醫(yī)院門診收款收費(fèi)員崗位職責(zé)（共4篇）

第6頁共6頁醫(yī)院門診收款收費(fèi)員崗位職責(zé)〔共4篇〕第1篇：醫(yī)院門診收款處收費(fèi)員崗位職責(zé)XXXX人民醫(yī)院門診收款處收費(fèi)員崗位職責(zé)一、門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費(fèi)收取工作。二、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；純熟掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，努力進(jìn)步工作效率，縮短病人等待時(shí)間。三、收費(fèi)員每天提早半小時(shí)開場掛號，錄入掛號單時(shí)，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實(shí)準(zhǔn)確；在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，如有退費(fèi)，需經(jīng)院長簽字前方可辦理。。四、收費(fèi)人員應(yīng)在每天下午按時(shí)結(jié)帳，核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符，將款項(xiàng)及時(shí)送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報(bào)表，到財(cái)會科報(bào)賬。五、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長、短款時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時(shí)查明原因，長款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報(bào)財(cái)會科主任審查處理，長、短款要嚴(yán)格分開，不能以長補(bǔ)短。六、收費(fèi)收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)喪失，不準(zhǔn)借用或挪用別人收據(jù)；各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或連續(xù)；凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。七、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會客，不準(zhǔn)由別人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否那么追查處理。八、進(jìn)步警覺、注意平安，非本室人員，未經(jīng)答應(yīng)不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)?？谱笾衅烊嗣襻t(yī)院二○一二年七月二十日修訂第2篇：門診收費(fèi)員崗位職責(zé)門診收費(fèi)員崗位職責(zé)1．嚴(yán)格遵守國家的財(cái)經(jīng)紀(jì)侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。2．負(fù)責(zé)門急診掛號、收費(fèi)工作，準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3．準(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負(fù)責(zé)制，不推諉病人，做好窗口效勞工作。4、備足零錢，收付現(xiàn)金時(shí)唱收唱付，與病人當(dāng)面點(diǎn)清，開具財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù)，票據(jù)打印明晰。5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費(fèi)用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費(fèi)記錄，并加蓋收費(fèi)公章。做到不錯(cuò)收、不少收、不漏收。6．每日交班前要編制門診收入日報(bào)表，當(dāng)日收入現(xiàn)金全部繳交財(cái)務(wù)部門。7．每日盤點(diǎn)備用金，多繳少補(bǔ)，并做好盤點(diǎn)情況記錄工作。8.認(rèn)真保管和使用收費(fèi)收據(jù)，不錯(cuò)用，不跳用。第3篇：門診收費(fèi)員崗位職責(zé)1.收費(fèi)員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費(fèi)時(shí)字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費(fèi)員的姓名；電腦收費(fèi)時(shí)，必須按操作規(guī)程掛號、收費(fèi)。2.正確掌握收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉業(yè)務(wù)，減少過失，有錯(cuò)必糾。3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開具收據(jù)，留有存根復(fù)核備査。4.收費(fèi)員要建立交接班制度，交班時(shí)現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時(shí)交清收入和現(xiàn)金。5.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維護(hù)。第4篇：門診收費(fèi)員職責(zé)門診收費(fèi)員職責(zé)為了深化開展醫(yī)院管理年活動，以病人為中心，強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，堵塞破綻，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)視職能作用，根據(jù)我國的《會計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會計(jì)制度》和《湖南省醫(yī)療效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本制度。一、收費(fèi)制度1.門診收費(fèi)員在醫(yī)院財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)和門診結(jié)算工作。收費(fèi)人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，純熟掌握本單位電腦收費(fèi)系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必做到快而準(zhǔn)，減少病人的排隊(duì)交費(fèi)時(shí)間，門診收費(fèi)員能準(zhǔn)確按處方工程收費(fèi)。2.門診收費(fèi)員負(fù)責(zé)處理門診病人各類款項(xiàng)的收取、核算、結(jié)算等。做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字清楚，字跡明晰，收費(fèi)憑證完好，裝訂整齊，收費(fèi)員當(dāng)天收到的現(xiàn)金收入當(dāng)日存入醫(yī)院在銀行開設(shè)的賬戶，做到日清、日結(jié)、日對，堅(jiān)持每日清庫，制止積壓。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在單位收費(fèi)室，假設(shè)因此造成的損失，由本人負(fù)責(zé)；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。3.收費(fèi)員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé)，必須妥善保管，嚴(yán)加防范，防止失竊。4.收費(fèi)員必需要以優(yōu)質(zhì)的效勞態(tài)度待人，不與交費(fèi)人爭吵，對交費(fèi)人的詢問要耐心解答，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持科室安靜，制止喧嘩說笑，收費(fèi)中要思想集中、堅(jiān)持唱收唱付，收、付款當(dāng)面點(diǎn)清，否那么與患者發(fā)生糾紛要追究收費(fèi)員責(zé)任。5.每日終了，門診收費(fèi)員將當(dāng)日收費(fèi)金額進(jìn)展匯總，正確地編制門診結(jié)算報(bào)表并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款單交財(cái)會部門出納員，日報(bào)表由財(cái)務(wù)科相關(guān)人員核對認(rèn)可并簽字后，一聯(lián)留門診收費(fèi)處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計(jì)記帳。6.收費(fèi)票據(jù)的使用，必須專人專用，不互相串用，否那么追查票據(jù)人的責(zé)任。7.收費(fèi)票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)如今收據(jù)上弄虛作假要嚴(yán)厲處分，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。二、退費(fèi)制度1.屬于當(dāng)日退款的，要經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，將收據(jù)的一、二聯(lián)貼在原票上方可到財(cái)務(wù)科退款。2.屬于隔日退款的，必須有相關(guān)業(yè)務(wù)科室〔如門診藥房當(dāng)班人員、醫(yī)技科室當(dāng)班人員、經(jīng)治醫(yī)生等〕的簽名證明退款原因、退款人的收款簽名，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，一律由財(cái)務(wù)部門辦理。三、其他事項(xiàng)1.按時(shí)交接班，