2020最新廣告公司管理制度

2020最新廣告公司管理制度目錄TOC\o"1-5"\h\z刖B 4一、 組織機構(gòu) 5二、 工作流程 6三、 工作職責(zé) 7\o"CurrentDocument"\h四、 崗位責(zé)任制度 8\o"CurrentDocument"\h五、 員工招用與培訓(xùn)教育員工招用與培訓(xùn)教育 10\o"CurrentDocument"\h六、 勞動合同管理 11\o"CurrentDocument"\h七、 工作時間與休息休假 14\o"CurrentDocument"\h八、 工資福利與勞動保險 15九、 勞動安全衛(wèi)生與勞動保護 17\o"CurrentDocument"\h十、勞動紀(jì)律與員工守則 18\o"CurrentDocument"\h十一、獎勵與懲罰 20\o"CurrentDocument"\h十二、保密制度與競業(yè)限制 23\o"CurrentDocument"\h十三、業(yè)務(wù)部管理制度 26\o"CurrentDocument"\h十四、策劃、設(shè)計部管理制度 30\o"CurrentDocument"\h十五、工程部管理制度 35前言沒有規(guī)矩，不成方圓；沒有嚴(yán)肅的勞動紀(jì)律，就不會有一支步調(diào)一致、能打勝仗的隊伍。公司的生存和發(fā)展離不開全體員工的勤奮工作。企業(yè)精神建設(shè)、文化建設(shè)、管理制度建設(shè)、員工團隊建設(shè)是、是公司工作的重點。公司追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、卓越的企業(yè)信譽、作風(fēng)頑強的員工隊伍?！巴耐?、合作共贏、誠實守信、高效執(zhí)行”，這是我們共同奮斗的目標(biāo)。讓我們攜起手來，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，以實際行動來爭取我們美好的未來！一、組織機構(gòu)部門經(jīng)理業(yè)務(wù)部一一策劃設(shè)計部一一工程部工作流程三、工作職責(zé)四、崗位責(zé)任制度1、 保質(zhì)、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。2、 熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。3、 維護公司設(shè)備、財產(chǎn)的安全，保障設(shè)備正常使用。4、 隨時整理客戶文檔、資料。5、 及時匯報工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。6、 拿到工程制作單后應(yīng)第一時間安排與制作，如完成時間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動加班完成。7、 應(yīng)個人原因給公司照成不必要的損失，由個人承擔(dān)責(zé)任。8、 給公司管理模式提出良好的的建議，并被公司采納者，公司給予獎勵。公司員工工作期間不得有下列行為：1、 遲到，早退，無正當(dāng)理由缺勤，缺席會議。2、 工作消極懈怠，神情萎靡、效率低下。3、 不按規(guī)定佩戴工作證和著裝的，如穿拖鞋、敞衣、赤膊等。4、 違反設(shè)備操作規(guī)程、違章操作設(shè)備，非資格人員操作設(shè)備或把設(shè)備交給無資格人員操5、 忽視產(chǎn)品質(zhì)量，違反工藝紀(jì)律，違規(guī)操作。6、 違反文明生產(chǎn)、消防安全、用電安全、設(shè)備安全規(guī)范和勞動防護規(guī)范。7、 違反公司業(yè)務(wù)流程、管理程序、不遵守管理規(guī)定。8、 弄虛作假，虛報、假報、瞞報各種數(shù)據(jù)指標(biāo)，以及其它欺騙行為。五、員工招用與培訓(xùn)教育員工招用與培訓(xùn)教育公司招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。公司招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則，不招用不符合錄用條件的員工。員工應(yīng)聘公司職位時，必須年滿18周歲，身體健康，現(xiàn)實表現(xiàn)良好。員工應(yīng)聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系，必須如實正確填寫《入職登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，可實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，試用期為一周至2月：合同期限不滿6個月的，試用期一周；合同期限滿6個月不滿一年的，試用期一周；合同期限滿一年不滿兩年的，試用期一周；合同期限滿兩年以上的，試用期1個月。試用期包括在勞動合同期限中，并算作本公司的工作年限。六、勞動合同管理公司招用員工實行勞動合同制度，自員工正式入職之日起二周內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。在本公司連續(xù)工作滿10年以上的員工，可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同，但公司不同意續(xù)延的除外。公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同的，依法支付員工經(jīng)濟補償金(按本規(guī)定第25條支付)；由員工提出解除勞動合同的，可以不支付員工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責(zé)任等。員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；被勞動教養(yǎng)的；(6)公司依法制定的懲罰制度中規(guī)定可以辭退的；(9)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。公司依本條規(guī)定解除勞動合同，可以不支付員工經(jīng)濟補償金。有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同：員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的(經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn))；員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的；公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。公司依本條規(guī)定解除勞動合同，按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟補償金(按本規(guī)定第25條支付)；員工有下列情形之一，公司不得依據(jù)本規(guī)定第17條的規(guī)定解除勞動合同，但可以依據(jù)本規(guī)定第16條的規(guī)定解除勞動合同：患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動能力的；患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的應(yīng)征入伍，在義務(wù)服兵役期間的；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。公司與員工可以在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責(zé)任，違約金的約定，遵循公平、合理的原則。員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)賠償公司下列損失：公司錄用員工所支付的費用；公司為員工支付的培訓(xùn)費用，雙方另有約定的按約定辦理；對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失；勞動合同約定的其他賠償費用。非公司過錯，員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。知悉公司商業(yè)秘密的員工，勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定(不超過6個月)。員工給公司造成經(jīng)濟損失尚未處理完畢的，不得依前兩款規(guī)定解除勞動合同。員工自動離職，屬于違法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定第19條第二款的規(guī)定賠償公司的損失。有下列情形之一，勞動合同終止：勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的；勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)的；員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷的；（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。終止勞動合同，公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金；法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，勞動合同期滿的，勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止（本規(guī)定第18條的情形除外）。勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同；不再續(xù)簽的，在合同期滿前書面通知員工，向員工出具《終止勞動合同通知書》，并在合同期滿后3個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。公司解除勞動合同，向員工出具《解除勞動合同通知書》，并在合同解除后3個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。經(jīng)濟補償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的連續(xù)工作年限計算：每滿一年，發(fā)給員工一個月工資；滿半年不滿一年的，按一年計發(fā)；不滿半年的發(fā)給半個月工資。七、工作時間與休息休假公司實行每日工作8小時、每周工作56小時的標(biāo)準(zhǔn)工時制度；對特殊崗位的員工，經(jīng)勞動部門批準(zhǔn)實行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。員工每天正常上班時間為：上午8：00?12：00,下午14：30?18：30（根據(jù)實際情況經(jīng)公司與員工協(xié)調(diào)可以調(diào)整上班時間)公司根據(jù)生產(chǎn)需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日加班，但每日延長工作時間一般不超過3小時。員工加班加點應(yīng)由經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由經(jīng)理、主管批；員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的，依國家規(guī)定支付加班工資或安排補休。員工的休息日和法定休假日如下：休息日：每月有1天，可根據(jù)公司工作需求調(diào)休。員工需要使用調(diào)休時，必須提前一天申請，在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準(zhǔn)，確因?qū)嶋H困難無法安排的，在當(dāng)年年末將未調(diào)休的部分交公司匯總，按本人技術(shù)等級工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。休假日：元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、五一節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天八、工資福利與勞動保險員工的加班加點工資以員工的基本工資作為計算基數(shù)；員工的正常日工資=基本工資：29天，小時工資=基本工資：232小時；加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數(shù)；中午加班減半個小時就餐時間，上班期間外出坐車時間計算為基本工資，下班時間后坐車時間不計算加班工資。工資制度公司根據(jù)經(jīng)濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。工資結(jié)構(gòu)：基本工資、加班工資、全勤獎。（備注：獎金及其它工資另外計算）條福利待遇1、 中午以及晚上加班在22：00點以上者，有夜餐或餐補。2、 公司設(shè)立全勤獎60元，任何形式的遲到、早退、請假除按每日扣除外，無全勤獎。（鼓勵員工全勤）按勞動法的規(guī)定，平日加點，支付基本工資的150%的加點工資;休息日加班，支付基本工資的200%的加班工資；法定休假日加班，支付基本工資的300%的加班工資。公司停工、停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)（1個月內(nèi)）的，按勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資；停工、停產(chǎn)超過一個工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費，基本生活費的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%o因員工原因給公司造成經(jīng)濟損失的，公司可以要求員工賠償，以及依公司規(guī)章制度對員工進(jìn)行的處罰，可從員工本人工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。罰款和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。員工依法享受節(jié)日休假工資照發(fā)。員工因私事請假，公司不予發(fā)放工資。有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費；扣除依法賠償給公司的費用；扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款；勞動合同約定的可以減發(fā)的工資；依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資；經(jīng)濟效益下浮而減發(fā)的浮動工資；員工請事假而減發(fā)的工資。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。九、勞動安全衛(wèi)生與勞動保護公司努力貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工定期進(jìn)行檢查。公司對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識，熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。公司實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，部門主管對本部門的安全問題負(fù)責(zé)，法定代表人(或總經(jīng)理)對全公司的安全問題負(fù)責(zé)。法律、法規(guī)、規(guī)章對女職工和有其他特殊待遇的從其規(guī)定。十、勞動紀(jì)律與員工守則員工必須遵守如下考勤和辭職制度：按時上班、下班，不得遲到、早退；必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由經(jīng)理簽卡方能有效；有事、有病必須向經(jīng)理請假，不得無故曠工；請假必須事先填寫《請假單》，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；一次遲到或早退15分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則均以曠工半日論處； (7)遲到5分鐘以上的，扣罰5元，遲到30分鐘以上的，未辦理請假手續(xù)的視為曠工半天，扣罰半天的工資；；未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；員工因故辭職，應(yīng)提前一個月向經(jīng)理提交《辭職申請書》，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知；無故曠工1天者扣罰3天工資，無故連續(xù)曠工3日或全月累計無故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者，應(yīng)予解雇，不發(fā)資遣費；員工辭職由經(jīng)理批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，憑簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：進(jìn)入或逗留公司辦公區(qū)及施工區(qū)，必須按規(guī)定佩戴胸牌和穿著工作服；敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從公司合法合理的正常調(diào)動和工作安排；嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活等，盡職盡責(zé)做好本職工作;平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔；愛護公物，小心使用公司機器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司或客戶財物；提倡增收節(jié)支，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費公物和公物私用；搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，團結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事；關(guān)心公司，維護公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務(wù)不得逗留；上班時間原則上不準(zhǔn)會客和打私人電話，因故而經(jīng)經(jīng)理許可的除外；遵守企業(yè)的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密。十一、獎勵與懲罰為增強員工的責(zé)任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，企業(yè)對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度。員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規(guī)守紀(jì)，關(guān)心公司，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通令表揚。對有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚外，另給予記功、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵：對于技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對公司貢獻(xiàn)較大的，獎勵50元-100元；節(jié)約物料，或?qū)U料利用具有成效，能提高公司經(jīng)濟效益，對企業(yè)貢獻(xiàn)較大的，獎勵50-100元；遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使企業(yè)利益免受重大損失的，獎勵200元；敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害企業(yè)利益的行為，使企業(yè)避免重大損失的，獎勵200元；對企業(yè)利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻(xiàn)的，獎勵500元；為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅企業(yè)規(guī)定和紀(jì)律，企業(yè)對違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的員工實行懲罰制度。懲罰分為：警告、記過、罰款、辭退四種。員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，第一次口頭警告，第二次以后每次書面警告1次，并罰款20至50元；每警告2次記過1次；一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的，予以辭退：委托他人打卡或代替他人打卡的；無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的；不戴工作牌或不穿工作服進(jìn)入工作區(qū)的；擅離職守或串崗的消極怠工，上班干私活的；隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；浪費公司財物或公物私用的，不按操作要求野蠻施工的；未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時間會客或打私人電話的；下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的；攜帶危險物品入公司的；在禁煙區(qū)吸煙的；隨意移動消防設(shè)備或亂放物品，阻塞消防通道的；違反公司規(guī)定攜帶公司物品進(jìn)出公司的；工作時間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的；工作時間打瞌睡的；對客戶的態(tài)度惡劣的；有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚?。員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，每次記過1次，并罰款50至100元；一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的，予以辭退：無正當(dāng)理由不服從公司正常調(diào)動或上司的工作安排的；無理取鬧，打架斗毆，影響公司秩序和員工生活秩序的；利用工作或職務(wù)便利，收受賄賂而使公司利益受損的；上班時間打牌、下棋的；將公司內(nèi)部的文件、帳本給公司外的人閱讀的；有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚?。員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，予以辭退：一個月內(nèi)累計曠工超過5日或者一年內(nèi)累計曠工超過10日的；提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動關(guān)系狀況證明，騙取公司錄用的；違反操作規(guī)程，損壞機器設(shè)備、工具，浪費原材料，造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的；盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司或客戶財物，造成公司及客戶經(jīng)濟損失1000元以上的；違反公司保密制度，泄露公司商業(yè)秘密，造成公司經(jīng)濟損失1000元以上的；有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚?。員工違規(guī)違紀(jì)對公司造成經(jīng)濟損失的，除按規(guī)定處罰外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失。對員工的罰款，每次不超過員工當(dāng)月工資的20%o十二、保密制度與競業(yè)限制為了維護公司利益，保護公司的商業(yè)秘密，特制訂本保密制度，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定，對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項?？赡艹蔀楣旧虡I(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、施工流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果、圖紙、樣品、模型、技術(shù)文檔、操作手冊等等?？赡艹蔀楣旧虡I(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。任何員工不得刺探、過問與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密；不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。嚴(yán)格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)；不得在公共場所談?wù)摴久孛苁马椇徒唤用孛芪募?。秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴大，并及時向經(jīng)理報告。員工調(diào)職或離職時，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西，按規(guī)定移交給公司經(jīng)理，不得隨意移交給其他人員。未經(jīng)公司同意，員工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的營業(yè)。十三、業(yè)務(wù)部管理制度業(yè)務(wù)是公司的先驅(qū)力量。大力開展業(yè)務(wù)工作，是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本，多勞多得”的原則，使每位業(yè)務(wù)人員能夠借助公司這一有力的平臺，盡情發(fā)揮自己之所長，為公司更為自己謀得更大的利益?，F(xiàn)為了更好的開展落實業(yè)務(wù)工作，特擬訂《業(yè)務(wù)部管理制度》，以期各位業(yè)務(wù)人員遵守。一、 考勤：業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時間外，只需早晚簽到即可.二、 用人：公司更注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì)，之后是業(yè)務(wù)人員的才干學(xué)識.并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢.三、 要求:因業(yè)務(wù)工作具有特殊性，公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。四、 培訓(xùn):業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其熟知公司的經(jīng)營理念，同時對公司的業(yè)務(wù)能夠做出準(zhǔn)確的市場定位，以此為基礎(chǔ)更好的開展業(yè)務(wù)工作。五、 試用:業(yè)務(wù)人員試用期為一個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，是否有能力承擔(dān)起所負(fù)工作職責(zé).六、儀表:業(yè)務(wù)人員出外拜訪客戶是代表公司形象，自身的衣著打扮必須要做到，著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。七、態(tài)度：業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響了他人，公司將對其嚴(yán)懲。同時，工作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機必須開機,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無法接通狀態(tài)，罰款10元。八、工作明確:業(yè)務(wù)人員在開展工作之前，必須明確公司業(yè)務(wù)的具體項目，通過對市場的分析，將其進(jìn)行有效的結(jié)合，才能做到有的放矢，切不可盲目的開展工作。九、工作計劃：業(yè)務(wù)人員在工作時，應(yīng)做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，借此提高工作效率。十、出門登記：業(yè)務(wù)人員在出外拜訪客戶時，應(yīng)依《規(guī)章制度》親自如實的詳細(xì)的填寫出門登記。十一、業(yè)務(wù)報表：1、業(yè)務(wù)報表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫日報表，將一天的工作情況如實的詳細(xì)的填寫，并上報至部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案；周報和月報亦如此。2、報表要求字跡工整、認(rèn)真，不工整、不仔細(xì)的視為未交報表,一次罰款10元。十二、會議制度:業(yè)務(wù)部門設(shè)每周一和周五例會，業(yè)務(wù)人員將一周的工作計劃和總結(jié)匯報給經(jīng)理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）十三、客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時上報部門經(jīng)理，使公司在最短時間內(nèi)拿出一套可行性方案，以大力配合業(yè)務(wù)人員工作開展。十四、客戶洽談:作為一名稱職的業(yè)務(wù)人員應(yīng)深知，業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶時的重要性，在日常開展業(yè)務(wù)工作時，應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。十五、客戶維護:維護客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開展中必不可少的一部分，業(yè)務(wù)人員在開展工作時應(yīng)以各種恰當(dāng)?shù)姆绞骄S護好與客戶之間的關(guān)系，以此促進(jìn)與客戶的關(guān)系。十六、業(yè)務(wù)申報:業(yè)務(wù)人員簽單時應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程：填寫業(yè)務(wù)申報表一報部門經(jīng)理一一設(shè)計部一一報總經(jīng)理審批一一批準(zhǔn)后方可設(shè)計發(fā)布。十七、業(yè)務(wù)合同:業(yè)務(wù)人員在同客戶簽署合同時，應(yīng)在乙方法定代表人處簽其身份證的名字，一式兩份客戶自留一份，公司備擋一份。十八、出差:業(yè)務(wù)需要出差時，應(yīng)先報知部門經(jīng)理，批準(zhǔn)后填寫《出差申報表》。十九、考核:業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)管理制度重要的一部分，主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤情況、業(yè)績情況及日常的工作努力情況，對其進(jìn)行公平的公正的審核。二十、薪酬：1、業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎2、業(yè)務(wù)人員的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金+補助+年終獎二^一、福利:業(yè)務(wù)人員享受國家法定節(jié)假日，如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休。二十二、補助:由于業(yè)務(wù)工作的特殊性，業(yè)務(wù)人員享受公司各項補助共50元。二十三、激勵:公司為了激勵業(yè)務(wù)人員，每個月特設(shè)立了“效冠獎”最底50元，可依據(jù)上月業(yè)績總額上調(diào)，每個月業(yè)績最高者，可榮獲此獎。二十四、懲罰:因為業(yè)務(wù)工作的自由性，有些業(yè)務(wù)人員自制力太差，總心存僥幸，借機回家或做些與工作無關(guān)的事情，此類人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退，不予結(jié)算任何薪金。二十五、建議:由于業(yè)務(wù)人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結(jié)會議上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動反映當(dāng)前的市場情況。二十六、兼職:公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不可在外兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻開除，不予結(jié)算任何薪金。二十七、保密:業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業(yè)務(wù)實情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元公司?？傊?嚴(yán)明的管理制度只是業(yè)務(wù)工作開展的基礎(chǔ)，緊抓嚴(yán)抓才是行之有效的保障.各部門都將積極配合業(yè)務(wù)人員的工作開展，以此大力提高公司整體效益.十四、策劃、設(shè)計部管理制度一、 文件的規(guī)范使用說明1、 所有的辦公文件及設(shè)計文件都必須嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計模版使用。例如：⑴電子郵件⑵WORD打印文件⑶設(shè)計提案或投標(biāo)方案⑷效果圖⑸標(biāo)志提案⑹攝影作品⑺電子畫冊⑻報紙廣告⑼戶外廣告（10）視頻廣告等2、 所有設(shè)計及文字資料都由塑料文件袋夾裝（或公司統(tǒng)一信封封裝）。頭和版式。（包括WORD文件和所有設(shè)計稿件）3、 效果圖資料需先裱在黑色特種紙上。4、 公司的文件資料在存放或移動過程中均需用文件夾夾帶，最小尺寸為A4o5、 小于A4的資料（如照片）需用公司的文件袋或信封進(jìn)行包裝。6、 未盡事宜，以前五條為裝裱原則不斷寫入本制度。二、 校稿制度1、 客戶最終定稿后，打印稿應(yīng)嚴(yán)格遵循三級校對制度。2、 每級校對人員都對校稿負(fù)相應(yīng)責(zé)任，校稿的內(nèi)容包括校驗稿件的尺寸、顏色、圖形、文字一一主要是文字。3、 每級校稿人在校稿以后應(yīng)該在稿件或者彩色打印或者數(shù)碼輸出的背后空白處以及工作單上的校對簽名處簽署校稿人姓名、日期。第一校：設(shè)計師（備注：如果在制作完成后因設(shè)計原因出現(xiàn)錯誤，設(shè)計師將承擔(dān)總貨款30%的費用）第二校：文案（備注：如果在制作完成后因設(shè)計原因出現(xiàn)錯誤，文案將承擔(dān)總貨款20%的費用）第三校：設(shè)計主管（備注：如果在制作完成后因設(shè)計原因出現(xiàn)錯誤，設(shè)計主管將承擔(dān)總貨款10%的費用）備注：其余總貨款的40%將由公司承擔(dān)。三校完畢，最后由客戶在稿件或工作單上簽字方能安排制作或發(fā)布。4、 凡丟失公司或客戶資料者（包括圖片、文稿、光盤、U盤等）,由設(shè)計部進(jìn)行經(jīng)濟處罰照價賠償。5、 此制度如與公司其他制度沖突，以先執(zhí)行制度為準(zhǔn)。四、 出作品時嚴(yán)格遵守校對制度“校對”制度的執(zhí)行好壞，直接關(guān)系到一件作品，是否能夠生存直接影響到公司的信譽和生存、影響到我們的收入和個人前途。因為，在裝裱設(shè)計中必須留有供創(chuàng)作者及創(chuàng)作管理者簽名的地方，并認(rèn)真簽名或蓋個人圖章，而且要讓客戶清楚地看到一件作品出爐，經(jīng)過了很多人的勞動。五、 作品必須有說明一件創(chuàng)意作品，如標(biāo)志等，必須寫上設(shè)計思路和意圖，這樣更容易和客戶進(jìn)行溝通，以助于作品被客戶認(rèn)可。策劃/設(shè)計部的理念1、 成為實戰(zhàn)型的優(yōu)秀團隊，贏得客戶尊重。2、 為客戶創(chuàng)造更高價值，實現(xiàn)團隊夢想！為合作伙伴提供更高回報！3、 爭取品質(zhì)卓越的客戶，為其實現(xiàn)更高目標(biāo)。4、 建立一個公平、公正、團結(jié)、互助的平臺，倡導(dǎo)團體及個人最大潛能的發(fā)揮。5、 重用德才兼?zhèn)涞娜?，無才無德堅決不用。策劃/設(shè)計部制度作為發(fā)展核心的策劃/設(shè)計部，有必要從行業(yè)、專業(yè)的角度制定以下制度：1、 創(chuàng)作人員應(yīng)愛惜電腦設(shè)備，每早上班應(yīng)擦拭自己工作的電腦及輔助設(shè)備；2、 創(chuàng)作人員不得利用公司設(shè)備從事私人工作，不得在外兼職，以免影響對本公司的工作。3、 工作時間不得玩游戲、發(fā)私人段信手機聊天、電話聊天、QQ聊天。如違反公司制度將給予計分處理，一次記1分，每1分扣發(fā)績效工資5元。4、 公司提供專用存儲設(shè)備（U盤、移動硬盤），其他個人不得將存儲設(shè)備帶入公司否側(cè)將直接沒收。如擅自攜帶存儲設(shè)備并備份公司文件者，直接罰沒當(dāng)月工資50%,情節(jié)嚴(yán)重者將直接辭退，按竊取公司資料處理，并將上報公安部門追究其法律責(zé)任。5、所有對外發(fā)送郵件文本必須符合公司要求方可發(fā)送，不可將公司設(shè)計原文件及相關(guān)資料私自發(fā)給客戶或個人，若發(fā)現(xiàn)將按盜取公司創(chuàng)作版權(quán)處理，并罰沒當(dāng)月工資50%,情節(jié)嚴(yán)重者將上報公安部門追究其法律責(zé)任。6、 工作期間可播放音樂，音量以不影響接聽電話為原則；7、 不得隨意拆卸電腦、不得安裝下載與工作無關(guān)的軟件、游戲、圖片；8、 當(dāng)時事、當(dāng)日畢，工作沒完成，應(yīng)主動加班完成，規(guī)定時間沒完成，應(yīng)主動加班完成；實屬加班按加班制度執(zhí)行；9、 注意節(jié)約用紙，提倡循環(huán)使用紙張；專用打印紙在正式稿件時方可使用；10、 創(chuàng)作人員之間應(yīng)相互在專業(yè)上共同提高，不得保守；11、 創(chuàng)作人員關(guān)于圖書資料、光碟、客戶稿件參考資料管理制度執(zhí)行；12、 因為設(shè)計、制版、校稿出現(xiàn)失誤、造成損失，視造成公司損失程度多少對當(dāng)事人50-500現(xiàn)金處罰。13、 工作單由業(yè)務(wù)部填寫下派設(shè)計師實施，作為工作業(yè)績及獎勵的依據(jù)，每月上交經(jīng)理保管；12、 保守業(yè)務(wù)上的秘密，泄密或做出對公司不利的舉措建議辭職;13、 客戶資料如由設(shè)計師接收，應(yīng)整理好后妥善保管。創(chuàng)作設(shè)計期間，客戶稿件由設(shè)計者保管，設(shè)計正式完成后，經(jīng)審稿無誤，上交業(yè)務(wù)部校稿，客戶簽字確認(rèn)，方可刻盤輸出印刷。14、不得隨意刪除同事的文件，電子文件的管理應(yīng)當(dāng)井井有條。15、外單位磁盤、光盤訪問之先應(yīng)做殺毒處理，造成公司損失,酌情處罰。16、創(chuàng)作人員的薪水實行底薪加記效工資制度（轉(zhuǎn)正后執(zhí)行，具體參照獎懲制度條例執(zhí)行）18、 創(chuàng)作人員薪水直接與成績掛鉤。實行工資保密，記效工資公開制度，發(fā)薪時由財務(wù)發(fā)放。19、 設(shè)計師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計主管及上級領(lǐng)導(dǎo)的下派任務(wù)，若不按時完成下派的工作計劃，將進(jìn)行50-200元之間的罰款。總之,嚴(yán)明的管理制度只是策劃/設(shè)計工作開展的基礎(chǔ)，緊抓嚴(yán)抓才是行之有效的保障.各部門都將積極配合業(yè)務(wù)人員的工作開展,以此大力提高公司整體效益.十五、工程部管理制度一、 客戶溝通1、 與客戶現(xiàn)場勘察，明確客戶意向及所需制作品的數(shù)量、類別、顏色、效果、安裝方位等信息。2、 與客戶就待制作品有初步溝通后，需要明確待制作品的體量大?。òǎ洪L、寬、高、厚、離地距離等尺寸信息）、制作數(shù)量、所用材質(zhì)、制作現(xiàn)場場地情況（包括：施工條件、承載情況、朝向、電源、施工安全、材料堆放安全、材料二次運載等具體情況）。這些信息需自己探查，同時也需要客戶配合。同時必須攝像、攝影，記錄資料。二、 方案設(shè)計1、 現(xiàn)場信息溝通：客服人員詳細(xì)了解客戶的制作要求后，將了解的現(xiàn)場信息向設(shè)計師做充分的傳達(dá)，必要時需帶領(lǐng)設(shè)計師親臨現(xiàn)場以加深設(shè)計感。2、 制作品要素溝通：客服須向設(shè)計師介紹客戶的設(shè)計意向和制作品的相關(guān)要素，直到設(shè)計師完全領(lǐng)會為止。3、 為了審批：部分制作品在需要辦理行政審批的前提下，客服需要向索要客戶的相關(guān)文件的復(fù)印件并加蓋客戶公章。（具體操作辦法在實際工作中介紹）4、設(shè)計方案編制：方案設(shè)計完畢，最終以JPG的電子圖片形式存檔打包，激光打印或普通打印后，加裝封面封底成冊，由客服帶至客戶處溝通。方案頁眉頁腳處需加印本公司的相關(guān)信息，并強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。三、 策略提案及決定必須由客戶與公司共同認(rèn)定四、 創(chuàng)意發(fā)展針對策略發(fā)展廣告創(chuàng)意五、 正式提案由公司領(lǐng)導(dǎo)和客服人員與客戶共同參與。六、 反饋與修正針對客戶合理的修改意見，客服需協(xié)同設(shè)計師對方案作出調(diào)整，客服同時需保持與客戶積極有效的溝通，以防止設(shè)計偏離客戶意圖而導(dǎo)致做無用功的現(xiàn)象。七、 制作執(zhí)行1、 與制作商明確價格、工期。2、 與客戶做進(jìn)場的前期溝通，明確施工用電的電源位置，材料的堆放地點，制定施工計劃，原則：以安全為保障、以質(zhì)量為企業(yè)的生命！3、 竣工驗收和實際工程量復(fù)核。八、 材料購買針對不同制作品的實際施工需要，當(dāng)有部分或全部的主材由己方購買時，明確:采購地、采購品規(guī)格、數(shù)量、型號、價格、運輸路線和到達(dá)現(xiàn)場的時間，以不耽誤施工期限為前提。十、過程監(jiān)控在整個制作施工過程中，分階段對施工過程質(zhì)量驗收，按圖施工以防止偷工減料的現(xiàn)象發(fā)生。同時協(xié)調(diào)好整個工程中配套制作的時間進(jìn)度。工程部規(guī)章制度按時到崗，堅守崗位，嚴(yán)禁擅離