領導情商與人際關系課件

●●●●●廣東省委黨校管理學部林夢生廣東行政學院●●●1情商與事業(yè)成功[G(一)人生成功的五大無形資產智力——人生最大的、也是第一位的無形資產技能——可極大提升人生自我價值的安身立命的本錢。情商—人的成功中起著非常重要的決定性作用。意志——事業(yè)成功的精神支柱。健康—事業(yè)成功的重要前提之一。5Q模式:Q十EQ十AQ+FQ+HQ智商情商逆商財商健商多元化成功才是真正的成功情商與事業(yè)成功[G2(二)情商是領導者追求完善●●●●●●●與成功的必備素質●0●●●●任何人要成為成功的領導者,都必須具備一定的智力基礎人口中的智力分布智商(%)等級人口(%70以下智力低下70-89智力偏低90-109智力正常60110-129智力偏高19130或130以上智力超常(二)情商是領導者追求完善3●●●●●●●●0●什么是情商?●●●1990年,美國彼得沙洛維教授和約翰梅耶教授首次提出“情商”概念。情商——指情緒智慧或情緒智商。EQ(Emotionalquotient,它代表的是個人的情緒智力的能力,是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)?！瘛瘛?1995年10月,美國專欄作家丹尼爾戈爾曼[情緒智力中把情商劃分為五個方面能力。(1)認識自身情緒的能力情商(2)妥善管理情緒的能力內省職能(3)自我激勵的能力(4)認識他人情緒的能力人際職能(5)人際關系的管理能力自知之明很重要,自我管理是關鍵識別他人見悟性,協(xié)調關系是重點。1995年10月,美國專欄作家丹尼爾戈爾曼5Q和EQ都很重要。智商和情商對事業(yè)成功共同起作用人的成功是兩方面因素的綜合效應真正成功的人是智商和情商相結合的典型。Q和EQ都很重要。智商和情商對事61、“高峰體驗”需要領導者●●●●●●●具有較高的情商指數(shù)●0●●●●高峰體驗是指內心感受到一種奇妙、著迷、忘我并與外界世界融為一體的美好感覺。馬斯洛把領導者因事業(yè)的成功給精神上帶來的極大的愉悅和滿足感,稱為“高峰體驗”,Q并認為一個人的幸福并不存在于生理年齡的長短,而在于這種“高峰體驗”次數(shù)的多少。高情商是成功的基石1、“高峰體驗”需要領導者7r積極:喜悅、愉快、樂觀、冷靜、生氣勃::心境|消極:憂愁、悲傷、失望、萎靡不振、煩躁安?！瘛瘛袂榫w十激情狂喜、憤怒、絕望(有利有弊)°應激/總好:臨危不亂、鎮(zhèn)定自若、急中生智、化險為夷良:驚慌失措、呆若木雞、遲銳混亂、行為失常領導三力領導七力核心的凝聚力動態(tài)的導向力思考力決策力哲理的啟迪力邏輯的說服力情緒的掀動力執(zhí)行力個性的對應力美感的吸引力r積極:喜悅、愉快、樂觀、冷靜、生氣勃::8●●●對于從事與人打交道的領導來說,●●●●●0●●●●EQ是一項十分重要而又必不可少的職業(yè)素質。領導者的情緒或者態(tài)度都會感染和影響整個組織的情感氛圍。情商能夠轉化工作業(yè)績。對領導者來說,情商的影響力是智商的9倍。而且職位愈高,情商對工作表現(xiàn)的影響就愈大。在美國流行一句話:“智商決定錄用,情商決定提升”?！瘛瘛?●●●2、具有自我覺察、自我調控和自我激勵:能力的人才能成功駕馭人生。自知/自控/自勵認識自身情緒的能力情商、自省職能<妥善管理情緒的能力人際職能自我激勵的能力●●●10領導情商與人際關系課件11領導情商與人際關系課件12領導情商與人際關系課件13領導情商與人際關系課件14領導情商與人際關系課件15領導情商與人際關系課件16領導情商與人際關系課件17領導情商與人際關系課件18領導情商與人際關系課件19領導情商與人際關系課件20領導情商與人際關系課件21領導情商與人際關系課件22領導情商與人際關系課件23領導情商與人際關系課件24領導情商與人際關系課件25領導情商與人際關系課件26領導情商與人際關系課件27領導情商與人際關系課件28領導情商與人際關系課件29領導情商與人際關系課件30領導情商與人際關系課件31領導情商與人際關系課件32●●●●●廣東省委黨校管理學部林夢生廣東行政學院●●●33情商與事業(yè)成功[G(一)人生成功的五大無形資產智力——人生最大的、也是第一位的無形資產技能——可極大提升人生自我價值的安身立命的本錢。情商—人的成功中起著非常重要的決定性作用。意志——事業(yè)成功的精神支柱。健康—事業(yè)成功的重要前提之一。5Q模式:Q十EQ十AQ+FQ+HQ智商情商逆商財商健商多元化成功才是真正的成功情商與事業(yè)成功[G34(二)情商是領導者追求完善●●●●●●●與成功的必備素質●0●●●●任何人要成為成功的領導者,都必須具備一定的智力基礎人口中的智力分布智商(%)等級人口(%70以下智力低下70-89智力偏低90-109智力正常60110-129智力偏高19130或130以上智力超常(二)情商是領導者追求完善35●●●●●●●●0●什么是情商?●●●1990年,美國彼得沙洛維教授和約翰梅耶教授首次提出“情商”概念。情商——指情緒智慧或情緒智商。EQ(Emotionalquotient,它代表的是個人的情緒智力的能力,是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù)。●●●361995年10月,美國專欄作家丹尼爾戈爾曼[情緒智力中把情商劃分為五個方面能力。(1)認識自身情緒的能力情商(2)妥善管理情緒的能力內省職能(3)自我激勵的能力(4)認識他人情緒的能力人際職能(5)人際關系的管理能力自知之明很重要,自我管理是關鍵識別他人見悟性,協(xié)調關系是重點。1995年10月,美國專欄作家丹尼爾戈爾曼37Q和EQ都很重要。智商和情商對事業(yè)成功共同起作用人的成功是兩方面因素的綜合效應真正成功的人是智商和情商相結合的典型。Q和EQ都很重要。智商和情商對事381、“高峰體驗”需要領導者●●●●●●●具有較高的情商指數(shù)●0●●●●高峰體驗是指內心感受到一種奇妙、著迷、忘我并與外界世界融為一體的美好感覺。馬斯洛把領導者因事業(yè)的成功給精神上帶來的極大的愉悅和滿足感,稱為“高峰體驗”,Q并認為一個人的幸福并不存在于生理年齡的長短,而在于這種“高峰體驗”次數(shù)的多少。高情商是成功的基石1、“高峰體驗”需要領導者39r積極:喜悅、愉快、樂觀、冷靜、生氣勃::心境|消極:憂愁、悲傷、失望、萎靡不振、煩躁安。●●●情緒十激情狂喜、憤怒、絕望(有利有弊)°應激/總好:臨危不亂、鎮(zhèn)定自若、急中生智、化險為夷良:驚慌失措、呆若木雞、遲銳混亂、行為失常領導三力領導七力核心的凝聚力動態(tài)的導向力思考力決策力哲理的啟迪力邏輯的說服力情緒的掀動力執(zhí)行力個性的對應力美感的吸引力r積極:喜悅、愉快、樂觀、冷靜、生氣勃::40●●●對于從事與人打交道的領導來說,●●●●●0●●●●EQ是一項十分重要而又必不可少的職業(yè)素質。領導者的情緒或者態(tài)度都會感染和影響整個組織的情感氛圍。情商能夠轉化工作業(yè)績。對領導者來說,情商的影響力是智商的9倍。而且職位愈高,情商對工作表現(xiàn)的影響就愈大。在美國流行一句話:“智商決定錄用,情商決定提升”?！瘛瘛?1●●●2、具有自我覺察、自我調控和自我激勵:能力的人才能成功駕馭人生。自知/自控/自勵認識自身情緒的能力情商、自省職能<妥善管理情緒的能力人際職能自我激勵的能力●●●42領導情商與人際關系課件43領導情商與人際關系課件44領導情商與人際關系課件45領導情商與人際關系課件46領導情商與人際關系課件47領導情商與人際關系課件48領導情商與人際關系課件49領導情商與人際關系課件50領導情商與人際關系課件51領導情商與人際關系課件52領