主管晉升工作總結(jié)范文晉升工作總結(jié)

主管晉升工?作總結(jié)范文?晉升工作總?結(jié)（一）?本人自任職?以來(lái)，在行?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?全體員工的?大力支持下?，積極配合?好上級(jí)工作?，認(rèn)真履行?崗位職責(zé)，?較好的完成?了支行下達(dá)?的各項(xiàng)指標(biāo)?任務(wù)，單位?的各項(xiàng)考核?均排在前列??，F(xiàn)將一年?來(lái)的工作匯?報(bào)如下：?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高素?質(zhì)當(dāng)前面?臨的是一個(gè)?新的環(huán)境，?結(jié)合自己以?往的工作經(jīng)?驗(yàn)邊學(xué)邊適?應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)?形勢(shì)，工作?中不太明白?的地方積極?、虛心向同?事請(qǐng)教，盡?快掌握各崗?位業(yè)務(wù)技能?，同時(shí)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)支行?下達(dá)的各類?業(yè)務(wù)文件，?把握支行業(yè)?務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)?（范本），?以便在工作?中正確處理?好各種業(yè)務(wù)?關(guān)系，很快?就進(jìn)入了角?色。二、?___，認(rèn)?真履職作?為一名營(yíng)運(yùn)?主管我嚴(yán)格?按照標(biāo)準(zhǔn)化?服務(wù)的要求?及自身的崗?位職責(zé)，一?絲不茍，認(rèn)?真執(zhí)行，堅(jiān)?持每天晨會(huì)?制度，把短?短十幾分鐘?的晨會(huì)做的?有聲有色，?提高了員工?的士氣，振?奮了員工的?精神。堅(jiān)持?每天三巡檢?制度、每日?碰頭會(huì)、每?周匯報(bào)會(huì)。?有力調(diào)動(dòng)和?激發(fā)了員工?營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的?積極性。結(jié)?合優(yōu)質(zhì)客戶?管理系統(tǒng)，?做好優(yōu)質(zhì)客?戶維護(hù)、營(yíng)?銷(xiāo)與簽約管?理工作。?（1）、強(qiáng)?化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?理念，提高?柜___務(wù)?質(zhì)量。以網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)?準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)?入為契機(jī)。?通過(guò)___?員工學(xué)習(xí)、?觀看流程及?各崗位的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)?銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技?巧，進(jìn)行討?論、寫(xiě)觀后?心得體會(huì)、?讓員工通過(guò)?游戲中感悟?等形式，使?員工對(duì)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)內(nèi)涵有?___的理?解，強(qiáng)化優(yōu)?質(zhì)服務(wù)理念?，并將服務(wù)?理念貫徹到?工作中，規(guī)?范柜___?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌?握如何化解?客戶的不滿?、得體解答?客戶等服務(wù)?技巧，柜_?__務(wù)水平?有較大的改?觀。營(yíng)銷(xiāo)人?員在大堂進(jìn)?行業(yè)務(wù)分流?，客戶引導(dǎo)?，引導(dǎo)客戶?使用自助設(shè)?備;業(yè)務(wù)咨?詢，產(chǎn)品宣?傳;優(yōu)質(zhì)客?戶識(shí)別和推?薦，潛力客?戶的拓展;?個(gè)人金融產(chǎn)?品營(yíng)銷(xiāo)與服?務(wù)，處理客?戶異議及投?訴;維護(hù)營(yíng)?運(yùn)環(huán)境和秩?序。各崗位?協(xié)調(diào)配合，?有張有弛。?多名員工因?工作敬業(yè)、?服務(wù)周到受?到多數(shù)客戶?的贊揚(yáng)。?（2）、加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，發(fā)揮激勵(lì)?機(jī)制的積極?作用。為進(jìn)?一步提高員?工的工作積?極性，員工?的績(jī)效分配?考核按考核?標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)?行細(xì)化、量?化，收到較?明顯的效果?，為體現(xiàn)考?核的科學(xué)性?，按工作崗?位不同設(shè)置?不同的考核?指標(biāo)，為每?位員工設(shè)立?工作臺(tái)帳，?并讓所有員?工參與評(píng)議?，每月將柜?員評(píng)議、營(yíng)?銷(xiāo)業(yè)績(jī)、差?錯(cuò)考核、扣?分情況等一?一公布，使?考核更趨公?平、公正、?公開(kāi)，由于?通過(guò)各項(xiàng)指?標(biāo)考核，使?員工收入有?所差距，員?工之間的工?作熱情、工?作效率和對(duì)?產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的?積極性有了?較大的提高?。（3）?、積極拓展?業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)?我行各項(xiàng)指?標(biāo)圓滿完成?。一是做好?存量客戶的?維護(hù)和精耕?細(xì)作工作，?始終把為客?戶服務(wù)作為?服務(wù)宗旨，?用客戶的滿?意度來(lái)衡量?我們的工作?質(zhì)量，時(shí)時(shí)?以客為先，?不斷改進(jìn)服?務(wù)方式，務(wù)?求取得以舊?帶新的效應(yīng)?。二是積極?開(kāi)展各項(xiàng)宣?傳、營(yíng)銷(xiāo)工?作，開(kāi)發(fā)新?客戶，并通?過(guò)平日人情?化的有效的?溝通，增進(jìn)?彼此間的了?解和信任，?對(duì)待每位客?戶都做到詢?問(wèn)、指導(dǎo)、?宣傳、營(yíng)銷(xiāo)?，對(duì)樹(shù)立我?行業(yè)務(wù)品牌?和業(yè)務(wù)拓展?都起到了一?定的作用。?三、廉潔?從業(yè)，樹(shù)立?形象本人?在職期間，?一直響應(yīng)并?貫徹執(zhí)行上?級(jí)行的有關(guān)?方針、政策?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?支行文件領(lǐng)?會(huì)精神，不?斷轉(zhuǎn)變觀念?，提高服務(wù)?水平，提高?加強(qiáng)管理、?嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的?意識(shí)，保持?廉潔的工作?作風(fēng)。作為?一名營(yíng)運(yùn)主?管我本著團(tuán)?結(jié)所有員工?，以身作則?，在處理問(wèn)?題上本著公?開(kāi)、公平、?公正的態(tài)度?，以事實(shí)為?依據(jù)，不偏?袒，以理服?人。在工作?之余，不斷?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自己的?業(yè)務(wù)及管理?水平，努力?做好一名合?格的副手。?四、存在?的不足及_?__年工作?計(jì)劃本人?在一年中雖?取得了不少?成績(jī)，但同?時(shí)也存在諸?多不足之處?，如工作創(chuàng)?新能力不足?，在管理上?缺乏經(jīng)驗(yàn)，?考慮、處理?個(gè)別問(wèn)題不?夠周到;綜?合素質(zhì)有待?提高，業(yè)務(wù)?水平不夠全?面，管理能?力仍需加強(qiáng)?。在___?年的工作中?，我將做到?以下幾點(diǎn)：?1、采取?有力措施，?加強(qiáng)服務(wù)使?存款穩(wěn)步增?長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作要做?到常抓不懈?，不滑坡，?不動(dòng)搖，除?須制訂和落?實(shí)各項(xiàng)制度?外，還必須?強(qiáng)化監(jiān)督檢?查機(jī)制。優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)?永無(wú)止境，?重在堅(jiān)持，?貴在落實(shí)。?小小窗口反?映出的是銀?行的整體面?貌和信譽(yù)，?廣泛征求客?戶意見(jiàn)和建?議，解決服?務(wù)工作中存?在的問(wèn)題，?確保規(guī)范化?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落?實(shí)到每一個(gè)?工作環(huán)節(jié)，?樹(shù)立銀行優(yōu)?質(zhì)、高效、?快捷、安全?服務(wù)的良好?形象。一要?充分發(fā)揮窗?口作用，強(qiáng)?化柜___?務(wù)，監(jiān)督指?導(dǎo)柜員適時(shí)?運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)?語(yǔ)，開(kāi)展三?多服務(wù)，讓?顧客感覺(jué)到?我所辦理業(yè)?務(wù)是一種享?受。二要充?分發(fā)揮與客?戶經(jīng)理聯(lián)系?合作的作用?，依托優(yōu)質(zhì)?客戶系統(tǒng)，?結(jié)合柜面服?務(wù)，在維護(hù)?好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)?客戶的同時(shí)?大力拓展新?的優(yōu)質(zhì)客戶?，進(jìn)一步提?升營(yíng)銷(xiāo)層次?，提高營(yíng)銷(xiāo)?效率，以多?樣化的金融?產(chǎn)品帶動(dòng)存?款增長(zhǎng)。三?要抓住節(jié)日?期間個(gè)人業(yè)?務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)?的有利時(shí)機(jī)?，加大營(yíng)銷(xiāo)?力度，促進(jìn)?儲(chǔ)蓄存款再?上新臺(tái)階。?2、加強(qiáng)?優(yōu)質(zhì)客戶的?維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)?。網(wǎng)點(diǎn)功能?轉(zhuǎn)型，核心?在于實(shí)現(xiàn)客?戶分層、業(yè)?務(wù)分流、功?能分區(qū)，讓?___%以?上的中高端?客戶享受到?建行最好的?服務(wù)，以此?提升優(yōu)質(zhì)客?戶的忠誠(chéng)度?，進(jìn)而增進(jìn)?產(chǎn)品、服務(wù)?的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)?，建立建行?自己的品牌?。針對(duì)優(yōu)質(zhì)?客戶在優(yōu)化?客戶結(jié)構(gòu)、?提升業(yè)務(wù)發(fā)?展質(zhì)量方面?進(jìn)一步加強(qiáng)?對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶?的服務(wù)和拓?展。在加強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)?范柜面服務(wù)?的基礎(chǔ)上，?結(jié)合優(yōu)質(zhì)客?戶信息管理?系統(tǒng)和貴賓?窗口的開(kāi)設(shè)?，通過(guò)自助?設(shè)施、網(wǎng)上?銀行何電話?銀行為優(yōu)質(zhì)?客戶提供多?渠道、全方?位、多樣化?的服務(wù)。加?大優(yōu)質(zhì)客戶?資產(chǎn)、中間?業(yè)務(wù)產(chǎn)品的?創(chuàng)新力度，?促使優(yōu)質(zhì)客?戶服務(wù)逐步?由單一產(chǎn)品?向多功能產(chǎn)?品服務(wù)轉(zhuǎn)變?，讓其使用?我行產(chǎn)品的?種類和比例?不斷提高。?時(shí)代在變?、環(huán)境在變?，銀行的工?作也時(shí)時(shí)刻?刻變化著，?這都需要我?跟著形勢(shì)而?改變。學(xué)習(xí)?新的知識(shí)，?把握新的技?巧，適應(yīng)四?周環(huán)境的變?化，提高自?己的履職能?力，把自己?培養(yǎng)成為一?個(gè)業(yè)務(wù)全面?、思想合格?的營(yíng)運(yùn)主任?，做好上級(jí)?的助手和參?謀，工作上?到位不越位?。當(dāng)然，在?一些細(xì)節(jié)的?處理和操作?上我還存在?一定的欠缺?，我會(huì)在今?后的工作、?學(xué)習(xí)中磨練?自己，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?指導(dǎo)幫助中?提高自己，?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，?彌補(bǔ)不足。?主管晉升?工作總結(jié)范?文（二）?本人在公司?和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、栽培下?，于___?年___月?___日從?___業(yè)務(wù)?運(yùn)營(yíng)部調(diào)任?高盛分公司?見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，?負(fù)責(zé)高盛公?司的日常經(jīng)?營(yíng)管理活動(dòng)?，同時(shí)配合?___部倉(cāng)?儲(chǔ)部做零擔(dān)?外協(xié)轉(zhuǎn)貨工?作。從__?_年___?月入司到_?__年__?_月，我一?直在倉(cāng)儲(chǔ)部?從事開(kāi)單和?車(chē)輛配載的?工作。三年?的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)?工作，鍛造?了我的韌性?和執(zhí)著。經(jīng)?歷了多次公?司___的?倉(cāng)儲(chǔ)技能培?訓(xùn)一次后備?管理干部培?訓(xùn)和一次經(jīng)?理培訓(xùn)班，?也非常有幸?參加了阿米?巴的培訓(xùn)，?這些培訓(xùn)使?我___的?了解物流這?個(gè)行業(yè)作業(yè)?流程和態(tài)勢(shì)?，也更利于?我工作的開(kāi)?展。在工作?中我努力做?好本職工作?，以客戶服?務(wù)為中心，?嚴(yán)格按照公?司對(duì)于貨物?的安全和時(shí)?效的要求去?做，保障貨?物安全及時(shí)?到達(dá)客戶手?中。也嚴(yán)格?遵照公司的?財(cái)務(wù)制度，?及時(shí)上繳公?司財(cái)務(wù)資金?，做好資金?的安全管理?工作，現(xiàn)將?本人在高盛?公司期間的?履職情況和?回報(bào)如下。?一、履職?情況走出?去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)?1、業(yè)務(wù)?方面，由于?分點(diǎn)處于物?流園片區(qū)分?布集中的中?心，從去年?營(yíng)業(yè)開(kāi)始我?一邊在轉(zhuǎn)貨?的同時(shí)一邊?宣傳我司的?長(zhǎng)途運(yùn)力優(yōu)?勢(shì)和配送車(chē)?輛優(yōu)勢(shì)。主?動(dòng)承接貨物?，積極做好?打包和報(bào)價(jià)?等增值服務(wù)?的創(chuàng)收工作?。主動(dòng)尋求?物流同行和?第三方物流?的合作，在?合作共贏的?基礎(chǔ)上宣傳?我們盛輝的?品牌。大力?攬收同行件?，直達(dá)線路?泡貨80/?方重貨30?0/噸我司?的代收貨款?業(yè)務(wù)還是有?優(yōu)勢(shì)的維護(hù)?好老客戶，?深挖老客戶?新貨源，特?別是直達(dá)線?路，專線物?流給出的價(jià)?，我們報(bào)價(jià)?一樣的話還?是有把握將?客戶爭(zhēng)取過(guò)?來(lái)的。從元?月___號(hào)?-元月__?_號(hào)現(xiàn)在高?盛分點(diǎn)已承?攬貨物11?0票營(yíng)收總?額___元?。2、通?過(guò)這半年的?外協(xié)轉(zhuǎn)貨工?作，我發(fā)現(xiàn)?我們___?片區(qū)到東北?西北--_?__西__?_等方向的?貨物還是不?少的，如果?全部按自提?的從___?中轉(zhuǎn)的話，?對(duì)于時(shí)效要?求高的簽單?客戶的話貨?我們是無(wú)法?按時(shí)交貨的?，尋找專線?外轉(zhuǎn)合作成?了我們必要?的選擇，這?其中還得做?好從價(jià)格的?約定到合同?的簽訂、時(shí)?效、回單和?貨物跟蹤等?細(xì)節(jié)問(wèn)題，?不然會(huì)給雙?方造成困擾?，也可能給?客戶帶來(lái)?yè)p?失。現(xiàn)在德?淵項(xiàng)目中就?有相當(dāng)大一?部分貨物得?做外轉(zhuǎn)操作?。3、有?不少的同行?物流只有一?個(gè)營(yíng)業(yè)分部?，配送車(chē)輛?存在不足甚?至沒(méi)有配送?車(chē)輛的特殊?情況，通過(guò)?交流發(fā)現(xiàn)他?們?nèi)缬胸浳?要送貨上門(mén)?一般都是通?過(guò)物流和貨?車(chē)幫等平臺(tái)?雇傭車(chē)輛或?者雇傭私人?貨車(chē)司機(jī)送?貨，這個(gè)費(fèi)?用是比較高?的，而且存?在不小的風(fēng)?險(xiǎn)。對(duì)此我?主動(dòng)上門(mén)洽?談，承接他?們___市?區(qū)無(wú)代收貨?款的貨物配?送以及我司?___各鎮(zhèn)?區(qū)有網(wǎng)點(diǎn)的?轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過(guò)?一周時(shí)間的?溝通現(xiàn)在已?經(jīng)開(kāi)始與_?__專線的?騰達(dá)物流_?__分點(diǎn)合?作。二、?存在的問(wèn)題?和努力的方?向：1、?是學(xué)習(xí)還不?夠，工作經(jīng)?驗(yàn)還需積累?，有顧此失?彼的現(xiàn)象。?2、是了?解zz年的?考核指標(biāo)后?感到肩上很?有壓力。但?我將及時(shí)調(diào)?整好狀態(tài)，?化壓力為動(dòng)?力，為提升?業(yè)務(wù)，我將?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主?動(dòng)出擊的精?神，積極發(fā)?掘新客戶，?開(kāi)拓新市場(chǎng)?，竭盡全力?完成年度考?核指標(biāo)，向?公司交出一?份滿意的答?卷。主管?晉升工作總?結(jié)范文（?三）___?年對(duì)我而言?，是非常有?意義的一年?，在這一年?我邁進(jìn)了工?作一個(gè)新的?里程碑，在?這一年我?guī)?領(lǐng)分理處的?的各位同仁?，在支行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心、?愛(ài)護(hù)和大力?支持下，以?高度的責(zé)任?感，恪守職?責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)?拓，將分理?處的發(fā)展推?上了一個(gè)新?的臺(tái)階。一?年來(lái)，我主?要圍繞以下?幾個(gè)方面開(kāi)?展工作：?一、從基礎(chǔ)?業(yè)務(wù)入手，?著力于柜員?素質(zhì)的培養(yǎng)?，保障分理?處工作的穩(wěn)?健推進(jìn)（?一）建立健?全各項(xiàng)規(guī)章?制度，奠定?會(huì)計(jì)主管工?作的基礎(chǔ)。?今年我根據(jù)?總行三化三?鐵要求，對(duì)?分理處原有?責(zé)任、制度?修舊補(bǔ)新，?明確新的責(zé)?任、目標(biāo)，?并按照缺什?么補(bǔ)什么的?原則，補(bǔ)充?制定了相應(yīng)?的手工登記?簿，對(duì)分理?處強(qiáng)化內(nèi)控?、防范風(fēng)險(xiǎn)?起到了積極?的作用。?（二）加強(qiáng)?監(jiān)督檢查，?做好會(huì)計(jì)主?管工作的保?證。在年內(nèi)?加強(qiáng)考核，?制定詳細(xì)臺(tái)?帳，實(shí)行柜?員工資與績(jī)?效掛鉤的機(jī)?制，按月考?核差錯(cuò)率，?并督促整改?問(wèn)題，及時(shí)?消除事故隱?患，解決問(wèn)?題。并加大?檢查力度，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)工?作中的難點(diǎn)?、重點(diǎn)，再?對(duì)癥下藥，?有效地防范?了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?。（三）?配合會(huì)計(jì)事?后中心傳票?外包工作，?堅(jiān)持規(guī)范化?管理。自我?行開(kāi)展傳票?外包業(yè)務(wù)以?來(lái)，嚴(yán)格按?照會(huì)計(jì)事后?中心要求，?指導(dǎo)柜員進(jìn)?行傳票整理?與編號(hào)工作?，加強(qiáng)日間?對(duì)柜員傳票?的復(fù)核工作?，使我處柜?員的傳票識(shí)?別率穩(wěn)步上?升，柜員識(shí)?別率由最初?的___%?上升至__?_%到__?_%以上，?得到了會(huì)計(jì)?事后中心領(lǐng)?導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與?肯定。二?、規(guī)范財(cái)務(wù)?管理，加強(qiáng)?內(nèi)控管理，?規(guī)范經(jīng)營(yíng)，?挖掘新的業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?（一）為更?好的完成支?行交予的年?度財(cái)務(wù)工作?，我嚴(yán)格按?照農(nóng)總行財(cái)?務(wù)制度規(guī)定?，認(rèn)真編制?財(cái)務(wù)收支計(jì)?劃，及時(shí)準(zhǔn)?確的進(jìn)行各?項(xiàng)財(cái)務(wù)資料?的報(bào)送，并?于每月、季?末進(jìn)行詳細(xì)?地財(cái)務(wù)分析?。（二）?在員工中經(jīng)?常開(kāi)展職業(yè)?道德教育，?引導(dǎo)員工樹(shù)?立愛(ài)崗敬業(yè)?、誠(chéng)實(shí)守信?、熱愛(ài)農(nóng)行?、服務(wù)農(nóng)行?、奉獻(xiàn)農(nóng)行?的職業(yè)道德?。并按總行?要求，積極?查找差距，?制定嚴(yán)格的?管理監(jiān)督體?系及獎(jiǎng)罰制?度，使員工?能?chē)?yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章制?度和業(yè)務(wù)操?作規(guī)程，做?到依法辦事?，合規(guī)經(jīng)營(yíng)?。（三）?立足我分理?處業(yè)務(wù)靈活?這一優(yōu)勢(shì)，?不斷開(kāi)拓客?戶市場(chǎng)，主?動(dòng)向客戶宣?傳我行的業(yè)?務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)?勢(shì)，取得了?比較好的效?果;其次，?開(kāi)闊思路，?努力發(fā)展中?間業(yè)務(wù)，_?__柜員全?面營(yíng)銷(xiāo)我行?電子產(chǎn)品及?理財(cái)產(chǎn)品等?，均收到了?良好