2022年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2022年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者扮演的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

2.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)是（）

A.網(wǎng)絡(luò)圖B.作業(yè)明細表C.計劃評審表D.關(guān)鍵路線

3.關(guān)于組織變革的說法不正確的是（）

A.組織變革的目的是提高組織的效能

B.內(nèi)外部環(huán)境因素是推動組織變革的主要動力

C.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境，組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革

D.診斷現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)征兆是組織變革程序的第一步

4.信息化程度主要影響組織決策的（）

A.效率B.效果C.數(shù)量D.質(zhì)量

5.在馬克思的管理二重性中，與管理的社會屬性相聯(lián)系的是（）

A.宏觀環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.微觀環(huán)境

6.有助于推行分權(quán)化管理的審計是（）

A.經(jīng)營審計B.外部審計C.內(nèi)部審計D.管理審計

7.按照雙因素理論，激勵因素不包括（）

A.成就B.責任C.承認D.工資

8.企業(yè)文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價值觀念B.物質(zhì)層C.精神層D.制度層

9.保護自己免受身體和情感的傷害，這屬于馬斯洛需要層次論的（）

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

10.由梅奧進行的霍桑試驗的第一個階段（）

A.工場照明試驗B.接線板接線工作室試驗C.大規(guī)模的訪問與調(diào)查D.繼電器裝配室試驗

11.日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策

12.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.精神因素C.物質(zhì)因素D.激勵因素

13.下列關(guān)于滾動計劃技術(shù)的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

14.地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象（）一家地處偏僻的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做夜班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不能安心工作（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

D.社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

15.集權(quán)與分權(quán)的程度通常根據(jù)各管理層次擁有的（）來判定

A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)B.決策權(quán)C.參謀職權(quán)D.職能職權(quán)

16.在組織的運行過程中，遇到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（）

A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯(lián)絡(luò)角色

17.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應(yīng)該聯(lián)想到的管理學(xué)家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

18.把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度，其提出者是（）

A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德

19.最早使用、也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是（）

A.直線職能制組織結(jié)構(gòu)B.直線制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)

20.古典管理理論認為，人是（）

A.經(jīng)濟人B.自我實現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會人

21.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，利潤、工資、獎金的分配屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

22.可以幫助管理者分析自己及下屬成功與失敗的原因，進行有針對性的引導(dǎo)的理論是（）

A.需要層次理論B.歸因理論C.期望理論D.雙因素理論

23.下列關(guān)于工作輪換的說法不正確的是（）

A.工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換

B.工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念

C.工作輪換的主要目的是更新知識

D.為了有效地實現(xiàn)工作輪換的目的，要對受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求

24.美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西和他的同事們對關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的比較研究。他們把這十種類型進一步分為兩個維度，分別是（）

A.工作（生產(chǎn)）導(dǎo)向型和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為B.關(guān)懷維度和定規(guī)維度C.績效導(dǎo)向行為和維護導(dǎo)向行為D.任務(wù)行為和關(guān)系行為

25.關(guān)于PDCA循環(huán)，下列理解正確的是（）

A.計劃監(jiān)測實施處理行動B.監(jiān)測計劃實施處理行動C.計劃決策監(jiān)測處理行動D.計劃實施監(jiān)測處理行動

26.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的核心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

27.知識敏感型決策是指對時間要求，對質(zhì)量要求的決策（）

A.較高，較高B.較高，較低C.不高，較高D.不高，不高

28.法約爾的十四條原則中認為有一種精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有這種精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的這種精神。那么這種精神是（）

A.首創(chuàng)精神B.社會契約精神C.分工合作精神D.集體精神

29.根據(jù)雙因素理論，公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件屬于（）

A.保健因素B.既屬于保健因素，又屬于激勵因素C.既不屬于保健因素，又不屬于激勵因素D.激勵因素

30.有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

二、填空題(10題)31.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

32.經(jīng)營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經(jīng)營單位在市場上的相對競爭地位

33.從危機涉及領(lǐng)域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

34.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最主要缺點是____

35.合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作____

36.雙因素理論的研究重點，是____

37.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環(huán)境的函數(shù)

38.Y式溝通是一種只能____溝通的模式

39.強化理論認為人的行為是其____的函數(shù)

40.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內(nèi)起指導(dǎo)作用

三、判斷題(10題)41.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則，把計劃分為一種層次體系。其中，戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織（）

A.否B.是

42.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

43.管理人員培訓(xùn)的方法有工作輪換、設(shè)置助理職務(wù)與臨時職務(wù)（）

A.否B.是

44.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

45.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

46.設(shè)立代理職務(wù)不僅是一種培訓(xùn)管理人員的方法，而且可幫助組織進行正確的提升，防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生（）

A.否B.是

47.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機能失調(diào)，這種觀點屬于沖突的人際關(guān)系觀點（）

A.否B.是

48.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

49.實質(zhì)性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

50.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學(xué)識和經(jīng)驗又較少時，對于下屬應(yīng)采取指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.職權(quán)

52.參謀職權(quán)

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

54.論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

2.AA網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)

3.CC把組織變革可以分為漸進式變革和激進式變革的依據(jù)是：按變革的程度與速度

4.A信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上。信息化程度較高的組織擁有較先進的信息技術(shù)，可以快速獲取質(zhì)量較高的信息；高質(zhì)量的信息與先進的決策手段便于決策者快速做出較高質(zhì)量的決策

5.C

6.CC內(nèi)部審計有助于推行分權(quán)化管理

7.D

8.B

9.BB馬斯洛需要層次論有五種需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。其中，保護自己免受身體和情感的傷害，屬于安全的需要

10.AA梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗共分為四個階段：①工作場所照明試驗；②繼電器裝配室試驗；③大規(guī)模訪談；④接線板接線工作室試驗。第一個階段為工作場所照明試驗

11.DD業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務(wù)活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

12.DD本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當，沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿

13.D本題考查對滾動計劃技術(shù)的評價，考生應(yīng)理解掌握

14.C

15.BB一般說來，集權(quán)和分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來確定

16.

17.B旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學(xué)人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

18.BB美國俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西及其同事提出了領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，該理論把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度

19.BB直線制組織結(jié)構(gòu)也稱為單線型組織結(jié)構(gòu)，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型

20.AA古典管理理論是以經(jīng)濟人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論

21.B

22.B分析失敗和成功的原因的理論是歸因理論，考生需理解記憶

23.C

24.BBA項是R.李克特的研究成果，C項是管理方格理論的研究成果，D項是領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的研究成果

25.DDPDCA循環(huán)，可以說是管理工作的過程，其循環(huán)的過程是：計劃（plan）、實施（do）、監(jiān)測（check）、處理行動（action）

26.BB本題考查科學(xué)管理理論。科學(xué)管理的核心問題是提高勞動生產(chǎn)率

27.CC知識敏感型決策是對時間要求不高，對質(zhì)量要求較高的決策

28.AA法約爾認為首創(chuàng)精神是創(chuàng)立和推行一項計劃的動力。領(lǐng)導(dǎo)者不僅本人要有首創(chuàng)精神，還要鼓勵全體成員發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神

29.AA保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

30.AA信息的利用是指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

31.滿意

32.業(yè)務(wù)增長率

33.戰(zhàn)略危機與職能危機

34.雙重領(lǐng)導(dǎo)

35.目的

36.組織中個人與工作的關(guān)系問題

37.激勵基礎(chǔ)

38.縱向

39.所獲刺激

40.方向性和根本性

41.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系

42.Y

43.Y

44.Y

45.N集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

46.Y

47.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關(guān)系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點

48.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

49.Y

50.Y√領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學(xué)識和經(jīng)驗又較少時，對下屬采取指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)方式

51.職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達，下屬必須服從

52.參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，評價直線職權(quán)的活動情況，進而提出建議或提供服務(wù)

53.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。（4）技術(shù)因素。技術(shù)因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯(lián)系實際略

54.一般認為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統(tǒng)。它又稱制度層，指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和，也包括組