發(fā)展服務(wù)外包-實(shí)現(xiàn)從廣東制造向廣東服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要途徑 課程的考試 80分

一、單選(共12小題，總分:40分)1.2011年1月11日，（）宣布以1.141億元收購醫(yī)療行業(yè)ERP領(lǐng)導(dǎo)廠商望海康信得73.14%的股權(quán)，成為其控股股東。A.東軟集團(tuán)B.中軟集團(tuán)C.聯(lián)軟集團(tuán)D.星軟集團(tuán)2.孫曉琴教授提到，目前教育部唯一批準(zhǔn)的服務(wù)外包學(xué)院在哪個城市？A.蘇州B.廣州C.杭州D.深圳3.孫曉琴教授提到，在全球市場服務(wù)外包的市場結(jié)構(gòu)來看，主要承接高端業(yè)務(wù)的有以下哪個國家？A.印度B.菲律賓C.中國D.西班牙4.孫曉琴教授指出，美國的服務(wù)外包是以（）選擇為特征的。A.近岸服務(wù)外包B.遠(yuǎn)岸服務(wù)外包C.在岸服務(wù)外包D.離岸服務(wù)外包5.2009年度支持承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金管理工作的（）元定額支持。A.200萬元B.300萬元C.400萬元D.500萬元6.“從中國入世的那天起，中國和世界其他地方都必須跑得越來越快。這是因書？A.《貨幣戰(zhàn)爭》B.《世界是平的》C.《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》D.《管理學(xué)》7.孫曉琴教授提到，聯(lián)合國的貿(mào)發(fā)會議曾經(jīng)出過一個報告，上面提到的未來研發(fā)的聚集地是以下哪個國家？A.中國B.美國C.日本D.印度8.2000以怎樣的速度在遞增？A.40%B.50%C.60%D.70%9.孫曉琴教授指出，日本是世界（）軟件生產(chǎn)國。A.第一大B.第二大C.第三大D.第四大10.世界上最大的信息工業(yè)跨國公司是下列哪項(xiàng)？A.IBMB.EDSC.InfosysD.埃森哲11.在哪一年？A.2012B.2013C.2014D.201512.孫曉琴教授提到，管理在岸外包的國家機(jī)構(gòu)是（）？A.國務(wù)院B.商務(wù)部C.發(fā)改委D.財政部二、多選(共6小題，總分:20分)1.《2007年中國服務(wù)外包發(fā)展報告》認(rèn)為，服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本IT業(yè)務(wù)和基于IT的流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動。A.基礎(chǔ)性的B.共性的C.非核心的D.動態(tài)性的2.根據(jù)孫曉琴教授所講，我國服務(wù)外包發(fā)展的特有趨勢有（）A.內(nèi)需市場加速釋放B.本土市場的競爭開始加強(qiáng)C.交付中心繼續(xù)向二三線城市轉(zhuǎn)移，示范城市差異化發(fā)展仍顯艱難D.移動互聯(lián)為服務(wù)外包業(yè)帶來巨大機(jī)會3.根據(jù)孫曉琴教授所講，從發(fā)包的地域和主體劃分，服務(wù)外包可以分為以下哪幾類？A.在岸服務(wù)外包B.離岸服務(wù)外包C.生產(chǎn)服務(wù)外包D.生活服務(wù)外包4.孫曉琴教授認(rèn)為，廣東發(fā)展服務(wù)外包的特色有哪些？A.在岸外包優(yōu)勢明顯B.自發(fā)式的發(fā)展路徑C.制造業(yè)的聯(lián)動與自然升級D.自主品牌發(fā)包企業(yè)5.根據(jù)孫曉琴教授所講，廣東服務(wù)外包發(fā)展面臨的問題包括（）A.服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才比較缺乏B.服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策有待健全C.園區(qū)載體建設(shè)有待完善D.觀念與思維需要革新6.孫曉琴教授認(rèn)為，全球服務(wù)外包的趨勢包括下列哪些？A.外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域高端化B.合作層次深入化，合作模式多元化C.國際服務(wù)外包動機(jī)的轉(zhuǎn)變、離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)競爭愈加激烈D.新興外包垂直行業(yè)越來越多、發(fā)包商傾向于將ITO和BPO捆綁發(fā)包三、判斷(共12小題，總分:40分)1.孫曉琴教授提到，中國服務(wù)外包真正突飛猛進(jìn)地發(fā)展是在2006年。正確錯誤2.國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)整體上在國際市場缺乏影響力，形象有待提高。正確錯誤3.制造企業(yè)的剝離服務(wù)是非常重要的一塊。正確錯誤4.根據(jù)孫曉琴教授提供的數(shù)據(jù)，印度約70%的服務(wù)外包出口。正確錯誤5.2007年到20091731家上升到8944家，年均增幅達(dá)208.3%，從業(yè)人員從42.7萬上升到154.7萬，年均增幅達(dá)131.1%，其中大專以上人員從25萬上升到116.5萬，年均增幅183%。正確錯誤6.以孫曉琴教授的觀點(diǎn)，發(fā)展服務(wù)外包的一個先提條件就是要基于IT的服務(wù)。正確錯誤7.由于離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)競爭愈加激烈，因此，新興外包垂直行業(yè)越來越少。正確錯誤8.孫曉琴教授認(rèn)為，我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃、各地齊頭并進(jìn)、重點(diǎn)不突出，難以形成聚集效應(yīng)。正確錯誤9.孫曉琴教授指出，我國有非常穩(wěn)定的政