花都區(qū)社工服務站2022年8月工作總結

第第頁花都區(qū)社工服務站2022年8月工作總結一、整體服務狀況

(一)、8月服務基礎數(shù)據(jù)

花都區(qū)社工服務站4個領域13名社工8月完成指標狀況：入戶探訪兜底群體96人次、其他群體27人次;電訪兜底群403人次、其他群體45人次;新開個案3個、跟進個案37節(jié);開展社區(qū)活動2個，服務78人次;本月社工站總服務人次699人次。

志愿者服務：本月共新增志愿者10名，開展志愿者活動4場，志愿者參加16人次，服務73人次，累積服務時長34小時。

(二)、8月整體服務開展狀況

中心整體服務狀況

1、2022-2023年度中期評估順當完成

2022年8月26日上午9點，廣州市社會工作協(xié)會評估小組一行7人來到新雅街社工服務站對社工站2022年1月至6月服務的開展狀況、項目運營管理、人力資源配置、末評后的改進方向及實質策略等進行評估考核。

本次評估分為匯報及總結、服務訪談及評價等環(huán)節(jié)，評估團隊的專家老師們結合各項評估考核內容進行了總結，既充分確定了各項目服務的專業(yè)性及社工開展各項服務時仔細、積極的立場，也分析、總結各領域存在的問題并提出珍貴的看法。后續(xù)，我們會結合專家的評估看法，繼續(xù)嚴格要求自己，發(fā)揮社工的專業(yè)性，總結服務閱歷，提高專業(yè)服務質量和服務成效。

重點項目本月亮點服務

1、"周末1小時'陪伴服務

炎炎夏日，"益嘉人'志愿隊伍的志愿者頂著烈日，帶著酷熱般心走進老養(yǎng)殘家庭家中。8月，共有5名志愿者為轄區(qū)內的2戶老養(yǎng)殘家庭提供了針對性的陪伴服務，服務時長共5小時。

其中1戶老養(yǎng)殘家庭的主要照看者是70多歲的胡阿姨，每天要照看沒有自理技能的兒子阿龍。志愿者了解到阿龍會用腳下象棋的特長，隨后志愿者便跟跟阿龍"切磋'起來。在下象棋的過程中，胡阿姨表示"已經好久沒有人跟阿龍下棋啦，今日看到他很快樂的，我覺得很欣慰。感謝志愿者每個月都來陪我和阿龍。'

2、"你的心愿我來實現(xiàn)'老養(yǎng)殘家庭微心愿實現(xiàn)活動

6月底，社工收集到9個老養(yǎng)殘家庭微心愿，8月，有一個愛心班級和1名愛心人士積極認領4戶老養(yǎng)殘家庭的微心愿，其中包括自然氣灶1個、電熱水器1個、電湯煲1個、手機1臺，共價值1092元。近日，社工組織專長志愿者上門幫2戶老養(yǎng)殘家庭安裝自然氣灶和電熱水器。

8月27日早上，專長志愿者來到老養(yǎng)殘家庭陳叔叔家中，并幫其安裝自然氣灶，志愿者安裝好后仔細教陳叔叔運用考前須知。陳叔叔看著嶄新的自然氣灶，表示感謝："以前的那個自然氣灶打不著火，所以我用打火器來點火，有點危急。社工來到我家后發(fā)覺我家的自然氣灶壞了，立馬鏈接資源幫我實現(xiàn)微心愿，真的很感謝社工和志愿者。'

特色項目本月亮點服務

1、"心靈手巧'志愿者手語學習班

8月6日下午，社工站邀請了轄區(qū)內專業(yè)手語導師為志愿者開展了入門手語培訓，本次培訓為系列課程，讓志愿者們能夠在培訓中掌控日常的手語溝通，并且能夠運用在與殘障人士的溝通上。本月共開展手語培訓兩場，服務志愿者35人次。

青少年領域本月亮點服務

1、恒常探訪活動

社工恒常通過探訪、電訪等方式，了解六類兜底青少年(低保低收、窘境兒童、貧困且重度殘疾等)及家人的身體狀況，本月累積電訪86人次，為窘境青少年提供關懷問候，防疫提示等。本月探訪11人次，主要是對低保、窘境兒童、窘境青少年進行探訪慰問，予以關懷及問候。

長者領域本月亮點服務

1、"依醫(yī)相伴，護老安康'健康支持活動

社工依據(jù)長者的健康狀況，為26名有慢病管理需要的長者建立了個人健康檔案，由"志愿者+社工'從長者的飲食、運動、康復、服藥、心情等方面來制定健康管理計劃，以此提升長者的健康管理意識和技能，掌握疾病進展。為長者提供暖心的健康管理建議和保障，引導長者更加關注自己的身體狀況，用更健康科學的方式對待今后的生活。

家庭領域本月亮點服務

1、恒常關懷窘境兜底家庭服務

8月份家庭領域共入戶探訪2人次，電訪219人次。本月入戶探訪為全部兜底家庭，具體了解困難家庭狀況，了解疫情下的生活物資藥物短缺狀況，提示天氣多變留意出行安全，動態(tài)跟進其需求等。跟進服務對象對社工服務的滿足度，了解其中需要改善和繼續(xù)加強的狀況。

二、社區(qū)慈善|社工站捐贈公示

8月份，社工站捐贈財物及運用狀況如下：

序號捐贈

單位/個人捐贈

日期捐贈

物資1廣州市慈善會2022-08-31中秋暖和包30份2廣州市社聯(lián)2022-08-29慰問禮包12份3凌云五班2022-8-20自然氣灶1份4凌云五班2022-8-20電湯鍋1份三、下月主要服務計劃

1、持續(xù)開展"紅棉熱線'關愛轄區(qū)弱勢群體;

2、核心項目計劃開展黨群志愿者包裝月餅活動、合和社區(qū)禁毒志愿隊議事會等;

3、重點項目計劃開展微心愿認領活動、"周末1小時'陪伴服務、預防復發(fā)訓練家屬互動小組、老養(yǎng)殘家庭下午茶活動等;

4、特色項目計劃開展防疫志愿者骨干培訓小組等;

5、