實習(xí)案例分析報告（共3篇）

第10頁共10頁實習(xí)案例分析^p報告〔共3篇〕第1篇：中國銀行實習(xí)案例分析^p報告中國銀行畢業(yè)實習(xí)案例分析^p報告春節(jié)過后，中國銀行寧波市分行安排我到象山支行進(jìn)展實習(xí)，在整個實習(xí)期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國銀行的開展歷史，開展戰(zhàn)略，核心業(yè)務(wù)等知識，初步掌握了點鈔，計算器使用等操作技能，對中國銀行業(yè)有了一個初步的認(rèn)識，為日后進(jìn)入銀行業(yè)開啟自己的職業(yè)生涯打下了良好的根底，在實習(xí)期間也發(fā)生了一些令人考慮的案例，案例雖小但是反映了一些與老百姓息息相關(guān)的問題，我們一起來看一下案例。某日上午，我司職大堂經(jīng)理〔臨時〕，臨近中午吃飯，有一名女性顧客來到我中國銀行某分理處，排隊期間我得知其要進(jìn)展人民幣兌換業(yè)務(wù)，我請其耐心排隊，等待柜員的鑒定。輪到其排隊時，我行柜員與其進(jìn)展溝通，她要全額兌換破損的100元人民幣一張，破損程度是一份為二，中間略有損壞，我行柜員認(rèn)定其不能兌換，原因是中間破損局部缺失明顯。顧客不服，營業(yè)員拿著紙幣去領(lǐng)導(dǎo)出鑒定，同樣鑒定為不可兌換。顧客在一番勸慰后分開。改日下午，某男子跑過來找我分理處領(lǐng)導(dǎo)交涉，因為該人民幣在中國工商銀行得到了兌換，而其妻子在中國銀行承受效勞期間收到不合理的待遇。聲稱要向人民銀行投訴，向報社曝光?？吹竭@里我們會發(fā)現(xiàn)幾個問題：為什么同樣的貨幣在中國銀行不能兌換，在中國工商銀行就得到了兌換；怎么樣的貨幣可以得到兌換，兌換的情況如何？假如得到不合理的待遇要怎么維護(hù)自身的合法權(quán)利？帶著這幾個問題我們來一一分析^p。中國銀行在鑒定該貨幣時發(fā)現(xiàn)100元連接處有缺失，不符合第四條全額兌換中能全額兌換的要求，因此，該柜員在認(rèn)定過程中是有據(jù)可循，當(dāng)顧客提出異議后，主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，再一次確認(rèn)不能全額辦理兌換業(yè)務(wù)。后又主動安撫顧客，效勞上也無可厚非。但是中國工商銀行又能兌換，我想說中國人民銀行公布的該方法是適用于所有商業(yè)銀行的，所以兩家銀行在參照標(biāo)準(zhǔn)上是一致的，假如人民銀行在鑒定過程中發(fā)現(xiàn)該貨幣不屬于全額兌換而辦理全額兌換，該分理處要進(jìn)展損失彌補，因此存在兩種可能，第一是中國工商銀行在認(rèn)定中不斷定該缺失不會影響兌換，第二是中國工商銀行容忍損失的才能比中國銀行大。我們繼續(xù)看事情的進(jìn)展，該男顧客將事情投訴到中國人民銀行，經(jīng)中國人民銀行鑒定，在該鑒定過程中中國銀行并沒有過失，出于對顧客的情緒照顧，贈送了顧客兩桶油作為補償。事后發(fā)現(xiàn)該顧客是經(jīng)營棋牌室生意，經(jīng)常因為沒有50元人民幣而將100元撕成兩半，也造成了今天這樣的現(xiàn)象。事情開展到如今，我們可以看到作為銀行，加強破損貨幣的管理，加強破損貨幣兌換方法的宣傳是很有必要的，而作為普通的顧客，我們要保護(hù)好貨幣，要熟知兌換方法，維護(hù)自身權(quán)益。第2篇：實習(xí)案例分析^p實習(xí)部門：酒水部員工編號：11563日期：2023年7月6日案例分析學(xué)校：蘭州城市學(xué)院班級：旅游112本學(xué)號：20230212250228姓名：史天榕案例：小小的請假條一天，一位同學(xué)給我說她要回家了，需要寫請假條讓我?guī)椭鷰Ыo教師。我覺得這是舉手之勞就滿口容許了，可事情開展的結(jié)果確實意料之外的。當(dāng)天晚上我下班以后路過西餐廳碰見那位同學(xué)，她就說讓我給他帶請假條，讓我等一下她就寫，我就一直在西餐廳等她收完檔以后寫請假條。等了好長時間，不過已經(jīng)容許人家了沒方法只能等。終于等到她忙完了可以寫請假條了，與她一起的還有另一位同學(xué)，他不寫就讓這位女同學(xué)代寫，可是女同學(xué)卻不寫，他們兩個就在那里叨叨了起來。我本來就等的不耐煩了，就說替他寫，給他寫完以后，那位女同學(xué)開了說我寫的字好看高大上就讓我一同代寫。我覺得這樣不好，她卻說沒關(guān)系的，教師都知道那個男同學(xué)的東西都是他帶寫的，于是我也就覺得沒事就一同代寫了。結(jié)果，帶回來以后北來是發(fā)現(xiàn)了，好好的教育了我一番。再說了，請假條也寫的不標(biāo)準(zhǔn)，讓我深化的認(rèn)識到了我的錯誤。分析^p：一、請假條不標(biāo)準(zhǔn)這張請假條上只說明了請假的事由、請假的截止時間和請假人的姓名以及當(dāng)天的請假時間。特別沒有注明請假期間的平安問題以及家長的意見和聯(lián)絡(luò)方式，沒有做到一個班長應(yīng)盡的責(zé)任。二、誠信問題助人為樂是好事，但這次助的不是時候。我們同為班長，卻明知故犯，給其他同學(xué)沒有做好模范，還合起伙來欺騙教師。教師發(fā)現(xiàn)了不僅要批評我還要批評那倆個同學(xué)，不僅在教師冥錢失信而且還會得到那兩位同學(xué)的否認(rèn)，指點小事都辦不好。兩頭不討好，失信于人。三、和為貴俗話說“家和萬事興”，這句話同意適用于當(dāng)今職場，不管你身在何位，你的身價是否過億，“和”是最重要的因素。假如你的企業(yè)不和說明老板的才能不夠，處事方法不對，是一個失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，在我們這樣小小交際圈是一樣的，就這么幾個人假如不努力做到“和”，還有別的什么可談，無論是實習(xí)這幾個月來還是家?，嵤逻@是我最大的體會之一。四、站得高一點，看得遠(yuǎn)一點，想的多一點，做得好一點。假如當(dāng)時我能站的高一點，看得遠(yuǎn)一點，想的多一點，謀的深一點，就不會做出這樣兩頭不討好的蠢事。無論以后在什么位置做什么事都應(yīng)該做到以上幾點。通過這件事我深化地認(rèn)識到我錯了，而且錯得很大。我還欠缺很多很多東西，應(yīng)該更努力的去學(xué)習(xí)更多的知識。通過此事我也進(jìn)一步的認(rèn)識到了“和”是多么的重要，無論做什么事都應(yīng)該站的更高，看得更遠(yuǎn)，想的更多，謀的更深，才能做的更好！第3篇：實習(xí)案例分析^p案例1進(jìn)入東箭集團(tuán)的時間已近一月，隨之開場了兩周的車間實習(xí)。在車間實習(xí)的過程中，讓我對產(chǎn)品有了進(jìn)一步的理解，同時，對于公司文化也有了一定的認(rèn)識。公司對我們的車間實習(xí)事宜首先進(jìn)展了一個規(guī)劃與安排，全體人員分為八個小組，每個分廠實習(xí)兩天，為期兩周。進(jìn)車間之后，我們由車間師傅帶著和引導(dǎo)，他們先給我們講解本車間的功能、職責(zé)以及所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，然后帶著我們參觀產(chǎn)品的工藝流程。在這兩周里，我在不同的分廠實習(xí)，理解到公司不同種類的產(chǎn)品。東箭集團(tuán)主要致力于研發(fā)及制造汽車外飾零部件，消費的產(chǎn)品種類多樣，包括汽車前后杠、側(cè)踏板、行李架、前后護(hù)板、外裝、包圍、電動產(chǎn)品等多類產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品根據(jù)顧客要求和產(chǎn)品自身的性能要求，分為EPDM、ABS、TPE、PU、PP等不同材質(zhì)。對于產(chǎn)品的工藝，我也有了一定的認(rèn)識，比方產(chǎn)品的外表處理工藝流程包括裝框、除油、酸洗、表調(diào)、磷化、電泳涂裝、靜電噴粉。金屬管類產(chǎn)品要先開料后外表處理的流程。近幾年，電動產(chǎn)品是公司近幾年的主打產(chǎn)品，電動尾門、電動踏板是公司的代表性產(chǎn)品。電動尾門、電動踏板合適奧迪、寶馬、奔馳、路虎等車型，隨著市場的進(jìn)一步開展和開拓，將會在更多的車系上看到我們的產(chǎn)品。電動產(chǎn)品基于產(chǎn)品性能與人性化而設(shè)計，受到越來越多人的青睞。通過在車間的實習(xí)，我更加深化地理解了產(chǎn)品，對我以后的工作有很大的幫助。作為東箭集團(tuán)的一名員工，理解自己的產(chǎn)品，才能做到知己知彼，得心應(yīng)手地應(yīng)對客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利開展。案例2在培訓(xùn)實習(xí)的過程中，公司給我們安排了兩天的戶外素質(zhì)拓展，組織所有人去桃園色色拓展基地進(jìn)展戶外拓展。乘著大巴，所有人一路高歌，懷著憧憬而興奮的心情期待著即將開場的戶外拓展。經(jīng)過一個小時的車程，我們一行人到達(dá)了桃園色色拓展基地。隨之，素質(zhì)拓展教練召集了我們所有人，給我們發(fā)放了房卡，非常鐘時間拾掇，然后到達(dá)指定的拓展地點。頓時，大家心里有點落差，感覺素質(zhì)拓展可能不是我們想象的那么輕松。當(dāng)我們正式開展素質(zhì)拓展時，大家都感覺這就是變相的軍訓(xùn)，原先準(zhǔn)備的沙灘褲、太陽鏡、泳褲看樣子是用不到了。在兩天的拓展里，我們進(jìn)展了不同的培訓(xùn)，有高空挑戰(zhàn)工程，穿越電網(wǎng)，翻越高墻等工程。在拓展基地中心，我們體驗到了和在公司不一樣的生活。在這里，一切事情都有紀(jì)律來嚴(yán)格約束，讓我們感到氣憤緊張，其中，也不乏歡聲笑語。經(jīng)過高空斷橋、騰起抓杠、空中獨木橋工程，我深深體會到，做事情，要有勇氣，相信自己，敢于挑戰(zhàn)自己，才能激發(fā)自己的潛在能量。不去嘗試，你永遠(yuǎn)不知道自己有多強大。在穿越電網(wǎng)的工程里，我看到了兩位負(fù)責(zé)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)和他們的堅持，也看到我們?nèi)w人員為了完成工程堅持到底、永不放棄的精神。優(yōu)秀的團(tuán)體要靠每一個優(yōu)秀的個體來打造，獨行快，眾行遠(yuǎn)，每個人都做好自己，才能使團(tuán)隊走得更遠(yuǎn)。經(jīng)過這次的素質(zhì)拓展，更加堅決了我在生活中要有不抱怨的生活理念。生活很美妙，遇到問題和挫折，積極主動去解決，不要抱怨生活，每天學(xué)會微笑。在工作中也是一樣，不要抱怨，要轉(zhuǎn)變思維，工作才會更加得心應(yīng)手。案例3在四月下旬，我被安排到了去產(chǎn)品部實習(xí)，去進(jìn)一步理解和熟悉產(chǎn)品。在進(jìn)入產(chǎn)品部實習(xí)之初，感覺有點迷茫，看著周圍的人在繁忙，有點不知道自己要做什么。然后，在產(chǎn)品部前輩的指點下，明白了在產(chǎn)品部要做什么，可以學(xué)到什么。通過在產(chǎn)品部一周的實習(xí)，我理解了產(chǎn)品部的大致運營形式及職能。產(chǎn)品部共有9個人，分為四個小組，每個小組有自己的車系，負(fù)責(zé)跟蹤和搜集數(shù)據(jù)。產(chǎn)品部對于一個產(chǎn)品，起著至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的前期調(diào)研、決策、外形構(gòu)造設(shè)計、試裝、小批量消費上市、前期的客訴處理等事項。在剛開場的時候，主要是看產(chǎn)品手冊，熟悉和理解產(chǎn)品，理解不同的車系以及我們公司的產(chǎn)品可以在哪些車系上配用。公司的產(chǎn)品主要分為前后杠類，側(cè)踏板類，行李架類，前后護(hù)板類，外裝類，包圍類，電動產(chǎn)品類。除此之外，我還理解了一些消費工藝，塑膠加工工藝：注塑工藝，吹塑工藝，滾塑工藝，橫壓工藝；金屬加工工藝：彎曲工藝，切割工藝，焊接工藝，沖壓工藝；外表處理加工工藝：氧化工藝，電鍍工藝，噴漆工藝，噴粉工藝。后來，產(chǎn)品部的松哥給們說，在辦公室里，看產(chǎn)品手冊，不能形成深化的認(rèn)識，要去車間里進(jìn)一步理解產(chǎn)品。于是，我們?nèi)ボ囬g深化理解車間產(chǎn)品，去車間之前，我們是帶著目的性去的，在這方面，感覺自己和前期相比進(jìn)步了很多。印象最深化的就是去電動尾門和電動踏板消費車間，我們理解了產(chǎn)品的每一道工序和流程，同時我們也向負(fù)責(zé)客訴的人員理解這些產(chǎn)品會出現(xiàn)哪些問題。比方，我們的電動踏板在售后，會出現(xiàn)以下問題：彈簧卡片不緊、安裝角度有問題、伸縮時有響聲，遙控失靈，ECU程序出現(xiàn)問題等。