關(guān)于售后顧問的崗位職責(zé)范本

關(guān)于售后顧?問的崗位職?責(zé)范本1?.負(fù)責(zé)公司?銷售合同等?文件資料的?管理、歸類?、整理、建?檔和保管;?2.負(fù)責(zé)?各類銷售指?標(biāo)的月度、?季度、年度?統(tǒng)計(jì)報(bào)表和?報(bào)告的制作?、編寫，并?隨時(shí)匯報(bào)銷?售動(dòng)態(tài);?3.負(fù)責(zé)收?集、整理、?歸納市場(chǎng)行?情，提出分?析報(bào)告;?4.協(xié)助經(jīng)?理做好部門?內(nèi)務(wù)、各種?內(nèi)部會(huì)議的?記錄等工作?;售后顧?問崗位職責(zé)?(二)1?.指導(dǎo)合?作企業(yè)HR?使用獵聘網(wǎng)?并給予招聘?解決方案建?議，提升客?戶招聘效率?;2.了?解并分析企?業(yè)的招聘需?求，對(duì)職位?進(jìn)行深入理?解及定位;?3.通?過各種渠道?收集、選拔?與企業(yè)需求?相匹配的候?選人，向企?業(yè)推薦合適?人選;4?.通過有?效溝通，加?強(qiáng)企業(yè)與經(jīng)?理人的互相?了解，指導(dǎo)?經(jīng)理人到場(chǎng)?面試;5?.與客戶?和經(jīng)理人建?立良好關(guān)系?，長(zhǎng)期建立?人才儲(chǔ)備庫?;6.?深入了解行?業(yè)動(dòng)態(tài)、人?員流動(dòng)走向?，與團(tuán)隊(duì)共?同學(xué)習(xí)與分?享。售后?顧問崗位職?責(zé)(三)?1、與新車?業(yè)務(wù)無縫對(duì)?接，按照服?務(wù)流程開展?接待工作?2、讀懂各?類車機(jī)報(bào)告?，能幫助用?戶進(jìn)行報(bào)告?數(shù)據(jù)的分析?3、根據(jù)?精品、附件?以及衍生業(yè)?務(wù)計(jì)劃開展?銷售工作，?完成銷售目?標(biāo)售后顧?問崗位職責(zé)?(四)1?、維護(hù)公司?發(fā)放客戶資?源，按照公?司相關(guān)規(guī)定?對(duì)其進(jìn)行處?理;2、?負(fù)責(zé)公司與?客戶之間的?關(guān)系維護(hù)，?掌握客戶信?息變化，動(dòng)?態(tài)了解客戶?情況，主動(dòng)?進(jìn)行客戶維?護(hù)，與客戶?主要負(fù)責(zé)人?或經(jīng)辦人員?建立相互信?賴的合作關(guān)?系;3、?確保與客戶?溝通渠道暢?通，及時(shí)了?解客戶意見?。對(duì)于客戶?的意見、建?議、抱怨、?投訴及時(shí)以?書面形式上?報(bào)上級(jí);?4、解答客?戶提出的一?般性咨詢問?題，建立客?戶服務(wù)檔案?并及時(shí)維護(hù)?更新;5?、定期開展?針對(duì)公司內(nèi)?部銷售人員?和外部客戶?的服務(wù)滿意?度調(diào)查和客?戶回訪工作?;6、協(xié)?助銷售人員?定期回訪客?戶，為客戶?提供專業(yè)咨?詢服務(wù)。?售后顧問崗?位職責(zé)(五?)1.負(fù)?責(zé)協(xié)助管理?公司部門事?務(wù)，確保部?門正常運(yùn)行?。2.負(fù)?責(zé)協(xié)助帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)，熟悉?團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)?制。3.?負(fù)責(zé)參與公?司各項(xiàng)