課件-2、身心溝通法

單元單元 身心靈溝通1類溝通模式2據(jù)過濾3.認識別人的行為模3.1礎(chǔ)3.23.3思想行為聯(lián)系模3.4合3.5銳的觀察4.表象系統(tǒng)Representational4.1:變次感4.2:改變小或好4.3:變情4.5:速消除恐懼法FastPhobia 1.人類溝通模式 2.數(shù)據(jù)過濾 2.數(shù)據(jù)過濾 我們透過以下的過濾網(wǎng):價值、信念、 2.數(shù)據(jù)過濾 語言時，當(dāng)中的數(shù)據(jù)進行了過濾，把它們:刪減、及一般化。 刪減 不做出刪減會使我們淹沒在自己的經(jīng)歷里 刪減 有些人能集中精為他們懂得刪減令人所有其它聲音，讓自己專注于與我們 研究顯示我們對事情的理解，只有20接源自外界，其余的80%都來自有其實無分好或壞 亦是創(chuàng)意的表現(xiàn);藝術(shù)天份及將經(jīng)歷大肆的人可能是別具創(chuàng)意的思 一般化 將單一事例代表整個組群便是一般化”?！耙话慊笔菍W(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。我們從經(jīng)過精心挑選而且具代表性的案中學(xué)習(xí);從而將學(xué)到的規(guī)律應(yīng)用于新案例上 一般化 不過在以下情況“一般化”是的 而期望將來情況會像這模式一樣。(例如:了凡事總有例外,因此封閉了可能性。3.3.NLP現(xiàn)人類和外界聯(lián)系有三種基本方法–人類的溝通模式。--聽覺-觸覺 3.1基礎(chǔ) 視覺型的人看世聽覺型的人聽世觸覺型的人感受世 3.1基礎(chǔ) :看見、看來、展示、想象、模的圖像。假如你是一位地產(chǎn)，當(dāng)你察覺客戶是視覺型看，大堂是時尚高雅！ 3.1基礎(chǔ) 聽覺型的人喜歡聽聽他人的意見才下決定；因此將或名人的意見會有幫助。其它的聽覺工具包括音樂。我們亦可以用宣張；但切記要詳細解釋單張的內(nèi)容，3.13.1觸覺型的人喜歡用的謂詞有:感到、捉住、抓緊、溜走、 手。以下句子對他較有:走在地氈上，感覺是柔軟、舒服這里還有設(shè)備齊全的五星級，讓你全家人隨時享受 3.1基礎(chǔ) 用所有三種溝通模式(V、A、K)，以便和所有在場建立親和感。要掌握這些技 3.2進階 身心互動效果模式(B.A.G.E.L.Body 身體Accessing 身體線 手Eye 眼睛移Language 言語模視覺 聽覺 觸覺 (2)身體線 當(dāng)我們思考或沉思的時候，我們會內(nèi)(V、A (3)手 視覺型觸覺型 (4)眼睛移 (5)言語模 謂詞包括動詞、副詞及形容詞因此反應(yīng)了其的思維。 找出自己的慣用謂 3.3思想行為聯(lián)系模 于1987年由RobertDilts設(shè)計TheFOURfactors RepresentationalO—思想 E—效 思思 Orientation思想我們感官的三個由外在環(huán)境攝取所得數(shù)據(jù)回憶及提取已儲藏的資料思思 練思想練習(xí)Orientation觀察一件外在的事物閉上眼睛，留意你內(nèi)在反應(yīng)令你回憶起什么事想象或制造一個情外在的對象與內(nèi)在用其它感官重復(fù)這練習(xí) 3.4 “”是踏出我們有關(guān)的體驗和 提升我們的生活素“結(jié)合”我們內(nèi)在的美好人生體 「結(jié)合」及「結(jié)合」及 結(jié)情緒較強

較冷檢討經(jīng)歷、反從過去中學(xué)從不愉快的情況中，擴大醒 3.5敏銳的觀察 不斷實他人的身體語言,有助加強我們敏銳的觀察透過觀察別人的行為,可以獲得線索去解讀別人的思(例如：眼睛移動面部表情身體變化等44 V視VisualA聽AuditoryK感KinestheticO嗅OlfactoryG味Gustatory 次感元的運 改變小或好SwishFastPhobia 1(如：位置、距離、結(jié)合/、光/暗或焦點等等44.2變或好“你有否一樣你希望消除 當(dāng)你想起這個的時候，你有沒有一個改變狀態(tài)(BreakState)3.“你可不可以想起另一樣類似的事情或”當(dāng)你想起這事情的時候，你有沒有一個?”Break把步驟“1”3”檢驗：現(xiàn)在，當(dāng)你想起以前的壞時，感覺有甚么分別 4.3改變情 請當(dāng)事人回想起一件 的事。(找出次感元Break請當(dāng)事人回想起一件 的事。(找出次感元Break請當(dāng)事人回想起剛才不的事，逐一改變有分別的次感4.44.4閃變模式想改變 或狀態(tài)在腦海中想象成為一幅圖像把理想狀態(tài)的次感元改變成最有動力 12現(xiàn)在把圖像#2放大，遮蓋圖像#1(這個程序必須做得很快,可以用Swiiissh輔助64.44.4閃變模式4.54.5快速消除恐懼法回想一件你產(chǎn)生恐懼的經(jīng)歷。你覺得恐懼的程度是多少0(最低 10分(最高想象你現(xiàn)時在戲院 ，而你自己就是戲中的主角 將那段令你產(chǎn)生恐懼的經(jīng)歷，放射到銀幕上。并將 」變成黑白「以相 的位置從頭到 」一次注意：要從經(jīng)歷未踏入恐懼時開始播映；并在你覺得重獲安全時定再回想該段曾令你產(chǎn)生恐懼的經(jīng)歷。感覺如何？程度是多少分測試未來 5.溝通的主要元 根據(jù)Birdwhistle在1970年著作的“KinesicsandCommunication通的主要元素是:內(nèi)內(nèi)容身體語言 5.溝通的主要元 內(nèi)容占語調(diào)占身體語言占 溝通原 ::重要的不是你說話的內(nèi)容而是你表達的方法訊息的接收源自語調(diào)及身體語言而非內(nèi)容Words謂詞常用相似的經(jīng)Commonexperiences&內(nèi)容細節(jié)Content 溝通的主要元素：聲 語調(diào)的高低Tone聲音的特質(zhì)Timbre溝通的主要元素：身體語PhysiologyPosture手勢面部表情或眨Facialexpression&呼吸 6.建立和諧互信的氣 親和感 親和感(Rapport)一種和諧互信、互相影響的關(guān)系；是有效溝通的所在。 親和感 對方的手語調(diào)的高低快 親和感 為什么「配合」可以建立親和感親和感就類似「韻律列車rhythm科學(xué)家ItzhakBentov在他的著作StalkingtheWildPendulum里所描述的一種自然 親和感 達成一致 親和感 6.1配合法及鏡子影現(xiàn) 6.1配合法及鏡子影現(xiàn) 我們的目的是和對方的聯(lián)系，令大并不是時及一模一樣的。復(fù) 鏡子影現(xiàn) 6.2配合語 這是在商界建立親和感的最佳方法在交談中唯一可以配合的地方。 6.2配合語 在應(yīng)付的顧客時亦大派用場。我們可以當(dāng)己建立親和感時，再引導(dǎo)對方平靜下來 復(fù) *使對得你在乎他說的話*使 得你想很準(zhǔn)確地明白他的意思**游泳?！鼓銖?fù)述說：「你是說至今尚未懂游泳﹖」— *如，對方說吃早餐對身體很重要，你回應(yīng)說我要吃飽了肚才開工的，身體暖享，若對方接受，他也會與你他的感 假 會使對方完全感受不到有性或壓力， 先跟后 全部：先接受對方全部的說話6.36.3所有上述的配合都是旨在與對方的溝 有一件事我們可以絕對信賴 出配合時，對方都會馬上換的話；就 6.5同步帶領(lǐng) 你不能帶領(lǐng)別人，直至對方愿意給你帶領(lǐng) 6.5同步帶領(lǐng) 同步6.56.5帶領(lǐng) 6.6「不協(xié)調(diào)」的配 故意不配合對方的身體，是一個自然初時可能覺得這些技巧太刻意而感到尷尬其它公眾場所內(nèi)談笑甚歡的，他們的姿 關(guān)于配 隨心所欲地將自己至適當(dāng)?shù)臏贤úǘ巍?冰山原 ，任何人都不得打開電腦操作。我個人必須對電腦中所有公密負責(zé)任（想 觀點：個期待：自我： 冰山原 人的行為后面，其的東西是什么！個人內(nèi)在冰山共分成七個層次，依次是： 溝通中的四種應(yīng)對方 1.我看到，聽到……（描述事客觀的事實,不 感受是……（講出自己的感受3（講出對方的觀點,看法 6（提出自己的需求期望和要求或者解決方案 7.位置感知 NLP「位置感知法」就是從別人的眼睛個位置: 第一身1st 第一身1st結(jié)合自己的觀點、信念、預(yù)設(shè)從自己眼睛看世界用“第一身”語言談?wù)撟约骸肝铱吹?..」，「我感到…」 第二身2nd 結(jié)合對方的觀點、信念、預(yù)設(shè)從對方眼睛看世界用“第二身”語言來形容自己「你是…」，「你看來…」3rd在“第三身”角度自己與對方的關(guān)系自己代入“觀察者”或“者”的位置用“第三身”語言來形容自己或?qū)Ψ健杆恰?，「他們是…?第四身4th 結(jié)合整個系統(tǒng)的角度用“第一身”眾數(shù)語言「我們….」，「大家…」5th 位置感知 3321第一第二第三第四正有立同理冷了解整個系有主關(guān)心對有智慧的智平自個人立場浮渺固冷漠的旁觀個人的存在不重 8.卓越的狀態(tài)管 8.1身心一心不8.28.3越 Attitude態(tài)度 8.卓越的狀態(tài)管 思想和身體屬于同一系統(tǒng)思想和身體是互動的我們的思想會在我們的身體反映出我們的(身體語言)會影響我們的思我們的情緒源于我們的思我們的思想和身體受情緒影改變思想和身體都可以改變情 8.1身心一致/身心不 當(dāng)一個人與外界溝通時，他所有溝同氣連枝」，散發(fā)出相同或兼容的訊在此情況下，我們稱之為「身心一致」 8.1身心一致/身心不 真心誠知道自己的立有有動 8.1身心一致/身心不 需要多點數(shù)據(jù)已有足夠數(shù)據(jù)但未知方法已知方法但對自己的方法有懷疑(信念及價相信該計劃但它與自己的并不符合(身 8.1身心一致/身心不 Circleof 8.1身心一致/身心不 身心不合指的是自己有內(nèi)心 于信念或?qū)哟蔚膬?nèi)心 在任何思想價值層次提取! 8.2心 心錨)。心錨可以由:視覺、聽覺、觸覺所。例如：嚴(yán)肅的面孔起我們的緊張“Myheartwillgoon我們記起輕拍膊頭到 8.2心 情緒大 8.2心 安裝「自信」的心錨，方便在時提用。 8.2心 1.反應(yīng)必須是及“純凈”2.心錨必須由獨特的刺激3須正確掌握「刺激」及「反應(yīng)」兩者4.亦需注意安裝心錨時的環(huán)境因 8.2心 8.28.2練:豐資心安裝「豐資」心錨的步驟步驟1:選擇一個你希望經(jīng)常體驗的豐資狀態(tài)(resourcefulstate)，(例如出一步驟2重溫當(dāng)時的經(jīng)歷，將自己完全結(jié)合于該體驗內(nèi)。完成后，改變狀態(tài)。步驟3:選擇一個獨特的，可以自己的心錨 8.2心 步驟4:開始重溫該「豐資狀態(tài)」的體驗，步驟5:重復(fù)’步驟4’數(shù)次,每次運用加強 8.2心 步驟6:測試已安裝的心錨。復(fù)步驟4直至可以輕易地進入豐資狀態(tài)步驟7:模擬未來。找出一些你需要有該豐 8.2心 練習(xí)2:心錨Stacking 8.2心 練習(xí)2:心錨Stacking覺得充滿和干勁的時覺得完全自信的時 等 8.2心 3Collapsing1.2.3.4.5.必需進入一種完全結(jié)合、強烈和一致的狀6. 8.3卓越 7.安裝消極狀態(tài)的心錨8.同時觸發(fā)兩個心錨直至它們達到。此時兩個心錨已。9.放開消極狀態(tài)的心錨11.檢驗 8.3卓越 步驟1: 選擇一個你經(jīng)常想進入的豐資狀態(tài)(舉例:魅步驟2 找出一個自己以前經(jīng)歷過的強烈而清晰的體驗3:想象有一個圓圈