IT可視化綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)白皮方案V61

IT可視化綜合運(yùn)維治理解決方案SmartView產(chǎn)品

技術(shù)白皮書VL61版本號(hào)版本日期修改人修改備注V1.02021-05-25常颼創(chuàng)立V1.52021-07-18常颼增加IT治理內(nèi)容V1.62021-8-11常颼完善整體描述目錄.錯(cuò)誤!未指定書簽.3.L機(jī)房外GIS呈現(xiàn).錯(cuò)誤!未指定書簽.在系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)上,具有易治理性與易擴(kuò)充性.無(wú)論系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)結(jié)構(gòu),軟件結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)幾個(gè)方面都要做到易于治理與擴(kuò)充.系統(tǒng)內(nèi)部模塊間接口和對(duì)外接口設(shè)計(jì)都要遵循標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化原那么，不僅與現(xiàn)有系統(tǒng)易于接口，還應(yīng)與未來(lái)系統(tǒng)易于接口.五、運(yùn)行環(huán)境系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)效勞器端要求數(shù)據(jù)庫(kù)：0racle9i>SqlServer2005>MySql皆可Web發(fā)布應(yīng)用效勞器：Tomcat5以上或Weblogic9以上或WebSphere操作系統(tǒng)：Windows或Unix或Linux硬件效勞器要求：IBMX3650以上，內(nèi)存8G,至少需要3臺(tái)（1臺(tái)web效勞器、1臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、1臺(tái)全文索引與動(dòng)態(tài)采集效勞器）客戶端要求WindowsXp或以上IE7以上或FireFox內(nèi)存512M以上安裝03D開源產(chǎn)品中間件六、實(shí)施建議七、關(guān)于我們1.17.神州數(shù)碼1.17.神州數(shù)碼神州數(shù)碼控股是香港聯(lián)合交易所主板上市公司(861HK),「恒生中國(guó)企業(yè)指數(shù)」成分股.2000年神州數(shù)碼控股與聯(lián)想集團(tuán)實(shí)行業(yè)務(wù)分拆以來(lái)，一直致力于為中國(guó)客戶提供第一流的電子商務(wù)根底建設(shè)產(chǎn)品、解決方案和效勞，業(yè)務(wù)范圍涵蓋供給鏈治理效勞、增值效勞和IT效勞等多個(gè)領(lǐng)域.神州數(shù)碼控股不僅多年來(lái)在IT產(chǎn)品分銷領(lǐng)域穩(wěn)居第一，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)最大的整合IT效勞提供商，在金融行業(yè)擁有二十年的信息化效勞經(jīng)驗(yàn),是國(guó)內(nèi)最大的金融IT效勞商.截止2021年底,神州數(shù)碼公司7年來(lái)符合增長(zhǎng)率到達(dá)22%,2021年?duì)I業(yè)收入到達(dá)423.26億港幣.神州數(shù)碼公司擁有3個(gè)區(qū)域中央、19個(gè)平臺(tái)、3個(gè)物流中央、2個(gè)IT效勞中央.經(jīng)過(guò)幾年的開展,現(xiàn)有8500余名員工、其中5000余名軟件工程師,建成了北京、西安、成都三個(gè)國(guó)內(nèi)一流的大型軟件效勞交付基地,軟件開發(fā)到達(dá)CMMI4級(jí)，軟件效勞到達(dá)IS020000和IS027000認(rèn)證，擁有300余應(yīng)用解決方案，180余項(xiàng)軟件著作權(quán)和產(chǎn)品技術(shù)專利.神州數(shù)碼是個(gè)成熟的、國(guó)際化的公司，能夠全方位提供國(guó)際領(lǐng)先的IT產(chǎn)品及國(guó)際水準(zhǔn)的行業(yè)IT解決方案和專業(yè)化效勞.神州數(shù)碼擁有大批深諳IT業(yè)務(wù)的行業(yè)專家和技術(shù)專家、穩(wěn)固的客戶根底和豐富的行業(yè)知識(shí),并擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的IT整體軟件產(chǎn)品包.神州數(shù)碼在IT領(lǐng)域的大量實(shí)施成功案例覆蓋了全國(guó)各地的大型和中、小型企業(yè).神州數(shù)碼是中國(guó)最大的IT解決方案提供商,它以其豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和IT經(jīng)驗(yàn)，向客戶提供端到端的解決方案.神州數(shù)碼具備充足的人才資源和嚴(yán)格的質(zhì)量治理,具有能夠同時(shí)實(shí)施多個(gè)大型工程的優(yōu)秀人才隊(duì)伍和實(shí)際經(jīng)驗(yàn).1.18.成功案例創(chuàng)新產(chǎn)品，目前正在產(chǎn)品推廣期,詳細(xì)案例情況,請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)商務(wù)人員索取..錯(cuò)誤!未指定書簽.導(dǎo)論產(chǎn)品背景IT行業(yè)技術(shù)突飛猛進(jìn)地開展,設(shè)備集成度不斷提升，使各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的界限逐漸模糊，主設(shè)備、傳輸系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)之間相互融合，互相滲透，已經(jīng)逐步向一體化的解決方案邁進(jìn).首先,機(jī)房?jī)?nèi)由設(shè)施數(shù)量眾多,特別是當(dāng)企業(yè)存在分支機(jī)構(gòu)，由于分布范圍廣,機(jī)房?jī)?nèi)走線將非常復(fù)雜，尤其是老機(jī)房，如何理清楚設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與系統(tǒng)的拓?fù)潢P(guān)系,通常是機(jī)房維護(hù)人員的最為頭疼的難題.其次，對(duì)于辦公區(qū)域,存在大量固定資產(chǎn)、移動(dòng)辦公類設(shè)備，這些設(shè)備資產(chǎn)的治理常常具有移動(dòng)性，且各種人為情況較多.辦公區(qū)域工位與網(wǎng)絡(luò)也有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系,如何找出工位與設(shè)備資產(chǎn)、工位與網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)關(guān)系，將能夠很大程度上提升并標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的IT水平.止匕外，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候,在相同類型的設(shè)備中，如何能快速定位出故障設(shè)備,如何真實(shí)的通過(guò)系統(tǒng)反響出設(shè)備環(huán)境及周邊情況；如何通過(guò)系統(tǒng)以往解決過(guò)程和系統(tǒng)知識(shí)庫(kù),提供可參考的解決思路，將能夠顯著提升運(yùn)維的自動(dòng)化程度.因此，有必要建立一套“集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中治理〃的監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)IT資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中監(jiān)控,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)設(shè)備告警信息及設(shè)備參數(shù)；快速定位出故障設(shè)備，使維護(hù)和治理從人工被動(dòng)看守的方式向計(jì)算機(jī)集中限制和治理的模式轉(zhuǎn)變；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的ITIL流程提升企業(yè)IT效勞效率.3D仿真是企業(yè)IT數(shù)字化治理信息化建設(shè)的一個(gè)重要的組成局部,全三維可視化資源治理與運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)，形象化的虛擬場(chǎng)景和真實(shí)數(shù)據(jù)相結(jié)合,通過(guò)3維場(chǎng)景能顯著增強(qiáng)機(jī)房查看與監(jiān)控,企業(yè)辦公區(qū)域監(jiān)控，提升設(shè)備、設(shè)施、資產(chǎn)與流程的直觀可視性、可治理型，真正提升企業(yè)IT運(yùn)維治理的效率，讓IT真正效勞于企業(yè)運(yùn)營(yíng).神州數(shù)碼針對(duì)以上問題推出一套基于生產(chǎn)實(shí)景的全3D可視化IT資源治理與運(yùn)維監(jiān)控治理平臺(tái)，形象化的虛擬場(chǎng)景和真實(shí)數(shù)據(jù)相結(jié)合，用戶在顯示屏幕前即可查看到機(jī)房中的所有設(shè)備，對(duì)于日常維護(hù)人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控治理，資產(chǎn)審核人員對(duì)設(shè)備的盤點(diǎn)清查，以及領(lǐng)導(dǎo)視察機(jī)房的建設(shè)運(yùn)行情況,可以使用戶不必進(jìn)入機(jī)房即可進(jìn)行相關(guān)工作，以滿足基層生產(chǎn)治理（如設(shè)備、報(bào)警、缺陷、事故預(yù)想、事故日志、檢修任務(wù)）等工作需求.產(chǎn)品概述1.2.產(chǎn)品目標(biāo)增強(qiáng)機(jī)房、辦公區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施數(shù)據(jù)的直觀可視性、提升其利用率.SmartView的虛擬場(chǎng)景顯示限制功能，可做縮放、漫游、分級(jí)顯示、分層限制等操作.機(jī)房外通過(guò)GIS治理空間分布，機(jī)房?jī)?nèi)和辦公區(qū)域內(nèi)通過(guò)建立3D設(shè)備模型和數(shù)據(jù)資料的關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)模型和數(shù)據(jù)的互操作.〉機(jī)房?jī)?nèi)通過(guò)機(jī)位空間分布來(lái)表現(xiàn)固定資產(chǎn)位置，辦公區(qū)域內(nèi)通過(guò)辦公區(qū)域平面圖展現(xiàn)工位與用戶的關(guān)系，通過(guò)可視化的圖形展現(xiàn),提升治理人員對(duì)固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)的反響速度.可與已實(shí)施的ERP系統(tǒng)和IT網(wǎng)管進(jìn)行資產(chǎn)數(shù)據(jù)的接口對(duì)接，從ERP系統(tǒng)中獲得資產(chǎn)數(shù)據(jù)信息，從IT網(wǎng)管獲得設(shè)備狀態(tài)信息（非必須，系統(tǒng)自帶采集模塊）；系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)狀態(tài)采集和治理,實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)實(shí)物使用周期內(nèi)的全程監(jiān)控和跟蹤,提升通信系統(tǒng)的運(yùn)行水平.通過(guò)運(yùn)維流程提升IT運(yùn)維效率和標(biāo)準(zhǔn)程度,通過(guò)流程設(shè)計(jì)器變更IT運(yùn)維流程,通過(guò)流程監(jiān)控實(shí)時(shí)獲取IT流程狀態(tài),實(shí)現(xiàn)IT治理的精細(xì)化.提供多種查詢統(tǒng)計(jì)功能,實(shí)現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)信息的查詢、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表輸出功能，方便用戶快捷、直觀了解當(dāng)前設(shè)備參數(shù)信息.在配置傳感器、攝像頭、RFID、大屏等技術(shù)后，系統(tǒng)將能夠完整、更為真實(shí)的復(fù)原企業(yè)IT治理的實(shí)時(shí)狀態(tài),真正發(fā)揮系統(tǒng)的價(jià)值產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品特點(diǎn)分層分布式架構(gòu)三層分布式架構(gòu),滿足企業(yè)業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng).富客戶端技術(shù),提升系統(tǒng)操作體驗(yàn).系統(tǒng)支持應(yīng)用集群,可分區(qū)分效勞部署元數(shù)據(jù)專利技術(shù)底層驅(qū)動(dòng)元數(shù)據(jù)模型驅(qū)動(dòng)、動(dòng)態(tài)變更資產(chǎn)模型,系統(tǒng)具備極大的靈活性和擴(kuò)展性可動(dòng)態(tài)增加資產(chǎn)屬性治理字段,方便進(jìn)行持續(xù)深度治理可動(dòng)態(tài)增加治理資產(chǎn)類別,方便進(jìn)行新設(shè)備治理全可視化界面操控機(jī)房外通過(guò)GIS展現(xiàn)機(jī)房位置,及機(jī)房外的設(shè)備連接關(guān)系，設(shè)施出現(xiàn)故障將從GIS上呈現(xiàn)告警圖示，點(diǎn)擊后將進(jìn)入3D場(chǎng)景機(jī)房?jī)?nèi)通過(guò)3D技術(shù)展現(xiàn)機(jī)位和設(shè)備位置,及設(shè)備間走線和連接關(guān)系,支持目前虛擬化帶來(lái)的IT治理難題,建立真實(shí)設(shè)施設(shè)備與虛擬設(shè)施設(shè)備的聯(lián)接關(guān)系辦公區(qū)域可通過(guò)平面圖展現(xiàn)工位與設(shè)備位置,給出工位與網(wǎng)絡(luò)的連接關(guān)系,用戶使用設(shè)備后,將能夠給出設(shè)備與工位網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系設(shè)備連接關(guān)系通過(guò)邏輯拓?fù)鋱D展現(xiàn)邏輯拓?fù)潢P(guān)系,能夠直觀化、可視化的理清設(shè)備、應(yīng)用、虛擬化設(shè)備的拓?fù)鋱D關(guān)系1.2.4.自動(dòng)化監(jiān)控與告警1.2.4.自動(dòng)化監(jiān)控與告警系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)采集、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)通知等方式,全天候統(tǒng)計(jì)真實(shí)告警數(shù)據(jù)；以短信、提示窗、真人聲音、LED發(fā)布、大屏幕顯示等方式第一時(shí)間通知維護(hù)工程師處理.所有的監(jiān)控都可以從3D圖形中得到連接場(chǎng)景1.2.5.1.2.5.1.2.5.E3邊警情觀察、歷史回放效勞1.2.5.E3邊警情觀察、歷史回放效勞系統(tǒng)在3D環(huán)境中自動(dòng)快速列出故障點(diǎn)周邊的故障情況,便于觀察其關(guān)聯(lián)性原因；系統(tǒng)可在3D環(huán)境中動(dòng)態(tài)回放警情歷史,為治理員提供全面的分析效勞.ITIL故障流程治理>采用神州數(shù)碼業(yè)界最正確實(shí)踐、符合ITIL標(biāo)準(zhǔn)的IT故障流程，滿足IT運(yùn)維治理的流程化高效運(yùn)作，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力〉可通過(guò)內(nèi)置的工作流引擎動(dòng)態(tài)監(jiān)控和修改流程走向，方便企業(yè)流程重構(gòu)增強(qiáng)的運(yùn)維文檔知識(shí)庫(kù)文檔知識(shí)庫(kù),能夠支持文檔批量上傳下載能夠全文檢索，自定義關(guān)鍵字模糊查詢結(jié)合運(yùn)維流程的知識(shí)庫(kù)治理三、產(chǎn)品功能機(jī)房外GIS呈現(xiàn)>在GIS上標(biāo)出所有機(jī)房的地理位置,發(fā)生重大異常告警的機(jī)房進(jìn)行不同圖標(biāo)閃動(dòng)警告>雙擊某個(gè)機(jī)房時(shí)可進(jìn)入機(jī)房的三維告警環(huán)境圖機(jī)房?jī)?nèi)3D呈現(xiàn)〔機(jī)房資產(chǎn)監(jiān)控治理〕在3D界面上呈現(xiàn)機(jī)架和效勞器的擺放位置單擊機(jī)架和效勞器呈現(xiàn)設(shè)備的及時(shí)狀態(tài)信息,可基于此進(jìn)行進(jìn)一步的治理鼠標(biāo)中鍵搭配鍵盤“W、S、A、D〃鍵可切換自由視角系統(tǒng)支持Visi。文件直接導(dǎo)入生成機(jī)架設(shè)備辦公區(qū)域內(nèi)平面圖呈現(xiàn)〔桌面資產(chǎn)監(jiān)控治理〕平面圖上呈現(xiàn)固定資產(chǎn)的詳細(xì)信息通過(guò)Smartview的客戶端上網(wǎng)，系統(tǒng)將能夠直觀呈現(xiàn)用戶、網(wǎng)絡(luò)、工位的邏輯關(guān)系系統(tǒng)支持Visio文件直接導(dǎo)入生成資產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)邏輯拓?fù)鋱D呈現(xiàn)>邏輯拓?fù)鋱D呈現(xiàn)資產(chǎn)與資產(chǎn)、資產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)與子網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋱D連接關(guān)系>系統(tǒng)支持Visio文件直接導(dǎo)入生成機(jī)架設(shè)備資產(chǎn)查詢與治理>通過(guò)資產(chǎn)對(duì)象樹能夠進(jìn)行層級(jí)的資產(chǎn)治理，最多可達(dá)設(shè)備下的板卡和端口（實(shí)施中）>可通過(guò)資產(chǎn)查詢,精確的查詢資產(chǎn)信息下列圖為可治理的各類機(jī)房設(shè)備業(yè)務(wù)種類IT種類IT對(duì)象Cisco,華為、H3c等交換機(jī)與路由器，及其他所IT設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有滿足Snmp的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如F5

主機(jī)設(shè)備IBM、HP、DELL等硬件效勞器，需要安裝操作系統(tǒng),且操作系統(tǒng)能夠滿足Snmp或能安裝Smartview的Agent真實(shí)主機(jī)上虛擬化軟件生成的虛擬效勞器亦可如存儲(chǔ)設(shè)備等融合的、滿足網(wǎng)管協(xié)議的IT設(shè)備亦可平安設(shè)備防火墻、智能網(wǎng)關(guān)設(shè)備等設(shè)備終端業(yè)務(wù)系統(tǒng)各類部署在機(jī)房?jī)?nèi)效勞器上的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用,滿足Smartview要求或遵循的標(biāo)準(zhǔn)接口標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)Oracle、SqlServer>Mysql、DB2等主流數(shù)據(jù)庫(kù)中間件第三方軟件WebSphere>WebLogic>Tomcat、JBoss、TongWeb>Texudo等業(yè)界主流應(yīng)用部署容器承載設(shè)備機(jī)架各類型號(hào)的機(jī)框、機(jī)架、ODF、MDF、DDF等配纖設(shè)備聯(lián)線光纖、光纜、線對(duì)、電纜、網(wǎng)線、同軸線、盤留等動(dòng)環(huán)設(shè)備配電設(shè)備高壓配電、低壓配電、柴油發(fā)電機(jī)、交流直流屏、14Li-*尺kUPS各類型號(hào)UPS空調(diào)各種規(guī)格空調(diào)滅火器滅火器等其他機(jī)房配套設(shè)施設(shè)備傳感器溫濕度、氣體溫濕度、氣體門禁門禁等RFID傳感器攝像頭攝像頭>采集設(shè)計(jì)>采集內(nèi)容>系統(tǒng)后臺(tái)采集子系統(tǒng)能夠動(dòng)態(tài)采集設(shè)備狀態(tài),并直觀的反映到3D視圖和GIS視圖中采集對(duì)象采集內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)備性能、系統(tǒng)性能、接口流量、平安事件、策略配置、、r~t—t-tl.jr—i?r，八.u主機(jī)設(shè)備系統(tǒng)性能、接口流量、平安事件、系統(tǒng)弱點(diǎn)、資產(chǎn)屬性維護(hù)平安設(shè)備設(shè)備性能、系統(tǒng)性能、接口流量、平安事件、策略配置、、r~t-t-tt.>zZ—>、▲r—tr?r，八i、終端治理系統(tǒng)平安事件、策略配置、系統(tǒng)弱點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)平安事件、系統(tǒng)弱點(diǎn)中間件平安事件、系統(tǒng)弱點(diǎn)系統(tǒng)支持告警規(guī)那么自定義，當(dāng)設(shè)備發(fā)生告警,將觸發(fā)圖形界面的聲光電警告,直觀展現(xiàn)設(shè)備情況系統(tǒng)可支持行為采集，任何與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的操作行為,如URL訪問、流量使用情況將接受行為的審計(jì)171T文檔知識(shí)庫(kù)支持結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)入庫(kù),支持知識(shí)全.生命周期的流程化治理能夠針對(duì)IT工程建立工程、設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、第三方軟件的聯(lián)合知識(shí)庫(kù)支持知識(shí)分類、和關(guān)鍵字等全文檢索方式>打通ITIL流程與知識(shí)庫(kù)知識(shí)的綠色通道,能夠建立知識(shí)與培訓(xùn)等關(guān)聯(lián)18mL流程治理支持ITIL運(yùn)維流程,如事件治理、問題故障治理、變更治理、配置治理，內(nèi)嵌神州數(shù)碼ITIL最正確實(shí)踐>標(biāo)準(zhǔn)可定制的流程環(huán)節(jié)表單配置字段,滿足多部門的IT治理需求>針對(duì)IT運(yùn)維治理中的廠家和外包商進(jìn)行治理可視化、產(chǎn)圖形化的流程設(shè)計(jì)器,最大化整合客戶業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性和靈活性的需求理念可視化、產(chǎn)圖形化的流程設(shè)計(jì)器,最大化整合客戶業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性和靈活性的需求系統(tǒng)采用當(dāng)前穩(wěn)定的技術(shù)設(shè)計(jì),符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的硬件和軟件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).平安性平安性是指通過(guò)有效手段預(yù)防數(shù)據(jù)被竊取,資源被非法登錄和黑客攻擊等的