2021年江蘇省蘇州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021年江蘇省蘇州市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列關于公平理論的說法錯誤的是（）

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結果發(fā)生在自己的結果與投入之比等于他人的結果與投入之比時

2.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關系D.職業(yè)安定

3.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現(xiàn)需要

4.對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.診斷技能

5.某企業(yè)是我國著名的一家白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產經(jīng)營。隨著白酒生產競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張。則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.不確定型決策

6.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

7.管理的二重性是指管理的（）

A.科學屬性與藝術屬性B.技術屬性與人文屬性C.自然屬性與社會屬性D.技術屬性與社會屬性

8.為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，屬于計劃形式中的（）

A.使命B.目標C.政策D.戰(zhàn)略

9.當全球化的壓力和當?shù)胤磻膲毫Χ急容^低時，跨國企業(yè)采取（）的競爭戰(zhàn)略

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

10.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

B.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)Kt的函數(shù)

C.控制標準Z值是某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成

D.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

11.某項目年設計生產能力8萬臺，年固定成本1000萬元，預計產品單臺售價500元，單臺產品可變成本275元，單臺產品銷售稅金及附加為銷售單價的5%，則項目盈虧平衡點產量為（）

A.4.44萬臺B.5萬臺C.6.40萬臺D.6.74萬臺

12.A公司每周必須生產一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內完成預定的其它工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

13.下列不屬于信息鑒別方法的是（）

A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法

14.將計劃劃分為業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

15.創(chuàng)新與維持的關系說法正確的是（）

A.維持是創(chuàng)新基礎上的發(fā)展

B.創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C.維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果

D.創(chuàng)新則是為更低層次的維持提供依托和框架

16.管理方格理論中，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領導方式是（）

A.團隊型B.任務型C.貧乏型D.俱樂部型

17.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

18.小李研究生畢業(yè)后，在一家國企的研發(fā)部門上班。幾年來他工作積極，表現(xiàn)突出。最近小李和同事合作，成功地開發(fā)了一個新的產品，領到了比較豐厚的獎金，一開始很高興，隨后不久，他無意間看到了公司獎金發(fā)放一覽表，看到了其他人的獎金，臉色驟然間陰沉了下來，第二天就向部門領導提出辭職。下列哪個理論能比較恰當?shù)亟忉屝±钣龅降膯栴}（）

A.需要層次理論B.期望理論C.公平理論D.雙因素理論

19.某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

20.下列關于核心價值觀的說法不正確的是（）

A.是企業(yè)持久的本質的原則B.是一般性的指導原則C.可以為了經(jīng)濟利益和短期好處暫時放棄D.不需要理性的或外在的理由

21.控制的最高境界是（）

A.前饋控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

22.下列關于目標管理的說法錯誤的是（）

A.目標管理必須把組織的任務轉化為目標

B.目標管理是組織中上下各級管理人員統(tǒng)一起來共同制定目標的管理方法

C.目標管理過程要求下級管理人員需要上級管理人員嚴格管理

D.目標管理也是一種有效的績效考核、激勵和控制的方式

23.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，此諺語能夠生動地描述某種道德觀的基本精神。這種道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.權利至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會契約道德觀

24.（）是面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率

A.確定型決策B.風險型決策C.非確定型決策D.追蹤決策

25.按計劃內容分類的計劃是（）

A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃

26.（）是一種定期修訂未來計劃的方法

A.目標管理B.滾動計劃法C.網(wǎng)絡計劃技術D.年度計劃

27.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短時間內到達的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

28.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

29.通過對一些管理失敗事例的分析，人們發(fā)現(xiàn)，授權不當常常是其中的一個重要原因，而授權不當?shù)囊粋€重要原因又在于個人對授權所持的態(tài)度，你對授權的看法是（）

A.從善如流B.允許別人犯錯C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確

30.組織緊密圍繞其關鍵目標和核心能力，充分應用現(xiàn)代信息技術對業(yè)務流程進行重新構造，這是（）

A.流程主導性變革B.結構性變革C.戰(zhàn)略性變革D.以人為中心的變革

二、填空題(10題)31.權變理論的核心是研究組織與____的關系

32.在領導的素質中，正確的世界觀、價值觀與人生觀，屬于____

33.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

34.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術，大批量生產技術和____

35.____和____是從財務角度計劃預測了未來活動的成果以及為取得這些成果所需付出的費用

36.亞當斯提出的____的公式，可以表述為：QP/IP=QX/IX

37.____就是維持和創(chuàng)新

38.任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的承諾，承諾越多實現(xiàn)承諾的時間就越長，實現(xiàn)承諾的可能性就越小，這指的是計劃的____原理

39.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

40.管理的核心是____

三、判斷題(10題)41.德爾菲法是能夠避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法（）

A.否B.是

42.科學管理理論和組織管理理論統(tǒng)屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

43.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素（）

A.否B.是

44.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

45.組織工作流程再造的根本目標是提高顧客滿意度（）

A.否B.是

46.根據(jù)領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

47.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當?shù)男剩ǎ?/p>

A.否B.是

48.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

49.霍桑試驗說明了經(jīng)濟人假設的正確性（）

A.否B.是

50.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.同期控制

52.培訓

五、論述題(2題)53.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

54.目標管理是一種程序和過程，我國于20世紀80年代初開始引進并取得較好的效果。試述目標管理的概念、基本思想、特點，制定目標時應注意哪些問題？

六、材料題(1題)55.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.C是否公平不存在客觀標準

2.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等；激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作的表現(xiàn)機會、工作的成就感以及職務上的責任感等

3.CC從非正式組織的含義去理解

4.BB注意把握管理者所處的層次與管理技能之間的關系。對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是人際技能

5.BB題干中所列決策是針對例外問題的，所以屬于非程序化決策

6.A本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

7.CC管理的二重性即與組織生產力和社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性，與生產關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

8.DD孔茨和韋里克認為，戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達指望成為什么樣的組織

9.BB本題考查全球化經(jīng)營的組織模式。國際組織模式適宜在全球化壓力低，當?shù)鼗瘔毫Φ蜁r，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

10.DD此題考察控制的類型，程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

11.BB本題考核的是盈虧平衡點產量的計算。項目盈虧平衡點產量=1000/（500-275-500×5%）=5萬臺

12.D標準是衡量成效和糾正偏差的客觀依據(jù)，制定標準是進行控制的基礎。題干中兩個必須反映的是控制的標準

13.BB信息鑒別的方法主要有：查證法、比較法、佐證法和邏輯法

14.AA按職能空間分，可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃。業(yè)務計劃的內容涉及物、供、產、銷，財務計劃的內容涉及財，人事計劃的內容涉及人

15.CC創(chuàng)新與維持的關系是：創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展、維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果、創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架

16.BB該題考查的是管理方格理論的知識點?？忌鷳斫庥洃?/p>

17.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內容管理層和全體員工對該組織的生產、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

18.CC小李由于在與別人對比中產生了不公平感，這可以用公平理論來解釋

19.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量。車間主任、職能科長是最直接有效的，班組長歸車間主任直接管理，科員歸職能科長直接統(tǒng)轄，以維護統(tǒng)一指揮的原則。4（車間主任）+3（職能科長）=7，即為廠長的管理幅度

20.CC核心價值觀是組織持久和本質的原則，不能為了經(jīng)濟利益或短期的好處而放棄它，也不需要理性或外在理由

21.AA前饋控制是控制的最高境界，通常意義上的控制都是指在管理活動中不斷搜集、整理、分析各種信息，再根據(jù)信息處理結果提出解決問題的措施

22.CC本題考查目標管理的思想，即：①企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)；②目標管理是一種程序，是一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則；③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻；④管理人員和工人是依據(jù)設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制；⑤企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標

23.A

24.B

25.CC本題考查計劃的劃分標準。專項計劃屬于按內容劃分的計劃

26.BB滾動計劃法是一種定期修訂未來計劃的方法

27.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內到達的路徑不定，屬于不確定決策

28.A需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

29.DD本題考查對授權的認識：從善如流、允許別人犯錯、愿意建立和使用廣泛的控制

30.AA本題考查流程主導性變革的概念

31.環(huán)境

32.政治素質

33.組織價值觀

34.連續(xù)生產

35.收入預算、支出預算

36.貢獻率

37.管理內容的核心

38.許諾

39.責任

40.處理各種人際關系

41.Y

42.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

43.Y

44.Y

45.N×企業(yè)流程再造的根本目標是提高顧客滿意度

46.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

47.Y

48.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

49.N×

改錯：霍桑試驗說明了社會人假設的正確性

50.Y

51.同期控制亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

52.培訓是指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續(xù)而有效的工作

53.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產、制造、加工等活動；商業(yè)活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。法約爾認為，企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著這六項經(jīng)營活動，只是由于企業(yè)大小和職位高低的不同而有所側重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業(yè)本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現(xiàn)企業(yè)的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：計劃職能：是指預測未來并制定行動方案；組織職能：是指建立企業(yè)的物質結構和社會結構；指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調職能：是指讓企業(yè)人員團結一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧；控制職能：是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。（3）十四條原則分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神

54.目標管理是由彼得·德魯克在《管理的實踐》中提出的。目標管理是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標，并由此決定上下級的責任和分目標，然后把這些目標作為經(jīng)營、評估、獎勵每個單位和個人貢獻的標準（依據(jù)）。它用系統(tǒng)的方法使許多關鍵管理活動結合起來，有意識地瞄準并有效地實現(xiàn)組織目標和個人目標。目標管理的思想：（1）企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)。（2）目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會同一起來制定共同的目標，確定彼此的成果責任，并以此項責任來作為指導業(yè)務和衡量個人貢獻的準則。（3）每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。（4）管