營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范

4/4營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范差不多任務(wù)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和銷(xiāo)售組織工作。定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)走向和進(jìn)展趨勢(shì)。制定營(yíng)銷(xiāo)策略和方針，總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。依照酒店近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系，提出營(yíng)銷(xiāo)打算編制原則和依據(jù)，組織營(yíng)銷(xiāo)人員，分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核客房出租率、平均房租及季節(jié)銷(xiāo)售預(yù)算，提出酒店?duì)I銷(xiāo)價(jià)格政策實(shí)施方案，向營(yíng)銷(xiāo)代表下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)由總經(jīng)理主持的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，依照營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)現(xiàn)狀等情況提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售打算的完成。協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同上級(jí)旅游治理部門(mén)，旅游社、航空公司、鐵路、公路客運(yùn)機(jī)構(gòu)和住本地的商社，辦事機(jī)構(gòu)、政府外事處等部門(mén)的緊密聯(lián)系，同各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系。提交酒店重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加各種旅游展銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施方案，組織人員預(yù)備材料。利用各種渠道廣泛宣傳酒店產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)宣傳銷(xiāo)售提出總結(jié)分析，報(bào)總經(jīng)理。掌握客戶(hù)意向和需求，提出簽訂銷(xiāo)售合同，包房合同意向和建議，并提出簽約原則和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查營(yíng)銷(xiāo)打算的實(shí)施情況，提出調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。掌握酒店價(jià)格政策實(shí)施情況，操縱公司、團(tuán)體、協(xié)議客戶(hù)、散客不同季節(jié)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查平均房租打算實(shí)施情況，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證酒店較高的房租率。參加酒店收款分析會(huì)議，掌握酒店拖欠款情況，分析緣故，組織拖欠款催收工作，保證款項(xiàng)及時(shí)回籠。定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代表進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定營(yíng)銷(xiāo)部治理制度、工作程序并監(jiān)督實(shí)施。嚴(yán)格操縱營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支。監(jiān)督檢查營(yíng)銷(xiāo)代表的遵章守紀(jì)情況。監(jiān)督檢查客房檔案的建立、建全工作，確?？蛻?hù)不因營(yíng)銷(xiāo)人員的變動(dòng)而丟失。參與重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作。指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級(jí)各項(xiàng)工作，掌握下級(jí)工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)工作量化、數(shù)字化治理，做好工作日記。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代表工作爭(zhēng)議及時(shí)做出裁決。關(guān)懷下級(jí)的思想、工作、生活。責(zé)任：對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。對(duì)客戶(hù)檔案的完整、齊全負(fù)責(zé)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代表的紀(jì)律行為、服務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部預(yù)算開(kāi)支的合理分配負(fù)責(zé)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部人員規(guī)章制度的執(zhí)行負(fù)責(zé)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部掌握的酒店機(jī)密的安全負(fù)責(zé)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部給酒店造成的阻礙負(fù)責(zé)。權(quán)限：有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職員和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的治理權(quán)。有對(duì)客戶(hù)等級(jí)評(píng)定權(quán)。有一定范圍內(nèi)合同簽訂權(quán)及定價(jià)權(quán)。有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代表崗位調(diào)配的建議權(quán)，任免提名權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代表的工