設(shè)計與消費心理學(xué)創(chuàng)新論文（共2篇）

設(shè)計與消費心理學(xué)創(chuàng)新論文〔共2篇〕第1篇：淺析消費心理學(xué)與店面設(shè)計美國康奈爾〔Cornell〕大學(xué)博士、營銷專家t〔伯德?施密特〕在其〔體驗式營銷〕一書中指出，“體驗式營銷〞是在充足刺激和調(diào)動消費者的感官〔Sense〕、情感〔Feel〕、考慮〔Think〕、行動〔Act〕、關(guān)聯(lián)〔Relate〕等因素的基礎(chǔ)上以促進(jìn)銷售。人的心理活動支配其購買行為，從消費者的心理學(xué)角度分析，在“體驗式營銷〞的刺激下，消費者由留意到感悟，再到認(rèn)同，進(jìn)而導(dǎo)致消費行為的產(chǎn)生。在這個經(jīng)過中，品牌標(biāo)識、櫥窗、燈光、內(nèi)部設(shè)計、物品擺設(shè)等店面設(shè)計能否能不同水平地感動消費者，刺激其產(chǎn)生購買行為，對銷售具有很大意義。反過來講，對于設(shè)計店面的設(shè)計師來說，深切進(jìn)入研究并了解現(xiàn)代社會的消費心理學(xué)，對更精確地把握品牌定位及店面設(shè)計，以便配合客戶促進(jìn)銷售具有很大作用?，F(xiàn)代社會的消費心理學(xué)“消費〞是人類通過消費品知足本身欲望的一種經(jīng)濟(jì)行為，最早由古希臘哲人色諾芬提出。“消費心理學(xué)〞是近年來興起的一門新興學(xué)科，也是心理學(xué)中的一個主要分支，重要研究人們在日常消費經(jīng)過中的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其活動規(guī)律。從心理學(xué)角度分析，影響消費者購買心理及行為的因素有內(nèi)在和外部條件，內(nèi)在條件包含消費者的心理活動經(jīng)過、消費者的個性心理特征、消費者購買經(jīng)過中的心理活動、影響消費者行為的心理因素；外部條件包含社會環(huán)境對消費心理的影響、消費者群體對消費心理的影響、消費態(tài)勢對消費心理的影響、商品因素對消費心理的影響、購物環(huán)境對消費心理的影響、營銷溝通對消費心理的影響。在這兩種條件的影響下，一般購買經(jīng)過中，人們的心理活動大都經(jīng)過認(rèn)識經(jīng)過、情感經(jīng)過和意志經(jīng)過這三個階段，從消費心理學(xué)的角度看，消費者在最初由商品、店鋪形象設(shè)計和內(nèi)部設(shè)計等因素而得到的整體第一感覺即為認(rèn)識經(jīng)過，這是購買行為的前提；在這里基礎(chǔ)上，不同的客戶群領(lǐng)會對店鋪所銷售的物品產(chǎn)生獨特的體驗或態(tài)度，構(gòu)成情感經(jīng)過；之后，消費者決定能否消費的行為，即為意志經(jīng)過。受生活經(jīng)歷、環(huán)境因素等的影響，每個人對哪怕同一事物或同一經(jīng)歷的心理活動都有不同。但在實際消費經(jīng)過中，根據(jù)商業(yè)心理學(xué)的分析，可將消費者分為三類：1、具有明確購買意向的顧客。這種消費者內(nèi)心很清楚自己要買什么，因而他們目光集中，直奔目的；2、有消費意向但無詳細(xì)目的的顧客?，F(xiàn)代社會中，生活節(jié)拍加快與工作壓力日益增大，購物在某種水平上成為一些人們舒緩情緒與放松的方式。對于這類顧客來說，吸引他們的除了商品自己，店面的創(chuàng)意設(shè)計、具有誘惑力的櫥窗等刺激和誘導(dǎo)，也會促使他們消費；3、從眾心理的顧客。這種顧客沒有明確的目的，帶有“閑逛〞性質(zhì)，奪目的店鋪設(shè)計、有力的促銷信息，加之店鋪熱烈的人氣，都可能吸引其走進(jìn)店鋪，進(jìn)而可能遭到商品、店內(nèi)設(shè)計、燈光襯托等因素的影響，產(chǎn)生消費行為。有效設(shè)計的店面設(shè)計如今，隨著體驗經(jīng)濟(jì)的盛行與科技的發(fā)展，作為零售產(chǎn)業(yè)終端的店鋪，在消費心理學(xué)、營銷學(xué)以及新興科技與技術(shù)的影響下，店鋪的設(shè)計也愈來愈趨向以不同手法最大水平地調(diào)動消費者的認(rèn)知感，創(chuàng)造愈加難忘的消費體驗。例如曾引起業(yè)界一時哄動的PRADA紐約旗艦店，由PRADA與OMA共同合作，運用科技元素將店鋪設(shè)計成品牌與顧客充足互動的體驗場所。試衣間的門采取特殊材料制造，顧客試衣時可用按鈕操作使之從透明變?yōu)榘胪该?，顧客拿進(jìn)試衣間里的任何貨品都會被自動記錄下來，并顯示在里面的接觸式屏幕上，顧客可從中了解到產(chǎn)品的具體介紹及庫存情況。除此之外，試衣間內(nèi)不只具有多種明暗效果的燈光，還有一面視像“魔鏡〞，不僅能夠照到顧客的背部，而且還具有延遲播放功能，顧客轉(zhuǎn)過身來可看到自己在鏡中的背影。這種購物經(jīng)歷給無數(shù)顧客留下難忘的體驗，進(jìn)而在一定水平上加深對品牌的好感與忠實度。櫥窗設(shè)計可謂是店面設(shè)計中的重點，無數(shù)電影、電視劇或廣告中曾屢次運用到櫥窗作為情節(jié)構(gòu)成元素，走在城市的街頭，繽紛多彩的櫥窗總能吸引人們的目光。好的櫥窗設(shè)計是品牌無聲的廣告語言，給消費者造成視覺及心理沖擊，進(jìn)而促進(jìn)銷售。櫥窗的設(shè)計要和店鋪內(nèi)部設(shè)計構(gòu)成一個整體，搭配合理，主題鮮明，風(fēng)格突出。值得留意的是，櫥窗固然是靜止的，但消費者大都處于行走或運動狀況，因而櫥窗設(shè)計不只要考慮合適的高度與布局，還要考慮由遠(yuǎn)及近的視覺效果。2011年LV第五大道旗艦店的春季櫥窗設(shè)計采取動物作為主題，一只橫跨兩個櫥窗的惟妙惟肖的鴕鳥口叼LV最新款時髦包包，畫面生動有趣。電影〔愛麗絲夢游仙境〕上映之際，法國巴黎boulevardHaussmann大道旁的巴黎春天百貨的櫥窗便以這部電影為主題，櫥窗模特也是身著穿戴商場一線品牌的服打扮演成電影中的角色，給顧客留下深刻的印象。店面設(shè)計中還有一個不可不提的關(guān)鍵因素即是燈光，它起著渲染意境、襯托氣氛的主要作用，同樣的區(qū)域使用和不使用燈光的效果能夠有很大差異不同。燈光設(shè)計一般采取稍弱的全盤照明與較強的部分照明互相配合使用，燈源的位置、數(shù)量以及光照的強度、色彩冷暖等問題考驗著燈光設(shè)計師的專業(yè)水平，不能雜亂無章、喧賓奪主。經(jīng)常有一些店面的燈光太過扎眼，或由于燈光散發(fā)出顏色的緣故，而使得消費者無法精確判定商品的顏色與質(zhì)感，影響購買。總之，雖然消費者的心理千差萬別，但歸根究底總有規(guī)律可循，在了解消費者心理的基礎(chǔ)之上，精確把握時髦及品牌理念，運用本身的經(jīng)歷體驗合理設(shè)計，能力做出令人印象深刻、行之有效的店面設(shè)計。宋熙第2篇：消費心理學(xué)與產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計一、對消費需要理論的解釋商品交易活動的重要參與群體是消費者，他們的交易活動不僅影響市場運行，還影響其變化趨勢。消費心理學(xué)研究的內(nèi)容重要是消費者在每次消費及使用商品或勞務(wù)的經(jīng)過中所反映出來的心理現(xiàn)象。消費心理則是指消費者根據(jù)本身的需求與喜好在進(jìn)行選擇及評價購買對象的經(jīng)過中所表現(xiàn)出的心理活動。〔一〕消費動機來源于內(nèi)心的情感需求。就是指消費者購買商品或勞務(wù)的目的是希望買到能與其情感需求達(dá)成共鳴的商品，此類商品必需知足其內(nèi)心深處的情感需要。人們對此類商品的評價原則多是心理上的感性標(biāo)淮，即“干金難買心頭愛〞，其購買行為經(jīng)常受情感的影響，以“只要喜歡就能夠買〞作為消費指點。〔二〕消費動機來源于對休閑生活的需求。當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入快節(jié)拍時代，人們的生活被高壓力、快節(jié)拍的工作和學(xué)習(xí)占領(lǐng)，但是現(xiàn)代科技的進(jìn)步使得人們的工作效率大大提升、必需勞動時間也相應(yīng)縮短，人們可自在支配的消費生活時間越來越多，所以現(xiàn)代消費者對閑暇時間的看重水平不斷提升，對休閑娛樂的需求大大增長。因而盡可能多地創(chuàng)造閑暇時間并盡量提升休閑生活的質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代消費者進(jìn)行消費行為的一個主要導(dǎo)向?！踩诚M動機來源于對綠色生活的需求。在天然資源日益稀少和環(huán)境過度毀壞的現(xiàn)代，人們面臨著來自于資源和環(huán)境的嚴(yán)重困擾，當(dāng)今人類保衛(wèi)環(huán)境的意識曰趨加強，更多的消費者認(rèn)識到了節(jié)能減排的主要性?；诖耍芏嘞M者開始提倡進(jìn)行綠色消費，要求大家盡可能地節(jié)約資源、保衛(wèi)環(huán)境，對購買的商品做到物盡其用、循環(huán)使用。〔四〕消費動機來源于現(xiàn)代人對個性化的尋求。曰益豐富的社會生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間，很多新的生活方式和消費群體逐步產(chǎn)生。尤其是思維活潑踴躍、表現(xiàn)愿望強烈的年輕人，希望在購買商品時服從自己獨特的生活方式，標(biāo)新立異、展示個性、尋求與眾不同是他們選擇商品時最主要的標(biāo)準(zhǔn)。二、由不同消費心理帶來的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的啟迪有時需求的產(chǎn)生來源于一定的外物鼓勵，人們的一些需求在某種情況下能夠變成一種來自內(nèi)在的驅(qū)動力，這種驅(qū)動力就是消費的動機，當(dāng)有了動機人們就會去尋找符合自己要求的目的并在找到目的之后進(jìn)行知足需要的活動即購買消費活動。〔一〕講務(wù)實際。例如消費者購買生活用品和日常消耗品的目的僅僅僅是為了得到所購買商品的實際使用價值，這種消費動機就是務(wù)實動機，受它支配，消費者在購買商品時會尤其看重它的質(zhì)量和功能，尋求物美價廉、擁有高性價比的商品，而對擁有個性突出的商標(biāo)和花哨不實用的包裝等的商品并不在意。所以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時，針對此類務(wù)實動機的消費者，應(yīng)該側(cè)重留意產(chǎn)品的實際使用價值，對于商品的定位應(yīng)是簡潔清楚明晰且儉樸實用?！捕持v求新奇。現(xiàn)代人將尋求新鮮、潮水的商品作為消費目的，他們的消費動機是一種獵奇心理。所以在設(shè)計產(chǎn)品時除了要知足的商品對必需功能的使用要求，還應(yīng)知足消費者對產(chǎn)品的款式、顏色、包裝能否美觀、能否符合潮水的特殊要求。在獵奇動機的支配下，商品的實際使用價和價格等因素反而變得不主要了。〔三〕講求方便。此類消費者重要講究的是能夠愈加省時、方便、快捷地購買和使用商品。他們購物時往往擁有明確的目的，選擇間隔自己較近的場所，希望能夠快速地買到所需要的商品，討厭長時間地等待。所以在產(chǎn)品的設(shè)計上要求使用功能必需特別明確，同時又要求產(chǎn)品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。〔四〕尋求藝術(shù)和展示身份。這兩種消費者重要講求的是商品外觀的可欣賞性和藝術(shù)性以及高檔名牌商品能否能夠顯示自己的身份地位，這就是求美動機和求名動機。在設(shè)計時要十分留意產(chǎn)品的外觀，包含造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。這一類消費者多是財政能力較強的商務(wù)人士，對他們來說造型特殊、款式夸大、色彩碰撞劇烈的商品都不符合要求，能夠知足多數(shù)人審美的商品才更被承受和需要。我們在開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品時，應(yīng)將“低調(diào)奢侈豪華、富于內(nèi)涵〞作為創(chuàng)意的重點和方向，尤其需要設(shè)計出簡約而又富有藝術(shù)感的作品，但同時還要考慮產(chǎn)品的實用性和功能性。三、從消費心理學(xué)出發(fā)，探究產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計形式消費心理學(xué)所研究的“產(chǎn)品需求〞與“生活需要〞、“消費動機〞、“購買行為〞之間的關(guān)系為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計提供了一條新思路，也是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的捷徑。運用消費心理學(xué)的研究結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的方法與一般的產(chǎn)品設(shè)計方法相比較，直接簡單又快捷方便，優(yōu)點特別明確。簡單來講重要擁有下面幾方面的優(yōu)點：第一，產(chǎn)生新的“需求-分析-〞的設(shè)計思路，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計方法的思維定式。第二，該方法的目的客戶群愈加明確，能夠提升產(chǎn)品設(shè)計前期