(網(wǎng)絡(luò)營銷)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)賽練習(xí)卷

20112011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定《網(wǎng)絡(luò)營銷》科目練習(xí)卷第頁：名姓：號(hào)證考準(zhǔn)2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定《網(wǎng)絡(luò)營銷》科目練習(xí)卷（B）注意事項(xiàng)線此過超準(zhǔn)不題答生考1、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持試卷卷面的整潔，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（每題0.5分，共40題，共20分，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)）1．網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是（A）。P23A.信息傳遞系統(tǒng)B.企業(yè)網(wǎng)站C.電子郵件D.搜索引擎2．網(wǎng)絡(luò)營銷中信息的傳遞方向P25A.單向B.雙向C.無序的D.難以琢磨的下面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷說法錯(cuò)誤的是（C）。P64開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以沒有自己的企業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以有自己的企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)營銷資源的外部資源注冊(cè)會(huì)員資料屬于網(wǎng)絡(luò)營銷資源的內(nèi)部資源搜索引擎營銷的基本形式不包括（C）。P68分類目錄型搜索引擎登陸基于自然檢索的搜索引擎優(yōu)化免費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告付費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告（D）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式。P87A.網(wǎng)站功能B.網(wǎng)站服務(wù)C.網(wǎng)站內(nèi)容D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（C）是企業(yè)希望通過網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息。P87A.網(wǎng)站功能B.網(wǎng)站服務(wù)C.網(wǎng)站內(nèi)容D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（A）是為了實(shí)現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必須的技術(shù)支持系統(tǒng)。P87A.網(wǎng)站功能B.網(wǎng)站服務(wù)C.網(wǎng)站內(nèi)容D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（B）是網(wǎng)站可以提供給用戶的價(jià)值。P87A.網(wǎng)站功能B.網(wǎng)站服務(wù)C.網(wǎng)站內(nèi)容D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)當(dāng)信息數(shù)量或產(chǎn)品較多時(shí)，（C）能夠?yàn)橛脩籼峁┖艽蟮姆奖?。P101A.流量統(tǒng)計(jì)B.在線幫助C.站內(nèi)檢索D.郵件列表下列屬于搜索引擎營銷表現(xiàn)層的是（B）。P165A.將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客在主要搜索引擎搜索結(jié)果中獲得好的排名提高用戶對(duì)檢索結(jié)果的點(diǎn)擊率盡可能多的網(wǎng)頁被搜索引擎收錄11．下列不屬于搜索引擎優(yōu)化的基本內(nèi)容的是（C）。P185網(wǎng)頁布局B.網(wǎng)站鏈接策略C.網(wǎng)絡(luò)品牌定位D.網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化內(nèi)容優(yōu)化主要指標(biāo)不包括（D）。P187每個(gè)網(wǎng)頁都應(yīng)該有獨(dú)立的、概要描述網(wǎng)頁主題內(nèi)容的網(wǎng)頁標(biāo)題每個(gè)網(wǎng)頁都應(yīng)該有獨(dú)立的反映網(wǎng)頁內(nèi)容的META標(biāo)簽每個(gè)網(wǎng)頁標(biāo)題應(yīng)該有有效關(guān)鍵詞每個(gè)網(wǎng)頁主體內(nèi)容不應(yīng)該含有關(guān)鍵詞文本信息內(nèi)部郵件列表用戶的主要來源（A）。P253網(wǎng)站的訪問者B.業(yè)內(nèi)人士的推薦C.利用媒體的推廣D.服務(wù)上的資源列表對(duì)于增加用戶郵件地址的有效性的說法錯(cuò)誤的是（B）。P257提高用戶郵件地址資料的有效性選擇合適的郵件列表服務(wù)商了解郵件列表退信的原因?qū)︵]件列表進(jìn)行有效的管理內(nèi)部列表的用戶不包含哪個(gè)（C）oP262現(xiàn)有用戶B.注冊(cè)用戶C.服務(wù)商提供的用戶D.郵件列表注冊(cè)用戶內(nèi)部列表營銷的任務(wù)不包含哪個(gè)（B）oP262郵件列表系統(tǒng)建設(shè)B.服務(wù)商的選擇C.有郵件內(nèi)容的建立D.用戶資源的積累有效地Email營銷的主要表現(xiàn)描述錯(cuò)誤的是（D））P273郵件可以送達(dá)盡可能多的目標(biāo)用戶的郵箱反應(yīng)率指標(biāo)不低于行業(yè)平均水平獲得直接收益大于投入的費(fèi)用D?用戶的好評(píng)下列不屬于Web2.0技術(shù)的是（D））P325A.博客B.RSSC.WikiD.門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算模式不包括（C）oP342量力而行法B.銷售百分比法C.層次分析法D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)品牌正確的是（B）P378網(wǎng)絡(luò)營銷各個(gè)環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)品牌有直接關(guān)系網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值只有通過網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)能夠在短期內(nèi)取得立竿見影的效果C.以上都正確關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布錯(cuò)誤的是（C）P386網(wǎng)站內(nèi)容陳舊會(huì)失去用戶信任FAQ屬于常規(guī)信息信息發(fā)布中圖片與多媒體信息是主要信息表現(xiàn)形式要保持信息的時(shí)效性P459—般來說,優(yōu)化狀況較好的網(wǎng)站，搜索引擎帶來的訪問量占總訪問量的（D）屬于正常。

P459A．23A．C．30%B．40%C．50%DA．23A．C．(A)不是網(wǎng)站推廣階段。P441整體營銷策略的制定B.網(wǎng)站發(fā)布初期網(wǎng)站增長(zhǎng)期D.網(wǎng)站穩(wěn)定期網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算模式不包括(C)。P342量力而行法B.銷售百分比法C.層次分析法D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)是一個(gè)網(wǎng)站的(C)。P89業(yè)務(wù)模式B.表現(xiàn)形式C.基本架構(gòu)D.主營業(yè)務(wù)目前的企業(yè)網(wǎng)站中(B)是主流。P90A.框架結(jié)構(gòu)B.表格定位C.幀結(jié)構(gòu)D.表單定位企業(yè)LOGO—般放置在網(wǎng)頁的(A)P91A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角用戶對(duì)網(wǎng)頁的瀏覽視線呈(D)形。P91A.TB.ZC.ED.F(C)是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營產(chǎn)生價(jià)值的基礎(chǔ)。P93A.為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利B.為公司宣傳新產(chǎn)品C?為客戶提供有價(jià)值的內(nèi)容D?為企業(yè)提供先進(jìn)管理工具下面哪些不是網(wǎng)絡(luò)營銷工具(B)。P38A.企業(yè)網(wǎng)站B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.電子郵件D.搜索引擎按企業(yè)網(wǎng)站的功能分類，企業(yè)網(wǎng)站可以分為(C)。P41A.信息發(fā)布型B.網(wǎng)上銷售型C.A和B都是C.A和B都不是信息發(fā)布型網(wǎng)站的主要功能不包括那個(gè)(A)。P42A.在線產(chǎn)品銷售B.與客戶溝通C.品牌推廣D.在線促銷關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)關(guān)系說法正確的是(C)P14A.網(wǎng)絡(luò)營銷等同于電子商務(wù)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)環(huán)節(jié)C.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)D.二者沒有關(guān)系TOC\o"1-5"\h\z企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略是(C)。P17A.顧客服務(wù)網(wǎng)上銷售C.顧客關(guān)系D.品牌效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是(A)。P23A.信息傳遞系統(tǒng)B.企業(yè)網(wǎng)站C.電子郵件D.搜索引擎搜索引擎營銷的抵御性策略是基于下列哪項(xiàng)特點(diǎn)發(fā)展出來的(B)。P160A.搜索引擎推廣成本相對(duì)低廉B.搜索引擎推廣資源的相對(duì)稀缺性C.搜索引擎推廣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分D.搜索引擎推廣定位準(zhǔn)確互聯(lián)網(wǎng)用戶獲得網(wǎng)站網(wǎng)址的最主要的途徑是(A)。P162A.搜索引擎查詢B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.猜測(cè)網(wǎng)址D.口碑傳播互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上獲取信息最常用的方法(A)。P162A.搜索引擎查詢相關(guān)網(wǎng)站B.直接訪問已知網(wǎng)站C.隨意瀏覽網(wǎng)站D.通過相關(guān)鏈接郵件列表技術(shù)的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)是(D)。P246A.用戶的加入和退出B.管理用戶的地址C.發(fā)行品臺(tái)D.發(fā)送郵件列表的技術(shù)對(duì)于外部列表Email營銷的說法錯(cuò)誤的是（D）。P241地址資源是有第三方提供的郵件列表是屬于服務(wù)商的利用第三方郵件列表來開展Email營銷郵件列表有企業(yè)自己提供給服務(wù)商二、多項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題，共20分。每題的備選答案中有一個(gè)以上是正確選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)）下列哪些是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源（ABC）。P26A.企業(yè)簡(jiǎn)介產(chǎn)品信息C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外廣告用戶可以通過（ABC）方式向企業(yè)傳遞信息。P26A.電子郵件網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C.實(shí)時(shí)信息D.網(wǎng)絡(luò)廣告下列哪些屬于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)銷售功能（ABCD）P43A.品牌形象產(chǎn)品服務(wù)展示C.顧客服務(wù)D.信息發(fā)布哪些是電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用（ABCD）。P55A.企業(yè)品牌形象會(huì)員通訊與電子刊物C.網(wǎng)站推廣D.收集市場(chǎng)信息（BC）是企業(yè)網(wǎng)站上應(yīng)該具有的最基本的信息。P97A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.聯(lián)系信息C.產(chǎn)品信息D.訂購信息（BD）是網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷方法產(chǎn)生的影響。P153A.對(duì)客戶忠誠度的影響B(tài).對(duì)搜索引擎的影響C.對(duì)網(wǎng)站架構(gòu)的影響D.對(duì)銷售促進(jìn)功能的影響搜索引擎營銷的特點(diǎn)有（ABCD）。P166搜索引擎營銷方法與企業(yè)網(wǎng)站密不可分搜索引擎?zhèn)鬟f的信息只發(fā)揮向?qū)ё饔盟阉饕鏍I銷是用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式搜索應(yīng)請(qǐng)營銷可以實(shí)現(xiàn)較高程度的定位搜索引擎銷售方法包括（ABCD）。P172A.搜索引擎登陸B(tài).分類目錄登陸C.搜索引擎優(yōu)化D.關(guān)鍵詞廣告分類目錄對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要價(jià)值表現(xiàn)在（ABCD）。P174A.真實(shí)性相對(duì)較高B.可作為行業(yè)分析和競(jìng)爭(zhēng)者分析的樣本來源C.對(duì)網(wǎng)站推廣很有價(jià)值D.對(duì)PR值有積極影響50?分類目錄的缺點(diǎn)有（ABCD）oP175A.收錄數(shù)量有限B.更新不及時(shí)C.無法獲得準(zhǔn)確信息D.有些網(wǎng)站不登陸分類目錄郵件列表的形式主要有（ABCD）P241A.電子刊物B.新聞郵件C.顧客定制信息D.新產(chǎn)品通知對(duì)郵件列表的維護(hù)主要表現(xiàn)在（ABC）。P243A.用戶資料管理B.退信管理C.用戶反饋跟蹤D.列表建立技術(shù)學(xué)習(xí)

用戶加入/退出郵件列表的方式有(AB)。P247通過設(shè)置在網(wǎng)頁上的“訂閱/退出”按鈕發(fā)送電子郵件打電話直接去企業(yè)說明獲取內(nèi)部列表用戶資源的方法有(ABCD)。P253A.網(wǎng)站的推廣B.朋友、同行的推薦其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦D.提供獎(jiǎng)勵(lì)措施增加用戶郵件地址的有效性途徑(ABD)oP256提高用戶郵件地址資料的準(zhǔn)確性了解郵件列表退信的原因打電話核對(duì)用戶信息對(duì)郵件列表進(jìn)行有效管理郵件列表內(nèi)容的基本原則(ABC)P260與企業(yè)的總體策略保持一致內(nèi)容主題明確內(nèi)容不能過大郵件的發(fā)件人信息每次可以更改Email營銷的評(píng)價(jià)指標(biāo)(ABCD)。P271A.有效用戶的總數(shù)B.送達(dá)率和退信率開信率和閱讀率D?點(diǎn)擊率和回應(yīng)率開展RSS的基本要素有(ACD)P300A.提供RSS信息源B?擁有客戶聯(lián)系信息為用戶持續(xù)提供有價(jià)值的信息讓盡可能多的用戶通過RSS獲取信息增加RSS用戶數(shù)量的方法有(ABCD)。P303為訪問者提供RSS訂閱的說明和推薦將RSS信息源提交給專業(yè)的RSS分類目錄將RSS信息源提交給專業(yè)的RSS搜索引擎對(duì)RSS信息源進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化博客營銷價(jià)值的主要表現(xiàn)有(ABCD)。P109降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用直接帶來潛在用戶以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量三、判斷題：(每題0.5分，共40題，共20分。請(qǐng)將判斷結(jié)果填入題后的括號(hào)中，正確的填“A”錯(cuò)誤的填“B”，全選“A”或全選“B”本項(xiàng)不得分。)61.產(chǎn)品、價(jià)格、溝通和促銷被稱為市場(chǎng)營銷組合(即4P)。(B)P16Google是多元搜索引擎(B)。P49(B)出處：《網(wǎng)絡(luò)營銷》P110出處：《網(wǎng)絡(luò)營銷》P140(B)出處：《網(wǎng)絡(luò)營銷》P110出處：《網(wǎng)絡(luò)營銷》P140出處：《網(wǎng)絡(luò)營銷》P145搜索引擎在檢索某些靜態(tài)網(wǎng)頁時(shí)存在一定的問題CSS的極大優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在簡(jiǎn)潔的代碼(A)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷工具(A)由Web標(biāo)準(zhǔn)組織倡導(dǎo)的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)主要目的在于改進(jìn)XHTML網(wǎng)站設(shè)計(jì)語言中存在的嚴(yán)重制約其發(fā)展的問題。（B）P15468．從本質(zhì)上講，企業(yè)網(wǎng)站的問題是由于缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能的系統(tǒng)理解造成的。（A）P15369.只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不忘生活銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。（A）P221搜索引擎用戶的忠誠度很高。（B）P223搜索引擎優(yōu)化和關(guān)鍵詞廣告都是利用用戶再見所示對(duì)搜索結(jié)果頁面的關(guān)注而傳遞營銷信息。（A）P220郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)和郵件列表的發(fā)行平臺(tái)沒有關(guān)系。（B）P247企業(yè)網(wǎng)站的推廣和企業(yè)獲得用戶地址資源沒有關(guān)系。（B）P253內(nèi)部列表的工作重點(diǎn)是郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)和營銷效果分析及跟蹤。（B）P262電子刊物是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（A）P340合作伙伴的資源是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（B）P340互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的沒有影響。（B）P347郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)和郵件列表的發(fā)行平臺(tái)沒有關(guān)系。（B）P247企業(yè)網(wǎng)站的推廣和企業(yè)獲得用戶地址資源沒有關(guān)系。（B）P25380．RSS在網(wǎng)民中的普及率很低。（A）P29081．第三方BSP公共平臺(tái)模式提供的博客服務(wù)通常作為個(gè)人交流的工具，對(duì)企業(yè)博客的應(yīng)用有一定的限制。（A）P290在尋找信息發(fā)布的渠道時(shí)，應(yīng)盡可能的利用免費(fèi)資源。（B）P385在線表單不適合作為在線客服的方式。（B）P389網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷起源并成功應(yīng)用與在線零售網(wǎng)站。（A）P401國內(nèi)會(huì)員制營銷起步較早。（B）P401Google是最成功的網(wǎng)絡(luò)品牌之一。（A）P379網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建設(shè)僅僅是一個(gè)技術(shù)問題。（B）P382充分挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷資源可以實(shí)現(xiàn)不投入資金。（B）P385企業(yè)介紹、網(wǎng)站使用幫助信息屬于常規(guī)信息。（A）P386對(duì)博客的內(nèi)容和表現(xiàn)形式的管理屬于信息發(fā)布管理的范疇。（A）P439網(wǎng)站推廣的效果不能進(jìn)行量化分析。（B）P441在網(wǎng)站推廣運(yùn)營的不同階段需要不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容。（A）P441盡管用戶檢索行為是具有分散性的，但是可以對(duì)用戶檢索的所有關(guān)鍵詞進(jìn)行分析評(píng)價(jià)（。B）P442用戶所在地理區(qū)域分布狀況是用戶瀏覽網(wǎng)站方式的相關(guān)指標(biāo)。（A）P445如