銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6篇

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第一篇:「總結(jié)」銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

到了年尾，回頭看這一年的工作，有收獲，也是有一些缺憾，但同時我也是不斷的進步，去更好的做好柜員的工作，雖然工作不是那么的難，但是和客戶的溝通，處理事務卻并不是那么簡約的，我也是在這得到了許多成長，以及確定，在此我整理這一年的一個工作，也是來總結(jié)下。

做柜員，其實也是需要擁有肯定的技能，自己能得到這個崗位，其實也是領導予以了我信任，我也是不能辜負，所以也是盡責做好，客戶也是予以了我好評，微笑的去面對客戶而幫他們解決問題，有些不是在我權限范圍內(nèi)的，我也是積極的和他們溝通，聯(lián)系領導，盡心的處理好。除了工作處理好，和同事的相處也是友善，許多的工作其實也是需要他們積極的來協(xié)作，才能處理好的，我也是盡責的來和同事溝通做好，工作既然給到了我，那么就要做到位，而不能覺得處理完就夠了，而是要拿出精力去花心思處理。同時做完一天的工作其實也是要去思索，到底哪些方面還是可以做的更好一些的，又是哪些還需要更進步的，許多的工作并不是那么的簡約，其實多去思索，一件看起來簡約的事情，其實也是可以做的更好而這也是讓自己的技能得到熬煉的。

柜員工作里頭，和客戶的溝通也是我去思索的一個方面，雖然有固定的一些話術，但是多溝通，以及思索，其實更能把握客戶的需求，去更好的處理，讓服務做好，客戶也是會更加的滿足，在銀行我知道作為柜員是基礎的崗位，但是只要自己努力，其實也是可以去提升的，而這也是需要自己去學習，去熬煉技能，當有機會的時候，才能去把握，銀行有許多的崗位以及內(nèi)部競聘的機會，但是想要把握住，那么就要自己的技能足夠才行的。這份工作也是我進入社會來的頭一份工作，剛做不久，但卻是一個很好的起點和平臺，我也是珍惜，這一年，我也是比起之前有長足的進步。

當然照舊有做的還不夠好的.，這些問題有些是自己發(fā)覺的，有些還是領導提出來，我才知道我的工作其實也是有做的還不夠到位的，但是問題發(fā)覺了也是要去積極解決，只有如此才能讓自己得到更大的成長。我也是相信通過自己的付出努力，今后技能有了進一步的提升也是可以把握機會，有上升的可能。

第二篇:「總結(jié)」銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

回想起我剛來到**銀行實習的時候，對工作的一物不知，在為人處事方面都是特別的當心謹慎。下面來下我談下我的工作狀況。

我詳細的工作是**柜員，這個看似簡約又風光的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不肯定是真實的東西，最能欺詐人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐煩的說明。說實話，這在沒參與工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以驕傲的說我不比別人做的差，這或許就是工作帶給我自身的改變，雖然這個改變是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個改變。

既然是工作心得，我想就沒須要寫太多堂而皇之的話，只有那些中肯的建議和批判對我們的工作來說才最實在，**的進展經(jīng)受了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的"人員素養(yǎng)不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀，但轉(zhuǎn)變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著**銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有許多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，或許許多的問題就會迎刃而解。

工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應當是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任，所以我會更加地努力工作。

第三篇:「總結(jié)」銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

銀行出納柜員年終工作總結(jié)。

時間是不等人的，舊的一年即將走完。聰慧的職場人都清晰，作好銀行柜員的年度工作總結(jié)的重要性不言而喻，通過對過去一年不斷主動思索和分析，才能在來年不斷前進。您是否正在為寫銀行柜員的年度總結(jié)而發(fā)愁呢？收集并整理了“銀行出納柜員年終工作總結(jié)”，僅供參考，盼望能為您提供參考！

第四篇:「總結(jié)」銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

20**年8月，我們20**屆農(nóng)行新員工正式開始了見習生涯，見習期一年。8月8日，簽訂勞動合同，8月9日，我將組織關系轉(zhuǎn)入婺城支行，同時被通知安排到**分理處。一年來，我經(jīng)受了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習期滿，將我的見習總結(jié)交予組織，一方面盼望通過總結(jié)，思索過去工作中的所學所得，并躬身自??；另一方面，盼望組織對我工作中積極的部分予以確定，并對我的不足予以批判和指導。

首先是對工作的總結(jié)。

我到**分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當時思想很是焦灼，動作也是極不嫻熟。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小有嫻熟的上柜。

之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、農(nóng)行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內(nèi)容，平常訓練采納半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間，我對理論、技能和團隊協(xié)作技能都有了新的認識。

經(jīng)過培訓，我回到網(wǎng)點后，首先擔負了**的大堂經(jīng)理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化，我認識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個特別重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素養(yǎng)需要是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先開展營銷

當把客戶引導至柜臺后，大堂經(jīng)理需要幫助柜臺人員預備資料，營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應，采用須要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責ATM機器的維護，因此需要嫻熟的技能和耐煩的服務。做好一個柜員需要至少三方面的技能：微笑服務技能，嫻熟技能，團隊協(xié)作力。微笑和耐煩是爭取客戶的基礎，嫻熟技能是提升，團隊協(xié)作力是保障。

第五篇:「總結(jié)」銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

這段日子來，我作為一名試用期的銀行柜員，在這段時間里，一貫在***領導的帶領下勝利的完成了試用期的工作。

能有現(xiàn)在的勝利，除了自己的努力，也離不開領導的援助。領導對我的指引，讓我對這份工作有了更深的理解，更多的學習。此外，還有同事們的鼓舞和援助。他們豐富的工作閱歷給我?guī)砹素S富的收獲，也大大的擴寬了我對柜員這份工作的了解。現(xiàn)在，試用期已經(jīng)結(jié)束了，我即將轉(zhuǎn)正為正式的員工，在此，我對自己試用期轉(zhuǎn)正的工作的如下：

一、培訓的日子

作為一名銀行的員工，嚴謹和認真就是我們的代名詞。但當時是作為新人的我，顯著還沒能完全的理解。為了讓我們能嚴格的做好工作，領導們也為我們預備了豐富且具體的培訓課程。

在這些培訓中，我和其他新員工一起體會了學習的生活。從基礎到具體，從理論到實踐。

通過這次的培訓，我個人收獲特別的豐富。由于我不僅僅局限于在培訓中學習，在工作外，我也同樣通過自己的努力在網(wǎng)上積極的尋求知識，提升對工作的了解。再加上在實踐上的積極熬煉，這次的培訓我收獲頗豐。

二、工作的狀況

在開始正式的工作后，我在***領導的安排下來到了*號柜臺的位置。一開始的時候，盡管通過了培訓，但是究竟是第一天正式上崗，在工作中還略顯僵硬。但是隨著工作熟識起來，自己也是越來越嫻熟了，面對客戶，也更加能自然的呈現(xiàn)自己的笑容。

這樣積極的工作下，自己受到的好評也是越來越多。同樣，這也讓我更加的富有自信！我相信，只要積極努力的去付出自己的努力，就肯定能做好這份工作！

但是，工作不可能一貫順當無阻。在工作的進行到肯定程度的時候，自己也感覺到了身上的壓力變得越來越大。而這份壓力，就來自于自己對工作的閱歷不足！閱歷不足導致工作涌現(xiàn)問題，而工作涌現(xiàn)問題，就會引起各種問題！漸漸的，自己的壓力也越來越大。

當然，問題并沒有就此難住我，在積極努力的調(diào)整了自己的狀態(tài)后，我也在漸漸的適應了這樣的工作狀況，并漸漸的完善自己，化壓力為動力，積極的改正了消極的狀態(tài)！

三、結(jié)束語

隨著工作的進展，自己也更加的融入了**銀行中?，F(xiàn)在試用期結(jié)束了，自己也究竟真正的成為了一名正式員工。相信在將來，自己會更加的超卓！

第六篇:「總結(jié)」銀行柜員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

經(jīng)過在*農(nóng)商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自我在學校所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關系，也漸漸的適應了我同學身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡便，每一天對著電腦靜靜鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務，并且假如在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見風使舵的利用時間。

時間過去三個月了，可是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準那么，是不可違抗的規(guī)則。不違不保證不出錯，可是違抗了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，并且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。

然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過漸漸的領悟與學習，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔侨抗ぷ魅藛T每一天需要的事情，并且也是我最焦灼的時候，雖然每一天都在進行著這項任務，可是每每到時候差點尾箱，總會擔憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有涌現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事〔非常的除外〕，這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統(tǒng)一的授權。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避開的，授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權時每一天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng)。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次需要保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，由于有些業(yè)務需要得本地授權，需要得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，需要徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中常常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的詳細實例，也是我們需要引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得仔細、認真、按部就班的進行規(guī)程操作。

在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似簡約的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會忘卻業(yè)務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡?？墒切液茫鞯倪^程很短暫，漸漸的就熟識了基本業(yè)務代碼的操作。

然而在實習之初，有幾項基本的技能是每個柜員都需要具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開始認為這些都很簡約，可是實際操作以后，發(fā)覺一點都不簡約，捆鈔時需要將錢都弄整齊，疊好，并且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求；而點鈔就更是技術活，至今位置，我還是只學會了兩指兩張，對于許多前輩的許多種點錢的方法，我都望塵莫及??；至于過鈔，雖然此刻都是用點鈔機，可是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，假如位置不對，就會不停的響，不斷的?！?/p>

在進行柜臺操作的過程中，由于農(nóng)商行此刻業(yè)務需要，基本是應對三農(nóng)的服務業(yè)務，而對于實習生的我來說，每一天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時，不管做什么事情都是細心翼翼，總是可怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，并且操作過程和時間都很緩慢，應對各式各樣的客戶和業(yè)務，還鬧過不少笑話，可是在漸漸熟識了基本操作以后，基本能夠做到獨立操作。

可是由于究竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于許多業(yè)務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡約的會計科目和憑證票據(jù)。期望在以后的工作中漸漸熟識，能更好的操作業(yè)務。由于實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜，所以對于許多對公的會計業(yè)務不是很熟識，可是就自我來說，還是很期望在將來的工作中，多多學習對會計業(yè)務，盡可能的全面的進展自我。

實習