國(guó)家開(kāi)放大學(xué)山東電大學(xué)《資源與運(yùn)營(yíng)管理》隨堂練習(xí)一

山東廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程隨堂練習(xí)(1)一.名詞解釋：(每題3分，共12分)1.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)：簡(jiǎn)稱ERP,是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。2.MRP的基本原理：是將企業(yè)產(chǎn)品中的各種物料分為獨(dú)立物料和相關(guān)物料，并按不同的時(shí)間段確定不同時(shí)期的物料需求，基于物料需求組織生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品完工日前和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制定生產(chǎn)計(jì)劃，從而解決庫(kù)存物料訂貨問(wèn)題。3.MRPⅡ的基本思想：是基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定生產(chǎn)計(jì)劃，圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要按時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)。4.ERP:也稱為ERP軟件或ERP套裝(package)軟件，是由企業(yè)的應(yīng)用程序與工具加以集成的應(yīng)用軟件，通常包含財(cái)務(wù)、成本會(huì)計(jì)、分銷、物料管理、人力資源、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、工廠維護(hù)和計(jì)算機(jī)集成制造等，這些應(yīng)用程序由共同連接的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)共享數(shù)據(jù)。二.判斷題(每小題1分，共20分)1.MRPⅡ是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)GarterGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。(×)2.企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志是合理調(diào)整和運(yùn)用硬件資源、軟件資源。(√)3.不同行業(yè)、不同生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))業(yè)務(wù)流程的企業(yè)，所需ERP軟件的差異性是公認(rèn)的。但是行業(yè)、業(yè)務(wù)流程相同的企業(yè)，其首要的應(yīng)用目標(biāo)就是一致的。()4.ERP是對(duì)企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源的綜合管理，其前提條件是各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各管理部門、各外部資源的信息已經(jīng)采取計(jì)算機(jī)管理，這一過(guò)程并不需要大量的數(shù)據(jù)。(×)5.ERP僅僅是一種管理手段。(×)6.ERP系統(tǒng)是一個(gè)功能與數(shù)據(jù)并聯(lián)的極為復(fù)雜的、跨部門應(yīng)用對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面管理的大型軟件7.ERP軟件與一般財(cái)務(wù)軟件和小型軟件應(yīng)用的最大不同點(diǎn)就是“計(jì)劃”這個(gè)概念。(×)8.ERP的形成大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：基本的MRP階段、閉環(huán)MRP階段、ERP形成、ERP發(fā)展階段。9.早期的ERP是基于物料庫(kù)存計(jì)劃管理的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。(×)10.從ERP形成階段，制造業(yè)打破了原先“催辦訂單”的管理方式，設(shè)置安全庫(kù)存量，為需求與訂貨的提前期提供緩沖。()11.庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論中被訂貨的需求物料應(yīng)具備的條件：消耗相對(duì)穩(wěn)定，供應(yīng)比較穩(wěn)定，需求是獨(dú)立的，價(jià)格不是太高。(√)12.MRPⅡ理論認(rèn)為管理信息必須是閉環(huán)的信息流，由輸入至輸出再循環(huán)影響至輸入端，從而形成信息回路。(×)13.1977年9月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家邁克.波特提出了一個(gè)新概念：MRPⅡ,即廣義的MRP。14.MRPⅡ圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)15.MRPⅡ理論從20世紀(jì)80年代初開(kāi)始在企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。(√)16.ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，必須依附于電腦軟件系統(tǒng)的運(yùn)行。(√)17.ERP的主線是實(shí)施，但ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上，在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中貫穿了質(zhì)量控制的概念。(×)的，會(huì)計(jì)模塊成為ERP系統(tǒng)的核心。(√)19.銷售流程于分銷流程是處理企業(yè)與客戶接觸的流程20.ERP系統(tǒng)導(dǎo)入是一個(gè)涉及企業(yè)流程調(diào)整、大規(guī)模數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、大規(guī)模工作習(xí)慣改變的計(jì)劃，因此比一般小IT計(jì)劃復(fù)雜，也更容易出差錯(cuò)。(√)三.填空題(每空1分，共24分)2.我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP的差異性可以歸納為三個(gè)方面：不同行業(yè)之間的差異業(yè)務(wù)流程之間的差異、不同管理方式(與管理體制、管理水平、企業(yè)規(guī)模、管理制度、管理方法等因素以及應(yīng)用ERP的首要目標(biāo)相關(guān))。3.ERP系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。4.ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用主要包括以下各階段的工作：ERP立項(xiàng)分析工作、ERP應(yīng)用理念培訓(xùn)工作、ERP選型工作、ERP實(shí)施工作、ERP應(yīng)用后的管理持續(xù)改善工作。5.有的企業(yè)的ERP系統(tǒng)效能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，其主要是因?yàn)镋RP實(shí)施完成后還有以下兩項(xiàng)工作沒(méi)6.MRP由四個(gè)基本功能組成，分別是經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量、安全存量、物料清單處理以及工單管7.庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論模型必須確定兩個(gè)參數(shù)：訂貨點(diǎn)與訂貨批量。8.20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫.奧利弗博士提出了物料需求計(jì)劃理論，“在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量”,把對(duì)物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念，即基本的MRP。10.目前較常見(jiàn)的ERP應(yīng)用的主要有四個(gè)方面：客戶關(guān)系管理、先進(jìn)計(jì)劃及時(shí)間表、商業(yè)智能、其他流程信息化。四.簡(jiǎn)答題(每小題8分，共32分)1.請(qǐng)簡(jiǎn)述我國(guó)ERP應(yīng)用的特點(diǎn)。5.ERP應(yīng)用的差異性。2.ERP先進(jìn)的管理思想具體體現(xiàn)在哪些方面?3.閉環(huán)MRP的特點(diǎn)有什么?2.主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃的運(yùn)行(或執(zhí)行)伴隨著能力與負(fù)荷的運(yùn)行，從而保證計(jì)劃是可靠3.采購(gòu)與生產(chǎn)加工的作業(yè)計(jì)劃與執(zhí)行是物流的加工變化過(guò)程，同時(shí)又是控制能力的投入與產(chǎn)出1.現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)為綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)不僅僅對(duì)制造資源進(jìn)行集成管理，還要求2.企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。大型企業(yè)集團(tuán)和跨國(guó)集團(tuán)不斷涌現(xiàn)，這就要求集團(tuán)與集團(tuán)之間，集團(tuán)內(nèi)多工廠之間統(tǒng)一計(jì)劃，協(xié)調(diào)生產(chǎn)步驟，匯總信息，調(diào)配3.信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流和信息共享。企業(yè)之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴。信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，市場(chǎng)信息快速響五.論述題(12分)試論述對(duì)ERP軟件“實(shí)施”這個(gè)概念的理解應(yīng)該包括哪幾方面?1.企業(yè)管理軟件的實(shí)施難度很大，需要有實(shí)施方2.企業(yè)管理軟件實(shí)施不僅僅是對(duì)用戶進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，更重要的是應(yīng)首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流