酒店保安部獎罰條例

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔酒店保安部獎罰條例1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。1)對酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。2)拾到客人錢財繳公者。3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。4)向本部提出良好建議，該建議被采納者。5)對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚(yáng)者。6)為酒店聲譽(yù)和財產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。2、懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退。1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。2)不服從工作分配，不服從上級指揮者。3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。4)無特殊情況(公務(wù)需要)，擅自離開工作崗位者。5)當(dāng)值時睡覺者。6)當(dāng)值時濫用權(quán)力，以權(quán)謀私者。7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機(jī)、不聽從勸告者。8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。9)不遵守宿舍管理制度者。10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。11)該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。12)對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。13)工作中欺騙上司者。3、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。1)不請假，曠工兩天以上者。2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。3)索取、私藏小費(fèi)者。4)利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。5)盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。6)拉皮條者。7)不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。8)嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者。9)不愛護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重?fù)p失者，除照價賠償外，立即辭退。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔保安工作條例XX大酒店安全部是酒店安全管理的職能部門，是在酒店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對酒店安全工作負(fù)責(zé)的專業(yè)部門。按照“預(yù)防為主，保障安全”的工作方針。搞好酒店的安全管理工作，確保來店、住店賓客和員工人身財產(chǎn)安全;確保酒店財產(chǎn)安全，為酒店提供一個良好安全的經(jīng)營環(huán)境。同時安全部也是酒店的服務(wù)部門、是提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要的組成部分，每一個安全員在崗位的言談舉止同樣反映了酒店員工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌，為了使禮貌服務(wù)和安全職責(zé)有效的協(xié)調(diào)起來，特制定保安工作制度。第1條：嚴(yán)格按照制定的時間上下班。不遲到，不早退，不曠工。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得以任何借口終止工作和脫離崗位。如有急事或因病不能到崗，應(yīng)用電話及時報告部門。無故曠工按照酒店規(guī)定處理。第2條：值崗期間工作認(rèn)真，面帶微笑;說話和氣有分寸;舉止穩(wěn)重，注意禮貌，站立服務(wù);遇到賓客主動問好，主動讓路等。第3條：遵守紀(jì)律，執(zhí)行制度。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。服從崗位調(diào)動。第4條：工作態(tài)度要端正，無論是常規(guī)值勤還是正常工作，盡心盡職盡責(zé)。第5條：工作時間要保持安靜，不大聲喧嘩。接聽電話時，講究禮貌，語調(diào)溫和。第6條：要堅(jiān)守崗位，不得脫崗、串崗、扎堆聊天，工作時間不得飲酒或酒后上崗。禁止在工作時間辦理個人私事，不得從事與崗位無關(guān)事宜(如：下棋、打撲克等)。第7條：無關(guān)本職責(zé)事宜，不得隨意答應(yīng)，需請有關(guān)部門幫助查詢或處理，并及時報告。第8條：出入酒店時，除特殊情況外，一律行走員工通道。第9條：愛護(hù)酒店公共財產(chǎn)，嚴(yán)禁損害。第10條：嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如有疑難問題應(yīng)及時向部門報告，并向接班人交代清楚。第11條：貨物運(yùn)出酒店時，一律要檢查，核對出門證，核對無誤后方可放行。第12條：檢查離開酒店員工所攜帶的物品時，態(tài)度要好，要求員工自覺接受檢查，在檢查中如發(fā)現(xiàn)攜帶酒店物品而無酒店出門證時，請出示證件，留下物品并做登記，通知當(dāng)值的安全部負(fù)責(zé)人。第13條：門崗要視情況區(qū)別對待，禁止衣冠不整、閑雜人員、精神失常等人員進(jìn)入，并耐心勸其離開切忌吵鬧。第14條：在車場指揮車輛時，對來往進(jìn)出或準(zhǔn)備停放的車輛要擺手示意，頻率不要太快，指示要準(zhǔn)確;對不按規(guī)定停放車輛的司機(jī)應(yīng)請其將車輛停放好或離開，要做到“有理、有禮、有節(jié)”。第15條：巡邏值勤時，要加強(qiáng)責(zé)任感，保持警惕性，不能閑談或打鬧。第16條：巡邏值勤時，如發(fā)現(xiàn)有爭吵或斗毆苗頭時，應(yīng)及時上前勸阻，對不聽勸阻者或者滋事斗毆者提出警告，并密切注意及時通知安全部值班負(fù)責(zé)人。第17條：未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或提供有關(guān)酒店及賓客的資料和情況。第18條：嚴(yán)格執(zhí)行安全部內(nèi)部制定的《安全部處罰規(guī)定》第19條：嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。第20條：加強(qiáng)對酒店內(nèi)部治安、刑事安全工作的管理，維護(hù)酒店的治安秩序。第21條：同治安災(zāi)害做斗爭，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生、以防火為重點(diǎn)，協(xié)助各個部門進(jìn)行以防火為中心的安全教育和培訓(xùn);建立安全崗位責(zé)任制。加強(qiáng)安全防護(hù)措施;開展防火宣傳;