培訓(xùn)
25.CC決策過(guò)程共分為六個(gè)步驟,即:診斷問(wèn)題(識(shí)別機(jī)會(huì))、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果。因此最后一個(gè)步驟是評(píng)估效果
26.CC本題考查管理幅度的影響因素。包括主管和下屬的工作能力、工作的內(nèi)容和性質(zhì)、工作的條件、工作環(huán)境。C項(xiàng),計(jì)劃制定得越完善,主管對(duì)下屬指導(dǎo)所屬的時(shí)間就不多,從而增大管理幅度
27.D
28.CC對(duì)高技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),要留住優(yōu)秀的員工,必須提升激勵(lì)因素。本題的A、B、D項(xiàng)都屬于保健因素,只有C項(xiàng)提供具有挑戰(zhàn)性的工作屬于激勵(lì)因素
29.DD鑒別確認(rèn)信息可靠性,依據(jù)是信息有關(guān)的客觀事實(shí);篩選旨在解決信息的適用性,依據(jù)是管理者的主觀判斷
30.CC組織文化的個(gè)人因素如家庭成員的去世、個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的困難、離異、傷病、配偶、失業(yè)、借債、法律糾紛等都是產(chǎn)生壓力的主要因素
31.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)
32.機(jī)械式組織
33.超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性
34.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
35.生產(chǎn)
36.戰(zhàn)略
37.地位差異
38.使命或目的
39.面向未來(lái)、面向行動(dòng)
40.信息溝通是否反饋
41.N×知識(shí)敏感型決策對(duì)時(shí)間要求比較低
42.N×產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定屬于非程序化決策
43.Y
44.N×單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為有效,大量生產(chǎn)企業(yè)若與機(jī)械式結(jié)構(gòu)相匹配,則是最為有效的
45.N×計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步地展開(kāi)和細(xì)化
46.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制,是一種機(jī)械式組織
47.Y
48.Y
49.N戰(zhàn)略危機(jī)源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤;職能危機(jī)則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了某個(gè)短板。
50.Y
51.滾動(dòng)計(jì)劃是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái),根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況,定期修訂未來(lái)計(jì)劃并逐期向前推移的計(jì)劃制定方法
52.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的,為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃
53.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究,管理者要具備的三種管理技能:概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理,以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運(yùn)用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力;管理人員的技能要求側(cè)重點(diǎn)不同:技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要,對(duì)于中層管理較重要,對(duì)于高層管理較不重要;概念技能對(duì)于高層管理最重要,對(duì)于中層管理較重要,對(duì)于基層管理較不重要;人際技能對(duì)所有層次管理的重要性大體相同
54.零基預(yù)算的基本思想是:在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí),把所有還在繼續(xù)開(kāi)展的活動(dòng)都視為是從零開(kāi)始的,重新編制預(yù)算。預(yù)算人員以一切從頭開(kāi)始的思想為指導(dǎo),根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際需要,安排各項(xiàng)活動(dòng)及各個(gè)部門(mén)的資源分配和收支。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較,零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué),按照具體情況考慮預(yù)算大小,有利于資金分配和節(jié)約支出,缺點(diǎn)是預(yù)算編制的工作量大,費(fèi)用較高。零基預(yù)算方法的核心是要求預(yù)算工作人員不要盲目接受過(guò)去的預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模,一切都應(yīng)按變化后的實(shí)際情況重新予以考慮。在采用零基預(yù)算進(jìn)行管理控制過(guò)程中必須注意如下一些重要問(wèn)題:(1)零基預(yù)
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