XXXX年坤龍國際酒店保安部培訓第二課

第一部分：酒店保安員第二部分：講座曾仕強_做事應注意哪些原則2010年坤龍國際酒店保安培訓_蔡志明第二課酒店保安員11、保安保安是指為了達到安全的目的而進行的對人或物的保護活動，保安工作是指為集體或個人的安全而進行保衛(wèi)的各種活動。22、內(nèi)部保安組織內(nèi)部保安組織是指經(jīng)公安機關批準，由機關、企事業(yè)單位及其它組織設立的從事內(nèi)部守護、巡邏工作的安全防范組織。32-1、設立內(nèi)部保安組織必須具備的條件a、有專職的管理人員b、有固定的辦公場所c、有一定數(shù)量的保安員d、有健全的管理制度和福利制度43,內(nèi)部保安組織的任務

a、

擔負單位內(nèi)部守護和巡邏工作b、做好單位內(nèi)部防火、防盜、防破壞和防治安災害事故的工作c、向單位的員工宣傳治安防范和治安管理的規(guī)定d、協(xié)助公安機關預防和打擊各種違法犯罪活動54、保安員的素質(zhì)與行為規(guī)范4-1、政治素質(zhì)要求a、

擁護社會主義制度、熱愛社會主義祖國b、

堅持四項基本原則，堅持“三個代表”，熱愛保安事業(yè)c、

遵紀守法，廉潔奉公d、

忠于職守、竭誠服務e、

不畏艱險、文明執(zhí)崗64-2、業(yè)務素質(zhì)要求a、

精通保安服務業(yè)務b、

熟悉法律各政策c、

具有良好的觀察力、思維力和分析判斷能力d、

會做群眾工作e、

沉著機智，多謀善斷f、

體魄健壯，武藝高強74-3、職業(yè)道德規(guī)范a、

熱愛本職，忠于職守b、

遵紀守法，勇于護法c、文明執(zhí)勤，禮貌待人d、

廉潔奉公，不謀私利85、保安員的職責權(quán)限5-1、職責a、保護公司財產(chǎn)安全，維護正常工作秩序、生活秩序b、對突發(fā)事件的現(xiàn)場秩序進行維護c、對正在進行的不法行為進行制止并將違法犯罪嫌疑人扭送公安機關d、做好公司區(qū)域的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作95-2、權(quán)限

保安員的權(quán)限是指有關法律、法規(guī)賦予保安人員為實現(xiàn)其職責而行使權(quán)力的范圍a、對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力b、對發(fā)生在服務區(qū)內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力c、依照法律、法規(guī)規(guī)定和客戶單位規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進入服務區(qū)域內(nèi)的人員、車輛10d、對出入服務區(qū)區(qū)域的人員、、車輛及其所所攜帶、裝載的物品，，按照客戶單單位規(guī)定進行行驗證、檢查，但無人人身檢查權(quán)e、按照規(guī)定進行行安全防范檢檢查，協(xié)助制制定有關安全的規(guī)章章制度，提出出整改意見和和建議f、執(zhí)勤中遇有違違法犯罪人員員不服制止，，甚至行兇、報復的的可采取正當當防衛(wèi)，但不不得波及無辜人員或或不當防衛(wèi)5-2、權(quán)限（續(xù)））11g、對員工進行法法制教育宣傳傳，協(xié)助做好好”四防”工作，落實各各項安全防范范措施，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)隱患、漏洞或其它不不安全因素，，協(xié)助公司及及時整改，但不得對對單位員工的的生產(chǎn)、生活活實施監(jiān)視h、對非法攜帶槍槍支、彈藥和和管制刀具的的可疑人員有權(quán)進行行盤查、監(jiān)視視，并報告當當?shù)毓矙C關或保衛(wèi)衛(wèi)部門處理i、對有違反治安安管理行為的的人，有權(quán)勸勸阻、制止和批評教教育，但沒有有對其處罰的的權(quán)力5-2、權(quán)限（續(xù)））12j、對違法犯罪行行為有權(quán)制止止，但無處罰罰、裁決的權(quán)力，，無權(quán)受理或或處理民事糾糾紛、經(jīng)濟糾紛紛和勞動爭議議k、對有違法犯罪罪的嫌疑人，，可以監(jiān)視，，并向公安機關關或保衛(wèi)組織織報告，但無無偵查、扣押、、搜查的權(quán)力力5-2、權(quán)限（續(xù)））135-3、禁止從事的的行為a、禁止：阻礙國國家機關工作作人員依法執(zhí)行職務務b、禁止：非法剝剝奪、限制他他人人身自由c、禁止：罰款或或沒收財物d、禁止：扣押他他人證件或財財物14e、禁止：辱罵、、毆打他人或或者唆使毆打打他人f、禁止：私自為為他人提供保保安g、禁止：處理民民事糾紛、經(jīng)經(jīng)濟糾紛和勞勞動爭議h、禁止：其它違違反法律規(guī)定定的活動5-3、禁止從事的的行為（續(xù)））15保安門衛(wèi)服務務(三號、五號號崗)第二章161、概念保安門衛(wèi)是指指保安服務公公司根據(jù)保安安服務合同對對客戶單位派派出保安員，，依照國家法法律和客戶單單位規(guī)章制度度，對進出客客戶單位指定定大門的人員員、車輛和物物質(zhì)進行安全全管理，以維維護客戶單位位的治安秩序序，保障人身身和財產(chǎn)安全全的一種保安安業(yè)務活動172、保安門衛(wèi)的的特征a、是一種派駐式式的勞務形式式b、是一種定點守守護式的保安安活動c、是一種入口控控制式的保安安活動d、是一種固界防防護式的保安安活動e、是一種服務窗窗口式的保安安活動183、保安門衛(wèi)的的任務a、對出入人員實實行嚴格的驗驗證，并依據(jù)據(jù)客戶單位有關關的會客制度度嚴格履行登登記手續(xù)，嚴禁禁無關人員入入內(nèi)b、對出入人員和和車輛所攜帶帶、裝載的物物品、物質(zhì)進行行嚴格的檢查查、核查，禁禁止私自將危險險物品和違禁禁物品帶入，，嚴防客戶物質(zhì)質(zhì)流失19c、疏導出入車輛輛和行人，清清理門衛(wèi)責任任區(qū)無關人員，，保證進出車車輛的暢通，，人員出入有序序無阻d、協(xié)助客戶單位位管理好職工工考勤工作，，配合有關部門門做好來訪接接待工作e、協(xié)助客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)治安隱患，，及時整改，，健全防范制度度，提高安全全防范能力，，主動配合公安機關和和保衛(wèi)部門的的工作3、保安門衛(wèi)的的任務（續(xù)））204、保安門衛(wèi)服服務的基本要要求a、執(zhí)行制度要嚴嚴格b、查驗人、物要要仔細c、處理問題要靈靈活d、上崗執(zhí)勤要文文明219、保安禮儀保安禮儀是保保安員文明行行為的道德規(guī)規(guī)范與標準，，是保安員的的生活行為規(guī)規(guī)范與待人處處事的準則，，是對保安員員儀表、儀容容、言談、舉舉止、待人、、接物等方面面的具體規(guī)定定229-1、保安禮儀的的特點a、以個人為支點點b、以尊重為原則則c、以修養(yǎng)為基礎礎d、以美好為目標標e、以長遠為方針針239-2、保安員的行行為舉止a、用語文明b、坐姿大方c、站姿端莊d、行走穩(wěn)健e、談吐自然249-3、保安員的儀儀容衛(wèi)生a、服裝要整潔b、上崗執(zhí)勤著裝裝要規(guī)范c、注意個人衛(wèi)生生2