公司新聞危機(jī)事件應(yīng)急處置預(yù)案

.1-.編號(hào)：*******年第二次修訂***公司新聞危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案***公司****年11月7日發(fā)布編制人：審核人：批準(zhǔn)人：..目錄TOC\o"1-2"\h\u38461總則 -6-165511.1編制目的 -6-122271.2編制依據(jù) -6-207721.3適用范圍 -6-288862應(yīng)急處置基本原則 -6-221262.1以人為本,減少危害 -6-99982.2居安思危,預(yù)防為主 -6-6752.3統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理 -7-211082.4考慮全局,突出重點(diǎn) -7-67912.5快速反應(yīng),協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì) -7-159172.6依靠科技,提高素質(zhì) -7-144143事件分級(jí) -7-206363.1新聞突發(fā)事件類(lèi)型 -7-45593.2新聞突發(fā)事件危害程度分析 -8-54624事件分級(jí) -8-176805組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) -8-61145.1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu) -8-16885.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的職責(zé) -9-75246預(yù)防與預(yù)警 -11-99606.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè) -11-318976.2預(yù)警發(fā)布與預(yù)警行動(dòng) -11-207336.3預(yù)警結(jié)束 -13-38017信息報(bào)告 -14-127668應(yīng)急響應(yīng) -14-189328.1響應(yīng)分級(jí) -14-310918.2響應(yīng)程序 -14-210278.3應(yīng)急處置 -15-264278.4應(yīng)急結(jié)束 -16-31799后期處置 -16-2704110應(yīng)急保障 -16-1564610.1應(yīng)急隊(duì)伍保障 -16-1970510.2應(yīng)急物資與裝備保障 -17-2339210.3通信與信息保障 -17-805010.4經(jīng)費(fèi)保障 -17-1890710.5交通運(yùn)輸保障 -17-2290511培訓(xùn)和演練 -18-2611511.1培訓(xùn) -18-573611.2演練 -18-1091212附則 -18-1829212.1術(shù)語(yǔ)和定義 -18-1829112.2預(yù)案報(bào)備 -19-2334712.3預(yù)案修訂 -19-2436712.4制定與解釋 -19-2616412.5預(yù)案實(shí)施 -19-2615013附件 -19-32130附件1：***公司新聞危機(jī)事件應(yīng)急組織體系結(jié)構(gòu)圖 -19-12107附件2：新聞突發(fā)事件信息報(bào)告程序圖 -19-14852附件3：***公司應(yīng)急工作人員通信聯(lián)系方式表 -19-25226附件4：新聞突發(fā)事件信息報(bào)告表 -19-..1總則1.1編制目的為了進(jìn)一步完善**公司新聞危機(jī)應(yīng)急管理工作機(jī)制,規(guī)范對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的信息報(bào)告和新聞發(fā)布,及時(shí)準(zhǔn)確地澄清事實(shí)、引導(dǎo)輿論,特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)以下法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制度及相關(guān)預(yù)案,結(jié)合公司實(shí)際制定?！秶?guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《國(guó)家電網(wǎng)公司應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范》〔國(guó)家電網(wǎng)安監(jiān)[2007]98號(hào)并結(jié)合公司應(yīng)急管理工作實(shí)際制定。1.3適用范圍本預(yù)案適用于公司層面的新聞危機(jī)應(yīng)急事件,或者需公司本部負(fù)責(zé)處置的新聞應(yīng)急工作。本預(yù)案指導(dǎo)公司各部門(mén)的新聞應(yīng)急處置工作。2應(yīng)急處置基本原則2.1以人為本,減少危害切實(shí)履行公司的社會(huì)責(zé)任觀和公共服務(wù)職能,把保障公司良好的社會(huì)形象作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),最大限度地減少新聞突發(fā)事件造成的社會(huì)影響和危害。2.2居安思危,預(yù)防為主高度重視新聞突發(fā)事件處置工作,常抓不懈,防患于未然。增強(qiáng)憂患意識(shí),堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合,平時(shí)管理與應(yīng)急處置相結(jié)合,落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施,切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置,做好應(yīng)對(duì)新聞突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。2.3統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理各部門(mén)在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,建立健全分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的新聞突發(fā)事件應(yīng)急處置管理體制,各司其職,各負(fù)其責(zé),通力協(xié)作,主動(dòng)配合,共同做好新聞突發(fā)事件處置工作。2.4考慮全局,突出重點(diǎn)根據(jù)新聞突發(fā)事件的性質(zhì)和實(shí)際情況,在指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家指導(dǎo)下,采取切實(shí)可行的應(yīng)急處置措施,通盤(pán)考慮,大局出發(fā),突出重點(diǎn),防止事件影響蔓延擴(kuò)大。2.5快速反應(yīng),協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)加強(qiáng)新聞突發(fā)事件應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè),建立和完善聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度,充分發(fā)揮各部門(mén)的作用,依靠公眾力量,形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的新聞突發(fā)事件應(yīng)急處置管理機(jī)制。2.6依靠科技,提高素質(zhì)加強(qiáng)新聞突發(fā)事件應(yīng)急處置的研究,采用先進(jìn)的信息宣傳技術(shù),充分發(fā)揮專(zhuān)家隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)人員的作用,大力提高應(yīng)對(duì)新聞突發(fā)事件的科技水平和指揮能力,避免發(fā)生次生、衍生事件；加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn),提高防范和應(yīng)對(duì)新聞突發(fā)事件的意識(shí)和能力。3事件分級(jí)3.1新聞突發(fā)事件類(lèi)型新聞突發(fā)事件可以分為：〔一公司在應(yīng)對(duì)和處置電力生產(chǎn)重特大事故中發(fā)生的新聞突發(fā)事件；〔二在電力設(shè)施大范圍破壞時(shí)發(fā)生的新聞突發(fā)事件；〔三在遭受?chē)?yán)重自然災(zāi)害時(shí)關(guān)于電網(wǎng)方面發(fā)生的新聞突發(fā)事件；〔四在電力供應(yīng)危機(jī)中發(fā)生的新聞突發(fā)事件；〔五發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的*中斷事件中發(fā)生的新聞突發(fā)事件。3.2新聞突發(fā)事件危害程度分析公司承擔(dān)著服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)電力客戶的責(zé)任,一旦發(fā)生新聞突發(fā)事件,有可能影響公司的社會(huì)形象,對(duì)公司的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開(kāi)展產(chǎn)生負(fù)面影響。4事件分級(jí)根據(jù)新聞突發(fā)事件的緊迫程度、形成的規(guī)模、行為方式和激烈程度以及可能造成的危害,涉及到的媒體類(lèi)型,將新聞突發(fā)事件劃分為三個(gè)等級(jí)：〔一特大新聞突發(fā)事件〔I級(jí),是指中央、省級(jí)媒體報(bào)道,對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響的新聞突發(fā)事件；〔二重大新聞突發(fā)事件〔Ⅱ級(jí),是指地、市級(jí)媒體報(bào)道,對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響的新聞突發(fā)事件；〔三較大新聞突發(fā)事件〔Ⅲ級(jí),是指其他媒體報(bào)道,對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響的新聞突發(fā)事件。5組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)5.1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)公司新聞危機(jī)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組總指揮：公司經(jīng)理副總指揮：公司黨支部書(shū)記生產(chǎn)副經(jīng)理農(nóng)電副經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理工會(huì)主席指揮部成員：各股室負(fù)責(zé)人指揮部下設(shè)新聞危機(jī)應(yīng)急辦公室主任：辦公室主任副主任：辦公室副主任成員：各股室通訊員新聞應(yīng)急工作小組為建立快速暢通的信息報(bào)告渠道,保證有序高效的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,在新聞危機(jī)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)值班信息組、新聞協(xié)調(diào)組、政府聯(lián)絡(luò)組三個(gè)工作小組。工作小組在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮部的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下積極主動(dòng)開(kāi)展工作。5.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的職責(zé)公司新聞危機(jī)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)<1>貫徹落實(shí)分公司、省公司、國(guó)家電網(wǎng)公司信息報(bào)告和新聞發(fā)布應(yīng)急管理規(guī)章制度；研究公司信息報(bào)告和新聞發(fā)布重大應(yīng)急決策和部署；研究建立和完善應(yīng)急體系；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司應(yīng)急處置實(shí)施工作。<2>研究應(yīng)急處理的重大決策,制定并發(fā)布應(yīng)急處理的預(yù)案；<3>明確各級(jí)人員的職責(zé),督促各級(jí)完成為落實(shí)本預(yù)案所需要的人員培訓(xùn)、技術(shù)措施；<4>根據(jù)本預(yù)案規(guī)定的程序發(fā)布和解除預(yù)警；<5>根據(jù)本預(yù)案規(guī)定的程序發(fā)布和解除應(yīng)急狀態(tài)；<6>根據(jù)本預(yù)案規(guī)定的處置原則,督促相應(yīng)部門(mén)正確實(shí)施本預(yù)案。公司新聞危機(jī)應(yīng)急辦公室職責(zé)<1>在總指揮與副總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)《新聞危及應(yīng)急預(yù)案》的制定、修訂、完善工作；<2>督促實(shí)施本《預(yù)案》,指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和《預(yù)案》演練,提高應(yīng)急處置水平；<3>指揮協(xié)調(diào)發(fā)生新聞危機(jī)的部門(mén)按照《預(yù)案》要求,進(jìn)行事故應(yīng)急救援等工作。貫徹落實(shí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組制定的應(yīng)急決策和部署；按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組的要求建立和完善應(yīng)急體系；發(fā)布重特大事故及突發(fā)事件信息；領(lǐng)導(dǎo)和指揮值班信息組、新聞協(xié)調(diào)組和政府聯(lián)絡(luò)組開(kāi)展應(yīng)急處置實(shí)施工作。新聞危機(jī)應(yīng)急工作小組職責(zé)<1>值班信息組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)接受突發(fā)事件的上報(bào)信息,及時(shí)將信息呈報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組,按領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)迅速傳遞；負(fù)責(zé)收集事件發(fā)生時(shí)的原始記錄、錄音以及與事件相關(guān)的資料；負(fù)責(zé)向分公司、省公司報(bào)送事件信息；建立事件處置臺(tái)帳,定期詢問(wèn)事件進(jìn)展情況。<2>新聞協(xié)調(diào)組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件對(duì)外新聞發(fā)布的組織、指導(dǎo)和管理；負(fù)責(zé)與地方新聞媒體、主流網(wǎng)站的溝通、聯(lián)系和接待,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)新聞媒體的統(tǒng)一接待；負(fù)責(zé)公司層面新聞發(fā)布的組織與實(shí)施。<3>政府聯(lián)絡(luò)組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)與政府值班室溝通,及時(shí)了解政府掌握的信息,并提供事件的真實(shí)情況說(shuō)明。6預(yù)防與預(yù)警6.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)所屬各股室負(fù)責(zé)在第一時(shí)間接受和了解管理范圍內(nèi)的突發(fā)事件,并安排主要負(fù)責(zé)人赴現(xiàn)場(chǎng)了解事件情況、組織開(kāi)展相關(guān)工作。同時(shí)向分公司、本單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員報(bào)告事件信息,并跟蹤事態(tài)發(fā)展,提供專(zhuān)業(yè)分析。6.2預(yù)警發(fā)布與預(yù)警行動(dòng)當(dāng)發(fā)生公司轄區(qū)內(nèi)涉及公司利益和形象且具有重要影響、媒體和公眾關(guān)注的且具有一定負(fù)面效應(yīng)的新聞突發(fā)事件發(fā)生時(shí),公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急指揮部在接到新聞突發(fā)事件報(bào)告之后,分析事件發(fā)生性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可能后果,確定事件的危害程度、影響范圍,按照《新聞突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案》要求,啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制,向公司應(yīng)急指揮部報(bào)告事件情況。當(dāng)新聞突發(fā)事件發(fā)生時(shí),公司所屬責(zé)任部門(mén)應(yīng)第一時(shí)間了解事件的基本情況,將新聞突發(fā)事件立即向公司信息值班組報(bào)告事件的發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、涉及規(guī)模、主要原因、影響損失、處置情況、采取措施、負(fù)責(zé)人到位等情況。特別緊急的新聞突發(fā)事件要在事件發(fā)生后第一時(shí)間以形式將簡(jiǎn)要情況報(bào)告值班信息組。值班信息組將收到的新聞突發(fā)事件報(bào)告立即報(bào)公司應(yīng)急指揮部和辦公室。應(yīng)急辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示,啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急處置程序。在應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,政府聯(lián)絡(luò)組積極與縣委、縣政府值班室聯(lián)絡(luò),根據(jù)公司掌握的信息及時(shí)提供事件的客觀真實(shí)情況和公司所采取的應(yīng)對(duì)措施。在新聞突發(fā)事件處理過(guò)程中,政府聯(lián)絡(luò)組要保持與縣委、縣政府聯(lián)絡(luò)的暢通,及時(shí)了解相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事件的批示意見(jiàn),并迅速向應(yīng)急指揮部匯報(bào)。事件相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)與政府對(duì)口部門(mén)聯(lián)系,了解政府部門(mén)對(duì)事件的處理意見(jiàn)和責(zé)任定性,及時(shí)采取有力措施進(jìn)行預(yù)控,并向應(yīng)急指揮部匯報(bào)。新聞突發(fā)事件發(fā)生后,新聞協(xié)調(diào)組根據(jù)應(yīng)急指揮部要求擬定新聞報(bào)道原則,并積極與縣級(jí)新聞主管部門(mén)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取主管層面的理解與支持。新聞協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)小組要統(tǒng)一接待到場(chǎng)媒體的采訪、食宿。新聞協(xié)調(diào)組在發(fā)生突發(fā)事件后實(shí)行24小時(shí)值班,每4小時(shí)將最新事件進(jìn)展情況匯總整理成書(shū)面材料。新聞協(xié)調(diào)組綜合各個(gè)組情況,根據(jù)事件發(fā)展需要,分析事件發(fā)生后可能引發(fā)的新聞危機(jī)。1小時(shí)內(nèi),由綜合組成員根據(jù)掌握情況,到縣委宣傳部面見(jiàn)主管部長(zhǎng)及新聞處有關(guān)人員,如實(shí)客觀地匯報(bào)事件情況,征得支持,并協(xié)調(diào)縣委宣傳部溝通縣內(nèi)相關(guān)新聞單位和媒體統(tǒng)一報(bào)道口徑。2小時(shí)內(nèi),綜合組成員聯(lián)系總新聞單位、省公司新聞?lì)l道等網(wǎng)站進(jìn)行溝通。新聞協(xié)調(diào)組現(xiàn)場(chǎng)小組在30分鐘內(nèi)與事件所發(fā)生單位取得聯(lián)系,1小時(shí)內(nèi)與業(yè)務(wù)小組溝通并擬定答復(fù)媒體的初步意見(jiàn),并形成書(shū)面材料。3小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排接待媒體事宜。接待媒體要有固定場(chǎng)所,指定專(zhuān)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)媒體統(tǒng)一登記備案,詳細(xì)記錄媒體名稱(chēng)、主管機(jī)關(guān)、記者姓名職務(wù)、聯(lián)系方式等,統(tǒng)一發(fā)放書(shū)面材料。新聞協(xié)調(diào)組業(yè)務(wù)小組在事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)提供事件初步情況說(shuō)明,并與現(xiàn)場(chǎng)小組溝通聯(lián)系,確定新聞發(fā)布書(shū)面材料。確定專(zhuān)人,每隔2小時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)向綜合小組通報(bào)。遇有記者要求到現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí),現(xiàn)場(chǎng)小組必須至少有2人和所在單位新聞主管部門(mén)負(fù)責(zé)人全程陪同,積極引導(dǎo)協(xié)調(diào)所在單任妥善配合,客觀如實(shí)反映情況,取得采訪記者的理解,在核實(shí)記者稿件時(shí)要注意準(zhǔn)確定性。事件處理過(guò)程中,每日由應(yīng)急指揮部成員負(fù)責(zé)召集各組人員召開(kāi)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件例會(huì),通報(bào)有關(guān)情況,安排布置應(yīng)對(duì)措施。6.3預(yù)警結(jié)束在新聞突發(fā)事件處置原發(fā)布機(jī)關(guān)做出撤銷(xiāo)的決定后,公司新聞突發(fā)事件處置指揮機(jī)構(gòu)立即宣布解除預(yù)警,并終止已經(jīng)采取的有關(guān)措施。新聞突發(fā)事件處置結(jié)束之后,新聞協(xié)調(diào)組根據(jù)相關(guān)輿論報(bào)道及事件信息情況,提請(qǐng)應(yīng)急指揮部決定結(jié)束信息報(bào)告與新聞發(fā)布應(yīng)急機(jī)制。新聞突發(fā)事件處置結(jié)束之后,應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)和各組人員,對(duì)應(yīng)急處置過(guò)程中的信息報(bào)告與新聞發(fā)布工作進(jìn)行全面總結(jié)與評(píng)估。7信息報(bào)告各級(jí)人員按照本預(yù)案應(yīng)急處置中規(guī)定的相應(yīng)響應(yīng)程序與處置階段在新聞危機(jī)小時(shí)內(nèi)向上一級(jí)完成信息報(bào)告。8應(yīng)急響應(yīng)8.1響應(yīng)分級(jí)公司系統(tǒng)發(fā)生新聞危機(jī)突發(fā)事件,由各應(yīng)急工作小組按照各自的職責(zé),根據(jù)以下響應(yīng)分級(jí)負(fù)責(zé)處置。發(fā)生特大突發(fā)新聞危機(jī)事件〔Ⅰ級(jí),由公司的突發(fā)事件應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)做好前期處理,并及時(shí)啟動(dòng)本預(yù)案,并上報(bào)上級(jí)單位,派員前往按上級(jí)要求進(jìn)行指揮處理。發(fā)生重大突發(fā)新聞危機(jī)事件〔Ⅱ級(jí),由公司的突發(fā)事件應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)做好前期處理,并及時(shí)啟動(dòng)本預(yù)案及相關(guān)預(yù)案進(jìn)行指揮處理。發(fā)生一般突發(fā)新聞危機(jī)事件〔Ⅲ級(jí),由公司的突發(fā)事件應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)啟動(dòng)本級(jí)預(yù)案并負(fù)責(zé)處理,必要時(shí)向上級(jí)單位應(yīng)急辦公室請(qǐng)求指導(dǎo)、協(xié)助。8.2響應(yīng)程序當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí),所屬責(zé)任部門(mén)應(yīng)第一時(shí)間了解事件的基本情況,并立即向公司信息值班組報(bào)告事件的發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、涉及規(guī)模、主要原因、影響損失、處置情況、采取措施、負(fù)責(zé)人到位情況。特別緊急的突發(fā)事件要在事件發(fā)生后第一時(shí)間以形式將簡(jiǎn)要情況報(bào)告值班信息組。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和安排,實(shí)施應(yīng)急工作。并派出相關(guān)專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速判明引發(fā)事件的主要原因和矛盾焦點(diǎn),分清矛盾性質(zhì),制定處置工作方案,明確責(zé)任分工,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作；

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控工作,建立現(xiàn)場(chǎng)警戒區(qū)和交通管制區(qū)域,疏通交通通道,確定重點(diǎn)防護(hù)區(qū)域,消除安全隱患,控制事件現(xiàn)場(chǎng)；值班信息組將收到的信息立即報(bào)工區(qū)應(yīng)急辦公室和領(lǐng)導(dǎo)組。應(yīng)急辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示,啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急處置機(jī)制。及時(shí)向上級(jí)機(jī)構(gòu)、地方政府和有關(guān)單位、部門(mén)報(bào)告事件基本情況和應(yīng)急處置的進(jìn)展情況。經(jīng)請(qǐng)示公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),采取適當(dāng)形式,及時(shí)對(duì)外發(fā)布事件有關(guān)內(nèi)容,掌握輿論導(dǎo)向的主動(dòng)權(quán)。新聞發(fā)布內(nèi)容包括：事件發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、涉及規(guī)模、主要原因、影響和損失、應(yīng)急處置情況、當(dāng)前恢復(fù)進(jìn)度等。8.3應(yīng)急處置〔1特大社會(huì)安全突發(fā)事件〔Ⅰ級(jí)：由事發(fā)地的新聞事件應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)做好前期處理,公司應(yīng)急辦公室接報(bào)后迅速啟動(dòng)本預(yù)案及相關(guān)預(yù)案,并報(bào)分公司和縣政府相關(guān)部門(mén),派員前往按上級(jí)要求進(jìn)行指揮處理?！?重大社會(huì)安全突發(fā)事件〔Ⅱ級(jí)：由事發(fā)地的新聞事件應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)做好前期處理,公司應(yīng)急辦公室接報(bào)后迅速啟動(dòng)本預(yù)案及相關(guān)預(yù)案進(jìn)行指揮處理?！?一般社會(huì)安全突發(fā)事件〔Ⅲ級(jí)：由事發(fā)地的新聞事件應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)啟動(dòng)本級(jí)預(yù)案并負(fù)責(zé)處理,公司應(yīng)急辦公室根據(jù)工作需要進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)助。8.4應(yīng)急結(jié)束當(dāng)突發(fā)新聞危機(jī)事件處理恢復(fù)后,經(jīng)公司突發(fā)新聞危機(jī)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)辦公室提出應(yīng)急結(jié)束請(qǐng)求,經(jīng)突發(fā)新聞危機(jī)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)請(qǐng)求后,應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束。9后期處置〔1由指揮部辦公室組織人員對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),制定相應(yīng)措施,杜絕此類(lèi)事件的再度出現(xiàn)?！?根據(jù)事件暴露出的問(wèn)題,修改、完善應(yīng)急預(yù)案,〔3通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)?！?對(duì)在應(yīng)急處置工作中有特殊貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因工作失誤造成新聞危機(jī)事件的人員,要給予處分。10應(yīng)急保障10.1應(yīng)急隊(duì)伍保障公司各部門(mén)應(yīng)結(jié)合新聞突發(fā)事件處置應(yīng)急管理工作需要,建立相應(yīng)的事件處置應(yīng)急隊(duì)伍,人員應(yīng)保持相對(duì)固定,并制定、完善新聞突發(fā)事件處置應(yīng)急專(zhuān)業(yè)技術(shù)方案,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,同時(shí)應(yīng)組織加強(qiáng)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)工作,提高新聞突發(fā)事件應(yīng)急工作水平。10.2應(yīng)急物資與裝備保障〔1建立新聞突發(fā)事件處置應(yīng)急物資儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急物資信息共享,統(tǒng)一調(diào)配使用；〔2新聞突發(fā)事件處置應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急物資和裝備的維護(hù)及保養(yǎng),確保應(yīng)急物資和裝備處于良好狀態(tài)。10.3通信與信息保障公司各部門(mén)應(yīng)建立新聞突發(fā)事件處置的信息溝通渠道,明確上下聯(lián)系人、指定聯(lián)絡(luò)人,明確通信方式。在突發(fā)事件處置過(guò)程中,公司全天24小時(shí)值班,應(yīng)急指揮部和辦公室負(fù)責(zé)人手機(jī)應(yīng)24小時(shí)開(kāi)機(jī),在收到公司值班信息組短信時(shí),要按照要求迅速回復(fù)短信。信息報(bào)告和新聞發(fā)布應(yīng)急隊(duì)伍由發(fā)生事件的應(yīng)急指揮部和辦公室、相關(guān)部門(mén)以及公司信息報(bào)告和新聞發(fā)布應(yīng)急辦公室和值班信息組、新聞協(xié)調(diào)組、政府聯(lián)絡(luò)組人員組成。所需設(shè)備及器材要求充分儲(chǔ)備,專(zhuān)材專(zhuān)用。10.4經(jīng)費(fèi)保障公司應(yīng)建立健全新聞突發(fā)事件處置應(yīng)急保障資金投入機(jī)制,對(duì)新聞突發(fā)事件處置產(chǎn)生的費(fèi)用,參照《國(guó)家財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》和分公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,以適應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍、裝備、交通、物資儲(chǔ)備等方面建設(shè)與更新維護(hù)的要求,保證事件處置所需的資金投入。10.5交通運(yùn)輸保障各部門(mén)應(yīng)做好各類(lèi)車(chē)輛的日