滁州市旅行社安全管理規(guī)范(試行)

滁州市旅行社安全管理規(guī)范（試行)（滁州市旅游局2010年4月15日發(fā)布施行）謝謝閱讀謝謝閱讀《中華人民共和國食品安全法》、《旅行社條例》、《導游人員管理條例》、《旅行社感謝閱讀條例實施細則》、《旅游安全管理暫行辦法》、《安徽省旅游突發(fā)公共事件應急預案》、感謝閱讀精品文檔放心下載范。第一條本規(guī)范適用于滁州市行政區(qū)域內(nèi)依法設立的旅行社.精品文檔放心下載第二條精品文檔放心下載接（團隊或散客）、誰負責”的原則,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，謝謝閱讀實行屬地管理和層級負責的安全管理責任制。第三條滁州市行政區(qū)域內(nèi)市、縣兩級旅游行政管理部門負責對所屬旅行社的旅游謝謝閱讀安全管理工作進行業(yè)務指導和監(jiān)督檢查,并會同各行政區(qū)域內(nèi)相關部門對所屬旅行社的精品文檔放心下載旅游安全管理工作進行業(yè)務指導和監(jiān)督檢查。第四條精品文檔放心下載定并完善各項安全生產(chǎn)責任制度，明晰各崗位安全職責，將安全責任落實到每個部門、謝謝閱讀每個崗位、每個員工。第五條旅行社安全管理的主要工作內(nèi)容是：（一)設立安全管理機構(gòu)或配備專職安全管理人員；（二）建立健全安全管理各項規(guī)章制度，并組織實施；（三)接受市旅游行政管理部門對安全工作的業(yè)務指導和監(jiān)督檢查；謝謝閱讀（四）依法履行維護國家安全和國家利益的義務；（五）選擇的交通、游覽、購物、就餐、住宿、娛樂等旅游供應商應當具備相應的謝謝閱讀安全資質(zhì)，旅行社與其簽訂的合作協(xié)議中應有安全責任條款；謝謝閱讀（六）按照規(guī)定程序妥善處理旅游安全事故;（七）經(jīng)營場所應當設置安全警示標志,保持安全出口和疏散通道暢通；謝謝閱讀（八）法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)章程規(guī)定的其它安全職責.精品文檔放心下載第六條感謝閱讀面負責本單位的安全管理工作；貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)相關法律法規(guī)和旅游行業(yè)相關規(guī)感謝閱讀定；制定本單位安全管理各項規(guī)章和制度；對所屬員工進行安全知識教育和技能培訓，感謝閱讀增強員工的安全責任意識和防范能力；采取積極措施，不斷提高員工安全事故的防范技精品文檔放心下載能;旅游安全事故發(fā)生后，在第一時間趕赴現(xiàn)場，并妥善處置;向旅游行政管理部門報告謝謝閱讀事故及其處理情況;法律、法規(guī)、規(guī)章和各相關部門規(guī)定的其他職責。感謝閱讀第七條感謝閱讀管理職責是：負責所在旅行社的日常安全工作及監(jiān)督檢查工作；制定各種安全管理規(guī)章感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀作;建立和管理單位安全工作檔案；及時向旅游行政管理部門報告安全事故情況；接受旅感謝閱讀游行政管理部門的安全管理業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查。第八條旅行社應當建立每月安全例會制度，研究本單位安全管理工作；制定有效精品文檔放心下載的安全防范措施,并督促措施的具體實施。第九條旅行社應當建立安全教育培訓制度,對本單位員工定期進行安全知識教育感謝閱讀和技能培訓，增強其安全責任意識和防范處置能力.（一）旅行社員工每年應當定期接受安全教育培訓和安全操作演練；精品文檔放心下載（二）新聘員工必須接受本單位組織的安全教育和技能培訓，考核合格后方能上崗；感謝閱讀（三）對員工安全培訓情況進行記錄，并歸入相關檔案材料。感謝閱讀第十條旅行社應當建立旅游突發(fā)安全事件應急預案,防止和減少事故及損失。謝謝閱讀（一)制定完善配套的安全應急救援預案。應急預案內(nèi)容包括應急部門工作職責、救感謝閱讀援組織、救援事項、救援方式、救援啟動程序、救援處置程序、善后處理、定期保障演精品文檔放心下載練、信息及新聞報道處理等；（二）相關人員應當熟悉和掌握應急救援預案的內(nèi)容、程序及援救技能，并在事故感謝閱讀發(fā)生后迅速啟動救援機制；（三）旅行社應當定期組織相關人員進行救援預案的演練，并做好記錄.精品文檔放心下載第十一條在黃金周、小長假、寒暑假、重大政治或節(jié)慶活動期間或其他特殊時段，謝謝閱讀應當根據(jù)不同時期的特點，結(jié)合實際，采取切實有效的安全防范措施。感謝閱讀第十二條旅行社所提供的旅游產(chǎn)品和服務應當符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的謝謝閱讀要求,采取必要和可行的安全防護措施，避免可能影響旅游者安全的各種風險,防止可能感謝閱讀對旅游者造成的各種侵害。第十三條組織旅游者參加旅游活動，應當將安全保障工作貫穿始終和每個環(huán)節(jié)。精品文檔放心下載（一）與旅游者簽訂的旅游合同中應當包含具體的安全告知內(nèi)容和安全責任條款;感謝閱讀(二）按國家規(guī)定購買和健全旅行社責任保險,向旅游者推薦購買旅游人身意外傷害感謝閱讀保險;（三)召開旅游行前說明會，向旅游者明確提示行程中應當注意的安全事項，告知法感謝閱讀律規(guī)定、旅游目的地風土民情、民俗禁忌、旅游安全風險、緊急救援途徑、相關機構(gòu)聯(lián)感謝閱讀系方式等;（四）旅游行程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情形等，及時向精品文檔放心下載旅游者做出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的安全防范措施，如遇旅游安全感謝閱讀事件發(fā)生，應按有關安全管理規(guī)定和旅游安全應急處置預案及時妥善處理；精品文檔放心下載（五）旅游活動結(jié)束后，應當對旅游團隊活動做出安全風險評估，并登記歸入旅行感謝閱讀社安全管理檔案.第十四條精品文檔放心下載工作人員。第十五條為旅游者提供的旅游交通工具及相關駕駛?cè)藛T,應當符合國家規(guī)定的質(zhì)謝謝閱讀量標準、客運資質(zhì)、駕駛資質(zhì)和完備的保險手續(xù)。旅行社與交通工具所屬單位訂立的租謝謝閱讀用車輛合同中必須含有完善規(guī)范的安全責任條款。第十六條組織未成年人、老年人、殘疾人、身體狀況欠佳者等特殊旅游者參加旅感謝閱讀游活動，應當要求旅游者填寫個人基本信息和健康情況說明，了解旅游者的年齡、國籍、感謝閱讀身體健康狀況等，對無監(jiān)護人隨行的未成年人、高齡老人或身體狀況不適合旅游的各類謝謝閱讀旅游者，要勸告、說服、謝絕其不予隨團旅游。第十七條組織未成年學生參加旅游活動，行前應當與其監(jiān)護人或監(jiān)護單位訂立含感謝閱讀有安全告知內(nèi)容和相關責任條款的旅游合同。第十八條組織老年人參加旅游活動，行前與之訂立的旅游合同中含有安全告知內(nèi)謝謝閱讀容和相關責任條款。旅行社應當為老年旅游者設置和配備具有個人基本信息的外部提示謝謝閱讀（如胸卡等）；提倡為老年旅游團隊全程配備專門的陪護人員和具備常見老年性疾病急感謝閱讀救技能的醫(yī)務人員，配備常用急救藥品，了解并可隨時預約行程中的相關救護醫(yī)院。感謝閱讀第十九條組織旅游者參加登山、駕車、潛水、滑雪、游船、探險、狩獵、漂流、感謝閱讀蹦極、騎馬等特種旅游項目,事先應當制定具體的安全防范措施和應急救援預案,并向旅謝謝閱讀游者明示，行前與之訂立的旅游合同中應含有安全告知內(nèi)容和相關責任條款。如屬重要謝謝閱讀旅游團隊，要按照規(guī)定報相關行政管理部門備案。第二十條旅行社的經(jīng)營場所要做好財務、消防、治安等安全管理工作,配備必要謝謝閱讀感謝閱讀社經(jīng)營管理活動的正常進行。第二十一條建立旅游安全信息上報制度，健全和保障信息報送渠道