2021年安徽省巢湖市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021年安徽省巢湖市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列選項中，屬于領導者的關注的重點是（）

A.維護B.執(zhí)行C.控制D.做正確的事

2.根據(jù)管理方格理論，領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.中庸之道型管理

3.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

4.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

5.反饋控制是一種針對（）的控制

A.信息B.過程C.計劃D.結果

6.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調(diào)企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

7.吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍了過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認為下述哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領導特征（）

A.鏈式溝通、民主式管理B.輪式溝通、集權式管理C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權式管理

8.如果領導風格不適應領導情景，菲德勒認為應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領導風格C.改變情景以適應領導風格D.改變領導風格以適應環(huán)境

9.下面四種對預算的看法中，正確的是（）

A.預算是一種傳統(tǒng)控制手段，現(xiàn)在已經(jīng)不常用了

B.預算是一種現(xiàn)代控制手段，現(xiàn)在運用也非常普遍

C.所有類型的預算都是用貨幣形式來反映的數(shù)字化計劃

D.盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

10.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計劃的關鍵點D.把握所有工作細節(jié)

11.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的層次中，事業(yè)層戰(zhàn)略考慮的是（）

A.公司應該采取什么樣的戰(zhàn)略態(tài)勢

B.為完成公司總目標，本部門應該采取什么行動

C.公司的使命、方針是什么

D.應該有什么樣的事業(yè)組合

12.管理者直接指導下屬工作的職權是（）

A.直線職權B.參謀職權C.職能職權D.權益職權

13.領導者的本質(zhì)體現(xiàn)在（）

A.領導者的合法權力B.追隨者的意愿C.領導者的職位D.領導者的影響力

14.相對于民主式領導者，對集權式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀律嚴格控制，管理風范，賞罰分明

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

15.解決直線與參謀間矛盾的主要方法有（）

A.取消參謀崗位B.雙方共同組成團隊C.強制參謀服務D.增強直線的權力

16.在經(jīng)營單位組合分析法中，處于不同經(jīng)營領域的產(chǎn)品在相對競爭地位和業(yè)務增長率的表現(xiàn)是不一樣的，它們對企業(yè)發(fā)展的作用也不一樣，因此對它們的經(jīng)營措施也不相同。如果某種產(chǎn)品能為企業(yè)中帶來大量的利潤，但不需要繼續(xù)投入大量資金扶持發(fā)展的產(chǎn)品被稱為（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

17.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務增長率高而且市場占有率低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

18.（）是技術創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容，而且其他創(chuàng)新都是圍繞著該種創(chuàng)新進行的

A.材料創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.手段創(chuàng)新

19.政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.經(jīng)濟與技術環(huán)境B.文化環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.任務環(huán)境

20.戴爾提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越少，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

21.關于組織文化的特征，下列說法不正確的是（）

A.組織文化的中心是人本文化

B.組織文化的管理方式以柔性管理為主

C.組織文化具有大眾性

D.組織文化和重要任務是增強群體凝聚力

22.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的核心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產(chǎn)率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

23.在管理者方格中的（1，9）型領導方式稱為（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團隊型管理D.任務型管理

24.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

25.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現(xiàn)場控制

26.認為一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

27.下列管理方法中，最有利于解決具體問題，而且是其他管理方法得以實施的必要手段的是（）

A.法律方法B.行政方法C.經(jīng)濟方法D.教育方法

28.下列關于組織戰(zhàn)略與組織結構關系描述正確的是（）

A.依據(jù)組織結構設定組織戰(zhàn)略B.組織戰(zhàn)略必須服從組織結構C.組織結構必須服從組織戰(zhàn)略D.組織戰(zhàn)略與組織結構無直接關系

29.控制工作中，分析和評估偏差信息首要是（）

A.找出產(chǎn)生偏差信息的主要原因B.判斷偏差信息的差距程度C.找出產(chǎn)生偏差信息準確的位置D.找出產(chǎn)生偏差信息的人

30.可以幫助管理者分析自己及下屬成功與失敗的原因，進行有針對性的引導的理論是（）

A.需要層次理論B.歸因理論C.期望理論D.雙因素理論

二、填空題(10題)31.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產(chǎn)生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應

32.對管理的貢獻主要集中在作業(yè)研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

33.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即____、流言式、密集式和隨機式

34.組織文化的核心，是____

35.對低成熟度的下屬而言，應選擇____的領導方式

36.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

37.頭腦風暴法的特點是____

38.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的____

39.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發(fā)展的____階段

40.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

三、判斷題(10題)41.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

42.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

43.外部招聘就是根據(jù)組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工，外部招聘可能會造成近親繁殖現(xiàn)象（）

A.否B.是

44.實質(zhì)性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

45.菲德勒模型認為，在環(huán)境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

46.在運用強化理論時，要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響（）

A.否B.是

47.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

48.外國早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭，在現(xiàn)代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

49.組織設計的任務就是提供組織結構系統(tǒng)圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

50.按領導權力控制的程度，可分為集權型領導、分權型領導和授權型領導（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.核心資源

52.沖突

五、論述題(2題)53.結合實際論述目標管理的過程與特點

54.論述強化理論的主要內(nèi)容及對管理實踐的啟示

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD領導者關注的重點是：做正確的事

2.CC任務型管理表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

3.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

4.DD管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

5.D根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制三類。其中，反饋控制是針對結果的控制

6.A本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部置，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

7.BB所有人都以吳總為中心，這是輪式溝通的特征，而輪式溝通是較為集權的領導方式

8.DD菲德勒的領導權變理論認為各種領導方式都可能在一定環(huán)境內(nèi)有效。當領導風格與領導情景不適應時，領導者應改變自己的領導風格以適應環(huán)境

9.DD預算是傳統(tǒng)控制手段，現(xiàn)在運用也非常普遍；所有類型的預算都是用數(shù)字形式來反映的；盡管預算這種方法行之有效，但也存在一些難以克服的缺點

10.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

11.BB企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的層次包括：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。注意它們回答的問題是不同的：

12.A管理者直接指導下屬工作的職權，即直線職權，它由頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

13.BB本題考查領導的本質(zhì)，領導者的本質(zhì)是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權力

14.DDD選項是民主式領導者的優(yōu)點

15.B

16.DD經(jīng)營單位組合分析法就是波士頓矩陣，是管理學專升本的一個重要考點。注意以下考點：

17.BB波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

18.CC技術創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

19.CC全球化的一般環(huán)境中的政治與法律環(huán)境包括國家政治體制、政治的穩(wěn)定性、政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度、本國與東道國之間的政治和經(jīng)濟聯(lián)系、法律環(huán)境

20.CC戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

21.C

22.BB本題考查科學管理理論?？茖W管理的核心問題是提高勞動生產(chǎn)率

23.AA在管理方格論中，（1,9）型領導又稱鄉(xiāng)村俱樂部型領導，表示領導者不重視任務效果只重視下屬的發(fā)展和士氣

24.DD本題考查正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

25.BB反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

26.A

27.BB管理方法除了題干中所列的：法律方法、行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法之外，還有技術的方法。其中，最有利于解決具體問題，而且是其他管理方法得以實施的必要手段的是行政的方法

28.CC組織結構的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。通過組織結構，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉化為一定的體系或者制度，融合進企業(yè)的日常經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成，兩者之間的基本原則是組織結構要服從于戰(zhàn)略，因此，選擇C項

29.BB由控制的過程和原理可知控制分析和評估偏差信息首要是判斷偏差信息的差距程度

30.B分析失敗和成功的原因的理論是歸因理論，考生需理解記憶

31.激發(fā)沖突

32.查爾斯·巴貝奇

33.單線式

34.組織精神

35.高任務—低關系

36.組織結構

37.倡導新思維

38.復雜性

39.原則

40.提高勞動生產(chǎn)率

41.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

42.N×負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

43.N×造成近親繁殖現(xiàn)象是內(nèi)部提升的缺點

44.Y

45.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

46.Y

47.Y

48.Y

49.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

50.N

51.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

52.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸、爭執(zhí)或爭斗的對立狀態(tài)

53.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標；（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任；（3）執(zhí)行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執(zhí)行活動有效地進行；（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價；（5）實行獎懲，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的；（6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商，共同討論和交流意見，有利于發(fā)揮各成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性；（2）自我控制，既然成員自己設定了目標，那他們一定會為完成目標而努力；（3）權力下放，授權能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮自己的能力；（4）績效反饋，各級領導可以定期檢查下層人員完成目標的情況，并反饋給個人，以使他們能夠調(diào)整自己的行動，實現(xiàn)各自的目標

54.（1）強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱直至消失。因此，管理要采取各種強化方式，以使人們的行為符合組織的目標。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的，強化可以分為正強化和負強化兩大類型。（2）依據(jù)強化的目的，可以將強化理論分為四種類型：正強化、負強化、懲罰和自然消退。前兩種可以增強或保持行為，后兩種則會削弱或減少行為。其中，正強化主要是指通過出現(xiàn)積極的、令人愉快的結果而使某種行為加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。當然，正強化的刺激物不僅包含物