考核制度大全

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工績效排名不能只有ABC

公司對表現(xiàn)好的員工，給予獎金和成長機會，表現(xiàn)差的員工則要求改進，或者請他們出門。理論上，公司找到了該獎勵和該懲罰的員工，分別給予蘿卜與棍棒，應該可以讓公司更好，但是實際上，實行員工排名有利也有弊。美國通用電氣公司前總裁杰克·韋爾奇以采用員工績效排名聞名。他將員工依照績效排名，被評為倒數(shù)10％的員工，如果工作表現(xiàn)無法進步，可能面臨被開除的命運。在韋爾奇的領(lǐng)導下，通用電氣公司的表現(xiàn)突出，引起許多公司紛紛效法，帶動一陣員工排名風潮。

績效排名制度的利弊

公司對表現(xiàn)好的員工，給予獎金和成長機會，表現(xiàn)差的員工則要求改進，或者請他們出門。理論上，公司找到了該獎勵和該懲罰的員工，分別給予蘿卜與棍棒，應該可以讓公司更好，但是實際上，實行員工排名有利也有弊。

類似的排名系統(tǒng)用在美國福特汽車，卻有了截然不同的結(jié)果。該公司之前的CEO一度將員工依照績效，評為Ａ、Ｂ、Ｃ三級，而且規(guī)定一定要有10％的員工屬于Ｃ級。公司希望藉此淘汰表現(xiàn)不佳的員工，讓公司的成績更好。不過，后來有６名員工控告公司，排名方式不夠公平合理，結(jié)果公司賠出上千萬美元之后，決定修改這個做法。

根據(jù)統(tǒng)計，美國財星五百大企業(yè)有近1/5幫員工的表現(xiàn)排名。執(zhí)行員工排名的公司，有些采百分比，表現(xiàn)最佳的20％為明星員工、中間的70％為一般員工、最差的10％為不佳員工；有些公司采評等，將員工分為１到３，或者１到５等。有些公司則將員工，按照先后順序，從第一名排到最后一名。

對于員工排名是否奏效，專家學者的正反看法摻半。贊成者認為，員工排名簡單而且公平，是衡量員工績效的良好工具。平時可以改進或淘汰表現(xiàn)不佳的員工，在不景氣，公司需要裁員的時候，更可以幫助公司精準減肥。此外，一般主管偏向于當好人，除非必要，不會告訴員工他們做得不好，實行員工排名，迫使主管正視員工績效，并且要告知員工。如此一來，員工知道他們自己的表現(xiàn)如何，以及是否需要改進，可以激勵員工努力工作。

反對者則認為，公司應該要創(chuàng)造團隊合作，排名造成員工之間彼此競爭，職場的達爾文主義將打擊工作士氣。除了員工感到不舒服，主管也被迫比較員工的能力，即使所有的員工表現(xiàn)都在水平之上，主管還是得列出表現(xiàn)不佳的員工，讓這些人，受到不應該受到的評價及處罰。

美國一家知名人力資源顧問公司的總裁羅吉斯(Bob

Rogers)，便對員工排名抱持反對態(tài)度。在接受《訓練》(Training)雜志訪問時，他表示，評估員工績效還有更好的替代做法，公司只要設(shè)計出讓員工對工作結(jié)果負責的系統(tǒng)，包括主管及員工之間的溝通管道暢通、以工作表現(xiàn)為基礎(chǔ)的給薪系統(tǒng)等，公司可以免除員工排名的問題，達到相同的管理效果。

以保健軟件與服務公司McKesson

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Solutions為例，建立了另一套員工績效評估方法。每年年初，公司的６千名員工都要根據(jù)自己的工作內(nèi)容，訂定６到10個工作目標。主管與員工討論這些目標后，一起選出３到４個最重要的年度目標。主管會全年評估追蹤員工在這些目標上的表現(xiàn)，并且提供必要協(xié)助。年底，員工的績效便以這些評估為基礎(chǔ)。

主管是決定成敗的關(guān)鍵

對員工排名持中立意見者認為，員工排名的好壞，大部份取決于公司執(zhí)行的方法。曼哈頓學院專業(yè)道德中心負責人韋爾斯(John

Wilc

ox)在《勞動力》(Workforce)雜志上強調(diào)，系統(tǒng)及執(zhí)行者是否公平，扮演了非常重要的角色，包括誰是執(zhí)行評估者？被評為最差的員工，是否有機會申訴？為了維持公平性，公司需要訂定客觀、具體的評估標準，盡量讓不同的主管參與，不要只有一個人主掌評估大權(quán)。

此外，清楚向員工溝通評估規(guī)則，讓員工了解他們?nèi)绾伪辉u估，都可以減少員工對排名的負面影響。高科技公司洛克希德(LockheedM

artin)采用改良式的員工排名，實施效果一樣很好。公司將員工表現(xiàn)分為特優(yōu)貢獻、高度貢獻、成功貢獻、基本貢獻以及不足貢獻５類，主管將員工依表現(xiàn)分類后，不打分數(shù)或評比，而是給予具體的評論及建議。公司相信，員工排名制度能否成功，主管是一大關(guān)鍵，因此公司給予主管評估員工的正式訓練。

對于各個表現(xiàn)類別，公司給予嚴格定義，主管在評估員工時，必須根據(jù)定義的客觀標準。而且評估時，主管先從成功貢獻這個類別開始，因為大多數(shù)的員工都屬于這一類，他們做了所有公司要求他們做的事，是公司的基石，公司希望他們繼續(xù)如此做。

當主管評估員工為特優(yōu)貢獻或不足貢獻時，必須列舉清楚的事例。

這個評估系統(tǒng)的基本概念是鼓勵員工。在比例上，只有不到１％的員工，被評估為不足貢獻，而且當員工被評為這一類別時，公司不是開除他們，而是為他們擬定績效改進計劃，希望他們能夠往基本貢獻，甚至成功貢獻前進，成為公司的基石。此外，主管必須負起正確評估員工的責任，公司分配５個類別各占多少百分比，但是如果某個工作團隊的表現(xiàn)杰出，主管可以調(diào)高表現(xiàn)佳的類別比例。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔日?？记诠芾砹鞒塘鞒陶f明本流程主要描述了針對各項加班申請、請假申請、出差申請、日常值班記錄、日常輪班記錄以及其他各種異?？记诘膶徍?、整理、系統(tǒng)錄入及報表輸出的過程。當同仁需要加班完成工作時，先經(jīng)過部門主管的口頭允許，待次日本人根據(jù)正確的加班打卡時間，填寫《加班申請單》(附件廿)，呈部門主管或權(quán)責主管核準，匯總于各部門助理或生產(chǎn)線班組長處當同仁請假時，本人應事先填寫《年度請假卡》(參見報表樣例“22年度請假卡”)，如果請調(diào)休時，先去各部門助理或生產(chǎn)線班組長那里查詢自已當月可用調(diào)休時數(shù)后再填寫，然后呈部門主管或權(quán)責主管核準后送人力資源復核，再匯總于各部門助理或生產(chǎn)線班組長處當同仁需要出差時，本人應事先填寫《出差申請單》(參見報表樣例“18出差申請單”)，呈部門主管或權(quán)責主管核準后送人力資源復核，再匯總于各部門助理或生產(chǎn)線班組長處。(出差費用報支仍按現(xiàn)有方式操作)，各部門助理或生產(chǎn)線班組長每周二上午將收集整理完畢的加班、請假、出差、日常值班記錄、日常輪班記錄及其他異?？记谛畔R總打印為《周出勤臺帳》(參見報表樣例“21每周出勤臺帳”)，一份交于各人力資源輸入系統(tǒng)，一份留各部門備查。每月最后一周的《周出勤臺帳》需注明截止日期，在每月底前一天交于各人力資源輸入系統(tǒng)，生成《考勤信息匯總表》(參見報表樣例“30考勤信息匯總表”)備查。注意事項：1、《加班申請單》審核內(nèi)容：主管確認實際加班時間與《加班申請單》填寫的時間是否一致。2、當月平時、特殊加班時數(shù)，可先用作調(diào)休(調(diào)休：以先用平時加班時數(shù)為原則，然后再用特殊加班時數(shù))，每月底前一天止仍未用完的時數(shù)，人力資源將按不同加班費計算比率結(jié)加班費。流程圖

系統(tǒng)操作操作范例例1：人員編號844，創(chuàng)建本周平時加班6小時，輸入日期為2001/03/06。例2：人員編號844，創(chuàng)建本周事假5小時，輸入日期為2001/02/15。例3：人員編號844，創(chuàng)建本周平時加班調(diào)休5小時，輸入日期為2001/03/06。例4：人員編號844，本周考勤信息概覽檢查，更改及刪除平時加班時數(shù)。系統(tǒng)菜單及交易代碼人力資源人事管理行政事務人力資源主數(shù)據(jù)維護交易代碼：PA30

系統(tǒng)屏幕及欄位解釋欄位名稱欄位說明資料范例基本工資發(fā)放數(shù)據(jù)此欄為信息類型組(如基本個人數(shù)據(jù)、附加個人數(shù)據(jù)、合同數(shù)據(jù)、凈工資發(fā)放數(shù)據(jù))，每個組分別包含相關(guān)的信息類型。雇員報酬信息此欄為有關(guān)考勤的信息類型，包括加班、請假的工資項。選中后，可直接按創(chuàng)建、更改等按鈕。平時加班、事假等直接選擇/信息類型此欄為選擇信息類型的簡便方式?？稍谙吕蛑羞x擇，也可直接輸入信息類型的代號。雇員報酬信息代號為2010直接選擇/STY此欄為信息子類型?？稍谙吕蛑羞x擇，也可直接輸入信息類型的代號。期間此欄為根據(jù)不同需求確定創(chuàng)建、維護等作業(yè)的期間。今天、上月 按鈕,開始創(chuàng)建雇員報酬信息。

例1：人員編號844，創(chuàng)建本周平時加班6小時，輸入日期為2001/03/06。欄位名稱欄位說明資料范例日期記錄輸入當天的日期2001/03/06編號/單位輸入時數(shù)/單位(除病假扣款、其他扣款外的工資項只需輸入時數(shù))6/小時金額輸入金額(病假扣款、其他扣款需要時數(shù)與金額同時輸入)72貨幣貨幣(根據(jù)實際需要輸入)RMB按鈕，平時加班創(chuàng)建完成。

例2：人員編號211，創(chuàng)建本周事假5小時，輸入日期為2001/02/15。按鈕，事假創(chuàng)建完成。

例3：人員編號844，創(chuàng)建本周平時加班調(diào)休5小時，輸入日期為2001/03/06。按鈕，平時加班調(diào)休創(chuàng)建完成。例4：人員編號844，本周考勤信息概覽檢查，更改及刪除平時加班時數(shù)。按<概覽>鈕，進入下一屏。需要修改時選中一行，按<更改>鈕，進入下一屏。按鈕，平時加班修改完成。需要刪除是選中一行，按<刪除>鈕，進入下一屏。按<刪除>鈕，即可。

操作范例例1：快速輸入經(jīng)常性支付/扣除、附加支付、非周期的一次性支付。例2：快速輸入雇員報酬信息。系統(tǒng)菜單及交易代碼人力資源人事管理行政事務人力資源主數(shù)據(jù)快速輸入交易代碼：PA70人力資源時間管理行政事務時間數(shù)據(jù)快速輸入交易代碼：PA71

例1：快速輸入經(jīng)常性支付/扣除、附加支付、非周期的一次性支付。欄位名稱欄位說明資料范例日期輸入所需日期2001/06/01直接選擇信息類型在下拉框中選擇所需信息類型經(jīng)常性支付/扣除直接選擇STY在下拉框中選擇所需工資項5061調(diào)整個人公