2020年銷售經(jīng)理績效考核方案

2020年銷售經(jīng)理績效考核方案銷售經(jīng)理績效考核方案銷售經(jīng)理的績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)銷售目標，運用特定的標準和指標，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)銷售經(jīng)理的銷售業(yè)績與管理能力進行績效考核與績效考評。銷售經(jīng)理績效考核的原則：公平嚴格的原則；結(jié)果公開的原則；結(jié)合獎懲等原則。銷售經(jīng)理績效考核指標：銷售經(jīng)理績效考核第一項指標，銷售計劃完成率；銷售經(jīng)理績效考核第二項指標,考核營銷經(jīng)理管理的營銷人員的達標率；銷售經(jīng)理績效考核第三個指標，銷售費用使用率；銷售經(jīng)理績效考核第四個指標，信息系統(tǒng)管理；銷售經(jīng)理績效考核第五個指標，工作態(tài)度。為貫徹公司目標責(zé)任制，完成公司的銷售目標，提高公司的經(jīng)濟效益，特制定本目標書。一、責(zé)任期限XXXX年XX月XX日?XXXX年XX月XX日。二、職權(quán)公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。1．銷售部規(guī)章制度、銷售策略的制定與修改權(quán)。2．銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3．重大促銷活動現(xiàn)場指揮權(quán)。4．部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。5．部門銷售團隊的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督權(quán)。6．部門員工獎懲、爭議處理的建議權(quán)。三、工作目標與考核銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績管理和部門管理，為合理考核銷售經(jīng)理的工作，建立業(yè)績指標和管理績效目標，其中業(yè)績指標得分占考核得分的70%，管理績效指標占30%。1．業(yè)績指標業(yè)績指標的構(gòu)成、權(quán)重與考核標準如下表所示。銷售經(jīng)理業(yè)績指標考核表指標項目權(quán)重（%）工作目標考核標準1010得分銷售額15目標值為萬元每低萬元，減分，銷售額低于萬元，該項得分為0銷售計劃完成率15目標值為%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0促銷計劃完成率目標值為%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0銷售增長率5目標值為%每低1%，減分，增長率低于%，該項得分為0銷售毛利率5目標值為%每低1%，減分，毛利率低于%，該項得分為0賬款回收率目標值為%每低1%，減分，回收率低于%，該項得分為0壞賬率5目標值為w%每高1%，減分，市場占有率高于%，該項得分為0新產(chǎn)品市場占有率5目標值為%每低1%，減分，市場占有率低于%，該項得分為0銷售費用節(jié)省率5目標值為%每高1%，減分，費用節(jié)省率低于%，該項得分為0指標說明銷售額銷售合同簽訂的總銷售額銷售計劃完成率促銷計劃完成率銷售增長率銷售毛利率賬款回收率壞賬率新產(chǎn)品市場占有率銷售費用節(jié)省率2．管理績效目標公司從部門管理、公司內(nèi)部協(xié)作管理和客戶管理三個角度來考核銷售經(jīng)理的管理績效，具體考核內(nèi)容和評分標準如下表所示。銷售經(jīng)理管理績效考核表考核內(nèi)容指標項目權(quán)重（%）工作目標55考核評分標準得分銷售服務(wù)質(zhì)量與公司形象維護客戶滿意度5達到分每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項得分為0客戶有效投訴次數(shù)每高次，考核得分減分，次數(shù)高于分，該項得分為0部門管理核心員工保有率5達到%每低1%，減分，員工保有率低于%，該項得分為0部門培訓(xùn)計劃完成率達到%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0銷售報表提交及時率5達到%每低1%，減分，及時率低于%，該項得分為0公司內(nèi)部協(xié)作內(nèi)部員工滿意度達到分每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項得分為0（1）客戶滿意度由銷售部、市場部進行客戶問卷調(diào)查獲得。（2）客戶有效投訴次數(shù)、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負責(zé)審核。（3）核心員工保有率、部門培訓(xùn)計劃完成率的數(shù)據(jù)公司人力資源部，計算公式如下所示。（4）員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進行問卷調(diào)查后獲得。（5）部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況，由總經(jīng)理辦___進行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項得分。五、考核結(jié)果管理1．人力資源部匯總各項考核得分，計算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”（90?100分）、“良好”（80?89分）、“一般”（70?79分）、“及格”（60?69分）、“差”（0?59分）等5個等級。2．人力資源部將考核結(jié)果報銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。3．銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進行績效溝通面談，達成一致意見，制定下一考核期工作計劃、銷售任務(wù)、考核目標等。4．考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。。六、附則1．本公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。2．本責(zé)任書