旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)-復(fù)習(xí)題演示教學(xué)

《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》復(fù)習(xí)題及答案（一）一、單項選擇題（從下列每個小題的四個選項中，選擇一個正確的，并將其序號填入括號里。）1.道德是一種社會意識形態(tài)，它由（C）所決定。A政治關(guān)系B、生產(chǎn)關(guān)系C、社會經(jīng)濟關(guān)系 D、道德關(guān)系TOC\o"1-5"\h\z2、下列不屬于社會主義職業(yè)道德特點的是（ B）。A、進步性B、地域性C、崇高的目的性D、廣泛的適應(yīng)性3、中國第一家旅行社創(chuàng)辦于（ C）A北京B、廣州C、上海D、武漢4、集體主義的義利兼顧的基礎(chǔ)層次是對（ C）的要求。A、 黨員干部和先進分子 B、工人、農(nóng)民、知識分子 C、廣大公民D、全體中國人民5、首先從道德意義上實用集體主義這一概念的人是（ D）A馬克思B、恩格斯C、列寧D、斯大林6、（C）是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。A、為人民服務(wù)B、集體主義C、熱愛本職工作D、誠實守信7、不屬于社會主義初級階段的勞動形式的有（ B）。A、以社會主義按勞分配為基礎(chǔ)的勞動 B、主動勞動C、不計報酬的公益勞動 D、義務(wù)勞動8、（A）是職業(yè)道德評價的基本準(zhǔn)則。A、階級利益和人民利益 B、旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范 C、是否有利于社會生產(chǎn)力的進步與發(fā)展D、國家利益9、（B）是旅游接待服務(wù)工作的精髓。A、“真誠公道、信譽第一”B、“熱情友好、賓客至上”C、“專研業(yè)務(wù)、提高技能”D、“不卑不亢、一視同仁”10、（B）是深刻的職業(yè)道德認(rèn)識、熾熱的道德情感和頑強的職業(yè)道德意志的有機統(tǒng)一，是人民獻(xiàn)身正義事業(yè)的精神支柱。A、鍛煉職業(yè)道德意志 B、確立職業(yè)道德信念 C、養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣 D、陶冶職業(yè)道德情感二、判斷正誤題（正確的命題請在括號里劃“，”，錯誤的命題請在括號里劃“X”）。TOC\o"1-5"\h\z11、社會生產(chǎn)力、科學(xué)技術(shù)和社會制度是道德發(fā)展的原始源泉。（ X）12、職業(yè)道德的適用范圍具有特殊性、內(nèi)容具有穩(wěn)定性和繼承性。（ V）13、注重信譽、講究信用既是優(yōu)良的商務(wù)傳統(tǒng)， 又是旅游業(yè)起碼的職業(yè)道德要求。 （，）14、社會主義職業(yè)道德是一種新型的職業(yè)道德，其基本內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、 誠實守信、辦事公道、服務(wù)群總、奉獻(xiàn)社會。（V）15、漢代董鐘舒提出的“三綱”是指在家從父，出嫁從夫，夫死從子。（X）16、旅游職業(yè)道德評價有深刻的教育作用，即它能夠憑借自身特有的權(quán)威性，影響旅游業(yè)的社會風(fēng)尚，以及旅游從業(yè)者的職業(yè)道德、理想和行為。（ V）17、道德的核心，也就是道德的本質(zhì)涵義、道德建設(shè)的靈魂。（ V）18、旅游職業(yè)道德評價的類型主要包括社會的 （他人）職業(yè)道德評價、行業(yè)內(nèi)的職業(yè)道德評價、單位的職業(yè)道德評價、自我的職業(yè)道德評價等。（X）19、“真誠公道、信譽第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)。（V）20、道德教育是道德建設(shè)的重要形式，在社會的道德建設(shè)中起著重要的作用。（V）名詞解釋21、道德信念： 指對道德理想、目標(biāo)堅定不移的信仰，是道德認(rèn)識、道德情感和道德意志的有機統(tǒng)一。22、道德行為： 指道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德信念有機統(tǒng)一而形成的高度自覺的道德因素。職業(yè)活動效果：職業(yè)勞動者在履行自己職責(zé)時所作出的個人行動或一系列行動，給他人和社會來帶的后果。理想人格：一定道德所向往和追求的個體的完美人格，是一定社會個體的全面期望和要求，是人們直接模仿和追求的道德榜樣。四、簡答題25、簡述職業(yè)道德的影響答：職業(yè)作為人的社會關(guān)系的一個重要方面，對人們的道德意識和道德行為以及整個社會的道德習(xí)俗和道德傳統(tǒng)具有重要的影響；首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔(dān)的職責(zé)不同，直接影響著人們對具體生活目標(biāo)的確立和具體生活道路的選擇，以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想；其次，不同職業(yè)的不同利益和義務(wù)，直接影響人們的道德觀念和道德評價標(biāo)準(zhǔn)，造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng)；最后，職業(yè)活動的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風(fēng)的形成。26、社會主義旅游職業(yè)道德對形成良好社會風(fēng)氣有什么作用？答：第一，有利于提高旅游專業(yè)隊伍的素質(zhì)，推動旅游業(yè)的發(fā)展；第二，有利于改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益和社會效益；第三，有利于改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量；第四，有利于建設(shè)社會主義精神文明和推動良好社會風(fēng)氣的形成；第五，有利于抵制精神污染和反對、糾正帶有行業(yè)特點的不正之風(fēng)。27、職業(yè)道德繼承性包括哪幾方面內(nèi)容？答：首先，它繼承人類在長期職業(yè)活動中形成的一整套有關(guān)職業(yè)道德的基本概念，例如忠于職守、盡職盡責(zé)、職業(yè)榮譽、職業(yè)良心、以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術(shù)語；其次，它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng)；第三，它繼承了歷史職業(yè)道德學(xué)說中一些有價值的、可供借鑒的東西；最后，它繼承了從歷史上各行業(yè)一些先進人物身上所體現(xiàn)出來的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。28、旅游職業(yè)道德評價有哪些作用？答：旅游職業(yè)道德評價對旅游職業(yè)道德風(fēng)氣的形成和個人職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)，具有十分重要的作用。第一，對旅游職業(yè)道德行為的善惡起裁決作用；第二， 旅游職業(yè)道德評價有深刻的教育作用， 即它能夠憑借自身特有的權(quán)威性， 影響旅游業(yè)的社會風(fēng)尚，以及旅游從業(yè)者的職業(yè)道德、理想和行為；第三， 旅游職業(yè)道德評價有突出的調(diào)節(jié)作用， 即道德評價可借助于社會輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和良心等，指導(dǎo)或糾正從業(yè)人員的職業(yè)道德行為，以協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、個人與集體之間的關(guān)系；《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》復(fù)習(xí)題及答案（二）一、單項選擇題（從下列每個小題的四個選項中，選擇一個正確的，并將其序號填入括號里。）1.道德是一種社會意識形態(tài)，它由（C）所決定。A政治關(guān)系B、生產(chǎn)關(guān)系C、社會經(jīng)濟關(guān)系D、道德關(guān)系2、下列不屬于社會主義職業(yè)道德特點的是（ B）。A、進步性B、地域性C、崇高的目的性D、廣泛的適應(yīng)性3、中國第一家旅行社創(chuàng)辦于（C）A北京B、廣州C、上海D、武漢4、集體主義的義利兼顧的基礎(chǔ)層次是對（C）的要求。A黨員干部和先進分子B、工人、農(nóng)民、知識分子C、廣大公民D、全體中國人民5、首先從道德意義上實用集體主義這一概念的人是（D）A馬克思B、恩格斯C、列寧D、斯大林6、甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團。錢某的行為違背了 （D）的職業(yè)道德規(guī)范。A、一視同仁、不卑不亢B、熱情友好、賓客至上C、敬業(yè)愛崗、忠于職守D、團結(jié)服務(wù)、顧全大局7、一視同仁、不卑不亢的核心是（ A）。A、平等B、賓客至上C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、熱情友好8、以下不屬于“真誠公道、信譽第一”具體要求的有（C）。A以滿足顧客需要為中心， 以維護顧客利益為前提B、誠實可靠，拾金不昧C、精誠合作，互惠互利D、按質(zhì)論價、收費合理9、堅持個人利益服從集體利益，正確處理國家、集體、個人之間的關(guān)系，把國家、集體和他人的利益放在個人利益至上，反應(yīng)了（B）的高尚的職業(yè)道德品質(zhì)。A、忠實B、無私C、正直D、奉獻(xiàn)10、旅游職業(yè)道德評價功能的發(fā)揮具有很強的（D）。A、行業(yè)性B、廣泛性C、深刻性D、實踐性TOC\o"1-5"\h\z二、判斷正誤題（正確的命題請在括號里劃“，”， 錯誤的命題請在括號里劃“X”） 。11、社會生產(chǎn)力、科學(xué)技術(shù)和社會制度是道德發(fā)展的原始源泉。（ X）12、職業(yè)道德的適用范圍具有特殊性、內(nèi)容具有穩(wěn)定性和繼承性。（V）13、注重信譽、講究信用既是優(yōu)良的商務(wù)傳統(tǒng)， 又是旅游業(yè)起碼的職業(yè)道德要求。 （，）14、社會主義職業(yè)道德是一種新型的職業(yè)道德，其基本內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、 誠實守信、辦事公道、服務(wù)群總、奉獻(xiàn)社會。（V）15、漢代董鐘舒提出的“三綱”是指在家從父，出嫁從夫，夫死從子。（X）16、旅游職業(yè)道德評價有深刻的教育作用， 即它能夠憑借自身特有的權(quán)威性， 影響旅游業(yè)的社會風(fēng)尚，以及旅游從業(yè)者的職業(yè)道德、理想和行為。（V）17、旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景點。（X）18、旅游職業(yè)道德評價范圍具有普遍性、 左右具有廣泛性和深刻性，功能的發(fā)揮具有很強的實踐性。（X）19、旅游活動具有綜合性、多樣性、流動性、享受型、隨意性等特點。（ X）20、道德與藝術(shù)的區(qū)別在于兩者反映社會現(xiàn)實的范圍不同， 兩者對人們的感化教育作用不同、兩者反映現(xiàn)實的方法和作用的方式不同。（X）三、名詞解釋21、道德信念：指對道德理想、目標(biāo)堅定不移的信仰，是道德認(rèn)識、道德情感和道德意志的有機統(tǒng)一。22、道德行為：指道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德信念有機統(tǒng)一而形成的高度自覺的道德因素。23、社會輿論：就是公眾輿論，是眾人對某種社會現(xiàn)象、事件或者行為正式傳播或自發(fā)流行的情緒、態(tài)度和看法。24、職業(yè)道德認(rèn)識：職業(yè)道德知識的獲得和職業(yè)道德觀念的形成， 是職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的起點。四、簡答題25、簡述職業(yè)道德的影響答：職業(yè)作為人的社會關(guān)系的一個重要方面， 對人們的道德意識和道德行為以及整個社會的道德習(xí)俗和道德傳統(tǒng)具有重要的影響； 首先，職業(yè)分工不同，從事不同職業(yè)或行業(yè)的人所承擔(dān)的職責(zé)不同，直接影響著人們對具體生活目標(biāo)的確立和具體生活道路的選擇， 以致不同程度的影響人們的人生觀和道德理想； 其次，不同職業(yè)的不同利益和義務(wù)， 直接影響人們的道德觀念和道德評價標(biāo)準(zhǔn)，造成不同的職業(yè)習(xí)慣和道德傳統(tǒng)； 最后，職業(yè)活動的特殊性直接影響到人們的興趣、愛好以及品格、作風(fēng)的形成。26、社會主義旅游職業(yè)道德對形成良好社會風(fēng)氣有什么作用？答：第一，有利于提高旅游專業(yè)隊伍的素質(zhì)，推動旅游業(yè)的發(fā)展；第二，有利于改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益和社會效益；第三，有利于改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量；第四，有利于建設(shè)社會主義精神文明和推動良好社會風(fēng)氣的形成；第五，有利于抵制精神污染和反對、糾正帶有行業(yè)特點的不正之風(fēng)。27、簡述道德與法律之間的區(qū)別與聯(lián)系。答：道德與法律同屬于行為規(guī)范，而且都屬于上層建筑， 兩者在反映社會生活、調(diào)節(jié)人際關(guān)系上，既有區(qū)別又有聯(lián)系。首先，兩者是相互區(qū)別的。主要表現(xiàn)在：第一，兩者借以維持的社會力量不同；第二，兩者對社會關(guān)系的作用方式和范圍不同； 第三，兩者產(chǎn)生和發(fā)展趨勢不同。 其次，道德與法律也相互聯(lián)系、相互作用。主要表現(xiàn)在：第一，兩者在內(nèi)容上相互滲透，相互包含；第二，兩者在功能上相互補充、相互依托。28、為什么嚴(yán)格的組織紀(jì)律是搞好旅游服務(wù)接待工作的保證？答：這是因為：第一，旅游工作是為人民服務(wù)的工作，旅游者構(gòu)成的多樣性和復(fù)雜性特性使旅游部門在實施服務(wù)的過程中， 需要一定的組織紀(jì)律來約束員工的言行； 第二，旅游工作的分工很細(xì)，不同崗位、不同部門的工作內(nèi)容、要求不同，需要一定的組織紀(jì)律來統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；第三，旅游業(yè)，特別是飯店，屬勞動密集型行業(yè)，人員總舵，使員工按照規(guī)范要求進行共享，也需要組織紀(jì)律來保證。所以，旅游工作者應(yīng)具有嚴(yán)格的組織觀念和法制觀念， 自覺遵守規(guī)章制度和員工守則， 尤其要注意培養(yǎng)嚴(yán)于職守的工作作風(fēng)和自覺地服從意識。《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》復(fù)習(xí)題及答案（三）一、單項選擇題（從下列每個小題的四個選項中，選擇一個正確的，并將其序號填入括號里。）1、（A）的道德是人類道德發(fā)展的開端。A原始社會B、奴隸社會C、封建社會D、資本主義社會2、（D）是職業(yè)道德產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)。A、社會公德B、風(fēng)俗習(xí)慣C、社會生產(chǎn)D、人類職業(yè)生活3、（A）作為共同的道德，是人的最基本、最廣泛、最一般的社會關(guān)系的反應(yīng)。A、社會公德B、社會主義C、愛國主義D、職業(yè)道德4、合理利己主義（ D）。A、是一種不損人范圍內(nèi)的利己主義 B、是社會主義道德觀廣泛宣揚的C、比較極端利己主義更不能令人容忍 D、在實際生活中表現(xiàn)為收入分配平均合理5、（A）既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點。A、充分滿足賓客需要B、經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一C、發(fā)展社會主義旅游事業(yè) D、繁榮旅游市場6、（C）是一切職業(yè)道德最基本的道德原則。A、為人民服務(wù)B、集體主義C、熱愛本職工作D、誠實守信7、不屬于社會主義初級階段的勞動形式的有（ B）。A、以社會主義按勞分配為基礎(chǔ)的勞動 B、主動勞動C、不計報酬的公益勞動 D、義務(wù)勞動8、（A）是職業(yè)道德評價的基本準(zhǔn)則。A、階級利益和人民利益 B、旅游職業(yè)道德原則和規(guī)范 C、是否有利于社會生產(chǎn)力的進步與發(fā)展D、國家利益9、（B）是旅游接待服務(wù)工作的精髓。A、“真誠公道、信譽第一”B、“熱情友好、賓客至上”C、“專研業(yè)務(wù)、提高技能”D、“不卑不亢、一視同仁”10、（B）是深刻的職業(yè)道德認(rèn)識、熾熱的道德情感和頑強的職業(yè)道德意志的有機統(tǒng)一，是人民獻(xiàn)身正義事業(yè)的精神支柱。A、鍛煉職業(yè)道德意志 B、確立職業(yè)道德信念 C、養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣 D、陶冶職業(yè)道德情感二、判斷正誤題（正確的命題請在括號里劃“，”，錯誤的命題請在括號里劃“X”）。11、柏拉圖在《理想國》中把人分為奴隸統(tǒng)治者、武士、自由民三個等級。（ V）12、“熱情友好，賓客至上”，意味著客人就是上帝、客人永遠(yuǎn)都是對的、服務(wù)人員人格上應(yīng)絕對服從客人、永遠(yuǎn)不要對客人說“不"。（X）13、道德義務(wù)感主要取決于對服務(wù)態(tài)度的理解。（X）14、集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則。（V）15、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的內(nèi)容包括提高職業(yè)道德認(rèn)識、陶冶職業(yè)道德情感、鍛煉職業(yè)道德意志、確立職業(yè)道德信念、養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣。（V）16、高尚的職業(yè)道德品質(zhì)包括忠實、無私、正直、熱忱、謙遜、誠信。（ V）17、旅游服務(wù)工作中“六個照顧”包括照顧先來的客人、照顧外國和華僑客人、照顧少數(shù)民族客人、照顧城市客人、照顧殘疾人、照顧貴賓等。（ X）18、旅游職業(yè)道德評價的類型主要包括社會的 （他人）職業(yè)道德評價、行業(yè)內(nèi)的職業(yè)道德評價、單位的職業(yè)道德評價、自我的職業(yè)道德評價等。（X）19、“真誠公道、信譽第一”是我國旅游業(yè)經(jīng)營原則的具體體現(xiàn)。（V）20、道德教育是道德建設(shè)的重要形式，在社會的道德建設(shè)中起著重要的作用。（V）三、名詞解釋21、社會公德： 全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。22、服從意識：員工一進入工作環(huán)境，便能自然的產(chǎn)生一種自覺遵守組織紀(jì)律和自覺接受任務(wù)安排的意識并能付諸于行動。23、職業(yè)活動效果：職業(yè)勞動者在履行自己職責(zé)時所作出的個人行動或一系列行動， 給他人和社會來帶的后果。24、理想人格：一定道德所向往和追求的個體的完美人格， 是一定社會個體的全面期望和要求，是人們直接模仿和追求的道德榜樣。四、簡答題25、簡述道德的基本屬性以及這些屬性之間的辯證關(guān)系。答：道德的基本屬性是階級性、歷史性、全人類性。三者之間存在著辯證關(guān)系。首先，歷史上的各種類型的道德體系都包含著全人類的因素； 其次，不同時代、不同階段的道德體系，包含全人類性因素的成都有所不同；最后，只有到了“世界大同”，才有真正的全人類性的道德體系。26、為什么集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則？答：第一，集體主義原則是全心全意為旅游者服務(wù)這一核心的保護者和轉(zhuǎn)換機制；第二，集體主義原則正確解決了道德與利益、 個人利益與集體利益的關(guān)系，是調(diào)整個人與集體之間關(guān)系的基本原則；第三，集體主義原則對旅游企業(yè)及每個成員具有普遍的約束力和指導(dǎo)性；27、職業(yè)道德繼承性包括哪幾方面內(nèi)容？答：首先，它繼承人類在長期職業(yè)活動中形成的一整套有關(guān)職業(yè)道德的基本概念， 例如忠于職守、盡職盡責(zé)、職業(yè)榮譽、職業(yè)良心、以及各行各業(yè)的一些職業(yè)道德術(shù)語；其次，它繼承了以往職業(yè)道德中的一些優(yōu)良傳統(tǒng)； 第三，它繼承了歷史職業(yè)道德學(xué)說中一些有價值的、 可供借鑒的東西；最后，它繼承了從歷史上各行業(yè)一些先進人物身上所體現(xiàn)出來的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)。28、旅游職業(yè)道德評價有哪些作用？答：旅游職業(yè)道德評價對旅游職業(yè)道德風(fēng)氣的形成和個人職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)， 具有十分重要的作用。第一，對旅游職業(yè)道德行為的善惡起裁決作用；第二，旅游職業(yè)道德評價有深刻的教育作用， 即它能夠憑借自身特有的權(quán)威性， 影響旅游業(yè)的社會風(fēng)尚，以及旅游從業(yè)者的職業(yè)道德、理想和行為；第三，旅游職業(yè)道德評價有突出的調(diào)節(jié)作用， 即道德評價可借助于社會輿論、內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和良心等，指導(dǎo)或糾正從業(yè)人員的職業(yè)道德行為， 以協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間、個人與集體之間的關(guān)系；《旅游工作者素質(zhì)修養(yǎng)》復(fù)習(xí)題及答案（四）一、單項選擇題（從下列每個小題的四個選項中，選擇一個正確的，并將其序號填入括號里。）1、（A）的道德是人類道德發(fā)展的開端。A原始社會B、奴隸社會C、封建社會D、資本主義社會2、（D）是職業(yè)道德產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)。A、社會公德B、風(fēng)俗習(xí)慣C、社會生產(chǎn)D、人類職業(yè)生活3、（A）作為共同的道德，是人的最基本、最廣泛、最一般的社會關(guān)系的反應(yīng)。A、社會公德B、社會主義C、愛國主義D、職業(yè)道德4、合理利己主義（D）。A、是一種不損人范圍內(nèi)的利己主義 B、是社會主義道德觀廣泛宣揚的 C、比較極端利己主義更不能令人容忍D、在實際生活中表現(xiàn)為收入分配平均合理5、（A）既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點，也是工作的歸宿點。A、充分滿足賓客需要B、經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一C、發(fā)展社會主義旅游事業(yè)D、繁榮旅游市場6、甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團。錢某的行為違背了（ C）的職業(yè)道德規(guī)范。A、一視同仁、不卑不亢B、熱情友好、賓客至上C、敬業(yè)愛崗、忠于職守D、團結(jié)服務(wù)、顧全大局7、一視同仁、不卑不亢的核心是（B）。A、平等B、賓客至上C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、熱情友好8、以下不屬于“真誠公道、信譽第一”具體要求的有（ A）。A以滿足顧客需要為中心，以維護顧客利益為前提B、誠實可靠，拾金不昧C、精誠合作，互惠互利D、按質(zhì)論價、收費合理9、堅持個人利益服從集體利益，正確處理國家、集體、個人之間的關(guān)系，把國家、集體和他人的利益放在個人利益至上，反應(yīng)了（B）的高尚的職業(yè)道德品質(zhì)。A、忠實B、無私C、正直D、奉獻(xiàn)10、旅游職業(yè)道德評價功能的發(fā)揮具有很強的（B）。A行業(yè)性B、廣泛性C、深刻性D、實踐性二、判斷正誤題（正確的命題請在括號里劃“，”，錯誤的命題請在括號里劃“X”）。11、柏拉圖在《理想國》中把人分為奴隸統(tǒng)治者、武士、自由民三個等級。（V）12、“熱情友好，賓客至上”，意味著客人就是上帝、客人永遠(yuǎn)都是對的、服務(wù)人員人格上應(yīng)絕對服從客人、永遠(yuǎn)不要對客人說“不"。（X）13、道德義務(wù)感主要取決于對服務(wù)態(tài)度的理解。（x）14、集體主義是旅游職業(yè)道德的基本原則。（V）15、旅游職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育的內(nèi)容包括提高職業(yè)道德認(rèn)識、陶冶職業(yè)道德情感、TOC\o"1-5"\h\z鍛煉職業(yè)道德意志、確立職業(yè)道德信念、養(yǎng)成職業(yè)道德習(xí)慣。（ ，）16、職業(yè)道德情感有正義感、義務(wù)感、良心感、榮譽感、幸福感。（V）17、旅游業(yè)的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景點。（ X）18、旅游職業(yè)道德評價范圍具有普遍性、 左右具有廣泛性和深刻性，功能的發(fā)揮具有很強的實踐性。（x）19、旅游活動具有綜合性、多樣性、流動性、享受型、隨意性等特點。（ V）20、道德與藝術(shù)的區(qū)別在于兩者反映社會現(xiàn)實的范圍不同， 兩者對人們的感化教育作用不同、兩者反映現(xiàn)實的方法和作用的方式不同。（V）三、名詞解釋21