S管理推廣培訓(xùn)

特約商5S管理推廣培訓(xùn)

東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部主要內(nèi)容說明5S管理的必要性基本概念5S管理工作推行要領(lǐng)特約商5S管理推行辦法以往運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)主要針對5S管理的清潔和目視化的操作，只是注重狹義的衛(wèi)生或車間管理等內(nèi)容；在此，5S的重點(diǎn)由環(huán)境品質(zhì)擴(kuò)展至員工的行為，而使特約商在安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)和成本等方面得到提高，而體現(xiàn)5S管理是特約商開展全面質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。同時提供特約商系統(tǒng)化的5S運(yùn)作規(guī)范。5S的中文翻譯千差萬別，而其內(nèi)涵基本相同。在此采用篩選、分類、清潔、保持、自律為主線加以闡述，并突出保持、自律過程管理的理念及方法。5S管理細(xì)瑣繁雜，為突出重點(diǎn)，在此盡可能采用圖表等方式，以提供特約商標(biāo)準(zhǔn)化的定置及操作要點(diǎn)，以便于特約商的組織、培訓(xùn)、實(shí)施和評估。說明

特約商經(jīng)常遇到的問題作業(yè)流程不暢，耗費(fèi)工時；零件、物品堆放雜亂，很難區(qū)分，維修質(zhì)量下降；工具隨地亂放，效率低下；設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多，維修效率下降私人物品隨處擺放，無次序及效率；地面臟污，燈光黑暗，安全難保障，員工疲倦；物品無標(biāo)識，誤送誤用，員工扯皮抱怨，一次修復(fù)率下降；管理無序，員工無所適從，責(zé)任心差。用戶抱怨增加，一時找不到持續(xù)改善的方法。5S管理能帶給企業(yè)什么？5S提升企業(yè)形象，贏得客戶青睞節(jié)約資源、避免浪費(fèi)安全生產(chǎn)、避免事故推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、提高工作質(zhì)量形成愉快、和諧的工作氛圍，提高員工中程度

5S管理－－全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)5S管理是基石維修質(zhì)量安全、環(huán)境備件員工素質(zhì)運(yùn)作效率客戶滿意度

企業(yè)方針、經(jīng)營目標(biāo)現(xiàn)代企業(yè)之屋5個S之間的關(guān)系第1個S篩選第2個S分類第3個S清掃第4個S保持第5個S素養(yǎng)區(qū)分“要”與“不要”的東西，將不要物進(jìn)行清理將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)將要用的東西定位、定量擺放時時保持整潔、干凈使員工養(yǎng)成好習(xí)慣，遵守規(guī)則以及提高人員素質(zhì)地、物人5.S關(guān)聯(lián)圖5S管理的基本概念篩選分類篩選清潔保持自律5S管理以自律為始終特約商5S管理推行辦法推進(jìn)的步驟步驟一：成立推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組步驟七：全面推進(jìn)步驟六：局部推進(jìn)步驟五：宣傳動員步驟二：制定5S方針和目標(biāo)步驟三：制定推行計(jì)劃及實(shí)施辦法步驟四：開展全員培訓(xùn)、教育步驟八：巡視、評估、診斷、改進(jìn)5S管理推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：服務(wù)經(jīng)理，組員：售后業(yè)務(wù)經(jīng)理（如無可制定一名服務(wù)顧問）、備件業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)專家聯(lián)絡(luò)人：各業(yè)務(wù)部門指定1人為5S管理聯(lián)絡(luò)人明確組織職責(zé)與分工；并根據(jù)特約商平面圖劃分各部門責(zé)任區(qū)域；指定各責(zé)任區(qū)域的責(zé)任人

步驟一：成立推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組特約商5S管理推行辦法表4：責(zé)任任區(qū)域劃分分(也可利用用平面圖)責(zé)任區(qū)外部區(qū)域接待及輔助區(qū)維修及輔助區(qū)門口交接車區(qū)竣工待修區(qū)洗車區(qū)其它接待廳各種辦公室客戶休息區(qū)洗手間其它機(jī)電車間扳噴車間工具間大修間配件庫索賠庫舊件庫裝潢其它責(zé)任部門責(zé)任人特約商5S管理推行行辦法依據(jù)公司的的質(zhì)量方針針和目標(biāo)制制定可行的的5S管理理的方針和和目標(biāo)，比比如：方針：全員員參與、持持續(xù)改進(jìn)、、提高效率率目標(biāo)：目標(biāo)標(biāo)要明確、、可量化、、具有可行行性，例如如:2007年目標(biāo)標(biāo)如下:現(xiàn)場不要物物（如：舊舊件、油污污、紙屑））為零工傷為零物品定置95％接待禮儀執(zhí)執(zhí)行率90％等步驟二：制制定5S方方針和目標(biāo)標(biāo)特約商5S管理推行行辦法活動推進(jìn)時時，應(yīng)每年年或每月設(shè)設(shè)定一個目目標(biāo)，作為為活動努力力的方向和和便于活動動過程中成成果的檢討討特約商5S管理推行行辦法5S管理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)負(fù)責(zé)指定推推進(jìn)計(jì)劃和和實(shí)施辦法法步驟三：制制定推行計(jì)計(jì)劃及實(shí)施施辦法看板作戰(zhàn)11紅牌作戰(zhàn)10重點(diǎn)區(qū)域攻堅(jiān)、樹立樣板8建立巡視、監(jiān)察、改進(jìn)工作制度，建立評比制度9進(jìn)行各區(qū)域的清掃7234567891011121評選5S之星12確定各責(zé)任區(qū)、責(zé)任人、管理標(biāo)準(zhǔn)6完成篩選、分類工作5進(jìn)行5S管理動員4制定推進(jìn)實(shí)施辦法3全員教育、培訓(xùn)2成立領(lǐng)導(dǎo)小組1備注2007年5S管理推進(jìn)計(jì)劃工作項(xiàng)目序號此表僅供參參考實(shí)施辦法制制定：制定5S活活動實(shí)施辦辦法；制定“要””與“不要要”的物品品區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；制定各類物物品的擺放放位置及數(shù)數(shù)量；制定各區(qū)域域清潔的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、頻率率、責(zé)任人人；制定巡視、、檢查的制制度；制定5S活活動評比辦辦法；制定5S活活動獎懲辦辦法；其它相關(guān)規(guī)規(guī)定等。5S活動實(shí)實(shí)施辦法制制定方法有有兩種：一種是由5S推進(jìn)小小組深入各各部門調(diào)查查，擬定草草案，然后后再召集各各部門人員員討論認(rèn)可可，經(jīng)5S推進(jìn)小組組修訂、審審核后發(fā)布布實(shí)施；二是先對各各部門現(xiàn)場場管理人員員進(jìn)行5S知識培訓(xùn)訓(xùn)，由他們們結(jié)合部門門現(xiàn)實(shí)狀況況，擬定本本部門5S執(zhí)行規(guī)范范，再收集集起來，經(jīng)經(jīng)5S推進(jìn)進(jìn)小組采取取文件會審審的辦法達(dá)達(dá)成共識，，經(jīng)修訂、、審核后發(fā)發(fā)布執(zhí)行。。特約商5S管管理推行辦法法張貼、懸掛5S管理推行行的宣傳標(biāo)語語公司對管理人人員、每個部部門對全員進(jìn)進(jìn)行教育和培培訓(xùn)：5S的內(nèi)容及及目的；5S的實(shí)施辦辦法；5S的評比辦辦法；各個部門、各各個崗位的責(zé)責(zé)任區(qū)和職責(zé)責(zé)到5S管理實(shí)實(shí)行較好的企企業(yè)參觀或參參加交流會，，吸取他人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。新員工的5S培訓(xùn)。步驟四：開展展全員培訓(xùn)、、教育特約商5S管管理推行辦法法召開動員大會會，由公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各部門門領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)推推行5S活動動的決心；領(lǐng)導(dǎo)以身作則則，定期或不不定期地巡視視現(xiàn)場，讓員員工感受被重重視；利用公司內(nèi)部部刊物宣傳介介紹5S；外購或制作5S海報及標(biāo)標(biāo)語在現(xiàn)場張張貼；每年規(guī)定一個個“5S”月月或每月規(guī)定定一個“5S”日，定期期進(jìn)行5S的的加強(qiáng)及再教教育；舉辦各種活動動及比賽（如如征文、漫畫畫活動等）步驟五：宣傳傳動員特約商5S管管理推行辦法法選定樣板區(qū)對公司整個現(xiàn)現(xiàn)場進(jìn)行診斷斷，選定一個個樣板區(qū)。實(shí)施改善集中精銳力量量，對樣板區(qū)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場改改善，對改善善前后的狀況況攝影。效果確認(rèn)，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克克服缺點(diǎn)，讓讓其他部門進(jìn)進(jìn)行參觀并推推廣。特約商5S管管理推行辦法法步驟六：局部部推進(jìn)紅牌作戰(zhàn)；目視管理及目目視板作戰(zhàn)識別管理開展大掃除，，將工廠的每每個角落都徹徹底清掃；改善；標(biāo)準(zhǔn)化步驟七：全面面推進(jìn)特約商5S管管理推行辦法法制定5S管管理檢查表5S推進(jìn)小組組定期或不定定期的巡視現(xiàn)現(xiàn)場，了解各各部門是否有有計(jì)劃、有組組織的開展活活動；5S問題點(diǎn)的的質(zhì)疑、解答答；了解各部門現(xiàn)現(xiàn)場5S的實(shí)實(shí)施狀況，并并針對問題點(diǎn)點(diǎn)開具《現(xiàn)場場“5S”整整改措施表》》，責(zé)令限期期整改；對活動優(yōu)秀部部門和員工加加以表揚(yáng)、獎獎勵，對最差差部門給予曝曝光并懲罰。。對整改措施重重點(diǎn)跟蹤步驟八：巡視視、評估、診診斷、改進(jìn)特約商5S管管理推行辦法法5S管理的推推行要領(lǐng)篩選（SIFT）－目的的：清除廢物物，騰出空間間對你的工作場場所（范圍））進(jìn)行全面檢檢查，包括看看得到和看不不到的地方；；制定“要”與與“不要”的的判別基準(zhǔn)；；清除不需要物物品、制定廢廢棄物處理方方法；調(diào)查需要物品品的使用頻度度，決定日常常用量與存放放地；每日自我檢查查。對特約商所有有區(qū)域及各個個角落全面檢檢查是作好篩篩選的基礎(chǔ)，，應(yīng)杜絕死角角，可分成3個區(qū)域進(jìn)行行檢查：1、外部區(qū)域域－門口、交交接車區(qū)、竣竣工待修區(qū)、、其它輔助區(qū)區(qū)（如餐廳））等；2、維修車間間及輔助區(qū)域域－車間、配配件庫、索賠賠庫、工具庫庫、大修間、、舊件庫等；；3、接待及辦辦公區(qū)域－接接待廳、辦公公室/桌、資資料檔案室、、休息區(qū)、洗洗手間等。應(yīng)特別注意檢檢查：地面上的零件件、容器、油油污、紙屑、、煙蒂等；工作臺和工具具車上的破布布、費(fèi)件料、、工具等；接待桌上的各各種辦公用品品；墻上的各種標(biāo)標(biāo)識標(biāo)語、電電線、等；室外的生銹廢廢料、輪胎、、雜草等。對你的工作場場所（范圍））進(jìn)行全面檢檢查，包括看看得到和看不不到的地方5S管理的推推行要領(lǐng)2.制訂需需要與不需要要的判別標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在全面檢查的的基礎(chǔ)上，對對各區(qū)域的物物品進(jìn)行識別別，哪些是需需要的，哪些些是不需要的的，哪些是可可以修復(fù)再使使用的等。大部分物品需需要與否一目目了然，對于于部分難以判判定的物品，，如可修復(fù)后后再用的零件件或工具設(shè)備備等，應(yīng)及時時列表研究決決定，同時應(yīng)應(yīng)反省不要物物品產(chǎn)生的根根源，對于生生產(chǎn)中每天都都要產(chǎn)生的廢廢棄物要制定定處理的制度度；對象劃分需要與不需要的物品決定需要物品的數(shù)量處理不需要的物品簽字設(shè)備零件工具整修件作業(yè)臺清掃用具………表1：篩選判判別管理基準(zhǔn)準(zhǔn)表5S管理的推推行要領(lǐng)5S管理的推推行要領(lǐng)清除不需要物物品處置廢棄物分類措施益處留之無用但棄之可惜置指定場所，在一定時間內(nèi)如所有部門皆不需要，可歸入下兩類。充分發(fā)現(xiàn)物品的利用價值，避免浪費(fèi)或重復(fù)采購可回收再利用的交由專業(yè)機(jī)構(gòu)回收節(jié)約成本、環(huán)保無用也不可回收的作垃圾處理環(huán)境整潔表2：篩選基基準(zhǔn)表調(diào)查需要物品品的使用頻度度，決定日常常用量與存放放地；確定所有物品品的定置位置置非常重要！！高平均低

一年使用一次或低于一次每月一次每周一次每天使用每小時使用置于倉庫內(nèi)分類并放在專用場所，如工具室置于個人的工作場所，如車位、5S責(zé)任區(qū)優(yōu)先次序使用頻率放置場所每日進(jìn)行自我我檢查所有崗位責(zé)任任區(qū)域是否亂亂放不要的物物品；零件、工具是是否直接放在在地上；配件、儀器、、輔料、管線線等是否雜亂亂；是否在指定場場所按照特約約商的處理方方法分別整理理收集廢棄物物。分類（SORT）－目的的：需要的東東西容易取放放進(jìn)行分類的工工作重點(diǎn)布置流程，確確定物品的置置放場所;規(guī)定物品的放放置方法；劃線定位，并并標(biāo)示場所物物品－－目視視化管理的重重點(diǎn)。進(jìn)行分類的原原則：誰會使用？以以使用者者為中心規(guī)劃劃空間何時使用？同同類型的的工作盡可能能一次處理完完在何處使用？？放置物品品盡量靠近其其使用場所使用頻率？越越經(jīng)常用用的物品越容容易取放布置流程，確確定物品的置置放場所物品分類的確確定基本遵循循最短距離、、流程化、安安全與滿足感感為原則。確定物品置放放場所時應(yīng)注注意以下問題題1)、參照篩篩選基準(zhǔn)表確確定物品置放放場所。2)、物品品的置放場場所要100％確定定。3)、物品品的置放場場所應(yīng)根據(jù)據(jù)特約商特特點(diǎn)綜合考考慮，以免免造成浪費(fèi)費(fèi)。4)、車間間只能放置置真正需要要的物品。。5)、物品品的保管要要定位、定定量。6)、雜物物箱、桶應(yīng)應(yīng)及時清除除。規(guī)定物品的的放置方法法以設(shè)備、工工具、儀器器、零件等等的型態(tài)決決定物品的的放置方法法。危險場所應(yīng)應(yīng)用護(hù)欄等等隔離。物品的放置置不超過規(guī)規(guī)定的范圍圍。清掃用具以以懸掛方式式放置。劃線定位并并標(biāo)識場所所物品對分類后的的各區(qū)域必必須全部劃劃線定位。。放置場所和和物品應(yīng)一一對一標(biāo)識識。標(biāo)識包括現(xiàn)現(xiàn)場標(biāo)識和和放置場所所標(biāo)識?，F(xiàn)場管理手手冊比較詳詳盡的規(guī)定定了特約商商物品的定定位、劃線線、標(biāo)識規(guī)規(guī)范。表3：5S管理分類類推行表(也也可利用平平面圖)項(xiàng)目標(biāo)示定位外部場地及通道設(shè)備維修零件儀器工具容器物料檔案及賬簿清掃工具………應(yīng)用特約商商區(qū)域劃分分原則對每每個分類對對象進(jìn)行標(biāo)標(biāo)識及定位位要求的設(shè)設(shè)計(jì)，避免免遺漏。清潔（SWEEP））－目的：：工作場所所清潔，無無污染垃圾圾,并保保證物品在在最佳狀態(tài)態(tài)下時可以以取用建立特約商商所有工作作場所（室室內(nèi)外）清清掃、清潔潔責(zé)任區(qū)；；執(zhí)行例行清清掃，及時時清理、清清掃；調(diào)查查、杜絕污污染源；建立、規(guī)范范清潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。清潔不僅僅僅是打掃衛(wèi)衛(wèi)生，清潔潔的第一目目的就是使使設(shè)備、工工具、儀器器等能正常常使用，它它是維修服服務(wù)過程的的一部分，，也是提高高維修服務(wù)務(wù)質(zhì)量的重重要手段。建立特約商商清潔責(zé)任任區(qū)域劃分分要點(diǎn)清潔的主要要目的就是是要使工具具、設(shè)備能能正常使用用，而不僅僅僅是打掃掃；清潔責(zé)任區(qū)區(qū)域應(yīng)在特特約商平面面圖上清晰晰標(biāo)示，并并標(biāo)識責(zé)任任區(qū)及負(fù)責(zé)責(zé)人；責(zé)任區(qū)的清清潔應(yīng)細(xì)化化成區(qū)域定定置圖。執(zhí)行例行清清掃，杜絕絕污染源特約商應(yīng)制制定每日、、每周例行行掃除的時時間和內(nèi)容容。清掃過程中中發(fā)現(xiàn)的所所有不良之之處，應(yīng)上上報并及時時加以改善善。清掃應(yīng)細(xì)心心，尤其是是各個角落落。清掃用具本本身應(yīng)保持持清潔，用用后歸位。。建立清潔規(guī)規(guī)范在對各清潔潔區(qū)域的清清潔要領(lǐng)進(jìn)進(jìn)行點(diǎn)檢后后，制定清清潔規(guī)范包包括：清潔潔對象清潔方法及及重點(diǎn)清潔標(biāo)準(zhǔn)清潔周期及及時間負(fù)責(zé)人等；；清潔過程中中發(fā)現(xiàn)不良良之處應(yīng)加加以修理、、改善；清潔應(yīng)細(xì)心心，贓污是是設(shè)備、工工具、儀器器、線路等等不良與異異常的根源源。表4：機(jī)械械設(shè)備的清清潔－設(shè)備備清潔維護(hù)護(hù)責(zé)任卡設(shè)備名稱：第一責(zé)任人：第二責(zé)任人：財(cái)產(chǎn)編號：參考資料：實(shí)施日期實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施日期實(shí)施項(xiàng)目清潔附件功能調(diào)整潤滑簽字清潔附件功能調(diào)整潤滑簽字115216317418519620…保持（SUSTAIN）-目目的：維持持清潔過的的區(qū)域無贓贓污切實(shí)落實(shí)篩篩選、分類類、清潔步步驟工作；；篩選、分類類、清潔的的效果要保保持。各種種宣傳及活活動對維持持管理活動動氣氛非常常重要。制訂目視化化管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；篩選、分類類、清潔的的認(rèn)真推廣廣，達(dá)到物物品的定位位、劃線、、標(biāo)示，從從而徹底營營造特約商商地、物明明朗化的現(xiàn)現(xiàn)場，從而而達(dá)到目視視管理的要要求。如果放置工工具車的地地方被放置置了輪胎架架，即違反反了目視化化管理的要要求，應(yīng)及及時予以糾糾正處理。。制訂稽核、、獎懲制度度，以利于于員工的點(diǎn)點(diǎn)檢執(zhí)行和和主管的復(fù)復(fù)查。特約商各級級主管高度度重視、經(jīng)經(jīng)常檢查，，逐步加強(qiáng)強(qiáng)全體員工工的5S意意識，員工工的責(zé)任心心來自于各各級主管的的關(guān)心及推推廣力度。。自律（SELF-DISCIPLINE)-目目的：遵守守規(guī)范養(yǎng)成成習(xí)慣持續(xù)推行篩篩選、分類類、清潔、、保持；制訂執(zhí)行員員工操作規(guī)規(guī)范、安全全衛(wèi)生守則則、禮儀守守則；新進(jìn)員工的的5S內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)制度；開展提升5S管理的的各種活動動自律不僅是是特約商開開展5S管管理的最終終結(jié)果，也也是特約商商主管期冀冀的終極目目的。在5S活動中中，不厭其其煩的指導(dǎo)導(dǎo)員工做分分類、篩選選、清潔、、保持，其其目的不僅僅僅是希望望員工將物物品擺好，，設(shè)備擦拭拭干凈保持持有效運(yùn)行行而已，更更主要的是是通過細(xì)瑣瑣、簡單的的動作，使使員工潛移移默化，養(yǎng)養(yǎng)成良好的的習(xí)慣，以以達(dá)到提高高維修服務(wù)務(wù)質(zhì)量的目目的。在5S管理理的推行中中，放松與與漠視會導(dǎo)導(dǎo)致半途而而廢，必須須持之以恒恒的推行5S管理的的基本動作作和手段，，建議每年年可選定某某月為“5S加強(qiáng)月月”，某月月的某日為為“5S””日；評選5S管管理之星部部門或個人人，給與表表揚(yáng)和獎勵勵自律－持續(xù)推推行4S使各各級主管及員員工習(xí)慣化嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)風(fēng)標(biāo)致現(xiàn)場管管理運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并不斷糾糾正、強(qiáng)化培培訓(xùn)，并貫穿穿于工作每一一時刻；同時時，將各種規(guī)規(guī)范要點(diǎn)目視視化，切實(shí)加加強(qiáng)員工執(zhí)行行力。維修操作規(guī)程程接待禮儀電話禮儀等制定并加強(qiáng)新新進(jìn)員工上崗崗前的禮儀、、5S執(zhí)行的的訓(xùn)練。自律－制定員員工規(guī)范特約商5S管管理推行辦法法對5S管理認(rèn)認(rèn)識不足、沒沒有宣導(dǎo)及行行動計(jì)劃，其其結(jié)果必定是是無功而返。。管理層及員工工沒有共識及及存在項(xiàng)目、、標(biāo)準(zhǔn)等太多多的爭議是5S活動推行行的最大障礙礙。評估1、制定評估估標(biāo)準(zhǔn)表6：5S管管理評估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢查項(xiàng)目檢查考核備注接待區(qū)是否有清晰標(biāo)識區(qū)域內(nèi)是否有舊件、煙蒂、紙削等不要的物品通道是否暢通并有限速、出入口等警示牌是否定期清除不要物品，保持清潔通道、交接車區(qū)、竣工及待修區(qū)是否定位、劃線、標(biāo)識各區(qū)域車輛是否擺放正確、整齊燈光、廣告、指示牌是否完好1、外部區(qū)域域檢查項(xiàng)目檢查考核備注是否定期清除不要物品接待桌、臺是否按要求擺放整齊接待臺面物品是否整齊有序，沒有不要物品煙缸內(nèi)煙蒂是否超過兩個辦公設(shè)備是否保持正常管路電線是否雜亂及固定得當(dāng)看板是否有效利用盆景有無枯死或干黃現(xiàn)象業(yè)務(wù)員儀容是否得體業(yè)務(wù)員是否統(tǒng)一穿戴東風(fēng)標(biāo)致工裝、胸牌且整潔業(yè)務(wù)員是否使用規(guī)范禮儀語言接待客戶2、接待廳檢查項(xiàng)目檢查考核備注是否有主要標(biāo)志指明前往客戶休息區(qū)的通道是否及時定期清除不要物品（煙蒂、水杯、報刊等）報架、雜志、碟片等是否有序擺放，隨時整理電腦、空調(diào)、燈具、飲水機(jī)等設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常茶幾、沙發(fā)是否擺放整齊且干凈、清潔玻璃及各角落是否干凈布置是否使人感到溫馨是否設(shè)立非吸煙區(qū)且有清楚標(biāo)識衛(wèi)生間是否有異味是否及時清理衛(wèi)生間，是否及時添加洗手液、衛(wèi)生紙等破損是否及時修理、修補(bǔ)3、客戶休息息區(qū)（含洗手手間）檢查項(xiàng)目檢查考核備注不適用的東西是否雜亂堆放桌面及抽屜是否定時清理桌面及抽屜物品、文件是否分類擺放整齊，實(shí)施定位化是否定期清除辦公室不要物品工單、文件是否分類存放，易于取用檔案是否分類保管且有標(biāo)識桌面、椅子是否有灰塵是否亂帖掛不必要的物品窗、墻、地面、天花板是否干凈、清潔辦公室人員是否禮貌接聽電話4、辦公室、、桌檢查項(xiàng)目檢查考核備注是否定期分類清除不要物品車間通道是否擺放車輛，是否有影響通行的舊件、垃圾等車間通道、工位是否有水漬、油污各角落是否放著不要的零件、垃圾窗、墻、地面、天花板是否干凈工位是否進(jìn)行班前、班后和及時清掃是否及時收存不用的工具及零件工具是否擺放整齊易于取用，不需尋找半個月都未用的零件、物品是否仍在雜亂放零件車上新零件與舊件是否雜放在一起設(shè)備、工具、儀器是否生銹、有灰塵和油污5、車間檢查項(xiàng)目檢查考核備注是否使用輪胎架、零件架等零件、工具、包裝材料等是否放在地上是否妥善保管零件及近期不用物品所有設(shè)備、儀器、工具等是否定位、劃線、標(biāo)識工具車等是否隨意擺放且超出劃線區(qū)域維修工具是否齊全設(shè)備、工具是否定期檢查、保養(yǎng)，運(yùn)轉(zhuǎn)正常且有保養(yǎng)規(guī)范大修間是否清潔無油污，零件是否擺放整齊照明器械是否工作正?？窗迨欠裼行Ю檬欠駱?biāo)明過夜車輛維修時是否使用保護(hù)用品續(xù)表檢查項(xiàng)目檢查考核備注維修技師服裝是否清潔且?guī)в屑怃J物品維修服務(wù)是否按東風(fēng)標(biāo)致OSC精確執(zhí)行大修間是否清潔，零件是否擺放整齊雜物桶本身是否干凈且及時清理桶內(nèi)物品垃圾是否分類存放處理是否在消防設(shè)備周圍放置物品消防設(shè)備是否正常有效且定期檢查員工是否會使用消防設(shè)備是否有電線、管道橫穿通道的不安全現(xiàn)象油漆間是否有嚴(yán)禁煙火標(biāo)志續(xù)表檢查項(xiàng)目檢查考核備注是否定期清除不要物品走道塞滿東西，不易行走貨架是否分區(qū)域且標(biāo)識明確料架上零件是否擺放雜亂零件保管是否有標(biāo)識貨架、零件是否有灰塵照明設(shè)備是否正常使用消防設(shè)備是否正常有效且定期檢查員工是否會使用消防設(shè)備可燃性物品是否劃線分區(qū)域保管且有警示標(biāo)志廢包裝是否擺放整齊及時處理6、庫房2、在5S活活動初期，每每日一次或每每兩日一次進(jìn)進(jìn)行評估檢查查。采用弱項(xiàng)項(xiàng)記錄方式進(jìn)進(jìn)行記錄，然然后進(jìn)行評估估整理表7：弱項(xiàng)記記錄表序號項(xiàng)目責(zé)任人弱項(xiàng)描述評估人：日日期：：3、制定弱項(xiàng)項(xiàng)整改措施及及時整改表8：弱項(xiàng)整整改表序號整改內(nèi)容責(zé)任人整改日期驗(yàn)收全面實(shí)施及考考核對試行結(jié)果進(jìn)進(jìn)行評估，確確定全面實(shí)施施方案明確員工責(zé)任任各部門根據(jù)篩篩選、分類、、清潔、保持持、自律要求求和責(zé)任區(qū)域域制定部門檢檢查表實(shí)施、定期檢檢查評估弱項(xiàng)整改及持持續(xù)改進(jìn)提高高納入特約商日日常經(jīng)營管理理活動，使其其標(biāo)準(zhǔn)化、制制度化幾種常見的推推進(jìn)技巧定義：紅牌作作戰(zhàn)指的是在在工廠內(nèi)找到到問題點(diǎn)并懸懸掛紅牌，讓讓大家都明白白并積極去改改善，從而達(dá)達(dá)到整理、整整頓的目的。。作用：①必需品和非非必需品一目目了然，提高高每個員工的的自覺性和改改進(jìn)意識；②紅牌上有改改善期限，一一目了然；③引起責(zé)任部部門人員注意意，及時清除除非必需品。。紅牌的形式：：①紅牌尺寸：：大約長13厘米，寬10厘米，將將標(biāo)牌涂上紅紅色②紅牌表單：：（如下表））紅牌作戰(zhàn)幾種常見的推推進(jìn)技巧項(xiàng)目區(qū)分□物料□產(chǎn)品□電氣□作業(yè)臺□機(jī)器□地面□墻壁□門窗□文件□檔案□看板□辦公設(shè)備□運(yùn)輸設(shè)備□更衣室□廁所紅牌原因問題現(xiàn)象描述理由發(fā)行人改善期限改善責(zé)任人處理方案處理結(jié)果效果確認(rèn)□可（關(guān)閉）□不可（重對策）確認(rèn)者：責(zé)任部門：編號：紅牌作戰(zhàn)的對對象：工作場所中不不要的東西；；需要改善的事事、地、物；；有油污、不清清潔的設(shè)備；；衛(wèi)生死角。實(shí)施要點(diǎn)：不要讓現(xiàn)場的的人自己貼；；不要貼在人身身上；理直氣壯地貼貼，不要顧及及面子；紅牌要掛在引引人注目處；；有猶豫的時候候，請貼上紅紅牌；掛紅牌要集中中，時間跨度度不可太長，，不要讓大家家厭煩；可將改善前后后的對比攝下下來，作為經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和成果向向大家展示；；掛紅牌的對象象可以是：設(shè)設(shè)備、搬運(yùn)車車、踏板、工工具、桌椅、、資料、備品品、材料、產(chǎn)產(chǎn)品、空間等等。幾種常見的推推進(jìn)技巧目視板作戰(zhàn)幾種常見的推推進(jìn)技巧定義：目視板板管理（又稱稱管理板）是是將期望管理理的項(xiàng)目（信信息）通過各各種管理板揭揭示出來，使使管理狀況眾眾人皆知。作用：傳遞情報，統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)識；幫助管理，防防微杜漸；績效考核更公公正、公開、、透明化，促促進(jìn)公平競爭爭加強(qiáng)客戶印象象，提升企業(yè)業(yè)形象。目視板管理的的“三定原則則”：定位：放置場場所明確；定物：種類名名稱明確；定量：數(shù)量多多少明確。幾種常見的推推進(jìn)技巧目視板類型：序號項(xiàng)目內(nèi)容序號項(xiàng)目內(nèi)容1工序管理交貨期管理板維修進(jìn)度管理板負(fù)荷管理板4設(shè)備管理動力配置圖設(shè)備保全顯示2作業(yè)管理考勤管理板人員配置板工具管理板5事務(wù)管理人員去向顯示板心情天氣圖車輛使用管理板3品質(zhì)管理品質(zhì)目標(biāo)實(shí)績變化板異常處理板不良品揭示板6士氣管理小團(tuán)隊(duì)活動推進(jìn)板娛樂介紹板新員工介紹角定置管理定義：定置管管理是根據(jù)物物流運(yùn)動的規(guī)規(guī)律性，按照照人的生理、、心理、效率率、安全的需需求，科學(xué)地地確定物品在在工作場所的的位置，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人與物的最最佳結(jié)合的管管理方法。實(shí)施：①工作場所的的定置要求。。首先要制定定標(biāo)準(zhǔn)比例的的定置圖。生生產(chǎn)場地、通通道、檢查區(qū)區(qū)、物品存放放區(qū)都要進(jìn)行行規(guī)劃和顯示示。明確各區(qū)區(qū)域管理責(zé)任任人，零件、、半成品、設(shè)設(shè)備、垃圾箱箱、消防設(shè)施施、易燃易爆爆的危險品等等均用鮮明直直觀的色彩或或信息牌顯示示出來。凡與與定置圖要求求不符合的現(xiàn)現(xiàn)場物品，一一律清理撤除除；②生產(chǎn)現(xiàn)場各各工序、工位位、機(jī)臺的定定置要求。首首先，必須要要有各工序、、工位、機(jī)臺臺的定置圖。。要有相應(yīng)的的圖紙文件架架、柜等資料料文件的定置置硬件。工具具、夾具、量量具、儀表、、機(jī)器設(shè)備在在工序、工位位、機(jī)臺上停停放應(yīng)有明確確的定置要求求。材料、半半成品及各種種用具在工序序、工位擺放放的數(shù)量、方方式也應(yīng)有明明確的定置要要求。附件箱箱、零件貨架架的編號必須須同零件帳、、卡、目錄相相一致；幾種種常常見見的的推推進(jìn)進(jìn)技技巧巧③工具具箱箱的的定定置置要要求求。。工工具具箱箱應(yīng)應(yīng)按按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的規(guī)規(guī)定定設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)定定置置圖圖。。工工具具擺擺放放要要嚴(yán)嚴(yán)格格遵遵守守定定置置圖圖，，不不準(zhǔn)準(zhǔn)隨隨便便放放。。定定置置圖圖及及工工具具卡卡片片要要貼貼在在工工具具箱箱上上。。工工具具箱箱的的擺擺放放位位置置要要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化、、規(guī)規(guī)范范化化和和統(tǒng)統(tǒng)一一化化；；④倉倉庫庫的的定定置置要要求求。。首首先先要要設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)庫庫房房定定置置圖圖。。對對于于那那些些易易燃燃、、易易爆爆、、易易污污染染、、有有儲儲備備期期要要求求的的物物品品要要按按要要求求實(shí)實(shí)行行特特別別定定置置。。有有儲儲備備期期限限要要求求的的物物品品的的定定置置，，在在庫庫存存報報表表、、數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫管管理理上上要要有有對對時時間間期期限限的的特特定定信信號號或或標(biāo)標(biāo)志志。。庫庫存存帳帳本本應(yīng)應(yīng)有有序序號號和和物物品品目目錄錄，，注注意意賬賬物物相相符符；；⑤檢檢查查現(xiàn)現(xiàn)場場的的定定置置要要求求。。首首先先要要檢檢查查現(xiàn)現(xiàn)場場的的定定置置圖圖，，并并對對檢檢查查現(xiàn)現(xiàn)場場劃劃分分不不同同區(qū)區(qū)域域，，以以不不同同顏顏色色加加以以標(biāo)標(biāo)志志區(qū)區(qū)分分。。區(qū)區(qū)分分合合格格區(qū)區(qū)、、待待檢檢區(qū)區(qū)、、待待判判區(qū)區(qū)、、返返工工區(qū)區(qū)、、報報廢廢區(qū)區(qū)等等。。幾種種常常見見的的推推進(jìn)進(jìn)技技巧巧識別別管管理理機(jī)器器設(shè)設(shè)備備識識別別識別別內(nèi)內(nèi)容容：：名名稱稱、、型型號號、、產(chǎn)產(chǎn)地地、、管管理理編編號號、、管管理理責(zé)責(zé)任任人人、、使使用用人人員員、、警警示示、、狀狀態(tài)態(tài)（（檢檢定定日日期期、、有有效效日日期期、、合合格格、、不不合合格格、、準(zhǔn)準(zhǔn)用用））等等。。產(chǎn)品品識識別別識別別內(nèi)內(nèi)容容：：名名稱稱、、類類別別、、型型號號、、供供應(yīng)應(yīng)商商、、管管理理編編號號、、數(shù)數(shù)量量、、狀狀態(tài)態(tài)（（良良品品、、不不良良品品、、返返修修品品、、試試制制品品等等））。。識別別方方法法：：說說明明書書、、印印記記、、標(biāo)標(biāo)識識牌牌等等。。作業(yè)業(yè)識識別別識別別內(nèi)內(nèi)容容：：作作業(yè)業(yè)狀狀態(tài)態(tài)（（作作業(yè)業(yè)開開始始、、作作業(yè)業(yè)中中斷斷、、作作業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)束束））、、檢檢驗(yàn)驗(yàn)狀狀態(tài)態(tài)（（待待檢檢、、待待判判、、不不合合格格返返工工返返修修，，報報廢廢、、合合格格））、、作作業(yè)業(yè)類類別別（（沖沖壓壓、、焊焊接接、、表表面面處處理理、、組組裝裝））等等識識別別。。識別方方法：：工序序卡、、指導(dǎo)導(dǎo)書、、印記記、標(biāo)標(biāo)識牌牌等。。環(huán)境識識別通道：：識別別人行行道、、機(jī)動動車道道、消消防通通道及及特別別通道道等；；區(qū)域：：辦公公區(qū)、、作業(yè)業(yè)區(qū)、、檢查查區(qū)、、不良良區(qū)、、吸煙煙點(diǎn)等等；設(shè)施：：電路路、水水管、、氣管管、油油管、、消防防設(shè)施施等；；環(huán)境識識別一一般通通過顏顏色、、各類類標(biāo)識識牌來來區(qū)別別。幾種常常見的的推進(jìn)進(jìn)技巧巧定點(diǎn)攝攝影定義：：站在在同一一地點(diǎn)點(diǎn)，朝朝同一一方向向，同同一高高度，，用相相機(jī)（（或攝攝像機(jī)機(jī)）將將改善善前、、后情情況拍拍攝下下來，，再將將改善善前、、后的的對比比照片片在目目視板板上揭揭示出出來。。作用：：①保存存資料料，便便于宣宣傳；；②讓員員工看看到改改善的的對比比效果果，鼓鼓勵員員工積積極改改善；；③直觀觀、效效果明明顯。。幾種常常見的的推進(jìn)進(jìn)技巧巧謝謝?。?、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。00:21:0600:21:0600:2112/8/202212:21:06AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2200:21:0600:21Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。00:21:0600:21:0600:21Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2200:21:0600:21:06December8,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。08十十二月202212:21:06上上午00:21:0612月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2212:21上上午12月-2200:21December8,202216、行動動出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/80:21:0600:21:0608December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。12:21:06上上午午12:21上上午00:21:0612月月-229、沒有失失