旅游市場營銷考試試題(B)答案教學(xué)內(nèi)容

期末考試《旅游市場營銷》（B卷）參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)題號一二四五六七八九十總分得分一、單項選擇題（在每小題的備選答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干后的括號內(nèi)。）（每小題2分，共20分）得分評卷人.強調(diào)充分而有效地使用企業(yè)雄厚的資源條件，著眼于滿足企業(yè)任務(wù)范圍內(nèi)任何顧客的各種需求的產(chǎn)品組合策略是 （A）A.全線全面型 B .市場專業(yè)型C.相關(guān)產(chǎn)品線專業(yè)型 D.特殊產(chǎn)品專業(yè)型.一般說來，顧客多而分散，每位顧客需求量小或購買頻繁的產(chǎn)品，宜于采用（ D）A,直接渠道、長渠道、寬渠道銷售B,直接渠道、短渠道、窄渠道銷售C.間接渠道、長渠道、寬渠道銷售D.間接渠道、短渠道、窄渠道銷售TOC\o"1-5"\h\z.對于短期目標(biāo)，促銷組合往往更多地選擇使用 （D）A.人員推銷與廣告 B .銷售促進與廣告C.公共關(guān)系與銷售促進 D.人員推銷與銷售促進.市場上存在的未被滿足的消費需求構(gòu)成 （C）。A.市場目標(biāo) B.市場定位C.市場機會 D. 市場營銷.那些經(jīng)營時間長，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位且名聲極好的企業(yè)，比較適合采取 （A）A.聲望定價策略 B. 價格線定價策略C.滲透定價 D. 取脂定價.在制定旅游市場營銷戰(zhàn)略過程中，旅游企業(yè)確定任務(wù)后的下一個步驟是 （B）A.分析評價市場機會 B. 規(guī)定企業(yè)營銷目標(biāo)C.目標(biāo)市場選擇和市場定位 D. 制定旅游市場組合策略.某飯店服務(wù)員在客人用餐完畢后，熱情地遞上一兩只方便袋，建議客人將剩余的菜肴帶走。這種做法體現(xiàn)的營銷觀念屬于 （D）A.生產(chǎn)觀念 B. 推銷觀念C.市場營銷觀念 D. 社會營銷觀念.20世紀80年代中期，我國旅游業(yè)抓住《末代皇帝》榮獲奧斯卡金像獎的大好時機,適時推出了“末代皇帝旅游線”。這種旅游產(chǎn)品屬于 （D）A.商務(wù)旅游 B. 探險旅游C.文化旅游 D. 主題旅游.不屬于影響旅游定價的因素是 （D）A.市場細分 B. 企業(yè)營銷目標(biāo)C.企業(yè)成本 D. 員工素質(zhì).無差異性市場策略的最大優(yōu)點是 （A）A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會B.降低產(chǎn)品成本C.有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力D.有利于提高企業(yè)的競爭能力二、多項選擇題（在每小題的備選答案中，選出二個正確的答案，并將其號碼分別填在題干后的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均無分。）（每小題2分，共24分）得分評卷人.在旅游消費者市場上，影響消費需求呈現(xiàn)差異性的因素主要有 （AQA.地理環(huán)境因素 B .人口統(tǒng)計因素C.消費心理因素 D .旅游營銷因素.在經(jīng)濟蕭條階段，通貨緊縮，市場需求下降，生產(chǎn)企業(yè)的策略重點應(yīng)是（ AB）A.控制和降低產(chǎn)品的最終價格B.降低產(chǎn)品產(chǎn)量和銷量C.盡量使用多中間環(huán)節(jié)的銷售渠道D.與競爭者保持相同的銷售渠道3.旅游企業(yè)中通常存在的銷售人員的分配方式分別是 （B。A.按銷售經(jīng)理能力組織銷售人員B.按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組織銷售隊伍C.按顧客結(jié)構(gòu)組織銷售隊伍D.平均分派銷售隊伍4.與廣告相比，人員推銷的特點是 （B。A.單向傳遞信息B.雙向溝通信息C.兼做部分市場調(diào)研工作D.不具有公共關(guān)系的性質(zhì).現(xiàn)代營銷觀念的特點表現(xiàn)為 （A。A.關(guān)心的重點是產(chǎn)品 B. 以產(chǎn)定銷C.營銷手段多樣化D. 追求眼前利益.以下情況中，屬于采用特殊專業(yè)組合策略的情況有 （BD）A.某旅行社專門為歐洲市場提供觀光度假、修學(xué)、會議、購物等多種旅游產(chǎn)品B.某旅行社經(jīng)營探險旅游滿足青年市場的需要C.某旅行社經(jīng)營單一的觀光旅游產(chǎn)品，分別推向東南亞、歐洲、中東等市場D.上海和平飯店通過為商務(wù)客人提供全方位的金融服務(wù)來贏得金融客人的青睞.旅游市場是一個典型的 （ABA.多個消費者群的異質(zhì)市場 B. 群組偏好型市場C.分散偏好型市場 D. 同質(zhì)市場.旅游企業(yè)選擇中間商應(yīng)考慮 （CD）A.中間商的規(guī)模小 B. 中間商有主動合作的意向C.單位銷售量費用低下 D. 中間商經(jīng)濟狀況良好.旅游新產(chǎn)品可分為 （AB）A.全新產(chǎn)品 B .換代產(chǎn)品C.加工產(chǎn)品 D .促銷產(chǎn)品.要加強銷售渠道的沖突管理，除了互惠互利外，還可采取下列對策 ....（CD）A.傭金制 B. 混合制C.承諾信任 D.主動溝通.旅游產(chǎn)品衰退期可供選擇的營銷策略有 （AB）A.果斷退出，更換新產(chǎn)品 B. 逐步退出，轉(zhuǎn)換新產(chǎn)品C.加大營銷力度 D. 營銷組合改進策略.以下列決策方法中，屬于不確定型決策思路的是 （AC）A.最大可能性決策 B. 樂觀系數(shù)法C.期望值決策 D.決策樹分析法三、判斷題（正確的在題后括號內(nèi)劃"，"，錯誤的劃"X"。）（每小題1分，共16分）得分評卷人.市場細分并不總是意味著把一個整體市場加以分解，實際上，細分化常常是一個聚集而不是分解的過程。 （，）.因果性調(diào)研屬于定量研究。 （X）TOC\o"1-5"\h\z.推銷觀念是一種消費者導(dǎo)向觀念。 (X).專家意見法主要有經(jīng)理人員判斷法、專家會議法等。 (V).旅游市場營銷組合不是一個變數(shù)。 (X).企業(yè)的營銷優(yōu)勢在較大程度上取決于營銷策略組合的優(yōu)勢而不是單個策略的優(yōu)勢。 (V).旅游企業(yè)的營銷情報系統(tǒng)的主要任務(wù)是搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息。 (，).在一定時期內(nèi)，經(jīng)營最為成功的企業(yè)，一般是能夠適應(yīng)其相關(guān)環(huán)境的企業(yè)。 (，).隨機抽樣就是任意抽選其中的一個樣品。 (X).某旅行社向韓國市場提供商務(wù)旅游、修學(xué)旅游、度假旅游等不同內(nèi)容的旅游路線，以滿足韓國旅游者的不同需求，此種策略稱為有選擇的專業(yè)化策略。 (V).市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略適用于第三世界國家和新興國家。 (V).市場定位是在市場細分概念的基礎(chǔ)上提出的概念。 (V).只要營銷做得好，旅游市場處處都在。 (X).旅游服務(wù)是旅游產(chǎn)品的核心。 (X).市場營銷階段是開放改革后才真正在我國旅游企業(yè)開始實際應(yīng)用的。 ....(，).香港是國際購物旅游者的主要目的地，被譽為購物天堂。 (V)四、問答題(共40分)得分評卷人1、旅游營銷活動中存在的主要問題有哪些？答案：(10分).旅游地或旅游企業(yè)無系統(tǒng)的營銷方案.原有方案已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢.隨著營銷戰(zhàn)略的調(diào)整，需要相應(yīng)地調(diào)整營銷策略.原有的營銷方案失誤，需要重新設(shè)計.在部的方案下，需要在不同時期設(shè)立階段性的營銷方案2、未開發(fā)旅游地競爭戰(zhàn)略策劃的一般步驟有哪些？答案：(8分).評價旅游地的資源特色和賦存狀況.根據(jù)環(huán)境和競爭環(huán)境，評估旅游開發(fā)的優(yōu)劣勢.編制競爭戰(zhàn)略方案.對競爭方案的實施績效進行分析3