工程項目部門KPI考核指標結(jié)合BSC

工程項目部門KPI指標（結(jié)合BSC）說明：本表格列出了工程項目部門常用的關(guān)鍵績效考核指標（KPI指標）內(nèi)容，共100余項。具體包括各項指標的名稱、指標定義或者計算公式、指標詳細說明、指標性質(zhì)（基于平衡計分卡分類）、考核周期、適用范圍（主要指取位）以及數(shù)據(jù)來源說明，所列指標還按照該部門的工作取能進行了科學(xué)分類。這樣，使用者就可以根據(jù)工作職能范疇或者具體的工作崗位迅速找到對應(yīng)的KPI指標，同時還可以按照平衡計分卡的形式對所選指標進行重新組合，從而快速、準確、有效的為某崗位設(shè)置基于平衡計分卡的KPI指標。當然，需要注意的是，所列指標的分類方式、具體內(nèi)容僅供參考，使用者不可盲目的選取使用。尤其是在炸1指標設(shè)定工作中，一方面需要遵循勝任力素質(zhì)模型、BSC、MBO管理、KPI設(shè)定原則等基本理論而進行操作使用；另一方面應(yīng)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)特征、具體職位要求就所列指標進行適當?shù)恼{(diào)整或者靈活選取應(yīng)用。

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注項目管理項目規(guī)劃及部門制度建設(shè)項目規(guī)劃方案按公司要求制定項目策劃書或者項目整體管理規(guī)劃、施工組織方案（技術(shù)方案），且得到領(lǐng)導(dǎo)認可。（項目整體管理規(guī)劃包括項目范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理、HSE管理、創(chuàng)新管理、項目收尾管理，等等）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理以上制度建設(shè)項目部相關(guān)管理制度與流程的制定、完善與及時更新，例如質(zhì)量管理制度（工程質(zhì)量管理體系）、采購管理制度、信息管理制度、創(chuàng)新管理制度、安全管理制度，等等。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理以上施工方案編制與施工組織施工方案編制按公司要求制定具體的施工組織方案（技術(shù)方案），且得到項目經(jīng)理認可。（具體包括施工總體目標、文明施工規(guī)劃布局、進度安排、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理等）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門施工班組長、施工技術(shù)員施工組織與協(xié)調(diào)熟悉并掌握技術(shù)交底書，合理編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃；并協(xié)助項目經(jīng)理組織開展各項學(xué)習(xí)活動、會議，包括技術(shù)交底書培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并負責(zé)班組指揮、工序協(xié)調(diào)、人員調(diào)度、協(xié)助項目驗收等，做到合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、保證進度，順利完成本工程的各項施工任務(wù)。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門施工班組長、施工技術(shù)員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注項目進度管理工作進度總結(jié)與匯報按照計劃與要求執(zhí)行各階段工作，定期進行階段性工作總結(jié)與匯報，并及時針對問題進行改進。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門通用工程項目達成率工程項目達成率二實際完成工程量?計劃工程量X100%內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、驗收單位通用項目完成及時率項目完成及時率二及時完成工程量?計劃工程量X100%內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、驗收單位通用項目質(zhì)量管理質(zhì)檢及時規(guī)范質(zhì)量檢查及時、規(guī)范。（主要指合理設(shè)置項目部質(zhì)檢員，并對每道工序進行質(zhì)檢。）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門質(zhì)量管理員設(shè)備保養(yǎng)與維護設(shè)備保養(yǎng)、維護及時，且維護到位，確保設(shè)備的正常運行。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門質(zhì)量管理員工作熟練度熟練掌握所負責(zé)工序的工作要求，操作無誤，日常檢查合格。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門施工員工作任務(wù)完成合格率工作任務(wù)完成合格率二檢驗合格工序數(shù)量：總檢驗工序數(shù)量X100%（具體以公司質(zhì)檢管理規(guī)定或者相關(guān)管理部門質(zhì)檢結(jié)果為準）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門施工員材料合格率材料合格率二質(zhì)檢合格批次?質(zhì)檢總批次X100%（具體以公司質(zhì)檢管理規(guī)定或者相關(guān)管理部門質(zhì)檢結(jié)果為準）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門質(zhì)量管理員、材料員工程項目合格率工程項目合格率二合格工程數(shù)量?已完成總工程量X100%（具體以公司質(zhì)檢管理規(guī)定或者相關(guān)管理部門質(zhì)檢結(jié)果為內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、驗收通用

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注準）單位質(zhì)量事故及處理要求質(zhì)量事故為零。發(fā)生質(zhì)量事故一次扣5分，發(fā)生質(zhì)量事故沒有按規(guī)定及時上報或者處理不當，扣10分。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門通用質(zhì)量改進質(zhì)量改進主要指切實改進工程質(zhì)量或者提高工程進度，若無任何改進提案或者完全沒有實現(xiàn)改進，此項配分為0分。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、工程技術(shù)人員、質(zhì)量管理員項目技術(shù)管理及時編制工程技術(shù)交底書未及時完成工程技術(shù)交底書的編制，一次扣2分，最多扣10分。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門施工技術(shù)員工程技術(shù)交底書內(nèi)容的完整性技術(shù)交底的內(nèi)容包括施工方法、質(zhì)量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)意外的措施及應(yīng)急方案。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門施工技術(shù)員工程技術(shù)交底書是否符合要求技術(shù)交底書（作業(yè)指導(dǎo)書）要報監(jiān)理工程師。經(jīng)監(jiān)理工程師審查后，如技術(shù)交底書不能保證作業(yè)活動的質(zhì)量要求，要進行修改補充。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門施工技術(shù)員組織工程技術(shù)交底書的培訓(xùn)工作及時組織技術(shù)交底書培訓(xùn)工作，確保100%培訓(xùn)到位，確保參加人員100%掌握工作內(nèi)容要求。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門施工技術(shù)員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)(BSC)考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注設(shè)備保養(yǎng)與維護以及技術(shù)支持設(shè)備保養(yǎng)、維護及時，且維護到位，確保設(shè)備的正常運行，并提供必要的技術(shù)支持內(nèi)部營運類年/月工程項目部門施工技術(shù)員項目采購管理材料需求計劃的合理性主要指根據(jù)工程項目整體規(guī)劃及作業(yè)計劃，編制材料總需求計劃。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員采購計劃與發(fā)放計劃的合理性與準確性主要指根據(jù)訂單數(shù)量并結(jié)合計劃用量、庫存量對所需材料制定合理的采購計劃以及材料發(fā)放計劃，做到供需平衡。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員采購計劃達成率達成率二實際完成采購數(shù)量?計劃采購數(shù)量X100%內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員采購準時交貨率采購準時交貨率二準時交貨批次?采購總批次X100%內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員采購質(zhì)量合格率合格率二合格采購批數(shù)?采購總批數(shù)X100%內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員不良材料退倉率退倉率二退倉不良批數(shù)：不良總批數(shù)X100%內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、倉儲部材料員、采購員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注材料成本達成率材料成本達成率二材料實際采購成本率?計劃采購成本率X100%（材料采購成本率二材料采購成本?總產(chǎn)值X100%）財務(wù)類年/月工程項目部門、財務(wù)部材料員、采購員采購相關(guān)費用控制率采購相關(guān)費用控制率=當期實際費用?當期預(yù)算費用X1OO%（采購費用主要指：采購人員工資（不含提成）、差旅費、招待費、考察費、辦公費等等）財務(wù)類年/月工程項目部門、財務(wù)部材料員、采購員材料供給及時率供給及時率二準時發(fā)放批次?總發(fā)放次數(shù)乂100%內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員庫存周轉(zhuǎn)達成率庫存周轉(zhuǎn)達成率=實際庫存周轉(zhuǎn)率^計劃庫存周轉(zhuǎn)率X100%（庫存周轉(zhuǎn)率二項目成本：總庫存乂100%）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員材料供給及監(jiān)管靈活度了解和掌握工程項目進程和對材料的需求情況、材料的利用率，監(jiān)督材料使用過程、監(jiān)督材料的質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況適當調(diào)整材料的采購計劃或者發(fā)放計劃。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員供應(yīng)商開發(fā)完成率完成率二新增合格供應(yīng)商數(shù)量?計劃開發(fā)合格供應(yīng)商數(shù)量X100%內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員供應(yīng)商信息的完整性與準確性具體包括供應(yīng)商的基本信息、信用評估情況、供應(yīng)商往來賬目，等等。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門材料員、采購員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注項目成本控制及財務(wù)管理材料消耗費用控制率材料消耗費用控制率=實際材料消耗費用：計劃材料消耗費用X100%財務(wù)類年/月工程項目部門、財務(wù)部通用設(shè)備改造成本降低主要指利用技術(shù)力量進行設(shè)備改造，大大降低設(shè)備整機采購成本或者提高設(shè)備運行效率。財務(wù)類年工程項目部門、財務(wù)部通用部門經(jīng)營費用控制率部門經(jīng)營費用控制率=實際經(jīng)營費用?預(yù)算經(jīng)營費用X100%。（主要包括人員費用、差旅費、辦公費、設(shè)備費、維修費等。）財務(wù)類年/月工程項目部門、財務(wù)部部門經(jīng)理、預(yù)算員資金預(yù)算管理以及成本控制計戈科學(xué)合理制定項目資金預(yù)算管理規(guī)劃以及成本控制計劃，并得到項目經(jīng)理的認可。內(nèi)部營運類年工程項目部門、財務(wù)部部門經(jīng)理、預(yù)算員成本控制體系完善建立、完善財務(wù)成本控制體系，建立相應(yīng)的全面預(yù)算管理與成本控制管理機制，并不斷完善相關(guān)管理制度與流程。內(nèi)部營運類年工程項目部門、財務(wù)部部門經(jīng)理、預(yù)算員固定資產(chǎn)購置超計劃率固定資產(chǎn)的購置沒有超出計劃率。財務(wù)類年工程項目部門、財務(wù)部部門經(jīng)理、預(yù)算員成本費用降低率費用降低率=1一當期實際發(fā)生費用?當期預(yù)算費用X100%。費用包括：材料費用、制造費用、外加工費用、管理費用、銷售費田箋箋用，等等。成本費用（材料費用、制造費用、外加工費用、管理費用、銷售費用）財務(wù)類年/月工程項目部門、財務(wù)部部門經(jīng)理、預(yù)算員核對賬目定期核對各類往來賬目，要求及時、準確無內(nèi)部營運類年/月工程項目預(yù)算員、財

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注誤。部門、財務(wù)部務(wù)人員定期進行成本核算及時、全面、準確的開展核算工作，并及時提交各類成本核算明細表，能及時反映和解決核算中所發(fā)現(xiàn)的問題，差錯率不超過1%。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、財務(wù)部預(yù)算員、財務(wù)人員提交成本分析報告按照公司規(guī)定要求定期提交財務(wù)成本分析報告，報告考核因素：上交及時性、數(shù)據(jù)準確性、內(nèi)容全面性、問題分析充分性、建議合理性。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、財務(wù)部預(yù)算員、財務(wù)人員提交盤點分析報告按照公司規(guī)定要求定期提交固定資產(chǎn)、材料、存貨等資產(chǎn)盤點分析報告，報告考核因素：上交及時性、數(shù)據(jù)準確性、內(nèi)容全面性、問題分析充分性、建議合理性。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、財務(wù)部預(yù)算員、財務(wù)人員資金管理定期提交資金結(jié)存表、資金管理控制表等。財務(wù)類年/月工程項目部門、財務(wù)部預(yù)算員、財務(wù)人員供應(yīng)商管理定期提交供應(yīng)商評估表。客戶類年/月工程項目部門、財務(wù)部預(yù)算員、財務(wù)人員完成有關(guān)制證工作要求對有關(guān)財務(wù)憑證填寫完整、準確、清晰，且制證及時、規(guī)范，保存完好，差錯率不超過1%。（具體包括項目成本核算（材料費用、制造費用、外加工費用、管理費用、銷售費用）、應(yīng)收應(yīng)付、銷售成本、存貨核算及會計報表。）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、財務(wù)部預(yù)算員、財務(wù)人員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注賬簿及檔案資料管理妥善保管成本分析、預(yù)算管理過程中涉及的各類賬簿資料、報表、分析報告等，并保守秘密。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、財務(wù)部預(yù)算員、財務(wù)人員項目溝通管理溝通活動定期或者不定期舉行工作例會、溝通會議、報告會議、問題協(xié)調(diào)討論會等等，并及時解決各項問題。具體包括技術(shù)交底培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、質(zhì)量改進活動、工作報告、問題協(xié)調(diào)會議等。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理內(nèi)部協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部各部門保持良好關(guān)系。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理外部關(guān)系與外部合作機構(gòu)或者部門保持良好關(guān)系，并及時有效的協(xié)調(diào)并解決問題?？蛻纛惸?月工程項目部門、合作機構(gòu)反饋部門經(jīng)理項目團隊管理部門員工滿意度;員工流失率培育、指導(dǎo)、考核部門員工，且團隊成員對該部門的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)支持（學(xué)習(xí)發(fā)展、生活關(guān)愛、成長輔導(dǎo)支持）等具有較高的滿意度；員工流失率得到有效控制。學(xué)習(xí)與成長類年工程項目部門、人力資源部部門經(jīng)理部門能力測評根據(jù)測評結(jié)果，部門員工能力得到較大提高，且部門表現(xiàn)為較強的凝聚力與執(zhí)行力。學(xué)習(xí)與成長類年工程項目部門、人力資源部部門經(jīng)理合同管理合同簽訂與跟進按期與各方完成各種合同簽訂，并做好合同法律風(fēng)險防范工作以及后期合同履約跟進工作。（具體扣分自行擬定）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、資料員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注結(jié)算與對賬定期完成與甲方和供應(yīng)商的結(jié)算與對賬工作。若出現(xiàn)一次不及時，扣1分；若對賬出現(xiàn)錯誤，一次扣1分。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門預(yù)算員、財務(wù)人員回款及時率項目款回收及時率二及時回項目款額?應(yīng)收項目款額（不含銀行費用）X100%（項目部做好收款工作，保證項目部的正常生產(chǎn)及公司的正常運轉(zhuǎn)。）財務(wù)類年/月工程項目部門、財務(wù)部預(yù)算員、財務(wù)人員信息管理資料整理并歸檔的及時性未及時整理、歸檔各類文件、檔案及信息，一次扣2分，最多扣20分。（具體檔案內(nèi)容包括項目部管理規(guī)章制度、項目會議記錄、技術(shù)資料、質(zhì)量檢查表、各類工作報告、項目合同、項目驗收報告、財務(wù)數(shù)據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)要求整理的有關(guān)信息數(shù)據(jù)等等。）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門資料員資料完整性分類準確無誤，且完整、無遺漏。未按要求分類歸檔，每次扣2分，扣完為止；未能有效地保管，則此項配分全扣。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門資料員資料保管的規(guī)范性出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象一次，扣2分，最多扣20分。不規(guī)范是指沒有按照公司相關(guān)規(guī)定進行資料保管。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門資料員反饋及時性反饋不及時一次扣2分（及時是指：及時向上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提交技術(shù)資料、質(zhì)量報告與相關(guān)表單及信息）內(nèi)部營運類年/月工程項目部門資料員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注反饋準確性反饋不準確一次扣2分（主要指反饋的數(shù)據(jù)信息的完整性以及準確性），扣完為止。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門資料員保密管理數(shù)據(jù)信息泄露發(fā)生一次，影響不大的扣5分，造成公司嚴重損失的，此項配分全無，且追求其法律責(zé)任。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門資料員HSE管理（職業(yè)健康安全與環(huán)境管理）HSE管理體系建立健全完善的職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系，例如安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全作業(yè)管理制度、安全技術(shù)交底書、作業(yè)許可證制度、員工職業(yè)健康安全管理規(guī)定、環(huán)境保護與管理規(guī)定等等。定期檢查、不斷改進。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員安全（例如施工安全）零安全事故。出現(xiàn)一次安全事故，此項配分為零分；未按照相關(guān)管理規(guī)定進行事故調(diào)查、處理及報告，扣10分。最多扣20分。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門通用5S管理（或者現(xiàn)場管理、文明施工等等）積極推行5s管理，按照計劃實施各項檢查工作，5s檢查成績達標或者評優(yōu)成績突出。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門通用HSE教育培訓(xùn)考核通過率為100%。按照安全教育要求，定期組織教育培訓(xùn)活動。具體包括監(jiān)督人員的HSE訓(xùn)練、新員工的教育培訓(xùn)、教育培訓(xùn)考核等工作。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注HSE會議活動定期組織各類安全學(xué)習(xí)、交流會議與活動。例如每周至少一次安全主題例會。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員HSE檢查與改進定期與不定期組織開展HSE檢查工作，并針對問題及時改進。具體可結(jié)合HSE管理檢查表、安全管理檢查表、5S管理檢查表進行實施。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員應(yīng)急措施及應(yīng)急演習(xí)成功有效的開展應(yīng)急演習(xí)活動，并具備完善、靈活的應(yīng)急機制與措施。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員班前安全活動建立了班前安全活動制度，并做好每一次的班前安全活動記錄。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員安全隱患處理隱患發(fā)生一次，扣2分；未按照相關(guān)管理規(guī)定進行事故調(diào)查、處理及報告，扣5分。最多扣10分。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員施工場地及現(xiàn)場管理現(xiàn)場施工安全管理措施是否到位，例如現(xiàn)場圍擋、道路、工地環(huán)境、排水設(shè)施、封閉式管理、員工著裝要求等。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員安全技術(shù)交底落實分部門或者分項目實施工程安全技術(shù)交底，必須提供書面安全技術(shù)交底并落實責(zé)任、履行簽字手續(xù)。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員安全標志按安全標志總平面圖設(shè)置安全標志，包括標牌、宣傳欄、安全標語等安全提示展示區(qū)域。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注個人防護用品個人防護用品配備的數(shù)量、質(zhì)量及保管符合規(guī)定與要求。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員作業(yè)許可證制度主要指特種作業(yè)人員必須持證上崗。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員機械、設(shè)備、防護設(shè)施、工具等的安全防護及維護機械、設(shè)備、防護設(shè)施（例如消防設(shè)備）、工具等的安全防護及維護措施是否到位。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員化學(xué)品危害控制針對化學(xué)品采取了有效措施進行危險防范與控制。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員易燃和易爆物品控制對易燃易爆品進行了有效的危險防范與控制。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員火災(zāi)控制措施消防器材、設(shè)施、通道設(shè)置到位，用火用電符合安全管理規(guī)定。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員廢物和垃圾收集廢物和垃圾得到及時收集、分類整理與正確處理。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員（工地）生活環(huán)境與設(shè)施住宿環(huán)境及生活設(shè)施符合相關(guān)規(guī)定與要求，堅持衛(wèi)生消毒、衛(wèi)生防疫，并在5s管理檢查中達標。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注治安綜合治理生活區(qū)給工人設(shè)置學(xué)習(xí)和娛樂場所；建立治安保衛(wèi)制度；治安防范措施到位。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員保健急救配備保健醫(yī)藥箱、急救器材；擁有經(jīng)過培訓(xùn)的急救人員、健全的急救機制；積極開展衛(wèi)生防病宣傳教育。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員環(huán)境保護采取了防粉塵、防噪聲、防污染措施；夜間杜絕施工的；現(xiàn)場杜絕焚燒垃圾或者有毒、有害物質(zhì)；建立了施工不擾民措施。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員員工滿意度（主要指HSE方面）員工滿意度較高，主要是指針對員工身體健康、人身安全等方面管理工作的評價。學(xué)習(xí)與成長類年/月工程項目部門部門經(jīng)理、安全員項目成果項目目標達成項目目標達成情況（綜合）是否完成項目計劃目標，具體包括項目生產(chǎn)或者經(jīng)營業(yè)績?nèi)蝿?wù)、質(zhì)量目標、成本控制目標、營業(yè)收入指標、利潤指標。本項指標與進度管理、質(zhì)量管理、成本管理中相關(guān)考核指標可能存在一些重復(fù)，需要進行協(xié)調(diào)處理。若前面沒有體現(xiàn)，則應(yīng)該在此增加相應(yīng)的比重。財務(wù)類年工程項目部門、財務(wù)部門、領(lǐng)導(dǎo)評價部門經(jīng)理項目效益財務(wù)效益主要指盈利能力、清償能力以及發(fā)展能力。例如利潤率、財務(wù)內(nèi)部收益率、投資回報率、速動率、應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)率、收入增長率。（具體應(yīng)根據(jù)實際需求進行指標的選擇）財務(wù)類年工程項目部門、財務(wù)部門、領(lǐng)導(dǎo)評價部門經(jīng)理社會與環(huán)境效益主要指項目為社會、環(huán)境等創(chuàng)造的附加價值?？蛻纛惸旯こ添椖坎块T、財務(wù)部門、領(lǐng)導(dǎo)部門經(jīng)理

職能維度/考核項目指標分類KPI指標名稱指標計算公式或者定義說明指標性質(zhì)（BSC）考核周期數(shù)據(jù)來源適合范圍備注評價客戶滿意度客戶滿意度依據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果評價，需達95%以上。若出現(xiàn)客戶投訴，一次扣1分，最多扣5分?？蛻纛惸旯こ添椖坎块T、財務(wù)部門、客戶滿意度調(diào)查部門經(jīng)理其它日常工作及后勤管理計劃與落實工作總結(jié)與計劃每周、每月、每個季度、每年定期按照要求準時提交工作總結(jié)與計劃，并進行匯報。要求階段性管理規(guī)劃或者工作計劃做到合理性及其可行性，且得到領(lǐng)導(dǎo)認可。內(nèi)部營運類年/月工程項目部門、領(lǐng)導(dǎo)評價通用工作計劃完成情況按照個